Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 26 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
26
Dung lượng
162 KB
Nội dung
Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến MÔN HỌC QUẢN LÝ CHIẾNLƯỢC TRƯỜNG: ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LỚP: CAO HỌC QUẢNTRỊ KINH DOANH GIẢNG VIÊN: TS NGUYỄN VĂN NGHIẾN NHÓM: SỐ THÀNH VIÊN: NGUYỄN HOÀI AN NGÔ THẾ ANH NGUYỄN GIANG ANH Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến CHIẾNLƯỢCTOÀNCẦUHÓAKhaithácthịtrườngđểmởrộnglợiKhái quát chương: Trường hợp 1: Công ty sản xuất máy bay Boeing Trường hợp 2: Công ty nước giải khát Coca-cola Giới thiệu: - Các nhân tố môitrường làm tăng nhanh mức độ toàncầuhóa - Thu hẹp khác biệt nhu cầu khách hàng thông qua thịtrường - Tăng chi phí cho hoạt động R&D - Thước đo tăng trưởng kinh tế sức ép giá - Vai trò sách nhà nước - Sự khác nhân tố Giá giới - Sự gia tăng kênh phân phối - Sự giảm giá toàn diện vận chuyển, truyền thông chi phí lưu kho Chiếnlược cho việc phát triển toàncầu - Chiếnlượctoàncầu - Chiếnlược đa nội địa Lợi ích việc phát triển toàncầu - Tăng trưởngmởrộngthịtrường - Thu hồi chi phí đầu tư - Tạo dựng hình ảnh mạnh mẽ DN - Tăng cường việc học hỏi hiểu biết Ứng dụng với DN Boeing Coca-cola Cân chiếnlượctoàncầu đa nội địa - Xe ô tô: Kết hợp chiếnlượctoàncầu đa nội địa - Các sản phẩm tiêu dùng cá nhân: Phù hợp đáp ứng cục với việc phát triển toàncầu Thước đo đạo đức kinh doanh Tóm tắt Bài tập câu hỏi thảo luận Chúng ta học hỏi Tại công ty cần phát triển chiếnlượcđểmởrộng biên giới quốc gia Các nhân tố then chốt môitrường làm thúc đẩy nhu cầu cần mởrộng sang thịtrường nước khác Hai chiếnlược sử dụng đểmởrộng sang thịtrường nước ngoài, bao gồm chiếnlượctoàncầuchiếnlược đa nội địa Cân lợi ích chi phí cho việc mởrộng sang thịtrường nước Làm để DN tiếp tục phát triển cách trở thành người chơi thịtrườngtoàncầu Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến CHƯƠNG VII TOÀNCẦUHÓA VÀ CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN Chương tập trung vào tìm hiểu làm Công ty phát triển chiếnlược cho thịtrườngtoàncầumởrộnglợi cạnh tranh thịtrườngrộng lớn mang tính chất giới Chúng ta bắt đầu việc khảo sát thay đổi môitrường kinh doanh yếu tố làm tăng tốc xu hướng toàncầuhoá nhiều ngành công nghiệp Sau tập trung vào chiếnlượcmởrộngthịtrườngtoàncầu mà Công ty ứng dụng Việc xem xét lợi ích chi phí hoạt động toàncầu khảo sát xem nhà quản lý làm cân rủi ro lợi ích kiểu chiếnlược Cuối cùng, khảo sát vài vấn đề dân tộc xung quan việc toàncầuhoá Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến Cáctrường hợp nghiên cứu cụ thể: CÔNG TY BOEING Trong suốt thập niên 90, Boeing nhà sản xuất máy bay thương mại lớn giới công ty xuất dẫn đầu nước Mỹ Sản phẩm Boeing loạt thương hiệu máy bay tiếng 737, 747, 757 máy bay phản lực 767, sử dụng hầu hết hãng hàng không thương mại Từ thập niên 1970 bây giờ, Boeing đứng vững biểu tượng công nghiệp Quốc gia này, có lẽ công nghiệp mang tính chất toàncầu Đây nhà xuất hàng đầu Mỹ vòng năm qua xuất phát từ nửa tổng số 45 tỷ đô la doanh thu bán hàng năm 1997 họ từ khách hàng bên nước Mỹ Mặc dù có cạnh tranh gia tăng từ đối thủ từ Châu Âu - tập đoàn công nghiệp hàng không Airbus, Boeing có 1,6 tỷ USD lợi nhuận lúc tiếp tục đầu tư khoản khổng lồ (6% tổng doanh thu) vào việc nghiên cứu phát triển loại máy bay Mặc dù thống trị ngành công nghiệp hàng không rõ ràng, Boeing cảm thấy sức nóng cạnh tranh đến từ Airbus nhiều phân đoạn sản phẩm máy bay loại lớn Boeing chiếm 60% thị phần sản phẩm máy bay loại lớn giới Đến năm 1996 Boeing bàn giao 7000 máy bay đến 400 khách hàng toàn giới Các mẫu máy bay đa dạng Boeing cho phép hãng giành khách hàng nơi giới Khía cạnh chiếnlược Boeing - cạnh tranh thịtrườngtoàncầu - chủ đề nghiên cứu Từ bắt đầu thành lập năm 1929 xuyên suốt trình lịch sử lâu dài, Boeing dành khoản tiền lớn đểtrì đổi lĩnh vực thiết kế máy bay cách thành công Trong thập niên 1970 thập niên 1980 công ty Boeing đặt mục tiêutrì thống trị phân đoạn ngành công nghiệp máy bay thương mại Khung máy bay Boeing gia đình bao gồm 727 737 máy bay cho chuyến bay có tầm bay ngắn, 757 767 cho chuyến bay tầm trung, thành công rộng rãi với loại máy bay 747 cho chuyến bay liên lục địa Trong thập niên 1980 đầu năm 1990 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến Trong suốt thập niên 80 thập niên 90 Boeing phải đối mặt với hàng loạt thử thách từ Airbus Mc Donnel-Douglas Boeing tiến bước lớn thôn tính Mc Donnel-Douglas thương vụ đầy phức tạp cần đến đồng ý Chính phủ năm 1997 Dù với lớn mạnh vững từ Airbus đối thủ tiềm khác đến từ Nhật Bản, Trung Quốc nơi khác nữa, Boeing tăng cường thị phần cách đầu tư cách cẩn thận vào công nghệ cho phép Boeing giữ đựơc vị trí dẫn đầu việc thiết kế hệ máy bay Boeing nhận thức rằng, trì công nghệ thống trịthịtrường đòi hỏi chiếnlược hướng tới toàncầuđể gia nhập phục vụ thịtrường đặc biệt nhiều quốc gia muốn thành lập hãng hàng không quốc gia riêng Để đạt kết tốt đẹp thống trị, Boeing xác định yếu tố chủ đạo đóng