tiểu luận môn thương mại điện tử giàytrượt pegasus việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC - –— - BÀI TẬP B: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Giày trượt PEGASUS VIỆT NAM http://hanhtrinhvn.net/pegasusvietnam GVHD: P.GS TS Hoàng Thị Phương Thảo Lớp: MBA12B Thành viên Nhóm 3: Lê Trung Ngân Nguyễn Thái Thiên Đức Phan Thanh Trường Dương Ngọc Thúy Lê Thị Xuân Thanh Trần Minh Trí Trần Thị Hà Phương Tp.HCM, tháng 03/2014 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHÓM – MBA12B MỤC LỤC I TÓM TẮT II PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 2.1 Thông tin thị trường 2.1.1 Nhân thị trường (Việt Nam) 2.1.2 Nhu cầu thị trường 2.1.3 Xu hướng thị trường 2.1.4 Nhu cầu thị trường 2.2 Phân tích SWOT 2.3 Đối thủ cạnh tranh 2.4 Sản phẩm mục tiêu 11 2.5 Thị trường mục tiêu 11 2.6 Điểm khác biệt 12 2.7 Định vị 13 III CHƯƠNG TRÌNH MARKETING 13 3.1 Sản phẩm chiến lược sản phẩm 13 3.2 Chiến lược giá 22 3.3 Phân phối 25 3.4 Hoạt động chiêu thị 26 IV KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 27 4.1 Mục tiêu 27 4.2 Giá trị thương hiệu 27 4.3 Kế hoạch cụ thể cho năm đầu 2014 28 V PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH 32 5.1 Phân tích điểm hịa vốn 32 5.2 Dự báo doanh thu 38 VI GIỚI THIỆU WEBSITE HTTP://HANHTRINHVN.NET/PEGASUSVIETNNAM 39 6.1 Giới thiệu sản phẩm 39 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHÓM – MBA12B 6.2 Giới thiệu tính sản phẩm giá sản phẩm 40 6.3 Giỏ hàng 41 6.4 Hỗ trợ trực tuyến 41 6.5 Hướng dẫn mua hàng 42 6.6 Liên hệ 43 PHỤ LỤC 45 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ I NHÓM – MBA12B TÓM TẮT Pegasus Sports International nhà sản xuất giày trượt bánh thẳng hàng khởi Pegasus phát triển giày trượt SkakeTours, dịch vụ đưa khách hàng chơi trời, kết hợp với cửa hàng skate địa phương, cung cấp cho họ buổi chiều trượt sử dụng đôi giày trượt số phụ kiện Pegasus khác SkateSails (trượt giày có buồm) Hiện nay, phần lớn trò trượt giày xem mơn giải trí Tuy nhiên ngày có nhiều tranh tài hơn, bao gồm nhóm tranh tài bao gồm trị chơi khúc cầu (hockey) trượt tranh tài cá nhân trượt đua tốc độ Pegasus nỗ lực để tăng trưởng thị trường phát triển thị trường vận chuyển giày trượt, cách để khai thác tính hữu dụng trượt giày Một số sản phẩm phát triển Pegasus chờ cấp sáng chế nghiên cứu thị trường địa phương cho thấy có nhu cầu lớn cho sản phẩm Pegasus cố gắng đạt thâm nhập thị trường nhanh đáng kể thơng qua mơ hình kinh doanh tốt, hoạch định dài hạn, đội ngũ quản trị giỏi khai thác hội đầy hứng thú Kiểu mơ hình tiếp cận đến khách hàng trực tiếp dạng ‘Dell’ cho phép Pegasus đạt lợi nhuận cao trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, vốn điều chủ lực việc cung ứng sản phẩm cho thị trường hút hàng Pegasus tìm kiếm hội xâm nhập vào thị trường Việt Nam thành lập công ty Pegasus Việt Nam với mơ hình kinh doanh thị trường Mỹ dạng cửa hàng trực tuyến với website:Http://Hanhtrinhvn.net/Pegasusvietnam, Tp Hồ Chí Minh điểm bắt đầu, nơi tập trung Trung tâm thương mại sầm uất, nhịp sống động giới trẻ thích tìm hiểu mơn thể thao Kế hoạch bao gồm chiến dịch quảng cáo, quan hệ công chúng chiến lược tiếp thị truyền thông khác THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ II NHĨM – MBA12B PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 2.1 Thơng tin thị trường Pegasus