VẬN DỤNG KHOA HỌC QUẢN TRỊ CÔNG TY NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA DOANH NGHIỆP

VI N NGHIÊN C U QU N LÝ KINH T TRUNG ƯƠNG TRUNG TÂM THÔNG TIN – TƯ LI U -V N D NG KHOA H C QU N TR CÔNG TY NÂNG CAO HI U QU C A DOANH NGHI P M CL C I – M T S NH N TH C V QU N TR CÔNG TY Khái ni m v n liên quan 2 Vai trò QTCT 2.1 QTCT t t y u t then ch t có th gi i tài chính” ph ng” .7 2.2 QTCT t t giúp th trư ng v n t c hi u qu cao 2.3 QTCT t t s giúp cho công ty nâng cao kh ti p c n v n ho t ng hi u qu S phát tri n c a khoa h c QTCT 10 3.1 S chuy n bi n c a QTCT t qu n tr theo s thu n ti n sang qu n tr theo s h p lý 10 3.2 S phát tri n c a khoa h c QTCT t qu n tr theo m c tiêu n qu n tr theo trình ti n t i ISO 13 Xu hư ng m i .14 II – M T S KINH NGHI M V QU N TR CÔNG TY 17 QTCT m - con, h c t t p oàn Enron - M 17 Tri t lý QTCT Kaizen s thành công c a Toyota – Nh t B n 18 2.1 Tri t lý qu n tr doanh nghi p Kaizen 19 2.2 S d ng tri t lý Kaizen thành công trư ng h p c a t p oàn Toyota 23 III- V N VÀ GI I PHÁP I V I VI T NAM .24 Nh ng h n ch c a QTCT Vi t Nam hi n 24 1.1 T ch c b máy phân chia quy n h n doanh nghi p 27 1.2 Công khai minh b ch QTCT 30 1.3 Qu n tr công tác k toán, tài 31 1.4 M t s v n QTCT khác 31 1.5 Nguyên nhân c a tình tr ng QTCT hi u qu 33 M t s g i ý gi i pháp nh m nâng cao ng d ng QTCT Vi t Nam 33 2.1 V phía ph , quan qu n lý, hi p h i, t ch c 34 2.2 V phía doanh nghi p .35 2.3 Các gi i pháp nh m xây d ng i ngũ QTCT 38 CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u I – M T S NH N TH C V QU N TR CÔNG TY Khái ni m v n liên quan Khái ni m qu n tr công ty Cùng v i s phát tri n nhanh chóng c a kh i doanh nghi p c v s lư ng quy mô, c bi t s i c a công ty l n, qu n tr công ty (QTCT) ang ngày thu hút s quan tâm c a c ng ng doanh nghi p nhà xây d ng pháp lu t v doanh nghi p1 QTCT ti ng Anh “corporate governance” T “governance” có g c t ti ng Hy L p nghĩa “lèo lái” Ngư i ta hình dung công ty m t tàu c n ph i c lèo lái n b n thành công v i thuy n trư ng oàn thu th nh ng ngư i i u hành công ty ngư i lao ng N u so sánh công ty m t chi c bánh QTCT cách th c chi c bánh ó không b m t mát tr nên to hơn, ch t lư ng Tiêu chu n ánh giá h th ng QTCT vi c t o chi c bánh to nh t có th sau ó phân b cho nh ng ngư i u tư nguyên li u nh ng ngư i tr c ti p làm bánh M c dù, QTCT có vai trò quan tr ng rõ r t i v i s c kh e c a doanh nghi p s lành m nh c a xã h i nói chung, cho n nay, b n thân khái ni m QTCT l i c nh nghĩa không rõ ràng có r t nhi u nh nghĩa khác v QTCT: "QTCT m t lĩnh v c kinh t h c nghiên c u cách th c ng viên trình qu n tr hi u qu c a doanh nghi p b ng vi c s d ng c u ng viên l i ích, ví d h p ng, c u trúc t ch c quy ch - quy t c QTCT thư ng gi i h n ph m vi câu h i v c i thi n hi u su t tài chính, ch ng h n, b ng cách ngư i ch s h u doanh nghi p ng viên giám c mà h s d ng v n hành em l i l i su t u tư hi u qu hơn", Mathiesen (2002) "QTCT gi i quy t v n cách th c nhà cung c p tài cho doanh nghi p m b o quy n l i c a có th thu v l i t c t kho n u tư c a mình", Shleifer Vishny (1997) “QTCT có th c hi u theo nghĩa h p quan h c a m t doanh nghi p v i c ông, ho c theo nghĩa r ng quan h c a doanh nghi p v i xã h i ", Financial Times (1997) Còn theo J Wolfensohn (6/1999), C u Ch t ch World Bank, "QTCT nh m t i m c tiêu thúc y s công b ng doanh nghi p, tính minh b ch l c ch u trách nhi m".4 Qu n tr doanh nghi p t t: s cho phát tri n b n v ng, b n tin môi trư ng kinh doanh, S 10(13) tháng 10/2005 Mathiesen, H., (2002), Managerial Ownership and Financial Performance, Ph.D dissertation, series 18.2002, Copenhagen Business School, Denmark Shleifer, Andrei, Vishny, R., (1997), "A Survey of Corporate Governance," Journal of Finance, 52 (2): p 737–783 CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u Trong cu n sách v QTCT c a mình, Maw (1994) cho r ng "QTCT ch m c dù c nh nghĩa m nh t xem i tư ng, m c tiêu th ch m b o i u t t p cho c ông, nhân viên, khách hàng, ch n thúc y danh ti ng, v th c a n n kinh t ”.5 Trong ó, theo T ch c H p tác Phát tri n kinh t (OECD), "QTCT h i u n ki m soát doanh nghi p C u trúc th ng ngư i ta xây d ng QTCT ch cách th c phân ph i quy n trách nhi m s nh ng thành ph n khác có liên quan t i doanh nghi p H i ng qu n tr , Giám c, c ông, nh ng ch th khác có liên quan QTCT gi i thích rõ qui t c th t c quy t nh liên quan t i v n hành doanh nghi p B ng cách này, QTCT ưa c u trúc thông qua ó ngư i ta thi t l p m c tiêu công ty, c phương ti n t c m c tiêu hay giám sát hi u qu công vi c".6 Như v y, nói tóm l i, m t cách chung nh t có th hi u “QTCT” m t h th ng ch quy nh, thông qua ó, công ty c nh hư ng i u hành ki m soát nh m áp ng quy n l i c a nhà u tư, ngư i lao ng nh ng ngư i i u hành công ty Vi t Nam, Quy t nh s 12 ngày 13/3/2007 c a B Tài chính, “QTCT” c nh nghĩa: h th ng quy t c m b o cho công ty c nh hư ng i u hành c ki m soát m t cách có hi u qu quy n l i c a c ông nh ng ngư i liên quan n công ty QTCT c xem xét hai khía c nh qu c gia doanh nghi p khía c nh qu c gia, nh ch nh hư ng n cách nhà u tư nh n thành qu t u tư Quan tr ng nh t i u lu t quy nh rõ quy n c a nhà u tư hi u qu th c thi i u lu t c p doanh nghi p, n u doanh nghi p cam k t sách công khai minh b ch t t, ngư i bên doanh nghi p khó l i d ng nhà u tư Ch t lư ng QTCT ph thu c vào c c p , nghiên c u cho th y nư c mà th trư ng tài y u ng l c u tư vào QTCT h n ch Vì th QTCT nư c ang phát tri n n n kinh t chuy n i th c s y u M t câu h i t t i QTCT qu c gia l i khác nhau? Có nhi u gi thuy t, m t s ó cho s khác v ngu n g c th ch lu t pháp, c tính qu c gia,văn hóa, tôn giáo, t ó nh hư ng n quy n c a c ông, quy n c a ch n , th c thi quy n tư h u Bên c nh ó, trình phát tri n c a th trư ng tài m t nh ng nguyên nhân quan tr ng Khi th trư ng tài chưa phát tri n, ng l c cho công ty qu c gia u tư vào QTCT b h n ch N i dung QTCT James D Wolfensohn, Financial Times, June 21, 1999 Maw, N., Horsell, Lord Lane of, M Craig-Cooper (1994), Maw on Corporate Governance, Darthmouth Press, Aldershot, GB OECD, 4/1999 CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u QTCT xác nh quy n h n trách nhi m gi a nhóm l i ích, thành viên khác công ty, bao g m C ông, H i ng qu n tr , Ban i u hành, Ban ki m soát nh ng ngư i liên quan khác c a công ty ngư i lao ng, nhà cung c p ( c bi t nhà cung c p tài chính) ng th i, QTCT l p nguyên t c quy trình, th t c quy t nh công ty, qua ó ngăn ch n s l m d ng quy n l c ch c v , gi m thi u nh ng r i ro không c n thi t cho công ty ó nh ng r i ro liên quan n ho c có ngu n g c t nh ng giao d ch v i bên có liên quan, nh ng xung t l i ích ti m t vi c tiêu chu n rõ ràng ho c không tuân th quy nh v công b thông tin không minh b ch C th hơn, nhìn vào ho t ng c a công ty, có th th y có m t s giao d ch gi a i tư ng nh t nh có th gây thi t h i cho công ty c ông, công ty m t s v y QTCT c bi t nh m vào i u ch nh giao d ch như: Khi công ty cho nh ng ngư i có liên quan (thành viên H QT, ban giám c, c ông l n…) vay mư n; công ty vay mư n c a nh ng ngư i có liên quan; công ty ng b o lãnh cho nh ng ngư i có liên quan; công ty bán tài s n cho nh ng ngư i có liên quan; công ty mua tài s n t c ông; công ty ký h p ng v i bên có liên quan; công ty bán c ph n cho c ông v i giá th p giá th trư ng; công