vai trò trụ cột chiếnlượctoàncầu * Đầu tư vào nghiên cứu phát triển (R&D): Từ năm 1970, Boeing chi tỷ/năm liên tục việc thiết kế thử nghiệm mẫu như: 747s, 757s, 767s Boeing 777 tốn đến tỷ USD năm nỗ lức phát triển trước máy bay đời Những chi tiêu không lồ đóng vai trò rào cản gia nhập thịtrường đối thủ cạnh tranh Quang trọng hơn, cam kết Boeing nghiên cứu triển khai công nghệ tiên tiến cho phép Công ty nghiên cứu sử dụng phát triển thiết kế có trợ giúp Computer (CAD), điện tử kỹ thuật lắp ráp giá thấp * Giảm bớt chi phí sản xuất: Tập trung hoá hoạt động sản xuất để đạt mức chi phí sản xuất thấp trụ cột thứ hai Boeing, Boeing tập trung phần lớn hoạt động sản xuất, lắp ráp phận máy bay nhà máy gần Washington với diện tích liên tới 40 hecta vuông Boeing liên tục đầu tư vào công nghệ sản xuất, kiểm tra nhằm tạo sản phẩm cách nhanh chóng chất lượng Ví dụ: Boeing sản xuất panel cánh cho máy bay cỡ lớn vòng 10 ngày thay 80 ngày trước Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến * Marketing toàn cầu: Trụ cột thứ ba tiến hành marketing toàncầu Boeing tự hào phát triển đội ngũ marketing toàncầu hăng hái Boeing cố gắng lấy khách hàng tiềm trước đối thủ nhận thức Boeing làm việc gần gũi với từ khách hàng nhằm thoả mãn nhu cầu, giá cả, giá thuê yêu cầu dịch vụ khác cách tốt Boeing chí thành lập văn phòng vệ tinh gần hãng hàng không lớn nhằm đảm bảo họ chắn nhận công nghệ dịch vụ * Liên tục cải tiến sản phẩm: Boeing thường xuyên nghiên cứu nâng cấp mẫu máy bay nhằm theo kịp nhu cầu thay đổi khách hàng Việc mua lại Mc Donnel-Douglas, Boeing cung ứng sản phẩm hàng không đa dạng từ máy bay siêu lớn tới loại nhỏ với mức giá phù hợp Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến CÔNG TY COCA COLA Có lẽ sản phẩm có tính chất toàncầu so với Coca-Cola, hay Coke Khách hàng từ St Louis tới Sao Paulo tới St Petersburg toàn giới yêu thích hương vị Coca-Cola yêu cầu Tuy nhiên, bí mật đằng sau tiếng thành công thịtrường Coca-Cola nằm việc Công ty Coca-Cola tiếp tục nỗ lực để đổi sản phẩm thâm nhập vào thịtrường mới, ngăn cấm Nếu sản phẩm coi để thiết lập nên tiêu chuẩn biểu tượng cho sản phẩm thật mang tính chất toàncầu Coca-Cola chắn phải đươc xếp hạng nhóm dẫn đầu Công ty Coca-Cola (còn gọi Coke) công ty nước giải khát thu lợi nhuận nhiều giới Năm 1997, 18,8 tỷ đô la tổng doanh số thu công ty tạo gần 4,1 tỷ đô la lợi nhuận cho công ty, làm cho Coke công ty có lợi nhuận lớn lịch sử Mỹ gần Điều đáng ngạc nhiên Coke gần 75 phần trăm lợi nhuận đến từ nước ngoài, với Nhật Bản trung tâm lợi nhuận lớn Trên giới, Coke có 700.000 người việc tạo giá trị hệ thống phân phối (với số 37.000 Hoa Kỳ) Coke có 8.000.000 người bán buôn, bán lẻ nhà phân phối bán loạt sản phẩm thức uống cola sản phẩm đồ uống khác Các nhà bán lẻ mega-store cho nhà cung cấp cá nhân máy bán hàng tự động, Coke phân phối cách Công ty sản xuất vượt 28 tỷ lon nước giải khát năm, tìm cách mởrộng khối lượng phần trăm đến 10 phần trăm thịtrường phát triển Đông Âu, Trung Quốc, Mỹ Latinh, phần Liên minh Xô Viết Sản phẩm Coca-Cola rõ ràng thành công tuyệt vời, đáng ý công ty phát triển giá trịthịtrường 20 phần trăm năm từ năm 1989, với trị giá đáng kinh ngạc 185 tỷ đô la vào cuối năm 1997 (Có giá trị lớn thứ hai công ty danh sách 500 Công ty lớn thời điểm đó) Coke xác định nhiệm vụ chiếnlược đảm bảo chắn sản phẩm họ “trong tầm tay” khách hàng đâu Coke tin toàncầuhóa chìa khóa cho tương lai nó, số năm tỷ người (hoặc khách hàng tầm ngắm Coke), người chia sẻ chất lượng thông điệp mà Coke mang lại Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến *Thống thông điệp: Coca tin thành công việc tìm nhu cầuthịtrườngtoàncầu không bới sản phẩm chất lượng cao, dùng mà biểu tượng, ý tưởng, đề tài đựơc kết hợp sản phẩm với khách hàng người phân phối * Hệ thống kinh doanh phân phối toàn cầu: Cốt lõi nhiệm vụ chiếnlược hệ thống phân phối toàncầu Hơn 700.000 nhân viên làm việc sản xuất, phân phối sản phẩm tới nơi giới Quan trọng Coca nỗ lực đạt tới xâm nhập việc mởrộngthịtrường cách tối đa thông qua việc nắm thịtrường bản, tập trung, quản lý hàng tồn, quyền sở hữu đóng chai kênh phân phối Không cửa hàng cho nhỏ để bán sản phẩm coca * Sản phẩm thay đổi mới: Hàng năm coca chi khoản tiền lớn cho việc nghiên cứu thịtrường Nhờ kết nghiên cứu thịtrường mà công ty phát triển đa dạng dòng sản phẩm cho tất nhu cầu riêng biệt thịtrường từ Châu âu đến Châu á, từ sản phẩm thông thường đến phương pháp đặc biệt sản phẩm cho người ăn kiêng * Hoạt động cộng đồng: Một trụ cột khác hoạt động địa phương Hệ thống phân phối cam kết làm cho sản phẩm hãng phần cộng đồng, điều có nghĩa Coca nhà đóng chai địa phương người phân phối người ủng hộ tích cực cho hoạt động cộng đồng từ hoạt động thể thao đến hoạt động lễ hội I- CÁC YẾU TỐ MÔITRƯỜNG THÚC ĐẨY QUÁ TRÌNH TOÀNCẦUHOÁ 1/ Thu hẹp khác biệt nhu cầu quốc gia vùng Sự tăng trưởng, nâng cao thu nhập nhận thức sản phẩm yếu tố quan trọng thúc đẩy trình toàncầuhoá Từ năm 1970, nước công nghiệp trỗi dậy, mặt khác kinh tế lớn Châu âu, Nhật, Mỹ trải