MỤC LỤC A: PHẦN MỞ ĐẦU 1 B: PHẦN NỘI DUNG 3 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VÀI NÉT VỀ CƠ QUAN, TỔ CHỨC. 3 1.1: Lịch sử hình thành, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của UBND xã Quốc Tuấn 3 1.1.1: Lịch sử hình thành của UBND xã Quốc Tuấn 3 1.1.2: Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của UBND xã Quốc Tuấn 4 1.2. Tình hình tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của cán bộ văn thư 7 1.2.1Về tình hình tổ chức công tác văn thư: 7 1.2.2Chức năng , nhiệm vụ, quyền hạn của đơn vị phụ trách công tác văn thư lưu trữ 8 1.2.3 Cơ cấu tổ chức cảu bộ phận văn thư. 9 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC VĂN THƯ CỦA UBND XÃ QUỐC TUẤN 10 2.1: HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ 10 2.1.1 Quản lý, chỉ đạo công tác văn thư: 10 2.1.2Công tác soạn thảo văn bản: 10 2.1.3 Quản lý công văn bản: 10 2.1.4 Quản lý con dấu 13 2.2 HOẠT ĐỘNG NGHIỆP VỤ 14 CHƯƠNG 3: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI CƠ QUAN, TỔ CHỨC VÀ ĐỀ XUẤT, KHUYẾN NGHỊ. 24 3.1 Báo cáo tóm tắt những công việc đã làm trong thời gian thực tập và kết quả đạt được. 24 3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác văn thư của UBND xã Quốc Tuấn 26 3.3 một số kiến nghị 26 C.KẾT LUẬN 28 PHỤ LỤC 30
Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội MC LC MC LC A: PHN M U B: PHN NI DUNG .3 CHNG 1: GII THIU VI NẫT V C QUAN, T CHC .3 1.1: Lch s hỡnh thnh, chc nng, nhim v, quyn hn, c cu t chc ca UBND xó Quc Tun 1.1.1: Lch s hỡnh thnh ca UBND xó Quc Tun 1.1.2: Chc nng, nhim v, quyn hn, c cu t chc ca UBND xó Quc Tun .4 c cu t chc ca UBND xó Quc Tun: 1.2 Tỡnh hỡnh t chc, chc nng, nhim v, quyn hn, c cu t chc ca cỏn b th 1.2.1V tỡnh hỡnh t chc cụng tỏc th: 1.2.2Chc nng , nhim v, quyn hn ca n v ph trỏch cụng tỏc th lu tr 1.2.3 C cu t chc cu b phn th CHNG 2: THC TRNG CễNG TC VN TH CA UBND X QUC TUN .9 2.1: HOT NG QUN Lí 2.1.1 Qun lý, ch o cụng tỏc th: 2.1.2Cụng tỏc son tho bn: .9 2.1.3 Qun lý cụng bn: 2.1.4 Qun lý du 12 2.2 HOT NG NGHIP V 13 CHNG 3: BO CO KT QU THC TP TI C QUAN, T CHC V XUT, KHUYN NGH 23 3.1 Bỏo cỏo túm tt nhng cụng vic ó lm thi gian thc v kt qu t c .23 Sinh viên: Phạm Thị Hơng Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội 3.2 xut gii phỏp nõng cao cht lng cụng tỏc th ca UBND xó Quc Tun 24 3.3 mt s kin ngh 25 C.KT LUN 27 PH LC 29 Sinh viên: Phạm Thị Hơng Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội A: PHN M U Thc thc t cú vai trũ quan trng chng trỡnh o to cỏc chuyờn ngnh ca trng núi chung, chuyờn ngnh th lu tr núi riờng Vi mc ớch gn lin nh trng vi xó hi, lý lun vi thc tin hng nm khoa v nh trng u t chc cho sinh viờn cui nm ba i thc thc t Qua t thc ny, sinh viờn c rốn luyn thờm k nng ngh nghip, cng c kin thc ó hc ng thi nõng cao nng lc ngh nghip, ý thc trỏch nhim v phong cỏch lm vic ca mt cỏn b lm cụng tỏc th lu tr c s ng ý ca lónh UBND xó Quc Tun, theo s phõn cụng ca khoa Vn th Lu tr, em v kin ti phũng Hi ng nhõn dõn v U ban nhõn dõn xó Quc Tun t ngy 02/03/2015 n ngy 24/4/2015 Vi thi gian thc khụng phi l di nhng ó em li cho em nhng kt qu ý ngha quý giỏ, nht l nhng kinh nghim thc t m em ó ỳc kt c b sung vo phn nghip v chuyờn mụn ca mỡnh di s hng dn giỳp tn tỡnh ca Cỏn b Vn phũng t thc tp, em ó hc c phong cỏch lm vic ca mt cỏn b Vn th Lu tr Mt cụng vic ũi hi