ty mua l i c ph n t c ông v i giá cao giá th trư ng; có gian l n chuy n ng tài s n c a công ty; nh ng ngư i qu n lý công ty nh n ti n hoa h ng Bên c nh ó, nh ng v n cung c p thông tin v tình tr ng chung tình tr ng tài c a công ty, v n th t c ưa quy t nh quan tr ng công ty c n c i u ch nh m t cách rõ ràng khuôn kh c a QTCT Nói tóm l i, ch QTCT g m có: • Công khai minh b ch thông tin; • X lý mâu thu n quy n l i gi a ngư i qu n lý doanh nghi p, h i qu n tr c ông khác; • X lý mâu thu n gi a c • Vai trò c a qu n tr viên ông l n c ng ông thi u s ; c l p, t ch c ki m toán c l p; •Chính sách ãi ng v i nhà qu n lý; • Th t c phá s n doanh nghi p; • Quy n tư h u; • Vi c th c thi i u kho n lu t h p ng M c ích c a QTCT M c ích c a QTCT c n c xác nh b o v quy n l i c a nhà u tư c ông m b o hài hoà gi a nhóm l i ích công ty Các quy nh c a QTCT ch y u liên quan n H i ng qu n tr , thành viên H i ng qu n tr ban giám c ch không liên quan n vi c i u hành công vi c hàng ngày c a công ty QTCT t t s có tác d ng làm cho quy t nh hành ng c a ban giám c CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u th hi n úng ý chí ích liên quan m b o l i ích c a nhà u tư c ông nh ng ngư i có l i Nguyên t c QTCT Theo OECD, nguyên t c QTCT bao g m: (i) nguyên t c v quy n c a c ông c i x công b ng gi a c ông; (ii) nguyên t c v vai trò c a bên có l i ích liên quan; (iii) nguyên t c công khai minh b ch thông tin; (iv) nguyên t c v trách nhi m c a H i ng qu n tr Còn Vi t Nam, nguyên t c QTCT có: trình t , th t c v tri u t p bi u quy t t i i h i ng c ông; ng c , b u c , b nhi m bãi nhi m thành viên h i ng qu n tr ; trình t , th t c t ch c h p h i ng qu n tr ; quy trình, th t c ph i h p ho t ng gi a h i ng qu n tr , ban ki m soát ban giám c; quy nh v ánh giá ho t ng, khen thư ng k lu t i v i thành viên h i ng qu n tr , ban liên quan n c ông ki m soát, ban giám c cán b qu n lý; nh ng v n l n, v.v Phân bi t “QTCT” “Qu n tr kinh doanh” C n phân bi t rõ khái ni m QTCT (corporate governance) qu n tr kinh doanh (business management) Qu n tr kinh doanh i u hành ho t ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Ban giám c th c hi n QTCT m t trình giám sát ki m soát c th c hi n b o m cho vi c th c thi qu n tr kinh doanh phù h p v i l i ích c a c ông QTCT nghĩa r ng hư ng n m b o quy n l i c a nh ng ngư i liên quan, không ch c ông mà bao g m c nhân viên, khách hàng, nhà cung c p, môi trư ng quan nhà nư c QTCT c t c c a s tách bi t gi a qu n lý s h u doanh nghi p Công ty c a ch s h u (nhà u tư, c ông…), công ty t n t i phát tri n ph i có s d n d t c a H QT, s i u hành c a ban giám c s óng góp c a ngư i lao ng, mà nh ng ngư i không ph i lúc có chung ý chí quy n l i Rõ ràng, c n ph i có m t ch nhà u tư, c ông có th ki m soát vi c i u hành công ty nh m em l i hi u qu cao nh t QTCT t p trung x lý v n thư ng phát sinh m i quan h y quy n công ty, ngăn ng a h n ch nh ng ngư i qu n lý l m d ng quy n nhi m v c giao s d ng tài s n h i kinh doanh c a công ty ph c v cho l i ích riêng c a b n thân ho c c a ngư i khác, ho c làm th t thoát ngu n l c công ty ki m soát Nói g n l i, QTCT mô hình cân b ng ki m ch quy n l c gi a bên liên quan c a công ty, nh m vào s phát tri n dài h n c a công ty Các mô hình QTCT QTCT ho t ng thông qua ch bên ch bên Hương Giang, Nh n di n r i ro thông tin CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u u tư ch ng khoán, T p chí Ngân hàng, s 21/2008 - Cơ ch bên trong: bao g m (i) C ông i h i ng c ông, (ii) H i ng qu n tr nhà qu n lý công ty, (iii) Các h th ng ki m soát n i b (iv) Ch lương, thư ng khuy n khích khác - Cơ ch bên ngoài: bao g m (i) lo i th trư ng (th trư ng v n, nhà cung c p, nhân viên, khách hàng, ch n ) (ii) pháp lu t s i u ti t c a nhà nư c QTCT c n ph i h p hài hoà ch bên bên ngoài, ó, có th nh n QTCT có hi u qu m nh nhi u n ch n i b ch th trư ng Trên s ch này, nhi u mô hình QTCT ã c áp d ng th gi i, nhiên có th x p vào hai nhóm chính: - Mô hình nh hư ng c ông: Mô hình thiên v c ông, ph bi n nư c c ông t i a hoá l i ích c a Anh, M coi công ty công c - Mô hình qu n tr a bên: Mô hình thư ng th y nư c Châu Âu Nh t B n, nhiên xu t hi n nhi u công ty thành công c a M Mô hình th a nh n quy n l i c a công nhân, ngư i qu n lý, nhà cung c p, khách hàng c ng ng.8 L ch s QTCT T i nư c phát tri n, nói n vi c i u n công ty có ba lĩnh v c: (i) Lu t công ty: n nh c u quy n l c công ty ó trách nhi m quy n h n c a i h i c ông, h i ng qu n tr , giám c ban ki m soát D a theo ó, công ty l p b n i u l cho công ty (ii) Qu n lý công ty (management): Là vi c qu n lý i u hành kinh doanh m t doanh nghi p Qu n lý công ty g m có: l p k ho ch, t ch c, tìm tài nguyên, lãnh o, ch huy ki m soát công ty Nhìn l i l ch s phát tri n c a qu n tr th gi i, ta có th tóm t t sau Tho t u, m i doanh nghi p u c qu n lý theo ki u thu n ti n c trưng c a ki u qu n lý công vi c c giao theo ni m tin t vào t ng ngư i nh t nh; ch doanh nghi p toàn quy n thay i th th c làm vi c ó doanh nghi p nh ng n n p nh t nh văn b n Cách phù h p h u hi u cho doanh nghi p nh , vài ba ch c ngư i Khi doanh nghi p lên n c trăm ngư i ki u qu n lý không h u hi u ngư i ta ph i chuy n sang ki u qu n tr theo khoa h c c i m c a cách công vi c c th c hi n b i ơn v doanh nghi p s p x p theo s h p lý, h làm theo nh ng th t c nh t nh, c ghi vào văn b n M i ngư i, k c ch doanh nghi p, u ph i làm theo Cách qu n lý ã h p lý hóa t ch c ho t ng c a doanh nghi p, thúc y chuyên môn hóa t p trung hóa s n xu t Khi ã hoàn ch nh, ngư i ta y lên Ph m Trí Hùng, QTCT ki m soát xung http://www.vmi.edu.vn, 23/11/2008 t, góc ti p c n c a doanh nghi p hàng CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u u Vi t Nam, cao làm cho ch t lư ng c a t hàng s n xu t khác H th ng tiêu chu n qu c t ISO i t ó u gi ng ây ki u qu n lý tiên ti n K t sau năm 2000, thương m i i n t phát tri n, qu n lý tiên ti n c nâng cao lên m t bư c n a, g i e-management ó trình qu n lý hi n i c a th k 21 (iii) QTCT (Corporate governance) : M i xu t hi n t kho ng năm 1985 n b o Nó m t trình hay th t c v giám sát ki m soát c th c hi n m cho vi c th c thi QTCT phù h p v i l i ích c a c ông (Parkinson 1994) Khuôn m u c a QTCT nư c không khác nhi u m t khuôn m u chung mà ph n l n c quy t nh theo c u s h u c a công ty Lu t công ty c a m i nư c làm cho i m c thù v QTCT khác nhau; t t c có m t khuynh hư ng quy t p v nh ng tiêu chu n chung d a nguyên t c t ng quát sau ây: •S c ah ; c l p c a thành viên h i • Ch u trách nhi m v i c ng qu n tr vi c giám sát h u hi u ông; • Minh b ch công b thông tin; • B o v quy n l i c a c ông n m v n ít.9 Ngày nay, h u h t quy nh xu t thông l t t nh t v QTCT c a nư c c xây d ng s nh ng h c t kh ng ho ng tài châu Á năm 1997 T iM ,s s p c a T p oàn Enron cu i năm 2001 ã làm n n t ng cho s i c a o lu t Sarbanes-Oxley, ó quy nh nh ng yêu c u có c quy trình QTCT t t T i châu Âu, nư c ã xây d ng cho nh ng quy lu t Sarbanes-Oxley c a M , m c n i l ng nh tương t o Trong ó, nhi u nư c khu v c Vi n ông, s nguyên t c Vương qu c Anh ban hành, m i nư c t s a i i u ch nh cho phù h p v i i u ki n kinh t c a nư c Vai trò QTCT 2.1 QTCT t t y u t then ch t có th gi i tài chính” ph ng” N u t t c qu c gia có QTCT t t, doanh nghi p có th có l c lư ng nhà u tư a d ng Quy mô doanh nghi p không