qua thời kỳ tăng trưởng, tất tạo nên nhu cầu khổng lồ hàng hoá dịch vụ Nói cách khác, thịnh vượng, mởthịtrường khổng lồ hàng năm cho công ty muốn gia nhận phục vụ hàng triệu khách hàng Nhu cầu tăng trưởng phạm vi giới ảnh hưởng trực tiếp rõ ràng tới chất cạnh tranh nhiều ngành công nghiệp Nhiều ngành công Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến nghiệp toàncầuhoá nhu cầu có nghĩa san dạng nhu cầu nơi mong muốn sản phẩm dịch vụ người trở lên đồng cách vững Đồng nhu cầu có nghĩa khách hàng đâu muốn mua loại sản phẩm dịch vụ với đặc điểm giống Sự đồng nhu cầu chí rõ ràng ngành sản xuất bán sản phẩm linh kiện hay sản phẩm dịch vụ đặc định hoá cách sử dụng 2/ Tăng chi phí nghiên cứu phát triển (R&D) Chi phí nghiên cứu phát triển tăng mạnh yếu tố tiên buộc công ty phải tính đến việc bán sản phẩm họ thịtrường giới Các ví dụ hãng sản xuất máy bay, thiết bị bán dẫn, công nghệ sinh học, dược …cho thấy hãng phải đối mặt với chi phí nghiên cứu phát triển tăng cao, để đối phó với hãng phải giảm bớt chi phí nghiên cứu phát triển trung bình cách phân bổ khối lượng hàng hoá lớn bán nhiều thịtrường Như vậy, đối mặt với chi phí nghiên cứu phát triển khổng lồ thúc đẩy xu hướng toàncầuhoá 3/ Tăng cường lợi nhờ quy mô áp lực suất chi phí Khái niệm quy mô hiệu tối thiểu áp dụng cho nhiều ngành công nghiệp Khái niệm hãng phải đạt đến mức sản xuất tối thiểu định để đạt đến hiệu Như thúc đẩy toàncầuhoá 4/ Vai trò sách Chính phủ Chính sách Chính phủ thường khuyến khích xu hướng toàncầuhoá hay nhóm ngành công nghiệp thông qua loạt công cụ hỗ trợ, ưu đãi thuế quan trợ giúp khác 5/ Sự khác chi phí giới Các nguồn nhân lực tài nguyên giá rẻ yếu tố quan trọng tăng tốc trình toàncầuhoá Tài nguyên, nhân lực giá rẻ hấp dẫn công ty tiến hành hoạt động bên với hy vọng hạ thấp chi phí sản phẩm cuối Các ngành dệt, thiết bị ứng dụng nhỏ, đồ gia dụng sản xuất đồ chơi ví dụ tốt cho yếu tố Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến 6/ Sự xuất kênh phân phối Xu hướng toàncầuhoá sản phẩm tăng tốc xuất kênh phân phối Kênh phân phối thay kênh phân phối tốn thúc đẩy nhu cầu sản phẩm Ví dụ: xuất hệ thống Toys “R” Us Nhật Bản không hạ thấp giá bán đồ chơi Nhật Bản mà mang đến cạnh tranh cho thịtrường nhà sản xuất Hoa Kỳ Châu Âu 7/ Giảm chi phí vận chuyển, viễn thông tồn trữ Sự mởrộng phương tiện vận chuyển giá rẻ, giảm giá cước dịch vụ bưu viễn thông chi phí tồn trữ thúc đẩy mạnh mẽ toàncầuhoá nhiều ngành công nghiệp II- CÁCCHIẾNLƯỢCTOÀNCẦUHÓACác hãng phải giải hai vấn đề nghĩ đến phát triển chiếnlược cạnh tranh toàncầu + Làm mởrộnglợi cạnh tranh nhiều thị trường? + Làm hạn chế đến mức thấp tận dụng tối đa hội cạnh tranh toàn cầu? Câu hỏi thứ tập trung vào thúc đẩy nguồn lực quan trọng, lợi cạnh tranh từ thịtrườngthịtrường khác Câu hỏi thứ hai tập trung vào xây dựng quản lý hoạt động toàncầu có hoạt động động thái đối thủ cạnh tranh Chúng ta tập trung vào hai chiếnlượcmởrộngthị phần toàncầu sau: 1/ Chiếnlượctoàncầu : Một chiếnlược theo đuổi vững tiêu chuẩn hoá mức độ cao sản phẩm, trình hoạt động toàn giới phối hợp với nhánh hoạt động (chi nhánh) để đạt liên kết cao trợ giúp chung Các yếu tố đề cập phần I thúc đẩy hãng theo đuổi chiếnlượctoàncầu Chìa khoá để theo đuổi chiếnlược tầm nhìn hội nhập việc xây dựng, mởrộng nguồn lợi cạnh tranh, nguồn liên kết tất hoạt động hãng để tạo hệ thống chuyển tải giá trị gia tăng thống Đặc điểm chiếnlượctoàn cầu: 10 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến Các hãng dùng nguồn lực tài chính, công nghệ từ thịtrườngđể công đối thủ thịtrường khác bao gồm việc sử dụng chiến thuật “tấn công phòng thủ” để đạt vị tríthịtrường Sự xuất vài hãng lớn cạnh tranh thịtrường giống trợ cấp chéo tiềm Các hãng dùng thu nhập từ thịtrường – thịtrường nội địa để tài trợ cho nỗ lực đắt giá thịtrường khác( thịtrường nước ngoài) Đồng thời kỹ marketing công nghệ họ học từ việc bán sản phẩm thịtrường khác giúp họ tinh lọc kỹ nghệ công vào thịtrường khác Nói tóm lại, chiếnlượctoàncầu thiết kế nhằm liên kết hoạt động hãng nhiều thịtrường vào viễn cảnh hệ thống rộng lớn việc xây dựng, mởrộnglợi cạnh tranh Chiếnlượctoàncầu tìm kiếm khaithác đòn bẩy định hướng công nghệ Đòn bẩy công nghệ đem lại kết hãng mở rộng, truyền tải kỹ nguồn lực xuyên suốt thịtrường cách thống Khi theo đuổi chiếnlược thành công giúp hãng tối đa hoá hội để truyền tải sản phẩm, trình, lực từ thịtrường tới thịtrường khác 2/ Chiếnlược đa nội địa Chiếnlược thường xuyên ưu tiên thịtrường địa phương đối lập sở thích, ưu tiên khách hàng điều kiện cạnh tranh Các yếu tố thúc đẩy chiếnlược là: Sự đồng nhu cầu khác thị trường, thay đổi kiênh phân phối thịtrường khác cần thiết đặc định hoá sản phẩm theo địa phương bới yêu cầu mang tính pháp lý, kiểu công thức hay phận Trái ngược với chiếnlượctoàn cầu, chiếnlược ứng xử thịtrường theo cách riêng biệt độc lập Chìa khoá cho thành công chiếnlược đối xử với thịtrường đấu trường từ cách đặc định hoá sản phẩm hãng nhiều tốt so với sản phẩm hãng địa phương đối thủ cạnh tranh có chiếnlược tương