Các chức năng của quy trình quản lý là phần nội dung quan trọng trong hệ thống tri thức của khoa học quản lý và cung cấp những vấn đề liên quan tới “kỹ thuật học” quản lý. Việc tuân thủ các chức năng quản lý cũng chính là sự biểu hiện của việc thực thi quy luật quản lý đối với chủ thể quản lý trong quá trình hoạt động của nó. Có thể thấy chức năng lãnh đạo là một trong số các chức năng quan trọng nhất của quy trình quản lý. Bàn về chức năng này, ta sẽ đi tìm hiểu các khái niệm: Lãnh đạo là gì? Chức năng lãnh đạo là gì? Sự so sánh giữa lãnh đạo và quản lý? Các yếu tố cấu thành và ảnh hưởng tới thực thi chức năng?...Bên cạnh đó là việc tìm hiểu nội dung cơ bản của chức năng? Đồng thời giới thiệu một số kỹ năng cần có trong lãnh đạo và liên hệ thực trạng, giải pháp ở Việt Nam?… Lãnh đạo là một trong những khái niệm quan trọng nhất trong khoa học về tổ chức nhân sự, là quá trình gây ảnh hưởng và dẫn dắt hành vi của cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu của tổ chức. Khoa học nhân sự hiện đại đề cao vai trò của lãnh đạo nên đối tượng này càng được nghiên cứu kỹ lưỡng hơn.Để làm tốt chức năng lãnh đạo nhà quản trị cần phải am hiểu về con người, biết khuyến khích, động viên nhân viên, và khơi dậy lòng ham muốn, say mê làm việc của họ.Vậy thực hiện chức năng có dựa trên nguyên tắc, kỹ năng nào? Cũng như mặt tích cực và hạn chế của thực trạng vẫn đề ra sao? Để rồi có những giải pháp gì?...Bài Tiểu luận với nhan đề “TÌM HIỂU CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO” do tập thể sinh viên nhóm 2 Lớp KH12,NS1 nghiên cứu sẽ trả lời cho các câu hỏi trên. Trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu, nhóm sẽ khái quát lên những cơ sở lý luận và liên hệ thực tiễn tại Việt Nam về thực hiện chức năng Lãnh đạo, song chắc chắn không tránh khỏi thiếu sót. Tuy nhiên, cái mục đích của nhóm là làm thế nào cho độc giả ai cũng có thể biết đôi chút cơ bản về chức năng Lãnh đạo, cho việc vận dụng vấn đề vào thực tiễn đạt hiệu quả hơn. Nếu cái mục đích ấy mà có thể tới được thì tưởng Bài tham khảo này là có ích vậy. Nên rất mong quý thầy cô và các bạn quan tâm góp ý. Tập thể tác giả
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐƠN VỊ KH 12 –NS KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ MÔN QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC Hà Nội, ngày 16, tháng 3, năm 2014 BÀI TIỂU LUẬN-NHÓM *** Phụ lục DANH SÁCH NHÓM VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Họ tên thành viên Ghi Nguyễn Văn Huân Nhóm trưởng Hoàng Thị Chanh Đặng Thị Bảo Châu Nhóm phó Nguyễn Thị Chi Nguyễn Thị Quỳnh Hoa Trần Thị Hương Hoàng Thị Hường Nhóm phó Võ Thị Linh Ka Nguyễn Thị Kết Nguyễn Diệu Linh Nguyễn Nga Linh Nhóm phó Hoàng Bích Ngọc Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Đỗ Thị Nhung Phan Thị Nhung Trần Thị Nhung Phạm Hà Thu Đào Thị Thủy Quan Thị Toản Hoàng Thị Xuyến Nhận xét: Các thành viên hợp tác làm việc nhóm tích cực, nhiệt tình, đạt kết cao, thời hạn thẳng thắn góp ý Phụ lục DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình : Quản lý phát triển Tổ chức Hành nhà nước,Học Viện Hành Chính Quốc gia, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội, 2008 Cuốn: “LÀM SẾP - Kết hợp Đông Tây để tối đa hóa thành công”, Nhà xuất : Thời