Một số Giải pháp cơ bản nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH bao bì Bình Xuyên.DOC

61 836 1
Một số Giải pháp cơ bản nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH bao bì Bình Xuyên.DOC

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Một số Giải pháp cơ bản nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH bao bì Bình Xuyên

LỜI MỞ ĐẦU Mỗi doanh nghiệp, bước vào kinh doanh nhắm đến số đối tượng khách hàng mục tiêu lựa chọn cho thị trường tiềm định, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vào ổn định mục tiêu doanh nghiệp thường mở rộng quy mô doanh nghiệp Để đạt mục tiêu mở rộng quy mơ doanh nghiệp cần điều kiện tiên doanh nghiệp phải tiêu thụ tốt sản phẩm sản xuất quy mơ doanh nghiệp mở rộng sở mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Nhưng để đạt mục tiêu việc không đơn giản thị trường Việt Nam diễn cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp đủ thành phần kinh tế hoạt động ngành khác nhau, kinh doanh doanh nghiệp muốn giành “phần to bánh thị trường” Cạnh tranh sở cho phát triển xã hội ngày hưởng lợi từ cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp kinh tế Công ty TNHH Bao bì Bình Xuyên doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất hàng phù trợ cho doanh nghiệp khác, Công ty sản xuất mặt hàng chủ yếu bao bì Carton Sau năm năm hoạt động dần ổn định tạo lập cho thị trường tiêu thụ đáng kể với khách hàng thân thiết Khơng thoả mãn với đạt được, Cơng ty cố gắng phấn đấu tương lai mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Dựa mục tiêu phát triển Công ty tương lai, em tập trung tìm hiểu vấn đề liên quan đến thị trường công ty thực Chuyên đề tốt nghiệp với tên đề tài : “Một số Giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH bao bì Bình Xun" Chun đề chia làm phần : PHẦN MỘT : Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất-kinh doanh thị trường tiêu thụ Cơng ty TRẦN LÊ VIỆT LỚP CƠNG NGHIỆP 44A PHẦN HAI : Phân tích thực trạng sản xuất - kinh doanh thị trường tiêu thụ Công ty năm gần PHẦN BA : Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian tới Dù cố gắng nhiều Chun Đề khơng tránh khỏi thiếu xót, em mong nhận góp ý thầy cô giáo Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình Thầy giáo PGS.TS Phạm Hữu Huy; Cảm ơn bác, anh chị Công ty TNHH Bình Xuyên cung cấp tài liệu, thông tin để em thực Chuyên đề TRẦN LÊ VIỆT LỚP CƠNG NGHIỆP 44A PHẦN MỘT : NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG VÀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY Sự hình thành cơng ty * Tên cơng ty : CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BÌNH XUN * Giấy chứng nhận kinh doanh số : 1902000017 Sở Kế Hoạch Đầu Tư tỉnh Vĩnh Phúc cấp ngày 04/07/2000 * Tên tiếng Anh : BINHXUYEN CO., LTD * Tên viết tắt : BX CO., LTD * Hình thức pháp lý : Cơng ty TNHH Bình Xun cơng ty trách nhiệm hữu hạn có thành viên trở lên ( Hoạt động điều chỉnh Luật Cơng ty 1999.) * Ngành nghề kinh doanh : - Sản xuất giấy Kraft giấy Duplex ; - Sản xuất, kinh doanh bao bì Karton Ngồi cơng ty đăng ký kinh doanh số ngành nghề khác : - Sản xuất vật liệu xây dựng ; - Mua bán vật liệu xây dựng; Vận tải hàng hoá đường xe tải ; - Mua bán máy móc thiết bị phụ tùng thay ; - Sản xuất giấy loại; mua bán giấy; Sản xuất đồ uống không cồn ; - Mua bán đồ uống khơng cồn; In