tự khác Hãng theo đuổi chiếnlược đa nội địa có khuynh hướng thể thực hành sau nhằm xây dựng lợi cạnh tranh thịtrường a/ Điều chỉnh sản phẩm cách thường xuyên: 12 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến Trung tâm chiếnlược điều chỉnh, thay đổi sản phẩm cách thường xuyên nhằm thoả mãn sở thích, nhu cầu riêng biệt Khác với chiếnlượctoàn cầu, chiếnlược đa nội địa hoá đòi hỏi phải thay đổi, điều sản phẩm cách liên tục sản phẩm hay dịch vụ thực cần có thuộc tính khác thịtrườngMỗi hãng tìm kiếm, xác định thuộc tính quan trọng sản phẩm đối ứng với thịtrường định sau kết nối chặt chẽ đề nghị, chào hàng hãng Sự thay đổi đặc tính sản phẩm pháp luật địa phương đòi hỏi ví dụ yêu cầu nội địa hoá ngành công nghiệp lắp ráp… b/ Các hoạt động gia tăng giá trị mang tính địa phương Một yếu tố quan trọng chiếnlược đa nội địa thực tất chức gia tăng giá trị mang tính địa phương Mỗithịtrường có hoạt động nghiên cứu phát triển, sản xuất marketing riêng để thực hoạt động giá trị gia tăng cần thiết việc cạnh tranh thịtrường Một vài yếu tố kinh tế thúc đẩy cần thiết thành lập hoạt động gia tăng giá trịthịtrường là: + Đồ tươi sống + Không có lợi nhờ quy mô + Chi phí vận chuyển cao (mặt hàng có tỷ lệ giá trị gia tăng/ trọng lượng thấp) c/ Các kênh phân phối địa phương Hãng theo đuổi sách đa nội địa phải hiểu quản lý phạm vi rộng kênh phân phối Hãng phát triển chiếnlược riêng cho kênh phân phối địa phương phù hợp với đặc điểm vùng d/ Sức mạnh đòn bẩy thương hiệu toàncầu Nguồn gốc sức mạnh đến từ việc gặt hái mởrộng biểu tượng chất lượng tiếng thương hiệu mang lại Điều quan trọng Công ty tiếp cận xâm nhập vào thịtrường Như vậy, khác với chiếnlượctoàn cầu, sức mạnh đòn bẩy thương hiệu không dựa tảng công nghệ chung, sản phẩm trình sản xuất mà dựa vào việc tạo lập biểu tượng tiếng, chất lượng cao mang tính rộng khắp 13 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến III- LỢI ÍCH CỦA TOÀNCẦUHÓA 1/ Thịtrường tăng trưởngmởrộngToàncầuhoá giúp hãng vượt qua hạn chế thịtrường nội địa Toàncầuhoá cho phép hãng vượt qua đối thủ cạnh tranh thịtrường nội địa Khi hãng mởrộng hoạt động thịtrườngtoàn cầu, phát triển sản phẩm mà đối thủ trì xu hướng nội địa Việc thử nghiệm bên giúp hãng tự tinh lọc lại tăng cường lợi cạnh tranh 2/ Thu hồi chi phí đầu tư Toàncầuhoá biện pháp đầy sức mạnh để thu hồi đỡ chi phí đầu tư cho việc phát triển sản phẩm trình 3/ Xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh Cả công ty đa quốc gia toàncầu khuếch trương hình ảnh công ty mởrộngtoàncầuhoá sản phẩm chất lượng cao Một hình ảnh thương hiệu mạnh có ý nghĩa khoản đầu tư đểdễ dàng xâm nhập vào thịtrường sau này, tăng khả cạnh tranh Nói cách khác, hình ảnh thương hiệu mạnh, công nhận toàncầu không nhìn thấy thành phần sống để tạo dựng lợi cạnh tranh, làm sở để tạo dựng giá trị tương lai Trong nhiều công ty, thương hiệu hình ảnh chất lượng trở nên đồng nghĩa với khả cạnh tranh họ, trở thành tài sản vô hình bền lâu Hãy xem xét dải sản phẩm rộng mà Sony dùng để thâm nhập vào thịtrường Vì loại tivi đồ điện gia dụng Sony thiết kế sản xuất tốt nên sản phẩm họ dao cạo điện, máy trộn thức ăn, chí máy điều hoà chào đón nồng nhiệt thịtrường Năng lực cạnh tranh đặt biệt Sony việc thiết kế sản xuất sản phẩm điện tử gia dụng cao cấp chất lượng cao (là mặt quan trọng chiếnlượctoàn cầu) bao trùm nên thịtrường sản phẩm gia dụng thịtrường Tiếp đó, việc Sony gia nhập vào thịtrường với sản phẩm ngày dễ dàng hình ảnh thương hiệu đánh bóng Sony giúp họ tăng thêm lợi cạnh tranh theo cách đoán trước Nói cách khác, hình ảnh thương hiệu mạnh đầu tư cố định cho việc sản 14 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến sinh tài sản danh tiếng chất lượng giúp cho công ty lợi cạnh tranh mang tính định lâu dài để thâm nhập vào thịtrường Công ty AMEX nhận thức lợi ích hình ảnh tiếng rõ ràng mang lại ý niệm chất lượng, bảo mật an toàn Một nhiệm vụ chiếnlược AMEX tạo dựng nên “thương hiệu kính trọng giới” Mọi khách du lịch giới công nhận chất lượng tin cậy đằng sau logo vuông màu xanh AMEX Mặc dù vùng AMEX có riêng chiếnlược quảng cáo Marketing (chiến lược đa sắc tộc), tất văn phòng du lịch tuân theo số thủ tục chung để trợ giúp người (đây kinh nghiệm chung để nhấn mạnh chất lượng hình ảnh thương hiệu) Khách lữ hành du lịch gặp rắc rối đến thẳng văn phòng AMEX để thay đổi hoá đơn thẻ tín dụng bị bị cắp Thêm nữa, tất văn phòng AMEX trang bị để gửi điện khẩn đến gia đình, người tư vấn địa liên lạc người cần 4/ Tăng cường hiểu biết: Một lợi ích tối quan trọng toàncầuhoá khả học tập chuyển giao tri thức công ty Với công ty toàncầu đa sắc tộc, nhờ quảng bá họ tới nhiều thị trường, sản phẩm môitrường khác nên nhận số lượng lớn thông tin đối thủ, khách hàng kỹ thuật Các tập đoàn với máy điều hành lớn trở thành kho kỹ tri thức mới, đặc biệt lực cạnh tranh họ kỹ thuật quảng cáo, sản xuất, nghiên cứu phát triển Sự cần thiết để tìm kiếm lợi nhuận từ công nghệ độc quyền thương hiệu khiến cho công ty tăng cường vào việc thiết kế sản phẩm xâm nhập vào thịtrường Do