Phân tích tình hình nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty trach nhiêm hữu hạn thương mại và dịch vụ tuấn long

1 LỜI MỞ ĐẦU Thực tập tốt nghiệp là một yêu cầu bắt buộc dối với sinh viên trường Đại Học Hải Phòng trước kết thúc năm học tại trường Một mặt là yêu cầu, mặt khác cũng là một giai đoạn hết sức ý nghĩa giúp sinh siên làm quen với công việc thực tế Để cho em có thể nắm chắc kiến thức và tiếp cận với thực tế nhà trường đã tạo điều kiên cho em thực tập Sau tháng thực tập, chúng em nhận được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô, các cô chú công ty cùng với sự góp ý của các bạn và đặc biệt là cô giáo THANH NHÀN, cho đến bản báo cáo thực tập của em đã hoàn thành Nhưng những hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm, tìm hiểu thực tế chưa nhiều nên bản báo cáo thực tập của em còn nhiều sai sót Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo và những ý kiến đóng góp của các bạn để khóa luận của em được hoàn thiện Cuối cùng em xin gửi lời cám ơn tới các thầy cô giáo trường, khoa và cũng xin cảm ơn các anh, chị cô chú công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ TUẤN LONG đã giúp đỡ em quá trình thực tập Em xin gửi lời cám ơn chân thành nhất tới cô giáo hướng dẫn THANH NHÀN đã giúp đỡ chúng em quá trính thực tập qua Giới thiệu công ty : 1: Tên công ty Tên cơng ty viết tiếng việt: CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TUẤN LONG Tên công ty viết tiếng nước : TUAN LONG SERVICE AND TRADING COMPANY LIMITED Tên công ty viết tắt: TLST CO.,LTD 2: Địa trụ sở Thơn Ngơ Yến ( nhà ông PHẠM TÙNG DƯƠNG) , Xã An Hồng ,Huyện An Dương, Thành phố hải phòng Điện thoại: 031 3593299 Fax: 031 3531209 Email: Tlstco@vnn.vn Website: T.uanlongvn.com Dới vấn đề em đà học đợc trình học tập lý thuyết trờng vấn ®Ị em ®· nhËn thøc ®ỵc ®ỵt thùc tËp công ty TNHH thơng mại dịch vụ Tuấn Long Em xin chân thành cảm ơn ! TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ VÀ QTKD Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Giáo viên hướng dẫn: …………………………………………………………………………… Sinh viên thực hiện: ……………………………………………………………………………… Lớp :…………………………… Ngành : ………………………………………………………… Tên đề tài: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Nhận xét: 4.1 Ý thức, thái độ, tiến độ thực hiện: - ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……… 4.2 Hình thức: ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 4.3 Nội dung: ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………… Ngày …… tháng …… năm ……… Người nhận xét Ký xác nhận của STT Thời gian Nội dung công việc GVHD Ghi chu TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ VÀ QTKD Độc lập – Tự – Hạnh phúc - Hải Phòng, ngày…… tháng …… năm 2014 BÁO CÁO TIẾN ĐỘ THỰC TẬP Giáo viên hướng dẫn: …………………………………………………………………………… Sinh viên thực hiện: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Lớp: …………………………………… Ngành: ……………………………………………… Tên đề tài: ……………………………………………………………… MỤC LỤC ĐỀ TÀI: Phân tích tình hình nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty Trach nhiêm hữu hạn thương mại dịch vụ Tuấn Long CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TUẤN LONG…………………………………………………………… 1.1 Qúa trình đời và phát triển của công ty…………………………………… 1.1.1 Quá trình đời………………………………………………………….… 1.1.2 Quá trình phát triển của công ty…………………………………………… 1.1.3 Đặc điểm kinh doanh của công ty ………………………………………… 1.1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty………………………………………………… 1.2.Tình hình tài chính và kết quả kinh doanh của công ty…………………….…14 1.3.Ngành nghề kinh doanh chính của doanh nghiệp theo thời gian ….………… 17 1.4.Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty ……………… ………… …… 18 1.4.1.Phân tích số liệu………………………………………………………….….19 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TUẤN LONG……………… 22 2.1.Cơ sở lý luận……………………………………………………………….….22 2.1.2.Bản chất của hiệu quả sản xuất kinh doanh…………………………………24 2.1.3.Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh……………………………….…25 2.1.4.Thị trường tiêu thụ chính của doanh nghiệp…………………………… ….27 2.1.5.Nhân tố ảnh hưởng………………………………………………………….28 2.2.phân tích thực trạng nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty… ………….38 2.2.1.phân tích kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty…………………………38 2.2.2.nhân tố ảnh hưởng hiệu quarkinh doanh của công ty……………………… 47 2.3.Khách hàng và tiềm thị trường …………………… ……………………52 2.4.