Một số biện pháp cơ bản nhằm duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần tấm lợp Đông Anh.DOC

Một số biện pháp cơ bản nhằm duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần tấm lợp Đông Anh

Chuyên đề thực tập  LỜI NÓI ĐẦU Nghiên cứu, phân tích thị trường để từ tìm chiến lược phục vụ cho việc phát triển thị trường để tiêu thụ sản phẩm vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm Như chiến đấu sinh tồn hàng loạt sách biện pháp doanh nghiệp thực nhằm tạo chỗ đứng ổn định cho Với chế kinh tế đòi hỏi doanh nghiệp phải phản ứng nhanh nhạy với biến đổi thị trường, phải có đầu óc sáng tạo, động Phân tích thơng tin thu thập để định xác nhằm kinh doanh có hiệu quả, đứng vững phát triển mạnh thương trường Mỗi doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh thị trường đề cho mục tiêu định Có nhiều mục tiêu để doanh nghiệp phấn đấu vị thế, an toàn đích cuối đem lại nguồn lợi cao Để đạt mục tiêu doanh nghiệp phải tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ phải có thị trường Thị trường cầu nối doanh nghiệp người tiêu dùng Thông qua thị trường, doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm để thu hồi vốn tái sản xuất, nhằm mục đích tồn phát triển Do việc nghiên cứu vấn đề thị trường mang tính tất yếu khách quan doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cổ phần lợp Đơng Anh nói riêng Với quan tâm tới vấn đề em lựa chọn đề tài: "Một số biện pháp nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần lợp Đông Anh" để thực chuyên đề tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy giáo tồn thể cán công nhân viên công ty giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này.Tuy nhiên, hiểu biết chưa sâu rộng nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu xót, mong thầy bạn góp ý bổ sung để báo cáo hoàn thiện Xin cảm ơn ! Sinh viên thực hiện: CTy Cổ phần lợp Đông Anh Chuyên đề thực tập  MỤC LỤC TRANG LỜI NĨI ĐẦU CHƯƠNG I: DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM HÀNG HOÁ DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG Khái niệm Phân loại thị trường Các chức thị trường II CÁC NHÂN TỐ CƠ BẢN ẢNH HƯỞNG ĐẾN THỊ TRƯỜNG Nhân tố bên 1.1 Nhân tố thuộc môi trường KTQD 1.2 Nhân tố thuộc môi trường ngành 1.3 Các nhân tố khác 11 Nhân tố bên 13 2.1 Nhân lực 13 2.2 Cơng nghệ kỹthuật, máy móc, thiết bị 13 2.3 Khả tài doanh nghiệp 14 III CÔNG TÁC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP A Thu thập thông tin thị trường sở để để định kinh doanh doanh nghiệp B Xử lý thông tin C Xác định nhu cầu thị trường mà doanh nghiệp có khả đáp ứng 16 16 17 17 Chiến lược sản phẩm 18 Chính sách giá 19 Chính sách phân phối 21 IV TÍNH TẤT YẾU CỦA VIỆC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CTy Cổ phần lợp Đông Anh 15 22 Chuyên đề thực tập  HÀNG HOÁ, DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ 23 THỊ TRƯỜNG Sự cần thiết khách quan Xu hướng trì mở rộng thị trường 23 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ 24 SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẤM LỢP VÀ 26 VẬT LIỆU XÂY DỰNG ĐÔNG ANH I ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH CHUNG CỦA CƠNG TY Q trình hình thành phát triển Cơng ty Đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh quy 26 trình cơng nghệ sản xuất loại sản phẩm chủ yếu công 26 ty 2.1 Đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh 28 2.2 Quy trình cơng nghệ sản xuất 28 II NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC DUY 31 TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY Đặc điểm sản phẩm 33 Đặc điểm tổ chức sản xuất 33 Đặc điểm lao động 33 Đặc điểm tài 34 III PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG 35 CỦA CÔNG TY Thị trường tiêu thụ Cơng ty 44 Phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty IV ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CƠNG TÁC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Thành tích 44 46 54 Những tồn 54 Nguyên nhân tồn 56 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM DUY 56 CTy Cổ phần lợp Đông Anh Chuyên đề thực tập  TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY Hồn