Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH Hòa Bình

Qua quá trình thực tập khảo sát và nghiên cứu nguồn tài liệu sơ cấp thu thập được tại Công ty em nhận thấy trong những năm vừa qua Công ty qặp nhiều rủi ro trong quá trình kinh doanh như

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình nghiên cứu và viết luận văn, em đã nhận được sự quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ của tập thể, cá nhân trong và ngoài nhà trường Trước hết

em xin chân thành cả ơn thầy giáo Th.s Phạm Trung Tiến, người đã trực tiếp

hướng dẫn và giúp đỡ tận tình em trong quá trình viết luận văn Đồng thời em cũng

xin chân thành cảm ơn tới: Khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường Đại học

Thương Mại, Công ty TNHH Hòa Bình đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện cho

em nghiên cứu và hoàn thiện luận văn

Do đây là một đề tài tương đối mới, hạn chế về thời gian thực hiện cũng như thu thập số liệu phục vụ cho hoạt động nghiên cứu và trình độ của người nghiên cứu nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Kính mong quý thầy cô, bạn đọc thông cảm và đóng góp ý kiến để luận văn được hoàn thiện hơn

Sinh viên thực hiện

Bùi Thị Hiền

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

LỜI CẢM ƠN i

MỤC LỤC ii

MỤC LỤC ii

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU iv

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU iv

PHẦN MỞ ĐẦU 1

PHẦN MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I 5

CHƯƠNG I 5

MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC 5

MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC 5

QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH 5

QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH 5

1 Một số khái niệm cơ bản về rủi ro và quản trị rủi ro trong kinh doanh của doanh nghiệp 5

1.1 Khái niệm về rủi ro trong kinh doanh 5

1.2 Khái niệm về quản trị rủi ro trong kinh doanh 5

1.3 Một số quan điểm về rủi ro và quản trị rủi ro trong kinh doanh 6

1.4 Sự cần thiết hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh 8

1.2 Nội dung cơ bản công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh của doanh nghiệp 9

1.2.1 Nhận dạng rủi ro 9

1.2.2 Phân tích rủi ro 10

1.2.3 Đo lường, đánh giá rủi ro 11

1.2.4 Kiểm soát và tài trợ rủi ro 11

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh 12

1.3.1 Nhân tố thuộc về thái độ của con người 12

1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc về hành vi của con người 13

1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc về môi trường kinh doanh 13

CHƯƠNG II: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA 16

CHƯƠNG II: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA 16

CÔNG TY TNHH HÒA BÌNH 16

CÔNG TY TNHH HÒA BÌNH 16

2.1 Khái quát về Công ty TNHH Hòa Bình 16

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Hòa Bình 16

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty 17

2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 18

2.1.4 Ngành nghề kinh doanh của Công ty 20

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Hòa Bình từ 2010-2012 21

2.2Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh tại Công ty TNHH Hòa Bình 22

2.2.1 Đánh giá tổng quan về công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh của công ty TNHH Hòa Bình 22

2.2.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh tại Công ty 23

2.2.3 Các rủi ro thường gặp trong kinh doanh của công ty TNHH Hòa Bình trong 3 năm 2010-2012 25

2.2.4 Thực trạng công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh tại Công ty TNHH Hòa Bình 28

2.2.4 Kết luận về thực trạng công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh tại công ty TNHH Hòa Bình 31

CHƯƠNG III 34

CHƯƠNG III 34

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ 34

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ 34

RỦI RO TRONG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH HÒA BÌNH 34

RỦI RO TRONG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH HÒA BÌNH 34

3.1 Phương hướng hoạt động của công ty trong giai đoạn 2013-2015 34

3.1.1 Phương hướng hoạt động của công ty 34

3.1.2 Mục tiêu phát triển của công ty 34

3.2 Dự báo triển vọng và quan điểm thực hiện công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh tại công ty TNHH Hòa Bình 34

3.3 Một số giải pháp chủ yếu đối với công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh tại công ty TNHH Hòa Bình 35