Đánh giá thực trạng………………………………………………………………53 CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINNH DOANH…………………………………………………………………………… 52 3.1.Phương hướng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp…….55 3.2.Biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp……………56 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ ……………………………………8 KẾT LUẬN…………………………………………………………… ………59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………….62 PHỤ LỤC………………………………………………………………… … 62 DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Loại Sơ đờ Tên bảng, biểu, hình ve Trang Quy trình kinh doanh 12 Tổ chức bộ máy nhà quản lý của công ty 14 Doanh thu 15 Lợi nhuận 15 Hình Đường giới hạn khả sản xuất 25 Bảng Doanh thu bán hàng 21 Lợi nhuận 21 Lao động 22 Vốn 22 Thu nhập bình quân người lao động 23 Nộp ngân sách nhà nước 23 Tỉ suất lợi nhuận 23 Biểu đồ CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TUẤN LONG 1.1 QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CUA CễNG TY 1.1.1 Qua trỡnh i Vào năm đầu thập niên 90 với bớc ngoặt lÞch sư cđa nỊn kinh tÕ, níc ta tõ nỊn kinh tế lạc hậu với lao động thủ công chính, vận động theo chế quản lý tập chung, quan liêu bao cấp đà chuyển sang kinh tế kinh tế thị trờng Trong kinh tế thành phần kinh tế đấu tranh với có xu hớng loại trõ nh»m chiÕm lÜnh thÞ trêng Tuy vËy chóng hoạt động khuôn khổ pháp luật nhà nớc, hớng theo định hớng xà hội chủ nghĩa kinh tế thị trờng đời mở bớc cho nỊn kinh tÕ ViƯt Nam – mét nỊn kinh tÕ công nghiệp hoá, đại hoá Trong bối cảnh hàng loạt công ty TNHH đà đời gắn vào thị trờng tràn gập hàng hoá đa dạng chủng loại, phong phú mẫu mÃ, chất lợng sản phẩm đáp ứng đợc nhu cầu ®i lªn cđa nỊn kinh tÕ níc ta XÐt riªng lĩnh vực sử dụng sản phẩm khí gas hoá lỏng sản phẩm đồ gia dụng thời gian vừa qua địa bàn TP Hải Phòng hàng đại lý cấp I, cấp II, cửa hàng buôn bán đồ gia dụng, khí gas hoá lỏng có quy mô vừa nhỏ đời Do đà mang lại lợi cho nghành dịch vụ thơng mại nói chung cho kinh tế cđa níc ta nãi riªng trªn trêng qc tÕ Xt pháp từ vấn đề ông phạm tùng dơng ngời đứng đầu công ty, chủ doanh nghiệp , giám đốc công ty đà lập lên luận chứng kinh tế xây dựng lên công ty Cụng ty TNHH Thương mại Dịch Vụ Tuấn Long thành lập năm 2002, có trụ sở số 516, Tơn Đức Thắng, An Dương, TP Hải phịng Tªn gäi : Công ty TNHH TM & DV Tuấn Long Tên giao dÞch : Tuan long service and trading company limited Tên viết tắt : TLST.,LTD Địa : Số 516- Đại lộ Tôn Đức Thắng- An Dơng Hải Phòng Công ty TNHH Thương mại và Dịch Vụ Tuấn Long là một những nhà nhập lớn nhất các sản phẩm sắt thép như: thép ống, thép cuộn cán nóng, thép tấm, thép phế liệu Công ty Tuấn long có nhiều kinh nghiệm hợp tác kinh doanh với các nhà cung cấp, các đại diện bán hàng của các Nhà máy lớn thế giới Công ty chúng chuyên nhập các sản phẩm thép như: thép ống đúc, thép ống hàn, thép cuộn cán nóng, thép tấm, thép phế liệu từ các nước Nga, Ukaine, Pháp, Đức, Nam Phi, Mỹ, Nhật, Hàn Quốc, Trung quốc…; đồng thời là nhà phân phối chuyên nghiệp cho các nhãn hàng gia dụng như: Supor, Fusibo, Giovani, Batali, Vegas, Severin…; là đại lý Shell gas tại Hải phòng 1.1.2 Quá trình phát triển Cơng ty đặt vị trÝ thuộc quản lý UBNDTP Hải Phòng nằm trục đờng Tôn Đức Thắng Đây vị trí thuận lợi 10 công tác giao thông hàng hoá, đáp ứng kịp thời trình sản xuất kinh doanh Đợc thành lập vào năm 2002 có 20 cán công nhân viên, tổng doanh thu đạt đợc năm 2006 tỷ đồng, đến năm 2013 doanh thu đạt đợc 32 tỷ đồng, đến năm 2014 doanh thu đạt đợc 35 tỷ đồng Số lợng cán công nhân viên đà tăng lên đến 30 ngời , quý I năm 2015 doanh thu công ty đạt đợc tỷ đồng, phấn đấu đến hết năm 2015 tổng doanh thu công ty đạt đợc 37 tỷ đồng Cùng với tăng trởng công ty mức lơng bình quân cán công nhân viên ngày tăng cao lơng bình quân 2.800.000 đồng phấn đấu đến cuối năm 2015 lơng bình quân cán công nhân viên công ty 3.000.000 đồng Công ty TNHH TM & DV Tuấn Long chuyên kinh doanh xuất nhập sắt thép, sản phẩm khí gas hoá lỏng, sản phÈm ®å gia dơng(nh ®å gia dơng cđa h·ng Giovani, ®å gia dơng cđa h·ng Supor, Fushibo vµ mét sè hÃng khác), nhà phân phối đồ gia dụng lớn Việt Nam Những mặt hàng công