Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường tại công ty TNHH Vương Việt Anh

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC 1 DANH MỤC BẢNG, BIỂU 5 PHẦN MỞ ĐẦU 5 1. Tính cấp thiết của đề tài : “ Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường tại công ty TNHH Vương Việt Anh”. 6 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài. 7 2.1. Tình hình nghiên cứu ngoài nước. 7 2.2. Tình hình nghiên cứu đề tài trong nước. 7 3. Mục tiêu nghiên cứu. 8 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu, 8 5. Phương pháp nghiên cứu. 9 6. Kết cấu đề tài. 10 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH VƯƠNG VIỆT ANH. 11 1.1. Các khái niệm cơ bản 11 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản. 11 1.1.1.1. Khái niệm về chiến lược. 11 1.1.1.2. Nội dung các cấp chiến lược. 11 1.1.1.3. Chiến lược phát triển thị trường. 12 1.1.1.4. Chính sách 13 1.1.2. Một số lý thuyết cơ bản. 13 1.1.2.1. Lý thuyết về triển khai chiến lược. 13 1.1.2.2. Lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược( mô hình 7s). 15 1.2. Phân định nội dung nghiên cứu về triển khai chiến lược phát triển thị trường. 16 1.2.1. Mô hình nội dung của triển khai chiến lược phát triển thị trường. 16 1.2.2. Phân tích nội dung chiến lược phát triển thị trường. 16 1.2.2.1. Phân định SBU kinh doanh. 16 1.2.2.2. Mục tiêu dài hạn. 17 1.2.3. Thiết lập mục tiêu ngắn hạn. 18 1.2.4. Xây dựng chính sách để triển khai mục tiêu ngắn hạn của doanh nghiệp. 19 1.2.4.1. Xây dựng chính sách phân bổ nguồn lực. 19 1.2.4.2. Xây dựng chính sách maketing. 19 1.3. Các nhân tố môi trường ảnh hưởng tới hoạt động triển khai chiến lược phát triển thị trường của doanh nghiệp. 24 1.3.1. Nhân tố môi trường bên ngoài 24 1.3.1.1. Nhân tố môi trường vĩ mô theo PEST 24 1.3.1.2. Nhân tố môi trường ngành theo M.Porter 25 1.3.2. Môi trường bên trong 26 1.3.2.1. Nguồn lực tài chính 26 1.3.2.2. Nguồn nhân lực 26 3.2.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật 26 CHƯƠNG 2 – PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CÔNG TY TNHH VƯƠNG VIỆT ANH. 27 2.1. Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp. 27 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp. 27 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp. 27 2.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức. 28 2.2. Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động triển khai chiến lược pháttriển thị trường của công ty TNHH Vương Việt Anh. 29 2.2.1 Môi trường bên ngoài. 29 2.2.1.1. Môi trường vĩ mô. 29 2.2.1.2. Môi trường ngành. 31 2.2.2. Ảnh hưởng môi trường bên trong. 32 2.2.2.1. Yếu tố tài chính của doanh nghiệp. 32 2.2.2.2. Yếu tố nguồn lực, con người. 32 2.2.2.3. Năng lực tổ chức quản lý. 33 2.3. Phân tích đánh giá thực trạng tình hình triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Vương Việt Anh. 33 2.3.1. Phân định nội dung chiến lược phát triển thị trường hiện tại của doanh nghiệp. 33 2.3.2. Mục tiêu chiến lược dài hạn hiện tại của doanh nghiệp. 35 2.4. Thực trạng việc thiết lập mục tiêu ngắn hạn và các chính sách triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Vương Việt Anh. 36 2.4.1. Thực trạng việc thiết lập mục tiêu ngắn hạn. 36 2.4.2. Thực trạng các chính sách triển khai chiến lược phát triển thị trường. 37 2.4.2.1. Thực trạng xác định chính sách maketing. 37 2.4.2.2. Thực trạng xây dựng chính sách phân bổ nguồn lực 41 2.5. Các kết luận về thực trạng vấn đề nghiên cứu. 42 2.5.1. Những thành công đạt được về việc triển khai chiến lược phát triển thịtrường của công ty TNHH Vương Việt Anh. 42 2.5.2. Những tồn tại chủ yếu. 42 2.5.3. Những nguyên nhân tồn tại. 43 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH VƯƠNG VIỆT ANH. 44 3.1. Phương hướng của công ty TNHH Vương Việt Anh trong thời gian tới. 44 3.1.1. Dự báo tình hình biến động của môi trường kinh doanh trong thời gian tới. 44 3.1.1.1. Cơ hội. 44 3.1.1.2. Thách thức. 45 3.1.2. Phương hướng phát triển công ty TNHH Vương Việt Anh trong giai đoạn mới. 45 3.2. Các đề xuất nhằm hoàn thiện việc xác định các mục tiêu ngắn hạn của công ty trong triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Vương Việt Anh. 46 3.2.1. Đề xuất hoàn thiện xác định mục tiêu ngắn hạn của doanh nghiệp trong triển khai chiến lược phát triển thị trường. 46 3.2.2. Đề xuất hoàn thiện xây dựng chính sách Maketing của doanh nghiệp trong triển khai chiến lược phát triển thị trường. 48 3.2.2.1. Chính sách sản phẩm 48 3.2.2.2. Chính sách phân phối 48 3.2.2.3. Chính sách xúc tiến thương mại. 49 3.2.3. Đề xuất hoàn thiện xây dựng chính sách phân bổ nguồn lực của doanh nghiệp trong triển khai chiến lược phát triển thị trường. 50 3.2.3.1. Nguồn nhân lực. 50 3.2.3.2. Cơ sở vật chất, khoa học công nghệ. 51 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 Phụ lục 1 54

1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG, BIỂU Hình 1.1: Mô hình triển khai chiến lược phát triển thị trường Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp Hình 2.2: Tăng trưởng GDP giai đoạn 2011-2015 Hình 2.3: Khách hàng mục tiêu công ty TNHH Vương Việt Anh Bảng 2.1 : Cơ cấu nguồn vốn Công Ty Bảng 2.2 Số lượng tình hình lao động công ty TNHH Vương Việt Anh năm2015 Bảng 2.3: So sánh thực mục tiêu ngắn hạn công ty TNHH Vương Việt Anh (2013-2015) Bảng 2.4: Danh mục sản phẩm công ty TNHH Vương Việt Anh 37 Bảng 3.1: Các mục tiêu ngắn hạn từ năm 2016-2018 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài : “ Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Vương Việt Anh” Trong xu hội nhập toàn cầu quốc tế cạnh tranh khốc liệt thị trường yêu cầu thay đổi chiến lược kinh doanh mở rộng tìm kiếm thị trường để đảm bảo trì hoạt động doanh nghiệp Hơn kinh tế Việt Nam gia nhập diễn đàn Châu Á Thái Bình Dương (APEC), tổ chức thương mại quốc tế ( WTO), gần Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương (TTP) Vì môi trường kinh doanh trở nên cạnh