Tiểu luận môn quản trị chiến lược môi trường kinh doanh toàn cầu môi trường vĩ mô bên ngoài

Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 Danh sách nhóm: Trần Thị Phúc LƯỢCLớp 38k01-CT2 CẦU QUẢN TRỊ 1/2/CHIẾN TOÀN Ngô Thị Tuyết Trâm Lớp 38k01-CT2 3/ Cao Thị Thu Hà Lớp 37k01.2 LỚP QTCLTC_1 4/ Nguyễn Thị Quế Ngọc Lớp 38k01-CT2 5/ Võ Vi Phương Lớp 37k01.2 Nguyễn Thị Phương Tuyền Lớp 37k01.2 BÀI6/DỊCH: CHƯƠNG CHƯƠNG Môi trường kinh doanh tồn cầu: mơi trường vĩ mơ bên Mục tiêu học tập: Sau đọc chương sách bạn có khả năng: - Hiểu ý nghĩa mơi trường kinh doanh bên ngồi chiến lược công ty đa quốc gia - Đánh giá ảnh hưởng môi trường trị, kinh tế, xã hội cơng nghệ đến chiến lược tồn cầu quốc tế hóa - Thực hành cơng cụ phân tích mơi trường trị, kinh tế, xã hội công nghệ (PEST) cho công ty đa quốc gia - Tư vấn cho công ty đa quốc gia việc chọn lựa thị trường - Áp dụng mơ hình kim cương Michael Porter cho kinh tế Hình 2.1 Các thành tố cơng cụ phân tích mơi trường Chương - QTCLTC_1 Trang Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 Mơi trường vĩ mơ Chính trị Kinh tế Người mua Nhà cung cấp Cổ đông Ngành Công ty Trong hầu hết thị trườngNăng môi lực trường côngvĩtymô bao gồm yếu tố trị, kinh tế, xã hội công nghệ (PEST), cụ thể chương đề cập đề Những yếu tố đặc trưng cho kinh tế cơng ty Trung bao gianqt hơn, có Đốitắcthủ tranh (ví dụ nguyên củacạnh WTO áp dụng cho công ty Embraer), thể ảnh hưởng nhiều ngành công nghiệp khác (chẳng hạn kiện ngày 11 tháng 9) Môi trường ngành công nghiệp bao gồm tất yếu tố xuất phát từ nghệ hoạt động công ty với nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh Công tranh đối Xã hội tượng trực tiếp ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh ngành công ty (xem chương 3) Môi trường bên doanh nghiệp bao gồm tất nguồn lực lực cơng ty có ảnh hưởng đến khả hoạt động doanh nghiệp (xem chương 4) Công cụ nhiều thành phần môi trường kinh doanh cho phép doanh nghiệp hiểu rõ trường hợp chiến lược cần phải phát triển hồn thiện Nội dung chính: Mơi trường kinh doanh bao gồm tất yếu tố bên bên ngồi cơng ty, chúng ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh cơng ty Mơi trường kinh doanh phân thành mơi trường vĩ mơ bên ngồi, mơi trường ngành bên ngồi yếu tố bên doanh nghiệp 2.2 Mơi trường kinh doanh bên ngồi Mơi trường kinh doanh bên ngồi cơng ty đa quốc gia mang đến hội thách thức cho cơng ty đó, nhà quản trị phải đặc biệt lưu tâm đến vấn đề Cơ hội liên quan đến kiện hay trình mơi trường kinh doanh bên ngồi mà giúp cơng ty có lợi cạnh tranh Mối đe dọa lại nhắc đến kiện hay q trình ngồi mơi trường cản trở việc đạt lợi họ 2.2.1 Nhận diện hội thách thức Khái niệm môi trường kinh doanh bên nhà quản trị khác cơng ty khác đa dạng Thí dụ Embraer nhận thấy hội lớn từ tăng trưởng thị trường Trung Quốc sớm nhiều so với đối thủ cạnh tranh công ty Bombardier Vào năm 2002, Embaraer bắt đầu liên doanh với doanh nghiệp Chương - QTCLTC_1 Trang Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 sản xuất máy bay Harbin, nhà sản xuất máy bay lớn thứ Trung Quốc, từ hưởng lợi từ chi phí nhân công thấp tăng trưởng nhu cầu máy bay đất nước Trước Bombardier từ chối liên doanh với Harbin cơng ty không nhận hội thị trường Trung Hoa Một công ty đa quốc gia nhận mối đe dọa công ty khác cho hội Khái niệm mơi trường kinh doanh bên ngồi quan trọng lẽ việc xác định kiện hội hay đe dọa ảnh hưởng đến chiến lược công ty nhằm đáp ứng với thay đổi mơi trường kinh doanh bên ngồi (theo Garg cộng vào năm 2003, Julian Ofori-Dankwa năm 2008) Có nhiều nghiên cứu cơng ty có nhiều thơng tin khả họ có hội nhiều Hệ thống thu thập thông tin từ nhiều nguồn cho phép công ty thấy lạc quan có thay đổi mơi trường (theo Eisehardt năm 1989, Kuvaas 2002) Ngồi ra, cơng ty có khả nhận định nhiều hội họ có nhiều kinh nghiệm kinh doanh thị trường toàn cầu (theo Denison cộng năm 1996) Nhiều nghiên cứu cho thấy nhà quản lí nhiều quốc gia khác diễn giải mối đe dọa hội khác Nhà quản lí văn hóa có xu hướng né tránh rủi ro, Nhật Bản Tây Ban Nha, thường quy kết việc bên đe dọa Khác với nhà quản trị văn hóa sẵn sàng đón nhận rủi ro, Mỹ Anh họ có xu hướng xem hội (Sallivan Nonaka 1998; Barr Glynn 2004) 2.2.2 Sự phù hợp chiến lược hoạt động công ty Trong nhiều trường hợp, mơi trường kinh doanh bên ngồi khơng dễ kiểm sốt hay bị thay đổi bở cơng ty đa quốc gia (dù cho chương nói đơi lúc điều xảy ra) Các cơng ty đa quốc gia thường khó kiểm sốt thay đổi nhân khẩu, yếu tố văn hóa hay sách phủ, họ cần tìm cách để cơng ty thích nghi với mơi trường Nhiệm vụ người định nhằm phát triển chiến lược dựa cơng ty đa quốc gia khai thác từ hội xoay chuyển mối đe dọa từ mơi trường Sau chiến lược thành công nhờ kết hợp nguồn lực với q trình hoạt động cơng ty mơi trường – điều cịn gọi “sự phù hợp chiến lược” Những tổ chức mà “sự phù hợp chiến lược” hoạt động nhận thất bại (Galbraith Kazanjian 1986) Một tổ chức phải có phù hợp chiến lược mơi trường vĩ mô môi trường ngành Trong chương này, chúng tơi nói đến mơi trường vĩ mơ Nhưng muốn nhắc nhở môi trường vĩ mô nên để tâm để biết có ảnh hưởng đến mơi trường ngành đến cơng ty hay khơng Ví dụ sách phủ mối quan tâm bạn ảnh hưởng đến ngành đến cơng ty bạn Các nghiên cứu cho thấy việc chọn lọc thông tin từ bên (nghĩa thu thập liệu mơi trường kinh doanh bên ngồi) tăng khả công ty (theo Daft cộng 1988, Garg cộng 2003) Nói cách khác nhà quản trị phải tập trung vào họ nhận thấy tất thơng tin quan trọng có sẵn cần thiết, bao gồm đủ loại thông tin Vì thế, khả nhận biết xác nhân tố môi trường vĩ mô, thấu hiểu chất thích nghi với phương thức sản xuất hoạt động nhà quản trị với nhu cầu môi trường kinh doanh giúp công ty thành công hay nhận thất bại Chương - QTCLTC_1 Trang Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 Nghiên cứu cho biết việc tìm hiểu mơi trường vĩ mơ đặc biệt giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu môi trường kinh doanh động, tức mơi trường kinh doanh bên ngồi biến động mạnh (Garg cộng 2003) Chính thế, việc tìm hiểu môi trường vĩ mô không quan trọng môi trường kinh doanh ổn định đất nước Đan Mạch quốc gia phía nam Châu Âu, đặc biệt quan trọng môi trường động Trung quốc số quốc gia kinh tế phát triển Một cách thức phổ biến để khám phá môi trường vĩ mô nhờ vào công cụ phân tích yếu tố trị, kinh tế, xã hội cơng nghệ (PEST) Nội dung chính: Sự phù hợp chiến lược nói liên kết nguồn lực hoạt động công ty môi trường mà tồn Các tổ chức khơng có phù hợp chiến lược nhận thất bại 2.3 Phân tích PEST Nhà quản trị sốt xét mơi trường bên ngồi theo hệ thống, tức nghiên cứu tất hội đe dọa yếu mà cơng ty đối mặt Mục tiêu việc soát xét để lập danh sách kiểu nguồn lực khác nhau,nó hội đe dọa cơng ty Tuy nhiên phân tích mơi trường vĩ mơ thực khơng dễ dàng lí sau: - Mơi trường vĩ mơ phức tạp, tác động đa chiều tiềm ẩn công ty - Môi trường vĩ mô luôn thay đổi, cần thiết phải phân tích nhân tố PEST ngày cịn phải dự đốn nhân tố PEST cho tương lai - Mỗi định dịch chuyển tới mơi trường trị, kinh tế văn hóa khác cơng ty khiến cho việc phân tích khó khăn - Q nhiều thơng tin dẫn đến tải: nhà quản trị giải hết tất thơng tin sẵn có - Việc kiểm sốt mơi trường vĩ mơ lâu dài khó khăn tốn nhiều chi phí Bởi thế, chúng tơi khơng đưa cơng thức hồn hảo để khám phá môi trường vĩ mô Trong chương này, không đưa lời khuyên cụ thể cách thức để nhà quản trị phân tích hay dự đốn thay đổi mơi trường vĩ mô Mỗi công ty phải tự định họ muốn phân tích hệ thống đến đâu, cơng ty cần tìm phương hướng chiến lược cho Cụ thể công ty vừa nhỏ thường khơng có lực để phân tích lâu dài đầy đủ Nhưng có ích nhà quản trị lập danh sách tác động tiềm ẩn từ môi trường vĩ mô Nhà quản trị cần sử dụng danh sách để