ty đà đáp ứng phần cho qua trình công nghiệp hoá, đại hoá nớc ta vị công ty đà ổn định thị trờng Vợt qua bao khó khăn buổi ban đầu qua năm hình thành phát triển công ty TNHH TM & DV Tuấn Long đà tạo đợc niềm tin ngời tiêu dùng địa bàn rộng sản phẩm chất lợng Tun Long cng tr thnh nhà cung cấp lớn cho nhiều công ty, tập đồn nước như: Dầu khí Petrolimex, Vinashin, Lilama, nhà máy Xi măng, nhà máy đóng tàu ; người bạn đồng hành người nội trợ Với phương châm – Uy tín- Chất lượngHợp tác–, Tuấn Long phát triển với quy mô ngày lớn, doanh thu công ty đạt vài trăm tỷ đồng năm Cơng ty có showroom mở rộng thêm địa điểm kinh doanh số 213 đường 208, km 93 đường Ngơ Yến, An Hồng, An Dương với diện tích 10.000m2 Đồng thời Công ty Tuấn Long tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động với mức thu nhập ngày tăng mạnh vài năm gần õy.Hiện công ty đà mở tài khoản ngân hàng lớn Thành Phố Hải Phòng ngân hàng Techcombank, Ngân hàng Công Thơng Ngô Quyền, Ngân Hàng Công Thơng Lê Chân để hoạt động có điều lệ tổ chức máy quản lý thống tạo đợc quy mô hoàn chỉnh Tổng số lao động công ty gồm 30 ngời, số nhân lực đà đợc tuyển chọn bao gồm: Công nhân sản xuất : Trình độ từ phổ thông trung học trở lên Cán văn phòng : Trình độ từ trung cấp trở lên Với đội ngũ cán công nhân viên có trình độ, có lực thực có kinh nghiệm quản lý, điều hành bên cạnh có tinh thần trách nhiệm với công việc cán công nhân đợc đề cao Những thuận lợi đà đóng góp đáng kể việc ®a doanh nghiƯp héi nhËp víi nỊn kinh thÕ thÞ trêng hiƯn C«ng ty TNHH TM & DV Tn Long doanh nghiệp t nhân có quyền tự chủ tài chính, buộc quyền lợi nghĩa vụ ngời lao động với chủ DN Công ty hoạt động theo chế thị trờng, có quản lý nhà nớc 1.1.3 c iờm kinh doanh của công ty SƠ ĐỒ QUY TRÌNH KINH DOANH 48 Quảng cáo:Công ty hầu chưa có chính sách cụ thể cho hoạt động quảng cáo.Hoạt động quảng cáo vẫn chỉ dừng lại việc quảng cáo báo và tạp chí địa phương Các thông điệp quảng cáo vẫn chưa rõ ràng và truyền tải đầy đủ thông tin đến khách hàng Thương mại + Nguồn cung ứng : Số lượng nhà ung ứng tăng nên công ty có nhiều sự lựa họn về mặt sản phẩm cũng giá cả 2.2.2 Nhân tố ảnh hưởng hiệu quả kinh doanh của công ty Nhân tố khách quan - Môi trường kinh tế : Kể từ năm 2011 nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế nước ta nói riêng có nhiều biến động theo hướng suy thoái đã tác động không nhỏ tới hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thương mại xét riêng lĩnh vực kinh doanh có liên quan đến công ty đó lafkinh doanh thép và các thiết bị gia dụng thì môi trường kinh tế thời gian này đặc biệt quan trọng Mặc dù từ đầu năm đến nay, ngành thép liên tục có những tín hiệu khởi sắc, sản xuất và tiêu thụ đều có bước tăng trưởng điều này dường vẫn chưa thể giúp tháo gỡ những trăn trở của các doanh nghiệp ngành này Việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ và đối mặt với gian lận thương mại vẫn còn là câu hỏi lớn đối với các doanh nghiệp ngành Theo báo cáo từ Hiệp hội Thép Việt Nam (VSA), lượng thép xây dựng bán của các doanh nghiệp thành viên của VSA tháng 7/2014 đạt 423,6 nghìn tấn, tăng 7,22 % so với cùng kỳ năm 2013, và tăng nhẹ so với tháng 6/2014, lượng thép tồn kho cũng đã giảm Tuy nhiên, bước vào tháng Tám, tiêu thụ thép có xu hướng trầm lắng Đại diện VSA thừa nhận, hầu hết các doanh nghiệp vẫn gặp nhiều khó khăn tiêu thụ, tìm kiếm thị trường khó khăn của ngành thép nằm khó khăn chung của nền kinh tế đất nước Ngành thép nhiều tháng qua tiêu thụ vẫn mức chậm, xuất phát từ sự đóng băng của thị trường bất động sản, sự phát triển chậm của thị trường xây dựng, phát triển kết cấu hạ tầng và ngành công nghiệp 49 khí, đóng tàu, những ngành sử dụng nhiều thép Bên cạnh đó, nhu cầu xây dựng các công trình dân dụng nhỏ những tháng qua giảm đáng kể Như vậy, khó khăn lớn của doanh nghiệp nằm việc mất cân đối của thị trường sản xuất nhiều, tiêu thụ thì ảm đạm Điều này khiến các doanh nghiệp chỉ sản xất cầm chừng 50-60% công suất, dẫn đến hiệu quả sản xuất không cao Ngoài chúng ta cũng phải kể đến một số yếu tố sau: - Các đối thủ cạnh tranh không lành mạnh về giá cả cũng chất lượng sự trầm lắng tiêu thụ và khó khăn thị trường khiến các doanh nghiệp phải hoạt động cầm chừng sản xuất là điều dễ hiểu Tuy nhiên, một vấn đề khác được các doanh nghiệp kiến