3.3.1 Giải pháp ngắn hạn 35

3.3.2 Giải pháp dài hạn 38

3.3.3 Một số kiến nghị với công ty TNHH Hòa Bình 39

TÀI LIỆU THAM KHẢO 1

TÀI LIỆU THAM KHẢO 1

PHỤ LỤC 1 2

PHỤ LỤC 1 2

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

LỜI CẢM ƠN i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU iv

PHẦN MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I 5

MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC 5

QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH 5

1 Một số khái niệm cơ bản về rủi ro và quản trị rủi ro trong kinh doanh của doanh nghiệp 5

1.1 Khái niệm về rủi ro trong kinh doanh 5

1.2 Khái niệm về quản trị rủi ro trong kinh doanh 5

1.3 Một số quan điểm về rủi ro và quản trị rủi ro trong kinh doanh 6

1.4 Sự cần thiết hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh 8

1.2 Nội dung cơ bản công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh của doanh nghiệp 9

1.2.1 Nhận dạng rủi ro 9

1.2.2 Phân tích rủi ro 10

1.2.3 Đo lường, đánh giá rủi ro 11

1.2.4 Kiểm soát và tài trợ rủi ro 11

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh 12

1.3.1 Nhân tố thuộc về thái độ của con người 12

1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc về hành vi của con người 13

1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc về môi trường kinh doanh 13

CHƯƠNG II: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA 16

CÔNG TY TNHH HÒA BÌNH 16

2.1 Khái quát về Công ty TNHH Hòa Bình 16

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Hòa Bình 16

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty 17

2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 18

Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Hòa Bình 19

2.1.4 Ngành nghề kinh doanh của Công ty 20

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Hòa Bình từ 2010-2012 21

Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Hòa Bình trong 3 năm 21

2010 - 2012 21

2.2Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh tại Công ty TNHH Hòa Bình 22

2.2.1 Đánh giá tổng quan về công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh của công ty TNHH Hòa Bình 22

Bảng 2.2: Mức độ hiểu biết về quản trị rủi ro 22

Bảng 2.3: Mức độ hiệu quả của công tác quản trị rủi ro tại công ty 22

2.2.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh tại Công ty 23

2.2.3 Các rủi ro thường gặp trong kinh doanh của công ty TNHH Hòa Bình trong 3 năm 2010-2012 25

Bảng 2.4: Tần số và biên độ của các rủi ro kinh tế 25

Bảng 2.5: Tần số và biên độ của các rủi ro môi trường tự nhiên 25

Bảng 2.6: Tần số và biên độ của các rủi ro cơ sở vật chất kỹ thuật 26

Bảng 2.7 Bảng đo lường tổn thất rủi ro cơ sở vật chất kỹ thuật 26

Bảng 2.8: Tần số và biên độ của các rủi ro nguồn nhân lực 27

2.2.4 Thực trạng công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh tại Công ty TNHH Hòa Bình 28

Sơ đồ 2.1: Quá trình mua hàng của công ty TNHH Hòa Bình 28

Sơ đồ 2.2: Quy trình xem xét hợp đồng bán hang 28

2.2.4 Kết luận về thực trạng công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh tại công ty TNHH Hòa Bình 31

CHƯƠNG III 34

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ 34

RỦI RO TRONG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH HÒA BÌNH 34

3.1 Phương hướng hoạt động của công ty trong giai đoạn 2013-2015 34

3.1.1 Phương hướng hoạt động của công ty 34

3.2 Dự báo triển vọng và quan điểm thực hiện công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh tại

công ty TNHH Hòa Bình 34

3.3 Một số giải pháp chủ yếu đối với công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh tại công ty TNHH Hòa Bình 35

3.3.1 Giải pháp ngắn hạn 35

3.3.2 Giải pháp dài hạn 38

3.3.3 Một số kiến nghị với công ty TNHH Hòa Bình 39

TÀI LIỆU THAM KHẢO 1

PHỤ LỤC 1 2

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong một vài năm trước đây, khi mà nền kinh tế phát triển mạnh các biến động thị trường mang tính tích cực, rất nhiều cơ hội, giao dịch kinh tế được thực hiện mộtcác dễ dàng và có lợi cho các bên thì phần lớn các doanh nghiệp trong nước đều thấy mình thành công, dù ở cấp độ nhiều hay ít, mà không tính đến dài hạn hay ngắn hạn Các rủi ro trong và ngoài doanh nghiệp khi đó được giảm thiểumôt cách khách quan từ thị trường và do đó bị xem nhẹ một cách đáng tiếc Tuy nhiên khi nền kinh tế có dấu hiệu chững lại và kém thuận lợi, bắt đầu từ lạm phát cao, cạnh tranh ngày càng gay gắt đến việc khan hiếm nguồn lực tài chính, áp lực lãi suất cao và gần nhất là tác động của cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái toàn cầu, các doanh nghiệp sẽ phải đương đầu với mặt trái của các biến động – các rủi ro kinh doanh Một số yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thành công, khả năng vượt qua tình trạng khó khăn hiện nay, thậm chí khả năng tồn tại của doanh nghiệp trong nước chính là công tác quản trị rủi ro Nếu làm tốt hơn thì nhiều doanh nghiệp sẽ biến rủi ro thành cơ hội cho mình Vì vậy đây là một vấn đề cấp thiết cần được nghiên cứu

Công ty TNHH Hòa Bình là doanh nghiệp tư nhân hoạt động kinh doanh chủ yếu là kinh doanh vật liệu xây dựng và xe máy, dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe máy Qua quá trình thực tập khảo sát và nghiên cứu nguồn tài liệu sơ cấp thu thập được tại Công ty em nhận thấy trong những năm vừa qua Công ty qặp nhiều rủi ro trong quá trình kinh doanh như: rủi ro do cơ bão số 5 năm 2011 vừa qua đổ bộ xuống khu vực miền Bắc trong đó có tỉnh Yên Bái gây lũ lụt và để lại hậu quả nghiêm trọng đối với tài sản của Công ty, hàng hóa bị biến chất, hư hỏng (xi măng, sắt thép, phụ tùng xe máy,….); rủi ro do nhà cung cấp giao hàng không đúng hạn,

……Thông qua quá trình điều tra và phỏng vấn chuyên sâu các vị lãnh đạo cũng như các vị đại diện các phòng ban trong Công ty em nhận thấy công tác quản trị rủi

ro của Công ty còn chưa cao Do đó vấn đề đặt ra cấp thiết với Công ty TNHH Hòa Bình là làm sao để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh qua đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh chung của Công ty trong tương lai

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài

Vai trò của công tác quản trị rủi ro được nhận thức ngày càng đầy đủ hơn, vì thế trong 3 năm trở lại đây đã có nhiều đề tài nghiên cứu liên quan đến công tác quản trị rủi ro như:

♦ Giải pháp phòng ngừa và hạn chế tổn thất trong thực hiện hợp đồng nhập khẩu tại Công ty TNHH Vạn Lợi– Luận văn tốt nghiệp – Trần Thị Thu Hương – Lớp

K39E –Khoa Thương mại Quốc tế – Trường Đại Học Thương Mại – 2007

♦ Giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh của Công

ty CP tư vấn thiết kế và chuyển giao công nghệ Tầm Nhìn Mới – Luận văn tốt

nghiệp – Nguyễn Thị Tươi – Lớp K42A5 – Khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường Đại Học Thương Mại – 2010

♦ Một số giải pháp phòng ngừa và hạn chế rủi ro tín dụng tại NHNo

&PTNT Hà Nội – Luận văn tốt nghiệp – Đào Hồng Hạnh – Khoa Quản trị doanh

nghiệp – Học viện Ngân Hàng – 2012

Các tác giả đã tập trung phân tích lý thuyết về rủi ro, phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro đồng thời đề cập đến một số rủi ro thường gặp tại doanh nghiệp Từ đó

đề xuất các giải pháp và kiến nghị để giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh tại doanh nghiệp

Và còn nhiều công trình, đề tài nghiên cứu khác đã đóng góp cho em cơ sở lý luận về công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh của doanh nghiệp Tuy nhiên, chưa

có bài nào nghiên cứu về “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH

Hòa Bình”

3 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh của Công ty TNHH Hòa Bình

Nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể của đề tài là:

♦ Khái quát một số vấn đề lý luận cơ bản về rủi ro và quản trị rủi ro trong kinh doanh

♦ Khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng quản trị rủi ro trong kinh doanh của Công ty TNHH Hòa Bình

♦ Từ thực trạng nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh của Công ty TNHH Hòa Bình.

4 Phạm vi nghiên cứu

Do Công ty TNHH Hòa Bình chỉ hoạt động kinh doanh chủ yếu trên địa bàn tỉnh Yên Bái và một số tỉnh lân cận và trình độ nghiên cứu có hạn nên đề tài chỉ tập trung nghiên cứu trong phạm vi sau:

♦ Về mặt không gian: Hiện nay Công ty TNHH Hòa Bình hoạt động kinh

doanh trên 2 lĩnh vực chủ yếu là kinh doanh vật liệu xây dựng và xe máy, dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa xe máy nhưng đề tài chỉ tập trung nghiên cứu vấn đề trong phạm vi kinh doanh vật liệu xây dựng của Công ty

♦ Về mặt thời gian: Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị rủi ro trong kinh

doanh vật liệu xây dựng từ năm 2010 – 2012

♦ Về mặt nội dung: Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị rủi ro tại Công

ty TNHH Hòa Bình Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

5.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

♦ Phương pháp phỏng vấn trực tiếp

Theo phương pháp này, thông tin được thu thập bằng việc hỏi trực tiếp về hoạt động kinh doanh của Công ty Đối tượng phỏng vấn gồm: Giám đốc, phó giám đốc, một số trưởng phòng và nhân viên trong Công ty,… Nội dung phỏng vấn tập trung làm rõ quan điểm của ban lãnh đạo Công ty về quản trị rủi ro và thực trạng công tác quản trị rủi ro của Công ty hiện nay, một số câu hỏi được đặt ra như:

- Công ty đã triển khai thực hiện công tác quản trị rủi ro chưa?

- Công ty đã có bộ phận chuyên trách thực hiện công tác quản trị rủi ro chưa?

- Những rủi ro nào Công ty thường gặp phải và nguyên nhân của nó?

- Công ty đã gặp những khó khăn nào trong công tác quản trị rủi ro?

- Công ty có những chủ trương hay chính sách nào để hoàn thiện hơn công tác quản trị rủi ro trong thời gian tới?

Đây là phương pháp thu thập dữ liệu qua phiếu điều tra trắc nghiệm về một số vấn đề liên quan đến hoạt động quản trị rủi ro của Công ty Phiếu điều tra gồm 10 câu hỏi chủ yếu tập trung để làm rõ quan điểm của CBCNV trong Công ty

về rủi ro và công tác quản trị rủi ro tại Công ty Trong cuộc điều tra này đã có 10 phiếu điều tra được phát ra và thu về 10/10 phiếu

5.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Dữ liệu thứ cấp được thu thập chủ yếu thông qua các tài liệu có sẵn do Công

ty cung cấp như: hồ sơ Công ty, các bản báo cáo tài chính của Công ty qua các năm 2010-2012, trang web của Công ty Bên cạnh đó còn tham khảo thêm giáo trình Quản trị rủi ro, các công trình nghiên cứu trước đó có liên quan đến đề tài nghiên cứu

5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

♦ Phương pháp chung

Phương pháp duy vật biện chứng được sử dụng để xem xét tổng thể các mặt thống nhất và mâu thuẫn trong hoạt động kinh doanh của Công ty và các biện pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro

♦ Phương pháp nghiệp vụ, kỹ thuật

Dữ liệu thu thập được xử lý bằng phương pháp phân tích, so sánh rồi đưa

ra kết luận về hoạt động kinh doanh vật liệu xây dựng của Công ty: so sánh số liệu doanh thu giữa các năm, các quý, các tháng; so sánh giữa số liệu kỳ báo cáo so với

kỳ kế hoạch; cân đối giữa doanh thu và chi phí; phân tích số liệu thống kê về các tổn thất qua các năm;…

CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH DOANH

1 Một số khái niệm cơ bản về rủi ro và quản trị rủi ro trong kinh doanh của doanh nghiệp

1.1 Khái niệm về rủi ro trong kinh doanh

Rủi ro trong kinh doanh được hiểu là những vận động khách quan bên ngoài chủ thể kinh doanh gây khó khăn trở ngại cho chủ thể trong quá trình thực hiện mục tiêu kinh doanh tàn phá các thành quả đang có và bắt buộc các chủ thể phải chi phí nhiều hơn

về nhân lực, tài lực, vật lực và thời gian trong quá trình phát triển của mình

Qua khái niệm trên, ta có thể rút ra một số nhận xét sau để hiểu rõ hơn về bản chất của rủi ro:

Một là, rủi ro và lợi nhuận kỳ vọng của doanh nghiệp là hai đại lượng đồng

biến với nhau trong một phạm vi nhất định

Hai là, khi đề cập đến rủi ro người ta thường nhắc đến hai yếu tố mang tính

chất đặc trưng của rủi ro là biên độ rủi ro (mức độ thiệt hại do rủi ro gây ra) và tần suất xuất hiện rủi ro (số trường hợp thuận lợi để rủi ro xuất hiện/tổng số trường hợp đồng khả năng.)

Ba là, rủi ro là yếu tố khách quan, nên người ta không thể nào loại trừ được

hẳn mà chỉ có thể hạn chế sự xuất hiện và những tác hại chúng gây ra

1.2 Khái niệm về quản trị rủi ro trong kinh doanh

Quản trị rủi ro là quá trình bao gồm các hoạt động nhận dạng, đánh giá rủi ro, tổn thất và tìm các biện pháp kiểm soát, tài trợ khắc phục các hậu quả của rủi ro đối với hoạt động kinh doanh nhằm sử dụng tối ưu các nguồn lực trong doanh nghiệp

♦ Nhận dạng rủi ro: Điều kiện tiên quyết để quản trị rủi ro là phải nhận dạng

được rủi ro Nhận dạng rủi ro là quá trình xác đinh liên tục và có hệ thống các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm việc theo dõi, xem xét, nghiên cứu môi trường hoạt động và toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp nhằm thống kê được tất cả các loại rủi ro, kể cả dự báo những loại rủi ro mới có thể thể xuất hiện trong tương

♦ Phân tích rủi ro: Đây là việc tìm ra nguyên nhân gây ra rủi ro Phân tích

rủi ro nhằm đề ra biện pháp hữu hiệu để phòng ngừa rủi ro trên cơ sở tìm ra các nguyên nhân, tác động đến các nguyên nhân làm thay đổi chúng qua đó sẽ phòng ngừa rủi ro một cách hiệu quả

♦ Đo lường, đánh giá rủi ro: Muốn đo lường, đánh giá rủi ro cần phải thu

thập số liệu, lập ma trận đo lường và phân tích, đánh giá Để đánh giá mức độ quan trọng của rủi ro đối với doanh nghiệp người ta sử dụng hai tiêu chí: Tần suất xuất hiện của rủi ro và biên độ của rủi ro, tức là mức độ nghiêm trọng của tổn thất Đây

là tiêu chí có vai trò quyết định

♦ Kiểm soát và tài trợ rủi ro: Mặc dù đã thực hiện các biện pháp phòng ngừa

nhưng rủi ro vẫn có thể xảy ra Khi đó, trước hết cần theo dõi, xác định chính xác những tổn thất về tài sản, nguồn nhân lực hoặc về giá trị pháp lý Sau đó, cần thiết lập các biện pháp tài trợ phù hợp Nhìn chung, các biện pháp này được chia làm hai nhóm: tự khắc phục và chuyển giao rủi ro

1.3 Một số quan điểm về rủi ro và quản trị rủi ro trong kinh doanh

► Một số quan điểm về rủi ro

Hiện nay có 3 quan điểm chính về rủi ro như sau:

♦ Theo quan điểm truyền thống: Rủi ro là những thiệt hại, mất mát, nguy

hiểm hoặc các yếu tố khác liên quan đến nguy hiểm, khó khăn, hoặc điều không chắc chắn có thể xảy ra cho con người Xã hội loài người càng phát triển, hoạt động của con người càng đa dạng thì nhiều loại rủi ro mới phát sinh

♦ Theo quan điểm trung hòa: Rủi ro là sự bất trắc có thể đo lường được Rủi

ro vừa mang tính tích cực, vừa mang tính tiêu cực, theo nghĩa rủi ro có thể mang đến cho con người những tổn thất, mất mát, nguy hiểm nhưng cũng có thể mang đến những cơ hội thời cơ không ngờ Nếu tích cực nghiên cứu, nhận dạng rủi ro chúng ta có thể tìm ra được những giải pháp phòng ngừa, hạn chế mặt tiêu cực và tận dụng, phát huy mặt tích cực do rủi ro mang tới

♦ Theo quan điểm hiện đại về rủi ro:

▪ Rủi ro và cơ hội luôn gắn liền với thực tiễn đời sống và ước vọng của con người

▪ Rủi ro và cơ hội, may mắn và không may mắn được quan niệm là hai mặt đối lập nhưng lại thống nhất trong một thực thể.