s nh nhng khộo lộo, t nh giỳp c lc cho lónh o vic gii quyt cỏc cụng vic hng ngy.L mt cỏn b Vn th tng lai, t thc ny ó trang b cho em mt s kin thc c bn Trc ht l s nhn thc rừ rng v cụng tỏc Vn th cng nh nhn thc c tm quan trng ca cụng tỏc Vn th i vi s phỏt trin ca t Nc, thy c nhng bt cp cụng tỏc ny c quan T ú thy c trỏch nhim, ngha v ca th h cỏn b tr l rt ln t thc ó giỳp em nhn c nhng im yu ca mỡnh cỏc khõu nghip v chuyờn mụn, s thiu kinh nghim quỏ trỡnh thc hin cỏc thao tỏc, nghip v Vn th Lu tr, t õy em cú th khc phc c nhng l hng v kin thc chuyờn mụn m chng trỡnh lý thuyt khụng th ỏp ng Cú th núi i thc ó giỳp cho chỳng em c th hoỏ v nm chc hn kin thc ca mỡnh trng thnh hn, sau ó thc cỏc c quan.Vi bi bỏo cỏo ca mỡnh, Em xin c trỡnh by c th v cụng tỏc th Lý Em chn chuyờn ny vỡ tụi thy õy l mt chuyờn hay v thỳ v Qua bi bỏo cỏo ca mỡnh, cỏ nhõn em cng xin by t lũng cm n ti tt c mi ngi ó giỳp em hon thnh tt t thc ca mỡnh qua quỏ trỡnh hc cng nh nhng kinh nghim thc t ca bn thõn sut khúa Sinh viên: Phạm Thị Hơng Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội hc Em xin by t lũng cm n ti cỏc thy cụ trng i hc Ni v H Ni ó truyn t cho chỳng em nhng kin thc l nhng bi ging trờn lp v nhng vớ d sỏt vi thc t chỳng em tớch lu c kin thc lm hnh trang bc vo cuc sng Tụi xin gi li cm n s quan tõm, giỳp ca cỏc cỏn b, lónh o ca Vn phũng UBND xó Quc Tun ó to iu kin giỳp Tụi c tip xỳc vi thc t cụng vic tỡm hiu k hn v phỏt hin nhng thiu xút m mỡnh v ó tn tỡnh giỳp Tụi hon thnh bi bỏo cỏo ny Sinh viên: Phạm Thị Hơng Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội B: PHN NI DUNG CHNG 1: GII THIU VI NẫT V C QUAN, T CHC 1.1: Lch s hỡnh thnh, chc nng, nhim v, quyn hn, c cu t chc ca UBND xó Quc Tun 1.1.1: Lch s hỡnh thnh ca UBND xó Quc Tun L mt xó c canh cõy lỳa, ngnh ngh ớt phỏt trin nn kinh t ca xó ch yu t lnh vc nụng nghip Nhng nhng nm gn õy cựng vi cụng cuc i mi ca t nc, kt hp vi lónh o trc tip ca cp y ng, s ch ng ca chớnh quyn a phng xó nh ó cú nhng bc chuyn dch c cu kinh t, phỏt trin nghnh ngh ph, a chn nuụi l ngun thu nhp chớnh t nụng nghip, cỏc trang tri, gia tri phỏt trin hu ht cỏc thụn nõng t trng thu nhp kinh t t nụng nghip tng mt bc ỏng k Do ú xó nh ó chỳ trng n vic o to ngun nhõn lc, i ng cỏn b cụng chc, chuyờn trỏch c bit l cỏn b thụn, hng nm c c i o to nõng cao trỡnh qun lý, trỡnh chuyờn mụn ỏp ng vi cụng vic v nhim v c giao, c bit l i ng cỏn b lm cụng tỏc phũng, hng nm xó ó trớch mt phn kinh phớ t chc chuyn giao khoa hc k thut, ỏp dng nhng tin b mi vo phỏt trin kinh t, u t xõy dng c s vt cht nh: in, ng, trng, trm, trỡ v bo tn, phỏt huy cỏc thit ch húa Trong quỏ trỡnh phỏt trin cú th núi Quc Tun l xó nhng nm qua phỏt trin kinh t xó hi cú nhng bc nhy vt, an ninh chớnh tr, trt t an ton xó hi luụn c gi vng v n nh: Trng THCS, trng tiu hc t chun quc gia gii on T l h nghốo hng nm gim mnh, thu nhp bỡnh quõn u ngi t trờn triu ng/ ngi/thỏng, i sng vt cht v tinh thn ca nhõn dõn tng bc c ci thin to tin cho s phỏt trin kinh t - xó hi ca a phng nhng nm tip theo Xó Quc Tun nm trung tõm phớa Bc Huyn Kin Xng, cỏch thnh ph Thỏi Bỡnh 11km danh gii hnh chớnh c xỏc nh nh sau: - phớa Bc giỏp: Sụng Tr Lý v xó An Bỡnh - phớa ụng giỏp: Xó Tr Giang v xó Hng Thỏi - phớa Nam giỏp: xó Bỡnh Nguyờn v xó Quyt Tin - phớa Tõy giỏp: xó An Bỡnh Tng din tớch xó cú 684.91 ha, din tớch t canh