Tiểu luận môn thương mại điện tử mua hàng trực tuyến

Mua hàng trực tuyến Môn học Thuơng mại Điện tử Nhóm Mua hàng trực tuyến Chương đề cập đến mơ hình giải pháp mua hàng trực tuyến đồng thời mô tả quản trị catalog 3.1 Chiến lược tác nghiệp mua hàng Đôi thuật ngữ mua hàng (procurement) mua sắm (purchasing) thường hiểu Tuy nhiêm, cần nhận thức khác biệt thuật ngữ Quá trình mua hàng gồm bước:       Bước 1: Xác định tiêu chuẩn yêu cầu hoạt động mua hàng Bước 2: Lựa chọn nhà cung cấp sản phẩm Bước 3: Tiến hành thỏa thuận hợp đồng mua hàng Bước 4: Đặt mua hàng hóa dịch vụ Bước 5: Giám sát hoạt động giao hàng Bước 6: Đặt mua dịch vụ bổ sung Những công việc vừa liệt kê phân loại thành nhiệm vụ mua hàng bậc chiến lược, bậc chiến thuật bậc tác nghiệp Mua hàng Xá bậc chiến c lược địn h tiê u ch uẩ n Thông tin Lự a ch ọn Mua hàng bậc tác nghiệp Mua hàng bậc chiến Ký hợ p đồ ng Đặt hàn g Thỏa thuận Giá m sát Triển khai giám sát Các bước trình mua hàng Page Dịch vụ Mua hàng trực tuyến Mơn học Thuơng mại Điện tử Nhóm Như vậy, mua hàng bậc chiến lược bao gồm việc xác định loại hình, quy mơ tiêu chuẩn hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp có nhu cầu cho hoạt động sản xuất/kinh doanh, định nên mua hay tự sản xuất, mức độ giám sát cần thiết Phân tích chi tiết nhu cầu, cách thức đặt hàng thương lượng hợp đồng bậc chiến thuật Bậc tác nghiệp chịu trach nhiệm việc quảng cáo, chào hàng, xử lý đơn đặt hàng, giám sát mua hàng bổ sung Mua hàng trực tuyến (eprocurement) tất trình liên kết doanh nghiệp với nhà cung cấp có nhờ mạng lưới truyền thông điện tử Vậy, eprocurement bao gồm: thành tố chiến lược, chiến thuật tác nghiệp Các hoạt động mang tính tác nghiệp, hành phối hợp chức mua sắm trực tuyến có hỗ trợ phương tiện điện tử Mua sắm trực tuyến (epurchasing) phận eprocurement Đó thành tố giao dịch mang tính kỹ thuật hoạt động mua sắm Từ góc độ doanh nghiệp, sản phẩm ( hàng hóa dịch vụ) cần mua doanh nghiệp phân loại thành vật tư trực tiếp tư gián tiếp Vật tư trực tiếp thành phần nguồn lực trực tiếp tham gia vào trình sản xuất Vật tư gián tiếp hàng hóa dịch vụ cần thiết để vận hành doanh nghiệp mà khơng có cấu tạo sản phẩm Chúng thường gọi vật tư MRO ( bảo dưỡng, sửa chữa, vận hành) Như chi phí vật tư trực tiếp chi phí lao động, chi phí vật tư gián tiếp phần chi phí lớn atrong doanh nghiệp Do đó, eprocurement phương thức mua hàng hiệu thông qua mạng lưới viễn thông 3.2 Thông tin hỗ trợ mua hàng a Ứng dụng hệ thống EPS Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ( Enterprise Resource Planning – ERP) sử dụng để hỗ trợ thong tin kỹ thuật cho hoạt động mua hàng doanh nghiệp Hiện hệ thống ERP đa dạng, ví dụ: peoplesoft, Oneworld…Trọng tâm hệ thống hỗ trợ hoạt động mua vật tư trực tiếp Đây hệ thống tối ưu cho nhóm hàng ERP hỗ trợ phần cho vật tư gián tiếp Page Mua hàng trực tuyến Mơn học Thuơng