tìm hiểu phát triển trị, kinh tế, xã hội cơng nghệ ảnh hưởng đến ngành nghề công ty họ Tầm quan trọng yếu tố trị, kinh tế, xã hội cơng nghệ tùy thuộc vào ngành công nghiệp khác Yếu tố trị định thành cơng cơng ty ngành cơng nghiệp mà phủ đóng vai trị quan trọng, chẳng hạn cơng nghiệp quốc phịng – ngành phải thương lượng với phủ Yếu tố cơng nghệ quan trọng cho thành bại ngành nơi mà tốc độ đổi cơng nghệ cao, ví dụ cơng nghệ điện tử Vì ngành nghề công ty cần phải lưu tâm đến yếu tố liên quan mật thiết đến ngành nghề công ty Trước cạnh tranh tồn cầu ngày mạnh mẽ, phân tích PEST ngày phản ánh xác nhanh chóng, nhà quan trị cần nhập liệu môi trường kinh doanh đất nước Đối với doanh nghiệp quốc tế, phạm vi Chương - QTCLTC_1 Trang Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 PEST phụ thuộc vào vị trí đặt sở Một doanh nghiệp nhỏ Ấn Độ xuất chủ yếu qua Mỹ tập trung phân tích mơi trường vĩ mơ bên đất nước Một doanh nghiệp lớn Đức hoạt động thị trường Châu Âu mong muốn phân tích PEST cho vùng đất Châu Âu bao gồm nhiều quốc gia khác Tương tự doanh nghiệp tồn cầu phải tìm hiểu tồn giới để biết xu hướng phát triển tân tiến Vào thời điểm đó, cơng ty cơng ty tồn cầu phân tích PEST cho cơng ty khu vực địa lí định Chương đơn cho thấy kiểu tác động bên mà cơng ty gặp phải thị trường tồn cầu Bảng 2.2 tóm tắt số yếu tố PEST yếu thường nhà quản trị lưu tâm, nhiên cịn nhiều yếu tố khác chưa đề cập Bảng 2.3 minh họa cách sử dụng công cụ phân tích PEST để giúp cơng ty lựa chọn thị trường để xuất đầu tư Nội dung chính: Bảng 2.2 Tóm tắt yếu tố PEST quan trọng Quản trị chiến lược toàn cầu Yếu tố trị Yếu tố kinh tế Hội nhập theo vùng Chi phí sản xuất Hệ thống pháp luật Tỷ giá hối đối Rủi ro trị Chi phí vốn Sự tham nhũng Yếu tố xã hội Yếu tố công nghệ Sự thay đổi xã hội Hệ thống công nghệ toàn cầu Sự hội nhập toàn cầu Nền kinh tế tri thức Sự lan rộng mạng Internet Bảng 2.3 Sử dụng phương pháp phân tích PEST cho việc lựa chọn quốc gia Baser Food Baser Food cơng ty tập đồn Baser Holding, tập đồn cơng nghiệp hàng đầu Thổ Nhĩ Kỳ Baser Food chuyên sản xuất dầu ô liu chất lượng cao nhà xuất dầu ôliu lớn Thổ Nhĩ Kỳ Từ năm 1998, Baser Food mở rộng thị trường quốc tế, xuất dầu ôliu sang Mỹ, Đức, Nga khoảng 15 nước khác Vào đầu kỷ 21, thị trường nội địa dầu ôliu Thổ Nhĩ Kỳ giảm nhà quản lý Baser Food định công ty nên tiếp tục mở rộng tị trường quốc tế thông qua xuất Baser Food công ty nhỏ, với doanh thu năm khoảng 25 triệu đôla khoảng 50 công nhân, nhà lãnh đạo biết công ty Chương - QTCLTC_1 Trang Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 có nguồn lực giới hạn mở rộng đâu Baser Food phải định nơi công ty nên bành trướng Các nhà quản lý công ty định không mở rộng sang nước sản xuất tiêu thụ dầu ôliu lớn Tây Ban Nha Ý nước có cường độ cạnh tranh lớn Các nhà quản lý cho có nhiều nước để mở rộng bao gồm Hoa Kỳ (nơi công ty tiến hành xâm nhập), Úc, Trung Quốc thị trường tiềm Họ tiến hành phân tích PEST cho ba quốc gia để giup việc đưa định lựa chọn quốc gia Phương pháp phân tích PEST bỏ qua yếu tố cơng nghệ khơng quan trọng thị trường dầu oliu Kết PEST trình bày Hoa Kỳ Úc Trung Quốc Chính trị Ổn định cao trị (O) Chính trị Ổn định cao trị (O) Chính trị Quan lieu, tham nhũng (T) Quy định phủ (T) Rủi ro trị (T) Kinh tế Thu nhập bình quân đầu người cao (O) Ổn định mặt thương mại/ tỷ giá hối đoái (O) Tăng trưởng thị trường thấp (T) Kinh tế Thu nhập bình quân đầu người cao (O) Ổn định mặt thương mại/ Tỷ giá hối đoái (O) Tăng trưởng thị trường thấp (T) Kinh tế Tăng trưởng thị trường cao (O) Thu nhập bình quân đầu người thấp (T) Thay đổi mặt thương mại/ tỷ giá hối đoái (T) Xã hội Quen thuộc với ăn Địa Trung Hải nhờ vào người nhập cư (O) Xã hội Quen thuộc với ăn Địa Trung Hải nhờ vào người nhập cư (O) Cộng đồng quan tâm đến sức khỏe chế độ giảm cân (O) Xã hội Ít có nhận thức lợi ích sức khỏe dầu oliu (T+O) Chú ý: O hội, T thách thức Chương - QTCLTC_1 Trang Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 Phân tích PEST cho thấy khả Trung Quốc thị trường hấp dẫn Các nhà quản lý Baser Food cho công ty 1triệu Euro cho chiến dịch Marketing nhằm cố gắng thay đổi thói quen ăn khuyến khích tiêu thụ dầu oliu Trung Quốc Tuy nhiên, hạn chế nhận thức lợi ích sức khỏe dầu oliu quốc gia dường có hội thị trường tương đối cạnh tranh Baser Food đạt lợi người dẫn đạo thị trường màu mỡ Ngược lại, có cạnh tranh gắt thiếu trung thành thương hiệu thị trường Mỹ, điều có nghĩa chi phí cao lợi nhuận thấp Bạn có lời khun cho cơng ty Baser Food lựa chọn thị trường? Phân tích PEST (các yếu tố trị, kinh tế, xã hội cơng nghệ) khuôn khổ rộng lớn giúp cho nhà quản lý hiểu môi trường nơi mà doanh nghiệp hoạt động Các nhà quản lý sử dụng cách đơn giản mơ hình danh sách kiểm tra tự đặt câu hỏi cho trị, kinh tế, xã hội hay phát triển cơng nghệ có ảnh hưởng đến ngành cơng ty họ 2.4 Mơi trường trị: Chính phủ có tác động quan trọng đến doanh nghiệp cách ban hành quy định cho cơng ty đa quốc gia Chính phủ thay đổi mức thuế hay nghĩa vụ nhập khẩu, trợ cấp cho số công ty định ban hành quy định yêu cầu công ty đa quốc gia thay đởi cách họ vận hành (ví dụ thong qua sách chống nhiễm) Cùng lúc đó, sách kinh doanh bị ảnh hưởng xuất tổ chức toàn cầu Tổ chức thương mại giới khối khu vực kinh tế cơng đồn Châu Âu Vì vậy, kinh tế tồn cầu, cơng ty đa quốc gia phải có ý đặc biệt đến tập hợp vấn đề trị quan trọng: hội nhập kinh tế khu vực, pháp luật phủ, rủi ro trị quan liêu 2.4.1 Hội nhập khu vực: Môi trường kinh doanh thay đổi nhiều thập kỉ trở lại với xuất khối khu vực kinh tế Khối kinh tế có ảnh hưởng liên minh Châu Âu, số quan trọng khác bao gồm hiệp định thương mại tự Bắc Mỹ (NAFTA), Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ASEAN), khu vực thương mại tự (AFTA), Khối thị trường chung Nam Mỹ (MERCOSUR) ( nhìn triễn lãm 2.4) Các khối khu vực kinh tế có khác lớn (Dicken 2007:190-2): Bảng 2.4 Các khối khu vực kinh tế quan trọng AFTA (Hiệp hội nước Đông Nam Á (ASEAN) Khu vực thương mại tự do) Loại khối khu vực: Khu vực thương mại tự Các nước thành viên: Bruney, Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan ( Campuchia, Lào, Myanmar, Việt Nam từ năm 2012) CARICOM ( cộng đồng quần đảo Caribe) Loại khối khu vực: thị trường chung Các nước thành viên: Antigua Barbude, Bahamas, Barbados, Belize, Dominica, Grenada, Guyana, Haiti, Jamaica, Montserrat, St Kitts-Nevis, St Lucia, St Vincent and Grenadines, Suriname, Trinidad Tobago EU (Liên minh Châu Âu) Chương - QTCLTC_1 Trang Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 Loại khối khu vực: Liên minh kinh tế Các nước thành viên: Anh, Ba Lan, Bulgaria, Bỉ, Bồ Đào Nha, Croatia, Cộng hòa Séc, Estonia, Hungary, Hy Lạp, Hà Lan, Ireland, MERCOSUR (Thị trường chung Nam Mỹ) Loại khối thị trường: Liên minh thuế quan Các nước thành viên: Argentina, Brazin, Paraguay, Uruguay NAFTA (Hiệp định thương mại tự Bắc Mỹ) Loại khối thị trường: Khu vực thương mại tự Các nước thành viên: Canada, Mexico, Hoa Kỳ SADC (Cộng đồng phát triển miền nam Châu Phi) Loại khối khu vực: Khu vực thương mại tự Các nước thành viên: Angola, Botswana, Cộng hòa dân chủ Congo, Lesotho, Madagascar, Malawi, Maritius, Mozambich, Namibia, Seychelles, Nam Phi, Swaziland, Tanzania, Zambia, Zimbabwa • Khu vực thương mại tự do, hình thức đơn giản khối khu vực kinh tế, theo nước thành viên bãi bỏ số hạn chế thương mại khu vực ( ví dụ NAFTA Bắc Mỹ) • Liên minh thuế quan, theo nước thành viên khu vực bãi bỏ số hạn chế thương mại khu vực và, thêm vào đó, thành lập sách thương mại chung hướng đến nước phi thành viên (ví dụ MERCOSUR Nam Mỹ) • Thị trường chung, theo nước thành viên bãi bỏ số hạn chế giứ nước khối, thành lập sách thương mại chung