gi i h n ngu n l c c a ngư i bên trong, doanh nghi p có th l n hơn, có th u tư hi u qu tiêu dùng s b t Nguy n Phú Anh Tu n, Corporate governance: QTCT CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u i chúng, http://my.opera.com, 18/7/2008 bi n ng B i v y, QTCT t t y u t then ch t “ph ng” có th gi i tài Theo Thomas Friedman, trình toàn c u hoá ã lo i b nh ng tr ng i ã ngăn c n doanh nghi p cá nhân c nh tranh toàn c u trư c ây S c nh tranh c i thi n phúc l i xã h i không ch b ng cách m b o hàng hoá c s n xu t nhi u v i giá r mà giúp ngư i tiêu dùng ti p c n nhi u hàng hoá m i ch t lư ng S th t th gi i chưa th c s “ph ng” mô t c a Friedman M t nh ng th trư ng c xem "ph ng" th trư ng khác ó th trư ng tài Các nhà kinh t cho r ng su t thu l i biên (marginal profit) t v n t ng qu c gia khác nhau, v n s tràn v nơi có l i nhu n biên cao Hi n nay, nh ng rào c n ã gi m d n, nhiên v n v n không ch y v qu c gia ang c n nghĩ Th c t , nh ng năm qua, ngu n v n dư ng d n v M nư c phát tri n d n v th trư ng ang phát tri n i u n cho v n không ch y v nơi c n, th gi i tài không c “ph ng”? Câu tr l i QTCT y u ã ngh n ng qu c gia ang phát tri n ti p c n l i ích c a toàn c u hóa Khi QTCT y u, doanh nghi p c th trư ng ánh giá th p, l c huy ng thêm v n tài tr k ho ch c a doanh nhân b h n ch Vì th , nư c ang phát tri n quy mô doanh nghi p s r t nh kh tăng trư ng y u t.10 ng 100 ôla u tư Vi t Nam có th hi u qu u tư M , nhà u tư l i không em vào Vi t Nam mà em vào M ơn gi n M h c m b o sinh l i t u tư cao an toàn QTCT y u ngăn c n nhà u tư nh n thành qu u tư c a y 2.2 QTCT t t giúp th trư ng v n t c hi u qu cao Th trư ng v n óng vai trò quan tr ng n n kinh t , c bi t nh ng n n kinh t ang phát tri n Vai trò c a bao g m c vi c tài tr cho vi c u tư c a doanh nghi p, tăng cư ng vi c i u hành doanh nghi p cung c p thông tin y hơn, rõ ràng công chúng Tuy nhiên, m c quan tr ng c a th trư ng n âu ph thu c r t nhi u vào vi c ho t ng qu n tr c a doanh nghi p c tăng cư ng n âu, hay nói cách khác, th trư ng v n có tác ng qua l i th i v i ho t ng QTCT Thi u ho t ng QTCT, th trư ng v n không th ho t ng v i hi u qu 11 2.3 QTCT t t s giúp cho công ty nâng cao kh ti p c n v n ho t ng hi u qu Nh ng nghiên c u m i ây c a McKinsey & Company, Credit Lyonnais Securities Asia, Ngân hàng Th gi i cho th y có tương quan ch t ch gi a vi c th c hi n QTCT v i giá c phi u k t qu ho t ng c a công ty nói chung Theo 10 11 QTCT th gi i ph ng, http://www.royal.vn http://mfo.mquiz.net CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u ó, qu n tr t t s mang l i hi u qu cao cho nhà u tư, nhi u l i ích cho thành viên khác công ty K t qu nhà u tư s n sàng tr giá cao cho c phi u c a nh ng công ty qu n tr t t Các ngân hàng s n sàng cho vay, th m chí v i lãi su t th p hơn, qu n tr t t làm gi m kh kho n vay c s d ng không úng m c ích tăng kh công ty tr kho n vay y úng h n Ngư c l i, qu n tr không t t thư ng d n n nh ng h u qu x u, th m c a m t s công ty l n th gi i (như Enron, Tyco chí phá s n công ty S s p International, Daewoo, WorldCom) hay nh ng v bê b i T ng công ty nhà nư c l n c a Vi t Nam PetroVietnam, VNPT, SEAPRODEX u có nguyên nhân sâu xa t vi c th c hi n QTCT không t t.12 Xu hư ng phát tri n hi n c a doanh nghi p s chuy n i t công ty tư nhân ho c công ty Nhà nư c sang công ty c ph n i chúng nh m thu hút ngu n v n u tư T QTCT ki u gia ình v i ngư i ch kiêm giám c i u hành (CEO) trư c ây sang QTCT i chúng, ang s xu t hi n nhi u v n ph i gi i quy t M tv n ang c bàn lu n nhi u hi n li u trình c ph n hóa có làm thay i QTCT hay không Tuy nhiên, vai trò c a QTCT không ch th hi n t i th i i m thay i mà c sau thay i Nói cách khác, c ph n hóa s c u l i s h u doanh nghi p, QTCT s ki m soát m t c u m i theo cách làm gia tăng hi u qu c a doanh nghi p Song, QTCT không ơn gi n m t i u l hay qui nh c a doanh nghi p – bao g m t t c nh ng cách th c ki m soát mâu thu n gi a bên tham gia doanh nghi p Chính v y, QTCT c bi t quan tr ng i v i công ty i chúng Hi u m t cách ơn gi n nh t, ây công ty ã th c hi n chào bán c phi u công chúng; công ty có c phi u c niêm y t t i m t Trung tâm giao d ch ch ng khoán Nét c trưng c a công ty i chúng có s tham gia c a ngu n v n t bên v i nhi u nhà u tư, ó t yêu c u QTCT y u t khác bi t v i v n qu n lý công ty (management) QTCT i chúng m t h th ng thông qua ó công ty c nh hư ng, i u hành ki m soát nh m áp ng quy n l i c a nhà u tư, ngư i lao ng nh ng ngư i i u hành công ty Nói cách khác, công ty t n t i phát tri n, ph i có s d n d t, i u hành c a H QT, ban giám c s óng góp c a ngư i lao ng mà nh ng ngư i không ph i lúc có chung ý chí quy n l i Do v y, c n ph i có m t ch i u hành ki m soát công ty nhà u tư, c ông có th ki m soát H QT, ki m soát vi c i u hành công ty nh m em l i hi u qu cao Khi b v n vào công ty, nhà u tư quan tâm n vi c s thu c có m b o cho kho n u tư ó N u em ti n cho vay v i h p ng vay n , ngư i ta bi t ch c ch n s c tr n hay s có quy n òi n Còn n u u tư mua c phi u, nhà u tư i chúng ch có c phi u v i c t c ph thu c vào k t qu ho t ng c a công ty, quy nh c th v m c th i gian chia c t c cho c 12 Qu n tr doanh nghi p t t: s cho phát tri n b n v ng, b n tin môi trư ng kinh doanh, S 10(13) tháng 10/2005 CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u ông Trong công ty i chúng có s tách bi t gi a quy n s h u - quy n i u hành, nhà u tư hi u r ng s có ó ưa nh ng quy t nh nh hư ng n giá tr c a kho n u tư c a h Nhà u tư ch bi t hy v ng r ng nh ng ngư i quy t nh - ngư i qu n lý công ty s th c hi n úng nghĩa v c a mình, ó có nghĩa v ph i th n tr ng, nghĩa v trung thành ây n i lên vai trò c a QTCT m t công c , m t m b o nhà u tư có th ki m soát, có th tin tư ng r ng, nh ng ngư i qu n lý công ty s không ưa nh ng quy t nh có l i cho b t l i cho nhà u tư QTCT c hi u m t quy trình, m t tiêu chu n chung v hành vi, thay th cho nghĩa v c th c a h p ng vay n N u QTCT không em l i nhi u b o m cho nhà u tư, h s tr giá th p cho c ph n c a công ty ó S phát tri n c a khoa h c QTCT 3.1 S chuy n bi n c a QTCT t qu n tr theo s thu n ti n sang qu n tr theo s h p lý nư c có n n kinh t th trư ng, doanh nghi p tư nhân l p nên m i quan tâm hàng u c a h l i nhu n Do v y, m c d u QTCT lúc u phát tri n theo s thu n ti n, v sau t t chuy n sang s h p lý v n c a ch doanh nghi p gia tăng su t lao ng - Adam Smith trư c cu c cách m ng công nghi p ã quan sát ghi l i vi c phân công s n xu t Nhưng vào lúc này, k thu t qu n tr r t ơn sơ Ngư i ta tin r ng nhà lãnh o doanh nghi p tr i sinh ch không th t o mà có n cu i th k XIX, công nghi p phát ki n m nh làm n y sinh nhi u v n ph c t p t o nhu c u ph i hi u bi t nguyên ti m n chi ph i ho t ng c a ngư i lao ng i u ó d n t i s phát tri n k thu t qu n tr - Frederick Taylor, M , ngư i u tiên thi t l p lý thuy t v qu n tr ch trương áp d ng phương pháp khoa h c phân tích công vi c Ông xem xét t ng ng tác c a ngư i th , m th i gian, ưa ý ni m " ơn v công vi c b n" khoán vi c - Frank Lilian Gilbreth, giáo sư M , nghiên c u c công vi c tìm cách làm gia tăng hi u qu - Henry L.Gant, ph tá c a Taylor, nghĩ sơ hi n công vi c làm s cho vi c thư ng công Gant n ng phân tích nh th i gian th c - Henri Fayol, k sư Pháp, nêu lên s khác bi t gi a c p giám sát c p qu n tr ó làm gia tăng t m quan tr ng c a