Thuyết trình môn thương mại điện tử: Dịch vụ công trực tuyến

DỊCH VỤ CƠNG TRỰC TUYẾN NỘI DUNG I. Khái qt về dịch vụ cơng trực tuyến  1. Các khái niệm dịch vụ cơng trực tuyến   Dịch vụ hành chính cơng : dịch vụ liên quan đến hoạt động thực thi pháp luật,  khơng nhằm mục tiêu lợi nhuận, do cơ quan nhà nước (hoặc tổ chức, doanh nghiệp  được ủy quyền) có thẩm quyền cấp cho tổ chức, cá nhân dưới hình thức các loại  giấy tờ có giá trị pháp lý trong các lĩnh vực mà cơ quan nhà nước đó quản lý   Dịch vụ cơng trực tuyến: dịch vụ hành chính cơng và các dịch vụ khác của cơ  quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên mơi trường mạng      Dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 1: là dịch vụ đảm bảo cung cấp đầy đủ các  thơng tin về quy trình, thủ tục; hồ sơ; thời hạn; phí và lệ phí thực hiện dịch vụ   Dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 2: là dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 1 và cho  phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hồn thiện hồ sơ theo  u cầu. Hồ sơ sau khi hồn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến  cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ I. Khái qt về dịch vụ cơng trực tuyến  1. Các khái niệm dịch vụ cơng trực tuyến   Dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 3:  dịch vụ cơng trực tuyến  mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các  mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao  dịch trong q trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực  hiện trên mơi trường mạng. Việc thanh tốn lệ phí (nếu có) và  nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung  cấp dịch vụ      Dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 4: dịch vụ cơng trực tuyến  mức độ 3 và cho phép người sử dụng thanh tốn lệ phí (nếu có)  được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực  hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến  người sử dụng I. Khái qt về dịch vụ cơng trực tuyến  CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH  T9 – 2009: có 263 dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 3  T2 – 2010: Tp. Hồ Chí Minh là đơn vị đầu tiên cung cấp  dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 4 với địa chỉ  WWW. ICT­HCM.GOV.VN  u cầu của Chính phủ, Bộ Tài chính sẽ cung cấp tối  thiểu 20 dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 3 trở lên 2.Một số dịch vụ cơng trực tuyến ở nước ta 2.1 hải quan điện tử Thủ tục hải quan điện tử đối với hàng hóa xuất  khẩu, nhập khẩu thực hiện các dự án đầu tư Hạn chế của thủ tục hải quan điện tử  Khơng có sự nối kêt, liên thơng với tồn bộ hệ thống xử lý  dữ liệu của các đơn vị khác,   Vẫn cần có sự tham gia của cơng chức hải quan vào việc  kiểm tra chính sách mặt hàng, phân luồng, tính thuế,  hồn thuế…  Mức độ điện tử hố chưa được như dự kiến ban đầu  Đối tượng tham gia thực hiện thí điểm mới chỉ là các  doanh nghiệp được lựa chọn theo tiêu chí của Hải quan, do  đó vẫn hạn chế số lượng doanh nghiệp tham gia.   