đại,Tác giả BH Tan , Dịch giả Nguyễn Thị Thu Hương , Năm xuất 2011 3.H Koontz tác giả: Cuốn “ Những vấn đề cốt yếu quản lý”, NXB KHKT, Hà Nội, 1994, trang 498 - 517 Giáo trình: Quản lý học đại cương, Học viện Hành Quốc gia, 2008 Tài liệu: “MBA tầm tay - Tâm lý học dành cho lãnh đạo”, Nhà xuất , Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, Tác giả Dean Tjosvold - Mary M Tjosvold , Dịch giả Thanh Hằng , Năm xuất 2012 Giáo trình: Tâm lý học quản lý, Học Viện Hành Chính Quốc gia, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội, 2008 Giáo trình: Tâm lý học đại cương, Học Viện Hành Chính Quốc gia, NXBKhoa học Kỹ thuật, Hà Nội, 2008 Cuốn: Nhà lãnh đạo giỏi giải vấn đề nào?,Tác giả: John C.Maxwell …Cùng tài liệu, viết trang web, Internet tạp chí, nhiều đầu sách Thư viện trường Học viện Hành Quốc gia Phần MỞ ĐẦU Các chức quy trình quản lý phần nội dung quan trọng hệ thống tri thức khoa học quản lý cung cấp vấn đề liên quan tới “kỹ thuật học” quản lý Việc tuân thủ chức quản lý biểu việc thực thi quy luật quản lý chủ thể quản lý trình hoạt động Có thể thấy chức lãnh đạo số chức quan trọng quy trình quản lý Bàn chức này, ta tìm hiểu khái niệm: Lãnh đạo gì? Chức lãnh đạo gì? Sự so sánh lãnh đạo quản lý? Các yếu tố cấu thành ảnh hưởng tới thực thi chức năng? Bên cạnh việc tìm hiểu nội dung chức năng? Đồng thời giới thiệu số kỹ cần có lãnh đạo liên hệ thực trạng, giải pháp Việt Nam?… Lãnh đạo khái niệm quan trọng khoa học tổ chức nhân sự, trình gây ảnh hưởng dẫn dắt hành vi cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu tổ chức Khoa học nhân đại đề cao vai trò lãnh đạo nên đối tượng nghiên cứu kỹ lưỡng Để làm tốt chức lãnh đạo nhà quản trị cần phải am hiểu người, biết khuyến khích, động viên nhân viên, khơi dậy lòng ham muốn, say mê làm việc họ.Vậy thực chức có dựa nguyên tắc, kỹ nào? Cũng mặt tích cực hạn chế thực trạng đề sao? Để có giải pháp gì? Bài Tiểu luận với nhan đề “TÌM HIỂU CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO” tập thể sinh viên nhóm 2- Lớp KH12,NS1 nghiên cứu trả lời cho câu hỏi Trong trình tìm hiểu nghiên cứu, nhóm khái quát lên sở lý luận liên hệ thực tiễn Việt Nam thực chức Lãnh đạo, song chắn không tránh khỏi thiếu sót Tuy nhiên, mục đích nhóm làm cho độc giả biết đôi chút chức Lãnh đạo, cho việc vận dụng vấn đề vào thực tiễn đạt hiệu Nếu mục đích mà tới tưởng Bài tham khảo có ích Nên mong quý thầy cô bạn quan tâm góp ý Tập thể tác giả *** Phần NỘI DUNG Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Lãnh đạo ? Một số định nghĩa khác nhà lãnh đạo như: - Theo James Gibson: “Lãnh đạo phần công việc quản lý toàn công việc quản lý Lãnh đạo lực thuyết phục người khác hăng hái phấn đấu cho mục tiêu xác định.” - Theo George Tery: “Lãnh đạo hoạt động gây ảnh hưởng đến người để họ phấn đấu tự nguyện cho mục tiêu tổ chức.” - Theo R Tannenbaum, R Weschler F Massarik: “Lãnh đạo ảnh hưởng liên nhân cách thực tình định hướng thông qua trình giao tiếp nhằm đạt mục đích chung mục đích chuyên biệt.” -H Koontz tác giả: “Lãnh đạo trình tác động đến người cho họ cố gắ ng cá ch tự giá c hăng hái thực mục tiêu chung tổ chức” -P Hersey Ken Blanc Hard: “Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân hay nhóm nhằm đạt mục đích tình định” Lãnh đạo tác động