bao bì nhãn mác mang tính thương mại ; - In biểu mẫu kinh doanh, hoá đơn chứng từ ; - Mua bán sản phẩm ngành in TRẦN LÊ VIỆT LỚP CƠNG NGHIỆP 44A * Địa : Khu cơng nghiệp Bình Xuyên - Thị trấn Hương Canh - Huyện Bình Xuyên - Tỉnh Vĩnh Phúc * Điện Thoại : 0211.887877 * Fax : 0211.887112 ( Nguồn thông tin : Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ) Các giai đoạn phát triển công ty - Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bình Xun (Cơng ty TNHH Bình Xuyên) Sở Kế Hoạch Đầu Tư tỉnh Vĩnh Phúc cấp giấy chứng nhận kinh doanh số 1902000017 vào ngày 4/7/2000, năm 2001 Công ty bắt đầu bước vào năm tài Trong giai đoạn đầu dựa dây chuyền sản xuất bao bì Carton trang bị, Công ty tập trung vào sản xuất loại bao bì Carton với nhiều kích cỡ, mẫu mã khác để đáp ứng cho khách hàng Tập đoàn Vĩnh Phúc ( (1) tập đoàn kinh tế tư nhân gồm thành viên sản xuất mặt hàng : gạch ốp lát cao cấp, sữa tươi , kinh doanh hạ tầng đầu tư phát triển đô thị ) Trong giai đoạn Công ty đầu tư dây chuyền sản xuất bao bì Carton, vật liệu để sản xuất bao bì Carton giấy Kraft giấy Duplex hoàn toàn phải nhập từ Công ty khác, giai đoạn Công ty gặp nhiều khó khăn sản xuất kinh doanh - Năm 2003, Cơng ty TNHH Bình Xun đầu tư nhập dây chuyền sản xuất giấy Kraft từ Trung Quốc Dây chuyền có cơng suất 10.500 tấn/năm khơng đáp ứng đầy đủ nhu cầu giấy Kraft thân công ty mà cơng ty cịn bán sản phẩm giấy Kraft cho khách hàng bên Kể từ thời gian công ty chủ động nguồn vật liệu đầu vào cơng ty cịn phải nhập giấy Duplex, giấy Duplex lại vật liệu quan trọng phục vụ cho việc sản xuất bao bì Carton - Trước nhu cầu cấp thiết công ty, với mạnh dạn Ban lãnh đạo, đầu năm 2005 Công ty lập dự án đầu tư mua sắm dây chuyền sản xuất giấy Duplex với công suất 11.500 tấn/năm Dự án chấp thuận đầu tư Sở Kế Hoạch Đầu Tư tỉnh Vĩnh Phúc Dự kiến đến TRẦN LÊ VIỆT LỚP CÔNG NGHIỆP 44A cuối năm 2006 dây chuyền vào hoạt động Trong thời gian tới, dây chuyền thức vào hoạt động mở hướng triển mạnh mẽ cho công ty, cơng ty vừa chủ động hồn tồn nguồn vật liệu đầu vào vừa mở rộng mặt hàng kinh doanh, giấy Duplex loại giấy mà thị trường có nhu cầu cao ( ( )Nguồn thơng tin : Báo điện tử VNECONOMY ngày 23/11/2004 ) II NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY Về khách hàng công ty Đặc điểm khách hàng Công ty đặc điểm bật ảnh hưởng lớn tới việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH Bình Xun Vì doanh nghiệp chuyên sản xuất mặt hàng bao bì Carton khách hàng Cơng ty TNHH Bình Xuyên đơn vị sản xuất người tiêu dùng, người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Công ty cách gián tiếp thông qua việc mua sản phẩm có sử dụng bao bì Công ty Thực tế cho thấy hầu hết ngành sản xuất hàng tiêu dùng có nhu cầu sử dụng bao bì Carton để đóng gói vận chuyển sản phẩm nên đáng số lượng khách hàng Cơng ty phải nhiều Nhưng nhiều lí ảnh hưởng : lực sản xuất hạn chế, chất lượng sản phẩm chưa đáp ứng yêu cầu số khách hàng, Công ty chưa trọng lĩnh vực thị trường v.v nên số lượng khách hàng Công ty mức độ khiêm tốn khiêm tốn TRẦN LÊ VIỆT LỚP CÔNG NGHIỆP 44A BẢNG : DANH SÁCH KHÁCH HÀNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Tên Doanh nghiệp Công ty TNHH Vĩnh Phúc Công ty TNHH Tiền Phong Công ty TNHH Hoa Cương Cơng ty TNHH Hồn Mỹ Cơng ty TNHH Đại Việt Cơng ty TNHH n Bình Cơng ty TNHH Chế biến thực Mặt hàng