tranh khốc liệt, gay gắt ngành, doanh nghiệp cần tìm cho hướng đắn phù hợp với yêu cầu thực tế thích nghi với môi trường kinh doanh Doanh nghiệp hoạch đinh chiến lược chưa đủ chưa đảm bảo thành công doanh nghiệp mà quan trọng công tác triển khai thực thi chiến lược kinh doanh hiệu đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Sau thời gian thực tập làm việc công ty TNHH Vương Việt Anh, nhận thấy doanh nghiệp hoạch đinh chiến lược cho doanh nghiệp thời kì ngắn hạn, trung hạn dài hạn Tuy nhiên, việc phát triển thị trường chưa thực có hiệu tới chưa hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp đưa ban đầu Công ty thiếu sót vấn dề liên quan đến sách triển khai chiến lược phát triển thị trường Để doanh nghiệp có chủ động kinh doanh sản xuất, nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng, dự đoán chớp thời thị trường thoang chốc đủ làm thay đổi số phận vị doanh nghiệp triển khai chiến lược phát triển thị trường phần hỗ trợ tích cực cho công ty thực mục tiêu kinh doanh Nhận thấy tầm quan trọng cấp thiết xin lựa chọn đề tài nghiên cứu “ Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty TNHH Vương Việt Anh” đề tài khóa luận tốt nghiệp mong muốn góp phần giúp công ty triển khai cách có hiệu chiến lược phát triển thị trường Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Tình hình nghiên cứu nước 2.1 • F.David, (2006 ), “ Khái luận quản trị chiến lược”_NXB Thống Kê Đây sách Fred R David trình bày cách có hệ thống từ khái niệm chung vấn đề quản trị chiến lược cụ thể, đưa nhìn tổng quan chiến lược quản trị chiến lược Cuốn sách đề cập tới nội dung trình thực thi chiến lược • Simon Ramo (2010), “Dự báo chiến lược kinh doanh” _NXB Thành phố Hồ Chí Minh Đây sách đưa nguyên tắc điều kiện phân tích dự báo chiến lược kinh doanh để mang lại lợi nhuận, thành công tăng trưởng cho doanh nghiệp áp dụng ví dụ: dự báo ngắn hạn, phép ngoại suy, khả yếu tố môi trường tác động đến hoạt động doanh nghiệp tương lai • Philip Korler, (2006), “ Quản trị marketing” _ NXB Thống Kê Cuốn sách tập trung vào định chủ yếu mà người quản trị marketing ban lãnh đạo tối cao phải thông qua nhằm phối hợp hài hòa mục tiêu, sở trường cốt lõi ngồn tài nguyên tổ chức với nhu cầu hội thị trường Bên cạnh sách nói việc vận dụng tư marketing vào sản phẩm, dịch vụ, thị trường, tổ chức lợi nhuận phi lợi nhuận, công ty nước, công ty lớn nhỏ, doanh nghiệp sản xuất chung gian ngành công nghiệp kỹ thuật cao thấp Tình hình nghiên cứu đề tài nước 2.2 Qua nghiên cứu thư viện trường, tạp trí kinh tế nguồn liệu internet… tác giả có tổng hợp số nghiên cứu có liên quan: • Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hoàng Việt, Nguyễn Bách Khoa, (2015) “ Giáo trình Quản trị chiến lược”_ NXB Thống Kê Đây sách khái quát kiến thức chiến lược cho sinh viên ngành quản trị theo đồng thời cung cấp phương pháp, kĩ vận dụng kiến thức vào hoạt động kinh doanh thực tế doanh nghiệp Đưa tình huống, ví dụ chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thường thực trường hợp định • Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, (2007) “Quản trị chiến lược” _NXB Thống Kê Cuốn sách chiến lược có vai trò ý nghĩa quan trọng tồn Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp nhận thấy rõ mục đích hướng mình, làm sở cho sở hành động cụ thể, tạo chiến lược kinh doanh tốt thông qua việc sử dụng phương pháp tiếp cận hệ thống, tạo sở tăng liên kết vằ gắn bó nhân viên quản trị việc thực mục tiêu doanh nghiệp • GS.TS Nguyễn Bách Khoa, TS Cao Tuấn Khanh, (2004) “ Giáo trình Maketing thương mại” _NXB Thống Kê Cuốn sách cung cấp kiến thức hoạt động maketing doanh nghiệp thực hoạt động maketing phục vụ cho hoạt động kinh doanh Đồng thời đưa sách, nội dung, phương pháp thực cụ thể cho hoạt động maketing • Trần Anh Tuấn, (Khóa luận 2014) “ Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường khách hàng inbound công ty TNHH Đầu tư Du lich 365” Bài khóa luận tác giả hệ thống hóa sở lý thuyết chiến lược phát triển thị trường thực trạng công ty TNHH Đầu tư du lich 365 Bên cạnh đưa thành công tồn doanh nghiệp đưa kiến nghị giải pháp cho công ty hoạt động hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Mục tiêu nghiên cứu Đề tài: “ Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Vương Việt Anh” thực nhằm mục tiêu sau: Một là, hệ thống hóa sở lý luận triển khai chiến lược phát triển thị trường nêu số lý thuyết chiến lược phát triển thị trường Hai là, tìm hiểu đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Vương Việt Anh Ba là, đưa số đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Vương Việt Anh Đối tượng phạm vi nghiên cứu, • Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nhân tố, điều kiện, lực lượng ảnh hưởng tới hiệu triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Vương Việt Anh • Phạm vi nghiên cứu: Khóa luận tốt nghiệp  Nội dung: Khoa Quản trị doanh nghiệp Đề tài tập trung nghiên cứu công tác triển khai chiến lược phát triển thị trường áp dụng công ty TNHH Vương Việt Anh với nội dung trọng tâm : Xây dựng mục tiêu hàng năm doanh nghiệp; xây dựng sách maketing, sách phân bổ nguồn lực.Ngoài đề tài không sâu vào phân tích hoạt động khác nằm quy trình  Không gian: - Thị trường: thị trường Hà Nội Hải Dương - Sản phẩm mục tiêu sản phẩm thức ăn cho chim cảnh  Thời gian: Dựa kết hoạt động kinh doanh công ty từ (2013- 2015) Đề xuất giải pháp cho năm tiếp theo( 2016-2019) Phương pháp nghiên cứu • Thu thập liệu sơ cấp tiến hành thông qua phương pháp: - Phương pháp vấn Để hiểu sâu chiến lược, mục tiêu sách Maketing quản lý sản xuất mà công ty thực cho doanh nghiệp Tôi sử dụng hệ thống bảng câu hỏi để thu thập thông tin sơ cấp giám đốc trưởng phòng của công ty TNHH Vương Việt Anh Hệ thống bảng câu hỏi xem Phụ Lục nằm cuối khóa luận Trong thực vấn Giám đốc công ty TNHH Vương Việt Anh ông Vương Đình Đố mục tiêu ngắn hạn, sách maketing, sách phân - bổ nguồn lực doanh nghiệp Phương