nghệ thuật khoa học để gây ảnh hưởng tích cực tới người để phát huy phối hợp tiềm lực họ nhằm hướng tới hoàn thành mục tiêu tổ chức Lãnh đạo khả lôi người khác theo mình; biết tạo thỏa thuận chung nhóm; biết thông tin cho nhân viên để họ biết phải làm gì; cư xử cách cá nhân đạo hoạt động nhóm để đạt múc đích chung; biết tạo mối ràng buộc người công việc cách quan tâm hai Nhà lãnh đạo xuất vị trí : Chủ tịch nước, tổng thống, vua, trưởng, chủ tịch tập đoàn đa quốc gia, giám đốc, kế toán trưởng, trưởng phòng, nhân viên, thuyền trưởng, cha xứ, giáo chủ giáo phái, hay chí đội trưởng đội bóng, cha mẹ gia đình, trưởng nhóm nhóm bạn học Tóm lại : Lãnh đạo trình điều khiển, tác động đến người, làm cho họ thực sẵn sàng nhiệt tình phấn đấu để hoàn thành mục tiêu Lãnh đạo khả thuyết phục gây ảnh hưởng người khác để hoàn thành mục tiêu mong muốn Nói cách khác, lãnh đạo thiên khía cạnh nhân nhắm đến “người” để nối kết họ thành đội ngũ động viên họ tiến tới mục tiêu mong muốn Lãnh đạo xuất nhóm tổ chức với tư cách người đại diện, dẫn đầu, có khả đề xướng hướng cho người, định cho hoạt động nội 1.1.2 Chức Lãnh đạo gì? Chức quản lãnh đạo (lãnh đạo theo nghĩa hẹp) định nghĩa sau: Chức năngLãnh đạo tác động nghệ thuật khoa học để trì kỷ luật, kỷ cương tổ chức hướng dẫn, thuyết phục, khích lệ nhân viên nhằm phát huy cao tiềm lực họ hướng tới thực mục tiêu tổ chức 1.2 Đặc điểm chức Lãnh đạo -Là chức quy trình quản lý gắn với chủ thể quản lý -Chức lãnh đạo có hai phương diện bản: trì kỷ cương kỷ luật động viên khích lệ nhân viên -Vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật đòi hỏi chủ thể quản lý phải vận dụng tri thức nhiều khoa học 1.3 Vai trò chức Lãnh đạo • • • • Duy trì kỷ cương, kỷ luật nhằm ổn định tổ chức Hướng đãn, thuyết phục, khích lệ nhân viên để phát huy cao tiềm lực nhân viên nhằm phát triển tổ chức Phối hợp cố gắng riêng lẻ thành cố gắng chung Xây dựng văn hóa tổ chức 1.4.Lãnh đạo quản lý 1.4.1 So sánh lãnh đạo quản lý • Giống Đều người đứng đầu phận hay tổ chức Cả hai bao gồm ảnh hưởng, hướng đến mục tiêu,và làm việc với người Những nhà quản lý học cho lãnh đạo hay quản lý người dẫn dắt cấp thực mục tiêu tổ chức Quản lý lãnh đạo có mục đích thực mục tiêu tổ chức Theo Mintzberg (1990), quản lý lãnh đạo định nghĩa giống xem “người trông nom tổ chức khối nó”; CEOs nhà quản lý; bao gồm “quản đốc, quản trị bệnh viện, chủ tịch công ty quốc gia…” • Khác Bảng so sánh Quản lý Là tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực, thời tổ chức để đạt m điều kiện môi trường biến động Khái niệm Phụ trách việc xếp, điều hành cho khâu sản xuất t theo trình tự quy định Nhiệm vụ,quyền hạn Công việc chủ yếu Kỹ cần thiết Bản chất -Thực định lãnh đạo; -Xử lý công việc hàng ngày; -Đảm bảo cho máy hoạt động trơn tru; -Quản lý sở vật chất, kỹ thuật quan, tổ chức -Hiểu tuân theo định lãnh đạo; - Có tính kỷ luật, cẩn thận, tỉ mỉ, nắm sát chi tiết -Phối hợp nhiều người khác; - Liên kết tác động lên đối tượng bị quản lý để thực định hướng dài h - Tập hợp nhân tài, vật lực để biến viễn cảnh thành thực Lãnh đạo Đặc trưng Tập trung Thay đổi Lãnh đạo người Nhân Tìm kiếm Người theo Tầm nhìn Mức độ cụ thể Quyền lực Định hướng Uy tín cá nhân Tác động đến Năng lượng Trái tim Đam mê Mức độ động Thuyết phục