hướng đến nước phi thành viên, them vào đó, cho phép dịch chuyển tự người vốn nước thành viên ( ví dụ CARICOM quần đảo Caribe) • Liên minh kinh tế loại hội nhập khu vực phức tạp nhất, với EU ví dụ điển hình Liên minh EU khơng áp dụng sách đề cập trước mà cịn hài hịa sách phủ nước thành viên vấn đề chống hành vi cạnh tranh doanh nghiệp Hơn nữa, không giống khối khu vực kinh tế khác, liêm minh EU phát triển nhiều tổ chức chung, chẳng hạn tòa án pháp luật châu Âu, Nghị viện châu Âu, nơi thực việc kiểm sốt xun quốc gia sách nước thành viên Các khối khu vực kinh tế mang đến nhiều hội cho doanh nghiệp quốc tế Để hưởng lợi từ rào cản thấp thương mại, vài doanh nghiệp đầu tư vào quốc gia để bán hang hóa dịch vụ sang nước khác khối tương tự Ví dụ, quốc gia nước đầu tư vào quốc gia Ba Lan Cộng hòa Séc để thu lợi từ nước thành viên Liên minh Châu Âu, nhiều doanh nghiệp nước đầu tư vào Mexico để xuất hàng hóa vào Mỹ Hội nhập khu vực đặt vấn đề cho doanh nghiệp quốc tế Một thách thức quan trọng nhà quản lý lien minh Châu Âu tuân thủ quy định mà nhiều nước tham gia áp dụng cho doanh nghiệp họ Ví dụ, doanh nghiệp thuộc ngành nơng nghiệp phải tuân thủ tiêu chuẩn thực phẩm khác nhau, nhà sản xuất xe buýt người lái phải tuân thủ tiêu Chương - QTCLTC_1 Trang Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 chuẩn châu Âu khí thải Các tiêu chuẩn ảnh hưởng đến cạnh tranh doanh nghiệp lien minh Châu Âu, ví dụ, tiêu chuẩn châu Âu khí thải khiến cho việc sản xuất xe buýt đắt 7000 EURO Ở châu ÂU, với nhiều quy định kinh doanh, kiến thức tốt mơi trường trị kinh doanh tạo lợi cạnh tranh khác biệt cho vài doanh nghiệp 2.4.2 Quy định phủ Trong nhà quản lý phải ý đến xuất khối khu vực kinh tế, họ họ phải tiếp tục ý đên quy định phủ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Nó bao gồm quy định khơng cơng thương mại (ví dụ luật chống độc quyền), quy chế tài chính, mã số thuế, quy định mơi trường, luật lao động Ngồi quy định quốc gia nước khác nhau, doanh nghiệp bị ảnh hưởng tổ chức xuyên quốc gia lien minh châu Âu EU ban hành luật riêng Những luật có giá trị pháp lí cao luật Anh, Hà Lan hay Thụy Sỹ, ví dụ, hội đồng Anh phải ưu tiên tuân theo luật Châu Âu áp dụng luật Anh Luật châu Âu ảnh hưởng đến doanh nghiệp nước muốn kinh doanh quốc gia nằm khu vực liên minh Châu Âu Sự ảnh hưởng quan trọng Chính phủ đến kinh doanh đặc biệt rõ rang “các kinh tế chuyển đổi”, tức quốc gia trình chuyển từ Chủ nghĩa xã hội (nơi mà phủ nắm giữ định kinh tế quan trọng) lên Tư chủ nghĩa (lực lượng thị trường dịnh hướng phát triển kinh tế) Các kinh tế chuyển đổi có hai quốc gia lớn giới – Trung Quốc Nga- nước Đông Âuu khác Ba Lan, Châu Á có Việt Nam Ở nước khác có tác động mạnh phủ đến việc kinh doanh, đa số tập đoàn lớn nhà nước, kết nối tốt phủ doanh nghiệp yếu tố quan trọng tạo nên thành cơng (Peng 2000) Nhưng yếu tố trị quan trọng Tây Âu hay Hoa Kỳ để tiếp tục ban hành nhiều quy định tợ cấp số lĩnh vực kinh tế Mặc dù tồn cầu hóa, quốc gia khác tiếp tục có quy tắc khác vấn dề thương mại đầu tư giống Thậm chí điều cịn áp dụng cho Internet, nơi mà Website cơng ty tiếp cận khách hang nơi giới Internet khơng có ranh giới, nhiên, doanh nghiệp Internet phải ý đến quy định nước ngồi Ví dụ, theo luật EU vào tháng năm 2002, yêu cầu nhà cung cấp sản phẩm kỹ thuật số nước nằm ngồi EU phải tính thêm phần thuế giá trị gia tăng (VAT) giá bán dịch vụ cung ứng điện tử cho khách hang cá nhân bên EU Các nhà cung cấp thành viên EU phải đăng kí thuế VAT quốc gia EU theo lựa chọn họ, thuế GTGT mức giá áp dụng quốc gia nơi mà khách hang cư trú Vì vậy, doanh nghiệp Mỹ Canada bán file nhạc ký thuật số tải video đến khách hang EU thơng qua trang wed phải trả thuế GTGT cho dù có sở đai diện châu Âu hay không (Frynas 2002) Các quy định ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến doanh nghiệp Ví dụ, quy định chống gây nhiễm làm tăng chi phí cho hoạt hộng kinh doanh cơng ty phải lắp đặt lọc sở xử lý chất thải nhằm tuân thủ quy định phủ Tuy nhiên, quy định chống nhiễm mơi trường giúp doanh nghiệp cạnh tranh Porter Van der Linde (1995a; 1995b) cho cơng ty nên dựa vào quốc gia có nhiều luật nghiêm ngặt môi trường để Chương - QTCLTC_1 Trang Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 đạt lợi cạnh tranh quốc tế doanh nghiệp quốc gia có luật mơi trường Càng có nhiều quốc gia đưa luật bảo vệ mơi trường, doanh nghiệp đạt dược lợi từ đầu đua cách giới thiệu sẳn phẩm dịch vụ than thiện với môi trường trước đối thủ quốc gia khác Vì vậy, quy định phủ mang đến hội thách thức cho công ty đa quốc gia 2.4.3 Rủi ro trị Các sản phẩm thân thiện với mơi trường ví dụ cho thấy doanh nghiệp đạt lợi từ quy định phủ Nhưng người làm kinh doanh thường phải chịu áp lực cách phủ tạo vần đề tiềm ẩn cho doanh nghiệp thâm nhập vào quốc gia Các nhà đầu tư nước thường phải chịu chi phối bàn tay phủ: phủ tay sung cơng hay tước đoạt tài sản doanh nghiệp, cản trở kinh doanh cách tăng mức thuế ban hành việc hạn chế chuyển lợi nhuận nước Nhiều nhà kinh doanh tập trung vào “rủi ro trị” đầu tư nước ngồi, điều định nghĩa “ khả lực lượng trị tạo thay đổi mạnh mẽ môi trường kinh doanh quốc gia thể qua việc ảnh hưởng đến lợi nhuận mục tiêu khác tập đoàn kinh doanh đặc biệt” (Robock Simmonds 1989: 378) Các rủi ro trị bao gồm thay đổi quy định phủ, chiến tranh, tình hình bất ổn dân sự, khủng bố trị Ví dụ, căng thẳng leo thang chiến Mỹ Irac làm tổn hại đến lợi ích kinh doanh Trung Đơng Trong vài phủ Ả Rập ủng hộ phủ Mỹ, nhiều công dân nước Ả Rập phản đối chiến tranh dừng mua hang hóa Mỹ Coca Cola công ty chịu ảnh hưởng từ căng thẳng 2.4.4 Tham nhũng Tham nhũng dùng để việc lạm dụng chức quyền để phục vụ lợi ích cá nhân, thơng thường để việc hối lộ tiền cho quan chức phủ để đổi lấy đặc quyền đối xử đặc biệt Qua việc khảo sát nhà quản trị quốc tế, kết cho thấy nhiều nước có tham nhũng nhiều hẳn so với nước lại Các báo cáo hàng năm nạn tham nhũng tổ chức Transparency International (Minh Bạch Quốc Tế) cho thấy, nước Nga Nigeria ln nằm nhóm quốc gia tham nhũng giới, cịn Đan Mạch Singapore ln nằm nhóm nước tham nhũng Tham nhũng ảnh hưởng xấu đến công ty đa quốc gia theo nhiều cách Một doanh nghiệp từ chối hối lộ tiền quan chức phủ dẫn đến việc hợp đồng phủ chậm trễ việc phê duyệt dự án đầu tư Ví dụ, doanh nghiệp bán lẻ Thụy Điển – IKEA gặp vấn đề nguồn cung cấp điện khí đốt cho cửa hàng Nga chấp thuận quyền địa phương cho dự án đầu tư Nga nhà quản lý IKEA từ chối hối lộ tiền cho quan chức Nga; kết là, IKE bị thua lỗ buộc phải đình khoản đầu tư Nga vào năm 2009 Theo Henriques (2007), nạn tham nhũng ảnh hưởng tiêu cực đến việc mở rộng môi trường kinh doanh quốc tế quốc gia theo ba cách: Các điều kiện kinh tế vĩ mơ (Ví dụ: tham nhũng dẫn đến đầu tư nước sụt giảm đẩy cao chi phí vốn) Chương - QTCLTC_1 Trang 10 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 nên đắt giá so với đồng USD Tuy nhiên, công ty đa quốc gia phải đối mặt với vấn đề: khó dự đoán thay đổi tỷ giá hối đoái tương lai Vào cuối năm 1996 suốt năm 1997, giá trị đồng yên Nhật sụt giảm so với đồng USD, nhà sản xuất xe Nhật Bản cam kết xây dựng nhà máy Hoa Kỳ Tỷ giá hối đoái ảnh hưởng đến doanh nghiệp khác theo cách khác Một số ngành công nghiệp, chẳng hạn thiết bị điện, thiết bị địi hỏi độ xác cao (thiết bị đo lường, dụng cụ quang học, đồ dùng điện tử, ), bị ảnh hưởng nhiều thay đổi tỷ giá hối đoái so với ngành khác họ phụ thuộc nhiều vào xuất hơn, ví dụ, cơng ty dịch vụ hạ tầng (He Ng 1998) Các doanh nghiệp hoạt động nhiều quốc gia khác bị ảnh hưởng so với doanh nghiệp hoạt động nước Người ta chứng minh tham gia vào thị trường nước ngồi thơng qua đầu tư trực tiếp làm giảm rủi ro doanh nghiệp biến động tỷ giá, đặc biệt đầu tư doanh nghiệp trải rộng mặt địa lý khắp thị trường với đồng tiền khác (Miller Reuer 1998) Các vấn đề mà tỷ giá hối đoái mang tới cho doanh nghiệp giảm thiểu, khiến họ thư thả với 'bảo hiểm rủi ro tiền tệ' – công ty bảo hiểm đứng giúp họ chống lại thiệt hại tiềm tàng biến động bất lợi tỷ giá hối đoái Ví dụ, doanh nghiệp Hà lan mua thiết bị máy tính doanh nghiệp Singapore với mức giá cố định đến hạn toán 100 ngày Nếu hợp đồng tính la Singapore, doanh nghiệp Hà lan tiền đồng Euro yếu so với đồng đô la Singapore 100 ngày Vì vậy, cơng ty mua "hợp đồng ngoại hối kỳ hạn" với ngân hàng, tức ngân hàng bán ngoại tệ cho doanh nghiệp mức giá cố định 100 ngày Doanh nghiệp mua "hợp đồng quyền chọn tiền tệ" – điều cho phép doanh nghiệp có quyền mua bán số tiền định vào ngày xác định tương lai (một lựa chọn linh hoạt hợp đồng kỳ hạn, với hợp đồng kỳ hạn cơng ty Hà Lan khơng thể chọn lựa việc có bán/ mua hay không) Một doanh nghiệp với hợp đồng ngoại hối kỳ hạn với hợp đồng quyền chọn bị ảnh hưởng bới thay đổi tỷ giá hối đoái ngắn hạn Về lâu dài, người ta đánh giá liên tục thấy đồng đô la Singapore nhiều năm qua khiến cho hàng nhập từ Singapore cạnh tranh quốc tế bảo hiểm rủi ro tiền tệ sử dụng 2.5.3 Chi phí vốn Trong kinh doanh quốc tế, cơng ty đa quốc gia vay vốn nhiều nước khác Nhưng quốc gia khác có lãi vay khác Điều quan trọng công ty đa quốc gia, chi phí vay nước họ ảnh hướng đến khả vay vốn doanh nghiệp Khi lãi suất cho vay Anh tăng, chi phí huy động vốn Anh tăng Trong kinh doanh quốc tế, cơng ty đến từ nước có lãi suất cho vay cao bất lợi việc huy động vốn so với công ty đến từ nước có lãi suất cho vay thấp (Aliber 1970; Grosse Trevino 1996) Nếu chi phí vay Anh tăng so với nước khác, doanh nghiệp nước thấy cạnh tranh thị trường anh dễ dàng đầu tư họ Anh tăng lên Ngược lại chi phí vay Anh giảm so với nước khác, doanh nghiệp huy động vốn Anh thấy dễ dàng việc cạnh tranh thị trường nước Chương - QTCLTC_1 Trang 14 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 Trong kinh doanh quốc tế, công ty đa quốc gia lớn huy động vốn nước khác họ đối phó với mối đe dọa ngày tăng giảm chi phí vay quốc gia Những công ty đa quốc gia lớn cần phải liên tục theo dõi mơi trường kinh doanh tồn cầu để cập nhật chi phí vay nước khác để hưởng lợi từ mức giá tốt sẵn có Khi bạn cạnh tranh trường quốc tế, bạn cần phải có vốn từ nguồn sẵn có tốt Tuy nhiên, việc huy động vốn nước doanh nghiệp khơng phải lúc có thể, quốc tịch cơng ty đa quốc gia cịn ảnh hưởng đến chi phí vay Quốc tịch cơng ty đa gia định đến việc họ vay đến lãi vay mức Trong trường hợp cực đoan nhất, công ty định thay đổi quốc tịch cơng ty để hưởng lợi từ chi phí vay thấp Ví dụ, số cơng ty đa quốc gia lớn Nam Phi, SAB Miller, công ty bảo hiểm nhân thọ, Old Mutual, cơng ty khai thác khống sản, Tập đồn Anglo American, định chuyển niêm yết chứng khoán trụ sở họ từ Johannesburg tới London Điều cho phép công ty nâng lượng vốn đáng kể để tài trợ cho hoạt động quốc tế họ Khi Anglo American SAB Miller thông báo định chuyển tới London vào cuối năm 1998, lãi suất Johannesburg vào khoảng 22%, doanh nghiệp London xấp xỉ 6% 2.6 Môi trường xã hội Sự thay đổi xã hội ảnh hưởng tác động tới chiến lược cơng ty Một số sản phẩm dịch vụ trở nên thiếu tính thời trang giảm dần Những xu xã hội mở hội kinh doanh cho công ty đa quốc gia Ở thị trường tồn cầu, cơng ty phải đặc biệt tập trung vào vấn đề xã hội chính: thay đổi xã hội quy tụ toàn cầu thị hiếu nhu cầu 2.6.1 Sự thay đổi xã hội Các công ty cần tập trung vào xu toàn cầu nhằm khai thác hội chiến lược Ví dụ, di cư người tạo hội kinh doanh Số đông dân số từ sắc tộc Trung Quốc, Ấn Độ có nước ngồi mở hội kinh doanh quốc tế cho công ty Trung Quốc Ấn Độ Một số cơng ty có quy mơ nhỏ vừa từ Trung Quốc Hồng Kông mở rộng quốc tế hóa họ việc đặt chiến lược nước thành phố với lượng dân số Trung Quốc cao, Malaysia hay Los Angeles Một số người Trung Quốc giúp bảo đảm nhu cầu thiết yếu sản phẩm dịch vụ ( với phạm vi từ thực phẩm Trung Quốc dịch vụ ngân hàng), giúp giảm thiểu chi phí giao dịch việc thiết lập chi nhánh nước Lần lượt sớm mở rộng vào Malaysia hay Los Angeles giúp cho nhà quản lý Trung Quốc có kinh nghiệm quốc tế tự tin để mở rộng vào nhiều thị trường quốc tế nhiều thách thức Các công ty cần tập trung vào vấn đề xã hội that đổi mối quan hệ nhóm tuổi khách hàng Ví dụ, việc tăng số lượng người già nghỉ hưu nước phát triển giúp mở rộng nhiều thị trường cho công ty đa quốc gia cung cấp lượng hàng hóa dịch vụ cần thiết cho độ tuổi Nhằm mang lại lợi nhuận từ công ty từ thay đổi xã hội đó, chuỗi khách sạn đa quốc gia Marriott Hyatt xây dựng dãy hộ đặc biệt dành cho người già, với bữa ăn, hệ thống giao thơng lợi ích bao gồn tiền Chương - QTCLTC_1 Trang 15 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 thuê Một số thay đổi xã hội lại tinh tế Lindstrom ( 2003) cho thấy nhận thức trẻ em thay đổi mẫu hình sản phẩm Nghiên cứu ông trẻ em độ tuổi 14 cho thấy hầu hết 80% nhãn hàng hóa bán cho bố mẹ có ảnh hưởng lớn đến đứa họ Những trẻ em nhỏ tuổi nhỏ tuổi xác định loại xe hay máy tính mà bố mẹ chúng mua Sự ảnh hưởng từ việc định mua hàng hóa cho trẻ em tăng lên ví dụ cho việc thay đổi xã hội dẫn đến ảnh hưởng vào thị trường tồn cầu u cầu định hướng lại cho chiến dịch công ty Những thay đổi xã hội quan trọng khác liên quan đến thay đổi lối sống ( ví dụ, nhiều chuyến du lịch quốc tế ), cấp độ giáo dục ( ví dụ, nhiều người với trình độ giáo dục cao ), hay phân phối thu nhập ( ví dụ, mức độ cao thu nhập nhóm định xã hội ) Việc nhận thay đổi xã hội sớm cho phép công ty trước đối thủ 2.6.2 Sự quy tụ toàn cầu Một số chuyên gia cho thị hiếu nhu cầu khác hàng nước khác dần tăng nhau, coi “ quy tụ toàn cầu” ( Levitt 1983) Nhờ vào mở rộng giao tiếp giao thơng tồn cầu nên thái độ định xã hội mở rộng theo toàn cầu Như người du lịch nước xem phim giống Hollywood, sử dụng trang web Internet chơi trị chơi video, họ dần tiếp thu với thói quen từ nước khác Theo quan điểm thị hiếu dần trở thành giống toàn cầu quy tụ toàn cầu điều dễ thấy người trẻ Nhiều người trẻ nước phát triển uống nước Coca-Cola, chơi trò chơi Sony PlaStaytion, nghe nhạc pop Beyoncé Vì kết quy tụ này, công ty đa quốc gia với chiến lược toàn cầu tăng lên cung cấp sản phẩm giống gần tương tự với nhiều nước khác Nói cách khác, quy tụ tồn cầu thị hiếu nhu cầu tạo quy tụ thị trường toàn cầu nơi mà giới trở thành thị trường toàn cầu với sản phẩm giống Vào thời điểm lịch sử nhân loại, người ta phải thận trọng ý tưởng hội tụ toàn cầu, theo đa số nhà chuyên gia cho khác biệt văn hóa vấn đề khác quốc gia điều khoản hoạt động kinh doanh ( Ghemanwat 2007; Wilt Redding 2009; Chang 2009) Những khác biệt có yếu tố có yếu tố phụ, dường giống giẵ nước chưa sâu sắc Ngay người sử dụng sản phẩm giống tương tự quốc gia khác nhau, họ sử dụng chúng dịp khác nhau, trường hợp khác đề khác quốc nha Những nơi mà khác biệt văn hóa đóng vai trị ( với loại thực phẩm địa phương, quần áo hay thiết kế nội thất ), chiến lược kinh doanh tồn cầu khơng thể thực Sự quy tụ tạo điều kiện thuận lợi cho chiến lược toàn cầu số nước, ngược lại thiếu quy tụ gây cản trở chiến lược toàn cầu nước khác Vì nhà quản lý cần đặc biệt quan tâm đến tác động quy tụ toàn cầu vào sản phẩm dịch vụ họ Dù có khác biệt quốc gia các cơng ty cần phải thường xuyên đưa thay đổi nhỏ liên quan đến sản phẩm toàn Chương - QTCLTC_1 Trang 16 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 cầu chiến dịch thị trường toàn cầu Ví dụ, McDonald Ấn Độ bán gà burger “Maharaja Mac”, thị hiếu Coca-Cola lại thay đổi số nước, nhìn chung chiến lược tiếp thị McDonald Coca-Cola giống Tương tự IKEA ( phần mở đầu chương ) tác động đến thay đổi số đặc điểm sản phẩm thị trường Mỹ, giữ đặc điểm nịng cốt sản phẩm giúp đơn giản hóa hoạt động tồn cầu 2.7 Mơi trường cơng nghệ Sự thay đổi cơng nghệ gây ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh Ở kinh tế toàn cầu, cải tiến cơng nghệ lan rộng nhanh thới tiến độ công nghệ ngày tăng Internet, tiến công nghệ máy tính, kỹ thuật di truyền hay cách mạng hóa cách thức cơng nghệ laser mà cơng ty vận hành Một đổi làm cho công nghệ công ty lỗi thời dẫn đến việc tạo ngành cơng nghiệp hoàn toàn Ba vấn đề quan trọng cần xem xét cơng nghệ qt tồn cầu cơng nghệ nhóm, lên kinh tế dựa kiến thức, mở rộng Internet 2.7.1 Cơng nghệ qt ( scan) tồn cầu cơng nghệ nhóm Ở kinh tế tồn cầu, cải tiến cơng nghệ xảy nơi lan rộng nhanh chóng tồn cầu, nhà quản lý cần thường xun kiểm sốt mơi trường kinh doanh nội cho phát triển ( Granstrand et al.1992) Quá trình xác định cơng nghệ mơi trường kinh doanh bên ngồi gọi "cơng nghệ qt" Các cơng ty sử dụng phương pháp khác để tìm hiểu cơng nghệ mới, tham dự hội nghị cụ thể nhằm theo đuổi mối quan hệ đối tác kỹ thuật với công ty kỹ thuật tiên tiến khác trung tâm nghiên cứu Ở cơng ty đa quốc gia lớn cơng nghệ qt tiếp tục tiến hành trung tâm nghiên cứu công ty quốc gia vùng nơi mà nghiên cứu tiên tiến có liên quan theo đuổi Những tiến kỹ thuật thường xảy "nhóm" cơng nghệ cao nơi mà bạn thấy nhiều công ty tiên tiến từ khu vực thường liên kết với trường đại học chất lượng cao trung tâm nghiên cứu Nhóm tiếng cơng nghệ thông tin thung lũng Silicon California, nhỏ bao gồm Thung lũng Silicon Ấn Độ gần Bangalore, Siêu hành lang đa phương tiện Malaysia Silicon Fen gần Cambridge Anh Một chiến lược quan trọng công ty đa quốc gia để xác định vị trí bên nhóm nhằm hưởng lợi từ mạng lưới kiến thức tiên tiến Ví dụ, cơng ty Olivetti Oracle (có trung tâm nghiên cứu sau thực AT & T) đặt số hoạt động nghiên cứu họ Silicon Fen, nơi mà doanh nghiệp hưởng lợi từ gần gũi với trường Đại học Cambridge từ nghiên cứu tiên tiến công nghệ thông tin từ cơng ty khác nằm khu vực Nhìn chung phân tích PEST cơng nghệ qt nên mở rộng nhiều Sự cải tiến cơng nghệ liên quan thường xảy bên ngành doanh nghiệm: đạt công ty nước khác, trường đại học hay trung tâm nghiêm cứu đặc biệt Chính phủ nguồn cải tiến quan trọng- thường nghiên cứu phủ liên quan đến quân đội Ví dụ, phát triển cơng nghệ hình phẳng NXT cho loa bắt đầu quân đội Anh cách tình cờ Quân đội tiến hành nghiên cứu giảm tiếng ồn cabin máy bay trực thăng, vật liệu sử dụng nghiên cứu khuếch đại Chương - QTCLTC_1 Trang 17 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 tiếng ồn thay giảm Nghiên cứu sau tiếp tục NXT- cơng ty có trụ sở Silicon Fen thương mại hóa với giúp đỡ nhà sản xuất bao bì Anh DS Smith 2.7.2 Nền kinh tế dựa tri thức Sự đời công nghệ thông tin máy tính Internet nhìn chung nâng tầm quan trọng kiến thức kinh tế Một số chuyên gia nói gia tăng gọi "nền kinh tế mới" - kinh doanh hoạt động dựa sở đổi công nghệ Rifkin (2000) rõ quyền sở hữu quan trọng kinh tế cũ: vốn vật chất sử dụng nhằm làm cho hàng hóa đến thị trường mà họ trao đổi Ở kinh tế mới, vốn tri thức động lực vị trí hoạt động kinh doanh quan trọng Sự khác thị trường “ cũ” “mới” cho thấy đối lập ngành công nghiệp dầu ngành phần mềm máy tính Ngành cơng nghiệp dầu, giàu có công ty phần lớn định kiểm soát vật lý mỏ dầu, tàu chở dầu, trạm xăng Ở ngành phần mềm máy tính, giàu có cơng ty định quyền sở hữu trí tuệ chương trình máy tính sáng tạo đội ngũ nhân viên Vị trí vật lý mỏ dầu trạm xăng đóng vai trị lớn, lập trình viên phần mềm làm việc nơi Một số ngành có chuyển dịch tăng dần lên từ kinh tế “cũ” sang kinh tế “mới”, ví dụ dựng phim Những phim Mỹ thực phần lớn Hollywood khứ, dựa vào quyền sở hữu vật lý hãng phim gần gũi với cơng ty chun ngành bao gồm việc cung cấp diễn viên đóng hay đạo cụ phim Tuy nhiên, nhờ tiến công nghệ, phần mềm máy tính tạo nhân vật 3D mà phân biệt từ phim hành động Những hội công nghệ lần mở rộng sử dụng nhà sản xuất phim Independence Day- người thực nhiều phim với máy tính kho so sánh với nửa chi phí sản xuất Hollywood Bộ phim Chúa tể nhẫn phim Ma trận mở rộng sử dụng theo phần mềm mát tính K ết thay đổi cơng nghệ làm cho người làm phim phụ thuộc vào sở hạ tầng vật lý Hollywood Nhiều công ty hiệu ứng đặc biệt hàng đầu dựa vào phối cảnh bên Hollywood thực tế bên ngồi nước Mỹ, sở hạ tầng cho phim làm trở thành tồn cầu Ví dụ cho thấy tiến cơng nghệ thay đổi hình dáng ngành công nghiệp kinh tế dựa tri thức Một đặc điểm quan trọng kinh tế tri thức tri thức - không giống tài sản vật lý - thường chuyển giao sử dụng cho mục đích khác phạm vi tồn cầu Mental Images cơng ty hàng đầu Đức dựa cung cấp phần mềm mơ hình 3D cho việc làm phim trở nên tiếng, chiến thắng giải thưởng đặc biệt từ Học viện hình ảnh có uy tín Mỹ Motion (tổ chức sau lễ trao giải Oscar) cho cơng việc vào phim Star Wars II: Attack of the Clones Nhưng công ty Mental Images không phục vụ cho công ty điện ảnh Disney Dreamworks Chỉ với khoảng 30 nhân viên có trụ sở Berlin San Francisco, cơng ty sử dụng tài sản trí tuệ tương tự để phục vụ khách hàng lĩnh vực video game (Nintendo SEGA), ngành công nghiệp ô tô (Daimler Chrysler Honda), hàng không vũ trụ (Airbus Boeing) 2.7.3 Sự mở rộng Internet Chương - QTCLTC_1 Trang 18 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 Sự lên kinh tế dựa vào tri thức giúp đỡ nhiều việc mở rộng Internet Điều tạo loại sản phẩm/dịch vụ ( ví dụ, cơng cụ giao tiếp hoạt động đấu giá trực tuyến), hiệu hoạt động ( tiết kiệm chi phí phân phối cải thiện thời gian) dịch vụ mối quan hệ khách hàng tốt ( dịch vụ 24 tiếp thị cá nhân dịch vụ khách hàng) Một số chuyên gia cho Internet mang lại sản phẩm kênh phân phối mà cịn thay đổi cách mà hoạt động kinh doanh nói chung Don Tapscott(2001) nhận định giàu có tạo nên thơng qua lượng lớn quan hệ đối tác tương lai Vì tài sản vật chất quan trọng kinh tế nên công ty thực dựa kinh tế cũ Cùng thời điểm đó, quan hệ đối tác tồn cầu cơng ty khác mở rộng nhờ vào Internet kết nối người làm việc dự án nhiều nước khác với chi phí thấp Theo Tapscott, nhà quản lý tương lai đơn giản bắt đầu với ý tưởng sản phẩm/dịch vụ tờ giấy trắng cho việc sản xuất hệ thống phân phơi, sau tạo nên mạng lưới công ty để thực tất hoạt động cần thiết bao gồm nghiên cứu, sản xuất tiếp thị Ví dụ tập đồn cơng ty phần mềm Seibel System có khoảng 8.000 nhân viên vào năm 2001, có tới 30.000 người làm việc cho cơng ty nhà chuyên môn, nhà cung cấp công nghệ, người điều hành hệ thống, nhà cung cấp nhà buôn Một công ty đứng đầu mạng lưới xác định hoạt động bị gián đoạn nhằm tạo giá trị phân chia chúng tới nhà hoạt động kinh doanh cộng tác Web cách hợp lí Một thành phần quan trọng để chiến lược thành cơng quan hệ đối tác Web có sở hữu hoạt động riêng biệt cạnh tranh quan trọng Michael Porter( 2001) lại không đồng ý với Tapscott Porter không đặt câu hỏi Internet tạo nhiều nhiều thay loại sản phẩm/dịch vụ hay hiệu đạt lớn Tuy nhiên ông ủng hộ quan điểm logic chiến lược kinh tế cũ, hội nhập hoạt động riêng biệt cạnh tranh giống Theo Porter, vụ đụng độ công ty cổ phần Internet đặt câu hỏi khôn khéo "chiến lược mới” cách thức đánh giá thành cơng cơng ty trực tuyến ( ví dụ, sử dụng việc nhấp chuột qua trang web thay biện pháp mang lại lợi nhuận truyền thống) Porter người chiến thắng lớn thời đại Internet công ty dựa Internet Một số hoạt động kinh doanh qua Internet eBay.com Amazon.com nhận định thành công thương mại lớn Việc tồn nhiều công ty ngành nghề thường xuyên sử dụng Internet để cải thiện hệ điều hành họ, nhằm cung cấp thêm sản phẩm hay tái tập trung vào chiến lược kinh doanh họ Ví dụ, ngân hàng thương mại thành lập tổ chức Wells Fargo, Citibank, Fleet