nghị nhiều những năm qua là làm để hạn chế gian lận thương mại, nhập thép chứa nguyên tố Bo để trốn thuế Lượng thép nhập chứa nguyên tố Bo ước tính chiếm 10% lượng thép tiêu thụ Việt Nam và gây ảnh hưởng không nhỏ đến tiêu dùng thép nước Các giải pháp để ngăn chặn việc lách luật này đến vẫn chưa thực sự hiệu quả Và các doanh nghiệp vẫn phải tự cứu lấy chính mình việc tái cấu và - nâng cao chất lượng sản phẩm +Thuế tăng làm giá thành hàng hóa tăng ,tiêu thụ giảm + Lạm phát tăng làm tăng giá cả của yếu tố đầu vào làm tăng giá bán hạn chế tiêu thụ Các chi phí liên quan chi phí vận chuyển , chi phí nhân công , chi phí mở rộng mạng lưới tiêu thụ tăng nên hiệu quả kinh tế không cao.Chính điều - này đã gây khó khăn cho công ty công tác tiêu thụ sản phẩm + Doanh số bán hàng giảm xuống thị trường tiêu thụ e dè không khởi công xây dựng , các nhà thầu xây dựng thì phải cắt dảm việc nhận thầu vì sợ lỗ vốn ,các công trình xây dựng dở dang thì tạm hoãn thi công hoặc có thi công thì cũng chậm chạp chi phí vật liệu quá cao điều này ảnh hưởng lớn đến việc - phân phối các sản phẩm của công ty Môi trường tri luật pháp luật 50 + Nhà nước ban hành nhiều quy định mới khắt khe các hoạt động phân phối sản phẩm, các tiêu chuẩn về quy cách ,thủ tục pháp lý việc nhập xuất sản phẩm cũng gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh làm giảm doanh thu của công ty Bắt đầu bước vào nền kinh tế hội nhập phương án thuế nhập của Việt Nam đàm phán Hiệp định Thương mại tự với Liên minh Hải quan Nga, Belarus, Kazakhstan (VCUFTA) và chuẩn bị lộ trình cắt giảm thuế nhập ưu đãi đặc biệt thực hiện cam kết các FTA đối với ngành sắt thép điều này đồng nghĩa với việc nnganhf thép Việt Nam phải đối mặt với những khó khăn lớn Nga là nước có ngành sản xuất thép lớn thứ thế giới với sản lượng 63 - 64triệu tấn/năm và xuất khoảng 23 triệu tấn hàng năm Trong đó, so với thế giới Việt Nam đứng vị trí 26, tại Đông Nam Á, lực sản xuất cũng nhất nhì tùy loại, tiêu thụ xếp thứ Trước tình hình đó, công ty cung cần đưa cho mình những định hướng kinh doanh nhất định để trì sự phát triển Một số hàng nhập vào Việt Nam có biểu hiện gian lận thương mại, thép chứa nguyên tố Bo nhập với thuế xuất 0% và được bán giá rẻ Mặc dù vừa qua, thông tư liên tịch 44 của liên Bộ Công Thương và Bộ Khoa học và Công nghệ, quy định về quản lý chất lượng đối với thép sản xuất nước và thép nhập đã chính thức có hiệu lực, nhằm hạn chế phần nào việc gian lận thương mại Nhưng đến nay, qua phản ánh của các doanh nghiệp thì tình trạng này vẫn chưa có dấu hiệu suy giảm - Tuy nhiên bên cạnh nhữn khó khăn thì việc nền kinh tế và ngoài nước bắt đầu có khởi sắc là dấu hiệu đáng mừng cho ngành thép nói chung và công ty nói riêng.Ngày 22/2/2014 đã diễn khai mạc phiên đàm phán TPP mới nhất với sự tham gia của 12 nước tại Singapore Tại Hội nghị Bộ trưởng TPP lần này, các đại biểu tiếp tục thảo luận những lĩnh vực chưa đạt được đồng thuận đầu tư, dịch vụ tài chính, doanh nghiệp nhà nước, thương mại điện tử, mở cửa thị trường, hải quan, sở hữu trí tuệ, lao động, môi trường, nông nghiệp, dệt may Việc tham gia vào TPP mở nhiều hội và thách thức cho Việt Nam Thị trường chính nhập sắt thép của Việt Nam thời gian này là Campuchia, chiếm 30% tổng kim ngạch nhập mặt hàng; kế đến là thịtrường Indonesia Khi TPP có hiệu lực, các mức thuế suất giảm đáng kể, các doanh 51 nghiệp thép của Việt Nam có hội đẩy mạnh xuất sắt thép, góp phần tăng sản lượng tiêu thụ.Thêm vào đó, sản phẩm thép của Việt Nam có chất lượng mức trung bình, việc tham gia TPP làm tăng hội tiếp xúc với nhiều thị - trường có nhu cầu tương ứng + Nhà nước có nhiều chính sách tạo điều kiện để các nhà kinh doanh mở thêm - nhiều doanh nghiệp - Môi trường văn hóa xã hợi Mơi trường văn hóa xã hợi có ảnh hưởng lớn đén sự phát triển của thị trường , le có ảnh hưởng sâu sắc rộng rãi đến hành vi, nhu cầu của người cả lĩnh vực sản xuất tiêu dùng cá nhân.các giá trị văn hóa bản có tính bền vơngx cao lưu truyền từ đời sang đời khác củng cố các quy chế pháp luật, đạo đức , tôn giáo, pháp luật….Việt Nam quá trình hợi nhập khơng về kinh tế mà cả - về phương diện văn hóa xã hội + Xã hội lúc này tình trạng suy thoái về kinh tế , điển hình là Hải Phòng Việc các công ty đóng tàu lớn nhất VINASHIN,Bạch Đằng, và một số công ty đóng tàu tư nhân