mại Điện tử Nhóm b So sánh hoạt động mua hàng vật tư trự tiếp vật tư gián tiếp Mua vật tư trực tiếp (Material Requirements Planning) Có kế hoạch thời gian xác định Vật tư xác định Vật tư đặc thù sản xuất Yêu cầu xuất phát từ chuyên gia Không cần phê duyệt Loại bỏ danh sách Mua vật tư gián tiếp ( Maintenance Repair & operatión Planning) Khơng có thời gian biểu xác định Nhiều loại vật tư tác nghiệp Vật tư thơng dụng & tài sản hữu hình Tất nhân viên khách hàng Cần phê duyệt phần Mua sắm catalog Chất luợng, giá tính sẵn có vật tư trực tiếp giữ vai trò quan trọng doanh nghiệp Doanh nghiệp trọng đến việc lựa chọn trì mối quan hệ với nhà cung cấp Để giảm chi phí dự trữ doanh nghiệp áp dụng phuơng thức mua hàng thời điểm Điều kiện kiên để áp dụng phương thức khả lập kế hoạch xác nhu cầu vật tư cần mua, độ tin cậy cao giao hàng linh hoạt nhà cung cấp Việc lập kế hoạch trước để mua vật tư gián tiếp áp dụng hạn chế Về nguyên tắc, tất nhân viên doanh nghiệp người sử dụng vật tư gián tiếp nên trình mua hàng tốn Đồng thời việc mua hàng chịu sức ép mặt thời gian c Những vấn đề thường gặp trình mua vật tư gián tiếp • • Hoạt động mua sắm nhiều thời gian mang tính hành đơn điệu, chiếm chỗ cơng việc có tính sang tạo cao Việc thiếu tự động hoá, phân loại thủ công chờ đợ phê duyệt yếu tố có tác động tiêu cực đến chi phí mua hàng; Bỏ qua quy định cần thiết: tình trạng mua hàng thiếu kế hoạch phận mua hàng , thời gian giao hàng kéo dài tạo nên lượng vật tư dự trữ lớn vị trí làm việc, dẫn đến chi phí tài cao hơn; Page Mua hàng trực tuyến Mơn học Thuơng mại Điện tử • Vướng mắc với catalog: Nhóm sản phẩm có chu kỳ ngắn, mức giá hay thay đổi catalog in sẵn chưa đủ thông tin cho việc đặt hàng Mỗi lần báo giá cho lần mua tốn them chi phí; • Đơn đặt hàng xử lý thủ cơng nên thường xảy sai sót trì hỗn giao hàng ; • Do thiếu tính tự động cho việc mua hàng nên lãng phí tiềm tiết kiệm chi phí; 3.3 Các giải pháp mua hàng trực tuyến 3.3.1 Các mơ hình mua hàng trực tuyến Hiện có ba mơ hình mua hàng trực tuyến bản: mơ hình bên bán kiểm sốt; mua hình bên mua kiểm sốt; mơ hình sàn giao dịch điện tử bên thứ bat trung lập thiết kế kiểm sốt • Mơ hình bên cung cấp hàng kiểm soát (bên bán) VD: hệ thống bán lẻ www.dell.com, www.viettelstore.vn Khách hàng A Nhà cung cấp Khách hàng B Mơ hình bên bán kiểm sốt, nhà cung cấp thiết kế catalog điện tử cài đặt phần mền hỗ trợ hoạt động mua hàng Khách hàng phải đăng ký với nhà cung cấp, thong thạo phần mền mua hàng công cụ hỗ trợ khác Những giải pháp mua hàng giúp cho khách hàng so sánh sản phẩm với nhau, từ khách hàng xác lập cho quy tắc mua hàng cho phù hợp • Mơ hình bên khách hàng kiểm soát (bên mua) VD: www.thumua24.vn Nhà cung cấp A Khách hàng Nhà cung cấp B Khách hàng vận hành trì phần mền với catalog sản phẩm thích hợp Catalog hợp nhiều mặt hàng từ nhà cung cấp khác để tạo thành catalog đa nguồn Mơ hình ngày phổ biến quy Page Mua hàng trực tuyến Môn học Thuơng mại Điện tử Nhóm định tn thủ hợp đồng, tính xác thực đặt hàng, thủ tục phê duyệt … dễ dàng thực hố Tuy nhiên quy trình mua hàng phụ thuộc vào nhà cung cấp Tuy nhiên, doanh nghiệp th ngồi việc thiết kế vận hành hoạt động mua hàng có chuơng trình tích hợp với hệ thống eProcurement bên cung cấp dịch vụ • Mơ hình sàn giao dịch điện tử bên thứ trung lập thiết kế kiểm soát VD: www.muachung.com, www.enbac.com Dịch vụ bên thứ ba Khách hàng B Khách hàng A Nhà cung cấp B Nhà cung cấp A Theo mơ hình này, nhà cung cấp khách hàng đồng thời tham gia giao dịch Bên thứ ba cung cấp dịch vụ, trưng bày mô tả sản phẩm cách quán thong qua giải pháp phần mền Bên trung gian đưa tiêu thức đánh giá cho phép so sánh tương sản phẩm loại Hiện nay, sàn giao dịch điện tử đuợc phân loại thành nhóm tuỳ thuộc vào vào tích hợp dọc hay ngang Sàn giao dịch tích hợp dọc thuờng có tính chun mơn hố cao đưa giải pháp ngành công nghiệp Sàn giao dịch tích hợp ngang thường khơng tập trung vào lĩnh vực cụ thể 3.3.2 Mơ hình bên bán làm trung tâm Phương thức mua hàng trực tuyến bên bán làm trung tâm đòi hỏi nhà cung cấp phải chuẩn bị đầy đủ điều kiện kinh doanh, đáp ứng trình mua hàng, gồm việc thiết kế catalog sản phẩm hệ thống thông tin Người mua Giao dịch kinh doanh Người bán Quy định sử dụng hệ thống Phần mền dịch vụ Dịch vụ truyền dẫn thông tin Báo cáo Phần mền dịch vụ Quản lý người sử dụng Quản lý nội dung Quản lý catalog Hỗ trợ trình đặt hàng Dịch vụ truyền dẫn thông tin Page Mua hàng trực tuyến Môn học Thuơng mại Điện tử Nhóm Báo cáo    eProcurement, bên bán làm trung gian Quản lý nội dung catalog: bên bán làm nhiệm vụ quản lý nội dung catalog điện tử Quá trình đặt hàng mua hàng hỗ trợ phần mền Chức tìm kiếm hàng hố dịch vụ cho phép dễ dàng chuẩn bị giỏ hàng việc kết thúc mua hàng đặt hàng Việc lập hoá đơn có trợ giúp giải pháp toán điện tử Tuỳ thuộc vào trạng thái tác nghiệp phần mền bên bán mà kiểu báo cáo khác nhay cung cấp hàng vi số luợng, loại hình hàng hố Sự phối hợp eshop hệ thống ERP: Hệ thống giao dịch eshop tích hợp với hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP nhà cung cấp Sẽ không cần phải gửi đơn hàng lặp lại tới hệ thống ERP nhà cung cấp, khách hàng mua sản phẩm phức tạp thông qua hệ thống định hình Đối với nhà cung cấp điều đồng nghĩa với việc tự động hoá dịch vụ cung cấp khách hàng, giảm chi phí thu hút khách hàng, khả san bớt công việc trách nhiệm sang bên mua Điều chỉnhvà quản lý đổi mới: Mơ hình cần phải phát triển tốt mối quan hệ bên mua bên cung cấp - Hệ thống giao dịch phải có thơ ng tin phía tổ chức khách hàng; - Tăng cường đào tạo trao đổi thông tin khách hàng bên cung cấp;  Ưu điểm hạn chế mơ hình mua hàng trực tuyến bên bán làm trung tâm - Ưu điểm: + Khả định hình sản phẩm phức tạp; + Khơng tốn chi phí cho hệ thống đặt hàng; Page Mua hàng trực tuyến Môn học Thuơng mại Điện tử   Nhóm + Khơng tốn chi phí tác nghiệp cho việc trì danh mục sản phẩm giá cả; + Thời gian giao hàng ngắn thông tin đặt hàng nhập trực tiếp vào hệ thống bên bán; + Có thể kiểm tra tức thời giá mức dự trữ ; - Hạn chế : + Khơng tự động hố việc so sánh sản phẩm; + Hỗ trợ hạn chế trình mua hàng với khách hàng; + Khách hàng phải sử dụng nhiều hệ thống thông tin cho tương ứng với nhà cung cấp ; + Tích hợp hạn chế q trình mua hàng với hệ thống thơng tin tác nghiệp khách hàng 3.3.3 Mơ hình bên mua làm trung tâm Giải pháp bên mua làm trung tâm: Giải pháp đòi hỏi doanh nghiệp phải cài đặt vận hành phần mền mua sắm, gồm catalog sản phẩm Bên cung cấp chịu trách nhiệm quản lý nội dung định kỳ truyền thay đổi catalog sản phẩm Chi phí hành để quản lý người sử dụng: Việc quản lý người sử dụng doanh nghiệp khách hàng kiểm soát Các bước quy trình đặt hàng định doanh nghiệp mua hàng phù hợp với đặc thù doanh nghiêp Catalog sản phẩm mở rộng có thêm chào hàng từ nhà cung cấp phát triển thành catalog mua sắm cho tất vật tư MRO Từ đó, doanh nghiệp đạt giải pháp mua hàng trực tuyến phù hợp với nhu cầu cho dù có phải bỏ nhiều chi phí hành quản lý Người mua Giao dịch kinh doanh Quản lý nội dung Phần mền dịch vụ Quản lý người sử dụng Phần mền dịch vụ Quản lý nội dung Thiết kế catalog mua hàng Hỗ trợ trình đặt hàng Dịch vụ truyền dẫn thông tin Báo cáo Dịch vụ truyền dẫn thông tin Page Người bán Mua hàng trực tuyến Môn học Thuơng mại Điện tử Nhóm Ưu điểm hạn chế mơ hình mua hàng trực tuyến bên mua làm trung tâm - Ưu điểm: + Quy trình mua hàng tổ chức theo dung đặc điểm công ty; + Thủ tục cấp phép & xác thực nội hỗ trợ tốt; + Thời gian xử lý đơn hàng giảm; + Mức dự trữ vật tư thấp; + Quản lý tập trung việc mua mặt hàng cần thương lượng; + Loại trừ việc mua sắm không xin phép + Người sử dụng, tư vấn luật tự vận hành hệ thống + Hệ thống quán - Hạn chế : + Không hỗ trợ sản phẩm phức tạp; + Khơng có chỗ cho quảng cáo; + Chi phí hệ thống thơng tin thuộc bên mua; + Phải tính đến chi phí tác nghiệp cho quản trị nội dung; + Không phải tất nhà cung cấp có catalog trực tuyến + Đôi nguồn hàng cung cấp liệu chất lượng sản phẩm; + Phải đạt hợp tác cách thức giao dịch bên mua bên bán; Ứng dụng bên mua vận hành gọi hệ thống mua sắm bàn (DPS) Hệ thống thiết lập nơi làm việc khách hàng bên cung cấp gắn liền với trình mua hàng doanh nghiêp Điều kiện tiên để hệ thống thành công việc trì catalog sản phẩm để thỏa thuận đặt Hàng với nhà cung cấp Đây gọi “Catalog đa nguồn”, lưu trữ liệu sản phẩm từ nhiều nguồn cung cấp khác DPS hoàn toàn xây dựng trền ứng dụng web Người sử dụng doanh nghiệp gửi đơn đặt hàng qua mạng nội bộ, trưởng phịng tài phê duyệt, phận vật tư có   Page Mua hàng trực tuyến Mơn học Thuơng mại Điện tử - - -  Nhóm thể đặt hàng, bên cung cấp xác nhận đơn