có tài khoản trực tuyến nhiều ngân hàng Internet Các công ti thành lập chiếm ưu hoạt động Internet lĩnh vực đa dạng bán lẻ trực tuyến môi giới trực tuyến ( Porter 2001) Liệu bạn có đồng ý với Tapscott hay Porter khơng, rõ ràng Internet có khả định hình lại ngành công nghiệp cũ tạo hoạt động kinh doanh hồn tồn Một ví dụ game trực tuyến Sự đời kết nối Internet tốc độ cao dẫn đến bùng nổ trị chơi trực tuyến nhiều quốc gia, điều giúp đỡ thêm cải tiến công nghệ chơi game đời Xbox Chương - QTCLTC_1 Trang 19 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 LIVE Thị trường trị chơi trực tuyến tồn cầu phát triển đến gần 20 tỷ USD năm 2010, tăng 90% so với 10,4 tỷ USD năm 2008 2.8 Những ảnh hưởng môi trường quốc gia mơ hình kim cương Phân tích PEST công cụ hữu hiệu để hiểu môi trường kinh doanh bên Những hiểu biết giúp giải thích số cơng ti ngành nghề số quốc gia lại canh tranh nơi khác Chúng ta biết công ty Nhật Bản đặc biệt mạnh nhiều ngành ô tô, điện tử tiêu dùng trị chơi video Các cơng ty Mỹ lại đặc biệt mạnh ngành sản xuất phim, phần mềm máy tính quốc phịng Việc đưa tồn môi trường kinh doanh Nhật Bản khó để phát triển ngành công nghiệp điện ảnh tầm cỡ giới cơng nghiệp quốc phịng Poster ( 1990) nhận định có vài lý số quốc gia có nhiều cạnh tranh nước khác số ngành nghề lại thành công số quốc gia Theo Porter, sở nhà nước công ty đóng vai trị quan trọng việc hình thành lợi cạnh tranh công ty thị trường toàn cầu Giá trị quốc gia nước, văn hóa, cấu kinh tế, tổ chức, sức mạnh cạnh tranh địa phương thách thức khách hàng địa phương góp phần cho thành cơng kinh tế ngành cơng nghiệp Porter nói thành cơng kinh tế tồn cầu đổi mở rộng khía cạnh khơng cơng nghệ, mà cịn kỹ mới, kiến thức áp dụng ý tưởng cũ lĩnh vực Bảng 2.6 Mơ hình Kim cương Cấu trúc, chiến lược cạnh tranh công ty Điều kiện yếu tố Điều kiện cầu Các ngành công nghiệp hỗ trợ liên quan Chương - QTCLTC_1 Trang 20 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 Bảng 2.7: Mơ hình kim cương ngành cơng nghiệp trị chơi điện tử Nhật Ngành cơng nghiệp trò chơi điện tử trở nên lớn mạnh với doanh thu hàng năm lên tới 40 tỉ USD toàn giới, lớn ngành công nghiệp điện ảnh Mặc dù ngành công nghiệp bắt nguồn từ Mỹ, người đồng ý khơng có góp mặt công ty Nhật Nintendo hay Sony Computer Entertainment (SCE) khơng có phát triển vượt trội Thực ra, sau phá sản ngành cơng nghiệp trị chơi điện tử Mỹ năm 1983, quét nhu cầu ngành này, Nintendo đóng vai trị chủ đạo việc tái thiết lập lợi nhuận tồn ngành Ngành cơng nghiệp trị chơi điện tử Nhật làm để thống lĩnh trị trường trị chơi giới? Mơ hình kim cương giải thích lý Nhật lại phù hợp cho đời ngành công nghiệp trò chơi điện tử đẳng cấp giới Các điều kiện cầu thuận lợi: khách hàng Nhật Bản có kỳ vọng cao sản phẩm điện tử tiêu dùng trò chơi nhập vai thu hút số lượng lớn người quan tâm nước Sự cạnh tranh nước cịn thấp khơng tồn Nhưng vào năm 1990 Nintendo phải đối mặt với thử thách vài công ty điện tử tiêu dùng Nhật Bản có uy tín Matsushita nỗ lực thâm nhập thị trường Năm 1994, SCE mắt thiết bị chơi điện tử cầm tay PlayStation, hỗ trợ cho cạnh tranh vượt trội trò chơi điện tử cầm tay Super Famicom Game Boy Nintendo Đồng thời có đối thủ mạnh thứ ba SEGA, công ty tự chuyển đổi thành nhà thầu phụ Microsoft’s Box Nhật Bản có đủ điều kiện yếu tố thuận lợi cho ngành cơng nghiệp trị chơi điện tử Nintendo đối thủ hưởng lợi từ nhà thiết kế game lập trình viên âm có trình độ cao thuộc ngành công nghiệp điện tử Nhật Bản ngành khác Quan trọng nữa, họ vẽ nên ý tưởng nghệ thuật nhờ vào truyền thống đặc trưng ngành sản xuất phim hoạt hình (manga) So với Mỹ châu Âu phim hoạt hình có sức ảnh hưởng lớn xã hội Nhật Bản, nhà sản xuất phim hoạt hình Nhật thận trọng việc đưa nhân vật cốt truyện vào trò chơi điện tử, kỹ thiết kế đồ họa họ giúp tạo nên chuyển động thực tế cho nhân vật trò chơi Hệ thống giáo dục Nhật Bản mang lại lợi ích cho ngành công nghiệp Đầu năm 2000, Nhật Bản có gần 300 chương trình đào tạo nghề cung cấp khóa học thiết kế đặc biệt cho ngành nghề có liên quan đến trị chơi điện tử 170 chương trình dành riêng cho nhà thiết kế tranh biếm họa, hoạt hình hay tranh minh họa Trên hết, ngành công nghiệp hỗ trợ liên quan đóng vai trị quan trọng phát triển ngành cơng nghiệp trị chơi điện tử Nhật Bản Sự chuyển đổi ban đầu Nintendo từ nhà sản xuất đồ chơi sang kinh doanh trò chơi điện tử cơng nghệ cao tiến hành nhờ vào hợp tác với công ty điện tử tiêu dùng chia sẻ kỹ kỹ sư lĩnh vực công nghệ hình tinh thể lỏng Sự góp mặt hãng Mitsubishi Electric, Ricoh Sharp cho phép việc thông tin thường xuyên thử nghiệm giai đoạn đầu việc thiết kế điều khiển tay Sự thành công PlayStation dựa hợp tác với công ty khác Quan hệ đối tác với nhà phát hành phần mềm, Namco – công ty Nhật trước làm việc với Nintendo – hỗ trợ SCE nhiều việc thâm nhập vào thị trường giới thiệu ưu đồ họa 3D PlayStation Trò chơi điện tử Nhật Bản hưởng lợi từ ngành công nghiệp nội địa khác, Chương - QTCLTC_1 Trang 21 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 bao gồm đổi ngành công nghiệp phần mềm, công nghệ đa phương tiện từ phát truyền hình ý tưởng từ lĩnh vực phim hoạt hình 2.8.1 Các điều kiện yếu tố Vị quốc gia yếu tố sản xuất ảnh hưởng tới lực cạnh tranh tồn cầu cơng ty Các yếu tố sản xuất bao gồm lao động, vốn, tài nguyên thiên nhiên Nhưng quan trọng yếu tố tiên tiến kỹ chuyên môn lực lượng lao động, sở khoa học sở hạ tầng Trong kinh tế tri thức, yếu tố có tầm quan trọng khơng lớn, cơng ty tồn cầu có thơng qua hoạt động họ toàn giới Khơng cần thiết phải có lực lượng lao động qua đào tạo nước để dẫn dắt thành cơng thị trường tồn cầu Các cơng ty đa quốc gia tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp đại học từ khắp nơi toàn giới Theo Porter, yếu tố chuyên sâu vào nhu cầu ngành cơng nghiệp Ví dụ sở khoa học chuyên sâu kính quang học vốn đầu tư mạo hiểm để thành lập cơng ty phần mềm máy tính Những yếu tố không phổ biến rộng rãi cho cơng ty, việc bắt chước khó đối thủ địi hỏi cần có đầu tư bền vững Porter cho quốc gia thành cơng ngành cơng nghiệp thường đặc biệt giỏi việc tạo yếu tố Ví dụ, Đan Mạch có hai bệnh viện chun sâu vào việc nghiên cứu chữa trị bệnh tiểu đường trở thành nước dẫn đầu giới sản xuất insulin Một ví dụ khác Hà Lan, quốc gia dẫn đầu giới lĩnh vực xuất với viện nghiên cứu chất lượng cao việc trồng trọt, đóng gói vận chuyển hoa 2.8.2 Điều kiện cầu Porter cho tồn cầu hóa nhu cầu địa phương đóng vai trị quan trọng Thị trường nội địa ảnh hưởng đến việc công ty nhận thức, am hiểu đáp ứng nhu cầu khách hàng Quy mô thị trường yếu tố quan trọng mà tính chất điều kiện cầu Một cơng ty cạnh tranh tốt thương trường quốc tế người mua họ thị trường nội địa người mua khắt khe đối sản phẩm hay dịch vụ công phu cụ thể Sự diện thị trường nội địa phức tạp mang đến cho cơng ty tín hiệu nhanh chóng rõ ràng nhu cầu người mua thị trường toàn cầu Những người mua khắt khe thúc đẩy công ty đạt tiêu chuẩn cao hơn, khuyến khích họ cải tiến, đổi thâm nhập vào phân khúc thị trường cao cấp Cùng với yếu tố điều kiện, điều kiện nhu cầu mạnh mẽ thị trường nội địa giúp công ty đối mặt với thử thách nước Nhu cầu hoàn cảnh địa phương nước thường xuyên nhân tố kích thích quan trọng việc đổi Ví dụ, cải tiến sản xuất máy điều hịa khơng gây tiếng ồn chạy máy quay nén tiết kiệm lượng ý tưởng dựa thực tế người Nhật sống hộ chật hẹp thường phải chịu đựng mùa hè nóng, ẩm ướt với chi phí tiêu thụ điện cao Một ví dụ khác, chủ nghĩa bảo vệ mơi trường người tiêu dùng Đức có ý nghĩa lớn cơng ty có trụ sở Đức hướng đến thành công việc sản xuất sản phẩm sử dụng lượng gió 2.8.3 Các ngành công nghiệp liên quan phụ trợ Chương - QTCLTC_1 Trang 22 