Mới chỉ thực hiện đối với 3 loại hình thủ tục và 1 chế độ  quản lý hải quan (hàng hố xuất khẩu ­ nhập khẩu theo  hợp đồng mua bán, hàng hố gia cơng, hàng hố nhập sản  xuất xuất khẩu và hàng hố chuyển cửa khẩu)  2.2 Dịch vụ đấu thầu qua mạng  Đấu thầu qua mạng  (đấu thầu điện tử): sử dụng hệ  thống mạng và các thiết bị điện tốn để thực hiện lựa  chọn nhà thầu theo quy định của pháp luật về đấu thầu  Hệ thống đấu thầu qua mạng ở Việt Nam): Hệ thống  máy chủ, các thiết bị điện toán và các phần mềmđặt tại  địa chỉ http://muasamcong.mpi.gov.vn để thực hiện  đấu thầu qua mạng  Cơ quan vận hành Hệ thống:Cục Quản lý đấu thầu, Bộ  Kế hoạch và Đầu tư III Thành tựu hạn chế dịch vụ công Việt Nam 1.Thành tựu  Năm 2012: •  96,6% các bộ ngành có website riêng • 100% các tỉnh thành phố có cổng thơng tin điện tử • 83.6% các thơng tin chỉ đạo ban hành được đưa lên mạng   (Theo báo cáo của IDG về chính phủ điện tử 2012) III Thành tựu hạn chế dịch vụ công Việt Nam 1.Thành tựu   Báo cáo xếp hạng của Liên Hợp quốc năm 2010: • Việt Nam đã leo lên từ vị trí thứ 126 năm 2006 lên vị trí  90 năm 2010, đứng thứ sáu trong tổng số 10 nước Đơng  Nam Á.  • Cịn xếp hạng mới nhất, Việt Nam lên vị trí 83 năm  2012, đứng thứ 4 trên 11 quốc gia Đông Nam Á chỉ sau  Singapore, Malaysia, và Brunei III Thành tựu hạn chế dịch vụ cơng Việt Nam 1.Thành tựu  Phần lớn các chỉ số đánh giá của Việt  Nam đều đạt cao hơn so với mức trung  bình của thế giới cũng như trong khu vực,   Nổi bật là chỉ số về cơ sở hạ tầng, nguồn  lực con người hay chỉ số chính phủ điện  tử III Thành tựu hạn chế dịch vụ công Việt Nam 1.Thành tựu  Số lượng và chất lượng dịch vụ công trên mạng ngày càng tăng:    Hoạt động ứng dụng CNTT đã từ chuyển mức tin học hóa hoạt  động hành chính là chủ yếu sang việc cung cấp dịch vụ cơng trực  tuyến ở cấp độ ngày càng cao  Theo sách Trắng Việt Nam năm 2011: •  94.000 dịch vụ cơng trực tuyến được cung cấp ở mức độ 1 ­ 2 • 775 dịch vụ được cung cấp ở mức độ 3  •  Một vài dịch vụ đã được cung cấp ở mức độ 4 ­ mức cao nhất  của hệ thống Chính phủ điện tử, quy trình thủ tục một cửa đạt  tỷ lệ 87% IV Xếp hạng phủ điện tử Việt Nam địa phương nước 1.Xếp hạng chính phủ điện tử của Việt Nam  so với thế giới Nguồn: Cục ứng dụng CNTT – Bộ Thơng tin và truyền  thơng 2. Đánh giá của chính phủ về mức độ ứng dụng  CNTT của các địa phương   Bảng 1.1. Bảng xếp hạng tổng thể mức độ cung  cấp thơng tin và dịch vụ cơng trực tuyến trên  Website/Portal của các tỉnh, thành phố trực thuộc  Trung ương: Http://mic.gov.vn/solieubaocao/solieuthongke/cntt/ Xem báo cáo tại MIC.GOV.VN TT Tỉnh, TP trực thuộc TW 2011  2010  2009 2008 An Giang 35 41 TP. Đà Nẵng 14 23 Thừa Thiên Huế Bình Phước 42 22 27 Yên Bái 23 ­ Đồng Nai Quảng Bình 10 Khánh Hòa 55 47 17 Thanh Hóa 34 24 24 10 Đồng Tháp 10 22 10 11 Phú Thọ 11 18 13 49 12 TP. HCM 12 1 13 Hà Nam 13 19 11 18 14 Nghệ An 14 57 16 13 15 Lào Cai 15 14 16 Bạc Liêu 16 58 50 43 17 Hậu Giang 17 42 18 Gia Lai 18 39 12 33 19 TP. Hà Nội 19 TT Tỉnh, TP thuộc TW 21 Xếp hạng 2011 Xếp hạng 2010 Xếp hạng 2009 Xếp hạng 2008 Long An 21 34 39 22 Sóc Trăng 22 27 26 ­ 23 Kon Tum 23 16 29 25 24 TP. Hải Phòng 24 13 35 25 Vĩnh Phúc 25 37 32 16 26 Trà Vinh 26 36 20 47 27 Vĩnh Long 28 11 38 38 28 Bắc Kạn 27 26 57 56 29 Hà Tĩnh 29 30 15 34 30 Bắc Ninh 30 53 46 29 31 Phú Yên 31 56 54 52 32 Quảng Ninh 32 20 53 33 Bắc Giang 33 24 31 15 34 Quảng Ngãi 34 47 27 22 35 Quảng Nam 35 17 52 20 36 Nam Định 36 48 30 46 37 TP. Cần Thơ 37 23 19 14 38 Đắk Lắk 38 49 49 44 39 Bà Rịa ­ Vũng Tàu 39 21 53 40 Bình Định 40 60 41 11 TT Tỉnh, TP trực thuộc TW Xếp hạng 2011 Xếp hạng 2010 Xếp hạng 2009 Xếp hạng 2008 41 Hịa Bình 41 32 ­ ­ 42 Ninh Bình 42 59 ­ ­ 43 Sơn La 43 51 55 55 44 Hưng Yên 44 43 43 40 45 Tây Ninh 45 12 40 32 46 Hải Dương 46 29 39 12 47 Lâm Đồng 47 45 28 30 48 Quảng Trị 48 15 10 26 49 Bình Dương 49 44 37 28 50 Ninh Thuận 50 38 18 51 Tuyên Quang 51 28 60 42 52 Tiền Giang 52 41 17 21 53 Bến Tre 53 31 36 31 54 Bình Thuận 54 46 21 36 55 Cà Mau 55 25 25 19 56 Kiên Giang 56 35 44 45 57 Đắk Nông 57 ­ ­ ­ 58 Cao Bằng 58 54 56 50 59 Lai Châu 59 40 51 ­ 60 Thái Bình 61 50 45 37 61 Lạng Sơn 60 52 33 48 62 Điện Biên 62 61 48 ­ 63 Hà Giang 63 62 58 51 Xu hướng 4 tỉnh, TP về mức độ ứng dụ ng CNTT         2011 2010 2009 35 14 12 19 07/03/ 12/31/ 01/01/ 01/11/ 01/18/ 1905 1899 1900 1900 1900 2. Đánh giá của chính phủ về mức độ ứng dụng CNTT của các địa phương Bảng 1.2  Xếp hạng tổng thể mức độ ứng dụng  cơng nghệ thơng tin của các tỉnh, thành phố trực  thuộc Trung ương Http://mic.gov.vn/solieubaocao/solieuthongke/cntt/ Xem báo cáo tại MIC.GOV.VN TT Tỉnh, thành phố trực thuộc  Trung ương TP. Đà Nẵng An Giang Thừa Thiên ­ Huế Thanh Hóa Lào Cai Bình Phước Đồng Nai TP. Hồ Chí Minh Xếp hạng và điểm  2011 Xếp hạng và điểm 2010 (Điểm tối đa: 631) (Điểm tối đa: 315)  01 (515.14)  02 (245.53)  02 (513.90)  11 (210.51)  03 (471.86)  01 (269.42)  04 (447.67)  28 (171.87) 05 (437.14)  12 (208.44) 06 (433.58)  55 (133.65) 07 (427.04) 08 (413.55)  03 (241.61)  04 (225.88) TP. Hải Phòng  09 (403.54)  10 (213.27) 10 Đồng Tháp Vĩnh Long  10 (395.37)  20 (187.31) Hà Tĩnh  11 (386.75)  12 (382.34)  13 (203.32)  30 (170.22) 13 Trà Vinh  13 (372.50)  25 (178.19) 14 Yên Bái Long An Hà Nam  14 (372.35)  06 (220.16)  15 (372.10)  16 (371.91)  17 (370.05)  07 (219.18)  18 (189.35)  24 (179.22) TP. Hà