sản xuất Gạch men Gạch men Gạch men Gạch men Gạch men Gạch men Thực phẩm , Sữa phẩm đồ uống Vĩnh Phúc Cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng Bao bì Carton Cơng ty cơng nghiệp Tân Á Bao bì Carton Mặt hàng đặt mua Bao bì Carton Bao bì Carton Bao bì Carton Bao bì Carton Bao bì Carton Bao bì Carton Bao bì Carton Giấy Kraft Giấy Kraft Địa điểm Vĩnh Phúc Vĩnh Phúc Vĩnh Phúc Vĩnh Phúc Vĩnh Phúc Vĩnh Phúc Thái Nguyên Hưng Yên Hà Nội Ngồi khách hàng kể trên, Cơng ty cịn tiêu thụ sản phẩm (cả bao bì Carton giấy Kraft ) cho số doanh nghiệp đóng số tỉnh thành lân cận số lượng không đáng kể số lần đặt hàng ít, xem khách hành vãng lai Công ty Khách hàng tiêu thụ sản phẩm bao bì Carton Công ty chủ yếu Công ty thành viên Tập đồn Vĩnh Phúc, có nhà máy sản xuất gạch ốp lát nhà máy sản xuất sữa Hai khách hàng mua giấy Kraft Cơng ty Cơng ty TNHH bao bì Việt Hưng Công ty công nghiệp Tân Á, doanh nghiệp sản xuất bao bì Carton Do số lượng khách hàng không nhiều cộng với phạm vi phân bố hẹp, việc tổ chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty đơn giản, hầu hết khách hàng Vĩnh Phúc phí vận chuyển tiết kiệm dẫn tới giá bán sản phẩm cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất bao bì khác Về sản phẩm Cơng ty TRẦN LÊ VIỆT LỚP CƠNG NGHIỆP 44A Công ty sản xuất loại sản phẩm giấy Kraft bao bì Carton Trong giấy Kraft sản phẩm trung gian hay nửa thành phẩm giấy Kraft nguyên liệu đầu vào quan trọng để sản xuất bao bì Carton HÌNH : CÁC SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY Bao bì Carton Giấy Kraft a Giấy Kraft : Giấy Kraft nguồn nguyên liệu để sản xuất sản phẩm bao bì cơng nghiệp Hiện nay, hàng năm Việt Nam phải nhập khoảng 400.000 giấy Kraft Sản phẩm giấy Kraft mà Cơng ty sản xuất có khổ 1760mm, chia làm loại : TRẦN LÊ VIỆT LỚP CÔNG NGHIỆP 44A BẢNG : CÁC LOẠI GIẤY KRAFT CỦA CÔNG TY Loại giấy Kraft Định lượng Sản lượng hàng năm Giấy Kraft làm đế bao bì 150g → 155g / m2 khoảng 3.000 Carton Giấy Kraft làm lớp sóng bao 120g → 125g / m2 khoảng 4.500 bì Carton ( Nguồn thơng tin : Phân xướngản xuất giấy Kraft ) Sản phẩm giấy Kraft cuộn lại thành cuộn, cuộn có trọng lượng từ 800 → 1000 kg Giấy Kraft chủ yếu tiêu thụ nội doanh nghiệp để phục vụ cho dây chuyền sản xuất bao bì Carton Chất lượng sản phẩm giấy Kraft tương đối tốt, đáp ứng tiêu chuẩn nguyên liệu đầu vào cho dây chuyền sản xuất bao bì Carton Thị trường tiêu thụ giấy Kraft Cơng ty hạn chế, đặc điểm sản phẩm giấy Kraft thường dùng để sản xuất bao bì Carton, ngồi giấy Kraft Công ty sản xuất chưa sử dụng vào mục đích khác Với đặc điểm nêu trên, nên Cơng ty gặp nhiều khó khăn việc tiêu thụ giấy Kraft thị trường Các khách hàng mua giấy Kraft Công ty doanh nghiệp sản xuất bao bì Carton khơng tự sản xuất giấy Kraft Sản lượng giấy Kraft hàng năm Công ty vào khoảng từ 7.000 đến 7.500 tấn, đạt khoảng 70% công suất thiết kế b Bao bì Carton : “ Trong kinh tế quốc dân vai trị bao bì thể việc hồn thành ba chức : bảo quản sản phẩm; tạo điều kiên thuận lợi cho việc vận chuyển xếp dỡ tiêu thụ sản phẩm (*) ” Ngày doanh nghiệp sản xuất loại sản phẩm hàng tiêu dùng trọng đến bao bì sản phẩm bao bì sản phẩm phần giá trị gia tăng sản phẩm đóng gói TRẦN LÊ VIỆT LỚP CƠNG NGHIỆP 44A “ Theo cách phân loại bao bì theo vật liệu chế tạo gồm có : Bao bì gỗ; bao bì kim loại; bao bì hàng dệt; bao bì thuỷ tinh; bao bì giấy; Carton; bao bì mây tre nứa; bao bì vật liêu nhân tạo v.v (**) ” Trong loại bao bì kể Bao bì Carton loại bao bì sử dụng phổ biến Ngoài ưu điểm : gọn nhẹ, tiện dụng vận chuyển xếp dỡ, bảo quản hàng hố tốt, chi phí thấp bao bì Carton cịn có lợi giúp quảng bá hình ảnh, thương hiệu doanh nghiệp cách hiệu thông qua kiểu dáng thiết kế màu sắc in bao bì Carton (*) ; (**) : Tham khảo Giáo Trình “ KINH DOANH KHO VÀ BAO BÌ “ Sản phẩm bao bì Carton mặt hàng mang lại doanh thu cho Cơng ty ( chiếm 90% tổng doanh thu hàng năm ) So với giấy Kraft mặt hàng bao bì Carton doanh nghiệp gặp nhiều thuận lợi khâu tiêu thụ, đáp ứng nhu cầu đóng gói cho hầu hết doanh nghiệp sản xuất hàng hoá, đặc biệt doanh nghiệp sản xuất gạch ốp lát địa bàn Chất lượng sản phẩm bao bì Carton Cơng ty đạt mức trung bình, đó, bao bì Cơng ty sử dụng để đóng gói cho sản phẩm khơng cần địi hỏi u cầu cao chất lượng bao bì, ví dụ : bao bì gạch men, bao bì đựng bánh kẹo, thực phẩm Cịn loại sản phẩm : linh kiện điện tử, đồ điện tử, điện lạnh, đồ dễ vỡ đòi hỏi bao bì Carton phải có chất lượng cao, Cơng ty chưa đáp ứng Bao bì Carton có nhiều kích thước khác phụ thuộc vào yêu cầu khách hàng muốn đóng gói cho loại sản phẩm Vì cơng ty chủ yếu sản xuất bao bì làm vỏ hộp gạch men, nên kích thước phổ biến 40x40cm , 30x30cm, 20x20cm Sản phẩm bao bì Carton chia làm loại : TRẦN LÊ VIỆT LỚP CÔNG NGHIỆP 44A Tên sản phẩm Quy cách Kích cỡ Bao bì Carton lớp gồm lớp sóng lớp mặt Tuỳ theo đơn đặt hàng Bao bì Carton lớp gồm lớp sóng lớp mặt Tuỳ theo đơn đặt hàng Bao bì Carton lớp, thường khách hàng đặt hàng nhiều loại bao bì Carton lớp giá rẻ mà đảm bảo độ an tồn cho sản phẩm đóng gói, bao bì Carton lớp sản xuất để phục vụ cho cơng ty sản xuất gạch men thuộc Tập đồn Vĩnh Phúc Sản phẩm cơng ty có đặc điểm sản phẩm sản xuất hàng loạt chất lượng sản phẩm đánh giá theo lô hàng Công ty đánh giá chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn công ty khách hàng kiểm tra lại Chất lượng sản phẩm Công ty đạt yêu cầu khách hàng đặt xảy tình trạng hàng lỗi bị trả lại Với danh mục sản phẩm Công ty giúp cho Cơng ty có thị trường tiêu thụ ổn định, mang lại doanh thu lợi nhuận cho Công ty, nhỏ bé so với tiềm thị trường mà cơng ty khai phá Về máy quản trị công ty Tuỳ vào đặc điểm riêng doanh nghiệp mà doanh nghiệp xây dựng cho máy quản trị có cấu hợp lý “Cơ cấu quản trị tổng hợp phận khác có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hố, giao trách nhiệm quyền hạn định bố trí theo cấp nhằm thực chức quản trị doanh nghiệp (*)” Cũng giống hầu hết cơng ty có quy mơ vừa nhỏ, Cơng ty TNHH Bình Xun xây dựng máy quản trị với cấu gọn nhẹ, gồm phận phòng ban chủ chốt : TRẦN LÊ VIỆT 10 LỚP CÔNG NGHIỆP 44A ...PHẦN HAI : Phân tích thực trạng sản xuất - kinh doanh thị trường tiêu thụ Công ty năm gần PHẦN BA : Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian tới Dù cố gắng nhiều... LỚP CÔNG NGHIỆP 44A BẢNG : DANH SÁCH KHÁCH HÀNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Tên Doanh nghiệp Công ty TNHH Vĩnh Phúc Công ty TNHH Tiền Phong Công ty TNHH Hoa Cương Cơng ty TNHH Hồn Mỹ Cơng ty TNHH. .. sản phẩm Cơng ty TNHH Bình Xun Vì doanh nghiệp chuyên sản xuất mặt hàng bao bì Carton khách hàng Cơng ty TNHH Bình Xun đơn vị sản xuất người tiêu dùng, người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Công ty