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 Những ngành cơng nghiệp có liên quan hỗ trợ cạnh tranh toàn cầu nước giúp đỡ công ty nhiều việc nâng cấp cải tiến Các cơng ty có vị trí gần với nhà cung cấp công ty liên quan hưởng lợi nhiều từ việc giao tiếp trao đổi sáng kiến, ý tưởng với công ty khác tốt Một cơng ty ảnh hưởng đến nỗ lực mặt kỹ thuật nhà cung cấp có vai trị vị trí thử nghiệm cho việc nghiên cứu phát triển Đây việc gieo mầm cho cải tiến Cùng lúc, cạnh tranh nhà cung cấp đem đến chi phí đầu vào thấp chất lượng cao cho sản phẩm Trong kinh tế tồn cầu, cơng ty khơng cần thiết phải có tính cạnh tranh tất ngành công nghiệp liên quan phụ trợ - công ty đa quốc gia với chiến lược tồn cầu tìm ngun liệu, thiết bị cơng nghệ khắp nơi giới Tuy nhiên sẵn có địa phương nhà cung cấp chất lượng cao công ty liên quan nước giúp tăng cường lợi cạnh tranh ngành công nghiệp nước thị trường giới Mối quan hệ mật thiết công ty, nhà cung cấp ngành công nghiệp liên quan giúp cơng ty đạt vị trí dẫn đầu thị trường nhiều ngành cơng nghiệp Ví dụ, cơng ty giày da Ý tiếp thu kiểu dáng công nghệ sản xuất từ nhà sản xuất da nội địa Những nhà sản xuất giúp công ty hiểu xu hướng thời trang định hướng cho sản phẩm 2.8.4 Cấu trúc, chiến lược cạnh tranh cơng ty Porter nhận thấy có ba khác biệt đáng kể việc thành lập, cấu quản lý công ty quốc gia khác nhau, đồng thời có nhiều khác biệt chất cạnh tranh nước Ông thấy công ty Ý thành công giới thường cơng ty có quy mơ nhỏ, tư nhân sở hữu thường vận hành theo kiểu “gia đình mở rộng” Trái lại, doanh nghiệp thành cơng Đức thường có tổ chức thơng lệ quản lý theo kiểu phân cấp, nhà quản lý hàng đầu thường có tảng kỹ thuật Khơng có quốc gia độc lập đứng đầu ngành công nghiệp – vài cấu quản lý lại phù hợp với vài ngành công nghiệp định so với cấu quản lý khác Một vài công ty Ý thành công giới giày dép, máy đóng gói tương thích với cấu quản lý, sản phẩm tùy chỉnh, thị trường ngách, tính linh hoạt Người Đức xuất sắc ngành theo định hướng hay đòi hỏi cao mặt kỹ thuật hóa chất máy móc phức tạp hưởng lợi từ q trình sản xuất xác phát triển thận trọng Một yếu tố kích thích đổi mức độ tính chất cạnh tranh nước Khi phải đối mặt với đối thủ mạnh, cơng ty thường bắt buộc phải cắt giảm chi phí, cải tiến chất lượng, nâng cao hiệu suất sản xuất, phát triển quy trình sản xuất hay sản phẩm cải tiến Những công ty đối mặt với cạnh tranh mạnh mẽ thường phát triển kỹ cần thiết cho phép họ thành công nước ngồi Porter nhận thấy thành cơng toàn cầu nhiều ngành sản xuất Nhật Bản sản xuất máy fax nhờ vào cạnh tranh khốc liệt nước, can thiệp phủ thiếu cạnh tranh nội địa lý giải lý cho phát triển trì trệ ngành khác hóa chất 2.9 Những phê bình Mơ hình Kim cương Mơ hình kim cương khơng phải cơng cụ quản lý thực tế giúp công ty cụ thể thành cơng việc cạnh tranh, thiết kế để giải thích vài cơng ty thành cơng vài ngành cơng nghiệp Mơ hình sử Chương - QTCLTC_1 Trang 23 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 dụng phủ để xem xét làm cách mà sách phủ khích lệ lợi cạnh tranh ngành công nghiệp nước (chính sách giáo dục đặc biệt hay tiêu chuẩn chất lượng cao cho sản phẩm cụ thể) Lãnh đạo quản lý số ngành công nghiệp sử dụng mơ hình Kim cương để hiểu rõ cách thành lập phát triển quốc gia để thành cơng thị trường tồn cầu Tuy nhiên, có khơng phê bình mơ hình Người ta cho có vài sai sót phương pháp lý luận Porter, mơ hình khơng thể giúp lý giải cho thành công nhiều ngành công nghiệp tồn cầu, đưa hướng dẫn khơng đáng tin cậy cho phủ nhà quản lý việc hình thành chiến lược toàn cầu hiệu (Davies Ellis, 2000) Hai phê bình quan trọng có liên quan đến quốc gia nhỏ tồn cầu hóa 2.9.1 Mơ hình Kim cương cho quốc gia nhỏ Một vài nghiên cứu công ty từ nước bé không dựa vào thị trường nước để thành công Những công ty lớn Úc thành công phụ thuộc vào sở công nghiệp nước Đức Các công ty Mexico Canada phải phụ thuộc nhiều vào Mỹ, New Zeland lại dựa vào thị trường Úc để phát triển Một công ty Canada hay Mexico thử bán sản phẩm thị trường Mỹ từ khởi đầu, thực nghiên cứu chuyên sâu thị trường Mỹ cạnh tranh đối đầu với đối thủ Mỹ Do đó, Rugman Verbeke (1993) cho công ty từ nước bé thường dựa vào quốc gia lớn lân cận đến mức mà khác biệt nước nhà nước chủ nhà thành công mặt kinh tế dường bị xóa mờ Quá trình hội nhập kinh tế vùng giúp xóa nhiều rào cản kinh doanh thương mại quốc tế, nhà quản lý công ty Canada coi Mỹ phần nước họ nhà quản lý cho miền Nam nước Đức miền Bắc nước Ý phần thị trường nội địa họ Rugman D’Cruz (1991) cho nên áp dụng mơ hình “Kim cương đơi” để giải thích cho thành cơng cơng ty lớn từ quốc gia nhỏ Theo đó, nhiều công ty Canada Northern Telecome hay Seagram không nên xem phần viên kim cương Canada mà phần “kim cương Bắc Mỹ” Các nhà quản lý Canada cần đánh giá kỹ điều kiện tính cạnh tranh Canada Mỹ phát triển chiến lược hợp tác 2.9.2 Mơ hình Kim cương tồn cầu hóa Một phê bình khác cho mơ hình trọng đến tầm quan trọng toàn cầu hóa Về chất, cơng ty sở hữu hay hình thành tài sản nước ngồi Các cơng ty tồn cầu lớn đặt trung tâm nghiên cứu nơi mà nghiên cứu tân tiến thực thung lũng Silicon đạt cải tiến từ công ty nước ngồi mua cơng ty nước để khai thác tài nguyên quan trọng Bằng cách này, cơng ty đat cải tiến từ điều kiện yếu tố nước ngồi Tồn cầu hóa ảnh hưởng đến điều kiện cầu, ngành công nghiệp hỗ trợ, liên quan cạnh tranh Thị hiếu khách hàng ngày trở nên giống nhau, điều kiện cầu dần giống quốc gia Vì cơng ty tồn cầu theo đuổi chiến lược tìm nguồn cung ứng tồn cầu có nhà cung ứng từ khắp nơi giới, ngành công nghiệp hỗ trợ liên quan ngày quan trọng Cuối cạnh tranh nước dần trở Chương - QTCLTC_1 Trang 24 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 nên quan trọng thị trường tồn cầu cơng ty đa quốc gia phải cạnh tranh với đối thủ tốt ngành phạm vi tồn cầu Vì vậy, vài nhà quan sát tranh luận Mơ hình Kim cương khơng cịn ý nghĩa điều kiện cạnh tranh nước ngày khơng cịn quan trọng thành công công ty tồn cầu lớn 2.9.3: Đối phó với phê bình: Michael Porter không phủ quan trọng chiến lược tồn cầu quốc tế Ơng thừa nhận ngày cơng ty có cạnh tranh tồn cầu, ơng giả định có bí mật thành cơng mang tính tồn cầu công ty nằm trộn lẫn độc vô nhị điều kiện nội địa nước chủ nhà Ít có tranh luận đưa để bảo vệ mơ hình Kim cương Đầu tiên, Porter vùng miền yếu tố tồn cầu hóa quan trọng nước chủ nhà xem vùng đặc biệt Cụm công nghệ Thung lũng Silicon Vùng đầm lầy Silicon – thuộc quốc gia hay quốc tế - minh chứng Sự xuất cụm cho thấy rằng, tồn cầu hóa lan nhanh Internet, gần gũi yếu tố vật lý doanh nghiệp lĩnh vực giúp cho việc tạo ý tưởng đổi công nghệ Internet thay hoàn toàn tác động lẫn người kĩ sư quản lý…Nếu công ty phần mềm Nhật Bản muốn đầu tư vào Mỹ, khuyên đặt trụ sở thung lũng Silicon – Florida hay Ohio – để thu lợi ích từ yếu tố điều kiện địa phương, hổ trợ địa phương đối thủ nội địa lĩnh vực phần mềm Bên cạnh toàn cầu hóa, vũng miền cung cấp kết hợp yếu tố địa phương, điều dẫn đến đổi sở vật chất Thứ hai, đối lập với quan điểm kinh tế toàn cầu, Pauly Reich (1997) doanh nghiệp từ quốc gia khác khác yếu tố kiểm sốt bên ngồi cấu trúc tài dài hạn, việc tiếp cận họ để nghiên cứu phát triển vị trí đặt thiết bị nghiên cứu, việc họ đầu từ nước chiến lược thương mại phạm vi doanh nghiệp Các tập đoàn Đức Nhật thu hầu hết tài họ thơng qua ngân hàng ( khoảng 60-70%) tập đoàn Mỹ dựa nhiều vào thị trường vốn( khoản vay ngân hàng từ 25-35% khoản tài phải trả) Các nghiên cứu nước ngồi ước tính rắng 15% tổng nghiên cứu phát triển sử dụng công ty Mỹ Tập đồn Nhật Đức chi tiêu cho nghiên cứu nước Hơn nữa, phần lớn nghiên cứu phát triển nước làm theo yêu cầu sản phẩm cho thị trường địa phương tập hợp tri thức tri thức Những doanh nghiệp