hàng phận kế tốn tốn hóa đơn Mức độ tích hợp với nhà cung cấp định giới hạn việc có cần thiết phải thương lượng bổ sung cho hợp đồng giao dịch không liệu hóa đơn tốn có chuyển trực tiếp từ người cung cấp qua mạng cho bên mua hay không 3.3.4 Sàn giao dịch điện tử  Nhiệm vụ đơn vị trung gian: - Tập hợp sản phẩm (thông tin) - Chuẩn bị sẵn sàng cho việc giao dịch sàn - Hợp chào hàng từ nhiều nguồn cung cấp cho phép khách hàng so sánh sản phẩm - Soạn thảo hợp đồng bên cung cấp khách hàng - Thực trình giao dịch thay mặt cho bên mua theo yêu cầu  Ngun nhân mơ hình cho phép trung gian phát triển cung cấp dịch vụ cho bên Khả so sánh sản phẩm: Các giải pháp mua hàng thiết kế tảng công nghệ Internet nên khơng có tính thống với Từ tạo rào cản so sánh mặt hàng giá cả, chất lượng mức độ sẵn có cho bên mua Kho trung gian xuất hiện, cung cấp dịch vụ hưởng lợi Mối quan hệ cung cầu: Nhà cung cấp khách hàng nhiều thời gian để tìm phù hợp Nhưng nhờ có trung gian tập hợp nhiều nhà cung cấp nhiều khách hàng sàn từ giảm chai phí tìm kiếm đối tác thị trường Tính tự kinh doanh: mua hàng qua sàn loại bỏ rủi ro giao dịch bên mua người trung gian bảo đảm cho giao dịch thành công Người trung gian thực giao dịch theo yêu cầu đảm bảo tính vơ danh đối tác Bản chất công việc người trung gian bao gồm việc cung cấp thông tin chất lượng cao cho bên cung cấp lẫn khách hàng đồng thời bảo đảm q trình giao dịch diễn sn sẻ Trung gian có đủ lực chun mơn đạt nhu cầu, chất lượng dịch vụ tính khoản Giao dịch kinh doanh Quản lý người sử dụng Người mua Báo cáo Giao dịch kinh doanh Trung gian Quản lý nội dung thông tin Page Người bán Mua hàng trực tuyến Môn học Thuơng mại Điện tử Nhóm Phần mền dịch vụ Phần mền dịch vụ Phần mền dịch vụ So sánh hàng nhà cung cấp Quản lý người sử dụng Quản lý nội dung Thiết kế catalog mua sắm Hỗ trợ q trình đặt hàng Dịch vụ truyền dẫn thơng Dịch vụ truyền dẫn thông Dịch vụ truyền dẫn thông tin tin tin Báo cáo Báo cáo  Ưu điểm hạn chế mơ hình sàn giao dịch điện tử - Ưu điểm: +Giảm thời gian tìm kiếm; + Đại diện cho mặt hàng chi tiết cập nhật thị trường; + Giao dịch hiệu suất cao; + Cơ hội mua hàng ẩn danh; + Tập hợp cung cầu để đạt hiệu giao dịch tốt - Hạn chế : + Thiếu tích hợp với hệ thống ERP bên mua + Đơn vị trung gian thường kinh doanh cấu mặt hàng hẹp với độ sâu vừa phải; + Doanh nghiệp lớn thỏa thuận trực tiếp với bên cung cấp để đạt mức giá ưu đãi + Danh bạ mặt hàng rao vặt thường cập nhật hơm   3.4 Quản lý catalog Hệ thống SPSC đánh giá ổn định nhờ mức độ chặt chẽ tuơng đối nội dung Nếu nội dung chi tiết thong tin hệ thống liên tục xem xét lại với trình phát triển sản phẩm Nó sử dụng nhiều lĩnh vực khác nhờ phạm vi xác định hệ thống Tiêu chuẩn BMEcat để trao đổi liệu sản phẩm: BMEcat tiêu chuẩn để chuẩn giao liệu sản phẩm điện tử đuợc thiết kế MBE công ty Đức Các văn dạng catalog cho phép tích hợp liệu sống động sản phẩm hình ảnh, đồ thị, trình diễn kỹ thuật video Page 10 Mua hàng trực tuyến Mơn học Thuơng mại Điện tử Catalog Nhóm Tiêu đề Nhà cung cấp Kiểm soát Tên nhà cung cấp nguời mua Địa nhà cung cấp nhà cung cấp Thông tin nhà cung cấp Số hiệu catalog Kiểu catalog Người mua Ngày khởi xường Số hiệu người mua Tên catalog Tên nguời mua Tiền tệ Đ Hợp đồng Số hiệu hợp đồng Địa Số bắt đầu HD: ngày Phố Số bắt đầu HD: ngày Tên Tên Mã số bưu điện … Page 11 Mua hàng trực tuyến Mơn học Thuơng mại Điện tử Nhóm Tiêu đề văn catalog dạng BMEcat 5: Phần mềm tiêu chuẩn cho mua hàng bàn 3.5.1: Hệ thống DPS Ngày thị trường mua bán hàng hóa ngày phát triển Nhu cầu người mua người bán ngày thay đổi Đối với người mua mong muốn có kênh thơng tin tìm kiếm hàng hóa mà người mua cần Cịn người bán cần quảng bá hàng hóa doanh nghiệp cách nhanh đến với người mua Vì nảy sinh vấn đề hoạt động mua bán theo cách gián tiếp dịch vụ MRO Như để khắc phục vấn đề hoạt động mua bán theo cách gián tiếp dịch vụ MRO nên nhà nghiên cứu nghiên cứu hệ thống thơng tin thích hợp – gọi hệ thống mua hàng bàn ( DPS ) Những hệ thống tập hợp chào hàng sản phẩm dịch vụ nhiều nhà cung cấp khác catalog đa nguồn Các hệ thống DPS tiên tiến cho phép giao tiếp phạm vi rộng với hệ thống thông tin tác nghiệp hệ thống ERP, đảm bảo tích hợp hoạt động mua vật tư gián tiếp hoạt động khác doanh nghiệp 3.5.2: Chức hệ thống mua bán bàn Mua hàng bàn: chức Hỗ trợ phần mềm Tiềm kiếm nguồn hàng, xác định nhà Tìm kiếm trực tuyến, Marketing ngược cung cấp tiềm năng, triển khai Hỗ trợ trình đặt hàng Quy trình xét duyệt Q trình đặt hàng Chuyển thơng tin đặt hàng qua trình duyệt Mở thơng tin trạng thái Quá trình xử lý đơn đặt hàng Kết thúc: đặt hàng giao hàng Kiểm sốt trực tuyến Hồn thành đơn đặt hàng ( theo dõi ) Thông báo tự động Nhận hàng lưu liệu, bảo quản Quản lý khiếu nạn hàng, đánh giá nhà cung cấp Thanh toán điện tử Đánh giá nhà cung cấp Page 12 Mua hàng trực tuyến Môn học Thuơng mại Điện tử  Mục tiêu Marketing Nhóm ngược: + Hệ thống DPS tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm nhà cung cấp tiềm + Marketing ngược việc doanh nghiệp mua hàng, hỗ trợ hệ thống DPS, phát hành thông tin cụ thể Web nhằm tìm kiếm nguồn cung cấp tiềm thông báo nhu cầu mua hàng với điều kiện giao nhận tốn xác định  Theo dõi q trình thực đơn hàng: + Tồn q trình đặt hàng việc triển khai đơn hàng giao hàng hỗ trợ hệ thống DPS, trình xét duyệt thực bước + Liên tục cho biết trạng thái đơn hàng với nhà cung cấp vị trí lơ hàng đường vận chuyển Vì tình trạng đơn hàng ln cập nhật  Tương tác với hệ thống ERP: + Hàng hóa nhận bưu phí hệ thống DPS xử lý cập nhật trực tiếp vào hệ thông ERP tương ứng + Sau kiểm tra hàng hóa đánh dấu ngày nhập hàng, số liệu thống kê ghi nhận có vướng mắc lập biên khiếu nại với nhà cung cấp Như bên mua hàng ln có thơng tin cập nhật chất