có thơng tin tốt thị trường biết rõ đặc điểm chung phần lớn khách hàng Những thông tin giúp Pegasus hiểu rõ người mà cơng ty phục vụ, nhu cầu cụ thể họ để cơng ty thơng đạt với họ cách hiệu Biểu đồ 1: biểu đồ % quy mô phân khúc thị trường so với tổng quy mô thị trường 2.1.1 Nhân thị trường (Việt Nam) Hồ sơ nhân khách hàng Pegasus bao gồm thông tin địa lý, nhân hành vi sau: Địa lý ● Pegasus không cố định khu vực địa lý cụ thể Tận dụng khả tiếp cận rộng rãi khách hàng Internet nhiều dịch vụ phân phối đa dạng, Pegasus phục vụ khách hàng nước quốc tế Nhân ● Có tỉ lệ gần nam nữ số người sử dụng ● Độ tuổi từ 15-44, với 32.60% số có độ tuổi từ 20-40 Những người chơi giải trí thường bao gồm nhiều độ tuổi khác nhau, kể người trẻ người trưởng thành hiếu động Những người chơi cho nhu cầu thể dục có độ tuổi từ 20-40 Những người chơi tốc độ thường nhóm cuối độ tuổi 20 đầu nhóm tuổi 30 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHÓM – MBA12B Những người chơi khúc cầu (hockey) thường nhóm tuổi teen đến lứa tuổi khoảng 20 Nhóm chơi mạo hiểm có độ tuổi nhóm chơi khúc cầu ● Tốc độ tăng dân số học HCM 1.89% ( Tổng cục thống kê - 2012 ) ● Những người chơi thuộc nhóm trưởng thành có mức thu nhập cá nhân trung bình khoảng triệu /tháng Hành vi ● Những người chơi thích thú với hoạt động thể dục khơng phải sống lành mạnh mà họ tìm thấy niềm vui thân trị chơi ● Người chơi chi tiền để làm phận tăng tốc, thiết bị thể thao Người chơi có lối sống sơi động, họ thường chơi trị hình giải trí 2-3 lần/tuần 2.1.2 Nhu cầu thị trường Pegasus cung cấp cho cộng đồng trượt giày nhiều loại sản phẩm cho nhiều loại hình trượt giày Cơng ty tìm kiếm cách thức đáp ứng lợi ích quan trọng cho khách hàng: Sản phẩm làm khéo léo: Khách hàng làm việc để kiếm tiền không muốn chi tiền họ cho sản phẩm sử dụng có hay năm Thiết kế đẹp: Thị trường trượt giày chưa ý đến mức sản phẩm thiết kế đẹp phục vụ nhu cầu người chơi Kinh nghiệm kinh doanh cá nhân người làm Pegasus cung cấp cho họ thông tin cần thiết sâu sắc để thiết kế sản phẩm Dịch vụ khách hàng: Dịch vụ tuyệt hảo cần thiết để xây dựng kinh doanh bền vững có nhiều khách hàng trung thành với 2.1.3 Xu hướng thị trường Với xu hướng thâm nhập trào lưu đại từ nước ngồi vào Việt nam, patin giới trẻ đón nhận nhiệt tình, với lợi chơi đa dạng nhiều loại địa hình THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHÓM – MBA12B khác đặc biệt chơi cơng viên , vỉa hè nên patin nhiều lứa tuổi tìm hiểu tham gia chơi Hiện đa số giày trượt patin Tp.HCM nhập từ nước số nước Mỹ,Anh,Nhật,và đặc biệt hàng Trung Quốc với mẫu mã,chất lượng giá đa dạng,các sản phẩm bán thông qua đại lí bán dụng cụ thể dục thể thao Ở Việt Nam có số nhà sản xuất giày trượt patin thường rẻ chất lượng khơng đạt chuẩn Như phân tích bên trên, Viêt Nam trượt patin không trở thành phổ biến với phân khúc chơi tập thể theo nhóm với nhu cầu giải trí rèn luyện sức khỏe mà dần phát triển trở thành môn thể thao thi đấu chuyên nghiệp để tranh tài thi đấu dành cho vân động viên môn trượt băng tốc độ mà Việt Nam thi đấu Ở TP.HCM xuất sân trượt băng gây sốt cho giới trẻ Sài thành: Đầm Sen, nhà văn hóa Thanh niên, nhận quan tâm nhiều bạn trẻ xuất câu lạc chơi môn hockey,đây xu hướng tạo phân khúc cho thị trường giày trượt TP,HCM nói riêng Việt Nam nói chung Nhưng trước mắt Pegasus chưa có kế hoạch thâm nhập