Chủ động trước “Bán” ý tưởng Phong cách Trao đổi Chuyển đổi tâm lý người Niềm hăng say làm việc Rủi ro Nguyên tắc Chấp nhận – tìm kiếm rủi ro Phá bỏ nguyên tắc Xung đột Định hướng Sử dụng xung đột Đường Đổ lỗi Nhận lỗi 1.4.2 Mối quan hệ Lãnh đạo quản lý Quản lý lãnh đạo khác biệt có liên quan mật thiết với Lãnh đạo quản lý thuộc hai tầng hoạt động khác song chúng lại có quan hệ mật thiết khó tách rời Hoạt động lãnh đạo tập trung vào việc đưa sách, xác định mục tiêu, kế hoạch phấn đấu, vạch sách tương ứng phương hướng lãnh đạo khu vực, ban ngành, đơn vị tiến lên phía trước…Còn quản lý tập trung giữ vững tăng cường hoạt động tổ chức để đảm bảo thực tốt mục tiêu mà lãnh đạo xác định Lãnh đạo quản lý hai khái niệm khác nhau, nhiên, hay sử dụng hiểu giống Nếu ta ví tổ chức giống thể người thì: Lãnh đạo phần hồn (hệ thần kinh), Quản lý phần xác Có thể khái quát thành hai khuynh hướng điển hình: Một là: Là đồng với Hai là: Là hoàn toàn khác biệt • Thứ nhất, xét chủ thể hoạt động Sự đồng lãnh đạo quản lý chỗ nhà lãnh đạo gọi nhà quản lý, ngược lại, nhà quản lý coi nhà lãnh đạo Sự khác biệt lãnh đạo quản lý biểu hiện: Chỉ nhà quản lý cấp cao nhà lãnh đạo nghĩa, nhà quản lý cấp trung cấp thâp thường không gọi nhà lãnh đạo • Thứ hai, xét phương diện mục tiêu (nội dung) hoạt động Sự đồng hoạt động dù thực thi theo cách nhằm hướng tới thực mục tiêu tổ chức Sự khác biệt thuộc tính chất mục tiêu mà chúng hướng tới mục tiêu lãnh đạo mang tính định hướng, chiến lược, định tính; mục tiêu quản lý mang tính chất cụ thể, chiến thuật, định lượng • Thứ ba, phương thức hoạt động Sự đồng lãnh đạo quản lý: hoạt động lãnh đạo hoạt động quản lý phải thực sở khoa học – nghệ thuật để phối hợp nguồn lực nhằm đạt tới hiệu cao Sự khác biệt lãnh đạo quản lý thể chỗ: hoạt động lãnh đạo hoạt động nhằm hướng dẫn, động viên, khích lệ nhân viên trì kỷ luật, kỷ cương họ Do vậy, yếu tố nghệ thuật phải đặt lên hàng đầu với phải sử dụng yếu tố khoa học; hoạt động quản lý nhằm trì kỷ luật, kỷ cương động viên, khích lệ nhân viên Và yếu tố khoa học đặt lên trước với yếu tố nghệ thuật 1.5 Các yếu tố cấu thành chức lãnh đạo 1.5.1 Khả nhận thức người Những người có động lực thúc đẩy khác thời gian khác hoàn cảnh khác Lãnh đạo động thúc đẩy có quan hệ mật thiết với nhau, vì: Nguyên tắc lãnh đạo người ta có xu hướng tuân theo người mà họ xem phương tiện để thỏa mãn mục đích cá nhân riêng họ Nên nhà quản lý hiểu rõ thúc đẩy cấp họ động thúc đẩy hoạt động sao, họ thể nhiều hiểu biết việc thực công việc quản lý họ, dường họ lãnh đạo hiệu Do việc xác định động thúc đẩy cấp sử dụng cách thức phù hợp để tác động vào để tạo động lực cho người lao động yếu tố quan trọng để lãnh đạo Việc sử dụng động thúc đẩy tập trung vào cấp nhu cầu họ Động cơ, nhu cầu người không giống nội dung, mức độ, chí chúng mâu thuẫn thân người Đây vấn đề phức tạp.Trong thực tiễn, mặt cần biết lý thuyết động thúc đẩy, loại động lực thúc đẩy chất hệ thống động thúc đẩy khả áp dụng với người Trong tình để có cách thức thỏa mãn phù hợp thực để có hưởng ứng mong muốn 1.5.2 Khả khích lệ Khích lệ tác động cách tích cực đến tinh thần để tạo phấn khởi, tin tưởng cố gắng Khích lệ khả khích lệ người theo sử dụng toàn lực họ để hoàn thành công việc giao Sự khích lệ xuất phát từ người đứng đầu nhóm, họ sử dụng hấp dẫn hút để tạo lòng trung thành, tận tâm Và ước muốn mạnh mẽ từ phía người theo để thúc đẩy mặt mà nhà lãnh đạo muốn Đây vấn đề nhu cầu mà tự nguyện hỗ trợ không ích kỉ cho nhà vô địch lựa chọn 1.5.3.Khả hành động Theo phương pháp mà tạo bầu không khí hữu ích cho hưởng ứng đáp lại khơi dậy động thúc đẩy Nói cách đơn giản phong cách người lãnh đạo bầu không khí mà họ tạo Các yếu tố thúc đẩy nhà lãnh đạo chắn không tồn chỗ Do bầu không khí tổ chức nơi mà người lao động làm việc yếu tố thiếu để cấu thành lãnh đạo, vừa phụ thuộc, vừa ảnh hưởng đến lãnh đạo Bầu không khí kìm hãm, khuấy động động thúc đẩy Nhà quản lý tạo bầu không khí tăng cường thêm làm suy giảm thúc đẩy 1.5.4 Bốn nguồn quyền • • • • Chức vụ, địa vị quy định Khả chuyên môn Tố chất, quyền uy bẩm sinh Do hệ thống đem lại 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến thực chức lãnh đạo 1.6.1 Các yếu tố liên quan đến thân người lãnh đạo, bao gồm • • • Chỉ số cảm xúc (EQ) Khả lắng nghe, chia sẻ người lãnh đạo Khả quan tâm đến công việc người người lãnh đạo Chỉ số cảm xúc ( EQ) : Là khả nhận biết, xác định, thấu hiểu quản lý thành công cảm xúc thân người khác Trí tuệ cảm xúc đo lường thông qua số trí tuệ cảm xúc (emotional intelligent quotient) mà thường gọi ngắn gọn số cảm xúc (emotional quotient – EQ) Theo thống kê 100% nhà lãnh đạo thành công có: 25% nhà lãnh đạo có số IQ trung bình , 75% số người lại có số EQ cao 90% người thành đạt giới có số EQ cao Chỉ số EQ đóng góp 58% cho trình thực thi công việc cá nhân Những người có số EQ cao có thu nhập hàng năm cao khoảng 29.000 USD so với người có số EQ thấp Khả lắng nghe, chia sẻ nhà lãnh đạo khả quan tâm đến công việc người ngưỡi lãnh đạo có sức ảnh hưởng đến việc thực chức lãnh đạo Như thực tiễn, mặt cần biết lý thuyết động thúc đẩy, loại động lực thúc đẩy, chất hệ thống động thúc đẩy 10 Còn có lãnh đạo thiếu lực, bảo thù trì trệ: giao tiếp (không biết lắng nghe), lãnh đạo (không biết cách nói thật tạo dựng lòng tin), không thay đổi (khó thích nghi với biến động), khả thiết lập mối quan hệ, khả mang lại kết kỳ vọng,không có suất công việc cao, không giúp nhân viên phát triển không ý phát triển thân Nhiều nhà lãnh đạo mắc bệnh trầm kha yên chí hay gọi thành kiến Một nhân viên làm sai việc nghĩa luôn sai hay xấu Họ cần hướng dẫn huấn luyện để trở nên tốt Nếu lãnh đạo người có nhận thức xác, chắn họ nhận điều để hoàn hảo hoá đội ngũ mình, ngược lại dẫn đến hậu đặt họ vào sai chỗ, điều làm hỏng kế hoạch hóa nguồn nhân lực tổ chức -Chưa thiết lập hệ thống hoàn chỉnh nhằm đánh giá lực/kết hoàn thành công việc nhân viên tổ chức, xảy tình trạng bất bình đẳng, thiếu công công việc số quan, tổ chức 4.2.Giải pháp "Một nhà điều hành thiết lập tinh thần làm việc thực tế hàng ngày nhà lãnh đạo" Các nhà lãnh đạo hiệu tạo tinh thần làm việc cách làm việc đắn khiến cho người khác làm Họ trực, có tầm nhìn mục đích, hướng vào hội, vào khách hàng, vào công nghệ đối thủ cạnh tranh để có hài lòng khách hàng đáp ứng mục tiêu lợi nhuận Để thực có hiệu chức lãnh đạo, tổ chức đòi hỏi phải xây dựng được: -Cơ cấu tổ chức rõ ràng: Phải thể rõ việc hướng đế việc phục vụ mục tiêu chiến lược, bám chuỗi giá trị cân Chức khối , ban, phòng cần rạch ròi hỗ trợ việc định