pháp quan sát Trong trình thực tập doanh nghiệp tiến hành quan sát hoạt động tham gia họp theo định kỳ doanh nghiệp Để từ có nhìn nhận định tổng quát, khách quan tình hình hoạt động kinh doanh công ty nói chung công tác thực thi sách maketing sách phân bổ nguồn lực nhằm triển - khai chiến lược phát triển thị trường công ty nói riêng Phương pháp phân tích số liệu Thông qua thu thập liệu có tiến hành phân tích liệu để đưa kết luận thực trạng hoạt động kinh doanh sản xuất doanh nghiệp để từ nhận vấn đề tồn mà bình thường quan sát nhận thấy Sau đó, đưa nhận đinh khách quan giải pháp từ trình - phân tích tổng hợp lại vấn đề Phương pháp minh họa đồ thị bảng biểu Từ thông số thu thập tiến hành biểu diễn thông số qua đồ thị bảng biểu để người đọc dễ dàng quan sát Hơn thông qua minh họa Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp đồ thị bảng biểu ta dẽ dàng so sánh đưa kết luận tình hình hoạt động doanh nghiệp • Thu thập liệu thứ cấp tiến hành thông qua: - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2013-2015 - Văn báo cáo định kỳ từ phận - Bản kế hoạch theo tháng, quý, năm - Bài khóa luận khóa trước - Thông tin thị trường thu thập webside Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận gồm nội dung sau: Chương 1: Một số vấn đề lý luận triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty Chương 2: Phương pháp nghiên cứu, kết phân tích thực trạng triển khai chiến lược công ty TNHH Vương Việt Anh Chương 3: Các kiến nghị, đề xuất hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Vương Việt Anh CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH VƯƠNG VIỆT ANH 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược Hiện có nhiều cách tiếp cận chiến lược tùy thuộc vào quan điểm tác giả Dưới số khái niệm chiến lược tác giả tiếng: Theo Alfred Chandler( 1962): “Chiến lược việc xác định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” Theo Porter: “Chiến lược nghệ thuật ứng xử lợi cạnh tranh vững để phòng thủ” Theo Johnson & Scholes (1999) định nghĩa: “ Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp qua việc định dạng nguồn lực môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên hữu quan” Từ quan điểm ta rút khái niệm chung chiến lược: “ Chiến lược hệ thống quan điểm, mục đích mục tiêu giải pháp, sách nhằm sử dụng cách tốt nguồn lực, lợi thế, hội doanh nghiệp để đạt mục tiêu đề thời hạn định” 1.1.1.2 Nội dung cấp chiến lược Theo cấu trúc tổ chức doanh nghiệp, chiến lược thường tổ chức - triển khai cấp độ: cấp công ty, cấp kinh doanh, cấp chức Chiến lược cấp công ty Ở chiến lược cấp công ty việc hoạch định phải đưa danh mục đầu tư tổng thể tổ chức điều quan trọng trì danh mục ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp để có hiệu cao Ở cấp chiến lược bao gồm sứ mạng doanh nghiệp, đưa mục tiêu ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp, xác định chiến lược nhằm nâng cao hiệu SBU; xác định chiến lược nhằm nâng cao hiệu SBU; xác định hiệu SBU có liên quan đến nhau; phân phối lại nguồn lực; chiến lược thiết lập trì nguồn lực tạo - lợi cạnh tranh; định chiến lược phát triển công ty Chiến lược cấp kinh doanh Xác định cách thức đơn vị kinh doanh cạnh tranh ngành hàng Đặc biệt quan trọng phát triển chiến lược liên quan đến việc xác định vị trí thị trường- sản phẩm thiết lập lợi canh tranh thân SBU Nhìn chung chiến lược kinh doanh cấp SBU bao gồm nhiệm vụ mục tiêu kinh doanh; đưa chiến lược để đạt mục tiêu, nguồn lực phục vụ cho - việc tạo lợi canh tranh Chiến lược cấp chức Ở cấp chiến lược bao gồm tất hoạt động chức tổ chức( sản xuất, tài chính, maketing R&D, nguồn lực) Chiến lược tập trung vào việc phát triển chức phận nhằm hỗ trợ cho hoạch định chiến lược cấp SBU Đối với tổ chức kinh doanh độc lập, chiến lược cấp công ty chiến lược cấp đơn vị kinh doanh có ý nghia Trong tổng công ty với cấu trúc tổ chức phức tạp nhiều cấp bậc thuật ngữ “ chiến lược công ty” “ kế hoạch chiến lươc cấp công ty” thường sử dụng mô tả việc hoạch định chiến lược cấp cao nhất, Tổng công ty 1.1.1.3 Chiến lược phát triển thị trường Khóa luận tốt nghiệp - Khoa Quản trị doanh nghiệp Khái niệm chiến lược triển khai phát triển thị trường chiến lược nhằm giới thiệu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp vào khu vực thị trường Chiến lược phát triển thị trường hiểu hai góc độ phát triển thị trường theo chiều rộng phát triển thị trường theo chiều sâu - Trường hợp áp dụng chiến lược phát triển thị trường • DN có sẵn kênh phân phối tin cậy, có chất lượng, chi phí hợp lý: DN muốn mở rộng thị trường tiêu thụ khu vực kênh phân phối phải xem xét triển khai có hiệu từ trước Kênh phân phối có vai trò quan trọng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, định trực tiếp đến hiệu triển khai chiến lược phát triển thị trường • Khi thị trường chưa bão hòa: DN áp dụng chiến lược phát triển thị trường thị trường chưa bão hòa tồn nhu cầu sản phẩm khách hàng chưa doanh nghiệp khác đáp ứng thỏa mãn • Khi doanh nghiệp có sẵn điều kiện mở rộng Sản Xuất Kinh Doanh: Khi doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh yêu cầu tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển thị trường để tiêu thụ toàn sản phẩm doanh nghiệp sản xuất thêm • Khi ngành hàng doanh nghiệp phát triển nhanh thành quy mô toàn cầu: Khi thực hội nhập với nước giới việc phát triển thị trường nước điều đương nhiên cần thiết 1.1.1.4 Chính sách Theo từ điển bách khoa Việt Nam đưa khái niệm: “ Chính sách chuẩn tác cụ thể thực đường lối, nhiệm vụ Chính sách thực thời gian định lĩnh vực cụ thể Bản chất, nội dung phương hướng sách tùy thuộc vào tính chất đường lối, nhiệm vụ, trị, kinh tế, văn hóa…” Theo James Anderson-2003: “Chính sách trình hành động có mục đích mà cá nhân hay nhóm theo đuổi cách kiên định việc giải vấn đề” Theo tiếp cận quản trị chiến lược: “ Chính sách hệ thống dẫn, dẫn dắt doanh nghiệp trình đưa thực định chiến lược” 10 