Đang tải... (xem toàn văn)
Trắc nghiệm, bài giảng pptx các môn chuyên ngành Y dược hay nhất có tại “tài liệu ngành Y dược hay nhất”; https://123doc.net/users/home/user_home.php?use_id=7046916. Slide bài giảng môn quản trị học ppt dành cho sinh viên chuyên ngành kinh tế và Y dược. Trong bộ sưu tập có trắc nghiệm kèm đáp án chi tiết các môn, giúp sinh viên tự ôn tập và học tập tốt môn quản trị học bậc cao đẳng đại học ngành Y dược và các ngành khác
CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 1.Một số khái niệm 2.Thiết lập cấu tổ chức Phân quyền ủy quyền quản trị I MỘT SỐ KHÁI NIỆM Khái niệm chức tổ chức Chức Tổ chức Chức quản trị liên quan đến hoạt động xây dựng phát triển cấu (bộ máy) tổ chức để đảm nhận hoạt động cần thiết, xác lập mối quan hệ quyền hạn trách nhiệm phận tổ chức Nội dung Chức tổ chức Thiết kế, phát triển cấu tổ chức Xây dựng nguyên tắc thủ tục qui trình làm việc Thiết lập hệ thống quyền lực phân quyền Vai trò chức tổ chức Bảo đảm mục tiêu kế hoạch triển khai vào thực tế Tạo môi trường làm việc thích hợp cho cá nhân cho tập thể Tác động tích cực đến việc sử dụng nguồn lực cách hiệu Giảm thiểu sai sót lãng phí hoạt động quản trị Những vấn đề khoa học công tác tổ chức Tầm hạn quản trị : số lượng phận, phân hệ, cá nhân quyền mà cấp quản trị có khả điều hành hữu hiệu Tầm hạn có liên quan chặt chẽ đến thông số cấu (cấp bậc phân hệ) Tầm hạn bị tác động nhiều yếu tố : tâm lý hành vi, văn hóa, trình độ, tính kỷ luật, … Tầm kiểm sốt = Tầm kiểm soát = 1 16 64 64 512 256 4096 1024 4096 Số nhà quản trị (1 – 6) 1.365 Số nhà quản trị (1 – 4) 585 Quyền hành: lực cho phép yêu cầu người khác hành động theo đạo Quyền hành sở lãnh đạo huy Quyền hành gắn với vị trí cấp bậc quản trị Quyền hành hình thành từ nhiều yếu tố Tính thức hợp pháp chức vụ Sự chấp nhận đối tượng liên quan Năng lực đạo đức nhà quản trị Phân quyền quản trị : trình chuyển giao quyền lực từ cấp xuống cấp giới hạn định Là xu quản trị đại Làm gia tăng khả linh hoạt thích nghi hệ thống Đáp ứng nhu cầu gia tăng qui mô họat động hệ thống lớn II XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC Khái niệm Cơ cấu tổ chức (bộ máy quản lý) chỉnh thể khâu, phận khác nhau, chuyên môn hoá có trách nhiệm, quyền hạn định, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn bố trí theo cấp quản trị nhằm thực mục tiêu chung tổ chức Ưu điểm Có ưu điểm cấu trực tuyến cấu chức Tạo điều kiện cho giám đốc trẻ Nhược điểm Nhiều tranh luận xảy Hạn chế sử dụng kiến thức chuyên môn Vẫn có xu hướng can thiệp đơn vị chức Ưu điểm Tổ chức linh động Ít tốn kém, sử dụng nhân lực có hiệu Đáp ứng tình hình sản xuất kinh doanh nhiều biến động Hình thành giải thể dễ dàng, nhanh chóng Nhược điểm Dễ xảy tranh chấp ảnh hưởng người lãnh đạo phận Cơ cấu đòi hỏi nhà quản trị phải có ảnh hưởng lớn Phạm vi sử dụng cịn hạn chế III PHÂN QUYỀN VÀ UỶ QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ Phân quyền xu hướng phân tán quyền định CCTC Phân quyền sở để thực uỷ quyền QUYỀN HẠN VÀ TRÁCH NHIỆM Quyền hạn phương tiện (cơ sở cho phép) để tác động đến suy nghó hành động người khác Trách nhiệm đòi hỏi người sử dụng quyền hạn, buộc họ phải gánh chịu hậu (kết quả) thực công việc Quyền hạn luôn phải cân (tương xứng) với trách nhiệm UỶ QUYỀN “ y quyền giao cho trách nhiệm quyền hạn để thay mặt bạn thực công việc “ Uỷ quyền công việc # giao việc Uỷ quyền công việc tức thoả thuận với người khác nhằm: Trao cho họ trách nhiệm thay mặt bạn thực công việc Trao cho họ quyền hạn để thực công việc Phân bổ nguồn lực cần thiết cho người uỷ quyền - người khác để họ thực công việc TẠI SAO PHẢI ỦYQUYỀN ? Lợi ích người ủy quyền Giúp phát triển kó lực họ Cảm nhận tin tưởng giúp họ nỗ lực với công việc Thực uỷ quyền thành công mang đến hội phát triển cho thành viên vốn có lực, tích cực, tận tụy thạo việc Lợi ích nhà quản lý: Tập trung vào công việc yếu Giảm áp lực công việc Nâng cao hiệu công việc tập thể Đào tạo nhà QT kế cận VÌ SAO MỘT SỐ NHÀ QUẢN TRỊ LẠI NGẠI