vậy, công ty tích trữ hiểu biết mà sử dụng để tạo dựng sản phẩm cho thịtrường khác Các công ty thu thập kỹ tri thức từ trình cạnh tranh khốc liệt với công ty khác Tác dụgn cạnh tranh toàncầu công ty việc xây dựng sở hạ tầng vững cho chuyển tải thật nhanh ý tưởng, hiểu biết kỹ đến công ty Các thông tin giúp cho công ty đa quốc gia Sony, Nokia IBM phát triển dải sản phẩm luân chuyển qua hệ thống R&D, sản xuất phân phối Tương tự, công ty đa sắc tộc Coca-cola, P&G Pepsi Co chuyển tải ưu điểm hiểu biết ý tưởng từ thịtrường sang thị 15 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến trường bóng ô thương hiệu công nhận toàncầu IV- CHI PHÍ TỪ VIỆC TOÀNCẦUHOÁ Mặc dù chiếnlượcmởrộngtoàncầuhoá đem lại cho công ty nhiều lợi ích, việc điều hành từ nước đòi hỏi chi phí phụ thêm Nhiều chi phí việc mởrộng việc tổ chức Việc điều hành phối hợp thịtrường đa dạng thay đổi gây nhiều áp lực khó khăn bên công ty Hơn nữa, công ty bị đặt vào cách điều hành đặc trưng thay đổi thịtrường khác Như vậy, vùng giới khaithác vùng khác, chẳng hạn vùng Đông Nam vào cuối năm 90 lại thời kỳ xuống Ngay khu vực Đông Nam vào giai đoạn khủng hoảng, công ty Mỹ mởrộng phạm vi hoạt động 3M, Boeing, IBM nhận thức sụt giảm nhu cầu Bằng nhiều hình thức, mởrộngtoàncầuhoá coi dao lưỡi, mởrộng đặt công ty vào chu kỳ thực trạng kinh tế khác Cácthịtrường ngày trở nên gắn kết với nhau, với liên kết người giới qua đường thông tin giá rẻ, phí cho việc toàncầuhoá coi xây dựng co sở vững cho công ty gieo mầm cho nguồn lực cạnh tranh mới, điều thật lý tưởng cho công ty phát triển mạnh mẽ nhu cầuthịtrưởng trở nên thịtrường hồi phục trở lại Theo đó, điều kiện kinh tế phần giới bị sụt giảm trông đọi, tạo hội để công ty tăng cường sức mạnh vị trí họ cách mua lại cổ phần đối tác tăng cường việc kiểm soát điều khiển vốn đầu tư hoạt động vùng Ví dụ, khủng hoảng khu vực ĐNA ảnh hưởng đến nhiều công ty, nhiều công ty Nhật Bản tiếp tục đầu tư cho hoạt động Thái Lan, Malaysia, Singapore nước khác họ tin tưởng hội để họ tăng cường thêm khả nắm giữ đầu tư vị tríthịtrường lúc nhà đầu tư nước khác rút lui Lãnh đạo nhiều công ty Nhật tin khủng hoảng ĐNA lại mở hội để củng cố vững vị trí họ thịtrường lúc họ bị tổn thất tiền bạc thời gian ngắn Ví dụ, Công ty Honda sử dụng các hoạt động Thái Lan để tặng lượng xuất xe Honda Accord sang thịtrường Australia NewZealand để 16 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến tận dụng ưu giá đồng tiền khu vực Honda tin tưởng khủng hoảng khu vực tạm thời mong muốn tiếp tục đầu tư đây, phải chịu áp lực lợi nhuận thời gian ngắn Một số công ty Mỹ bắt đầu xem xét đầu tư Châu hội để tăng cường diện họ thời điểm mà đối thủ Hàn Quốc, Indonesia, Thái Lan nơi khác bị áp lực khủng hoảng kinh tế Cùng với chi phí quan trọng thường kèm với toàncầuhoá xuất đòn bẩy chiến lược, linh hoạt yêu cầu nỗ lực để điều phối kinh doanh vượt qua biên giới thịtrường /Chi phí đòn bẩy chiếnlược Một chi phí quan trọng công ty trình toàncầuhoá chi phí để xác định thúc đẩy nguồn lực lợi cạnh tranh thịtrường đa dạng thay đổi Để nhận diện điểm cần thúc đẩy đòi hỏi công ty phải tập trung vào hành động then chốt mang lại giá trị gia tăng Chúng dùng để xây dựng trìlợithịtrường công ty Xây dựng đòn bẩy mang tính hệ thống áp dụng chủ yếu công ty có chiếnlượctoàncầu Trong công ty này, đòn bẩy có từ việc hợp tác trợ giúp lẫn công ty Tuy nhiên, chi phí việc hình thành đòn bẩy xuất công ty đa sắc tộc, theo cách khác Trong công ty này, đòn bẩy hình thành chủ yếu từ trau dồi hình ảnh thương hiệu mạnh, ngược với đầu tư có định hướng công ty toàncầu Bởi nguồn gốc đòn bẩy khác công ty đa sắc tộc công ty toàncầu phí để hình thành đòn bẩy phụ thuộc vào chiếnlược thực thiĐểchiếnlượctoàncầu thành công đòi hỏi công ty quản lý xem chi nhánh hệ thống đơn nhất, không coi tập hợp thịtrường nội địa, chia sẻ nguồn lực sản xuất giúp cho lãnh đạo phân phối nguồn lực đầu tư tương ứng theo tiêu chí để hỗ trợ cho lợi cạnh tranh công ty Chi phí lớn đòn bẩy công ty toàncầu đầu tư dài hạn liên tục vào nguồn tạo lợi cạnh tranh Nói cách khác, nguồn lực chuyển cho kỹ hay khả đặc biệt giống việc yêu cầu phải trì đầu tư cho thời gian Theo đó, việc xây dựng đòn bẩy công ty 17 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến toàncầu đòi hỏi người lãnh đạo liên tục tìm kiếm thêm hay nhiều nguồn lực then chốt Trong trường hợp hãng Boeing cần có kinh phí đầu tư để hỗ trợ công ty phát triển thiết bị điện tử cao cấp công nghệ sản xuất lắp ráp mà dùng cho tất Model máy bay họ, công nghệ điều khiển điện để thay cho điều khiển thuỷ lực vật liệu composite dùng để thay cho sắt nhâm xem đòn bẩy quan trọng giúp cho hãng Boeing chiếm lợi cạnh tranh trước hãng Airbus hãng tiềm từ Nhật Bản Viễn đông (Trung Đông) Trong công ty đa quốc gia Coca-cola, Pepsi Co, Mc Đonal nguồn lực hình thành từ việc ghi nhận thương hiệu toàncầu dựa sản phẩm chất lượng cao mà phục vụ cho thị hiếu thịtrường nội địa Tuy nhiên, chất chi phí nguồn lực công ty đa quốc gia không hình thành từ việc sử dụng khoản đầu tư đắt đỏ mang tính định hướng kỹ thuật mà chúng hình thành từ việc chia sẻ chi nhánh Thay vào đó, nguồn lực công ty đa quốc gia sinh từ tích luỹ thành công thịtrường nhiều nỗ lực từ công ty Chi phí lớn để xây dựng đòn bẩy công ty đa quốc gia đầu tư liên tục để giữ gìn mởrộng hình ảnh thương hiệu 2/ Mất tính động Một nhược điểm kèm với trình toàncầuhoá khả tính động hoạt động điều hành Trong tất ngành công nghiệp khả đáp ứng nhanh theo thị yếu thịtrường cần thiết để tạo dựng lợi cạnh tranh Sự cần thiết cho đáp ứng nhanh áp dụng cho tất ngành công nghiệp từ đồ điện gia dụng vật liệu composite cao cấp công nghệ cho phép nhà khoa học tuỳ biến loại vật liệu tổng hợp tạo thành từ loại sắt nhựa Việc khuếch trươngtoàncầuhoá làm tăng khả rủi ro khiến cho công ty khả đáp ứng công nghệ xu hướng thịtrường mà yếu tố quan trọng việc tạo sản phẩm có giá trị cao Việc tính động xuất công ty đa quốc gia toàn cầu, tượng phụ thuộc vào chiếnlược cụ thể công ty áp dụng 18 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến Trong công ty theo đuổi chiếnlượctoàncầu tính động từ việc chia sẻ phụ thuộc lẫn nguồn vốn đầu tư công ty hoạt động công ty ảnh hưởng đến công ty khác, thời gian đáp ứng để điều chỉnh theo phát triển thịtrường chậm đáng kể công ty toàncầuCác nhà quản lý cần phải liên lạc thuyết phục người đương nhiệm công ty khác việc xu hướng thịtrường cần phải nhận quan tâm họ Điều có không quan trọng Giám đốc công ty khác vô hình chung thiếu động công ty chia sẻ trở nên mang tính hệ thống toàn công ty Ta xem xét hãng IBM thịtrường máy tính lỡn IBM biết từ lâu máy tính cá nhân (và bây giời kiến trúc internet máy chủ) thay máy tính cỡ lớn nhiều ứng dụng Bởi IBM đầu tư hệ thống lớn nhà máy, phòng thí nghiệm hệ thống phân phối nhằm để phục vụ cho thịtrường máy tính cỡ lớn họ không đáp ứng xu hướng thịtrường Vì vướng vào việc xử lý theo phát triển thịtrường khiến cho công ty chậm biết xu hướng phát triển máy tính cá nhân IBM chí đảm nhận chuyển hướng đầu tư công nghệ cho phép tăng cường sức mạnh chống lại đối thủ Châu Âu Nhật Bản Trong công ty theo đuổi chiếnlược đa quốc gai tính động lại xảy theo cách khác giống công ty toàn cầu, công ty đa quốc gia nhanh chóng đáp ứng theo thị hiếu sản phẩm thịtrường mà họ nắm giữ Nhưng công ty kiểm lại khó đáp ứng với thay đổi có tác động lúc tới tất thịtrường họ Các công ty điều hành riêng rẽ đơn vị độc lập, mà ta thấy công ty Coca-cola, 3M, Colgate-Palmolive… có đủ khả đáp ứng tức thịtrường địa phương Mặt khác, công ty đa quốc gia phải đối mặt với vấn đề nghiêm trọng công nghệ làm cho sản phẩm họ bị lỗi thời tất thịtrường ví dụ hãng Coca-cola bị đe doạ phát triển công nghệ mà tăng thời hạn sử dụng loại đồ uống nhẹ họ cần phải thiết lập lại hệ thống phân phối đa quốc gia đông đảo để giành lợi cạnh tranh Thay tổ chức theo kiểm đa quốc gia họ buộc phải xem xét để chuyển hướng sang chiếnlượctoàncầu Sự chuyển hướng dẫn đến niềm tin tính chủ động đại lý địa phương Tóm lại, công ty đa quốc 19 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến gia bị tính động trường hợp xu hướng phát triển mói xảy đồng thời tất thịtrường 3/ Chi phí cho việc hợp tác Cácchiếnlượctoàncầu đòi hỏi điều phối hợp tác mức cao đơn vị kinh doanh công ty để đạt đòn bẩy có tính hệ thống Sự hợp tác đặc biệt liên quan đến công ty đa quốc gia có sách liên kế công ty để cạnh tranh đối thủ toàncầu khác Vì thế, chi phí để hợp tác chiếm đáng kể ngân sách Chúng bao gồm chi phí cho thoả hiệp chi phí cho trách nhiệm giải trình Nhưng chiếnlượcmởrộng khu vực lại không đòi hỏi nhiều chi phí nói Đó công ty không kỳ vọng vào việc tạo dựng lợi cạnh tranh nên họ không chi nhiều cho việc hợp tác a/ Chi phí cho thoả hiệp Các công ty toàncầu dành nguồn lực cho việc phát triển công nghệ khoản đầu tư phải thường xuyên thoả hiệp việc sản phẩm hay mục đích cần xử lý trước hoạt động chủ chốt cần thực Ví dụ, nhiều nhà máy sản xuất linh kiện bán dẫn động ô tô nảy sinh tranh cãi công ty việc thịtrường mục tiêu, phải sản xuất cho thị trường, sản phẩm sản xuất công ty chịu chi phí nhà máy Thêm vào đó, tranh cãi tồn thân nhà máy Một số giám đốc mong muốn công ty tiếp quản nhà máy tạo dựng uy tín công ty họ có khả kiểm soát số lượng linh kiện mà công ty khác sử dụng Vì vậy, giám đốc khác không sẵn lòng chi toàn chi phí cho nhà máy hầu hết sản phẩm đầu bị chia sẻ với công ty thịtrường khác Chi phí thoả hiệp bao gồm họp dài ngày, thêm thời gian thoả hiệp giám đốc cho việc định chia sẻ nguồn lực quan trọng Trong công ty đa quốc gia, sản phẩm mục tiêu công ty xác định tuỳ theo điều kiện thịtrường họ Các công ty độc lập với nên xảy tranh cãi việc chia sẻ nguồn lực vốn đầu tư Các tranh cãi xảy nội công ty việc phục vụ tốt cho thịtrường địa phương 20 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến b/ Chi phí cho trách nhiệm Các công ty toàncầu phải đối mặt với việc giải ngân công ty Để xây dựng lợi cạnh tranh có tính hệ thống dẫn đến số công ty phải chịu nhiều chi phí cho việc nghiên cứu phát triển sản phẩm so với công ty khác Một số công ty