phân khúc trượt băng lượng người chơi hạn chế, khả phổ cập môn thể thao không cao Biểu đồ 2: biểu đồ số lượng người chơi giày trượt theo bốn phân khúc THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHÓM – MBA12B 2.1.4 Nhu cầu thị trường Thị trường giày trượt ngày canh tranh gây gắt trao lưu chơi patin giới trẻ ngày tăng.Nhiều nhà cung cấp bắt đầu vào Việt Nam mang lại đa dạng cho thị trường Bên cạnh người chơi bắt đầu cảm nhận giá trị môn thể thao mang đến cho họ nên dự báo thị trường từ năm 2014 đến 2016 sau: Biểu đồ 3: biểu đồ tốc độ tăng trưởng thị trường phân khúc 2.2 Phân tích SWOT ĐIỂM MẠNH (S) - ĐIỂM YẾU (W) Pegasus có bề dày kinh nghiệm 30 - Chưa am hiểu thị trường,văn hóa Việt Nam năm với nhiều chuyên gia hàng đầu lĩnh - Sản phẩm định giá cao vực kinh doanh sản phẩm liên quan đến - Chưa có thương hiệu Việt Nam trượt patin - Đội ngũ thiết kế sáng tạo khơng ngừng - Pegasus xây dựng cho mơ hình kinh doanh động, hiệu cao THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHÓM – MBA12B CƠ HỘI (O) THÁCH THỨC (T) - Thị trường đối thủ cạnh tranh - Giày giá rẻ xuất xứ từ Trung Quốc - Trào lưu chơi trượt patin giới trẻ - Sự sút giảm kinh tế ảnh hưởng tăng mạnh tiêu cực đến chi tiêu người cho - Thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ sản phẩm thể dục, giải trí Việt Nam, đặc biệt HCM 2.3 Đối thủ cạnh tranh Tại thị trường Việt Nam, đa số sản phẩm giày trượt để có xuất từ Trung Quốc.Hai dòng sản phẩm phổ biến sử dụng Flying Eagle & SEBA Trong đó, Flying Eagle định vị hạng phổ thông với mức giá rẻ trung bình từ 1.000.000 vnd – 2.000.000; sản phẩm SEBA định vị sản phẩm trung cấp cao cấp với mức giá cao 4.000.000 – 16.000.000 (đơn vị tính: vnđ) STT Dịng SP Tên SP Giá (VNĐ) - bao gồm VAT Flying Eagle Flying Eagle F1 1.300.000 Flying Eagle Flying Eagle F2 1.500.000 Flying Eagle Flying Eagle F3 1.800.000 Flying Eagle Flying Eagle F5 2.100.000 Flying Eagle Flying Eagle F6 2.400.000 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHÓM – MBA12B Flying Eagle Flying Eagle X-Cross 1.600.000 Flying Eagle Flying Eagle i30 1.200.000 Flying Eagle Flying Eagle S3 1.300.000 Flying Eagle Flying Eagle S1 1.150.000 10 Flying Eagle Flying Eagle V2 1.100.000 11 Flying Eagle Flying Eagle X6 2.200.000 12 Flying Eagle Flying Eagle X5 1.850.000 13 Flying Eagle Flying Eagle X3 1.500.000 14 Flying Eagle Flying Eagle X2 1.350.000 15 Flying Eagle Flying Eagle 1.100.000 16 SEBA SEBA iGor 2013 15.500.000 17 SEBA SEBA Trix 2013 11.800.000 18 SEBA SEBA High Deluxe 2013 8.200.000 19 SEBA SEBA High 2013 7.800.000 20 SEBA SEBA GTX 4.400.000 21 SEBA SEBA FRX 3.500.000 22 SEBA SEBA FR1 Deluxe 6.500.000 23 SEBA SEBA FR Junior 3.250.000 10 ... tiêu cực đến chi tiêu người cho - Thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ sản phẩm thể dục, giải trí Việt Nam, đặc biệt HCM 2.3 Đối thủ cạnh tranh Tại thị trường Việt Nam, đa số sản phẩm giày trượt... quan đến - Chưa có thương hiệu Việt Nam trượt patin - Đội ngũ thiết kế sáng tạo không ngừng - Pegasus xây dựng cho mơ hình kinh doanh động, hiệu cao THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ NHÓM – MBA12B CƠ HỘI (O) THÁCH... Pegasus Việt Nam với mơ hình kinh doanh thị trường Mỹ dạng cửa hàng trực tuyến với website:Http://Hanhtrinhvn.net/Pegasusvietnam, Tp Hồ Chí Minh điểm bắt đầu, nơi tập trung Trung tâm thương mại