tỏc cú 342 ha, cú dõn s 6978 khu v cú 2340 h, v cú thụn ( Thụn c Chỳng Nam, Thụn c Sinh viên: Phạm Thị Hơng Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội Chỳng Trung, Thụn c Chỳng Bc, Bớch Kờ, Thy Lng Tõy, Thy Lng ụng) * H thng chớnh tr: - ng b cú 240 ng viờn, cú 12 chi b ng, ú cú chi b nụng thụn, chi b trng hc, chi b y t, chi b trng hc - U ban mt trn T quc v cỏc on th hot ng khỏ ng u, hng nm u hon thnh tt nhim v c giao - Hi Cu chin binh cú chi hi trc thuc vi 190 thnh viờn - Hi Liờn Hip ph n xó cú 07 chi hi vi 365 hi viờn - Hi nụng dõn cú 07 chi hi vi 319 hi viờn - on thnh niờn xó cú chi on vi 114 on viờn 1.1.2: Chc nng, nhim v, quyn hn, c cu t chc ca UBND xó Quc Tun 1, Chc Nng ca UBND xó Quc Tun U ban nhõn dõn xó Hi ng nhõn dõn xó bu ra, l c quan chp hnh ca Hi ng nhõn dõn, c quan hnh chớnh nh nc a phng chu trỏch nhim trc Hi ng nhõn dõn xó v c quan nh nc cp trờn U ban nhõn dõn xó chu trỏch nhim chp hnh Hin Phỏp,Lut v cỏc bn ca c quan nh nc cp trờn; Ngh quyt ca Hi ng nhõn dõn xó nhm m bo thc hiờn ch trng, bin phỏp phỏt trin kinh t- xó hi cng c an ninh quc phũng v thc hin chớnh sỏch khỏc trờn a bn U ban nhõn dõn xó thc hin chc nng qun lý Nh nc a phng gúp phn bo m s ch o, qun lý thng nht b mỏy hnh chớnh nh nc t trung ng n c s UBND xó Quc Tun cú tr s ti thụn Bớch Kờ, xó Quc Tun, Huyn Kin Xng, Tnh Thỏi Bỡnh Cú t cỏch phỏp nhõn, cú du v ti khon riờng 2.Nhim v 2.1 Trong lnh vc kinh t - xó hi : Xõy dng k hoch phỏt trin kinh t - xó hi hng nm trỡnh Hi ng nhõn dõn thụng qua trỡnh U ban nhõn dõn huyn phờ duyt, lp d toỏn thu chi ngõn sỏch, t chc thc hin v phi hp vi cỏc c quan nh nc cp trờn vic qun lý ngõn sỏch nh nc trờn a bn xó 2.2 Trong lnh vc Nụng-Lõm-Thu sn : T chc hng dn vic thc hin cỏc chng trỡnh, k hoch, ỏn khuyn khớch phỏt trin ng dng cỏc Sinh viên: Phạm Thị Hơng Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội tin b khoa hc k thut chuyn i c cu ,vt nuụi cõy trng, xõy dng cỏc cụng trỡnh thu l, thc hin tu b cỏc cụng trỡnh thu li, phũng chng v khc phc thiờn tai bóo lt, phỏt trin ngh truyn thng ca a phng 2.3 Trong lnh vc xõy dng, giao thụng ti: T chc vic xõy dng v tu sa ng giao thụng xó, qun lý vic xõy dng v cp phộp xõy dng nh riờng l theo quy nh ca phỏp lut, t chc bo v kim tra, x lý vi phm cụng trỡnh giao thụng 2.4 Trong lnh vc giỏo dc y t xó hi, hoỏ v th dc th thao Thc hin k hoch phỏt trin s nghip giỏo dc y t dõn s, k hoch húa gia ỡnh v tr em, xõy dng phong tro v t chc hot ng hoỏ, th dc th thao, l hi c truyn, bo tn v phỏt huy bn sc hoỏ ca cỏc dõn tc, thc hin chớnh sỏch xó hi, nhõn o ca a phng 2.5 Trong lnh vc Quc phũng, an ninh trt t an ton xó hi v thi hnh phỏp lut a phng: T chc tuyờn truyn giỏo dc xõy dng quc phũng ton dõn, khu vc phũng th, cụng tỏc quõn s a phng, thc hin nhim v gi gỡn an ninh trt t, an ton xó hi, xõy dng phong tro qun chỳng bo v an ninh T quc, phũng chng ti phm v cỏc t nn xó hi, qun lý nhõn h khu ti a phng, tuyờn truyn ph bin giỏo dc phỏp lut , t chc tip dõn, gii quyt khiu ni t cỏo v kin ngh ca cụng dõn theo thm quyn, t chc thc hin hoc phi hp vi cỏc c quan chc nng vic thi hnh, t chc thc hin cỏc quyt nh v x lý vi phm hnh chớnh theo quy nh ca phỏp lut 2.6 Trong vic thc hin chớnh sỏch dõn tc v chớnh sỏch tụn giỏo: T chc, hng dn v bo m thc hin chớnh sỏch dõn tc v tụn giỏo theo quy nh ca phỏp lut 2.7.Thc hin np sng hoỏ, v