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Từ khái niệm sách ta thấy sách giữ vai trò quan trọng trình hoạt động kinh doanh nghiệp Nó trực tiếp điều phối, xây dựng, định hướng, giới hạn phạm vi chế hoạt động, hướng dẫn phân công công việc, nhiệm vụ, trách nhiệm cá nhân phận Ngoài sách có vai trò để xác định, thực rõ ràng cụ thể mục tiêu doanh nghiệp 1.1.2 Một số lý thuyết 1.1.2.1 Lý thuyết triển khai chiến lược Triển khai chiến lược hay thực thi chiến lược bước thứ sau trình doanh nghiệp hoạch định chiến lược, biến hoạch định chiến lược ban đầu thành hành động cụ thể Ba công việc trình triển khai chiến lược bao gồm: • Thiết lập mục tiêu thường niên.: Mục tiêu thường niên là mục tiêu theo tháng, quý, năm mục tiêu không năm Doanh nghiệp cần đạt mốc để tạo tiền đề cho việc đạt tới mục tiêu dài hạn Các mục tiêu hàng định hướng cho hành động phận, thành viên doanh nghiệp Những mục tiêu thường xác định, đánh giá thông qua tiêu khả doanh thu lợi nhuận, tiêu tăng trưởng thị phần phận kinh doanh • Xây dựng sách phát triển cho doanh nghiệp: Các sách xây dựng phải đạt tính chất cụ thể, rõ ràng, ổn định, có tính khả thi phải tóm tắt, tổng hợp thành văn hướng dẫn, quy tắc, thủ tục mà dẫn đóng góp thiết thực cho việc đạt tới mục tiêu chung Một số sách triển khai chiến lược như: sách nhân sự, sách tài chính, , sách marketing… • Phân bổ nguồn lực doanh nghiệp: Phân bổ nguồn lực hoạt động quan trọng việc thực triển khai chiến lược phát triển thị trường Các nguồn lực cần phân bổ phận, đơn vị, nhân viễn khác tổ chức nhằm đảm bảo hợp lý, thống nhất, đồng để công việc trình thực đạt hiệu tốt Nếu trình thực mà nguồn nhân lực thiếu cần bổ sung để đảm bào công việc thực • Thay đổi cấu trúc tổ chức: Cấu trúc tổ chức tập hợp phận chức có quan hệ thức xác định nhiệm vụ đặc chưng mà đơn vị doanh nghiệp phải hoàn thành, phương thức hợp tác, trao đổi đơn vị Cấu trúc tổ chức đòi hỏi thay đổi cách thức kết cấu doanh nghiệp cấu trúc tổ chức doanh nghiệp ràng buộc cách thức mục tiêu sách 40 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp xuất nhập sản phẩm nước dễ dàng Ngoài giá xăng dầu giảm dẫn tới chi phí cho vận chuyển giảm đáng kể - Tiềm phát triển: Do đời sống nhu cầu người dân ngày cao , đáp ứng mức nhu cầu Maslow cao nhu cầu thể thân số người nuôi chim cảnh, câu lạc chim cảnh ngày phát triển rộng rãi để đáp ứng nhu cầu Gần nhu cầu nuôi chim cảnh tăng cao nên xuất nhà cung cấp nguồn giống chim cảnh chất lượng coi nghề Nên hội để doanh nghiệp triển khai chiến lược phát triển thị trường, mở rộng thị trường tăng thị phần khách hàng mục tiêu doanh nghiệp Do nước chất nông nghiệp nên ngành chăn nuôi trọng quan tâm giúp cho doanh nghiệp mở rộng thị phần ngành cám chăn nuôi 3.1.1.2 Thách thức Tình hình kinh tế: Năm 2016 nợ xấu ngân hàng rào cản lớn cho doanh nghiệp tiếp cận vay vốn mở rộng phát triển kinh doanh sản xuất công ty TNHH Vương Việt Anh trường hợp ngoại lệ Đồng thời giá điện, nước, điều chỉnh tăng điều dẫn tới chi phí thứ tăng theo tất tính vào giá thành sản phẩm toán đặt với doanh nghiệp cần giải để đảm bảo sách giá thấp mà doanh nghiệp đưa ban đầu Trong năm 2016 nông nghiệp ngành có giảm sút khả tăng trưởng Mức độ cạnh tranh: Do lĩnh vực gần người dân bắt đầu ưa chuộng chăn nuôi nhiều Việt Nam tham gia hội nhập kinh tế thuận lợi đưa tới cho doanh nghiệp khó khăn tăng nhập dẫn tới giảm thị phần doanh nghiệp doanh nghiệp đối mặt với đối thủ cạnh tranh có tiềm lực mạnh gặp nhiều khó khăn trình sản xuất kinh doanh 3.1.2 Phương hướng phát triển công ty TNHH Vương Việt Anh giai đoạn - Theo vấn ông Vương Đình Đố cho biết “ Để đáp ứng nhu cầu thị trường nguồn cung sản phẩm có chất lượng cao đa dạng chủng loại mẫu mã mục tiêu hoạch định doanh nghiệp công ty định hướng số vấn đề triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty thời gian tới : Cụ thể là: 41 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp • Nâng cao chất lượng hiệu trình sản xuất kinh doanh để tăng khả cạnh tranh thị trường • Giữ vững uy tín mà doanh nghiệp gây dựng bước mở rộng, phát triển thị trường Việc mở rộng thị trường mở rộng quy mô khách hàng mục tiêu cần thực theo quy trình thực chiến lược triển khai chiến lược phát triển thị trường • Tăng cường khả Maketing Công ty, nghiên cứu hình thức bán hàng có hiệu • Giảm tối thiểu chi phí phát sinh hao phí vô ích trình sản xuất phân phối nhằm tối đa hóa lợi nhuận • Mở rộng phát triển thị trường Hà Nội Hải Dương tiếp khu vực phía Bắc, đẩy mạnh mạng lưới tiêu thụ toàn thị trường • Duy trì mối quan hệ khách hàng mua bán với công ty Từng bước chiếm lĩnh khách hàng Bắc vốn thị trường tiềm • Đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng vùng miền khác Sản phẩm đưa đến vùng theo nhu cầu thị hiếu vùng • Tạo dựng hình ảnh đáng tin cậy lòng nhà cung cấp khách hàng Luôn có mặt hàng phong phú, chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu khách hàng • Tăng cường sách Maketing công ty sử dụng triệt để Maketing Online mà doanh nghiệp đầu tư trước Hoặc nghiên cứu thực thêm hình thức bán lẻ để tăng cường trình trao đổi tiếp cận trực tiếp với khách hàng từ nắm bắt - tâm lý Mục tiêu công ty TNHH Vương Việt Anh Công ty doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm cám chim cho chăn nuôi Trong trình hoạt động chịu nhiều ảnh hưởng tác động từ môi trường bên môi trường bên doanh nghiệp Do việc phát triển mở rộng thị trường hoạt động kinh doanh phù hợp với xu cạnh tranh ngành công ty đặt mục tiêu cụ thể sau: • Tạo uy tín vững chắc, ổn định cấu hoạt động cho toàn Công ty • Tạo môi trường làm việc tốt, giải công ăn việc làm ổn định cho toàn thể nhân viên công ty • Tăng sản lượng sản xuất bán hàng, tăng doanh thu, thị phần, giảm chi phí nhằm đạt hiệu kinh doanh ngày cao • Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tăng số lượng khách hàng mục tiêu doanh nghiệp 42 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 3.2 Các đề xuất nhằm hoàn thiện việc xác