vi c qu n tr Theo ông, vi c qu n tr bao g m l p k ho ch, t ch c, ch huy, ph i h p ki m soát Ông ưa 14 nguyên t c qu n tr t t c nh ng i u ngày v n c áp d ng Nh ng tác gi ã t o nên Phái c i n Các sáng ki n c a h s ng d ng chúng di n kho ng nh ng năm 1930 Phái c i n tr ng vào công CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 10 t c, c bi t tính minh b ch công b thông tin, không c tuân th ho c ch tuân th c m t ph n Th c t , bư c vào th i kỳ i m i, QTCT Vi t Nam ch y u theo s thu n ti n Lý n n kinh t Vi t Nam ho t ng khác v nguyên lý v i nư c tư b n phát tri n cách qu n tr khoa h c không c bi t n Vào lúc y, nư c phát tri n h ã hoàn t t cách qu n tr theo khoa h c ang áp d ng cách qu n tr tiên ti n (ISO) B ng 2: kho ng cách v qu n tr Qu n tr theo khoa h c ã hoàn ch nh Th gi i Qu n tr theo s thu n ti n Tiên ti n (c ng c QT khoa h c) Qu n tr hi n Ti n sang n nh ch t lư ng ISO Năm 1986 - Qu n tr g n nh - Giao v t li u úng lúc Vi t Nam Vi t nam so v i nư c phát tri n Tái c u v t ch c - Phân tán s n xu t - Giao vi c cho nơi khác - Tái c u s n xu t - Mua bán/ sáp nh p - Các ch tiêu xác t m c tiêu (KP) - Chi n tranh l nh ch m d t - Nhu c u quân s chuy n sang dân s i - t o ngư i m i Chuyên sâu vào t ng lĩnh v c - Qu n tr tri th c - ERP Năm 1986 Ngu n: T ng h p tài li u Trư c h i kinh doanh nhu c u th trư ng m i, m t s doanh nghi p Vi t Nam mu n kh c ph c y u c a cách qu n tr theo s thu n ti n Vào u nh ng năm 1990, nhi u h c gi có h i nư c ngoài, c ti p c n v i cách qu n tr tiên ti n ang áp d ng t i doanh nghi p ó c h c h i ki n th c qu n tr m i, h ã em chúng v d y khoa qu n tr , ho c em áp d ng cho doanh nghi p Tuy nhiên, c ngư i d y l n ch doanh nghi p u không nh n cách qu n tr ang có c a không ý r ng ki n th c v a thu th p c a cách qu n tr tiên ti n Vô tình, h áp d ng cách qu n tr tiên ti n theo s thu n CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 26 ti n c a v i c g ng c i ti n H ã t cháy giai o n, d n n s không th ng nh t phù h p v i hoàn c nh th c t c a doanh nghi p Vi t Nam21 Th c t QTCT nh ng năm v a qua cho th y, công tác QTCT nhi u h n ch c n ph i c i thi n, t p trung v n sau ây: 1.1 T ch c b máy phân chia quy n h n doanh nghi p Nh ng m khuy t c a khung QTCT theo quy nh c a pháp lu t hi n c rút s so sánh khung qu n tr hi n hành bao g m: Các thành ph n doanh nghi p chưa c i x công b ng vi c ti p c n thông tin c a doanh nghi p; m t s quy n c a c ông y u th m chí thi u; c u thành viên c a ban lãnh o chưa m b o tính c l p cân b ng c a ban lãnh o v i ph n l i ngư i i u hành, chưa tách bi t c quy n qu n lý quy n giám sát c a h i ng qu n tr quy n i u hành c a giám c; yêu c u v công khai minh b ch hóa thông tin y u, thi u; công c ch ki m soát giao c th , m c hi u v n hành d ch v i bên có liên quan chưa y c th c t Có th nói, ch QTCT hi n t p quy n, quy n l c t p trung vào m t s ngư i Nh ng ngư i ó v a c ông l n, v a thành viên ng th i gi ch c v ch ch t i u hành Như v y, h v a chi ph i v a n m quy n i u hành thâu tóm quy n l c Ho t ng th c t có v thiên l ch, thiên v i u hành ho ch nh chi n lư c giám sát th c thi chi n lư c phát tri n doanh nghi p Nguy l m d ng quy n l c c a ban lãnh o nói chung thu l i riêng cho cho ngư i khác r t l n Quan sát th c t cho th y vi c l m d ng quy n l c t i doanh nghi p Vi t Nam ã x y Có th th y, lãnh o doanh nghi p Vi t Nam ang thi u t m nhìn chi n lư c, chưa ph i th ch giám sát cân b ng quy n l c gi a bên doanh nghi p, nh t gi a ch s h u i u hành Thêm vào ó, trình l c c a thành viên lãnh o h n ch , h thư ng chưa ph i nh ng ngư i qu n lý chuyên nghi p (ph n l n v a ch s h u v a ngư i qu n qu n lý theo thu n ti n Vai trò lý), v n quen thiên v l i làm vi c ch cách th c làm vi c th c t ó c a ban lãnh o doanh nghi p thư ng làm cho doanh ngh p lâm vào tình tr ng: (i) S thi u c a t ng doanh nghi p ơn l thi u chi n lư c, ng n h n không b n v ng; (ii) i v i c c ng ng doanh nghi p, kh k t n i hài hòa, b n v ng n nh gi a doanh nghi p trao i, cung c p s n ph m d ch v theo úng s lư ng, úng ch t lư ng, quy cách, m u mã úng th i h n r t h n ch Th c tr ng ang th c s h n ch 21 Th c t ã cho th y ISO k thu t c a cách qu n tr tiên ti n c xây d ng n n t ng c a qu n tr khoa h c, gi ng mu n xây nhà l u ph i bi t xây nhà g ch Vi c em ISO áp d ng cho cách qu n tr thu n ti n ã không phát huy c h t tác d ng c a CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 27 l c c nh tranh c a t ng doanh nghi p nói riêng c c ng ng doanh nghi p nói chung Chưa ki m soát c giao d ch c a doanh nghi p v i bên có liên quan Năng l c qu n tr c a nhà QTCT y u, thi u tư toàn c c Các k quan tr ng như: phát tri n uy tín c a doanh nghi p, ho ch nh chi n lư c kinh doanh, xây d ng th c hi n sách i m i s n ph m liên t c, sách lư c v Marketing,… chưa c ý b i dư ng quan tâm Có th th y th c tr ng qua vi c ph n l n doanh nghi p v n ch y theo m c tiêu ng n h n, th m chí nhi u doanh nghi p h u không ho c hoàn toàn không u tư cho ho t ng nghiên c u phát tri n, ti p th , t o hu n luy n M t s doanh nghi p nhà nư c v n ch quan tâm n vi c c ng c m i quan h xin – cho nâng cao ch t lư ng s n ph m s c c nh tranh th trư ng Nhi u doanh nghi p không quan tâm n trình h i nh p qu c t thi u thông tin v trình Bên c nh ó, QTCT Vi t Nam chưa c coi m t ngh nghi p theo úng nghĩa c a Chính v y, vai trò c a qu n tr chưa c coi tr ng úng m c, vi c t o, n ch n s d ng nhà qu n tr chưa tương x ng v i òi h i c a th c ti n Nhi u doanh nhân v n t i u hành doanh nghi p m t cách mò m m mà không tìm s tr giúp c a nhà qu n tr chuyên nghi p V ch o, i u hành, nhi u ý ki n ã quy t nh cu c h p không c th c hi n ho c th c hi n không y , k t qu không c mong mu n; Lãnh o doanh nghi p ph i tiêu t n nhi u th i gian tr c ti p làm, gi i quy t nhi u công vi c có tính s v , không dành c nhi u th i gian cho công vi c quan tr ng xây d ng chi n lư c, k ho ch, phát tri n th trư ng; H th ng thông tin ph c v cho vi c quy t nh qu n lý c a lãnh o không y , không k p th i; Công vi c ch o c a lãnh o doanh nghi p b ch ng chéo, không ăn kh p; Có nhi u ý ki n khác nhau, khó th ng nh t lãnh o ơn v tri n khai d án, k ho ch c a doanh nghi p; Các quy t nh thư ng c ưa ch m tr ; Lãnh o không ki m soát h t c ho t ng c a doanh nghi p; S ph i h p b ph n ơn v không ăn kh p, có nhi u vư ng m c, tr c tr c, công vi c hay b ách t c, lãnh o ph i ng phân x , gi i quy t; Các b ph n l i cho v ách t c, công vi c không c gi i quy t d t i m; Nhi u vư ng m c, b t c p ã nhi u l n h p, trao i gi a b ph n có liên quan lãnh o doanh nghi p v n không gi i quy t c H p 1: M t s c i m v QTCT t i doanh nghi p nhà nư c tư nhân Vi t Nam Qu n tr doanh nghi p nhà nư c Qu n tr doanh nghi p Vi t Nam th gi i u c hi u vi c thi t l p m t c u t ch c ch i u hành m t doanh nghi p Mô hình QTCT nư c ta c hình thành khuôn kh c a xí nghi p qu c doanh, bây gi doanh nghi p nhà nư c, t ó lan sang doanh nghi p tư nhân Mô hình qu n tr công ty th i ký g m c i m sau: CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 28 Ph c v nh ng m c tiêu xã h i tr nhi u kinh doanh; Làm theo k ho ch t giao xu ng; Nh ng ngư i qu n lý c b nhi m theo s tin tư ng nhi u tài năng; Cơ c u t ch c phát tri n theo s thu n ti n; Mô ph ng cách th c c a quan hành v i quy n hành không c y quy n cho mà t p trung vào tay giám c Cho n