sinh mụi trng v cỏc vic khỏc theo quy nh ca phỏp lut c cu t chc ca UBND xó Quc Tun: UBND xó Quc Tun nhim k 2010-2015, theo Lut t chc Hi ng nhõn dõn v U ban nhõn dõn nm 2003 v Ngh nh s 107/2004/N-CP ngy 01 thỏng nm 2004 ca Chớnh Ph quy nh s lng Phú Ch tch v c cu thnh viờn U ban nhõn dõn cỏc cp bao gm: 01 Ch tch, 01 Phú Ch tch, 01 U viờn U ban nhõn dõn v cỏc ban ngnh chuyờn mụn .3.1 Ch tch U ban nhõn dõn xó : ễng V Vn Nhi l cỏn b chuyờn trỏch, chu trỏch nhim lónh o, ch o, iu hnh hot ng chung ca U Sinh viên: Phạm Thị Hơng Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội ban nhõn dõn xó v hot ng qun lý nh nc i vi lnh vc Kinh t, chớnh tr, hoỏ, an ninh quc phũng ó c phõn cp theo a bn Chu trỏch nhim cỏ nhõn v thc hin nhim v quyn hn ca mỡnh theo quy nh ca Lut t chc Hi ng nhõn dõn v U ban nhõn dõn nm 2003 Ph trỏch chung, ni chớnh, quy hoch k hoch phỏt trin kinh t xó hi a phng 3.2 Phú Ch tch U ban nhõn dõn xó: ễng Phm Vn Yờn L cỏn b chuyờn trỏch, trc tip ph trỏch hoỏ xó hi:T chc ch o thc hin nhim v theo cụng vic gm: Khi hoỏ xó hi ca U ban nhõn dõn Ch tch U ban nhõn dõn xó phõn cụng v nhng cụng vic Ch tch U ban nhõn dõn u nhim Ch tch U ban nhõn dõn xó i vng 3.3 Mt U viờn U ban nhõn dõn xó: l V Vn Thng U viờn U ban nhõn dõn xó thc hin tho lun th v quyt nh nhng thuc nhim v quyn hn ca U ban nhõn dõn xó U viờn u ban nhõn dõn xó ngoi nhim v chung cũn c phõn cụng trc tip ph trỏch mt s lnh vc c th trờn lnh vc phõn cụng, u viờn u ban nhõn dõn phi xõy dng chng trỡnh cụng tỏc v bỏo cỏo Ch tch U ban nhõn dõn xó xõy dng chng trỡnh chung, chu trỏch nhim trc Ch tch U ban nhõn dõn xó v nhim v lnh vc c phõn cụng ph trỏch, c trc tip gii quyt hoc trỡnh U ban nhõn dõn, Ch tch U ban nhõn dõn cỏc thuc lnh vc cụng tỏc 3.4 Cỏc ban ngnh chuyờn mụn thuc U ban nhõn dõn xó: L c quan tham mu, giỳp U ban nhõn dõn xó thc hin chc nng qun lý nh nc a phng v thc hin mt s nhim v quyn hn theo s u quyn ca Ch tch u ban nhõn dõn xó Theo ngh nh 121/2003/N-CP ngy 21/10/2003 ca Chớnh Ph quy nh s lng cụng chc cp xó U ban nhõn dõn xó Quc Tun c b trớ vi cỏc chc danh cụng chc gm: - Trng cụng an: -Ch huy trng quõn s: - phũng- ni v- th qu -Vn phũng ng y hi ng nhõn dõn- thng kờ -a chớnh Nụng nghip - Xõy dng giao thụng cụng thng -Ti chớnh - K toỏn -T phỏp h tch 1(Ph trỏch cụng tỏc ng ký khai sinh, khai t, kt hụn) Sinh viên: Phạm Thị Hơng Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội -T phỏp ( Ph trỏch h khu, kiờm phú cụng an) -Vn hoỏ xó hi 1.( Ph trỏch cụng tỏc húa, thụng tin tuyờn truyn Th dc th thao) -Vn hoỏ xó hi 2.( Ph trỏch cụng tỏc lao ng thng binh xó hi) 1.2 Tỡnh hỡnh t chc, chc nng, nhim v, quyn hn, c cu t chc ca cỏn b th 1.2.1V tỡnh hỡnh t chc cụng tỏc th: B phn th cú ý ngha rt ln i vi s phỏt trin v b mt ca c quan vỡ ú l u mi ca giao tip l b phn m bo thụng tin bng bn phc v cho s ch o, iu hnh ca lónh o c quan Chớnh vỡ vy, bt c mt c quan no dự quy mụ ln hay nh cng khụng th khụng cú b phn th Theo quy nh ca nh nc thỡ cú loi th: th trung v th phõn tỏn Vn th UBND xó Quc Tun c t chc theo mụ hỡnh Vn th trung Tt c bn i n ca c quan u phi qua b phn th qun lý trung thng nht Ch tch l ngi chu trỏch nhim qun lý, ch o cụng tỏc th Cỏc khõu nghip v ca cụng tỏc th phi m bo cung cp kp thi, y , chớnh xỏc nhng thụng tin cn thit , thc hin ỳng chc nng thõm quyn ca mỡnh khụng b sai sút Cỏn b th ca U ban phng