định mục tiêu ngắn hạn công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Vương Việt Anh 3.2.1 Đề xuất hoàn thiện xác định mục tiêu ngắn hạn doanh nghiệp triển khai chiến lược phát triển thị trường Các mục tiêu ngắn hạn doanh nghiệp sau định, đồng phải truyền tải tới phận nhân viên công ty đảm bảo thông suốt, liền mạch người phấn đấu Bên cạnh mục tiêu ngắn hạn định hướng từ mục tiêu dài hạn công ty Các mục tiêu phải đo lường được, phù hợp với điều kiện môi trường, tính thách thức ,rõ ràng phổ biến tổ chức kèm theo cách hình thức thưởng phạt kịp thời nhằm tạo động lực cho nhân viên Việc lập mục tiêu ngắn hạn theo tuần, quý, tháng , năm công ty dựa vào nhu cầu thị trường, nguồn lực doanh nghiệp Và cuối mục tiêu cần có số cụ thể, để từ phận xây dựng kế hoạch hoạt động phận nhằm đạt mục tiêu đề Ngoài sau kết thúc công việc doanh nghiệp so sánh, đánh giá hiệu việc thực mục tiêu ngắn hạn để từ rút kinh nghiệm cho mục tiêu doanh nghiệp Để đạt điều phận công ty cần chủ động đề xuất với ban lãnh đạo để nắm bắt hội phòng ngừa rủi ro trình thực mục tiêu tránh trường hợp bị động chờ định giám đốc Trong trình thực tập doanh nghiệp nắm bắt phần tình hình hoạt động công ty, phân tích yếu tố tác động dựa vào số liệu năm trước tác giả xin đề xuất mục tiêu ngắn hạn cho doanh nghiệp từ năm 2016-2018 Bảng 3.1: Các mục tiêu ngắn hạn từ năm 2016-2018 Mục tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Tổng doanh thu 13 tỷ 15 tỷ 18 tỷ Lợi nhuận Tăng 13% so với năm 2015 Tăng 16% so với năm 2017 Tăng 20% so với năm 2017 Thị phần tăng trưởng Tăng thêm 3% so Tăng thêm 5% so với năm 2015 với năm 2015 Tăng thêm 9% so với năm 2015 Mở rộng thị trường kinh doanh Mở rộng khu vực tỉnh phía Nghiên cứu thị Phát triển thị trường miền Trung trường khu vực 43 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Bắc miền Nam tỉnh phía Nam ( Nguồn: tác giả đề xuất) Mục tiêu dựa xu hướng doanh nghiệp đà phát triển, mở rộng, phát triển thị trường khách hàng mục tiêu 44 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 3.2.2 Đề xuất hoàn thiện xây dựng sách Maketing doanh nghiệp triển khai chiến lược phát triển thị trường 3.2.2.1 Chính sách sản phẩm Để triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp phải có sản phẩm dòng sản phẩm mang đặc tính trội hẳn so với đối thủ cạnh tranh, nghĩa doanh nghiệp cần có chiến lược khác biệt hóa với sản phẩm Ví dụ loại thức ăn sử dụng cho tất thời kì mà đảm bảo đủ chất dinh dưỡng, điều làm cho người tiêu dùng phân vân cân nhắc loại sản phẩm dễ dàng lựa chọn Vì tất doanh nghiệp có danh mục sản phẩm gần tương tự sản phẩm trội hẳn làm bật nên đặc tính Về bao bì sản phẩm có thiết kế mức độ đơn giản vào theo ý tưởng suy nghĩ giám đốc chưa có độc đáo, ấn tượng đa dạng thiết kế Ngày người tiêu dùng sẵn sàng bỏ thêm tiền để mua sản phẩm có tính đa năng, thiết kế đẹp tính tiện nghi cao Công ty nên tăng tỷ trọng cám với loại chăn nuôi nông nghiệp ngày thịt chim coi thực phẩm bổ dưỡng nhiều người ưa chuộng Kéo theo nhiều trạng trại chăn nuôi chim mở với quy mô lớn mẻ nên chưa có doanh nghiệp chuyên sản xuất cám chim dành cho chăn nuôi Doanh nghiệp đón đầu sản xuất sản phẩm nhà máy sản xuất khu vực Hải Dương khu vực nông thôn trang trại chăn nuôi chim phát triển Vừa giảm chi phí vận chuyển, vừa chuyên môn hóa sản xuất Vì doanh nghiệp nên có kế hoạch nghiên cứu thị hiếu khách hàng thay đổi cách chăn nuôi để từ thay đổi, bổ sung, mở rộng loại sản phẩm khác đa dạng chất lượng cao để phục vụ, đáp ứng nhu cầu Bên cạnh công ty nên thuê chuyên gia thiết kế để đưa thiết kế bắt mắt cho sản phẩm kiểu dáng phù hợp tiên lợi in hình vật phù hợp với dòng sản phẩm lên bao bì để người tiêu dùng dễ dàng nhận dạng sản phẩm cần mua mà không sợ nhầm lẫn Đó khác biệt đối thủ cạnh tranh định vị sản phẩm tâm trí khách hàng 3.2.2.2 Chính sách phân phối Công ty sử dụng sách phân phối với kênh phân phối dài kênh phân phối ngắn mà chưa sử dụng kênh phân phối cực ngắn Nghĩa doanh nghiệp 45 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp thực bán buôn mà chưa có hoạt động bán lẻ bán hàng thông qua showroom, cửa hàng bán lẻ công ty để bán trực tiếp sản phẩm doanh nghiệp tới khách hàng mà không thông qua đại lý phân phối Điều dẫn đến hạn chế định tiếp xúc trực tiếp doanh nghiệp khách hàng chưa có thông qua đại lý phân phối Vì doanh nghiệp khó nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu khách hàng thường xuyên để kịp thời đáp ứng nhu cầu Tổ chức hệ thông kênh phân phối, mạng phân phối sản phẩm kèm theo sách hỗ trợ bán hàng để tạo đươc lợi cạnh tranh với đối thủ Đồng thời củng cố mở rộng thị trường hiệu thông qua việc xác định thị trường trọng điểm có tiềm để từ có kế hoạch phát triển thị trường rõ ràng Ngoài công ty nên trọng vào quản lý, hỗ trợ để xây dựng quản lý hệ thống phân phối cho đại lý hệ thống Cần kế hoạch cần có kế hoạch dự báo tương đối xác số lượng xe để phục vụ cho trình vận chuyển phân phối khả bán số lượng tương lai theo khu vực, tập hợp thị hiếu khách hàng theo khu vực Bên cạnh họ mở rộng tìm kiếm đại lý phân phối đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp tốt Hiện doanh nghiệp có 26 đại lý cấp nằm khu vực phía bắc, đại lý cấp miển trung 12 đại lý cấp khu vực miển nam Doanh nghiệp cần mở cửa hàng bán lẻ khu vực phía Bắc Hà Nội Hải Dương, cửa hàng bán lẻ miền trung miền nam Điều làm tăng khả tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nhận phản hồi nhanh chóng nhu cầu khách hàng Hơn bước tiền đề để doanh nghiệp mở rộng phát triển thị trường toàn quốc 3.2.2.3 Chính sách xúc tiến thương mại Doanh nghiệp cần trọng công tác nghiên cứu thị trường, thường xuyên làm công tác xúc tiến bán, quảng bá thương hiệu uy tín công ty Cần xác định rõ mục tiêu quảng cáo từ để lựa chọn xác phương tiện thực tạo tiền đề cho nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo Đa dang hóa loại hình quảng cáo phương tiện thông tin qua báo nông nghiệp, báo