năm 1995, tr ng tâm i m i qu n tr doanh nghi p nhà nư c ch y u t p trung vào vi c nâng cao quy n t ch kinh doanh c a doanh nghi p B n ch t n i dung c a trình y quy n quy t nh t quan hành c p sang cho i ngũ qu n lý doanh nghi p S thay i nói k t h p v i s xu t hi n phát tri n c a doanh nghi p tư nhân doanh nghi p có v n u tư nư c ã làm cho doanh nghi p nhà nư c nh hư ng th trư ng nhi u ho t ng kinh doanh Tuy v y, trình ó ngày b c l s b t c p c a nó; ó v n trì cân b ng gi a quy n ki m soát c a nhà nư c vai trò ch s h u quy n t ch kinh doanh c a doanh nghi p.Các quan nhà nư c ch u trách nhi m qu n lý doanh nghi p nhà nư c ph i giám sát nh ng ngư i qu n lý, ngăn ch n nh ng l h ng ho c l m d ng chi m o t tài s n c a Nhà nư c Tuy v y, n u can thi p ki m soát m c s h n ch tính ng sáng t o c a i khác ngũ qu n lý, làm m t h i hi u qu qu n lý c a doanh nghi p Ngoài m t v n thư ng g p khó có th phân bi t m t cách r ch ròi gi a nh ng can thi p úng th m quy n c a quan nhà nư c v i tư cách ch s h u nh ng can thi p hành c a h v i vai trò qu n lý hành nhà nư c Trên th c t , Chính ph i di n ch s h u nhà nư c Chính ph không tr c ti p th c hi n quy n s h u ó mà phân c p ho c y quy n cho b th c hi n quy n s h u i v i doanh nghi p thu c quy n qu n lý c a h Như v y, th c t có hàng ch c b , quan ngang b y ban nhân dân t t c t nh, thành ph , trung ương u tham gia th c hi n quy n s h u nhà nư c t i doanh nghi p Qu n tr doanh nghi p khu v c kinh t tư nhân Nhìn chung, Vi t Nam, công ty tư nhân i u áp d ng mô hình QTCT c a doanh nghi p nhà nư c Lý (i) v m t g c gác công ty xu t phát t t h p tác, t s n xu t hay công ty h p doanh trư c (ii) r t nhi u ngư i s ch nhân nh ng ngư i n m ch c v cao công ty tư nhân có xu t thân t doanh nghi p nhà nư c, h không th thoát ly kh i mô hình qu n tr quen thu c ý nghĩ V i g c gác th , mô hình QLCT công ty tư nhân có c trưng sau: phát tri n theo s thu n ti n; nh ng ngư i c c n m gi v trí quan tr ng ngư i thân tín c a ch nhân h thư ng c giao kiêm nhi m nhi u ch c v ; có vi c n nh công vi c theo ch c b ph n mà thư ng giám c giao vi c cho t ng ngư i tùy theo s ánh giá tin c y c a Vì phát tri n theo s thu n ti n nên b ph n khác m t CTTN ho t ng thư ng ng riêng r , s liên l c hàng ngang gi a b ph n h u không có, m i ngư i nh n l nh th ng t giám c Khi ho t ng Công ty nh bé mô hình t t giám c ki m soát c m i vi c Nhưng Công ty phát tri n, giám c thư ng g p m t s khó khăn Th nh t, t m nhìn c a trư ng b ph n không theo k p t m nhìn c a giám c có th óng góp ý ki n ph giúp giám c c l c, n u có không nhi u Giám c dù có uy quy n nhi u v n ph i ích thân ki m soát Th hai, giám c b ng th y công vi c nhi u, ngư i thi u, vi c mà không ngó vào v n n m nguyên c m th y tr thành m t ngư i ph i lăn t ng l n Th ba, giám c ph i thay i t ch c Công ty nh m áp ng nh ng thách th c áp l c mà cá nhân ph i ương u H u qu ông ph i ch th nhi u cư ng ch thi CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 29 hành chúng b ng cách sa th i ngư i H p nhi u thay ngư i xoành xo ch hi n tư ng thư ng th y nh ng CTTN ang ng m r ng th trư ng Tuy nhiên, nh ng bi n pháp thành công, h p nhi u nhân viên s ph i v t v h không th trì hoãn công vi c hàng ngày Sa th i nhi u nhân s ch ch t m t sáng ki n Th i nhi u ngư i cũ ph i n ngư i m i ph i gi i quy t nhi u v n kèm theo Khi tình hình nhân s lâm vào tình tr ng tri n v ng phát tri n c a Công ty không cao Ngu n: T ng h p tài li u 1.2 Công khai minh b ch QTCT Kém công khai m t s v n l n c a QTCT hi n Vi t Nam Ch s h u, c ông không nh n c m t cách k p th i, xác y thông tin b n v doanh nghi p Các thông tin b n ó bao g m t t ng tài s n n ánh giá xác v th c tr ng tài hi n thông tin v lưu chuy n ti n t kh ó nh ng thông tin “c ng”, thông tin chu n m c cho phép nhà u tư ánh giá tr giá doanh nghi p theo th c tr ng, nghĩa ánh giá giá tr doanh nghi p theo úng nh ng di n kh Ch s h u, c ông nói chung không nh n c thông tin “m m”, hay thông tin d tính tương lai Thông tin lo i g m nh ng d báo c a H i ng qu n tr hay cán b qu n lý khác v nh ng bi n i giá có th x y m i lo i th trư ng mà doanh nghi p ang ho t ng (th trư ng s n ph m, th trư ng cung ng nguyên v t li u, th trư ng v n, th trư ng lao ng,…) c tính thay i c u i v i s n ph m c a doanh nghi p Thông tin lo i không th thi u c ánh giá tr giá doanh nghi p dòng v n ng, cho phép nhà u tư d tính c nh ng thay i có th x y tương lai Các thông tin tr c ti p liên quan n l i ích c a nh ng ngư i qu n lý r t ít, th m chí không c công khai hóa ó thông tin v lương, thù lao lao ng l i ích khác c a ngư i qu n lý, thông tin v dòng ti n c a doanh nghi p Ban ki m soát doanh nghi p u ngư i lao ng doanh nghi p, h ch nh ng ki m soát viên kiêm nhi m; nhi m v c a h không ph i th c hi n giám sát qu n lý n i b doanh nghi p, mà th c hi n công vi c v i vai trò lài ngư i lao ng doanh nghi p Các thành viên giám sát không c l p; h nh ng ngư i c p dư i hoàn toàn ph thu c vào ngư i lãnh o doanh nghi p; h không ph i ngư i chuyên trách, có chuyên môn cao giàu kinh nghi m ki m soát V i c i m nêu trên, Ban ki m soát khó có th hoàn thành c ch c năng, nhi m v lu t nh tr nên hình th c, thư ng ch ngư i “ óng d u” cho ban lãnh o c n thi t Vì v y, th c tr ng v ban ki m soát nư c ta có l CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 30 ch t n t i dư i hình th c “ ngư i khách danh d ”, “ngư i giám sát b ki m t”, ch chưa ph i m t th ch giám sát n i b c l p, chuyên môn chuyên nghi p cân b ng ho t ng c a doanh nghi p, ph c v l i ích t i a c a doanh nghi p 1.3 Qu n tr công tác k toán, tài V công tác tài chính: Doanh thu tăng lu ng ti n ra, vào doanh nghi p b ách t c; Lúng túng huy ng, s d ng ngu n v n; Không qu n lý c chi phí theo m c ã xây d ng giá thành k ho ch; Không qu n lý c nh m c tiêu hao v t tư, nguyên li u K toán tài chính: L p báo cáo quy t toán ch m; Lúng túng vi c l p ch ng t c a kho n chi; Nhi u kho n chi ã phát sinh v n ph i treo công n ho c s k toán chưa l p c ch ng t ; K toán không cân i c gi a hoá ơn bán hàng ch ng t chi phí u vào; Không t p h p, theo dõi c chi phí theo h p ng, theo công trình, d n t i không qu n lý c vi c xu t v t tư, nguyên li u vào s n xu t, kinh doanh, chi phí khác b ng ti n; không xác nh c k t qu , hi u qu c a t ng h p ng, công trình K toán qu n tr : Chưa thi t l p k toán qu n tr ho c k toán qu n tr chưa cung c p y , k p th i thông tin k toán, tài ph c v quy t nh qu n lý c a lãnh o ơn v ; thi u thông tin v giá thành ơn v s n ph m, chi phí theo y u t , kho n m c; thi u thông tin v khách hàng, nhà cung c p, công n ph i thu, ph i tr , t n kho hàng hoá, thành ph m Ki m soát c a k toán: Nhi u kho n chi ch ng t không h p pháp, h p l ; K toán ch t p h p ch ng t quy t toán, chưa th c hi n ki m soát ho c ki m soát không y ; Không ki m soát c ho c ki m soát không ch t ch tiêu hao v t tư, nguyên li u, chi phí s a ch a máy móc, thi t b , công c , d ng c ; K toán trư ng không tham gia ki m soát, ký t ch ng t k toán; K toán không tham gia ki m soát v t ch t, ki m soát tr c ti p ho t ng quan tr ng c a ơn v 1.4 M t s v n QTCT khác Qu n tr chi n lư c, k ho ch: Nhi u doanh nghi p không xây d ng chi n lư c, k ho ch phát tri n trung dài h n; m t s ơn v xây d ng c , tài li u, s li u thuy t ph c, có chi n lư c k ho ch c th hóa chi n lư c; thi u công c , gi