phá sản đã tạo hệ lụy đó là gần 7000 công nhân bị thất nghiệp.Chính vì vậy dẫn đến nhu cầu tiêu dùng bị hạn chế Trong công ty Tuấn Long kinh doanh những mặt hàng sắt thép và gia dụng lại chịu ảnh - hưởng trực tiếp vì nhu cầu bị cắt giảm một cách nhanh chóng Tuy nhiên cuối năm 2014 đầu năm 2015 nền kinh tế bắt đầu có biểu hiện phục hồi, thị trường xây dựng bắt đầu sôi động trở lại tạo một môi trường tiềm - cho công ty khai thác - Điều kiện tự nhiên ,môi trường sinh thái và sở hạ tầng + công ty phải bỏ một khoản chi phí quá lớn cho các vấn đề xử lý các vấn đề về môi trường + Cơ sở hạ tầng của công ty chưa được phát triển Hệ thống đường xá, giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống ngân hàng tín dụng, mạng lưới điện quốc gia ảnh hưởng tới chi phí kinh doanh, khả nắm bắt thông tin, khả huy động và sử dụng vốn, khả giao dịch toán của các doanh nghiệp đó ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 52 - Sự cạnh tranh các doanh nghiệp có ngành Trước sự phát triển mạnh mẽ của ngành thép những năm của giai đoạn trước thì hàng loạt các công ty sản xuất cũng thương mại về ngành thép đời Chính vì vậy tạo sự cạnh tranh khốc liệt thị trường tiêu thụ vốn đã có nhiều khó khăn Do Mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cùng một ngành với ảnh hưởng trực tiếp tới lượng cung cầu sản phẩm của doanh nghiệp, ảnh hưởng tới giá bán, tốc độ tiêu thụ sản phẩm vậy nó đã ảnh hưởng đến doanh thu của công ty Đứng phương diện là một công ty phân phối nên Tuấn Long khó tạo yếu tố cạnh tranh từ việc điều chỉnh giá bán sản phẩm, chỉ có thể điều chỉnh từ việc cắt giảm các chi phí liên quan nên khả cạnh tranh thấp - Sản phẩm thay Một mảng khác hoạt động kinh doanh của công ty đó là phân phối các thiết bị đồ gia dụng gia đình của nhiều hãng khác Tuy nhiên giai đoạn gần doanh thu mảng này giảm sút mạnh Nguyên nhân chính ngoài việc nền kinh tế giảm sút khiến nhu cầu tiêu dùng giảm thì yếu tố quan trọng không đó là việc xuất hiện ngày àng nhiều các sản phẩm thay thể với khả cạnh tranh cao về cả mẫu mã, giá cả cũng chất lượng Hầu hết các sản phẩm của doanh nghiệp đều có sản phẩm thay thế, số lượng chất lượng, giá cả, mẫu mã bao bì của sản phẩm thay thế, các chính sách tiêu thụ của các sản phẩm thay thế ảnh hưởng rất lớn tới lượng cung cầu, chất lượng, giá cả và tốc độ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp - YẾU TỐ XUẤT PHÁT TỪ BẢN THÂN CƠNG TY 1.Ng̀n vớn hoạt động và tình hình tài chính cuar công ty Thép là một những mặt hàng có giá trị cao thường dao động mức từ 380 – 390USD/tấn Chính vì vậy việc chủ động được về nguồn tài chính là một những yếu tố ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty Tuấn Long Tuy nguồn vốn của công ty được bổ sung thêm mỗi năm việc tồn đọng vốn nhập hàng kho và nợ đọng từ hệ thống các cửa hàng đại lý đã làm cho nguồn vốn quay vòng thấp Cộng thêm với việc các ngân hàng thắt chặt các điều kiện vay vốn đã khiến cho nguồn vốn kinh doanh của công ty không được trì ổn định Chính vì vậy, nguồn cung hàng hóa không ổn định, tình trạng khan hiếm hàng hóa diễn thường xuyên,các chi phí về 53 nhân công, chi phí thuê bến bãi vẫn tăng mà hoạt động kinh doanh không được đảm bảo dẫn đến doanh thu giảm 2.3 KHÁCH HÀNG VÀ TIỀM NĂNG THỊ TRƯỜNG Công ty có lượng khách hàng cố định là hệ thống các đại lý nằm kênh phân phối của công ty được trải đều khắp địa bàn thành phố và các huyện Hệ thống đại lý còn được phát triển các tỉnh khác Quảng Ninh, Hải Dương,Thanh Hóa…Đây là lượng khách hàng có lượng tiêu thụ ổn định và hiệu quả, nhiên lai gây tình trạng nợ đọng Lượng khách hàng tiềm của công ty là các công ty xây dựng Công ty CP và xây dưng Thăng Long, Công ty thiết Kế Nhà Việt… và các nhà thầu cá nhân Đối tượng khách hàng này tiếp cận hiệu quả và gần gũi với nhu cầu của khách hàng,có thể tiêu thụ trực tiếp hàng từ kho của công ty hoặc thông qua kênh phân phối của công ty Trong giai đoạn từ năm 2011 thị trường bất động sản và xây dựng sụt giảm mạnh đó hiệu quả từ nhóm khách hàng này mang lại không cao giai đoạn trước đó Ở mảng thị trường là các dự án lớn thì nhu cầu có vẻ ổn định hơn, việc nền kinh tế phát triển chậm lại làm cho tiến độ của các công trình bị đình chỉ nên nhu cầu tiêu thụ cũng vì thế mà giảm đó doanh thu của công ty cũng giảm theo Tình trạng đã