Thuyết trình môn thương mại điện tử xã hội thông tin

Xã hội thông tin Nhóm 10 Phạm Quang Khương Nguyễn Trường Giang Nguyễn Phan Hiếu Hoàng Minh Đức Thay đổi môi trường lao động Thay đổi thị trường bối cảnh cạnh tranh Tiến công nghệ thông tin truyền thông • Toàn cầu hóa thị trường • Thay đổi cấu kinh tế • Tăng tính động thị trường • Tăng tính phức tạp sản phẩm dịch vụ • Tăng tính không ổn định thị trường • Sử dụng trung gian bỏ qua trung gian • Giảm chi phí phần cứng máy tính • Giảm chi phí cho phương tiện lưu trữ • Mạng lưới thông tin công nghệ toàn cầu • Tăng trưởng đồng thời công nghệ thông tin viễn thông • Số hóa chuỗi giá trị Thay đổi xã hội môi trường làm việc • Thay đổi giá trị xã hội • Thay đổi phong cách sống • Thay đổi cấu hộ gia đình • Thay đổi nhân học • Mở rộng cấu lực (người lao động tri thức) • Thị trường lao động bão hòa • Thái độ môi trường sinh thái Thay đổi dối với doanh nghiệp thị trường Tìm kiếm phương thức làm ăn cấu trúc tổ chức Thay đổi cấu tổ chức công việc Tổ chức ảo • Thuật ngữ “ảo” mang ý nghĩa thật “giống thật” Nói cách khác s ự v ật, s ự vi ệc v ẫn hi ện di ện dù đặc tính đo đếm - ấn tượng vượt sức mạnh thân diễn đạt • Ví dụ tưởng ảo nhớ ảo, phổ biến khoa học máy tinh Trong tài co ti ền ảo bitcoin sàn giao dịch ảo • Doạnh nghiệp ảo có lực tiềm tàng tổ chức truyền thống mà không cần ph ải có k ết c ấu khung t ương ứng Những đặc điểm tổ chức ảo - Hợp tác tự nguyện đối tác độc lập mạng lưới - Năng lực cốt lõi quán trọn gói - Kiểm soát thông qua mục tiêu kinh doanh chung - Sử dụng thống công nghẹ thông tin truyền thông Tổ chức ảo So sánh loại hình liên minh Mục tiêu Đặc điêm cấu tạo Ranh giới với tổ chức ảo Liên minh chiến lược (liên doanh) Hợp tác kinh tế để tạo nên lợi thời gian , chi phí bí kinh doanh • Cộng tác dài hạn với tham gia đôi bên • Khai thác toàn chuỗi giá trị • Hợp tác vài đối tác định hướng dài hạn • Cùng đầu tư tài Tổ chức hạt nhân Cấu trức tương đương để • Đơn vị tổ chức tương tự • Cấu trúc tự thân nâng cao hiệu • Công ty nội • Không có mạng lưới cộng tác tạm thời • Không buộc lực với bên thứ ba Thuê Thuê &giao khoán số cong việc cụ thể cho bên thứ ba • Thiết kế dài hạn • Thường ký kết hợp đồng với đối tác • Thuê có tích hợp nội • Tập trung vào lực cốt lõi • Liên kết theo hợp đồng, không theo văn hóa • Giao nhiệm vụ sáng tạo độc lập giá trị chuỗi 2.Tổ chức công việc theo nhóm trực tuyến Cơ hội - Năng suât lao động tăng mạnh tiềm người phát triển - Tăng khả sáng tạo động làm việc Hạn chế - Việc xa rời nhóm xa rời quy trình kinh doanh thường liền với việc giảm hội nghề nghiệp phát triển - Làm việc từ xa gặp phải phản đối mạnh mẽ từ phía ban quản lý doanh nghiệp 2.Tổ chức công việc theo nhóm trực tuyến Mô tả lợi nhóm công tác trực tuyến dựa nghiên cứu thực tiễn Lợi tóm tắt Phạm vi trách nhiệm Nhóm làm việc theo mạng lưới điện tử nhận thức khí cạnh nhiệm vụ Hiểu rõ phạm vi trách nhiệm &mức độ tự hành động tốt so với nhóm thông thường nhân Giới hạn Khi người diễn đạt ý tưởng buổi họp trực tuyến có nhiều ý tưởng đề xuất & bị bỏ quên Giới hạn Sự phối hợp Nhóm trực tuyến thườn tổ chức phối hợp chặ chẽ Khi phần lớn công việc không bị phụ thuộc yếu tố thời gian & không gian trình phối hợp đơn giản hóa Phối hợp tối ưu Sự phê phán Trong thảo luận trực tuyến khác biệt thường đề cặp thẳng thắn né tránh phép lịch Chỉ trích phê phán nhiều h ơn Kết Mạng làm việc trực tuyến cho phép nhiều khả hợp tác & tạo động lực để thành viên nhóm đạt kết cao Kết cao Khả ghi nhớ Các buooit họp mặt trực tiếp không trực tiếp qua mạng lưu trữ Các thông điệp thành viên nghiên cứu lại Ghi nhớ tốt 3.Người lao động trí thức xã hội trí thức • Trí thức trí thức ẩn -Trí thức (explicit knowledge): số hóa lưu trữ tiếp tục khai thác - Trí thức ẩn (implicit