i pháp th c hi n m c tiêu, n i dung c a chi n lư c Do v y ho t ng kinh doanh nh hư ng chi n lư c rõ ràng Qu n tr nhân s : Vào WTO, doanh nghi p Vi t Nam ph i c nh tranh m nh m v i v i doanh nghi p c a nư c Trong cu c c nh tranh y, nhi u doanh nghi p ang ph i ương u v i vi c thi u nhân s Nhi u k thu t "săn u ngư i" ã c dùng n, nhi u m c thù lao h u hĩ ã c ưa Tuy nhiên v n chưa c gi i quy t M t nh ng lý c a s th t b i cách CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 31 QTCT c a h Cách qu n tr y không áp ng nh ng nhu c u nhân b n c a ngư i lao ng là: công vi c phù h p kh năng, phân công h p lý, phát huy c kh năng, thù lao tương x ng h i thăng ti n Do ó doanh nghi p không s n sinh nh ng qu n tr viên có kh Nhi u nhân viên ch ng vi c; Doanh nghi p lúng túng vi c b trí nhân s thay th cho nh ng v trí ngh vi c; Nhân viên, b ph n nhi u lúc không hài lòng v cách ng x v i làm vi c? Các phòng, ban ng i ti p xúc v i nhau; Nhân viên không bi t ho c không hi u th u áo nh hư ng, chi n lư c phát tri n c a doanh nghi p; Nhân viên làm theo ki u tháo khoán, h t nhi m v ngh ; Ít sáng t o, sáng ki n c i ti n công vi c; Nhân viên thư ng xuyên i mu n, ngh trưa gi ; Không t vui v hay ph n khích trư c m t thành công k ó c a doanh nghi p K t qu kinh doanh: Doanh thu dư i m c trung bình; Năng su t làm vi c ch m c “t m c”; Công vi c th c hi n không úng mong mu n, k ho ch ã Qu n tr thương hi u, marketing: Th ph n không tăng lên; Ngư i tiêu dùng bi t r t v tên, thương hi u c a doanh nghi p; Khách hàng c a doanh nghi p ch y u n mua hàng i m y u c a doanh nghi p Vi t Nam xây khách quen t d ng thương hi u chưa nghĩ n chu n qu c t hay t m khu v c Nhi u doanh nghi p m i ch hư ng t i nh v s n ph m c a Hàng Vi t Nam ch t lư ng cao, th a nh n s n ph m s n ph m n i a, th hi n s t ti n u so v i th trư ng th gi i Nh ng s n ph m ch t lư ng cao theo chu n qu c t không bao gi t qu ng cáo hàng M ch t lư ng cao hay hàng Nh t ch t lư ng cao Các doanh nghi p l n c a Vi t Nam nên nâng t m suy nghĩ xây d ng thương hi u có nh ng thương hi u t m c khu v c qu c t T t nhiên t c m c tiêu ó ph i ti n hành t ng bư c:, trư c tiên c n chinh ph c khách hàng nư c, phát tri n khu v c r i m i nh m n th trư ng toàn c u Doanh nghi p c n có c mơ l n ph i d a n n t ng nh ng bư c i th c t , có ho ch nh chi n lư c c th Doanh nghi p c n nh n th c r ng qu ng cáo ch m t ph n c a trình xây d ng thương hi u, ch làm cho nhi u ngư i bi t n ch không làm thương hi u m nh lên xây d ng thương hi u doanh nghi p l n, c n n c m t chi n lư c t ng th v nhân s , tài Qu n lý ch t lư ng: Có nhi u s n ph m h ng, không t yêu c u; Khách hàng tr l i nhi u s n ph m; Khách hàng phàn nàn, u n i nhi u l n không kh c ph c c Nh ng vư ng m c, h n ch nêu th hi n công tác QTCT có nhi u m khuy t, làm nh hư ng n hi u qu công tác i u hành hi u qu ho t ng kinh doanh c a doanh nghi p V n ý nhi u ơn v không xác nh c nguyên nhân b n c a nh ng h n ch , v y m c dù r t n l c kh c ph c, ch d ng m c s a ch a bi u hi n bên ngoài, tri u ch ng c a v n , chưa ch a tr c t n g c nh ng h n ch , nên không mang l i hi u qu mong mu n, nh ng vư ng m c, b t c p tương t v n ti p t c phát sinh CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 32 1.5 Nguyên nhân c a tình tr ng QTCT hi u qu Có nhi u nguyên nhân c a nh ng h n ch v qu n tr ã trình bày trên, nhiên t p trung ch y u hai v n thi u y u vi c thi t l p h th ng v n hành h th ng qu n tr Th nh t, vi c thi t l p h th ng: Các ơn v không xây d ng c y h c hư ng d n th c th ng quy ch , quy trình ho t ng, v y hi n, không xác nh c rõ ràng, c th công vi c, trách nhi m c a b ph n, cá nhân có liên quan c ki m tra, ki m soát, ánh giá k t qu công vi c xác nh trách nhi m c a cá nhân, c a b ph n i v i nh ng sai sót, h n ch , vi ph m Th hai, v n hành h th ng qu n tr : V t ch c th c hi n, có nh ng ơn v thi t l p c h th ng t t t ch c th c hi n không cương quy t, không vư t qua c tr ng i l n v l thói, s c ỳ c a b máy qu n lý Không ch quy mô mà c s b n v ng c a doanh nghi p l n Vi t Nam u chưa t chu n qu c t Các doanh nghi p nh v a chưa i u ki n, nh t v trình , l c ti p c n c tiêu chu n qu c t QTCT Các doanh nghi p l n Vi t Nam c coi có nhi u thu n l i c ý th c kh v ngu n l c c i thi n l c qu n tr , nhiên theo ánh giá t phía chuyên gia qu c t doanh nghi p l n c a Vi t Nam v n xa m i t c nh ng tiêu chí v qu n tr theo thông l qu c t M t s g i ý gi i pháp nh m nâng cao ng d ng QTCT Vi t Nam Như ã phân tích, QTCT nh ng ch , quy nh thông qua ó doanh nghi p c i u hành ki m soát Cơ c u QTCT xác nh quy n h n trách nhi m gi a nh ng thành viên khác doanh nghi p, bao g m C ông, H i ng qu n tr , Ban i u hành, Ban ki m soát nh ng ngư i liên quan khác c a doanh nghi p ng th i, QTCT l p nguyên t c quy trình, th t c quy t nh doanh nghi p, qua ó ngăn ch n s l m d ng quy n l c ch c v , gi m thi u nh ng r i ro không c n thi t cho doanh nghi p ó nh ng r i ro liên quan n ho c có ngu n g c t nh ng giao d ch v i bên có liên quan, nh ng xung t l i ích ti m t vi c tiêu chu n rõ ràng ho c không tuân th quy nh v công b thông tin không minh b ch Cùng v i s phát tri n nhanh chóng c a kh i doanh nghi p c v s lư ng quy mô, c bi t s hình thành doanh nghi p l n, QTCT, ang ngày thu hút s quan tâm c a c ng ng doanh nghi p nhà xây d ng pháp lu t v doanh nghi p QTCT t t c coi chìa khoá m cánh c a h p tác v i doanh nghi p l n c a nư c ang ho t ng t i Vi t Nam tăng cư ng tính kh thi c a m i giao lưu v i doanh nghi p th gi i Nh ng băn khoăn v kh doanh nghi p Vi t Nam có ng i c bàn, có s c chơi m t sân hay không ph thu c r t l n vào kh doanh nghi p c a Vi t Nam b t k p v i tiêu chu n CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 33 qu c t qu n tr th nào? Như v y, v n quan tr ng giai o n m i Chính ph doanh nghi p Vi t Nam c n xây d ng th c hi n quy ch QTCT ch qu n tr chu n m c, l c qu n tr , l c i u hành, xây d ng i ngũ k c n C n th y r ng xây d ng áp d ng khoa h c qu n tr cho doanh nghi p Vi t Nam trư c h t c n có quy t tâm c a nh ng ngư i ng u Chính ph doanh nghi p, h t doanh nghi p, lo l ng cho s thành công c a doanh nghi p cho s giàu có c a cá nhân hay danh ti ng c a b n thân 2.1 V phía ph , quan qu n lý, hi p h i, t ch c V i s phát tri n c a môi trư ng u tư tài toàn c u ngày nay, m b o thu hút ngu n v n c a nhà u tư nư c m t cách hi u qu , quan xây d ng lu t pháp ph i m b o r ng, nh ng quy nh v QTCT khuôn kh pháp lý ã ban hành ph i phù h p v i thông l qu c t ng th i, ph i c ch th ch ch t th trư ng v n tuân th ng thu n, bao g m t ch c u tư, nhà môi gi i ch ng khoán, chuyên gia tư v n quan ho c ngư i lãnh o t ch c phát hành ch ng khoán Ngoài ra, th gi i, s c nh tranh ngu n v n u tư ngày tăng, khan hi m n a th i kỳ h u kh ng ho ng tài toàn c u Vì v y, yêu c u có nh ng quy nh ch t ch v qu n tr có vai trò quan tr ng nâng cao tính c nh tranh tính h p d n v n u tư, c bi t vào n n kinh t m i n i Vi t Nam 22 Như v y, v n d ng khoa h c QTCT vào th c ti n c n làm t t nh ng vi c sau ây: doanh nghi p Vi t Nam Th nh t, xây d ng nâng cao nh n th c v QTCT ý nghĩa c a QTCT i v i trình phát tri n c a doanh nghi p c n n kinh t vi c làm có tính kh i u không th thi u i u c n làm th ng nh t v khái ni m n i dung c a khoa h c qu n tr , xây d ng h th ng khái ni m, thu t ng b n thông d ng nh t QTCT phù h p v