thu lợi nhuận từ nỗ lực Sự không thống dẫn đến đáng giá thấp khả công ty dùng phép so sánh đơn giản đánh giá lực giám đốc Trong thực tế, công ty đầu tư nhiều vào thiết bị có chi phí lớn, công ty khác đầu tư nên có nhiều lợi nhuận Khi chia sẻ chi phí tài nguyên nỗ lực hợp tác dẫn đến ảnh hưởng tới khả tài công ty Trong công ty đa quốc gia, tính toán chi phí lợi nhuận công ty lại công việc dễ dàng Sự tồn độc lập công ty công ty mẹ cho phép đáng giá riêng rẽ lực công ty V - ỨNG DỤNG TẠI HÃNG BOEING VÀ COCA-COLA Chúng ta tìm hiểu cách thức áp dụng chiếnlượctoàncầu đa quốc gia Boeing Coca-cola Rõ ràng phân tích mô tả Boeing cho thầy nhà sản xuất máy bay thu nhiều lợi nhuận từ chiếnlượctoàncầu Chi phí nghiên cứu phát triển cao gắn liền với loại máy bay buộc cho hãng phải tìm kiếm khách hàng toàncầuđể trang trải cho chi phí lớn trình nghiên cứu sản xuất Thêm nữa, để tập trung hoạt động nghiên cứu sản xuất vào số nhà máy chủ chốt đặt Mỹ, mà hầu hết chúng đặt gần để giảm chi phí vận chuyển Hãy tìm cách toàncầuhoá quy trình sản xuất lắp ráp tất dòng sản phẩm Các máy bay linh kiện chuẩn hoá tối đa để sử dụng cấu kiện dễ bảo hành, bảo trì Thêm nữa, chiếnlược marketing hãng phải toàncầuhoá Họ sử dụng đội ngũ bán hàng đào tạo chuyên nghiệp để tìm kiếm khách hàng toàn giới Họ áp dụng chiếnlược trợ cấp lẫn trình cạnh tranh toàncầu với Airbus Họ mua lại Mc Donnell-Douglas để giảm số lượng đối thủ cạnh tranh Quan trọng hơn, hãng Mc Donnell-Douglas đem lại cho họ nhiều kinh nghiệm, khả lực thịtrường máy bay tầm trung, mà có ích cho việc phát triển thịtrường Bằng cung cách phục vụ nhiệt tình giá phải cho loại dịch vụ cung cấp đến khách hàng Châu 21 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến Âu, hãng Boeing hy vọng giành lại lợi tăng thêm cạnh tranh với Airbus sân nhà họ Ngược lại, hãng Boeing phải ý giữ gìn khách hàng Mỹ tránh để Airbus tranh thủ có hội hãng vận tải Mỹ United Airlines American Airlines Gần đây, khoảng năm 1997 1998, Airbus sử dụng chiếnlược trợ cấp lẫn hiệu để xâm nhập vào thịtrường Mỹ, họ ký hợp đồng quan trọng vưói NorthWest Airlines US Airways Tại Châu Âu, Airbus lần ký hợp đồng lên đến 20tỷ đôla từ khách hàng truyền thống Boeing hãng Bristish Airways Loại chiếnlược trợ cấp lẫn kiểu chiến thuật “đấu tài, đấu tứ” không phổ biến ngành công nghiệp chế tạo máy bay mà tất ngành công nghiệp khác có sử dụng chiếnlượctoàncầu phát triển nhiều thịtrường đồng thời Ngược lại, hãng Coca-cola lại thu nhiều thành công từ chiếnlược đa nội địa Không giống Boeing, Coca-cola lại thu nhiều thành công từ chiếnlược riêng biệt cho thịtrườngMỗi công ty Coca tự xây dựng chiếnlược kinh doanh, quảng cáo, Marketing kỹ thuật bán hàng cho phục vụ tốt khách hàng địa phương Hệ thống phân phối sản xuất toàncầu Coca thực tế tập hợp nhà phân phối, đóng chai, bán sỉ bán lẻ, … quyền chia sẻ chung hình ảnh thương hiệu chất lượng Coca-cola Để giảm bớt chi phí vận chuyển, Coke thiết lập hệ thống phân phối sản xuất nằm địa phương Kinh nghiệm giúp cho Coke đào tạo nguồn nhân lực có kỹ tốt, giành cảm tình Chính phủ nước sở Coca thành công nhanh chóng với chiếnlược này, hàng loạt công ty địa phương khao khát trở thành thành viên mạng lưới phân phối sản xuất Coca-cola Gần Coke giành chiến thắng quan trọng trước Pepsi Co vào tháng 11 năm 1996 họ giành quyền điều hành công việc đóng chai gia đình Cisneros nhà phân phối đóng chai lớn Venezuela Mặc dù kênh phân phối thay đổi nhiều theo vùng chí quốc gia, Coke theo đuổi sách xây dựng lực lượng phân phối, khả kỹ thuật lực cho phục vụ thị hiếu thịtrường có sách riêng để thâm nhập sâu vào thịtrường đố Coca đặt tham vọng chiếnlược “đặt tất mong muốn tầm tay” có nghĩa họ phải thiết kế sản phẩm chiếnlược marketing theo vùng, theo thịtrường Mục tiêu nhấn mạnh vào 22 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến việc đáp ứng nhanh theo nhu cầu địa phương Như vậy, toàn hoạt động mạng lưới cực lớn nhà phân phối, sản xuất, công ty nhân viên Coke nhằm mục tiêu trở thành thương hiệu mạnh giới công ty có giá trị quốc gia VI- CÁC PHƯƠNG PHÁP CÂN BẰNG GIỮA CHIẾNLƯỢCTOÀNCẦU VÀ ĐA NỘI ĐỊA Các ví dụ hãng Boeing Coca để giúp phân biệt rõ đặc điểm hai chiếnlượctoàncầuhoá có đặc trưng khác Chiếnlượctoàncầutoàn diện Boeing phù hợp với môitrường kinh tế đồng nhu cầu, chấp nhận chi phí nghiên cứu lớn, tăng trưởng kinh tế nhanh công nghệ sản xuất độc quyền giúp chiếnlợi cạnh tranh Ngược lại, hãng Coca lại sử dụng chiếnlược đa quốc gia để cạnh tranh thịtrường riêng rẽ Với mục tiêu dựng hình ảnh chất lượng cho hãng, coca đặt yêu cầu cao cho nhà quản lý, nhà sản xuất, nhân viên nghiên cứu marketing, nhà phân phối bán sỉ địa phương phải phát triển chiếnlược phù hợp với khu vực Chiếnlược Coke muốn hoạt động tốt cần phải mởrộng khả tuỳ biến sản phẩm phát triển nhanh sản phẩm, giảm chi phí vận chuyển,… ngày có nhiều công ty giới tìm cách sát nhập với trình toàncầuhoá Một chiếnlược hỗn hợp chiếnlượctoàncầu đa nội địa ngày ưa dùng công ty sản xuất điện tử, gia dụng, ô tô, sản phẩm chăm sóc sức khoẻ chí lĩnh