gia đình,…và mục đích hoạt động quảng cáo phù hợp với mục tiêu xúc tiến thương mại Ngoài việc tài trợ quảng cáo thông qua hỗ trợ biển hiệu cho đại lý việc mở cửa hàng bán lẻ hình thức quảng cáo sản phẩm 46 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp đến khách hàng cách trực tiếp tiếp xúc trực tiếp khách hàng giảm chi phí thực công tác nghiên cứu thị trường Hiện internet bùng nổ hầu hết người sử dụng mạng công cụ để trao đổi thông tin doanh nghiệp tận dụng để tăng cường tiến hàng Maketing online thông qua diễn đàn phù hợp qua trang mạng xã hội facebook… thông qua google để tìm kiếm doanh nghiệp bán hàng thông qua webside thương mại điện từ vatgia.com; eBay.com… Tăng cường đầu tư chương trình khuyến mại, tài trợ, chưng bày sản phẩm đại lý, hội trợ đặc biệt chương trình thi đấu chim hót câu lạc đặc biệt khu vực Hà Nội Do tính chất sản phẩm không mang tính mùa vụ nên doanh nghiệp cần thực sách xúc tiến thương mại thường xuyên để nâng cao khả tiêu thụ hàng hóa Bên cạnh chế độ phần trăm hoa hồng tùy thuộc vào mức doanh thu định với đại lý phân phối để thúc đẩy động lực cho đại lý bán hàng Ngoài để sách xúc tiến giá đạt hiệu cao doanh nghiệp nên tìm hiểu đối thủ cạnh tranh họ thực sách xúc tiến thương mại để từ có sách, chiến lược kinh doanh hợp lý, đắn điều chỉnh để phù hợp với tình hình chung 3.2.3 Đề xuất hoàn thiện xây dựng sách phân bổ nguồn lực doanh nghiệp triển khai chiến lược phát triển thị trường 3.2.3.1 Nguồn nhân lực Doanh nghiệp cần tăng cường có sách đào tạo đãi ngộ nhân lực để đảm bảo trình triển khai chiến lược phát triển thị trường Ví dụ doanh nghiệp cần có khóa học đào tạo nhân viên bán hàng để tìm kiếm thêm nguồn khách hàng mới, tiềm cho doanh nghiệp lương mà hàng tháng công ty thưởng thêm tiền nhân viên xuất sắc vượt tiêu đặt Điều thúc đẩy nhân viên tích cực làm việc Hoặc doanh nghiệp sử dụng sách trả lương theo doanh số nhân viên bán hàng giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn lực cách hiệu Đối với nhân viên lại cho tham gia khóa đào tạo để nâng cao nghiệp vụ thay việc nhân viên bảo nhân viên cũ, vừa tốn thời gian, làm giảm hiệu công việc có nhầm lẫn trình hướng dẫn Ngoài doanh 47 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp nghiệp cần hỗ trợ thêm sách phi tài du lịch quà cho nhân viên người thân gia đình họ vào ngày lễ để thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn, cống hiến công sức để công ty phát triển Do công ty có sở sản xuất rộng diện tích lớn xây dựng nhà bếp nấu cơm trưa phục vụ cho công nhân làm việc sở sản xuất Điều thể quan tâm doanh nghiệp công nhân giúp họ yên tâm làm việc không lo tới bữa cơm trưa có nhiều thời gian nghỉ ngơi buổi trưa đảm bảo sức khỏe có lượng tốt làm việc vào buổi chiều Đối với hôm tăng ca họ ăn cơm nhà bếp giúp tiết kiệm thời gian lại công nhân không lo lắng nhiều bữa ăn 3.2.3.2 Cơ sở vật chất, khoa học công nghệ Tuy doanh nghiệp đầu tư trang thiết bị máy móc phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nên có đầu tư phần mềm quản lý liệu hoạt động kinh doanh công ty phần mềm kế toán, phần mềm bảo mật liệu, Xây dựng nhà bếp, nhà ăn phục vụ cho công nhân làm việc nhà xưởng Một số phòng làm việc chưa có camera theo dõi phòng tránh rủi ro, trộm cắp tài sản xảy Dù áp dụng khoa học công nghệ vào máy móc sản xuất nhiều hoạt động thủ công xếp hàng hóa vào thùng hay bốc rỡ hàng hóa Doanh nghiệp cần cải thiện đầu tư máy móc để giảm hoạt động người vào công việc nhiều thời gian tập trung cho hoạt động khác 48 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp KẾT LUẬN Cùng với phát triển kinh tế Việt Nam, Công ty TNHH Vương Việt Anh khẳng định vị trí thị trường qua 15 năm thành lập phát triển Trong thời gian hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cố gắng xây dựng không ngừng nâng cao chất lượng, giá trị sản phẩm tạo định vị tâm trí khách hàng doanh nghiệp cung cấp sản phẩm chất lượng cao với triêt lý kinh doanh 3T : TÂM- TÍN- TẦM Việc hoàn thiện sách phát triển thị trường công ty TNHH Vương Việt Anh góp phần vào việc giúp công ty phát triển mở rộng quy mô hoạt động đáp ứng yêu cầu khách hàng sản phẩm Trong thời gian thực tập công ty phần em hiểu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh thực tế doanh nghiệp Cách phân tích môi trường để từ thiết lập mục tiêu dài hạn, ngắn hạn sách hỗ trợ để đạt mục tiêu Với kiến thức thời gian thực tập doanh nghiệp hạn chế nên khóa luận em nhiều thiếu sót Kính mong bảo thầy cô giáo quý anh chị công ty TNHH Vương Việt Anh để em thực tập tạo hội cho em tìm hiểu doanh nghiệp Đặc biệt em xin gửi lời chân thành cảm ơn tới bảo thầy giáo PGS.TS NGUYỄN HOÀNG VIỆT tận tình giúp đỡ em hoàn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! 49 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Vương Việt Anh năm 2013,2014,2015 Các trang thông tin thứ cấp, trang thông tin điện tử thức công ty < www.camchimvva.vn> F.David, (2006 ), Khái luận quản trị chiến lược_NXB Thống Kê GS.TS Nguyễn Bách Khoa, TS Cao Tuấn Khanh, (2004) “ Giáo trình Maketing thương mại” _NXB Thống Kê Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, (2007) “Quản trị chiến lược” _NXB Thống Kê Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hoàng Việt, Nguyễn Bách Khoa, (2015) “ Giáo trình Quản trị chiến lược”_ NXB Thống Kê Philip Kotler ( 2006), Quản trị Maketing _ NXB Thống Kê Simon Ramo (2010), “Dự báo chiến lược kinh doanh” _NXB Thành phố Hồ Chí Minh Trần Anh Tuấn, (Khóa luận 2014) “ Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường khách hàng inbound công ty TNHH Đầu tư Du lich 365” Phụ lục 50 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập- tự do- hạnh phúc CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Kính gửi ông:…………………………………………………………………… Tôi sinh viên: Bùi Thị Hiền Lớp: K48a5 Trường Đại học Thương Mại Sau thực tập quý công ty, thực đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH Vương Việt Anh” Để thuận lợi cho việc hoàn thành đề tài làm phiếu điều tra vấn để thu thập vài thông tin cần thiết Tôi mong nhận ý kiến đóng góp ông bà việc tham gia trả lời câu hỏi Xin chân thành cảm ơn ! Câu 1: Ông vui lòng cho biết công ty tiến hành chiến lược phát triển thị trường đâu? Câu 2: Ông vui lòng cho biết mục tiêu ngắn hạn công ty thời gian tới nào? Câu 3: Ông vui lòng cho biết thuận lợi khó khăn mà công ty gặp phải trình thực chiến lược phát triển thị trường tại? Câu 4: Ông vui lòng cho biết công ty thiết lập mục tiêu hàng năm nào? Câu : Ông vui lòng đánh giá hiệu triển khai chiến lược phát triển thị trường Câu : Ông vui lòng cho biết việc phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm công ty tiến hành nào? Câu : Ông vui lòng cho biết sách sản phẩm công ty nay? Hiệu sao? Câu 8: Ông vui lòng cho biết sách giá công ty nào? Hiệu sao? Câu 9: Ông vui lòng cho biết kênh phân phối công ty gi? Chính sách phân phối công ty sao? Câu 10: Ông vui lòng cho biết công cụ xúc tiến thương mại công ty gì? Và hiệu sao? Câu 11: Ông vui lòng cho biết việc phân bổ ngân sách marketing nguồn nhân lực mà công ty dành cho chiến lược thâm nhập thị trường nào? Phụ lục 51 Khóa luận tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Khoa Quản trị doanh nghiệp Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập- tự do- hạnh phúc TỔNG HỢP CÂU TRẢ LỜI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Họ tên: Vương Đình Đố Chức vụ: Giám đốc Câu 1: Ông vui lòng cho biết công ty tiến hành chiến lược phát triển thị trường đâu? Trả lời: Hiện công ty TNHH Vương Việt Anh tiến hành chiến lược phát triển thị trường khu vực Hà Nội tỉnh phía Bắc Bắc Ninh, Hải Phongd… tăng cường hoạt động tỉnh Hải Dương Ngoài công ty mở rộng tiến hành tìm kiếm đại lý phân phối khu vực miền trung miền nam Câu 2: Ông vui lòng cho biết mục tiêu dài hạn công ty thời gian tới nào? Trả lời: Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường giai đoạn 2015-2020 tăng thị phần không ngừng quảng cáo thương hiệu công ty qua tìm kiếm nguồn khách hàng cho doanh nghiệp Hoàn thành đưa vào hoạt động sở sản xuất Hải Dương đồng thời thực hiên mục tiêu mở rộng thị trường toàn quốc Câu 3: Ông vui lòng cho biết mục tiêu ngắn hạn công ty thời gian tới gì? Trả lời: Hiện mà cạnh tranh ngày gay gắt, hội nhập toàn cầu, ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh nước Điều làm cho thị phần công ty giảm sút hoạt động tích cực Do công ty đưa mục tiêu ngắn hạn tiên phải tạo lợi nhuận, mở rộng thị phần quảng bá thương hiệu Mục tiêu ngắn hạn công ty giai đoạn 2015- 2017 tiếp tục phát triển thị trường mở rộng thị trường sang khu vực miền trung đồng thời tăng tổng doanh thu lên 25% Doanh nghiệp trọng tìm kiếm khách hàng thị trường miền Bắc gia tăng thị phần thị trường miền trung miền Nam Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm đáp ứng phát triển ngày lớn mạnh công ty Cải tiến công nghệ, máy móc, phát triển dịch vụ chăm sóc khác hàng trước sau bán, đưa loại sản phẩm để khách hàng có nhiều lựa chọn Về thị trường thị phần: Khu vực thị trường hoạt động chủ yếu Công ty khu vực Hà Nội, Hải Dương tỉnh phía Bắc Mục tiêu đặt nâng mức thị phần lên 10% so với kì kinh doanh trước Tiếp tục giữ vững hình ảnh công ty làm mối quan hệ với doanh nghiệp khác trách nhiệm xã hội Trong năm 2016 doanh nghiệp 52 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp xây dựng thêm sở sản xuất Hải Dương tiến hành mở rộng thị trường vào khu vực miền trung miền Nam Ngoài doanh nghiệp cần tìm kiếm nguồn khách hàng có tiềm khai thác triệt để thị trường mà doanh nghiệp hoạt động Câu 4: : Ông vui lòng cho biết thuận lợi khó khăn mà công ty gặp phải trình thực chiến lược phát triển thị trường tại? Trả lời: Những thuận lợi khó khăn mà công ty gặp phải bắt nguồn từ nhiều nhân tố đến từ môi trường kinh doanh Công ty có thuận lợi định xây dựng đầu việc sản xuất kinh doanh cám chim cảnh điều tạo uy tín cho khách hàng nên khách hàng tin cậy Nhưng bên cạnh không khó khăn gặp phải từ môi trường kinh doanh, mật độ cạnh tranh ngày lớn mà thị trường nhu cầu khách hàng tăng không đáng kể Câu : Ông vui lòng đánh giá hiệu triển khai chiến lược phát triển thị trường? Trả lời: Công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường chưa thực đạt hiệu mong muốn Do chưa tiếp cận khách hàng cách triệt để hiệu dẫn tới doanh thu không cao Quá trình nghiên cứu trước triển khai chiến lược thị trường thường người định thông qua thu thập chọn lọc thông tin Câu : Ông vui lòng cho biết việc phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm công ty tiến hành nào? Về phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu chủ yếu dựa kinh nghiệm người trước Doanh nghiệp thực phân đoạn thị trường theo khu vực địa lý nhân học nghĩa dựa vào đặc tính vùng miền, tuổi tác thu nhập người dân lựa chọn thị trường Hà Nội thị trường mục tiêu doanh nghiệp Việc định vị sản phẩm, công ty cố gắng định vị sản phẩm tiêu thức: lợi ích sản phẩm mang lại cho khách hàng dựa vào đối thủ cạnh tranh Vì quan điểm kinh doanh công ty coi khách hàng lên hết, nên công ty cố gắng đảm bảo lợi ích cho khách hàng, việc dựa vào đối thủ cạnh tranh điều tất yếu ngành thức ăn chăn nuôi ngành có mức độ cạnh tranh cao Việt Nam nước nông nghiệp Câu : Ông vui lòng cho biết sách giá công ty nào? Hiệu sao? Doanh nghiệp sử dụng sách giá rẻ so với đối thủ cạnh tranh loại sản phẩm Điều không làm ảnh hưởng tới doanh thu lợi nhuận công ty công ty hoạt động lâu năm lựa chọn nhà cung cấp với nguyên liệu đầu 53 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp vào giá thấp với đối thủ Hơn doanh nghiệp giảm chi phí quảng cáo thực sách giá thấp Câu 9: Ông vui lòng cho biết kênh phân phối công ty gi? Chính sách phân phối công ty sao? Công ty sử dụng kênh phân phối ngắn kênh phân phối dài để thực phân phối sản phẩm thông qua đại lý Điều giúp cho doanh nghiệp phát huy đặc điểm doanh nghiệp doanh nghiệp sản xuất để tập trung vào chuyên môn hóa, phát triển doanh nghiệp, vòng vốn quay nhanh… giúp doanh nghiệp thực chu kì sản xuất Câu 10: Ông vui lòng cho biết công cụ xúc tiến thương mại công ty gì? Và hiệu sao? Doanh nghiệp sử dụng hình thức quảng cáo, tham gia hội trợ triển lãm, trưng bày, tài trợ… Do sản phẩm doanh nghiệp không mang tính mùa vụ nên hoạt động xúc tiến thương mại phải hoạt động thường xuyên Chúng tài trợ quảng bá hình ảnh công ty thông qua CLB yêu thích chim cảnh hay hội thi chim hót địa bàn Hà Nội Dù công ty có trang web chưa tiến hành việc Maketing online chưa có đủ nguồn nhân lực để đảm nhiệm công việc Câu 11: Ông vui lòng cho biết việc phân bổ nguồn lực mà công ty dành cho chiến lược phát triển thị trường nào? Về nguồn nhân lực, công ty TNHH Vương Việt Anh công ty vừa nhỏ với tổng nhân 17 người nên việc phân bổ nguồn nhân lực hạn chế Công ty tiến hành tuyển dụng thêm số nhân viên có kinh nghiệm đồng thời tiến hành đào tạo bồi dưỡng cán nhân viên công ty để thực chiến lược phát triển thị trường cách hiệu thông qua chiến lược đào tạo nguồn nhân lực trẻ, đầu tư trợ cấp kinh phí cho cán quản lý, trợ cấp tiền cho kỹ sư trẻ, cử nhân trẻ Để phục vụ công tác triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty tăng cường đãi ngộ tài đáp ứng nhu cầu nhân viên ổn định thu nhập mà kịp thời động viên nhân viên làm việc hăng say, cống hiến cho doanh nghiệp Về sở vật chất, khoa học công nghệ: công ty năm 2015 mua hàng loạt máy móc thiết bị phục vụ cho quán trình sản xuất Năm 2016 doanhn ghiệp xây dựng thêm sở sản xuất Hải Dương để đáp ứng đủ yêu cầu công tác triển khai chiến lược phát triển thị trường Phụ lục DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU 54 Khóa luận tốt nghiệp STT Họ tên Vương Đình Đố Khoa Quản trị doanh nghiệp Chức vụ Giám đốc [...]... khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Vương Việt Anh 2.3.1 Phân định nội dung chiến lược phát triển thị trường hiện tại của doanh nghiệp Mục tiêu chiến lược dài hạn của doanh nghiệp là trở thành doanh nghiệp dẫn đầu các doanh nghiệp trong nước trong việc sản xuất và cung cấp cám chim cảnh chất lượng cao Theo ông Vương Đình Đố giám đốc công ty cho biết mục tiêu chiến lược phát triển thị. .. hiệu quả Nghiên cứu và phát triển công nghệ so với toàn ngành và các đối thủ cạnh tranh… 24 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 2 – PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CÔNG TY TNHH VƯƠNG VIỆT ANH 2.1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp Công ty TNHH Vương Việt Anh là công ty chuyên hoạt động sản... Nhận dạng SBU và nội dung chiến lược phát triển thị trường Phân tích tình thế chiến lược Thiết lập các mục tiêu ngắn hạn Xây dựng các chính sách hỗ trợ triển khai Phân bổ nguồn lực triển khai chiến lược Hình 1.1: Mô hình triển khai chiến lược phát triển thị trường (Nguồn: Tác giả tổng hợp) 1.2.2 Phân tích nội dung chiến lược phát triển thị trường 1.2.2.1 Phân định SBU kinh doanh SBU là từ viết tắt của... www.camchimvva.vn Công ty TNHH Vương Việt Anh được thành lập,hoạt động từ ngày 01/01/ 2001và ngày 30/08/2001 được cấp giấy phép hoạt động kinh doanh Công ty là một doanh nghiệp vừa và nhỏ có văn phòng hoạt động trong nội thành của Thành Phố Hà Nội Trải qua quá trình 15 năm hình thành, nghiên cứu và phát triển, đến nay Công ty TNHH Vương Việt Anh đã trở thành một trong những công ty hàng đầu thị trường Việt Nam... các doanh nghiệp có thể xuất nhập khẩu hàng hóa 32 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.4 Thực trạng việc thiết lập mục tiêu ngắn hạn và các chính sách triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty TNHH Vương Việt Anh 2.4.1 Thực trạng việc thiết lập mục tiêu ngắn hạn Bảng 2.3: So sánh thực hiện mục tiêu ngắn hạn của công ty TNHH Vương Việt Anh (2013-2015) Các mục tiêu Doanh thu... thuộc vào loại hình doanh nghiệp.Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường dài hạn là mở rộng thị trường hoạt động của doanh nghiệp theo cả chiều rộng và chiều sâu Mục tiêu này được cụ thể hóa bằng các mục tiêu nhỏ như : tăng thị phần, mở rộng thị trường về mặt địa lý, tăng sản lượng và tăng doanh thu cũng như lợi nhuận đạt được - Thị trường • Thị trường hiện tại Là thị trường mà doanh nghiệp đang thực... trị doanh nghiệp  Share value ( giá trị được chia sẻ): Hay còn gọi là những mục tiêu khác thường bao gồm giá trị cốt lõi của công ty được chứng minh trong văn hóa doanh nghiệp và đạo đức làm việc chung 13 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 1.2 Phân định nội dung nghiên cứu về triển khai chiến lược phát triển thị trường 1.2.1 Mô hình nội dung của triển khai chiến lược phát triển thị trường. .. sản phẩm của công ty TNHH Vương Việt Anh với đối thủ cạnh tranh ( Đơn vị: 1000đ) Tên sản phẩm Cám trứng cho chim chào mào Cám trứng cho chim họa mi Cám tổng hợp Cám dưỡng Cám thi đấu Cám cho chim quý Công ty TNHH Vương Việt Anh Công ty TNHH sản xuất Hoàng Việt 60 62 Doanh nghiệp tư nhân thức ăn chim cảnh Tiến Dũng 60 60 60 60 68 40 65 77 70 42 66 80 70 42 67 78 ( Nguồn: Phòng kinh doanh) Doanh nghiệp... những chính sách, phương án để giữ chân khách hàng Bên cạnh đó doanh nghiệp có chiến lược phát triển thị trường hợp lý để tìm kiếm khách hàng mới để tiêu thụ các dòng sản phẩm của doanh nghiệp - Nhà cung cấp Nhà cung cấp chính của công ty TNHH Vương Việt Anh với số lượng lớn là công ty TNHH xuất nhập khẩu tổng hợp Phương Đông, công ty TNHH xuất nhập khẩu Bao Minh Corp… Ngoài ra còn có một số nguồn cung... doanh nghiệp hướng tới, hay nói cách khách, thị trường mục tiêu là phần thị trường gồm có tất cả các khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp và nhiệm vụ của doanh nghiệp chính là thu hút và làm thỏa mãn khách hàng từ thị trường đó Doanh nghiệp xác định được thị trường mục tiêu rõ ràng là yếu tố quyết định sự thành công của chiến lược tiếp cận thị trường, định hướng của doanh nghiệp - Phương thức phát triển