II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN
1. Giải pháp 1: Xây dựng bộ phận chuyên trách về lĩnh vực Markerting
Markerting
a. Cơ sở lý luận của giải pháp
Để mỗi một hoạt động của công ty được thực hiện một cách hiệu quả nhất thì cần thiết phải thiết lập một bộ phận chuyên môn phụ trách về lĩnh vực đó. Trong quản trị doanh nghiệp đã chia ra 8 lĩnh vực quản trị bao gồm :
Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển, thu nhập của người dân được nâng lên rõ rệt dẫn đến nhu cầu của người dân ngày càng cao, do vậy nếu muốn nắm bắt được nhu cầu đó đòi hỏi doanh nghiệp phải đi sâu tìm hiểu , nghiên cứu thị trường. Thị trường dù luôn được mở rộng nhưng cũng ngày càng có nhiều doanh nghiệp ra nhập, do vậy sự cạnh tranh càng gay gắt, doanh nghiệp nào làm tốt khâu thị trường thị doanh nghiệp đó sẽ có nhiều cơ hội chiến thắng.
1. Lĩnh vực vật tư 5. Lĩnh vực tài chính và kế toán 2. Lĩnh vực sản xuất 6. Lĩnh vực nghiên cứu
3. Lĩnh vực Marketing 7. Lĩnh vực tổ chức và thông tin 4. Lĩnh vực nhân sự 8. Lĩnh vực hành chính pháp chế
Khi mục tiêu chính của doanh nghiệp là mở rộng thị trường và tăng thị phần thì lĩnh vực Marketing của công ty cần phải được quan tâm đặc biệt vì lĩnh vực Marketing bao gồm các nhiệm vụ chủ yếu như sau :
1 - Thu thập thông tin về thị trường 2 - Hoạch định chính sách sản phẩm 3 - Hoạch định chính sách giá cả 4 - Hoạch định chính sách phân phối 5 - Hoạch định chính sách hỗ trợ tiêu thụ.
Với các nhiệm vụ rất phức tạp đòi hỏi chuyên môn cao trong lĩnh vực Marketing thì không thể có một bộ phận nào kiêm nhiệm vừa tham gia thực hiện nhiệm vụ của một lĩnh vực khác lại vừa thực hiện các nhiệm vụ của lĩnh vực Marketing.
b. Nội dung chủ yếu của giải pháp
Hiện nay trong cơ cấu bộ máy quản trị của công ty đã thành lập Phòng Kinh Doanh nhưng mới chỉ có 1 nhân viên đảm nhiệm, và phòng kinh doanh mới chỉ thực hiện nhiệm vụ ký kết hợp đồng tiêu thụ với các khách hàng thân quen, tìm kiếm nhà cung ứng nguyên vật liệu. Do thiếu nhân sự nên các nhiệm vụ về nghiên cứu thị trường, hoạch định chiến lược Marketing chưa được thực hiện .
Để khắc phục tình trạng trên công ty cần sát nhập lập riêng một phòng Marketing đồng thời sát nhập phòng Kinh Doanh với phòng Marketing để đảm nhiệm các nhiệm vụ thuộc về lĩnh vực Marketing. Dự kiến phòng Marketing sẽ có 3 nhân viên, tức là cần tuyển thêm 2 nhân viên Marketing, số lượng nhân viên như vậy là phù hợp với cơ cấu nhân sự toàn bộ máy quản trị của doanh nghiệp hiện tại, Công ty có thể mời một số cộng tác viên hỗ trợ lúc cần thiết, lượng cộng tác viên có thể nhiều hay ít phụ thuộc vào kế hoạch của Công ty.
+ Đạt trình độ Đại học, tốt nghiệp các chuyên ngành Marketing hoặc Quản trị kinh doanh .
+ Có năng lực và có trên 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing .
+ Nhiệt tình trong công việc , không ngại khó khăn . Nhiệm vụ phòng
* Đội ngũ cộng tác viên của Công ty thì có thể là các bạn Sinh viên đang theo học tại các trường thuộc khối kinh tế, yêu cầu đặt ra đối với các công tác viên là sự nhiệt tình trong công việc.