ổn định năm 2013 doanh thu tăng lên không nhiều đó là một bước chuyển biến tốt cụ thể sau năm 2013 so với năm 2012 doanh thu tăng 12478661601 triệu đồng tương ứng 4,71% Doanh thu tăng lả các yếu tố sau - Môi trường kinh tế : +Nền kinh tế phát triển có nhiều bước chuyển biến mạnh mẽ + Sự hài hòa giữa cung va cầu - Mơi trường trị pháp luật + Nhà nước tạo điều kiện nên Thị trường nước được ổn định , tạo tâm lý tin tưởng cho người tiêu dùng và các nhà thầu xây dựng , vì thế mà việc tiêu thụ sản phẩm thép xây dựng nói chung và các mặt hàng khác ( bếp gas , nồi , chảo - ……) được cải thiện đáng kể đó doanh thu của công ty mới tăng + Nhờ vào các quy định đó của nhà nước mà thi trương tiêu thụ dã tạo được lòng - tin cho người tiêu dùng - Môi trương văn hóa xã hội 54 - + Thời gian này Việt Nam quá trình hội nhập không chỉ về kinh tế mà cả về phương diện văn hóa xã hội Một những hội nhập có ảnh hưởng đến ngành xây dựng của Việt Nam đó là sự thay đổi của phong cách lựa chọn nơi - sinh sống Doanh thu tăng so với giá trị của tổng sản lượng là rất tốt Nó tốt nếu lợi nhuận phát sinh có tốc độ tăng tốc đội tăng của doanh thu các năm 2011 va 2012 thì lợi nhuận phát sinh đều tăng năm 2013 thì lợi nhuận phát sinh lại giảm Năm 2012 mức lợi nhuận là 784093483 triệu đồng thì - năm 2013 lại giảm xuống 284861080 triệu đồng nguyên nhân có thể sang năm 2013 công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Tuấn Long tiếp tục phải đới mặt với hàng loạt khó khăn , giá cả tăng giảm thất thường gây ảnh hưởng đến điều kiện kinh doanh của công ty Năm 2012 lợi nḥn tăng cơng ty bđã tìm kiếm nguồn nhập rẻ từ Trung - Quốc nên giup công ty hạn chế sự phụ thuộc vào một số đối tác 2.4 Đánh giá thực trạng - Điểm mạnh Hiện sản phẩm được người tiêu dùng biết đến là công ty có những chiến lược marketing đúng hướng, đặc biệt đối với kênh siêu thị hiện mảng này phân phối sản phẩm tốt, vì các siêu thị có các chương trình khuyến mãi lien tục cho khách hàng Với kênh truyền thống thì công ty đã có lượng khách hàng ổn định và trung thành với sản phẩm của công ty Về nguồn nhân lực : Công ty có đội ngũ cán bộ điều hành giỏi, nhân viên có đầy đủ lăng lực va kinh nghiệm Công ty chuẩn bị nhập các trang thiết bị máy móc về sản xuất sản phẩm tại Hải Phòng, với công nghệ tiên tiến và hiện đại Có công suất lớn, phù hợp với xu hướng phát triển của ngành mỹ phẩm tại Việt Nam, ngoài còn giúp công ty giảm các tri phí, là một lợi thế rất lớn về giá thành sản phẩm tương lai Mặ dù chỉ với năm ngành, công ty đã xây dựng được cho mình một thương hiệu có tên tuổi và uy tín đối với thị trường nước, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp lớn nghành, hệ thống phân phối của công ty ngày càng thể hiện tính hiệu quả và dộng giai đoạn tới, giá thành sản phẩm 55 của công ty mang tính cạnh tranh tốt hơn, so với các dối thủ cạnh tranh - nước - Điểm yếu Sản phẩm có chất lượng giá bán cao so với đối thủ cạnh tranh, dẫn đến tình trạng doanh số kênh truyền giảm đi, kéo theo doanh thu giảm Sản phẩm tốt, chất lượng cao lực Marketing thì lại yếu không tương xứng với sức mạnh to lớn của hệ thống sản phẩm và lực lượng bán hàng nhiề kinh nghiệm Marketing chưa xây dựng được một chiến lược truyền thông và những thông điệp hiệu quả để quảng bá đến người tiêu dùng về những điểm mạnh và ưu thế của thương hiệu và sản phẩm của công ty Hoạt động Marketing những năm qua chỉ giai đoạn phôi thai chưa mang tính bài bản, không mang tính chuyên nghiệp và hệ thống, chính vì vậy hiệu quả mang lại không cao Nguyên nhân là do: phòng kinh doanh và phòng Marketing đã có phòng ban riêng biệt hai phòng này vẫn còn hoạt động đan xen lẫn vì vậy không phá huy được hết khả tư nhạy bén của mỗi phòng ban Do đó công ty cần chấn chỉnh kịp thời để phòng marketing đưa những chiến lược hợp lí nhằm vực dậy kênh truyền thống hiện và từ đó đưa công ty trở lại vị trí cạnh tranh ngang hàng với các đối thủ và nang tầm của công ty thương trường - Nguyên nhân của hạn chế Công ty đã nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động marketing việc tổ chức và thực hiện vẫn chưa chuyên nghiệp, các hoạt động marketing vẫn chưa được đầu tư đúng lúc vậy đem lại hiệu quả chưa cao Tình hình tài chính của công ty khá an toàn và ổn định nhiên vẫn còn hạn chế: + Các chỉ số khả toán nhanh của công