UỶ QUYỀN? Không tin tưởng vào trình độ lực nhân viên Sợ không kiểm soát nhiệm vụ giao Sợ nhân viên không thực tốt nhiệm vụ giao Ngại tốn nhiều thời gian công sức cho việc lập kế hoạch huấn luyện nhân viên yếu tố cần thiết để uỷ quyền có hiệu Sợ người giao việc làm tốt QUÁ TRÌNH UỶ QUYỀN HIỆU QUẢ Chuẩn bị uỷ quyền Quyết định công việc uỷ quyền Lựa chọn người để uỷ quyền Thực uy ûquyền Đặt mục tiêu Đánh giá Giám sát Lập kế hoạch Thực Những công việc nên ủy quyền Những công việc lăp lại Những vấn đề nhỏ nhặt tốn nhiều thời gian Công việc không cần đến lực NQT Công việc giúp nhân viên phát triển… Những việc không nên ủy quyền Đánh giá thành tích kỷ luật nhân viên Hoạch định chiến lược để phát triển công ty Ra định quan trọng nhân sự… CHỌN NGƯỜI PHÙ HP ĐỂ ỦY QUYỀN Người phù hợp để uỷ quyền công việc : Người có kỹ chuyên môn kinh nghiệm cần thiết Người có kỹ chuyên môn, chưa có kinh nghiệm thực công việc Người có chuyên môn gần phát triển thông qua việc thực công việc uỷ quyền Người có thời gian để thực công việc Người sẵn lòng nhận lấy trách nhiệm thực công việc uỷ quyền Để ủy quyền thành công Tin tưởng vào nhân viên Cụ thể rõ ràng Những dẫn cần thiết Hãy “quản lý” đừng “làm” Giám sát hợp lý Động viên kịp thời Tránh “ủy quyền ngược” Đúng người, việc Những lưu ý ủy quyền Uỷ quyền dựa mạnh người uỷ quyền để giúp họ phát huy tối đa lực thân Uỷ quyền dựa sở lòng tin người uỷ quyền người uỷ quyền, qua trao cho họ đầy đủ quyền hạn để họ thực uỷ quyền Uỷ quyền phải gắn với kiểm tra để đảm bảo vấn đề uỷ quyền thực Baì tập Ông Mạnh vừa là chủ vừa là giám đốc một công ty sản xuất mỹ phẩm và các sản phẩm chăm sóc cá nhân với số lượng nhân viên làm tại văn phòng điều hành khoảng 20 người Công ty này vốn là một sở sản xuất nhỏ gia đình ông thành lập 10 năm về trước Bản thân ông Mạnh là một NQT lên từ công việc và có phong cách quản lý nhân viên theo kiểu gia đình Trước ông Mạnh phụ trách việc tìm kiếm và giao dịch với khách hàng, lập kế hoạch SX và theo dõi việc phân phối SP Khoảng hai năm trở lại công việc KD của công ty mở rộng, ông đã thuê thêm nhân sự mới phụ trách bán hàng và điều hành SX Tuy vậy, ông Mạnh vẫn tiếp tục làm các công việc giao dịch với khách hàng, các quyết định về giá và phân phối, bộ phận bán hàng chỉ là người thừa hành dựa các hồ sơ mà ông Mạnh đã ký với khách hàng Đôi kế hoạch giao hàng có sự thay đổi ông và khách hàng thương lượng ông quên không thông báo cho bộ phận bán hàng…điều này làm ảnh hưởng đến bộ phận SX, dẫn đến tình trạng bộ phận này phải thay đổi KHSX (kế hoạch SX) thường xuyên, công nhân phải làm việc thêm giờ, NVL bị thiếu hụt không có KHSX ổn định Bộ phận SX và Bộ phận Bán hàng không thể làm việc được với nhau, người trưởng bộ phận SX đầu tiên đã xin nghỉ việc, người thứ hai cũng gặp rắc rối với trưởng bộ phận bán hàng và ông Mạnh Gần khách hàng cũng thường xuyên than phiền về thời gian giao hàng và chất lượng SP Điều này càng làm cho ông Mạnh tăng cường kiểm soát đến công việc của nhân viên dưới quyền vì lo ngại nếu không để mắt tới, nhân viên viên sẽ không làm tốt công việc ông mong đợi Câu hỏi Khó khăn mà cá nhân ông Mạnh gặp phải công việc của mình là gì? Nguyên nhân nào dẫn đến điều đó? Làm thế nào để giải quyết khó khăn đó? Vấn đề mấu chốt nhất ông Mạnh cần quan tâm để giải quyết khó khăn là gì? Hãy hình dung các rủi ro đến với công ty này vấn đề không được giải quyết thấu đáo? ... 2.Thiết lập cấu tổ chức Phân quyền ủy quyền quản trị I MỘT SỐ KHÁI NIỆM Khái niệm chức tổ chức Chức Tổ chức Chức quản trị liên quan đến hoạt động xây dựng phát triển cấu (bộ máy) tổ chức để đảm nhận... nhiệm phận tổ chức Nội dung Chức tổ chức Thiết kế, phát triển cấu tổ chức Xây dựng nguyên tắc thủ tục qui trình làm việc Thiết lập hệ thống quyền lực phân quyền Vai trò chức tổ chức Bảo đảm... CẤU TỔ CHỨC Quan điểm đại: Tính thấp, quy định chức danh Chú trọng đến phân quyền phi tập trung hoá Nhấn mạnh đến tính hợp tác giải theo tình 2 Xây dựng cấu tổ chức Các mơ hình cấu tổ chức