chu trỏch nhim kim tra,ụn c vic thc hin cỏc bn ca cỏc chi b, t chc ng y T chc hi ngh hun v cụng tỏc th lu tr v ph bin cỏc loi bn phỏp lut ca nc Phũng th c b trớ cnh phũng lm vic ca Ch tch thun li cho cụng vic Cỏc trang thit b phũng c b trớ mt cỏch hp lý phc v cho cụng vic ca phũng c thun li hn hin phũng ó cú: mỏy vi tớnh, mỏy photocopy,mỏy in, in thoi bn 1.2.2Chc nng , nhim v, quyn hn ca n v ph trỏch cụng tỏc th lu tr Giỳp U ban nhõn dõn xó xõy dng chng trỡnh cụng tỏc, lch lm vic v theo dừi thc hin chng trỡnh, lch lm vic ú,tng hp bỏo cỏo tỡnh hỡnh Sinh viên: Phạm Thị Hơng Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội kinh t - xó hi, tham mu giỳp U ban nhõn dõn xó vic ch o v thc hin Giỳp U ban nhõn dõn d tho bn trỡnh cp cú thm quyn , lm bỏo cỏo gi lờn cp trờn Qun lý cụng vn, s sỏch , giy t, qun lý vic lp h s lu tr, biu bỏo cỏo thng kờ theo dừi bin ng s lng, cht lng cỏn b, cụng chc phng Giỳp HND t chc k hp , giỳp UBND t chc tip dõn , tip khỏch , nhn n khiu ni ca nhõn dõn chuyn n HND v UBND hoc cp trờn cú thm quyn gi quyt m bo iu kin vt cht phc v cho cỏc k hp ca HND cho cụng vic ca UBND Giỳp y ban nhõn dõn v cụng tỏc thi ua khen thng xó Giỳp Hi ng nhõn dõn v U ban nhõn dõn thc hin nghip v cụng tỏc bu c i biu HND v UBND theo quy nh ca phỏp lut v cụng tỏc c giao Thc hin trỡnh ký cỏc giao dch hnh chớnh trc tip vi Ch tch UBND xó, c bit cỏc bn cú liờn quan n yu t ngi nc ngoi, Qun lý cỏn b, cụng chc v ngi lao ng , qun lý ti chớnh ti sn ca phũng HND v UBND xó theo quy nh qun lý s cỏn b chuyờn mụn c UBND xó giao trỏch nhim cỏc lnh vc cụng tỏc T chc in n , chp cỏc bn c quan ban hnh v c quan khỏc ban hnh nhanh chúng chớnh xỏc Tip nhn v gii quyt nhng yờu cu ca t chc cụng dõn theo nhim c, quyn hn c giao Tng hp tỡnh hỡnh hot ng ca cỏc nghnh, cỏc n v , xúm, thụn, lm bỏo cỏo HND v UBND xó 1.2.3 C cu t chc cu b phn th Vn phũng cú 01 cỏn b kiờm nhim l cụng tỏc th Ch tch UBND xó b nhim, nhim, khen thng, k lut theo quyt nh ca phỏp lut Cỏn b phũng chu trỏch nhim trc UBND phng v cỏc cụng vic m Ch tch UBND xó giao cho, tng hp, bỏo cỏo tỡnh hỡnh hot ng ca UBND v thc hin nhim v, quyn hn ca mỡnh Sinh viên: Phạm Thị Hơng Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội i vi nhng bn n khụng thuc din ng ký ti th thỡ khụng phi úng du n m c chuyn cho n v hoc cỏ nhõn cú trỏch nhim theo dừi, gii quyt Du n c ỏnh rừ rng , ngn vo khong giy trng di s , ký hiu(i vi cỏc loi bn cú ghi tờn loi), di trớch yu ni dung(i vi cụng ) hoc vo khong giy trng phớa di nagyf thỏng nm ban hnh bn Bc 4: ng ký bn n: Vn bn n c ng ký vo s ng ký bn: Ngy n S n (1) (2) Tỏc gi bn (3) S ký Ngy hiu thỏng bn cụng (4) (5) Tờn loi v trớch yu ni dung (6) Ni Ký Ghi nhn v nhn chỳ ngi nhn (7) (8) (9) Khi ng ký bn n phi ghi y nhng tụng tin c bn ca bn ti liu, ũi hi, khụng trựng lp khụng b sút,khụng vit bng bỳt chỡ, bỳt mc , khụng vit tt cỏc t, cm t khụng thụng dng, mi bn ch ang ký mt ln, hỡnh thc ng ký cụng vn, bn , ti liu n ca c quan bng s ng ký bn n Vic cp nhp bn bng mỏy vi tớnh c thc hin theo hng dn s dng chng trỡnh phn mm qun lý bn v h s cụng vic Trung tõm tin hc tnh cung cp Khi ng ký bn, cn bo m rừ rng chớnh xỏc, nhp bn vo s theo dừi bn cn nhp vo ỳng mc ký hiu ca bn i vi bn mang tớnh mt nh nc thỡ th phi vo mt s theo dừi riờng Bc 5: trỡnh v chuyn giao bn n: Sau ó vo s ng ký bn n, phi sp xp theo tng loi Ch