phụ thuộc phần lớn vào nước chủ nhà họ Tuy nhiên, điều kiện địa phương nước chủ nhà dạng chiến lược toàn cầu tập đoàn Đức, Nhật Mỹ 2.10 TĨM TẮT: Sự thành cơng cạnh tranh tổ chức định môi trường doanh nghiêp, với tồn môi trường vĩ mô bên ngồi, mơi trường ngành bên ngồi mơi trường bên doanh nghiệp Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp đem lại hội lẫn thách thức cho doanh nghiệp nhiệm vụ nhà định chiến lược phát triển dự án dựa vào mà doanh nghiệp khai thác hội Chương - QTCLTC_1 Trang 25 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 xung quanh tính trước đe dọa bên ngồi Để đạt thành cơng, doanh nghiệp phải đạt chiến lược phù hợp Nó phải phù hợp với nguồn lực hoạt động cho môi trường bên ngồi doanh nghiệp Khơng có bí đơn giản cho việc kiểm tra, phân tích sốt xét mơi trường bên ngồi, việc ảnh hưởng đến phát triển doanh nghiệp Nhưng thật hữu ích có danh sách ảnh hưởng bên tiềm tàng – Phân tích PEST – cung cấp câu hỏi yêu cầu yếu tố trị, kinh tế, xã hội tiến cơng nghệ ảnh hưởng đến doanh nghiệp Nếu nhà quản lý yêu cầu câu hỏi thích hợp liên quan đến việc kinh doanh họ, phân tích PEST giúp đỡ để hoạch định chiến lược với mục đích khai thác hội bên ngồi Hiểu rõ mơi trường bên ngồi doanh nghiệp giúp ta giái thích nhiều cơng ty cơng nghiệp nhiều quốc gia có khả cạnh tranh Theo Porter, nước chủ nhà doanh nghiệp đóng vai trị chìa khóa then chốt khả cạnh tranh thị trường toàn cầu doanh nghiệp Porter cho có yếu tố nước chủ nhà giúp cho việc giải thích quốc gia ổn định có khả đổi thích ứng với nhiều lĩnh vực: (1) điều kiện yếu tố; (2) điều kiện cầu; (3) ngành công nghiệp hổ trợ liên quan; (4) cấu trúc, chiến lược doanh nghiệp cạnh tranh Mơ hình sử dụng để phân tích thành cơng cạnh tranh tồn cầu cơng ty cấp quốc gia Đó minh họa cho việc mà môi trường doanh nghiệp rộng lớn tác động cạnh tranh thị trường toàn cầu CÂU HỎI THẢO LUẬN: Chọn công ty đa quốc gia Tiến hành phân tích PEST cho quốc gia chuỗi hoạt động công ty Những vấn đề mà nhà quản lý phải đối mặt tiến hành phân tích PEST phạm vi tồn cầu họ phải làm để vượt qua khó khăn đó? Nhu cầu thị hiếu hội tụ toàn cầu phạm vi toàn giới? Internet thay đổi chất hoạt động chiến lược doanh nghiệp cách nào? Chọn khu cơng nghiệp quốc gia, sử dụng mơ hình kim cương để giải thích thành công phạm vi quốc tế việc thành cơng hay khơng? TÌNH HUỐNG CUỐI BÀI: Lockheed Martin- từ chinh phục Nga đến chinh phục không gian Vào năm 1995, hai cơng ty – Tập đồn Lookheed tập đoàn Martin Marietta – hợp thành Tập đoàn Lookheed Martin Ngày nay, Lookheed Martin cơng ty tồn cầu việc nghiên cứu, chế tạo, phát triển, sản xuất cung cấp dịch vụ, hệ thống, sản phẩm công nghệ tiên tiến Với nguồn nhân lực 136000 người toàn giới báo cáo doanh thu khoản 45,2 tỷ Đôla Mỹ vào năm 2009 Hoạt động kinh doanh cơng ty yếu tố phịng thủ sản phẩm Lookheed Martin bao gồm máy bay quân hệ thống phòng vệ hải quân Gần 80% Chương - QTCLTC_1 Trang 26 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 hoạt động kinh doanh công ty với phận phòng vệ Mỹ quan phủ liên bang Mỹ Một chuỗi hoạt động Lookheed Martin hệ thống hàng khơng – phóng hàng khơng, vệ tinh nhân tạo mục đích thương mại, vệ tinh phủ tên lửa chiến thuật Vào năm 90, thị trường toàn cầu vệ tinh nhân tạo cho mắt Lookheed Martin muốn chia thị phần thị trường triển vọng Sự lên dịch vụ phóng vệ tinh với mục đích thương mại tạo nên yếu tố phát triển môi trường bên ngồi doanh nghiệp Ngược lại, có phát triển nhanh chóng cơng nghệ viễn thơng làm tăng lên đáng kể nhu cầu phóng vệ tinh viễn thơng; phát triển kênh truyền hình vệ tinh điện thoại di động phải phụ thuộc vào việc phóng vệ tinh nhân tạo Ngược lại, mơi trường trị thay đổi Trong suốt Chiến tranh lạnh, tồn giới kiểm sốt chặt chẽ dịch vụ phóng vệ tinh nhân tạo nhiều trường hợp kiểm sốt phủ có liên kết chặt chẽ vệ tinh nhân tạo nhu cầu phòng vệ Vào năm 80 kỉ 20, thị trường tồn cầu việc phóng vệ tinh bắt đầu xuất Vào năm 1980, Cơ quan hàng không châu Âu chế tạo Arianespace, công ty chuyên chở vệ tinh nhân tạo thương mại thật đầu tiên, với việc đưa vệ tinh thương mại đưa vào quỹ đạo năm 1984 từ bệ phóng Cơ quan hàng khơng châu Âu Kourou, Guyana Những vệ tinh thương mại khác phóng NASA từ Cape Kennedy suốt năm 80 kỉ 20 Tuy nhiên phóng vệ tinh thương mại quản lí phủ Liên bang Xơ Viết cũ Trung Quốc phóng vệ tinh kiểm soạt nghiêm ngặt nhà nước phần lớn sử dụng quân nội địa, khoa học nhu cầu viễn thông nhà nước Vào đầu năm 1990, mơi trường trị giới thay đổi nhanh chóng Chiến tranh lạnh kết thúc, Liên bang Xô Viết tan rã Những địch thủ cũ – Mỹ Nga – bắt đầu hợp tác với lĩnh vực kinh tế công nghệ Trong lĩnh vực hàng không, NASA Cơ quan hàng không Nga (RSA) kết hợp việc sử dụng tàu thoi Mỹ trạm hàng không cũ Nga để chuẩn bị cho việc xây dựng Trạm hàng không quốc tế (ISS) Rào cản cũ việc chuyển giao công nghệ hàng không Nga Mỹ nới lỏng Chính phủ Mỹ Nga thúc đẩy việc tư nhân hóa tập đồn Nga thương mại hóa hàng không Nga để thuận tiện cho dự án chung tập đoàn Mỹ Nga Toàn cảnh dự án chung với tập đoàn Nga hấp dẫn cơng ty Mỹ ví dụ Lookheed thời điểm mà nhu cầu phóng vệ tinh nhân tạo thương mại gia tăng Ước tính tài sản ngành hàng không vũ trụ Nga – bệ phóng, tên lửa dịch vụ hỗ trợ - giúp tập đồn Mỹ đạt công nghệ khả tăng lên số lượng lớn dịch vụ phóng vệ tinh Tháng 8/1993, Lookheed hình thành dự án với tập đồn hàng không vũ trụ Nga – RSC Enegia Khrunichev gọi chung Lookheed Khrunichev Energia International (LKEI) Một liên daonh sau vào năm 1995, Lookheed Martin thành lập cơng tý phóng vệ tinh thương mại Lookheed Martin(LMCLS) để đưa vào thị truờng dịch vụ phóng vệ tinh sử dụng Atlas I II Lookheed Martin, Ađể phóng từ Cape Canaveral Florida bệ đỡ hàng khơng Vandenberg, Califonia LMCLS LKEI sau tham gia vào thành lập công ty mới, Dịch vụ phóng vệ tinh Chương - QTCLTC_1 Trang 27 Bài dịch – Chương 2- Lớp QTCLTC_1 quốc tế(ILS) thị trường dịch vụ phóng vệ tinh thương mại Rusian Proton American Atlas Việc phóng vệ tinh thương mại ILS sử dụng bệ phóng Proton diễn vào năm 1996, việc kinh doanh bắt đầu phát triển nhanh chóng Thâm nhập Lookheed Martin vào Nga cho phép công ty thu lợi từ tảng công nghệ quốc gia Cơng ty vào bệ phóng tên lửa Proton nguồn lượng RD180, điều đem lại nhiều lợi ích thị trường phóng vệ tinh tồn cầu Một điều quan trọng, thu lợi từ tình hình trị Tập đồn Mỹ Nga lĩnh vực hàng khơng đem lại vị trí đặc quyền cho cơng ty Mỹ Nga Chính phủ Mỹ Nga hộ trợ tích cực cho dự án ILS; ví dụ, phủ Nga thương lượng với phủ Kazakhstan phép ILS sử dụng thiết bị chức hàng không Baikonur Kazakhtans Hỗ trợ trị giúp cho ILS đương đầu tốt hạn chế phủ lĩnh vực hàng không ( hạn chế giá) để đạt cho phép phủ ( giấy phép xuất khẩu) Với hổ trợ phủ, Lookheed Martin có khả thu lợi từ thị trường Nga nhiều năm trước đối thủ Arianespace, đối thủ cạnh tranh Lookheed Martin, tham gia thị trường Nga năm 1996 Việc sớm thâm nhập thị trường Nga đem lại cho Lookheed Martin thơi gian để phát triển lượng khách hàng trước đối thủ Nói cách khác, việc chinh phục thị trường Nga bước khởi đầu dẫn đến chinh phục không gian vũ trụ Lookheed Martin tiếp tục thành công vệ thiết kế, nghiên cứu, phát triển, sản xuất phóng vệ tinh nhân tạo Chỉ riêng năm 2009, hoạt động kinh doanh vệ tinh đem lại 5,8 tỷ Đôla doanh thu cho công ty Thị trường vệ tinh toan cầu ước tính tăng trưởng 50% năm 2009 2018 CÂU HỎI THẢO LUẬN: Môi trường bên doanh nghiệp ảnh hưởng đến thành công Lookheed Martin dịch vụ phóng vệ tinh nhân tao? Michael Porter giả định công ty nâng đỡ nước chủ nhà với mức can thiệp cao cảu phủ dễ dàng thất bại so với đối thủ cạnh tranh quốc tế Trường hợp Lookheed Martin có ủng hộ quan điểm ơng khơng? Chương - QTCLTC_1 Trang 28