thành tăng cường cơng tác nghiên cứu thị trường 58 Có sách giá hợp lý Hồn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Tổ chức hợp lý việc phân phối mở rộng mạng lưới tiêu thụ 58 61 63 sản phẩm Công ty Tiếp cận công nghệ Tăng cường hoạt động yểm trợ bán hàng 66 69 70 KẾT LUẬN Danh sách tài liệu tham khảo Nhận xét giáo viên hướng dẫn đon vị thực tập 71 CHƯƠNG I: DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM HÀNG HOÁ, DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP CTy Cổ phần lợp Đông Anh Chuyên đề thực tập  I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THỊ TRƯỜNG Khái niệm thị trường Thị truờng đời phát triển gắn liền với lịch sử phát triển sản xuất hàng hố Từ nay, sản xuất hàng hoá phát triển trải qua nhiều kỷ nên khái niệm thị truờng phong phú đa dạng Sau số khái niệm thị trường: • Thị trường theo cách hiểu cổ điển nơi diễn q trình trao đổi bn bán Trong thuật ngữ kinh tế đại thị trường bao gồm hội chợ địa khu vực tiêu thụ phân theo ngành mặt hàng • Thị trường ? biểu thu gọn q trình mà thơng qua định Cơng ty sản xuất gì, sản xuất định người lao động việc làm thời gian lao động dung hoà điều chỉnh giá • Thị trường nơi mua bán hàng hoá, nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt động mua bán hàng hố người bán người mua • Thị trường phạm trù riêng sản xuất hàng hoá Hoạt động thị trường thể qua ba nhân tố có mối quan hệ hữu hay mật thiết với nhau: Nhu cầu hàng hoá, dịch vụ giá hàng hoá dịch vụ Qua thị trường xác định mối tương quan cung cầu thị trường hàng hoá dịch vụ, hiểu phạm vi quy mô việc thực cung cầu hình thức mua, bán dịch vụ thị trường thấy rõ thị trường nơi kiểm nghiệm giá trị hàng hoá, dịch vụ ngược lại dịch vụ hàng hoá phải đáp ứng nhu cầu thị trường thị trường chấp nhận Do mà yếu tố liên quan đến hàng dịch vụ phải tham gia vào thị trường hàng hố sản phẩm sản xuất khơng phải cho người sản xuất tiêu dùng mà CTy Cổ phần lợp Đông Anh Chuyên đề thực tập  để bán Hàng hoá bán thị trường, coi thị trường cửa hàng , chợ Mặc dù nơi mua bán hàng hoá Cần phải hiểu thị trường tổng số nhu cầu, nơi diễn hoạt đọng mua bán hàng hoá mà giá trị đo đơn vị tiền tệ Ngồi phân cơng hàng hố sở chung sản xuất hàng hoá Hễ đâu có phân cơng hàng hố có thị trường Thị trường chẳng qua biểu phân cơng xã hội phát triển vô Vậy thị trường nơi gặp gỡ cung cầu để hình thành giá Ngày kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, vận động theo chế thị trường có quản lý vĩ mô Nhà nước, thị trường đa dạng phong phú, bao gồm nhiều phận thị trường hợp thành nhiều đơn vị lực lượng snả xuất tham gia Mọi hoạt động diễn cách thống không biệt lập vùng nước, thị trường nước quốc tế Phân loại thị trường Một bí quan trọng để thnàh cơng kinh doanh hiểu biết rõ ràng tính chất , đặc điểm loại thị trường Phân loại thị trường chia thị truờng theo góc độ khách quan khác nhằm mục đích hiểu biết tiếp cận thị trường Thơng thường có cách phân loại thị trường sau: 2.1 Theo vị trí lưu thơng hàng hoá, dịch vụ: + Thị trường nước + Thị trường quốc tế 2.2 Theo chun mơn hố sản phâm rkinh doanh: + Thị trường công nghiệp tiểu thủ công nghiệp + Thị truờng nông, lâm, hải sản CTy Cổ phần lợp Đông Anh Chuyên đề thực tập  + Thị trường khí, hố chất, vật liệu xây dựng 2.3 Theo tính chất cuả thị trường + Thị trường cung, thị truờng cầu + Thị trường đầu ra, thị truờng đầu vào + Thị truờng xã hội chủ nghĩa, thị trường phi xã hội chủ nghĩa Các chức thị trường Thị truờng coi phạm trù trung tâm qua doanh nghiệp nhận biết phối hợp nguồn lực thông qua hệ thống giá Trên thị truờng giá hàng hoá dịch vụ, giá yếu tố nguồn lực máy móc, nguyên liệu, lao động, đất đai ln ln biến động nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực để tạo hàng hoá dịch vụ, để đáp ứng nhu cầu thị trường xã hội Như vậy, thị truờng có vai trị quan trọng việc điều tiết sản xuất lưu thông hàng hố Do có chức chủ yếu sau: 3.1 Chức thừa nhận: Hàng hoá snả xuất để bán Việc bán hàng thực thơng qua chức thừa nhận người mua chấp nhận mua hàng hoá bán 3.2 Chức thực hiện: Thị trường thực hành vi trao đổi hàng hoá, thực tổng số cung tổng số cầu thị trường, thực cung cầu hàng hoá, thực việc trao