tch UBND xem xột , bn n ngy no, thỡ phõn phi ngy hụm ú,chm nht l n sỏng hụm sau.i vi cụng khn tc, mi hp thỡ phi phõn phi sau nhn c Ch tch UBND cn c vo chc nng nhim v k hoc cụng tỏc c giao cho cỏc n v, cỏ nhõn cho ý kin phõn phi bn, ý kin ch o gii quyt Sinh viên: Phạm Thị Hơng 20 Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội V thi hn gii quyt bn i vi bn cú liờn quan ti nhiu n v hoc cỏ nhõn thỡ cn phi xỏc nh rừ n v cỏ nhõn ch trỡ, nhng n v hoc cỏ nhõn tham gia v thi hn gii quyt ca mi cỏ nhõn, n v Sau cú ý kin phõn phi , ý kin ch o gii quyt(nu cú) ca ngi cú thm quyn, bn n c chuyn tr li th ng ký b suung vo s ng ký bn n, s ng ký n, th hoc vo cỏc trng hp tng ng c s d liu bn n Khi chuyn giao bn thỡ cỏn b th phi ký nhn vo s nhn bn S chuyn giao bn: S n (1) Ngy chuyn (2) n v hoc ngi nhn (3) Ký nhn (4) Ghi chỳ (5) Vn bn mt chuyn giao chm nht l 30 phỳt gi hnh chớnh, ngoi gi hnh chớnh l 60 phỳt Vn bn mt thỡ thờm ct mc mt mu chuyn giao bn v ngi nhn phi ký vo s ỳng i tng: bn phi c chuyn cho ỳng ngi nhn, Cht ch: chuyn giao bn, phi tin hnh kim tra, i chiu v nhn van bn ký nhn, i vi bn n úng du thng khn v ho tc thỡ cn ghi rừ thi gian chuyn Khi nhn c bn chớnh ca bn Fax hoc bn chuyn qua mng, cỏn b th cng phi úng du n, ghi s v ngy thỏng n( s n v ngy n l s th t v ngy, thỏng, nm ng ký bn Fax, bn chuyn qua mng) v chuyn cho n v hoc cỏ nhõn ó nhn Fax, bn chuyn qua mng 2.3.4 Cụng tỏc qun lý v s dng du Qun lý du: Nhõn viờn th gi du v úng du ti c quan, t chc Khụng giao du cho ngi khỏc cha c phộp bn ca ngi cú thm quyn Phi t tay úng du vo cỏc bn , giy t ca c quan, t chc Ch c úng du vo nhng bn, giy t ca UBND phng Ch úng du vo nhng bn, giy t sau ó cú ch ký ca ngi cú thm quyn S dng du: Sinh viên: Phạm Thị Hơng 21 Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội Cỏn b th c giao du ch c úng du bn ỳng th thc v cú ch ký ỳng thm quyn ca ngi ký bn Du trờn bn phi ỳng chiu rừ rng v trựm lờn 1/3 n 1/4 ch ký phớa trỏi trng hp úng du nhm, khụng c úng trựm lờn du c m phi úng vo bờn cnh du c Khi úng du cỏc bn ph lc kốm theo,vn bn úng du vo gúc bờn trỏi ca ph lc v ố lờn hng ch u trang 1/3 ng kớnh ( du treo) Nu ph lc gm nhiu trang thỡ ngoi vic úng du treo, phi úng du giỏp lai cho ph lc ú Khi úng du nhng bn, ti liu khụng bo qun bn lu th( trng hp úng du cỏc hp ng, cac loi biờn bn nghim thu cỏc loi giy chng nhn ) thỡ cỏn b th phi lp s theo dừi cỏc bn khụng gi bn lu ti th Khụng úng du khng( úng du khụng cú ch ký, úng du trc ký tờn sau Sinh viên: Phạm Thị Hơng 22 Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội CHNG 3: BO CO KT QU THC TP TI C QUAN, T CHC V XUT, KHUYN NGH 3.1 Bỏo cỏo túm tt nhng cụng vic ó lm thi gian thc v kt qu t c TT Thi Gian T 02/03 n 07/03 T 08/03 n 13/03 T 14/3 n 25/03 T 26/3 n 15/4 T 15/4 n 20/4 Ni Dung Cụng Vic Tỡm hiu c cu t chc, chc nng, nhim v, quyn hn ca UBND xó Quc Tun Tỡnh hỡnh t chc, chc nng nhim v, quyn hn, c cu t chc ca b phn lu tr ca c quan, t chc Nghiờn cu cỏc bn, ni quy, quy ch, ch chớnh sỏch ca UBND xó Quc Tun - Nghiờn cu cỏc bn ó ban hnh ca UBND xó Quc Tun - Thc hin cỏc nghip v chuyờn mụn v cỏc hot ng khỏc Mc tiờu Thu thp thụng tin v c quan - Tip tc cụng vic c giao ti phũng - Bt u tin hnh lm bỏo cỏo thc Sinh viên: Phạm Thị Hơng 23 Phng hng thc hin Hi + iu tra + ghi chộp Thu thp thụng tin v b phn luu tr c + ghi chộp + iu tra Thu thp thụng