Ngày đăng: 04/10/2012, 12:00

Hình ảnh liên quan

HÌNH 1: CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY - Một số Giải pháp cơ bản nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH bao bì Bình Xuyên.DOC

HÌNH 1.

CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Xem tại trang 7 của tài liệu.
BẢNG 3: CƠ CẤU LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY - Một số Giải pháp cơ bản nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH bao bì Bình Xuyên.DOC

BẢNG 3.

CƠ CẤU LAO ĐỘNG TRONG CÔNG TY Xem tại trang 14 của tài liệu.
Từ bảng số liệu trên ta nhận thấy, Tài sản lưu động của công ty tăng lên qua từng năm ( Năm 2002 Tổng TSLĐ và đầu tư dài hạn là 2.008,856 triệu  đồng ; năm 2003 : 6.593,268 triệu đồng ; năm 2004 : 9.314,630 triệu đồng ;  năm 2005 : 12.265, 142 triệu đồng  - Một số Giải pháp cơ bản nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH bao bì Bình Xuyên.DOC

b.

ảng số liệu trên ta nhận thấy, Tài sản lưu động của công ty tăng lên qua từng năm ( Năm 2002 Tổng TSLĐ và đầu tư dài hạn là 2.008,856 triệu đồng ; năm 2003 : 6.593,268 triệu đồng ; năm 2004 : 9.314,630 triệu đồng ; năm 2005 : 12.265, 142 triệu đồng Xem tại trang 22 của tài liệu.
(Nguồn thông tin :Trích BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁ N) - Một số Giải pháp cơ bản nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH bao bì Bình Xuyên.DOC

gu.

ồn thông tin :Trích BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁ N) Xem tại trang 24 của tài liệu.
BẢNG 6: DANH SÁCH DOANH NGHIỆP BAO BÌ TẠI TỈNH VĨNH PHÚC - Một số Giải pháp cơ bản nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH bao bì Bình Xuyên.DOC

BẢNG 6.

DANH SÁCH DOANH NGHIỆP BAO BÌ TẠI TỈNH VĨNH PHÚC Xem tại trang 26 của tài liệu.
Nhìn chung tình hình tiêu thụ sản phẩm bao bì Carton của Công ty trong những năm gần đây là tương đối khả quan với sự tăng trưởng liên tục  về số lượng bao bì Carton được tiêu thụ - Một số Giải pháp cơ bản nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH bao bì Bình Xuyên.DOC

h.

ìn chung tình hình tiêu thụ sản phẩm bao bì Carton của Công ty trong những năm gần đây là tương đối khả quan với sự tăng trưởng liên tục về số lượng bao bì Carton được tiêu thụ Xem tại trang 32 của tài liệu.
2. Tình hình tiêu thụ theo khách hàng - Một số Giải pháp cơ bản nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH bao bì Bình Xuyên.DOC

2..

Tình hình tiêu thụ theo khách hàng Xem tại trang 33 của tài liệu.
Bảng chỉ tiêu tài chính cho thấy : - Một số Giải pháp cơ bản nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH bao bì Bình Xuyên.DOC

Bảng ch.

ỉ tiêu tài chính cho thấy : Xem tại trang 38 của tài liệu.
BẢNG 7: CHÍ PHÍ THIẾT KẾ WEBSITE - Một số Giải pháp cơ bản nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH bao bì Bình Xuyên.DOC

BẢNG 7.

CHÍ PHÍ THIẾT KẾ WEBSITE Xem tại trang 50 của tài liệu.
HÌNH 2: MỘT SỐ MẪU BAO BÌ CÓ TÍNH PHỔ BIẾN - Một số Giải pháp cơ bản nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty TNHH bao bì Bình Xuyên.DOC

HÌNH 2.

MỘT SỐ MẪU BAO BÌ CÓ TÍNH PHỔ BIẾN Xem tại trang 55 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan