Chức năng tổ chức quản trị học

CHỨC NĂNG TỔ CHỨC Gv: Hoàng Thị Thùy Dương duonghtt@ftu.edu.vn Các khái niệm  Chức tổ chức trình phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu kế hoạch đề ra, cụ thể trình xây dựng cấu tổ chức:  Phân chia công việc tổng thể thành công việc cụ thể  Gắn nhiệm vụ trách nhiệm với công việc cụ thể  Phối hợp nhiệm vụ khác tổ chức  Nhóm công việc thành đơn vị  Thiết lập quan hệ cá nhân, phòng ban  Thiết lập tuyến quyền hạn thức  Phân bổ triển khai nguồn lực tổ chức Các khái niệm  Cơ cấu tổ chức (organizational structure): khuôn khổ thức công việc phân chia, tích hợp điều phối  Sơ đồ tổ chức (organizational chart): mô hình hóa cấu tổ chức Các khái niệm  Thiết kế tổ chức việc phát triển hay thay đổi tổ chức doanh nghiệp  Thiết kế tổ chức trình bao gồm sáu vấn đề then chốt  Chuyên môn hóa  Phân khâu  Tuyến mệnh lệnh  Phạm vi kiểm soát  Phân quyền  Chính thức hóa Khi cần thiết kế tổ chức?? Thiết kế tổ chức  Chuyên môn hóa (Specialization): Là trình nhận diện công việc cụ thể phân công cá nhân hay nhóm huấn luyện để đảm nhận công việc  mô tả mức độ nhiệm vụ tổ chức phân chia thành công việc riêng biệt Chuyên môn hóa  Ưu điểm  Tối ưu hóa trình sản xuất   Tốc độ  Nhân viên phải làm việc  Áp dụng thái  Nhược điểm Phân khâu/phân chia phận  Phân khâu (departmentalization) sở để nhóm công việc lại với Phân khâu theo chức   Chuyên môn hóa sâu chức  Hiệu suất cao  Dễ dàng điều phối theo chức  Không bị trùng lặp công việc  Ưu điểm: Nhược điểm:  Tầm nhìn hạn chế mục tiêu chung tổ chức (Nhà quản lý cấp trung ko có tầm nhìn khái quát tốt)  Giao tiếp lĩnh vực chuyên môn bị hạn chế Phân khâu theo sản phẩm  Ưu điểm:  Các nhà quản trị dòng sản phẩm trở thành chuyên gia ngành hiểu rõ  Cho phép chuyên môn hóa sâu dòng sản phẩm để nắm bặt nhu cầu bám sát khách hang  Trùng lặp chức   Nhược điểm: Hạn chế việc theo đuổi mục tiêu chung tổ chức/dn Phân khâu theo khu vực địa lý  Ưu điểm:  Giúp hiểu rõ nhu cầu khách hàng khu vực định, nắm bắt thị hiếu khách  Quản lý vấn đề khu vực hiệu  Trùng lặp chức  Tầm nhìn hạn chế mục tiêu chung tổ chức  Nhược điểm: Phân khâu theo khách hàng   Ưu điểm: Có thể giải tốt đáp ứng nhu cầu liên quan đến đối tượng khách hàng   Trùng lặp chức  Tầm nhìn hạn chế mục tiêu tổ chức Nhược điểm: Phân khâu theo quy trình sản xuất  Ưu điểm:  Hiệu suất cao việc phối hợp hoạt động  Chuyên môn hóa sâu khâu  Chỉ áp dụng số doanh nghiệp định  Có phụ thuộc chặt chẽ khâu  Nhược điểm: Tuyến mệnh lệnh  Đường quyền hạn liên tục nối từ cấp cao xuống cấp thấp  phải báo cáo cho  Nhân viên phải gặp gặp khó khăn phải chịu trách nhiệm trước Tuyến mệnh lệnh  Quyền hạn: quyền lợi gắn với vị trí định, định, yêu cầu người khác thực công việc  Trách nhiệm: bổn phận phải thực công việc mà cấp nêu  Nguyên tắc thống mệnh lệnh: Mỗi người thường báo cáo với cấp quản lý trực tiếp Phạm vi kiểm soát  Phạm vi kiểm soát số lượng nhân viên cấp mà nhà quản trị quản lý có hiệu hiệu suất Phạm vi kiểm soát  Phạm vi kiểm soát hiệu quả?  Các yếu tố ảnh hưởng đến phạm vi kiểm soát: Tập trung phân quyền  Tập trung: mức độ tập trung quyền lực cấp quản lý cao  Phân quyền: nhà quản trị cấp thấp định tham gia vào trình định  Khi nên tập trung? Khi nên phân quyền? Tập trung Phân quyền • • • • Môi trường ổn định Quản trị viên cấp đủ lực kinh nghiệm để đưa định Môi trường phức tạp bất trắc Quản trị viên cấp có lực kinh nghiệm việc định nhà quản trị cấp cao • • Các định quan trọng Tổ chức phải đối mặt với khủng hoãng hay nguy phá sản • • Doanh nghiệp có qui mô lớn đinh xảy Quản trị viên cấp muốn có tiếng nói định • • Hiệu triển khai chiến lược công ty phụ thuộc vào việc nhà quản trị giữ lại quyền   • Các định tương đối quan trọng Văn hoá doanh nghiệp mở cho phép nhà quản trị tham gia vào diễn • • Doanh nghiệp phân tán mặt địa lý Hiệu triển khai chiến lược công ty phụ thuộc vào tham gia nhà quản trị linh hoạt đưa định Chính thức hóa  Chính thức hóa thể mức độ công việc tổ chức tiêu chuẩn hóa người thực phải tuân thủ theo qui tắc qui trình  Cách giải công việc nhân viên tổ chức có mức độ thức hoa cao thấp khác nào? Mô hình cấu tổ chức  Cấu trúc chức (functional structure)  Cấu trúc phân bộ:  Theo sản phẩm  Theo khu vực  Theo khách hàng Mô hình cấu tổ chức  Cấu trúc ma trận Mô hình tổ chức kiểu khí hữu Cơ khí Hữu • • • • • • • • • • • • Chuyên môn hóa cao Sự phân khâu cứng nhắc Thống mệnh lệnh cao Phạm vi kiểm soát hẹp Tập trung hoá cao Mức độ thức hóa cao Những nhóm liên chức Những nhóm liên kết nhiều cấp bậc Luồng thông tin tự Phạm vi kiểm soát rộng Phân quyền cao Mức độ thức hoá thấp Các yếu tố ảnh hưởng đến thiết kế tổ chức  Chiến lược  Qui mô tổ chức  Công nghệ  Tính ổn định môi trường [...]... ổn định Quản trị viên cấp dưới không có đủ năng lực và như kinh nghiệm để đưa ra quyết định như những Môi trường phức tạp và bất trắc Quản trị viên cấp dưới có năng lực và kinh nghiệm trong việc ra các quyết định nhà quản trị cấp cao • • Các quyết định quan trọng Tổ chức đang phải đối mặt với khủng hoãng hay nguy cơ phá sản • • Doanh nghiệp có qui mô lớn quyết đinh về những gì xảy ra Quản trị viên... các qui tắc và qui trình  Cách giải quyết công việc của nhân viên trong tổ chức có mức độ chính thức hoa cao và thấp khác nhau như thế nào? Mô hình cơ cấu tổ chức  Cấu trúc chức năng (functional structure)  Cấu trúc phân bộ:  Theo sản phẩm  Theo khu vực  Theo khách hàng Mô hình cơ cấu tổ chức  Cấu trúc ma trận Mô hình tổ chức kiểu cơ khí và hữu cơ Cơ khí Hữu cơ • • • • • • • • • • • • Chuyên... nhất định, nắm bắt được thị hiếu khách  Quản lý các vấn đề trong một khu vực hiệu quả hơn  Trùng lặp các chức năng  Tầm nhìn hạn chế về mục tiêu chung của tổ chức  Nhược điểm: Phân khâu theo khách hàng   Ưu điểm: Có thể giải quyết tốt và đáp ứng các nhu cầu liên quan đến từng đối tượng khách hàng   Trùng lặp chức năng  Tầm nhìn hạn chế về mục tiêu của tổ chức Nhược điểm: Phân khâu theo quy trình... nhà quản trị giữ lại quyền   • Các quyết định tương đối ít quan trọng Văn hoá doanh nghiệp mở cho phép những nhà quản trị tham gia vào những gì đang diễn ra • • Doanh nghiệp phân tán về mặt địa lý Hiệu quả triển khai những chiến lược của công ty phụ thuộc vào sự tham gia của các nhà quản trị và sự linh hoạt khi đưa ra quyết định Chính thức hóa  Chính thức hóa thể hiện mức độ các công việc trong tổ chức. .. cáo với cấp trên quản lý trực tiếp Phạm vi kiểm soát  Phạm vi kiểm soát là số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản trị có thể quản lý có hiệu quả và hiệu suất Phạm vi kiểm soát  Phạm vi kiểm soát là bao nhiêu thì hiệu quả?  Các yếu tố ảnh hưởng đến phạm vi kiểm soát: Tập trung và phân quyền  Tập trung: mức độ tập trung quyền lực ở cấp quản lý cao nhất  Phân quyền: các nhà quản trị cấp thấp hơn... nhất mệnh lệnh cao Phạm vi kiểm soát hẹp Tập trung hoá cao Mức độ chính thức hóa cao Những nhóm liên chức năng Những nhóm liên kết giữa nhiều cấp bậc Luồng thông tin tự do Phạm vi kiểm soát rộng Phân quyền cao Mức độ chính thức hoá thấp Các yếu tố ảnh hưởng đến thiết kế tổ chức  Chiến lược  Qui mô tổ chức  Công nghệ  Tính ổn định của môi trường