tin c + ghi chộp Thc hnh cụng vic c + nghiờn cu Thc hin cụng vic + ghi chộp Thc hnh cụng vic Thc hin cụng vic + ghi chộp Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội T 20/4 n 24/4 - Tip tc cụng vic Thc hnh Thc hin cụng c giao ti cụng vic, vic + ghi chộp phũng hon thnh - Hon thnh bỏo bỏo cỏo thc cỏo thc tp - Tng kt rỳt kinh nghim Bng vic quan sỏt trc tip nhng cụng vic ti c quan kin sau ú tham gia vo mt s cụng vic n gin nm c cụng vic mt cỏch nhanh chúng hn Qua quỏ trỡnh quan sỏt lm quen vi cụng vic ca UBND xó Quc Tun nhng ngy tip theo tụi c phõn cụng thc mt s cụng vic ca cỏn b th thc th ó giỳp cú nhng bi hc b ớch v thit thc, bng nhng cụng vic c th nh: - Thc hnh, tip nhn bn, cỏch sp xp v th tc gii quyt cụng giy t - thc hnh cỏch thc vo s, lu chuyn giao cụng ti b phn th - Bit cỏch s dng cỏc loi mỏy phũng nh : mỏy photocopy, maý in - Quan sỏt hc hi thỏi , c ch tip khỏch ca cỏc bỏc, cỏc anh ch phũng - Xem cỏc loi bn i v n ca c quan - Quan sỏt v tham gia vo vic ca cỏn b Vn th - Nm bt c cỏch thc trỡnh by ca cỏc loi bn c quan Nh Nc Nhng ch c tiờp xỳc vi lý thuyt trng v khụng c tip cn vi thc t mụi trng lm vic chuyờn nghip ca phũng nờn cũn gp nhiu khú khn: - kin thc thc t vi kin thc lý thuyt cụng vic khụng tng ng nờn gõy khú khn cụng vic 3.2 xut gii phỏp nõng cao cht lng cụng tỏc th ca UBND xó Quc Tun Lónh o UBND xó cn quan tõm sỏt hn na n cụng tỏc th c quan Ban hnh cỏc ch chng, hng dn v nghip v cụng tỏc ny mt Sinh viên: Phạm Thị Hơng 24 Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội cỏch c th, sõu sc hn T chc a cỏn b i hun luyn cp trờn chỳ trng o to, bi dng trỡnh chuyờn mụn cho cỏn b Vn th Thng xuyờn t chc cỏc cuc s kt, tng kt gia nm, cui nm v cụng tỏc th rỳt kinh nghim, ỏnh giỏ nhng vic ó lm c, cha lm c cú k hoch khen thng biu dng cỏ nhõn, phũng ban cú thnh tớch cao v a nhng gii phỏp khc phc nhng hỡnh thc s lý nghiờm khc i vi cỏ nhõn, phũng ban vi phm, gúp phn nõng cao nng lc v trỏch nhim ca cỏn b Cn tranh thit b phũng hin i nh mỏy fax, mua thờm my photocopy phc v cụng tỏc th a cụng ngh tin hc vo phc v cụng tỏc th nhiu hn cụng tỏc ny c tin hnh nhanh chúng, chớnh xỏc kp, thi, mt v hin i ỏp ng c nhu cu ũi hi ngy cng cao 3.3 mt s kin ngh - i vi UBND, a, v c s vt cht giỳp cho cụng tỏc th U ban tng bc c hin i húa, mt nhng bin phỏp quan trng l a cụng ngh tin hc v ng dng mt cỏch ng b y ban nờn trang b cho phũng h thng mỏy phũng mt cỏch h tr thờm cho cụng vic Thay th mt s mỏy in tc chm, mua thờm mỏy photocopy hin i tc cao b.to ng lc, cỏ nhõn ch ng hon thin nhim v Cn cú nhng bin phỏp kớch thớch tinh thn lm vic, ngoi vic khụng ngng o to, bi dng kin thc chuyờn mụn cho cỏn b Tinh thn lm vic ca cỏn b cú nh hng rt ln n hiu qu cụng vic, vỡ th cn quan tõm y ti quyn li v li ớch ca h y ban cn b trớ cỏc phũng mt cỏch hp lý khoa hc gn gng thoỏng mỏt, sp xp phũng cho vic trao i gi cỏc cỏn b vi nhun tin c.chớnh sỏch tin lng, tin thng hp lý: cỏn b phỏt huy ht nng lc cu mỡnh thỡ n v phi to cho h tõm lý l nhng cụng vic h lm c tr cụng thớch ỏng Hng thỏng phi t chc bỡnh xột thi ua ca cỏc cỏn b, nhng cỏn b tớch cc trụng cụng vic i vi nhng cỏn b cú nhng sỏng kin em li hiu qu cao s nờn c thng kp thi ng viờn v mc thng cú th l 100.000 - i vi khoa, trng Sinh viên: Phạm Thị Hơng 25 Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội Chng trỡnh o to Cao ng Vn th Lu tr