knowledge): khó xác định khó chuyển giao Ví du bí quy ết kinh doanh Người lao động tri thức Cá nhân người lao động hệ thống chuyên gia Bộ phận hội thoại Bộ phận nhận tri thức Bộ phận giải vấn đề Cơ sở trí thức Bộ phận diễn giải 3.Người lao động trí thức xã hội trí thức Người lao động trí thức người có lực và trí thức với công cụ, máy tính hỗ trợ đặc lực kết mở rộng cải thiện lĩnh vực cốt yếu doanh nghiệp Theo kết nhấn mạnh yếu tố sau: - Thiếu tính đặn lập trình sẵn hoạt động, nhiệm vụ - Mức độ trừu tượng cao khả tóm lược dự án phức tạp - Có lực sử dụng, khai thác hệ thống thông tin ngân hàng tri thức - Tính độc lập lớn trách nhiệm cao Tất nhân viên công ty , trường hợp lý tưởng tất người liên quan khách hàng nhà cung c ấp , người sử dụng tiềm quản trị tri thức Họ thường xuyên đánh giá tri thức qua trình sử dụng tiếp nhận tài sản tri thức 4 Đo lường hiệu vốn trí tuệ Doanh nghiệp trực tuyến thành công dựa nhiều vào tài sản vô hình nên t cần lưu ý điểm sau • Doanh nghiệp(tổ chức) trực tuyến gia tăng trình sáng tạo giá trị qua tập hợp tri thức khai thác hiệu mối quan hệ với thị trường • Chi phí phát triển dich vụ tri thức thường cao Tuy nhiên trường hợp tri thức văn hóa chi phí sản xuất chép nhỏ • Cũng cần tính đến cá yếu tố bổ xung đánh giá khách hàng ,mức độ thâm nhập thị trường có từ phần mềm,thương hiệu chất lượng • Với doanh nghiệp, không tồn quyền sở hữu chắn nhân lực Người lao động trí thức có vị trí độc lập cung cấp chuyên môn cho tổ chức khác thực nhiệm vụ khác Đo lường hiệu vốn trí tuệ Bảng tảng vốn trí tuệ Phạm vi đo lường mức độ thành công Vốn trí tuệ Bí & lực chuyên nghiệp Phương pháp Kỹ xã hội Bằng sáng chế & quyền Tính chất độc đáo sản phẩm /dịch vu Vốn nhân lực Năng lực lãnh đạo Năng lực cộng tác Bậc chuyên môn Bậc đào tạo Bậc động Tài sản vô hình Vốn khác hàng Vốn tổ chức Cơ sở khách hàng Năng lực cốt lõi khách hàng Giá trị tạo từ khách hàng Tiềm khách hàng Chất lượng quy trình Hạ tầng sở Lợi địa hình Sự thỏa mãn nhóm cổ đông Thương hiệu sản phẩm dịch vụ Phương châm đạo đức eTeam Từ “đạo đức “ (ethics) dùng để nguyên tác giới hạn hành vi cá nhân nhóm cá nhân nhằm đẩy mạnh chất lượng sống cộng đông Quyền thông tin Khung sách Quyền tác giả Tiêu chuẩn hành vi xã hội Các nguyên tăc đạo đưc Hệ thống thông tin web Trách nhiệm Chất lương sống An toàn hệ thống Tài liệu tham khảo • Công trình nghiên cứu thay đổi liên quan tới cách thức làm việc t ổ chức Reichwald cộng [Rei98] • Tài liệu Wuthrich cộng [ WPF97] mô tả tiềm tổ chức ảo thị trường • Sách cảu Frappaolo [Fra06] bao hàm khía cạnh quản trị nhận thức với tình từ công ty tiếng • Trong sách xã hội đa lựa chọn [Gro94], Gross cung cấp hiểu biết động lực công ty tiến • Cuốn sách văn hóa giao diện Johnson [Joh97] mô tả cách thức công ngh ệ làm thay đổi hoạt động sang tạo giao tiếp • Nghiên cứu Edvinsson Malone [Edv97] doanh nghiệp c ần phải nắm vững thấu hiểu vốn trí tuệ Cám ơn người lắng nghe [...]... bản giới hạn hành vi cá nhân hoặc của một nhóm cá nhân nhằm đẩy mạnh chất lượng cuộc sống cộng đông Quyền thông tin Khung chính sách Quyền tác giả Tiêu chuẩn hành vi xã hội Các nguyên tăc đạo đưc Hệ thống thông tin trên web Trách nhiệm Chất lương cuộc sống An toàn hệ thống Tài liệu tham khảo • Công trình nghiên cứu về những thay đổi liên quan tới cách thức làm việc và t ổ chức do Reichwald và cộng sự... mô tả tiềm năng tổ chức ảo và thị trường • Sách cảu Frappaolo [Fra06] bao hàm những khía cạnh cơ bản của quản trị nhận thức với những tình huống từ các công ty nổi tiếng • Trong cuốn sách của mình về xã hội đa lựa chọn [Gro94], Gross cung cấp hiểu biết căn bản về động lực của công ty tiến bộ • Cuốn sách về văn hóa giao diện của Johnson [Joh97] mô tả cách thức công ngh ệ mới đã làm thay đổi hoạt động