hiệu Đồng thời cần tránh xung đột hành vi tổ chức có -Trách nhiệm, hiệu đãi ngộ cần quy định rõ ràng kết nối với -Khi xây dựng Bản mô tả công việc xác định Đãi ngộ cho người lao động, cần dựa khách quan việc phân tích công việc, định giá vị trí công việc đánh giá lực kết hoàn thành công việc 45 -Khi xếp nhân vào hệ thống cần cân nhắc mức độ phù hợp tính cách với đặc tính công việc vai trò nhóm Bên cạnh đó, nên hiểu biết cách tạo động lực cá nhân hiệu thông qua Maslow công cụ khảo sát tính cách nghề 4.2.1.Các nhà lãnh đạo cần rèn luyện kỹ 4.2.1.1.Quản lý thời gian Nhiều nhà điều hành nhiều thời gian nhu cầu không hiệu người khác Các nhà điều hành hiệu giảm bớt thời gian lãng phí để giành ưu tiên cao hơn, tập trung chủ yếu vào kết quả, phát triển người nuôi dưỡng giá trị 4.2.1.2.Thiết lập ưu tiên Điều khuyến khích họ tập trung vào hội vào nhiệm vụ mà hứa hẹn mang lại kết Làm điều quan trọng trước tiên - tập trung nỗ lực vào lĩnh vực ưu tiên - khuyến khích nhà điều hành giành biểu xuất sắc 4.2.1.3 Ra định nhân lực Những định nên phù hợp với mạnh người phần việc vị trí Điều đỏi hỏi nhà lãnh đạo phải hiểu phần việc, xem xét ứng viên đủ chất lượng, kiểm tra cách làm việc chắn ứng viên lựa chọn hiểu biết đầy đủ công việc Các nhà lãnh đạo hiệu xây dựng điểm mạnh người 4.2.2 Loại bỏ hoạt động không hiệu Các nhà điều hành nên hỏi, chưa tiến hành hoạt động, sản phẩm quy trình đặc biệt, có nên làm chúng hay không? Nếu không, họ nên hỏi rằng, "Chúng ta nên làm với bây giờ?" "Chúng ta có nên cố gắng để làm cho hiệu hơn, loại bỏ nó, sản phẩm, bán đi? 4.2.3 Đưa định hiệu Đây vừa kỹ - theo bước trật tự - thực tế công việc điều hành Các nhà điều hành đưa định mà có tác động đến kết Do đó, việc định phân biệt công việc họ 4.2.4 Thực tốt nhiệm vụ việc điều hành 4.2.4.1 Làm rõ mục đích thiết lập mục tiêu 46 Quản lý mục tiêu có liên quan đến việc thiết lập mục tiêu để cân mục tiêu ngắn hạn dài hạn Những mục tiêu trở thành tảng cho việc tổ chức nguồn nhân lực tài chính, phân công công việc tạo điều kiện cho việc làm việc nhóm 4.2.4.2 Tổ chức việc phân loại hoạt động đặt chúng vào hệ thống tuỳ theo đóng góp chúng với mục tiêu Tổ chức nên dẫn đến vài mối quan hệ mà vị trí đòi hỏi để giành biểu Cấu trúc nên định đưa từ mức độ thấp nhất, cấp độ lại thêm phức tạp ồn 4.2.4.3 Động viên truyền đạt Điều đòi hỏi kỹ xã hội, tin cậy tập trung vào kết Nó bao gồm việc mang lại phần thưởng hợp tình hợp lý mà cân công lao cá nhân với nhu cầu ổn định nhóm 4.2.4.4 Thiết lập tiêu chuẩn so sánh biểu nỗ lực trực tiếp tới mục tiêu Biểu vị trí đo lường mối quan hệ với mục tiêu Thiết lập kiểm soát máy báo cáo tạo điều kiện cho phát triển 4.2.4.5 Quản lý nghề nghiệp phát triển người khác Quản lý đòi hỏi bạn xác định điều bạn giỏi (thế mạnh bạn) đâu nỗ lực bạn phù hợp (tạo đóng góp lớn nhất) Bạn phải giúp người xung quanh phát triển khả tối đa đóng góp họ Một tổ chức có tinh thần tốt có nhà điều hành động việc dẫn dắt thay đổi việc nhận thức rõ "tương lai vừa diễn ra" Tóm lại nhà lãnh đạo vừa có Tài vừa có Tâm, nghĩa có đức tính sau: Tầm nhìn; đam mê đức hy sinh; tin tưởng, tâm tính bền bỉ, xây dựng hình ảnh tốt; gương mẫu; vai trò bên ngoài, tạo tin tưởng cho người theo, có khả phát động cần, khả cấu trúc tốt, khả truyền cảm Bên cạnh yếu tố nhà lãnh đạo phải có nghị lực, biết truyền nghị lực, sắc bén , hành động *** 47 Phần KẾT LUẬN Nghiên cứu chức lãnh đạo quản lý phần để lãnh đạo đạt hiệu cần trọng giải vấn đề nhiệm vụ lien quan đến khía cạnh người tổ chức Con người hạt nhân tổ chức nào, họ phương tiện để tổ chức thực nhiệm vụ hoàn thành sứ mệnh Để làm điều vai trò nhà lãnh đạo – quản lý tổ chức vô quan trọng Họ kỹ cần thiết lắng nghe, phản hồi thông tin, giải mâu thuẫn thành viên tổ chức….mà trực tiếp làm việc với người tổ chức đưa định lãnh đạo, xây dựng nhóm làm việc… Lãnh đạo khía cạnh quan trọng quản lý Chúng có mối quan hệ chặt chẽ với tìm hiểu Khả lãnh đạo có hiệu chìa khóa để trở thành nhà quản lý giỏi Việc thực trọn vẹn công việc quản lý có ý nghĩa quan trọng để đảm bảo mộ t nhà quản lý có 48 thể trở thành nhà lãnh đạo có hiệu Nhà lãnh đạo có hiệu người biết nắm bắt hội để mở hướng cho tổ chức quan trọng biết đặt lợi ích tổ chức lên hết Lãnh đạo trình tác động đến người để họ phấn đấu cho mục tiêu định tổ chức Vì thực mục tiêu đó, nhà quản lý cần phải xem xét phẩm chất người cách toàn diện Để làm việc có hiệu với người , nhà quản lý thiết phải hiểu rõ nhân viên cấp để giúp cho việc hài hòa mục tiêu tổ chức với lợi ích cá nhân họ, hiểu biết chắn vấn đề then chốt để lãnh đạo có hiệu Thực tế cho thấy thời buổi hội nhập nay, nhà lãnh đạo – quản lý phải đối mặt với loạt thách thức.Các thách thức đến từ bên vấn đề nội tại… Nếu nhà lãnh đạo giải tốt vấn đề họ trở thành nhà lãnh đạo tuyệt vời, tạo uy quyền định với nhân viên Chính nhà lãnh đạo- quản lý phải luôn trau dồi kiến thức, rèn luyện than để thích ứng kịp thời với thay đổi bất ngờ tổ chức không lường trước Phụ lục BẢNG CHO ĐIỂM LÀM VIỆC NHÓM STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Họ tên thành viên Nguyễn Văn Huân (NT) Hoàng Thị Chanh Đặng Thị Bảo Châu (NP) Nguyễn Thị Chi Nguyễn Thị Quỳnh Hoa Trần Thị Hương Hoàng Thị Hường (NP) Võ Thị Linh Ka Nguyễn Thị Kết Nguyễn Diệu Linh Nguyễn Nga Linh (NP) Hoàng Bích Ngọc Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Đỗ Thị Nhung Phan Thị Nhung Trần Thị Nhung Phạm Hà Thu (NP) Đào Thị Thủy Quan Thị Toản Điểm 49 20 Ghi Hoàng Thị Xuyến Đây đánh giá dựa theo dõi Nhóm trưởng nhận xét nhóm phó, có thắc mắc phản hồi lại để Nhóm trưởng trả lời Nếu giáo viên lớp trưởng yêu cầu nộp đánh giá Thành viên nhóm thức 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 [...]... viên trong tổ chức của mình Chính sự liên kết đó tạo nên sức mạnh chung của tổ chức Sự liên kết con người trong tổ chức là một tất yếu, là bước phát triển cao trong tổ chức lao động do kết quả của sự phân công và hiệp tác lao động, song con người có nhân cách khác nhau, có những nhu cầu động cơ khác nhau trong quá trình tham gia vào các hoạt động sản xuất Việc tìm kiếm những con người có cùng động cơ,... định Tổ chức, quản lý con người từ xưa đến nay vẫn là một trong những công việc khó khăn, phức tạp nhất Yếu tố con người trong hệ thống tổ chức xã hội hiện đại được nhìn nhận ở các phương diện sau đây: + Con người với tư cách là chủ thể của hệ thống tổ chức (nhà tổ chức) + Con người với tư cách là đối tượng của công tác tổ chức (cấp dưới) + Mối quan hệ giữa chủ thể và đối tượng trong hệ thống tổ chức. .. mình hoặc đối chiếu và cải tiến