ty còn thấp, chỉ số toán hiện hành của công ty lại khá cao cho thấy tỉ lệ tiền mặt công ty nắm giữ là không cao Khả quản lí tài chính của công ty không được tốt Công ty dễ gặp khó khăn huy động một khoản tiền lớn 56 + Vòng quay hàng tồn kho và vòng quay các khoản phải thu còn thấp - Các hoạt động quản lí, kinh doanh vẫn chưa thực sự chuyên nghiệp Công ty còn hạn chế việc tìm đối tác CHƯƠNG 3: Biện Pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Phương hướng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp Kinh doanh chế thị trường đòi hỏi mọi doanh nghiệp đều phải cố gắng tìm mọi cách để cao hiệu quả kinh doanh của tưng thương vụ kinh doanh và của toàn doanh nghiệp Doanh nghiệp liên doanh là loại hìn doanh nghiệp tự chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh của họ mọi lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh Họ là loại hinh doanh nghiệp chịu rủi ro rất lớn hoạt động kinh doanh vì hoạt động kinh doanh nhiều môi trường kinh doanh khác văn hóa, luật pháp , kinh tế và hệ thống chính trị Đây là một thách thức rất lớn đối với mọi doanh nghiệp hoạt động nền văn hóa khác chế thi trường Vấn đề đặt là doanh nghiệp có thể thực hiện điều đó đường nào ? Căn cứ vào công thức tính toán hiệu quả kinh doanh thì công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ Tuấn Long đã tìm được đương chính nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh sau : Tìm mọi biện pháp để tăng doanh thu tìm mọi biện pháp để giảm chi phí làm cho tốc độ tăng doanh thu phải nhanh tốc độ giảm chi phí 3.2 Biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp Tăng doanh thu : là một những đường bản của công ty Tuấn Long nói riêng và các công ty khác nói chung Muốn tăng doanh thu thi doanh nghiệp phải tìm mọi biện pháp để tiêu thụ nhiều hàng hóa hoặc là bán hàng hóa cao giá trước Tiếp đến , để tiêu thụ được nhiều hàng hóa công ty cũng 57 phải nhập những hàng hóa có chất lương tốt trước đây, hoặc làm công tác maketrting thật tốt để khách hàng biết đến các sản phẩm của doanh nghiệp , đông thời mở rông thị trường tiêu thu, thị trường mục tiêu của doanh nghiệp Giảm chi phí : cũng là một đường không đương tăng doanh thu Giảm chi phí dúp doanh nghiệp có thể bán được hàng hóa với giá thấp trước hoặc thu được nhiều lợi nhuận trước Việc giảm chi phí dẫn đến lợi nhuận tăng và điều đó có nghĩa là hiệu quả kinh doanh cũng tăng theo Tìm mọi cách để cho tốc độ tăng doanh thu nhanh tốc độ tăng chi phí : lượng tăng quá nhanh thì chi phí không thể giảm được Trong trương hợp này thì công ty phải tìm mọi biện pháp để tốc độ tăng doanh thu lớn tốc độ tăng chi phí làm cho mối tương quan giữa doanh thu và chi phí theo chiều hướng có lợi điều đó có nghĩa là doanh nghiệp phải sử dụng các chi phí sản xuất một cách tiết kiệm hợp lý và tránh lãng phí Không những thế công ty phải đửaa được các biện pháp cụ thể để thay đổi mối tương quan giũa kết quả và chi phí theo hướng có lợi nhất Chẳng hạn cần cân nhắc xem điều kiện hiện tại của doanh nghiệp thì yếu tố nào là yếu tố chưa được sử dụng tiết kiệm thậm chí lãng phí để từ đó có những biện pháp cụ thể việc sử dụng hợp lý yếu tố đó Nếu lao động sống doanh nghiệp chưa sử dụng hợp lý thì phải tìm biện pháp tổ chức lại lao động cho hợp lý nhằm tiết kiệm lao động sống đó và góp phần vào việc giảm bớt chi phí sản xuất hoặc giảm tốc độ tăng của yếu tố chi phí đó Từ đó mà có thể tăng được hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp liên doanh Nâng cao lực quản trị doanh nghiệp : Quản trị là một quá trình nhằm đạt đến sự thành công các mục tiêu đề việc phối hợp hữu hiệu các nguồn lực của doanhn nghiệp Đó là một quá trình nhằm tạm nên sức mạnh gắn kết các vấn đề lại với tổ chức và thúc đẩy các vấn đề cùng chuyển động Mục tiêu cuả quản trị là tạo giá trị thặng dư , tức tìm phương thức thích hợp để thực hiện công việc nhằm đạt hiệu quả cao nhất với chi phí các nguồn lực ít nhất Nói chung , quản trị là một nhình thức phức tạp mà nhà quản trị kinh doanh phải quản trị từ khâu đầu đến khâu cuối của một chun kỳ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Thực chất của quản trị kinh doanh là quản trị các yếu tố đầu vào , quá trình sản xuất kinh donah các yếu tố đầu theo quá trình hoạt động Khi người kết hợp với một tập thể để cùng 58 làm việc , người