đổi giá trị Thông qua chức thực thị trường, hàng hố dịch vụ hình thành nên giá trị trao đổi để làm sở phân phối nguồn lực 3.3 Chức điều tiết kích thích Nhu cầu thị trường mục tiêu trình sản xuất Thị trường tập hợp hoạt động quy luật kinh tế thị trường Do thị trường vừa mục tiêu vừa động lực để thực mục tiêu Chức thể chỗ cho phép người sản xuất nghệ thuật tìm nơi tiêu thụ hàng hố CTy Cổ phần lợp Đơng Anh Chuyên đề thực tập  dịch vụ với lợi nhuận cao cho phép người tiêu dùng mua hàng có lợi cho Như thị trường kích thích người tiêu dùng sư dụng có hiệu ngân sách 3.4 Chức thơng tin Thị trường cung cấp thông tin cần thiết cho người sản xuất người tiêu dùng để định thích hợp mang lại hiệu cho doanh nghiệp II CÁC NHÂN TỐ CƠ BẢN ẢNH HƯỞNG ĐẾN THỊ TRƯỜNG: Về mặt lý luận thực tiễn, người ta coi thị trường tổng thể nên nhân tố ảnh hưởng đến thị trường phong phú đa dạng Tuy nhiên để thuận tiện cho việc theo dõi nghiên cứu người ta chia làm nhóm nhân tố là: Nhân tố bên ngồi nhóm nhân tố bên Nhân tố bên ngồi: 1.1 Nhân tố thuộc mơi trường kinh tế quốc dân a/ Mơi trường kinh tế: Có liên quan trực tiếp đến thị trường, định đặc điểm chủ yếu thị trường như: Dung lượng cấu, phát triển tương lai cầu, cung, khối lượng hàng hoá giá trị hàng hoá trao đổi thị trường Một nhân tố quan trọng: + Nguồn tài nguyên, tài + Sự phân bổ phát triển lực lượng sản xuất, bao gồm phân bổ sức lao động dân cư với trang thiết bị sản xuất + Sự phát triển sản xuất hàng hoá nguồn chủ yếu cung ứng hàng hoá cho thị trường + Thu nhập quốc dân việc phân phối thu nhập quốc dân cho tiêu dùng tích luỹ + Sự phát triển khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin, phương pháp kinh doanh thương mại, đặc tính hàng hố CTy Cổ phần lợp Đông Anh Chuyên đề thực tập  + Thu nhập bình quân theo đầu người b/ Mơi trường văn hố, xã hội, dân cư: - Văn hoá, xã hội: Các nhân tố văn hoá xã hội gắn liền với lịch sử phát triển phận dân cư giao lưu phận dân cư khác Các nhân tố ảnh hưởng đến thị hiếu, tập quán tiêu dùng dân cư Trong số nhân tố văn hoá xã hội phải kể đến: + Phong tục, tập qn, truyền thống văn hố, tín ngưỡng + Các giá tị xã hội + Sự đầu tư phát triển cơng trình, phhương tiện thơng tin văn hoá + Các kiện văn hoá, hoạt động văn hố, mơi trường - Dân cư: ảnh hưởng trực tiếp đến hình thành cung cầu thị trường đồng thời có khả ảnh hưởng đến khả cung ứng hàng hoá thị trường mộ cáhc gián tiếp thông qua tác động gián tiếp Các nhân tố dân cư bao gồm: + Dân số mật độ dân cư: Nơi có dân cư đơng đúc, dân số nhiều làm tăng nhu cầu tiêu dùng, từ cầu thị trường lớn phát triển thị trường Ngược lại dân số ít, phân bố thưa thớt khơng thể tsọ điều kiện hình thành thị trường lớn + Sự phân bổ dân cư khơng gian ảnh hưởng đến vị trí thị trường + Cơ cấu dân cư theo độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp đặc tính khác ảnh hưởng đến đa dạng phong phú cầu thị trường làm phân hố thị trường theo đặc tính + Sự biến động dân cư: Sự biến động cấu dân phân bổ thường kéo theo biến động thị trường dung lượng, cấu khơng gian + Trình độ văn hố dân cư c/ Mơi trường kinh tế trị, pháp luật: CTy Cổ phần lợp Đông Anh Chuyên đề thực tập  Đây nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến thị trường quy định kiểm sốt q trình, hoạt động, mối quan hệ thị trường Đồng thời nhân tố cịn hạn chế khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển thị trường Chúng bao gồm nhân tố sau: + Tình hình trị an ninh + Các quy định, tiêu chuẩn luật lệ + Hệ thống thể chế pháp luật + Các chế độ sách xã hội + Các nhân tố khác d/ Môi trường khoa học kỹ thuật cơng nghệ: Có vai trị ngày quan trọng, có ý nghĩa định việc cạnh tranh ảnh hưởng sâu sắc toàn diện lĩnh vực hoạt động ảnh hưởng khoa học kỹ thuật công nghệ cho thấy hội mối đe doạ cần phải xem xét việc soạn thảo thực thi chiến lược Tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ ảnh hưởng cách trực tiếp định tới hai yếu tố tạo nên khả cạnh tranh sản phẩm dịch vụ thị trường chất lượng giá bán sản phẩm Mỗi lĩnh vực kinh tế lại chịu ảnh hưởng khác phát triển công nghệ Các ngành hàng không, truyền thông điện tử công nghệ phát triển nhanh có ảnh hưởng lớn so với