vực thời trang dịch vụ tài Ta xem xét số ví dụ sau công ty chuyển sang xu hướng này: Ngành ô tô: lồng ghép chiếnlượctoàncầu đa nội địa Nhiều công ty hàng đầu ngành công nghiệp ô tô chuyển hướng sang chiếnlược hỗn hợp toàncầu đa nội địa để cân mục tiêu chi phí sản xuất thấp cho sản phẩm tùy biến cao đáp ứng nhanh theo thịtrường địa phương Các hãng Ford, Toyota, Mazda Honda công ty tìm cách sản xuất cấu kiện ô tô: động cơ, hệ truyền động, máy nén, hệ phun xăng điện tử khắp giới để giảm giá thành Mặt khác, công ty sử dụng khả thiết kế nhà máy lắp ráp nằm nội địa để thực tác vụ thiết kế lắp ráp xe phục vụ cho 23 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến thịtrường riêng biệt Bằng cách sản xuất cấu kiện chủ chốt hai nhà máy lắp ráp sản phẩm cuối thịtrường nội địa, công ty sản xuất ô tô hy vọng thu lợi ích từ chiếnlượctoàncầu đa quốc gia Trong trường hợp Honda Accord, loại xe thông dụng Hoa kỳ Honda sản xuất cấu kiện Nhật để giảm giá thành chia sẻ qúa trình sản xuất độc quyền dòng xe ô tô Các động ô tô cao cấp thường đòi hỏi nhiều chi phí để phát triển vật liệu nên cần sản xuất với số lượng cực lớn để trang trải chi phí Mặt khác, tất xe Honda Accord bán Mỹ lại lắp ráp nhà máy Ohio nơi khác Các động hội truyền động chuyển từ Nhật lắp ráp với linh kiện sản xuất Mỹ như: kính chắn, lốp,… Vì vậy, Honda đạt lợi ích từ việc sản xuất cấu kiện phức tạp (để bảo mật thiết kế cao cấp chi sẻ chi phí sản xuất rẻ hơn) chiếnlượctoàn cầu, đồng thời sử dụng chiếnlược đa nội địa cho việc lắp ráp phân phối xe thành phẩm (thành phẩm đáp ứng theo nhu cầu nội địa) Các sản phẩm chăm sóc sức khỏe a/ Kết hợp đáp ứng địa phương cho phát triển toàncầuCác sản phẩm chăm sóc sức khỏe như: dầu gội, kem đánh răng, … chủ yếu tập trung vào chiếnlược đa nội địa để đáp ứng theo thịtrường nội địa Nhanh chóng thay đổi sản phẩm đưa thịtrường yếu tố quan trọng để đạt lợi cạnh tranh thịtrường nội địa Nhưng việc nghiên cứu, sản xuất lại cần chi phí cao sẻ theo chiếnlượctoàncầu Xu hướng công ty áp dụng cho việc nghiên cứu, chế thử sản phẩm cho tương lai Ngày nay, công ty ngành công nghiệp tìm cách thực chiếnlược hỗn hợp toàncầu đa quốc gia đểmởrộng hoạt động nước Giữ cân giảm chi phí cho tổ chức tùy biến nhanh sản phẩm trở thành nhân tố quan trọng để tạo dựng lợi cạnh tranh đạt thành công b/ Đạo đức kinh doanh: Việc toàncầuhóa khiến cho công ty phải xử lý với loại đối thủ cạnh tranh, khách hàng thị hiếu thị trường, phải làm việc với nhiều thói quen tín ngưỡng khác Vì năm 1990, đạo đức kinh doanh ý đén Đó xuất ngày nhiều vụ Scandan trình toàncầuhóa Châu Âu Trung đông Ví dụ, hãng bảo hiểm Lloyd gặp scandan đại lý lừa gạt khách hàng để thủ lợi 24 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến Môitrường kinh doanh Mỹ quản lý chặt chẽ khiến cho người tự giác chấp hành luật pháp Các nhà quản lý nhân viên, nhà phân phối chí khách hàng hoàn toàn tin tưởng vào chuẩn mực đạo đức cá nhân ngăn chặn tình trạng thụt két buôn bán ngầm nội bộ,… quốc gia khác, thói quen kinh doanh lại coi số hành động biếu quà cách cư xử ưu đãI cho khách hàng lâu năm cách bôI trơn cho quan hệ kinh doanh để giúp hai bên hiểu Vì vậy, công ty tiếp cận thịtrường cần tìm hiểu môitrường phương thức kinh doanh nước để có sách kinh doanh phù hợp 25 Lớp: Cao học Quảntrị kinh doanh – Đại học Bách Khoa Hà Nội Giảng viên: TS Nguyễn Văn Nghiến KẾT LUẬN Việc tiến hành toàncầuhóa cho phép công ty tạo dựng tăng cường lợi cạnh tranh Các công ty cần phải xem xét việc mởrộngtoàncầu nhu cầu tăng lên toàn giới, tăng chi phí nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, tăng trưởng kinh tế, thay đổi chi phí cho nhân tố nhân công vốn đầu tư, tiến thông tin liên lạc, vận tải bảo quản hàng hóaCácchiếnlượcmởrộngtoàncầuhóa có loại bản: toàncầu đa quốc gia Tùy theo ngành công nghiệp mà lựa chọn chiếnlược thích hợp Các công ty áp dụng chiếnlượctoàncầu nhằm tìm kiếm khả nâng cao vị cạnh tranh toàn giới, chuẩn hóa sản phẩm dịch vụ Các công ty áp dụng chiếnlược đa quốc gia nhằm điều chỉnh sản phẩm công tác điều hành họ phù hợp với thịtrường riêng rẽ mà họ phục vụ Lợi ích việc mởrộngtoàncầuhóa bao gồm: gia nhập vào phát triển nhanh, thu hồi vốn đầu tư, tạo hình ảnh thương hiệu mạnh tăng tốc khả học hỏi chuyển giao công nghệ Chi phí để xây dựng đòn bẩy chiến lược, tăng tính động đảm bảo hợp tác chi nhánh chiếm hầu hết chi phí cho trình toàncầuhóa 26 ... phát triển chiến lược để mở rộng biên giới quốc gia Các nhân tố then chốt môi trường làm thúc đẩy nhu cầu cần mở rộng sang thị trường nước khác Hai chiến lược sử dụng để mở rộng sang thị trường nước... tải bảo quản hàng hóa Các chiến lược mở rộng toàn cầu hóa có loại bản: toàn cầu đa quốc gia Tùy theo ngành công nghiệp mà lựa chọn chiến lược thích hợp Các công ty áp dụng chiến lược toàn cầu nhằm... mẽ toàn cầu hoá nhiều ngành công nghiệp II- CÁC CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU HÓA Các hãng phải giải hai vấn đề nghĩ đến phát triển chiến lược cạnh tranh toàn cầu + Làm mở rộng lợi cạnh tranh nhiều thị trường?