chức năng lãnh đạo quản trị học

LOGO CHƯƠNG 7: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO Nhóm 6 – Lớp Quản Trị Học D27 Chương 7: Chức năng lãnh đạoNhóm 6 Trường ĐH Ngân Hàng Tp. Hồ Chí Minh Giảng viên hướng dẫn: Thầy LÊ MINH HOÀNG LONG Thiết kế bởi: LƯU MINH DUY CHƯƠNG 7: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo  Mời các bạn theo dõi video sau: Chức năng lãnh đạo Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo I. Khái niệm về chức năng lãnh đạo II. Phong cách lãnh đạo III. Các lý thuyết về động viên IV. Xung đột quản trị I. KHÁI NIỆM LÃNH ĐẠO Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo Lãnh đạo là tiến trình điều khiển, tác động lên người khác để họ góp phần làm tốt các công việc, hướng tới hoàn thành các mục tiêu đã định của tổ chức. Một nhà quản trị giỏi là một nhà lãnh đạo giỏi, lãnh đạo là chức năng cơ bản của nhà quản trị. Lãnh đạo điều khiển gắn liền với động viên và truyền thông tin bên trong lẫn bên ngoài. II. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo 1. Phong cách lãnh đạo là gì?  Phong cách lãnh đạo là hệ thống các phương pháp, biện pháp làm việc tương đối ổn định được người lãnh đạo sử dụng để tác động đến những người dưới quyền nhằm đưa ra các quyết định quản lý phù hợp mục tiêu. II. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO  Nghiên cứu của KURT LEWIN Phong cách lãnh đạo Người thích lãnh đạo Không khí trong nhóm Năng suất Độc đoán Ít Gây hấn, phụ thuộc và định hướng cá nhân Cao – khi có mặt lãnh đạo Thấp – khi vắng mặt lãnh đạo Dân chủ Nhiều hơn Thân thiện; định hướng nhóm; định hướng nhiệm vụ Cao – không ảnh hưởng đến sự có mặt hay không của lãnh đạo Tự do Ít Thân thiện; định hướng nhóm; định hướng vui chơi Thấp – người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên II. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO  Mô hình lãnh đạo của Đại học OHIO: Quan tâm đến con người Quan tâm đến công việc Thấp Cao Công việc: ít Con người: nhiều Công việc: nhiều Con người: nhiều Công việc: ít Con người: ít Công việc: nhiều Con người: ít II. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO  Mô hình lãnh đạo của Blake và J.Mouton: Quan tâm đến sản xuất Quan tâm đến con người Thấp Cao 1.9 9.9 5.5 1.1 9.1 1 4 3 6 5 7 2 9 1 2 3 4 8 5 6 7 8 9 III. CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo 1. Khái niệm: Động viên là tạo ra sự hăng hái, nhiệt tình và trách nhiệm hơn trong quá trình thực hiện công việc của các cấp dưới, qua đó làm cho công việc được hoàn thành với hiệu quả cao. Động cơ thúc đẩy được biểu hiện qua sơ đồ sau: Nhu cầu Nhu cầu Biến thành Biến thành Mong muốn Mong muốn Thôi thúc Thôi thúc Hành động Hành động Sự thỏa mãn Sự thỏa mãn Là nguyên nhân Là nguyên nhân Dẫn tới Dẫn tới Đáp ứng Đáp ứng Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo 2. Các thuyết về động viên: a) Thuyết phân cấp các nhu cầu của A.Maslon Sinh học Sinh học An toàn An toàn Xã hội Xã hội Tôn trọng Tôn trọng Tự thể hiện Tự thể hiện III. CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN [...]... 7: Chức năng lãnh đạo IV XUNG ĐỘT TRONG QUẢN TRỊ 4 Giảm trừ xung đột:   Trao đổi thông tin Tổ chức những cuộc tiếp Dàn xếp các mâu thuẫn giữa 2 hay nhiều nhóm xúc, họp mặt và sinh xung đột Nhóm 6  hoạt chung Chương 7: Chức năng lãnh đạo chung giữa các lãnh đạo của 2 hay nhiều nhóm xung đột nhau Chức năng lãnh đạo Thank You ! Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo ... biệt về giá trị và nhận thức Phong các cá nhân và tổ chức không hòa hợp nhau Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo IV XUNG ĐỘT TRONG QUẢN TRỊ 3 Các loại hình xung đột:  Xung đột trong bản thân cá nhân Xung đột giữa các cá nhân với nhau   Xung đột giữa các tổ chức với nhau  Xung đột giữa các cá nhân không cùng một tổ chức  Nhóm 6 Xung đột giữa các bộ phận tổ chức Chương 7: Chức năng lãnh đạo IV XUNG... tạo cơ hội phát triển năng lực bản thân Đánh giá những thành tích, khen thưởng hợp lí Sử dụng các kỹ thuật hỗ trợ IV XUNG ĐỘT TRONG QUẢN TRỊ Xung đột 1 4 Xung đột: thuộc tính của quản trị 2 Nguồn gốc của xung đột Giảm trừ 3 Các loại hình xung đột Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo xung đột IV XUNG ĐỘT TRONG QUẢN TRỊ 1 Xung đột: thuộc tính của quản trị KHÁI NIỆM: Xung đột trong tổ chức là sự bất hòa... việc chung Nhưng giữa họ có quy chế, mục tiêu giá trị và quan điểm bất đồng với nhau Ưu – Nhược điểm: - Ưu điểm: trong xã hội hiện đại thì tạo sự tranh đua và cuối cùng là hướng tới tinh thần hợp tác Chính vì vậy xung đột là thuộc tính của quản trị - Nhược điểm: làm chia rẽ giữa các nhân viên… Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo IV XUNG ĐỘT TRONG QUẢN TRỊ 2 Nguồn gốc của xung đột: Phân bố tài nguyên... cho người hoàn thành Chương 7: Chức năng lãnh đạo III CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN f) Thuyết về sự công bằng: o Những người lao động trong tổ chức luôn mong muốn được đối xử công bằng Do đó, khi đứng trước nhận thức về sự đóng góp của bản thân và phần thưởng nhận được, họ có xu hứng so sánh III CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN  Ứng dụng các thuyết động viên vào thực hành quản trị:       Đầu tư điều kiện... 7: Chức năng lãnh đạo III CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN - Các yếu tố động viên: + Liên quan đến tính chất công việc, nội dung công việc và những phần thưởng + Sự thách thức + Các cơ hội thăng tiến + Ý nghĩa các thành tựu + Sự nhận dạng khi công việc được thực hiện + Ý nghĩa của các trách nhiệm + Ảnh hưởng • • Nhóm 6 Đúng: thỏa mãn, hưng phấn hơn Sai: Không thỏa mãn, không có sự bất mãn Chương 7: Chức năng. .. cầu: + Nhu cầu cấp thấp: nhu cầu sinh học và nhu cầu an toàn + Nhu cầu cấp cao: nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng và nhu cầu tự thể hiện b) Thuyết ERG: Nhu cầu quan Nhu cầu tồn hệ tại Nhu cầu phát triển Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo III CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN c) Thuyết hai yếu tố của Herzberg: - Các yếu tố duy trì: + Liên quan đến quan hệ cá nhân và tổ chức bối cảnh làm việc hoặc phạm vi công... mãn, không có sự bất mãn Chương 7: Chức năng lãnh đạo III CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN d) Thuyết về bản chất con người: Bản chất X Kích thích bẳng vật chất, đôn đốc, kiểm tra thường xuyên Bản chất Y Tôn trọng, khuyến khích tính chủ động, sáng tạo và tạo cơ hội thăng tiến III CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN e) Thuyết hy vọng của H.Vroom • • • Nhóm 6 Mức say mê: giá trị hấp dẫn của phần thưởng Kỳ vọng đạt được: . DUY CHƯƠNG 7: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo  Mời các bạn theo dõi video sau: Chức năng lãnh đạo Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo I. Khái niệm về chức năng lãnh đạo II tới hoàn thành các mục tiêu đã định của tổ chức. Một nhà quản trị giỏi là một nhà lãnh đạo giỏi, lãnh đạo là chức năng cơ bản của nhà quản trị. Lãnh đạo điều khiển gắn liền với động viên và truyền. chức năng lãnh đạo II. Phong cách lãnh đạo III. Các lý thuyết về động viên IV. Xung đột quản trị I. KHÁI NIỆM LÃNH ĐẠO Nhóm 6 Chương 7: Chức năng lãnh đạo Lãnh đạo là tiến trình điều khiển, tác