ngành dệt, chế biến kim loại Đối với ngành chịu ảnh hưởng thay đổi kỹ thuật công nghệ nhiều việc nhận dạng đánh giá hội, đe doạ gắn liền với côgn nghệ phải trở thành nội dung cốt lõi Những phát minh khoa học, kỹ thuật làm thay đổi nhiều tập quán tạo xu tiêu dùng Cho đời nhiều sản phẩm thay sản phẩm cũ Nó cịn làm thay đổi chất cạnh tranh tác động đến chi phí sản xuất, suất, lao động việc thực thi giải pháp cụ thể Marketing Các ảnh hưởng thể rõ nét lĩnh vực thu thập xử lý thông tin kinh tế xã hội Cho mục đích kinh doanh, kỹ thuật cơng nghệ có tác động đến CTy Cổ phần lợp Đơng Anh 10 Chuyên đề thực tập  Giảm : công ty hoạt động thừa công suất tồn kho với số lượng lớn ( 22.500đ/1 ) Ngồi việc áp dụng sách giá ca mềm mỏng, linh hoạt theo xu hướng diễn biến thị trường Công ty nên thường xuyên đánh giá lại chi phí giá thành sản phẩm, xây dựng cấu chi phí Qua xem xết khoản chi phí hợp lý, khoản nảo tiết kiệm để hạ giá thành xuống mức thấp nhất, tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm Mặc dầu thị trường Miền Bắc, cạnh tranh giá sản phẩm lợp nhường vị trí cho chất lượng, giá có vai trị quan trọng cạnh trạnh Do đó, cơng ty nên đề chương trình cắt giảm giá nhằm thu hút khách hàng nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm với đối thủ cạnh tranh khác lĩnh vực 3/ HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, DỊCH VỤ TẤM LỢP AMIĂNG XIMĂNG : Như biết, lợp loại sản phẩm mang tính chất phục vụ cho xây dựng Chính chất lượng dịch vụ có vai trò quan trọng việc thu hút khách hàng Chất lượng sản phẩm, dịch vụ nói chung, dịch vụ lợp nói riêng tổng hợp tất đặc tính nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng Việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ lợp bao gồm số biện pháp sau : Thứ : việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty phải thể trước hết chất lượng đội ngũ cán công nhân viên Điều đòi hỏi phải thực số yêu cầu sau : a Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng : điều cần thiết nhằm lơi kéo khách hàng phía sản phẩm lợp mang tính cạnh tranh cao lĩnh vực xây dựng, loại lợp chất lương cao, giá hợp lý người tiêu dùng đánh giá cao Ngoài phương thức tiêu thụ hàng hố CTy Cổ phần lợp Đơng Anh 65 Chuyên đề thực tập  trình độ hoá thiết bị phục vụ, thái độ phục vụ trình kinh doanh ảnh hưởng đến thị trường tiêu thu cơng ty b Trong q trình bán hàng sau bán hàng, công ty cần phục vụ chu đáo, thái độ phục vụ tốt cho khách hàng cảm thấy hài lòng Chất lượng phục vụ phụ thuộc lớn vào lực nhân viên bán hàng Đây điều quan trọng : Nhờ thường xuyên tiếp xúc với khách hàng nên nhân viên bán hàng có phương pháp thái độ giao tiếp mực, chân tình, cởi mở tăng cường hiểu biết in cậy lẫ công ty khách hàng từ mối liên hệ khách hàng công ty thắt chặt hơn, bền vững c Nhân viên bán hàng người gặp gỡ trao đổi trực tiếp với khách hàngnên họ người hiểu rõ yêu cầu chất lượng sản phẩm, dịch vụ Do cơng ty phải thường xuyên thu thập thông tin từ nhân viên bán hàng để đưa sách hợp lý Do nâng cao trình độ nhân viên bán hàng yếu tố quan trọng để làm hài lịng khách hàng Nhân viên bán hàng khơng cần có trình dộ chun mơn, trình độ ngoại ngữ mà phải có thái độ cởi mở khách hàng, sẵn sàng giải dáp thắc mắc khách hàng Ngày chế thị trường nhan viên bán hàng phải có tiêu chuẩn sau : +Trình độ nghề nghiệp : phải có kiến thức tối thiều sản phẩm, dịch vụ lợp Đây yếu tố quan trọng để họ giải đáp thắc mắc khách hàng |+Kiến thức xã hội : cung cách giao tiếp, Marketing, tâm lý khách hàng CTy Cổ phần lợp Đông Anh 66 Chuyên đề thực tập  Nâng cao trình độ chuyên môn, ý thức kỷ luật cán công nhân viên : lao động chủ yếu công ty lao đọng phổ thông học nghề ( chiếm 70%) Những người có trình độ đại học, cao đẳng, chức chiếm khoảng 20% Đội ngũ lao động với trình độ chun mơn khó đáp ứng u cầu cơng tác vị trí cơng ty Để nâng cao trình độ cán cơng nhân viên, công ty cần phải tổ chức đào tạo lại đội ngũ nhân lực Đây không yêu cầu từ phía cơng ty mà cịn thể xu hướng xã hội đáp ứng nhu cầu, trình độ chun mơn ngày cao vị trí cơng ty Thứ hai : Nâng cao chất lượng sản phẩm Tỷ lệ sai hỏng công ty năm 1999 1,10% đến năm 2000 giảm xuống 0,6% Điều