Bộ phận Marketing sau khi được thành lập cùng với đội ngũ cộng tác viên sẽ tập trung thực hiện các công việc sau :
- Nghiên cứu và dự báo thị trường :
Nghiên cứu thị trường tức là xác định nhu cầu và sự biến đổi của nhu cầu của khách hàng về sản phẩm, chất lượng, mẫu mã, giá cả v.v.v. Đây là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng bởi vì chỉ khi nào Công ty dự báo tốt nhu cầu của thị trường thì khi đó Công ty mới có thể chủ động ứng phó với các biến cố thị trường có thể xảy đến. Thị trường bao bì phụ thuộc rất nhiều vào thị trường tiêu thụ các sản phẩm được bao gói bên trong, nên công ty không những chỉ nghiên cứu thị trường bao bì mà còn phải tìm hiểu cả thông tin về thị trường của các doanh nghiệp sử dụng bao bì sản phẩm của Công ty. Chẳng hạn như hiện nay, công ty đang cung cấp một khối lượng sản phẩm rất lớn cho các nhà máy sản xuất gạch men thì những thông tin về thị trường gạch men là vô cùng quan trọng, nó giúp cho công ty dự đoán được trong tương lai các nhà máy gạch liệu có còn là những khách hàng quan trọng hay công ty vài chuyển hướng để nhắm vào các khách hàng khác. Nghiên cứu thị trường bao gồm cả việc tìm kiếm thông tin của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, bất kỳ một động thái nào của các đối thủ cạnh tranh cũng có thể tác động đến thị trường tiêu thụ của Công ty .
Để nghiên cứu thị trường đạt hiểu quả Công ty cần phải thu thập những tài liệu, thông tin liên quan đến thị trường Công ty đang hoạt động. Các nguồn tài liệu này,Công ty có thể thu thập được thông qua các nghiên cứu dự báo đã được thực hiện; thông qua các phương tiên thông tin như báo chí, Tivi, internet; hoặc Công ty có thể tự đi thu thập bằng cách phát phiếu điều tra thăm dò nhu cầu, phỏng vấn khách hàng, hoặc dựa trên những con số thực tế để đưa dự báo cho tương lai.
- Hoạch định chiến lược Marketing : + Định vị sản phẩm trên thị trường + Xác định chu kỳ sống của sản phẩm - Xây dựng chương trình Marketing :
+ Thiết kế chiến lược Marketing
+ Lựa chọn và quản trị kênh phân phối. Thiết lập kênh phân phối qua trung gian.
+ Thiết kế các chương trình quảng cáo có hiệu quả
Để nâng cao trình độ hiểu biết về thị trường cho cán bộ công nhân viên trong Công ty , Công ty có thể cử một số cán bộ chủ chốt đi học thêm các khoá đào tạo ngắn về lĩnh vực Marketing, hoặc Công ty mời các chuyên gia Marketing tổ chức các buổi tập huấn cho cán bộ công nhân viên trong Công ty .
c. Điều kiện thực hiện giải pháp :
Để thực hiện được biện pháp trên Công ty cần phải có sự chuẩn bị về tài chính dự kiến như sau :
- Tiền lương cho nhân viên phòng Marketing : 2 triệu đồng/ 1 người/ 1 tháng
Với 2 nhân viên mới của phòng Marketing, Công ty sẽ mất thêm khoản chi phí trả lương : 48 triệu đồng / năm ( 2 Nhân viên x 2 triệu x 12 tháng )
- Các khoản chi phí cho đội ngũ công tác viên, chi phí đào tạo bổ sung . Dự kiến khoản chi này sẽ vào khoảng 30 triệu đồng/ năm
- Chi phí mua mới một số thiết bị văn phòng ( máy tính, điện thoại phục vụ cho bộ phận Marketing.
Một điều kiện nữa được đặt ra là nhân viên Marketing được tuyển nếu là người địa phương ( Vĩnh Phúc ) thì sẽ tốt hơn vì giúp Công ty giảm các khoản chi phí hỗ trợ đi lại, ăn nghỉ và người nhân viên cũng sẽ yên hơn trong công việc .
Các bộ phận phòng ban khác trong Công ty cần tạo điều kiện và hợp tác tích cực với bộ phận Marketing, mọi thông tin cần được chuyển về phòng Marketing một cách nhanh nhất.
d. Kết quả đạt được theo dự kiến
- Trong 2 năm đầu số khách hàng của Công ty sẽ tăng lên gấp đôi, đặc biệt là các khách hàng ở một số tỉnh thành lân cận. Sản lượng sản xuất tăng, đạt trên 85% công suất thiết kế.
- Công ty sẽ chủ động hơn trong việc lập kế hoạch sản xuất, bởi công ty giờ đã chủ động hơn trong việc tìm kiếm đối tác chứ không còn ngồi chờ khách hàng đến công ty để đặt hàng .
- Công ty sẽ nắm bắt tốt hơn những biến động trên thị trường, từ đó chuẩn bị kế hoạch ứng xử kịp thời.
- Chuẩn bị đầu ra cho sản phẩm giấy Duplex .