luận văn quản trị chất lượng Nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu vật tư thiết bị ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội

Chuyên đề thực tập Giảng viên hướng dẫn: TS. Tạ Lợi MỤC LỤC 1 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan bài luận văn này là do em tự nghiên cứu dưới sự hướng dẫn của thầy giáo TS. Tạ Lợi, cùng với sự giúp đỡ của các anh chị trong Phòng Xuất nhập khẩu, cũng như các cơ chú trong Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội. Bài viết không sao chép từ bất kỳ chuyên đề hoặc luận văn tốt nghiệp nào mà các tài liệu đó chỉ mang tính chất tham khảo. Chuyên đề thực tập Giảng viên hướng dẫn: TS. Tạ Lợi DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Trị giá hợp đồng đã ký của các loại vật tư thiết bị. Bảng 2: Kim ngạch nhập khẩu của Công ty theo thị trường Bảng 3: Bảng số liệu chi tiết hai năm 2009 và 2010 Bảng 4: Kết quả kinh doanh nhập khẩu của Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội từ năm 2008 đến nay. Bảng 5: Một số chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh nhập khẩu tương đối của Công ty từ năm 2008 đến nay. Bảng 6: Một số chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh nhập khẩu bộ phận của Công ty 2 Chuyên đề thực tập Giảng viên hướng dẫn: TS. Tạ Lợi DANH MỤC HÌNH Hình 1: Lợi nhuận của tổng vốn nhập khẩu của Công ty. Hình 2: Lợi nhuận theo chi phí nhập khẩu qua các năm. Hình 3: Lợi nhuận theo doanh thu nhập khẩu qua các năm. Hình 4: Hiệu quả sử dụng vốn cố định nhập khẩu của Công ty qua các năm. Hình 5: Sức sinh lợi của vốn lưu động nhập khẩu qua các năm. Hình 6: Số vòng quay của vốn lưu động nhập khẩu qua các năm. Hình 7: Số vòng quay của tổng vốn kinh doanh nhập khẩu qua các năm. Hình 8: Năng suất lao động bình quân qua các năm. Hình 9: Mức sinh lợi của lao động bình quân qua các năm. 3 Chuyên đề thực tập Giảng viên hướng dẫn: TS. Tạ Lợi LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Đất nước ta đang trong thời kỳ đổi mới, chúng ta đã đưa ra và hoạch định rất nhiều mục tiêu để hội nhập cũng như theo kịp đà tăng trưởng của thế giới. Phát triển kinh tế luôn là mục tiêu hàng đầu của tất cả các quốc gia và đây có thể được coi là thước đo về năng lực cũng như sự cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Để phát triển kinh tế, ta cần phải tham gia nhiều hoạt động kinh doanh không chỉ là các doanh nghiệp trong nước với nhau mà còn cả với các doanh nghiệp trong khu vực cũng như trên toàn thế giới. Xuất nhập khẩu là một trong các hoạt động kinh doanh mang lại nhiều lợi nhuận và là kết quả của quá trình tự do hoá thương mại. Chính vì vậy mà các quốc gia trên thế giới đều phải tham gia vào lĩnh vực này để nền kinh tế của đất nước mình vững mạnh và các doanh nghiệp cũng không thể nằm ngoài guồng quay của quy luật phát triển đó. Tại Việt Nam, hiện nay đã có rất nhiều các doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh doanh này. Và trong thời đại mà công nghệ thông tin phát triển mạnh như hiện này thì việc chúng ta phải tham gia vào quá trình trao đổi (xuất nhập khẩu) các thiết bị công nghệ, viễn thông với các quốc gia trên toàn thế giới là một hoạt động tất yếu. Là một Công ty cũng có những hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu, Công ty dịch vụ vật tư bưu điện hà nội đã đạt được một số thành công nhất định nhưng cũng gặp phải một số khó khăn và hạn chế bởi nhiều nguyên nhân khác nhau. Trong những tháng ngày thực tập tại đây, em đã được tiếp cận với lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty. Ngoài ra, em còn được các anh chị ở đây nhiệt tình hướng dẫn cũng như cung cấp cho em về số liệu, các chỉ tiêu v.v để em có thể hoàn thành nhiệm vụ cũng như mục đích 4 Chuyên đề thực tập Giảng viên hướng dẫn: TS. Tạ Lợi của mình đó là tìm hiểu về tình hình xuất nhập khẩu vật tư, thiết bị của Công ty. Đó là lý do em lựa chọn đề tài của mình là “Nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu vật tư thiết bị ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội”. Thông qua đề tài này em xin đưa ra một số giải pháp và kiến nghị giúp Công ty kinh doanh nhập khẩu đạt hiệu quả tốt hơn đồng thời giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quát và đánh giá về thực trạng nhập khẩu vật tư, thiết bị của mình. 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu vật tư thiết bị ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội. 2.2. Phạm vi nghiên cứu - Không gian: nâng cao kinh doanh nhập khẩu vật tư thiết bị ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội tại thị trường Việt Nam - Thời gian: Chuyên đề sử dụng số liệu từ năm 2008 đến đầu năm 2012 để phân tích và định hướng phát triển đến năm 2017. 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 3.1. Mục đích nghiên cứu Đó là đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu vật tư, thiết bị ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội. 3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu Muốn hoàn thành được mục đích nghiên cứu đã nêu trên thì đề tài cần thực hiện ba nhiệm vụ sau: - Hệ thống cơ sở về lý luận nâng cao hiệu quả kinh doanh và tầm quan trọng nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu vật tư, thiết bị ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội. - Phân tích thực trạng nâng cao hiệu quả kinh doanh thiết bị vật tư nhập khẩu ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội. - Đưa ra những định hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu vật tư thiết bị ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội 5 Chuyên đề thực tập Giảng viên hướng dẫn: TS. Tạ Lợi 4.Kết cấu chuyên đề Chương 1: Cơ sở lý luận nâng cao hiệu quả kinh doanh và tầm quan trọng nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu vật tư, thiết bị ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội Chương 2: Thực trạng nâng cao hiệu quả kinh doanh vật tư nhập khẩu ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội Chương 3: Những định hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu vật tư thiết bị ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội 6 Chuyên đề thực tập Giảng viên hướng dẫn: TS. Tạ Lợi CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ TẦM QUAN TRỌNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU VẬT TƯ, THIẾT BỊ Ở CÔNG TY DỊCH VỤ VẬT TƯ VIỄN THÔNG VNPT HÀ NỘI 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH. 1.1. Khái niệm về hiệu quả kinh doanh. Mặc dù, các Công ty, các doanh nghiệp khác nhau, hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau tại các quốc gia khác nhau, nhưng khi tham gia vào hoạt động kinh doanh thì họ đều có mục đích chung, đó là tối đa hoá lợi nhuận. Vậy làm thế nào để với nguồn lực hạn chế của họ như: Trình độ nguồn nhân lực, khả năng vốn và công nghệ, sẵn có có thể mang lại cho họ khoản lợi nhuận là cao nhất? Để lý giải điều này, người ta thường nhắc đến thuật ngữ “Hiệu quả kinh doanh”. Vậy Hiệu quả kinh doanh là gì? Từ trước đến nay đã có rất nhiều các quan niệm khác nhau về thuật ngữ “Hiệu quả kinh doanh”. Và để hiểu rõ về khái niệm và bản chất của Hiệu quả kinh doanh, chúng ta có thể đi sâu xem xét một số quan niệm trong số đó. Quan niệm thứ nhất cho rằng: “Hiệu quả kinh doanh là kết quả thu được trong hoạt động kinh doanh, là doanh thu tiêu thụ hàng hoá”. Như vậy, theo quan niệm này, Hiệu quả kinh doanh đã được đồng nhất với kết quả kinh doanh. Có nghĩa là, chỉ cần các hoạt động kinh doanh khác nhau mang lại kết quả như nhau đã có thể kết luận rằng Hiệu quả kinh doanh của 7 Chuyên đề thực tập Giảng viên hướng dẫn: TS. Tạ Lợi các hoạt động đó là bằng nhau, mà không cần xem xét đến các mức chi phí, thời gian bỏ ra để đạt được kết quả đó có thể là khác nhau. Rõ ràng, quan niệm này đã thể hiện sự không hợp lý về Hiệu quả kinh doanh. Quan niệm thứ hai cho rằng: “Hiệu quả kinh doanh là quan hệ tỷ lệ giữa phần tăng thêm của kết quả và phần tăng thêm của chi phí”. Quan niệm này đã phản ánh được mối quan hệ so sánh tương đối giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó. Việc xem xét mối quan hệ đó cho biết một đơn vị chi phí tăng thêm tạo ra được bao nhiêu đơn vị kết quả. Thông qua đó, có thể đánh giá được trình độ sử dụng các yếu tố tăng thêm vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và đưa ra quyết định có nên tăng thêm chi phí cho hoạt động đó hay không. Tuy niên, hạn chế của quan niệm này đó là chỉ xét tới phần kết quả và chi phí tăng thêm mà không đề cập đến kết quả và chi phí ban đầu. Do vậy, quan niệm này chỉ đánh giá được hiệu quả của hoạt động bổ sung mà không đánh giá được toàn bộ hiệu quả của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Quan niệm thứ ba cho rằng: “Hiệu quả kinh doanh là một đại lượng so sánh giữa kết quả thu được và chi phí bỏ ra để có được kết quả đó”. Theo quan niệm này thì Hiệu quả kinh doanh chính là lợi nhuận thu được từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Quan niệm này đã phản ánh được mối quan hệ bản chất của Hiệu quả kinh doanh, đề cập đến cả kết quả và chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó. Tuy nhiên, quan niệm này chưa thể hiện được tương quan về lượng và về chất giữa kết quả và chi phí. Vì khi các hoạt động kinh doanh khác nhau cùng tạo ra một mức lợi nhuận, song thời gian để đạt được mức lợi nhuận đó giữa các hoạt động kinh doanh là khác nhau, quy mô các hoạt động kinh doanh là khác nhau, thì chưa thể kết luận được Hiệu quả kinh doanh giữa các hoạt động đó là như nhau được. Đây chính là hạn chế của quan niệm nay. Quan niệm thứ tư cho rằng: “Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh 8 Chuyên đề thực tập Giảng viên hướng dẫn: TS. Tạ Lợi mối quan hệ giữa sự vận động của kết quả với sự vận động của chi phí tạo ra kết quả đó, đồng thời phản ánh được trình độ sử dụng các nguồn lực sản xuất”. Quan niệm này đã thể hiện được tương quan về lượng và về chất giữa kết quả và chi phí, thể hiện được sự vận động của kết quả và sự vận động của chi phí. Qua đó có thể đánh giá được trình độ sử dụng các nguồn lực sản xuất của doanh nghiệp. Như vậy, trong tất cả các quan niệm trên thì quan niệm thứ tư là quan niệm đúng đắn và đầy đủ hơn cả. Nói tóm lại, ta có thể đưa ra khái niệm Hiệu quả kinh doanh như sau: Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh mối quan hệ giữa sự vận động của kết quả của hoạt động kinh doanh với sự vận động của chi phí tạo ra kết quả đó, phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sản xuất, trình độ tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp để thực hiện ở mức cao nhất các mục tiêu kinh tế - xã hội với chi phí thấp nhất. Từ khái niệm trên ta dễ dàng thấy được bản chất của Hiệu quả kinh doanh là phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sản xuất, trình độ tổ chức và quản lý của doanh nghiệp. Do đó, việc nâng cao Hiệu quả kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp sử dụng hợp lý các nguồn lực hơn, tiết kiệm được thời gian, chi phí hơn nhưng lại mang đến kết quả cao hơn, nhằm đạt được mục tiêu mà doanh nghiệp đã đặt ra. 1.2. Vai trò của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Việc nâng cao Hiệu quả kinh doanh luôn là vấn đề quan tâm hàng đầu của mỗi doanh nghiệp. Đó là vấn đề bao trùm và xuyên suốt quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đảm bảo hoạt động ở mỗi giai đoạn, mỗi quá trình kinh doanh của doanh nghiệp đều đạt được hiệu quả cao nhất. Nâng cao Hiệu quả kinh doanh có ý nghĩa không chỉ đối với doanh nghiệp, đối với người lao động mà còn với cả nền kinh tế quốc dân nói chung. 1.2.1. Đối với doanh nghiệp. 9 Chuyên đề thực tập Giảng viên hướng dẫn: TS. Tạ Lợi Việc nâng cao Hiệu quả kinh doanh đồng thời với việc nâng cao trình độ sử dụng các yếu tố sản xuất nói riêng, trình độ tổ chức và quản lý nói chung, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đã đặt ra với chi phí thấp nhất, góp phần làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Sự gia tăng lợi nhuận chính là cơ sở để doanh nghiệp có thể tồn tại và tiến hành tái sản xuất kinh doanh, mở rộng quy mô kinh doanh và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thương trường. Hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khẩu được nâng cao không chỉ giúp cho doanh nghiệp có thể tồn tại được trong nền kinh tế thị trường mà còn giúp cho doanh nghiệp có nhiều cơ hội hợp tác kinh doanh để doanh nghiệp ngày càng phát triển hơn. 1.2.2. Đối với người lao động. Như trên đã nói, việc nâng cao Hiệu quả kinh doanh đảm bảo cho doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường. Đó cũng chính là cơ sở đảm bảo cho người lao động có công ăn việc làm ổn định lâu dài, chất lượng lao động được nâng cao, cải thiện điều kiện lao động, từ đó tạo cho người lao động hăng say và có trách nhiệm hơn trong công việc của mình. Điều đó lại có tác động ngược trở lại đến Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, làm cho hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng được nâng cao hơn. 1.2.3. Đối với nền kinh tế quốc dân. Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là một bộ phận của hiệu quả toàn bộ nền kinh tế quốc dân, do đó giữa chúng có mối quan hệ mật thiết với nhau, bổ sung và hỗ trợ cho nhau. Doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả sẽ góp phần quan trọng vào hiệu quả nền kinh tế quốc dân và xã hội thông qua mức đóng góp ngân sách Nhà nước tăng lên, tạo công ăn việc làm cho người lao động, giúp cho nền kinh tế phát triển theo hướng tích cực, 1.3. Các nội dung nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu. 1.3.1. Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn 10 [...]... định được rằng Công ty đã đi đúng hướng phát triển của nền kinh tế thị trường 2.2.2 Thực trạng nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu vật tư, thiết bị ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội 2.2.2.1 Nội dung nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu vật tư, thiết bị ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội a, Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn trong hoạt động nhập khẩu Nâng cao hiệu quả sử dụng... về hiệu quả kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu, các chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả kinh doanh nhập khẩu, làm cơ sở để có thể đánh giá thực trạng nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội nói riêng ở chương II dưới đây CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH VẬT TƯ NHẬP KHẨU Ở CÔNG TY DỊCH VỤ VẬT TƯ VIỄN THÔNG... THÔNG VNPT HÀ NỘI 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY DỊCH VỤ VẬT TƯ VIỄN THÔNG VNPT HÀ NỘI 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội ( trước đây là Công ty dịch vụ vật tư bưu điện Hà Nội có tên tiếng anh là Hanoi Post and Telecommunication Material Service Company) là một đơn vị trực thuộc Viễn thông thành phố Hà Nội, ... cho doanh nghiệp 2 TẦM QUAN TRỌNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU VẬT TƯ THIẾT BỊ Ở CÔNG TY DỊCH VỤ VẬT TƯ VIỄN THÔNG VNPT HÀ NỘI Việc nâng cao hiệu quả kinh doanh nói chung và nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu nói riêng là một yếu tố quan trọng để giúp các doanh nghiệp có thể đứng vững trên thị trường Hoạt động kinh doanh trong cơ chế kinh tế thị trường, môi trường cạnh tranh gay gắt, nâng. .. học kỹ thuật đòi hỏi phải nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của Công ty Đây chính là điều kiện thuận lợi để các Công ty, các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh nói chung và hiệu quả hoạt động kinh doanh nhập khẩu các loại vật tư, thiết bị viễn thông nói riêng Việc áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật cho phép Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội sử dụng các nguồn lực... giao dịch với khách hàng, mở L/C, kê khai hải quan,… Điều này giúp cho Công ty tiết kiệm được rất nhiều chi phí như chi phí đi lại, chi phí lưu trữ văn thư,… từ đó góp phần nâng cao được hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của Công ty 2.2 Sự cạnh tranh gay gắt của thị trường thiết bị, vật tư viễn thông ở nước ta đòi hỏi Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội phải nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu. .. kinh doanh khác Do đó, để có thể tồn tại và đứng vững được trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh nói chung và hiệu quả kinh doanh nhập khẩu nói riêng là đòi hỏi tất yếu khách quan đối với Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội Những vấn đề trên cho ta thấy rằng việc nâng cao hiệu quả kinh donah nhập khẩu ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT. .. đến nhập khẩu thiết bị vật tư bưu chính viễn thông Chính vì vậy, trong phạm vi nghiên cứu của đề tài này, tôi tập trung vào hoạt động nhập khẩu các thiết bị vật tư viễn thông của Công ty dịch vụ vật tư viễn thông Hà nội b,.Mặt hàng kinh doanh của Công ty Từ khi được Bộ thương mại cấp giấy phép kinh doanh xuất nhập khẩu số 1031060/GP ngày 9/4/1997 quy định rõ phạm vi kinh doanh của Công ty là “ xuất khẩu, ... cấp bảo hành sửa chữa các loại thiết bị viễn thông c, Xưởng vật liệu Số lượng cán bộ công nhân viên 10 người, có nhiệm vụ tổ chức sản xuất dây thuê bao và vật liệu, phục vụ cho yêu cầu phát triển mạng lưới bưu chính viễn thông của thủ đô Hà nội và phục vụ cho yêu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty 2.1.3 Hoạt động kinh doanh của Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội 2.1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh. .. thị trường, các Công ty nói chung và Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội nói riêng phải tự đưa ra các quyết định kinh doanh của mình Quyết định đúng hay sai sẽ tác động trực tiếp đến kết quả kinh doanh của Công ty Hơn nữa, trong nền kinh tế thị trường, tham gia vào hoạt động kinh doanh nhập khẩu thiết bị, vật tư viễn thông ở nước ta không chỉ có các Công ty trong nội bộ nghành mà hiện nay . nhập khẩu vật tư, thiết bị ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội. - Phân tích thực trạng nâng cao hiệu quả kinh doanh thiết bị vật tư nhập khẩu ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT. sở lý luận nâng cao hiệu quả kinh doanh và tầm quan trọng nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu vật tư, thiết bị ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội Chương 2: Thực trạng nâng cao. cao hiệu quả kinh doanh vật tư nhập khẩu ở Công ty dịch vụ vật tư viễn thông VNPT Hà Nội Chương 3: Những định hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu vật tư thiết bị ở Công