làm cho sản phẩm đạt chất lượng tăng thêm 0,5% đạt 99,41% Đây số cao cho thấy khả sản xuất công ty tốt Sự xác kỹ thuật quản lý ngày nâng cao góp phần làm giảm chi phí khơng cần thiết đến mức tối thiểu, giảm giá thành sản phẩm, tăng lợi nhuận thu Trong thời gian tới công ty phải nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm để chiếm lĩnh thị trường, tạo điều kiện thuận lợi cho cơng ty trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Chất lượng sản phẩm công ty cổ phần lợp Đông Anh cần theo mục tiêu chuẩn sau : • Mục tiêu tổng quát công ty đạt thể uy tín chất lượng sản phẩm thị trường Cơng ty cố gắng để thoả mãn nhu cầu khách hàng cách nâng cấp sản phẩm có chất lượng có khả thoả mãn yêu cầu khách hàng với giá có sức cạnh tranh Nội dung sách nâng cao chất lượng sản phẩm công ty bao gồm : • Sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng chức an toàn thẩm mỹ có độ tin cậy cao • Các u cầu kỹ thuật chấp hành nghiêm túc từ trình chế biến đến thành phẩm CTy Cổ phần lợp Đông Anh 67 Chuyên đề thực tập  • Sự lựa chon đánh giá, giám sát nhãng người cung ứng đầu vào cho sản xuất tiến hành sở khoa học – kỹ thuật thủ tục qui định • Việc cải tiến chất lượng kế hoạch hoá ứng dụng sở thông tin phản hồi khách hàng điều tra thị trường công ty • Cán cơng nhân viên cơng ty có quyền u cầu, địi hỏi người khác làm tốt cơng việc đồng thời có nghĩa vụ cung cấp việc làm với chất lượng cao • Tiến hành tổ chức đào tạo giáo dục cho nhân viên công ty để học hiểu nắm trách nhiệm nghiệp vụ chuyên môn Để thực tốt mục tiêu nội dung sách chất lượng sản phẩm, Cơng ty cần : • Xây dựng quy chế chất lượng, quy chế kiểm tra kiểm soát chất lượng xác định trách nhiệm phận, cá nhân, đề quy chế thưởng phạt nghiêm minh, rõ ràng • Tuyên truyền, vận động cán công nhân viên với nội dung chất lượng sống cịn cơng ty mà chất lượng sản phẩm nằm tong tay công nhân người cơng nhân có tính chất định đến sống cịn cơng ty Lợi ích cơng nhân gắn liền với lợi ích cơng ty Cơng ty phát triển lợi ích cơng nhân tăng theo ngược lại Vì cán công nhân viên công ty phải có trách nhiệm với kết làm khơng ngừng nâng cao kết 4/ TỔ CHỨC HỢP LÝ VIỆC PHÂN PHỐI VÀ MỞ RỘNG MẠNG LƯỚI TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẤM LỢP ĐÔNG ANH : CTy Cổ phần lợp Đông Anh 68 Chuyên đề thực tập  Trên góc độ Marketing, phân phối sản phẩm doanh nghiệp hoạt động mang tính chất bao trùm bao gồm trình kinh tế, điều kiện tổ chức liên quan đến việc điều hành dịng hàng hố dịch vụ doanh nghiệp từ người sản xuất đến người tiêu thụ với hiệu kinh tế cao Như việc phân phối sản phẩm ảnh hưởng đến trình kinh tế kỹ thuật theo thời gin khơng gian từ kết thúc q trình sản xuất đến q trình tiêu thụ hàng hố dịch vụ Tuỳ vào điều kiện cụ thể thị trường để có phương thức phân phối sản phẩm hàng hoá phù hợp Thực tế cho thấy đại lý mua hàng môi giới cầu nối đắc lực giúp nhà sản xuất mau chóng đưa hàng hố vào thị trường Hiện cơng ty có đại lý nằm chủ yếu sát trung tâm, khu đông dân cư khu sản xuất Nếu so với năm trước nơi chủ yếu tăng lợi nhuận công ty Nhưng năm gần sản phẩm thay sản phẩm cơng ty có nhiều : ngói lợp kim loại, sản phẩm loại đơn vị Hải Phịng, Thái Ngun, Việt Trì đến cạnh tranh khu vực lả liệt Vì vậyngoài biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm cơng ty mở rộng thêm hệ thống đại lý tới tỉnh vùng sâu vùng xa nhằm thu hút khách hàng tiêu thụ nơi nhằm góp phần vào việc tăng doanh thu, tăng lợi nhuận Theo dự báo hàng năm tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty vùng phải nói ba vùng : Lào Cai, Hà Giang, Tuyên Quang nơi có khách hàng tiêu thụ dồi Cho nên điều cần thiết công ty lúc nên mở ba đại lý ba vùng Muốn làm điều cơng ty phải có sách thật ưu đãi đại lý thuộc vùng : • Khơng tính tiền vận chuyển sản phẩm từ cơng ty đến đại lý • Nhanh chóng giao hàng hẹn cho đại lý theo hợp đồng CTy Cổ phần lợp Đông Anh 69 Chuyên đề thực tập  • Đặt phần thưởng cho đại lý mà hàng năm có khối lượng tiêu thụ sản phẩm lớn Nếu thực tốt điều kiện ước tính ba đại lý mơpí năm tiêu thụ thêm cho cơng ty 300.000 /năm Xã hội ngày phát triển, đời sống nhân dân cải thiện cách đáng kể, nhu cầu xây dựng nói chung lợp nói riêng nhờ tăng lên Để cải thiện tồn không gian phân bố địa lý, cơng ty phải dựa kết phân tích nghiên cứu thị trường để đưa phương hướng kế hoạch phát triển kênh phân phối cách hợp lý Muốn tăng điểm phân phối lợp cho đại lý, cơng ty đứng mở đại lý nơi xa phân xưởng liên kết với tư nhân, chấp nhận cho họ trở thành đại lý bán buôn Với thay đổi vậy, mục tiêu phân phối công ty phù hợp với phát triển thân công ty thị trường Công ty mở rộng kênh phân phối cách chấp nhận trung gian lớn mà không hạn chế đại lý bán lẻ Nhưng có đại lý cửa hàng giới thiệu sản phẩm có quyền cung cấp sản phẩm tới người tiêu dùng Kiến nghị : Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm cần thay đổi sau Bán trực tiếp Công ty cổ Bán buôn Bán lẻ tiêu phần Người Cửa hàng giới thiệu sản phẩm dùng lợp Đông Với hệ thống kênh phân phối này, công ty đảm bảo cho người tiêu dùng cuối tiếp cận với sản phẩm mức độ sát điểm phân phối lợp Anh CTy Cổ phần lợp Đông Anh 70 Chuyên đề thực tập  cho đại lý công ty đảm nhận liên kết với hình thức bán trực tiếp cho khách hàng Nếu liên kết với tư nhân cơng ty nhà bn coi công ty ⇒ nhà buôn ⇒ bán lẻ ⇒ người tiêu dùng Mỗi tư nhân công ty chấp nhận làm đối tác lựa chọn kỹ càng, điều kiện, có ràng buộc cam kết chặt chẽ, rõ ràng điều quan trọng công ty tư nhân jở đại lý cịn có liên kết vốn Cơng ty góp lượng vốn đủ lớn để có quyền điều hành, kiểm tra kiểm soát ràng buộc điểm phân phối Trong thời gian tới công ty cần tăng số lượng hộ gia đình làm đại lý tiêu thụ địa bàn, đặc biệt địa bàn bỏ ngỏ đầy tiềm vùng sâu vùng xa Ngoại nhằm cải tiến hệ thống phân phối bán hàng công ty nên thực số biên pháp sau : • Quản lý chặt chẽ đội ngũ bán hàng công ty, không để họ cạnh tranh với đại lý công ty địa bàn Đặc biệt tránh tình trạng có nhân viên bán hàng với giá thấp cao so với đại lý nhằm mục đích cá nhân, gây xấu mối quan hệ đại lý • Trong việc tìm kiếm đại lý, việc đủ yêu cầu vốn, phương tiện, người cơng ty cần ý tới vị trí đại lý Các đại lý phải có vị trí gần trung tâm, điều khơng thuận lợi cho việc giao hàng cho khách mà thuận lợi cho việc tiêu thụ nhiều sản phẩm đồng thời khách hàng dễ dàng liên hệ, giao dịch 5/ TIẾP CẬN CƠNG NGHỆ MỚI : Để tham gia vào sản xuất cơng nghệ hệ thống máy móc trang thiết bị cho sản xuất phải đặc biệt quan tâm, phù hợp với lực sản xuất công ty phù hợp với trình độ tiêu dùng thị trường CTy Cổ phần lợp Đông Anh 71 Chuyên đề thực tập  Trước đây, máy móc thiết bị cơng ty phần lớn lạc hậu, công suất thấp mà thị trường trình độ tiêu thụ sản phẩm cơng nhân ngày cao, máy móc thiết bị sản xuất phải đại, theo kịp tốc độ phát triển công nghệ để nâng cao khả cạnh tranh Từ dây chuyền sản xuất với suất thấp 1.450.000 /năm cơng ty lắp đặt thêm ba dây chuyền tăng mức sản lượng lên 5.800.000 tấm/năm để đáp ứng phục vụ nhu cầu tiêu dùng xã hội số lượng lẫn chất lượng sản phẩm Ngoài để tạo mạng lưới tiêu thụ rộng khắp cơng ty góp vốn liên doanh với số cơng ty khác Formax, xí nghiệp sản xuất lợp Phủ Lý, Phả Lại nhằm khuếch trương nhãn hiệu sản phẩm phục vụ thần tốc đến khách hàng Do đâu tư vào cơng nghệ sản xuất phải xem mục tiêu trọng tâm Công ty nên trích 0,5% doanh thu hàng năm để phục vụ việc sau : • Đầu tư nghiên cứu phát triển máy móc : Xem xét tính tốn cụ thể thay máy móc thiết bị đại hơn, hiệu công suất lứon tiêu tốn nguyên vật liệu Mở rộng phương thức ký kết hợp đồng nghiên cứu cảu nhà khoa học đồng thời coi trọng phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật, sáng tạo có khen thưởng thoả đáng Bồi dưỡng phát triển đội ngũ cán khoa học kỹ thuật, công nhân lành nghề số lượng lẫn chất lượng 6/ TĂNG CƯỜNG CÁC HOẠT ĐỘNG YỂM TRỢ BÁN HÀNG : Trong thời gian dài, tất doanh nghiệp, hãng nước trước bước vào kinh doanh nhận thây tiến hành yểm trợ bán hàng ( chiêu khách hay chiêu hàng ) quảng cáo biện pháp quan trọng thu hút ý khách hàng, thúc đẩy trình sản xuất kinh doanh thu hiệu cao Có rát nhiều hoạt động để công ty cổ phần lợp Đông Anh tiến hành nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm CTy Cổ phần lợp Đông Anh 72 Chuyên đề thực tập  Nghiên cứu địa bàn quảng cáo trọng tâm : công ty nên xác địa bàn tiêu thụ sản phẩm trọng tâm để quảng cáo nhằm làm cho nhãn hiệu sản phẩm vào đời sống người tiêu dùng Nghiên cứu sử dụng phương tiện hình thức quảng cáo : nhiều phương tiện dùng để thực nhiệm vụ, chức quảng cáo Mỗi hình thức có đặc điểm riêng tác động khác Tuy nhiên công ty lợp Đơng Anh nên lựa chọn hình thức truyền thông tin tới người phương tiện quảng cáo truyền thơng tivi, đài, báo Các hình thức phù hợp với tiềm mục tiêu cơng ty Bên cạnh cơng ty nên đặt làm biển quảng cáo có kích cỡ lớn thiết kế đẹp, ưa nhìn để đặt trục đường chính, nơi cơng cộng Nội dung biển tên sản phẩm biểu tượng công ty với màu sắc đặc trưng nhằm gây ấn tượng tên gọi sản phẩm Xác định ngân sách cho hoạt động quảng cáo: Căn vào tiềm mục tiêu mình, cơng ty nên xây dựng ngân sách dành riêng cho hoạt động quảng cáo cách xác định tỷ lệ % định doanh thu Tăng cường hình thức khuyến mại, chương trình lơi , thu hút khách hàng, tổ chức trao giải cho khách hàng tiêu thụ nhiều sản phẩm công ty Kết luận Để tồn kinh tế thị trường với cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh phải tự trả lời câu hỏi : Sản xuất – kinh doanh ? Sản xuất ? Sản xuất cho ? Khi tìm câu trả lời nghĩa doanh nghiệp tìm hướng cho đồng thời tìm nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn chinh phục nơi doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hàng hoá Một doanh nghiệp có CTy Cổ phần lợp Đông Anh 73 Chuyên đề thực tập  tiêu thụ sản phẩm hàng hố làm có vốn để tiếp tục phát triển, tạo lợi nhuận nuôi sống doanh nghiệp doanh nghiệp góp phần xây dựng kinh tế quốc dân ngày giàu mạnh Trong năm qua công ty cổ phần lợp Đông Anh không ngừng nỗ lực thân thực sách, biện pháp để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường nhằm mục đích cuối thu lợi nhuận cao Em hy vọng biện pháp kiến nghị em đưa chuyên đề góp phần giải số vướng mắc công ty công tác tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường kinh doanh nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình Marketing Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Giáo trình Marketing thương mại Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân CTy Cổ phần lợp Đông Anh 74 Chuyên đề thực tập  3.Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm 4.Nghiên cứu thị trường 5.Các chiến lược phân phối sản phẩm 6.Một số tài liệu công ty CTy Cổ phần lp ụng Anh 75 Chuyên đề thực tập H THỐNG TÀI KHOẢN KẾ TOÁN J LOẠI I: TÀI SẢN LƯU ĐỘNG 111 Tiền mặt 142 Chi phí trả trước LOẠI II: TÀI SẢN CỐ ĐỊNH 211 Tài sản cố định hữu hình 1111 Tiền VN 1421 Chi phí trả trước 2111 Đất bỏ hoang 1112 Ngoại tệ 1422 Chi phí chờ kết chuyển 2112 Nhà cửa, vật kiến trúc 1113 Vàng bạc, đá quý 144 Thế chấp,ký cược, ký quỹ ng/hạn 2113 Máy móc, thiết bị Tiền gửi Ngân hàng 151 Hàng mua đường 2114 Phương tiện vận tải ,truyền dẫn 1121 Tiền VN 152 Nguyên vật liệu 2115 Thiết bị, dụng cụ quản lý 1122 Ngoại tệ 1521 Nguyên vật liệu 2116 Cây lâu năm, súc vật l/việc cho SP 1123 Vàng bạc, đá quý 1522 Vật liệu phụ 2118 TSCĐ hữu hình khác Tiền chuyển 1523 Nhiên liệu 212 TSCĐ thuê tài 1131 Tiền VN 1524 Phụ tùng thay 213 TSCĐ vơ hình 1132 Ngoại tệ 1525 Thiết bị xây dựng 2131 Quyền sử dụng đất Đầu tư chứng khoán ngắn hạn 1528 Vật liệu khác 2132 Chi phí thành lập DN, chuẩn bị SX Cơng cụ, dụng cụ 2133 Bằng phát minh sáng chế 112 113 121 1211 Cổ phiếu 153 1212 Trái phiếu 1531 Công cụ, dụng cụ 2134 Chi phí nghiên cứu phát triển 128 Đầu tư ngắn hạn khác 1532 Bao bì luân chuyển 2135 Chi phí lợi thương mại 129 Dự phòng giảm giá đ/tư ngắn hạn 1533 Đồ dùng cho th 2138 TSCĐ vơ hình khác 131 Phải thu khách hàng 154 Chi phí SXKD dở dang 133 Thuế GTGT khấu trừ 155 Thành phẩm 2141 Hao mòn TSCĐ hữu hình 214 Hao mịn TSCĐ 1331 Thuế GTGT khấu trừ hh, dv 156 Hàng hoá 2142 Hao mịn TSCĐ th tài 1332 Thuế GTGT khấu trừ Giá mua hàng hố 2143 Hao mịn TSC vụ hỡnh CTy Cổ phần lợp Đông Anh 1561 76 Chuyên đề thực tập 136 TSC 1562 Chi phí thu mua hàng hố 221 Đầu tư chứng khoán dài hạn 1361 Phải thu nội 157 Hàng gửi bán 2211 Cổ phiếu 1368 Vốn KD đơn vị trực thuộc 159 Dự phòng giảm giá hàng tồn kho 2212 Trái phiếu Phải thu nội khác 161 Chi nghiệp 222 Góp vốn liên doanh 138 1381 Phải