Nội  18 (369.76)  19 (354.68)  05 (221.51)  09 (213.84) Bà Rịa ­ Vũng Tàu  20 (352.28)  15 (191.98) 11 12 15 16 17 18 19 20 Phú Thọ Hậu Giang TT Tỉnh, TP thuộc TW Xếp hạng và điểm  Xếp hạng và điểm  2011 2010 21 Quảng Bình  21 (352.15)  08 (216.09) 22 Khánh Hịa  22 (349.37)  50 (137.22) 23 Bắc Giang  23 (344.59)  17 (190.10) 24 Bình Dương  24 (342.50)  33 (164.49) 25 Bắc Ninh  25 (342.47)  44 (150.38) 26 Bắc Kạn  26 (341.95)  27 (172.93) 27 TP. Cần Thơ  27 (326.96)  23 (180.01) 28 Nam Định  28 (326.58)  47 (147.75) 29 Kiên Giang  29 (323.93)  32 (169.70) 30 Lâm Đồng  30 (321.81)  37 (159.30) 31 Quảng Ninh  31 (319.81)  16 (190.42) 32 Bình Thuận  32 (318.23)  36 (159.33) 33 Vĩnh Phúc  33 (317.54)  42 (155.54) 34 Quảng Ngãi  34 (314.95)  34 (164.15) 35 Gia Lai  35 (311.38)  45 (150.19) 36 Quảng Trị  36 (306.43)  14 (202.10) 37 Bình Định  37 (306.16)  58 (122.43) 38 Ninh Bình  38 (305.71)  60 (102.60) 39 Thái Bình  39 (303.86)  53 (134.04) 40 Hịa Bình  40 (303.39)  40 (157.07) TT 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 Tỉnh, TP thuộc TW Thái Nguyên Kon Tum Hải Dương Tiền Giang Phú Yên Tây Ninh Sơn La Lạng Sơn Quảng Nam Sóc Trăng Đắk Lắk Nghệ An Cà Mau Tuyên Quang Ninh Thuận Hưng Yên Điện Biên Bạc Liêu Đắk Nông Lai Châu Bến Tre Hà Giang Cao Bằng Xếp hạng và điểm 2011  41 (298.73)  42 (298.49)  43 (291.67)  44 (290.88)  45 (285.12)  46 (285.11)  47 (284.44)  48 (281.70)  49 (280.58)  50 (271.87)  51 (267.20)  52 (264.95)  53 (262.23)  54 (252.23)  55 (246.71)  56 (239.74)  57 (228.46)  58 (227.44)  59 (223.91)  60 (218.65)  61 (214.70)  62 (214.40)  63 (174.05) Xếp hạng và điểm 2010  22 (180.54)  29 (170.25)  38 (158.67)  31 (170.12)  57 (128.12)  21 (184.19)  52 (135.94)  46 (149.00)  26 (176.66)  43 (151.57)  48 (143.95)  41 (155.80)  39 (157.07)  35 (159.80)  56 (128.25)  49 (138.29)  61 (95.05)  51 (136.57)  63 (33.67)  54 (133.74)  19 (188.98)  62 (78.01)  59 (107.41) CẢM ƠN CÁC BẠN ĐàCHÚ Ý LẮNG NGHE! ... u cầu. Hồ sơ sau khi hồn thiện được gửi? ?trực? ?tiếp hoặc qua đường bưu? ?điện? ?đến  cơ quan, tổ chức cung cấp? ?dịch? ?vụ I. Khái qt về? ?dịch? ?vụ? ?cơng? ?trực? ?tuyến? ? 1. Các khái niệm? ?dịch? ?vụ? ?cơng? ?trực? ?tuyến  ? ?Dịch? ?vụ? ?cơng? ?trực? ?tuyến? ?mức độ 3: ? ?dịch? ?vụ? ?cơng? ?trực? ?tuyến? ?...  ? ?Dịch? ?vụ? ?cơng? ?trực? ?tuyến? ?mức độ 1: là? ?dịch? ?vụ? ?đảm bảo cung cấp đầy đủ các  thơng tin về quy? ?trình,  thủ tục; hồ sơ; thời hạn; phí và lệ phí thực hiện? ?dịch? ?vụ  ? ?Dịch? ?vụ? ?cơng? ?trực? ?tuyến? ?mức độ 2: là? ?dịch? ?vụ? ?cơng? ?trực? ?tuyến? ?mức độ 1 và cho ...NỘI DUNG I. Khái qt về? ?dịch? ?vụ? ?cơng? ?trực? ?tuyến? ? 1. Các khái niệm? ?dịch? ?vụ? ?cơng? ?trực? ?tuyến  ? ?Dịch? ?vụ? ?hành chính cơng :? ?dịch? ?vụ? ?liên quan đến hoạt động thực thi pháp luật,