khoa, nh trng cn to iu kin sinh viờn c tip xỳc vi thc t, vi mụi trng lm vic ca phũng nhiu hn na Nh trng, khoa cú th t chc cho sinh viờn c i thc t, quan sỏt cụng vic trao di nhng kin thc lý thit ó hc trờn lp, t ú ngi hc s nm c bn cht ca cụng vic trỏnh c s lỳng tỳng bc chõn vo cụng vic thc t sau ny Sinh viên: Phạm Thị Hơng 26 Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội C.KT LUN nõng cao trỡnh chuyờn mụn, nghip v thỡ viờc hc trờn gh nh trng l cha m cũn hc kinh nghim kin thc qua tri nghim thc t L mt sinh viờn , tụi ý thc c rng trang b kin thc v s hiu bit ca mỡnh thỡ luụn phi c gn trao ri, hc hi kinh nghim lý thuyt cng nh thc t sau ny lm tt cụng vic ca mỡnh Qua thi gian thc ti phũng UBND xó Quc Tun , tụi ó trang b thờm cho mỡnh nhiu kin thc, kinh nghim cho bn thõn ú khụng ch l nm vng hn cỏc k nng nghip v m cũn l k nng sng , cỏch ng s ni cụng s Trờn c s nghiờn cu cỏc ti liu liờn quan n t chc v hot ng ca HND v UBND, Vn phũng HND v UBND xó Quc Tun cựng vi nhiu kin thc thc t thu nhp c quỏ trỡnh thc ti Vn phũng UBND xó Quc Tun ó giỳp em cng c thờm kin thc sau gn nm ngi trờn gh ging ng trng i hc Ni V H Ni Vi s quan tõm, giỳp tn tỡnh ca lónh o Vn phũng, trc tip l cỏn b chuyờn viờn b phn th, tụi ó cú c hi tỡm hiu v UBND xó Quc Tun v bit c mt s ký nng lm vic nh: - Chc nng nhim v quyn hn v c cu t chc cỏc phũng ban ca y ban - Ni dung c kin v mt s gii phỏp khc phc thiu sút cụng tỏc qun lý bn n - c tip xỳc trc tip lm nhng cụng vic: ng ký bn i,ỏnh mỏy vi tớnh, son tha v bn,úng du bn i,n v tip nhn bn n v ng ký vo s Trong quỏ trỡnh kin cũn nhiu hn ch xong Em ó hc hi c nhiu kinh nghim thc t lm hnh trang cho cụng vic hc tc v lm vic sau ny Mc dự quỏ trỡnh lm bỏo cỏo,Em c s hng dn tn tỡnh ca cỏn b c quan v cỏc thy cụ giỏo, nhng thi gian thc khụng di , kinh nghim thc t ca bn thõn cũn nhiu hn ch khụng trỏnh thiu sút Vỡ vy Em kớnh mong nhõn c s quan tõm, nhn xột, ỏnh giỏ ca cỏn b hng dn cng nh cỏc thy cụ giỏo bỏo cỏo ca Em c hon thin hn Em xin chõn thnh cm n s giỳp ca cỏc lónh o, cỏc anh ch chuyờn viờn, cỏn b phũng UBND xó Quc Tun ó tn tỡnh ch o v Sinh viên: Phạm Thị Hơng 27 Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội giỳp Em vic tip cn cụng vic, kho sỏt thc t, thu thp ti liu , gii thớch cho tụi nhng liờn quan n cụng vic thc t sau ny V Em ó hon thnh tt t thc ti phũng UBND xó Quc Tun Cui cựng Em xin gi li cm n v li chỳc sc khe ti cỏc thy cụ giỏo khoa Vn th - Lu tr ó giỳp chỳng Em cú iu kin c tip xỳc vi cụng vic thc t v UBND xó Quc Tun ó to iu kin cho Em kin ti U ban Em xin chõn thnh cm n! Sinh viờn Phm Th Hng Sinh viên: Phạm Thị Hơng 28 Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội PH LC T ng ti liu ca UBND xó Quc Tun Sinh viên: Phạm Thị Hơng 29 Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội Hp ng du ca UBND xó Quc Tun Hp dng du ca UBND xó Quc Tun Sinh viên: Phạm Thị Hơng 30 Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội S ng lý cụng n ca UBND xó Quc Tun Sinh viên: Phạm Thị Hơng 31 Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội Cụng c gi ti UBND xó Quc Tun Sinh viên: Phạm Thị Hơng 32 Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Sinh viên: Phạm Thị Hơng Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội 33 Lớp: CĐVTLT K6 Báo cáo thực tập Sinh viên: Phạm Thị Hơng Trờng Đại học Nội vụ Hà Nội 34 Lớp: CĐVTLT K6