thu khác 1611 Chi nghiệp năm trước 228 Đầu tư dài hạn khác 1388 Tài sản thiếu chờ xử lý 1612 Chi nghiệp năm 229 Dự phòng giảm giá đầu tư dài hạn 241 Xây dựng dở dang 139 Phải thu khác 141 Dự phịng phải thu khó địi 2411 Mua sắm TSCĐ Tạm ứng 2412 Xây dựng dở dang 2413 Sửa chữa lớn TSCĐ 244 Ký cược, ký quỹ dài hạn K LOẠI III: NỢ PHẢI TRẢ 311 Vay ngắn hạn 411 Vốn kinh doanh 315 Nợ dài hạn đến hạn trả 412 Chênh lệch, đánh giá lại TS 6111 Mua nguyên liệu, vật liệu 331 Phải trả người bán 413 Chênh lệch tỷ giá 6112 Mua hàng hoá 333 Thuế khoản phải nộp NN 414 Quỹ phát triển kinh doanh 621 Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp 3331 Loại IV: Nguồn vốn chủ sở hữu Loại VI: Chi phí SXKD 611 Mua hàng Thuế doanh thu( thuế VAT) 4141 Quỹ đầu tư phát triển 622 Chi phí nhân cơng trực tiếp 33311 Thuế GTGT đầu 4142 Quỹ nghiên cứu khoa học đ.tạo 627 Chi phí sản xuất chung 33312 Thuế GTGT hàng nhập 3332 415 Quỹ dự trữ 6271 Chi phí nhân viên phân xưởng Thuế tiêu thu đặc biệt 416 Quỹ trợ cấp việc làm 6272 Chi phí vật liu CTy Cổ phần lợp Đông Anh 77 Chuyên ®Ò thùc tËp  3333 Thuế xuất, nhập 421 Lãi chưa phân phối 6273 Chi phí dụng cụ sản xuất 3334 Thuế lợi tức 4211 Lãi năm trước 6274 Chi phí khấu hao TSCĐ 3335 Thu vốn 4212 Lãi năm 6277 Chi phí dịch vụ mua ngồi 3336 Thuế tài nguyên Quỹ khen thưởng phúc lợi 6278 Chi phí tiền khác 3337 Thuế nhà đất, tiền thuê đất 4311 Quỹ khen thưởng 631 Giá thành sản xuất 3338 Các loại thuế khác 4312 Quỹ phúc lợi 632 Giá vốn hàng bán 3339 Phí, lệ phí khoản phải nộp 4313 Quỹ phúc lợi hình thành TSCĐ 641 Chi phí bán hàng 431 334 Phải trả công nhân viên 441 Vốn đầu tư XDCB 6411 Chi phí nhân viên 335 Chi phí phải trả 451 Quỹ quản lý cấp 6412 Chi phí vật liệu bao bì 336 Phải trả nội 461 Nguồn kinh phí nghiệp 6413 Chi phí dụng cụ ,đồ dùng 338 Phải trả, phải nộp khác 4611 Kinh phí nghiệp 6414 Chi phí khâu shao TSCĐ 3381 Tài sản thừa chờ giải 4612 Kinh phí nghiệp 6415 Chi phí bảo hành 3382 Kinh phí cơng đồn 466 Nguồn k/p hình thành TSCĐ 6417 Chi phí dịch vụ mua 3383 Bảo hiểm xã hội 6418 Chi phí tiền khác 3384 Bảo hiểm y tế 3385 Phải nộp cấp 3387 Doanh thu nhận trước 3388 Loại V: Doanh thu 642 Chi phí quản lý doanh nghiệp Doanh thu bán hàng 6421 Chi phí nhân viên quản lý 5111 Doanh thu bán hàng hố 6422 Chi phí vât liệu quản lý Phải trả, phải nộp khác 5112 Doanh thu bán thành phẩm 6423 Chi phí đồ dùng văn phòng 341 Vay dài hạn 5113 Doanh thu cung cấp dịch vụ 6424 Chi phí khấu hao TSCĐ 342 Nợ dài hạn 5114 Doanh thu trợ cấp ,trợ giá 6425 Thuế, phí lệ phí 344 Nhận ký quỹ, ký cược dài hạn Doanh thu bán hàng nội 6426 Chi phí dự phịng Doanh thu bán hàng hố 6427 Chi phí dịch vụ mua ngồi 511 512 5121 CTy Cổ phần lợp Đông Anh 78 Chuyên ®Ò thùc tËp Loại VII: Thu nhập hoạt động khác  5122 Doanh thu bán sản phẩm 6428 Chi phí tiền khác 711 Thu nhập hoạt động tài 5123 Doanh thu cung cấp dịch vụ 721 Các khoản thu nhập bất thường 521 Chiết khấu bán hàng 001 Tài sản th ngồi 5211 Chiết khấu hàng hố 002 Vật tư, hàng hoá nhận giữ hộ Loại VIII: Chi phí hoạt động khác 5212 Chiết khấu thành phẩm 003 Hàng hoá nhận bán hộ, nhận ký gửi Chi phí hoạt động tài 5213 Chiết khấu dịch vụ 004 Nợ khó địi xử lý 811 Loại 0: Tài khoản ngồi bảng 911 Chi phí bất thường 531 Hàng bán bị trả lại 007 Ngoại tệ loại( nguyên tệ) Loại IX: Xác định KQKD 821 532 Giảm giá hàng bán 008 Hạn mức kinh phí 009 Nguồn vốn khấu hao Xác định kết kinh doanh CTy Cổ phần lợp Đông Anh 79 ... TRẠNG DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG 35 CỦA CÔNG TY Thị trường tiêu thụ Cơng ty 44 Phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty IV ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CƠNG TÁC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG... tỏ sản xuất kinh doanh cơng ty đạt hiệu cao III/ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẤM LỢP ĐÔNG ANH : 1/ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY : Tiêu thụ sản phẩm. .. TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Thành tích 44 46 54 Những tồn 54 Nguyên nhân tồn 56 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM DUY 56 CTy Cổ phần lợp Đông Anh Chuyên đề thực tập  TRÌ VÀ MỞ RỘNG