ta có thể tự phát làm những việc cần thiết theo cách suy nghic riêng của mỗi người Lối làm việc thế cũng có thể đem lại kết quả , hoặc cũng có thể không đem lại kết quả nếu người người ta biết tổ chức hoạt động và những việc quản trị khác thì triển vọng đạt được kết quả chắc chắn , đặc biệt quan trọng không phải chỉ là kết quả mà còn ít tốn thời gian tiền bạc , nguyên vật liệu và những phí tổn khác Trong hoạt động kinh doanh, người nào tìm cách giảm chi phí tăng kết quả tức là tìm cách tăng hiệu quả Có thể nói , lý cần thiết của hoạt động quản trị chính là muốn có hiệu quả và nào người ta quan tâm tới hiệu quả thì người ta mới quan tâm đến hoạt động quản trị , Mục tiêu của hoạt động quản trị là nhằm giúp chúng ta có những kiến thức , kỹ cần thiết để gia tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh vì mục tiêu lợi nhuận cũng mục tiêu phục vụ không lợi nhuận Lập kế hoạch là quá trình xây dựng các mục tiêu và xác định các nguồn lực n, biện pháp cần thiết để thực hiện các mục tiêu đề Đây là chức đầu tiên của quản trị doanh nghiệp Tổ chức doanh nghiệp là quá trình gắn kết , phân công và phối hợp các thành viên vào cùng làm việc , nhằm thực hiện mục tiêu chung , đó bao gồm tổ chức người , tổ chức công việc , phân bố các nguồn lực … Chính nhờ chức này mà nhà quản trị quyết định được những nhiệm vụ nào cần phải hoàn thành , làm thế nào để kết hợp nhiệm vụ vào những công việc cụ thể làm thế nào để phân chia công việc thành những cồn đoạn khác tạo nên cấu trúc của tổ chức Lãnh đạo doanh nghiệp quá trình kinh doanh là thu hút , looin cuốn , động viên thuyết phục , hướng dẫn , thúc đẩy các thành viên tổ chức làm việc đáp ứng theo yêu cầu công việc Kiểm tra , kiểm soát quá trình kinh doanh la việc theo dõi hoạt động của doanh nghiệp thông qua việc thiết lập hệ thống thông tin quản trị , các tiêu chuẩn đo lường , đánh giá và thu thập các thông tin nhằm xử lý , điều chỉnh các hoạt động của tổ chức cho quá trình thực hiện phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp Để có thể thực hiện các điều chỉnh cần thiết các nhà quản trị cần theo dõi các hoạt động diễn so sánh kết quả với tiêu chuẩn Các biện pháp nâng cao lực quản trị công ty - Nâng cao lực quản trị nhân sự công ty : tương lai , công ty cần tiếp tục kiện toàn bộ máy chuyên môn , nghiệp vụ các phòng ban công ty theo đúng chức , nhiệm vụ để đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Phân công 59 nhiệm vụ cụ thể ban giám đốc va các phòng ban chức để cao tính chủ động , sáng tạo lao động của bộ phận và cá nhân Thực hiện bàn giao giữa chủ tịch HĐQT và tổng giám đốc điều hành KẾT LUẬN Qua quá trình thực tập được tìm hiểu thực tế tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ Tuấn Long đã giúp em hiểu dược phần nào tình hình khái quát chung cũng hoạt động phân phối của công ty Việc phân tích hoạt động Marketing,biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp Với những kiến thức đã học trường kết hợp với thực tiễn công ty, em nhận thấy giừa lỹ thuyết và thực tiễn còn một khoảng cách nhất định Do đó bản thân phải có sự tích lũy thêm kiến thức để có thể vận dụng sáng tạo những kiến thức vào thực tế công việc sau này Trong thời gian thực tập tại công ty, em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh, chị, cô, chú công ty giúp em hoàn thành đợt thực tập, em cũng xin chân 60 thành cảm ơn các thầy cô giáo khoa, đặc biệt là sự hướng dẫn chỉ bảo tận tình của cô Nhàn đã giúp chúng em hoàn thành bài báo cáo thực tập nghiệp vụ này Tuy nhiên qua thời gian tìm hiểu, nghiện cứu có hạn, vốn kiến thức còn hạn chế cũng thiếu kinh nghiệm thực tế nên báo cáo thực tập nghiệp vụ của chúng em không trảnh khỏi có thiếu sót, em rất mong có được sự góp ý nữa của thầy cô để bản bản báo cáo của em có thể được hoàn thiện và em có thể làm tốt bài khóa luận sắp tới Em xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày tháng nam - DOANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO STT Tài liệu tham khảo Giáo trình Marketing bản Tên tác giả Trần Minh Đạo P.Samerelson và kinh tế học W.Nỏdhous 61 PHỤ LỤC Các bản báo cáo, giấy phép đăng kí STT kinh doanh Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2011 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2012 Giấy phép đăng kí kinh doanh của cơng ty Trang 62