i chu n m c thông l qu c t B n ch t n i dung b n c a qu n tr s c th hi n thông qua nh ng khái ni m, thu t ng v khung QTCT Qua ó b n ch t c a qu n tr s c th hi n m t cách th ng nh t, có th hi u c n v i ch s h u, nh ng cán b , công ch c nhà nư c ngư i qu n lý doanh nghi p Do v y, vi c nghiên c u, biên so n c m nang hay sách giáo khoa, tài li u tham kh o khác v qu n tr rõ ràng ph i m t nhi m v ưu tiên Th hai, t ch c l p t p hu n, t o v QTCT Tuyên truy n, t p hu n t o v QTCT có th th c hi n theo hình th c linh ho t: (i) t ch c cu c h i th o qu ng bá v ý nghĩa s c n thi t c a vi c nâng cao hi u l c QTCT i v i s phát tri n c a doanh nghi p Vi t Nam Trong ó nh n m nh n th c tr ng, nh ng i m y u c a QTCT ang th c s ngăn c n s phát tri n lành m nh c a doanh 22 Qu n tr doanh nghi p t i Vi t Nam: Con ng phía trư c, http://tinnhanhchungkhoan.vn, 12/01/2010 CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 34 nghi p hi n (ii) t ch c t p hu n, t o theo yêu c u cho c lý, cho t ng doanh nghi p c th ông, cán b qu n Th ba, nghiên c u ưa n i dung v QTCT vào chương trình gi ng d y trư ng i h c, t ch c t o Th tư, QTCT t t, ph i tách bi t ch c qu n lý s h u doanh lãnh o doanh nghi p nghi p dư ng v n s h u ang c n tr t nhà nư c ưa doanh nghi p phát tri n theo chi n lư c mà h Như v y, áp d ng khoa h c qu n tr vào th c ti n doanh nghi p Vi t Nam, trư c h t c n nâng cao vai trò c a quan nhà nư c ch u trách nhi m v qu n lý phát tri n doanh nghi p nói chung Ti p n vi n nghiên c u, trư ng i h c v i chuyên ngành có liên quan có th m nh v chuyên môn c a QTCT, hi p h i doanh nghi p Vai trò c a nhà tài tr qu c t không ph n quan tr ng Cho n nay, có th nói tài tr k thu t i v i vi c nâng cao hi u l c QTCT hoàn toàn không k Vi t Nam Ch có vài ho t ng nh , riêng l , hoàn toàn chưa có m t d án h tr k thu t chuyên h tr phát tri n hoàn thi n ch QTCT Vi t Nam Th c tr ng m t ph n quan nhà nư c có m c n lĩnh v c QTCT liên quan c nhà tài tr ti m chưa quan tâm Tuy v y, i u ki n hi n c a Vi t Nam ã thay i, s lư ng quy mô doanh nghi p ã gia tăng nhanh chóng nhu c u hoàn thi n ch qu n tr ã tr thành nhu c u n i t i c a không doanh nghi p Vì v y, nh ng d án h tr k thu t v i quy mô th i gian thích h p có th bư c kh i u không th thi u c c a trình hoàn thi n ch QTCT Vi t Nam 2.2 V phía doanh nghi p áp d ng khoa h c qu n tr vào th c ti n, doanh nghi p ph i coi QTCT m t yêu c u t thân, n i t i l i ích c a doanh nghi p s phát tri n b n v ng lâu dài c a doanh nghi p Các doanh nghi p mu n c nh tranh c thương trư ng qu c t ph i có tinh th n c nh tranh, dám c nh tranh ch p nh n c nh tranh Sau n a c n ph i xây d ng m t chi n lư c t ng th h i nh p qu c t Chi n lư c không nh ng làm cho doanh nghi p h i nh p qu c t thành công mà xa làm cho l c c nh tranh c a doanh nghi p c nâng lên không ng ng th c hi n c i u này, c n ph i t p trung vào gi i pháp nâng cao l c QTCT – m t nh ng tr c t c a y u t c u thành l c c nh tranh, làm bư c i t phá QTCT ph i c coi “xương s ng” c a doanh nghi p, m i th khác ph i hình thành xung quanh Vi c áp d ng QTCT hi n i i v i doanh nghi p Vi t Nam c n nh t s phù h p, nên n u ch doanh nghi p òi h i, nhà tư v n s n sàng áp ng b ng cách l y tài li u v qu n tr hi n i y r y t i nư c phát tri n em v gi i thi u Các doanh nghi p b rơi vào tình tr ng gi ng ch a c m cúm không h t, không nh b nh mình, nên ki m thu c kháng sinh m i nh t em v u ng Do ó, ta ã nghe th y k thu t ho ch nh khai thác ngu n l c (ERP), CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 35 qu n lý cung ng theo chu i (SCM), Chúng nh ng thành qu m i nh t c a công ngh thông tin, m t ngành ch có th ho t ng s h p lý ch không ph i s thu n ti n Các chuyên gia liên quan ã th y r ng s li u c a chương trình thư ng không ng nh t, t n chi phí x lý thông tin trùng l p c n nhi u th i gian i chi u Vì v y, tr doanh nghi p v d ch v có th áp d ng cách qu n tr tiên ti n ( không ph i chuy n i dây chuy n máy móc nhân s ), doanh nghi p mu n tăng kh c nh tranh, gi c ngư i, ph i chuy n i cách qu n tr t thu n ti n sang khoa h c trư c b ngây ng t b i k thu t hi n i mà báo chí du nh p ho c chuyên gia hay nư c gi i thi u, chúng thành qu c a qu n tr hi n i ch phù h p v i cách xây d ng c m t h th ng qu n tr doanh nghi p hi u qu , trư c h t doanh nghi p c n n m c nguyên t c v QTCT QTCT dù b t kỳ th i i m nào, u ph i tuân th nguyên t c sau ây Th nh t, minh b ch cân b ng l i ích: Minh b ch v s h u, tài chính, nhân s , ch c nhi m v thang giá tr ,… minh b ch, ph i t o c ch giám sát ch t ch ; dù minh b ch v n ph i m b o bí m t kinh doanh ng th i, ph i m b o s hài hòa v l i ích gi a ch s h u c a doanh nghi p, gi a doanh nghi p v i ngư i lao ng gi a nh ng ngư i lao ng v i Th hai, phát huy ngu n l c: nh t ngu n l c v ngư i, s d ng h p lý ngu n l c tài chính, ti t ki m chi tiêu, phát huy ngu n l c v tài nguyên khoáng s n khoa h c công ngh Th ba, phát huy tư sáng t o, t c phát huy trí tu c a ngư i: Trí tu ngư i ngu n tài nguyên vô t n, quy t nh s phát tri n b n v ng c a doanh nghi p Phát huy tính sáng t o c a t t c ngư i lao ng doanh nghi p g m ngư i ch , cán b qu n lý ngư i lao ng s giúp doanh nghi p b n v ng Th tư, phát tri n b n v ng, cân b ng l i ích trư c m t lâu dài: làm c i u ó, doanh nghi p ph i xây d ng k ho ch phát tri n ng n h n, trung h n dài h n i ôi v i vi c t o i ngũ s n có, có sách thu hút, gi nhân tài Th năm, chi n lư c khách hàng chi n lư c th trư ng: Suy cho cùng, doanh nghi p u ph i ph c v nhu c u c a ngư i Do ó, doanh nghi p ph i nh hư ng cho s phát tri n c a phù h p v i nhu c u vô phong phú, không ng ng phát tri n c a ngư i Nhu c u ngư i i trư c, nh hư ng cho s n xu t c a doanh nghi p N m c nhu c u c a ngư i n m c chi n lư c phát tri n c a doanh nghi p Th sáu, chi n lư c tài h p lý: Vi c s d ng v n phương th c huy ng v n có m i liên h ch t ch v i nhau, quy t nh s phát tri n t n t i c a m t doanh nghi p Do ó, s ngu n v n huy ng c, vi c s d ng ngu n v n ó ph i h p lý, có hi u qu S d ng v n có hi u qu ph i tính n vi c thu h i quay vòng v n m t cách h p lý CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 36 Th b y, tái có c u doanh nghi p: Cơ c u doanh nghi p ph i ch t ch có tính t ch c cao B i v y, doanh nghi p ph i không ng ng tái c u cho phù h p v i nh ng thay i c a phát lu t s phát tri n c a th trư ng Trong th i i m i, nguyên t c qu n tr ph i t i tuân th Tuy nhiên, có th nhanh chóng b t k p v i doanh nghi p th gi i, c n cao hai nguyên t c phát huy ngu n l c, nh t ngu n nhân l c tái c u doanh nghi p Doanh nghi p c n tái c u trúc t ch c b máy, ch qu n lý b máy nhân s Trong ó hoàn thi n ch t lư ng i ngũ nhân s toán khó gi i nh t i v i ho t ng tái c u trúc doanh nghi p Vì nhân s y u t d ch chuy n th i gian nâng c p ch t lư ng nhân s tương i dài C n xác nh nhân s tài s n quý giá nh t Các doanh nghi p có th l a ch n gi i pháp k t h p t o song song v i ho t ng n d ng nâng c p d n ch t lư ng ngu n nhân l c; c ng c n i thích ng v i yêu c u c a môi trư ng làm vi c l c d ch chuy n ngh nghi p m i ng th i, kh c ph c b n nh ng h n ch ã phân tích trên, doanh nghi p c n xác nh rõ th c tr ng, nguyên nhân y u xây d ng h th ng gi i pháp ng b , theo l trình thích h p, nh m thi t l p v n hành h th ng QTCT thích h p, hi u qu Theo ó: V thi t l p h th ng: H th ng qu n tr ph i c thi