lượng nhà cung cấp  Đáp ứng việc mua nhiều loại hàng hóa dịch vụ MRO đa dạng: + Hệ thống DPS làm giảm bớt khối lượng lớn công việc phận logistics mua hàng doanh nghiệp + Nhiều loại hình dịch vụ khác tìm kiếm hiệu giám sát chặt chẽ thông qua hệ thống 5.3.3: Các hệ thống DPS sử dụng phổ biến  Hệ thống quản trị nguồn lực tác nghiệp Ariba: + Hệ thống bao gồm phận tiềm kiếm hiệu quả, cho phép xác định nhóm sản phẩm cần tìm theo số tiêu chuẩn lựa chọn định + Các thủ tục liên quan trình mua hàng hỗ trợ thuận tiện + Các nhà cung cấp phải thiết kế catalog theo định dạng thể chuyển đổi CIF để liệu dễ dàng tích hợp vào catalog đa nguồn  Hệ thống Buysite Commerce One: + Hệ thống hỗ trợ mua vật tư MRO, lập hóa đơn kiểm sốt q trình mua Page 13 Mua hàng trực tuyến Mơn học Thuơng mại Điện tử Nhóm + Hệ thống ERP nhà sản xuất bắt đầu mở rộng phạm vi hoạt động với chức mua vật tư trực tiếp gián tiếp 5.6: Thị trường cung cấp dịch vụ eProcurement Giao diện người sử dụng trình duyệt Web Dịch vụ yêu cầu & đặt hàng Yêu cầu mua hàng Quy tắc xét duyệt Đơn đặt hàng             Tiêu thức đặt hàng Quảng cáo Thông tin trạng thái Giá khung Thành viên tham gia Loại hình cấp phép Quyền giám sát Lưu liệu u cầu Tình trạng đơn hàng Thơng báo Thực Nhà cung cấp Nhận hàng Quy Tắc Đơn hàng Dịch vụ catalog, quản lý nội dung & thuê ngồi Tìm kiếm   Nhà cung cấp Sản phẩm Th ngồi   Thứ tự ưu tiên Tính sãn có Catalog Đa nguồn cung Page 14 Cấu hình   Điều chỉnh Lắp ráp Mua hàng trực tuyến Môn học Thuơng mại Điện tử Nhóm Quản trị mua hàng trực tuyến Chính sách mua hàng Hồ sơ người sử dụng Hồ sơ nhà cung cấp       Nguyên tắc mua Báo cáo Đặc điểm Điều khoản toán Đặc điểm Điều khoản giao hàng Catalog Đa nguồn cung Hạ tầng truyền thông & lớp bảo mật Nhà cung cấp dịch vụ mua hàng trực tuyến tập trung vào trình mua hàng doanh nghiệp điều tiết mối quan hệ với nhà cung cấp Cấu trúc nhà cung cấp dịch vụ eProcurement thể cách hệ thống bao gồm dịch vụ đặt hàng, dịch vụ catalog quản trị hệ thống + Trong dịch vụ đặt hàng: yêu cầu đặt hàng quy tắc xét duyệt thiết kế lưu trữ thích hợp với doanh nghiệp + Nhóm dịch vụ catalog quản lý nội dung cho phép tìm kiếm dễ dàng nhà cung cấp, sản phẩm dịch vụ Quản lý hệ thống bao gồm việc lưu giữ trì hồ sơ người sử dụng hồ sơ nhà cung cấp Khi DPS dịch vụ eProcurement ứng dụng tiết kiệm số khía cạnh: + Quy trình mua hàng: Quá trình tự động hóa đến quy mơ lớn giúp giám sai xót + Dự trữ: Theo thỏa thuận với bên cung cấp, trì dự trữ mức thấp không + Lợi giá cả: Trong q trình mua hàng thương lượng giảm giá mua với số lượng hàng lơn Ngồi người mua hàng tập hợp nhiều lô hàng để mức giá ưu đãi + Kiểm sốt: Cơng việc đánh giá sở liệu tiến hành lúc sau kết thúc trình mua hàng Với ưu điểm mua hàng trực tuyến, ngày doanh nghiệp tổ chức ứng dụng hệ thống DPS phù hợp yêu cầu dịch vụ từ nhà cung cấp dịch vụ eProcurement Page 15