phương cách lãnh đạo cho thích hợp hơn với tổ chức *** 12 Chương 2 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO 2.1 - Hiểu rõ con người trong hệ thống tổ chức 2.1.1.Sơ lược về con người trong hệ thống tổ chức Trong một tổ chức, con người cảm thấy được tăng cường thêm sức mạnh, tin tưởng vào khả năng của bản thân mình trong quá trình tìm kiếm các phương thức để đạt được mục... qua lại giữa lãnh đạo với tổ chức và giữa lãnh đạo với cấp dưới Nói tóm lại, sự 30 phản hồi liên tục của nhà quản trị là rất cần thiết để nâng cao năng suất lao động của từng cá nhân và kết hợp mọi nguồn lực tạo ra thành công của tổ chức Vì vậy, mỗi nhà lãnh đạo luôn cần phải có kỹ năng phản hồi lại thông tin, đó là tầm quan trọng của kỹ năng này đối với nhà lãnh đạo 3.3 Kĩ năng ủy quyền 3.3.1 Khái niệm... một hình thái tổ chức phù hợp Đó không chỉ là nhu cầu của từng cá nhân của người lao động mà còn là nhu cầu và mục tiêu của các nhà quản lý 2.1.2.Con người – nhân tố có vị thế trung tâm, quyết định trong hệ thống quản lý Trong xã hội hiện đại, yếu tố vật chất, hệ tư tưởng, những giá trị của các nền văn hóa, yếu tố thời gian…ngày càng ảnh hưởng mạnh đến sự tồn tại và phát triển của các tổ chức; song yếu... trọng nhất quyết định sự thành công của một tổ chức Do đó cần phải chú trọng phát triển, đào tạo, bồi dưỡng nhũng người làm việc trong tổ chức 2.2 Đưa ra các quyết định lãnh đạo 14 2.2.1.Khái quát cơ bản về việc ra quyết định Nhà lãnh đạo luôn phải đưa ra quyết định của mình,đó có thể là những quyết định đến sự thành bại của tổ chức Quyết định được coi là sản phẩm của người lãnh đạo Do đó việc ra quyết... trên có mối quan hệ và ảnh hưởng qua lại lẫn nhau, đảm bảo cho tổ chức tồn tại và phát triển Việc quá đề cao hay coi nhẹ phương diện nào đều dẫn đến nguy cơ làm cho tổ chức hoạt động kém hiệu quả Khái quát lý luận và thực tiễn tổ chức, quản lý xã hội nhiều thế kỷ qua cho thấy, việc quan niệm về con người như thế nào sẽ hình thành một kiểu tổ chức, kiểu lãnh đạo tương ứng dù là trong hệ thống vi mô hay... cứ để lựa chọn cách thức tác động và tổ chức lao động tập thể có hiệu quả -Con người hiện đại ngày nay có nhiều có nhiều đặc trưng tâm lý nổi trội, song trong công tác tổ chức cũng cần lưu ý một số đặc điểm hạn chế sau đây: + Con người thường thích khen, không thích chê Khi nhìn cái xấu, cái dở của người khác thì rất nhanh, có ấn tượng mạnh, còn khi nhìn nhận về cái dở của bản thân, hiểu mình thì rất... đội ngũ của mình 1.6.3 Các yếu tố thuộc về kinh nghiệm Một người lãnh đạo nếu có quá trình hoạt động tốt với kinh nghiệm phong phú thường có những chọn lựa phong cách lãnh đạo phù hợp với nhân sự trong tay Cấu trúc lãnh đạo và tổ chức công việc tùy thuộc vào phong cách của người lãnh đạo Một phong cách đạt hiệu năng là phương cách thích hợp với hoàn cảnh, môi trường, nhân sự, và mục tiêu của tổ chức Không... trò quan trọng trong phong cách lãnh đạo Một quản trị viên sẽ đánh mất cơ hội đạt hiệu năng trên cộng sự viên của mình nếu có những nhận thức sai lầm thiếu chính xác về khả năng của người đó Sự nhận thức sai lầm sẽ đem đến hậu quả là đặt họ vào sai chỗ Điều đó có thể làm hỏng cả một kế hoạch lớn lao của tổ chức nếu chức vụ có tầm ảnh hưởng trên nhiều người và nhiều công tác Nhiều quản trị viên còn mắc