CHỨC NĂNG tổ CHỨC (QUẢN TRỊ học SLIDE) (chữ biến dạng do slide dùng font VNI times, tải về xem bình thường)

CHƯƠNG CHỨC NĂNG TỔ CHỨC  KHÁI NIỆM V VAI TRỊ CỦA CHỨC NĂNG TỔ CHỨC  XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC  PHÂN QUYỀN V ỦY QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ VẤN ĐỀ THUẬT NGỮ Danh từ  Tổ chức hiểu cấu trúc  Tổ chức hiểu thực thể Động từ  Tổ chức hiểu trình I KHÁI NIỆM VÀ VAI TRỊ CỦA CHỨC NĂNG TỔ CHỨC I.1 Khái niệm chức tổ chức Tổ chức Chức quản trị liên quan đến hoạt động xây dựng phát triển cấu (bộ máy) tổ chức để đảm nhận hoạt động cần thiết, xác lập mối quan hệ quyền hạn trách nhiệm phận, phân hệ I KHÁI NIỆM VÀ VAI TRỊ CỦA CHỨC NĂNG TỔ CHỨC Nội dung Chức tổ chức Thiết kế, phát triển cấu tổ chức Xây dựng nguyên tắc thủ tục qui trình làm việc Thiết lập hệ thống quyền lực phân quyền I KHÁI NIỆM VÀ VAI TRỊ CỦA CHỨC NĂNG TỔ CHỨC I.2 Vai trò tổ chức  Bảo đảm mục tiêu kế hoạch triển khai vào thực tế  Tạo môi trường làm việc thích hợp cho cá nhân cho tập thể  Tác động tích cực đến việc sử dụng nguồn lực cách hiệu  Giảm thiểu sai sót lãng phí hoạt động quản trị II XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC II.1 Khái niệm Cơ cấu tổ chức (bộ máy quản lý) chỉnh thể khâu, phận khác nhau, chuyên môn hoá có trách nhiệm, quyền hạn định, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn bố trí theo cấp quản trị nhằm thực mục tiêu chung tổ chức II XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC II.2 Các vấn đề khoa học xây dựng cấu tổ chức  Tầm hạn quản trị : số lượng phận, phân hệ, cá nhân quyền mà cấp quản trị có khả điều hành hữu hiệu  Tầm hạn có liên quan chặt chẽ đến thông số cấu (cấp bậc phân hệ)  Tầm hạn bị tác động nhiều yếu tố : tâm lý hành vi, văn hóa, trình độ, tính kỷ luật, … II XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC II.2 Các vấn đề khoa học xây dựng cấu tổ chức (tt)  Phân cấp quản trị : trình phân chia bớt quyền hành cấp cho cấp  Mục đích phân cấp quản trị: - Làm gia tăng khả linh hoạt thích nghi hệ thống - Giảm bớt khối lượng công việc cho cấp - Tạo điều kiện đào tạo nhà QT thay II XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC II.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu Mục tiêu chiến lược phát triển DN Quy mô hoạt động DN (loại hình SX, chủng loại SP) Đặc điểm lĩnh vực hoạt động cuả DN Môi trường hoạt động DN Khả nguồn lực DN II XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC II.4 Các nguyên tắc thiết kế cấu tổ chức  Nguyên tắc gắn với mục tiêu  Nguyên tắc thống huy  Nguyên tắc hiệu kinh tế  Nguyên tắc cân đối  Nguyên tắc linh hoạt  An toàn hoạt động 10 Mô hình Cơ cấu ma traän 26 Cơ cấu theo MBO * Đặc điểm: -Quản lý DN theo chiều ngang mang tính kết nối cộng tác -Nó kết hợp kế hoạch cá nhân mong muốn nhà quản trị nhằm hướng tới kết to lớn khoảng thời gian định -Hướng ngoại: định hướng người, khách hàng, kết -Chú trọng vào “mục đích, ý nghĩa” - Chú trọng vào người, thời gian - Tập trung vào phân quyền, ủy quyền, báo cáo -Phong cách tham gia -Làm việc nhóm * Nhược điểm: - Nếu khơng có cơng cụ kiểm sốt tốt dễ “cả chì lẫn chài” - mục tiêu khơng đạt lãng phí 27 Mơ hình quản lý theo MBO Nhân viên Nhân viên Quản lý cấp trung Quản lý cấp cao Nhân viên 28 III PHÂN QUYỀN VÀ UỶ QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ Quyền hạn trách nhiệm Phân quyền Uỷ quyền 29 III PHÂN QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ QUYỀN HẠN VÀ TRÁCH NHIỆM Quyền hạn phương tiện (cơ sở cho phép) để tác động đến suy nghó hành động người khác (có nguồn gốc từ quyền lực mà ra) Quyền lực/hạn hình thành từ nhiều yếu tố:  Tính thức hợp pháp chức vụ => Quyền lực gắn với vị trí cấp bậc quản trị  Các phẩm chất nhà quản trị  Năng lực chun mơn nhà quản trị Trách nhiệm đòi hỏi người sử dụng quyền hạn, buộc họ phải gánh chịu hậu (kết quả) thực công việc => Quyền hạn luôn phải cân (tương xứng) với trách nhiệm 30 III PHÂN QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ Phân quyền quản trị : trình chuyển giao quyền lực từ cấp xuống cấp giới hạn định Mức độ phân quyền (khả kiểm soát phân quyền) phụ thuộc vào: Số lượng định Mức độ quan trọng định Mức độ cấp bách định Mức độ kiểm soát cấp 31 III PHÂN QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ Ủy quyền Khái niệm : Ủy quyền giao cho trách nhiệm quyền hạn để thay mặt bạn thực công việc định Nói cách khác, ủy thác công việc bạn yêu cầu ngừơi thực công việc mà bạn thường làm Là công cụ quản trị quan trọng Mang tính cần thiết khách quan Thể trình độ nhà quản trị 32 III PHÂN QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ Uỷ quyền công việc # giao việc? Uỷ quyền công việc tức thoả thuận với người khác nhằm:  Trao cho họ trách nhiệm thay mặt bạn thực công việc  Trao cho họ quyền hạn để thực công việc  Phân bổ nguồn lực cần thiết cho người uỷ quyền - người khác để họ thực công việc 33 III PHÂN QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ Lợi ích người ủy quyền Giúp phát triển kỹ lực cho nhân viên Tạo tinh thần gắn bó nhân viên Tạo hội phát triển cho nhân viên 34 III PHÂN QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ Lợi ích nhà quản lý: Đưa định sáng suốt Tận dụng tối đa khoảng thời gian vốn eo hẹp Nâng cao hiệu công việc tập thể nói chung  Có lợi ích kết tối đa từ nhân viên Tạo yếu tố động viên nhân viên Giảm áp lực công việc Đào tạo nhà QT kế cận 35 III PHÂN QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ Qui trình ủy quyền Xác định cơng việc ủy quyền Chọn người để ủy quyền Thực ủy quyền Thông báo cho phận liên quan Kieåm tra điều chỉnh ủy quyền 36 QUÁ TRÌNH UỶ QUYỀN HIỆU QUẢ Chuẩn bị uỷ quyền Quyết định công việc uỷ quyền Lựa chọn người để uỷ quyền Thực uy ûquyền Đặt mục tiêu Đánh giá Giám sát Lập kế hoạch Thực 37 III PHÂN QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ Nguyên tắc ủy quyền  Người ủy quyền phải người cấp trực tiếp làm công việc  Sự ủy quyền không làm hay thu nhỏ trách nhiệm người ủy quyền  Quyền lợi, nghóa vụ người ủy quyền người ủy quyền phải bảo đảm gắn bó với 38 III PHÂN QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ  Nội dung, ranh giới nhiệm vụ ủy quyền phải xác định rõ ràng  Ủy quyền phải tự giác không áp đặt  Người ủy quyền phải có đầy đủ thông tin trước bắt tay vào việc  Luôn phải có kiểm tra trình thực ủy quyền 39 III PHÂN QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ Nghệ thuật ủy quyền  Các lý nhà quản trị ủy quyền  Khơng tin tưởng vào nhân viên  Ngại tốn nhiều thời gian công sức cho việc lập kế hoạch huấn luyện nhân viên yếu tố cần thiết để uỷ quyền có hiệu  Sợ người giao việc làm tốt  Gặp số cản trở mối quan hệ như: người lớn tuổi hơn, người nhà sếp  Biểu ủy quyền nhiều  Mức độ ủy quyền hợp lý: tùy thuộc vào tin tưởng nhân 40 viên ... NGỮ Danh từ  Tổ chức hiểu cấu trúc  Tổ chức hiểu thực thể Động từ  Tổ chức hiểu trình I KHÁI NIỆM VÀ VAI TRỊ CỦA CHỨC NĂNG TỔ CHỨC I.1 Khái niệm chức tổ chức Tổ chức Chức quản trị liên quan... cấu tổ chức chức - Cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức  Cơ cấu tổ chức theo chiều ngang - Cô cấu tổ chức ma trận - Cơ cấu tổ chức phân theo địa dư - Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm - Cơ cấu tổ chức. .. cấu (chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn) quy định hoạt động cấu (điều lệ, nội quy, quy tắc) 11 II XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC II.5 Các dạng cấu tổ chức  Cơ cấu tổ chức theo chiều dọc: - Cơ cấu tổ chức