t th p bao g m c t ch c b máy, sách, quy ch , quy trình nghi p v , ki m tra, ki m soát; quy nh y ch c năng, nhi m v c a b ph n, có s phân công, phân nhi m, y quy n rõ ràng, xác nh c trách nhi m cá nhân g n v i ch t lư ng công vi c quy n l i c a ngư i th c hi n; quy trình nghi p v ph i chi ti t, c th hư ng d n th c hi n, xác nh rõ trách nhi m c a t ng cá nhân, t ng b ph n có liên quan H th ng quy ch , quy trình qu n tr c a doanh nghi p thư ng bao g m: (1) Công tác i u hành c a Ban giám c: Quy ch ho t ng c a Ban giám c; Văn b n phân công nhi m v cho thành viên Ban giám c; Quy nh v c u t ch c ch c nhi m v c a b ph n, phòng ban ơn v ; N i quy ho t ng c a doanh nghi p; Quy ch ho t ng, quy trình nghi p v c a phòng, ban; Quy nh v h th ng thông tin, báo cáo lĩnh v c ho t ng ph c v i u hành c a lãnh o doanh nghi p, lãnh o phòng, ban; Quy trình v l p, luân chuy n, xét t, lưu tr h sơ, tài li u c a ơn v ; (2) V qu n tr nhân s : Quy nh v yêu c u trình , mô t công vi c v trí công tác t ng phòng, ban, doanh nghi p; Quy trình n d ng, t o, b i dư ng, ánh giá, b nhi m cán b , công nhân viên; Chính sách ti n lương, ti n thư ng, ch ãi ng ; Quy nh v văn hóa doanh nghi p; (3) V qu n tr ch t lư ng: Chính sách ch t lư ng; M c tiêu ch t lư ng; S tay ch t lư ng; Quy trình hành ng kh c ph c, phòng ng a; Quy trình ti p nh n, x lý u n i chăm sóc khách hàng; (4) V qu n tr tài k toán: Quy ch qu n lý tài chính; Quy ch qu n lý, s d ng tài s n; Quy nh v trình t l p, xét t, luân chuy n lưu tr ch ng t k toán; Quy nh v k toán qu n tr , Quy nh v h th ng nh m c tiêu hao v t tư; Quy ch , quy trình v ki m soát n i b CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 37 V v n hành h th ng: Vi c thi t l p c h th ng ch i u ki n c n, i u ki n t c m c tiêu qu n tr vi c t ch c v n hành h th ng Vi c t ch c th c hi n ph i cương quy t, kiên nh; áp d ng, c i ti n công tác qu n tr s tác ng n l thói, n n n p làm vi c, n ngư i; v y c n c th c hi n kiên trì, ph i r t cương quy t m i có th có k t qu mong mu n, c bi t ngư i lãnh o cao nh t c a ơn v ph i gương m u, nghiêm túc th c hi n sách, M t khác h th ng ho t ng có hi u qu quy ch , quy trình ã ngư i qu n lý ph i thư ng xuyên t ch c ánh giá, i u ch nh k p th i, b o m h th ng có th phù h p v i s thay i phát tri n c a doanh nghi p 2.3 Các gi i pháp nh m xây d ng i ngũ QTCT Có th nói r ng, nhân t có tính ch t quy t nh n h th ng qu n tr hi u qu ngư i lãnh o ph i có quan i m úng n v vi c thi t l p h th ng, n u ngư i lãnh o chưa có quan i m úng g n công tác qu n tr s không t c m c tiêu Năng l c c a nhà qu n tr có tính quy t nh i v i thành b i c a doanh nghi p kinh doanh Qua kh o sát t i doanh nghi p ho t ng có hi u qu có th rút k t lu n là: doanh nghi p m nh g n li n v i nhà qu n tr gi i M t nhà qu n n ch có l i nhu n, t y u tr nên tr gi i có th ưa m t doanh nghi p t thua l m nh, vi c i m i k thu t, công ngh ho c tái c u trúc khó có th ưa l i m t k t qu kh quan v y c bi t hoàn c nh c a Vi t Nam hi n c hai gi i pháp u r t khó th c hi n b i c lý kinh t xã h i Các nhà qu n tr gi i s bi t cách t o l p chi n lư c c nh tranh, phát huy l c sáng t o c a nhân viên t o bí quy t công ngh , thu hút nhân l c gi i, s d ng úng ngư i liên k t m i ngư i… Trư c ây, i u ki n hoàn c nh khó khăn doanh nghi p Vi t Nam bây gi , doanh nghi p Nh t B n, Hàn Qu c ã bi t rút ng n kho ng cách v l c c nh tranh v i doanh nghi p M Châu Âu b ng ng t tìm cách th c qu n tr riêng c a h , bi n s o n c a i ngũ nhân l c thành s trư ng Phong cách qu n tr Nh t B n ã t ng vũ khí c nh tranh ch y u c a doanh nghi p Nh t B n v i i th th trư ng qu c t , c coi m t h c thuy t m i v qu n tr Có ý ki n cho r ng ngư i ch doanh nghi p t nh táo c n bi t ch n l a gi i pháp qu n tr m i phù h p cho doanh nghi p mình, không nh t thi t ph i hoà nh p áp d ng m t cách khiên cư ng lý thuy t qu n tr hi n i xa l v i hoàn c nh riêng c a doanh nghi p H i nh p qu c t t nhi u thách th c cho qu c gia Trong ó vi c xây d ng m t i ngũ nhà qu n lý hi n i có t m vóc qu c t m t yêu c u c c kỳ quan tr ng Các doanh nhân có t m ho t ng ph m vi toàn c u n n t ng c t lõi c a doanh nghi p toàn c u Câu h i t ra: Nh ng ph m ch t, k c n có m t nhà qu n lý hi n i? Trong th i i m i, nhà lãnh o doanh nghi p c n nh ng k sau ây: K qu n lý; K lãnh o; K v ng x giao ti p; K truy n thông; K thích nghi nhanh v i thay i; K v chuyên môn, ngh nghi p; K x lý thông tin l c tư g m CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 38 (i) k phân tích v n quy t nh (ii) k phân tích tài lư ng (iii) kh phát tri n sáng t o (iv) kh x lý chi ti t nh th c hi n vi c QTCT theo hư ng hi n i, c n có nh ng ngư i phù h p tr ng i c a doanh nghi p Vi t Nam chưa có c i ngũ nhân s phù h p Nhi u doanh nghi p ã bư c u nh n th c c “Con ngư i tài s n quý giá nh t c a doanh nghi p”, nhiên v n v p ph i tr ng i v s h u i v i doanh nghi p nhà nư c tr ng i v tính cách cá nhân i v i doanh nghi p tư nhân M t nguyên t c quan tr ng c n giao cho ngư i gi i h i t t nh t th hi n kh c a mình, doanh nghi p Vi t Nam thư ng giao cho ngư i gi i công vi c khó nh ng ngư i d …th t b i Mong r ng th i gian t i, năm 2010 này, nh n th c v qu n tr công ty nư c ta s c nâng cao, s QTCT ã có s c phát tri n, y u v QTCT s c t ng bư c kh c ph c, góp ph n nâng cao hi u qu c a t ng doanh nghi p c a toàn b n n kinh t nư c ta CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 39 TÀI LI U THAM KH O ph m ch t c a nhà qu n lý hi n i, TS Vũ Th Dũng, i H c Bách Khoa Tp HCM A Survey of Corporate Governance, Shleifer, Andrei, Vishny, R., (1997), Journal of Finance, 52 (2): p 737–783 Báo cáo thương niên doanh nghi p nh v a Vi t Nam 2008, B K ho ch u tư – C c phát tri n doanh nghi p nh v a “Corporate governance” gì?, Nguy n Phú Anh Tu n, http://my.opera.com, 18/7/2008 Corporate governance: QTCT i chúng, Nguy n Phú Anh Tu n, http://my.opera.com, 18/7/2008 Doanh nghi p Vi t Nam năm 2007, VCCI ã n lúc thay i cách qu n tr , Nguy n Công Phú, http://www.thesaigontimes.vn - 28/8/2009 Managerial Ownership and Financial Performance, Mathiesen, H., (2002), Ph.D dissertation, series 18.2002, Copenhagen Business School, Denmark Maw on Corporate Governance, Maw, N., Horsell, Lord Lane of, M CraigCooper (1994), Darthmouth Press, Aldershot, GB 10 Nh n di n r i ro thông tin u tư ch ng khoán, Hương Giang, T p chí Ngân hàng, s 21/2008 11 QTCT ki m soát xung t, góc ti p c n c a doanh nghi p hàng u Vi t Nam, Ph m Trí Hùng, http://www.vmi.edu.vn, 23/11/2008 12 QTCT th gi i ph ng, http://www.royal.vn 13 Qu n tr công ty c ph n Vi t Nam: Quy nh c a pháp lu t hi u l c th c t v n , Vi n Nghiên c u Qu n lý kinh t Trung ương 14 Qu n tr công ty i chúng v n khuy n ngh , www.saga.vn 15 Qu n tr công ty sau s ki n Enron, Tan Cheng Han, www.fetp.edu.vn 16 Qu n tr doanh nghi p th i kh ng ho ng, Cao Bá Khoát, T p chí nhà qu n lý, tháng 05/2009 17 Qu n tr doanh nghi p t t: s cho phát tri n b n v ng, B n tin môi trư ng kinh doanh, S 10(13) tháng 10/2005 18 Sai l m qu n tr doanh nghi p nhà nư c, H H u Hoành, Th i báo kinh t Sài Gòn, s 34/2006 19 Th c thi qu n tr công ty t t nư c ang phát tri n n n kinh t ang chuy n i, Erik Berglof – Stijn Claessens, The World bank research observer, vol 21 no1 2006 20 M t s ngu n khác báo, t p chí Internet CIEM – Trung tâm Thông tin – Tư li u 40