▪ Sự may rủi thường được con người cho là khách quan nằm ngoài dự kiến khó nắm bắt vì vậy họ bị động trước sự tác động của yếu tố này Song ngày nay người ta cho rằng rủi ro có tính quy luật có thể dự đoán được, thể thể giải thích được tức là nó mang tính khoa học và con người có thể chủ động tác động đến rủi

ro để phòng ngừa, hạn chế, giảm thiểu tác hại của nó

▪ Không có cơ hội và may rủi cho mọi tình huống

▪ Rủi ro có tính đối xứng hay không đối xứng phụ thuộc và quan điểm của mỗi người đối với rủi ro và hậu quả của nó Tính đối xứng thể hiện ở chỗ không phải lúc nào sự bất định cũng mang lại rủi ro Tính không đối xứng thể hiện ở chỗ mỗi rủi ro theo quan điểm của mỗi người và nếu con người nắm bắt được tính bất định của nó sẽ có cơ hội biến rủi ro thành may mắn

►Một số quan điểm về quản trị rủi ro trong kinh doanh

Hiện này chưa có một khái niệm thống nhất về quản trị rủi ro Có nhiều trường phái nghiên cứu về quản trị rủi ro, đưa ra những khái niệm về quản trị rủi ro rất khác nhau, tiêu biểu có thể kể đến một số quan điểm sau:

▪ Một số tác giả cho rằng quản trị rủi ro chỉ đơn thuần là đồng nghĩ với việc mua bảo hiểm Chỉ quản trị những rủi ro “thuần túy”, “những rủi ro có thể phân tán”, “những rủi ro có thể mua bảo hiểm”

▪ Ngược lại trường phái mới cho rằng cần quản trị tất cả mọi rủi ro của tổ chức một cách toàn diện Theo quan điểm quản trị rủi ro của Kloman Haiimes cho rằng: Quản trị rủi ro là quá trình tiếp cận rủi ro một cách khoa học, toàn diện và có

hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm soát, phòng ngừa và giảm thiểu những tổn thất, mất mát, những ảnh hưởng bất lợi của rủi ro Tóm lại theo quan điểm mới: Quản trị rủi ro là quá trình tiếp cận rủi ro một cách khoa học, toàn diện, liên tục và có hệ thống nhằm nhận dạng, kiểm soát , phòng ngừa và giảm thiểu những tổn thất, mất mát, những ảnh hưởng bất lợi của rủi ro, đồng thời tìm cách biến rủi ro thành những

cơ hội thành công

1.4 Sự cần thiết hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh

Quản trị rủi ro là một trong ba chức năng chính của một tổ chức: quản trị chiến lược, quản trị hoạt động và quản trị rủi ro Sự cần thiết của công tác quản trị rủi ro thể hiện ở một số mặt sau:

♦ Vai trò của hoạt động quản trị rủi ro đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Cũng như các hoạt động quản trị khác, quản trị rủi ro có vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh trong môi trường chứa đựng nhiều bất trắc Ngày nay chúng ta đang dần hiểu ra rằng những thất bại trong kinh doanh,

sự giảm sút lợi nhuận, những thiệt hại về vật chất và tinh thần của cá nhân, tổ chức,

… chủ yếu do rủi ro gây ra Từ đó người ta đặt ra câu hỏi: Tại sao không quản trị rủi ro như những hoạt động quản trị các yếu tố của quá trình sản xuất kinh doanh? Thực tế đã chứng minh rằng rủi ro là tồn tại khách quan nhưng người ta có thể tác động làm giảm hoặc triệt tiêu nguyên nhân gây ra rủi ro tổn thất, nhanh chóng phục hồi hoạt động sản xuất kinh doanh thông qua hoạt động quản trị rủi ro

♦ Tác dụng của quản trị rủi ro

▪ Quản trị rủi ro là chức năng được hình thành khách quan xuất phát từ lợi ích của doanh nghiệp Một khi hoạt động của con người cần có sự phối hợp hành động của con người nhằm tạo sự thống nhất, tập hợp sức mạnh của tập thể là ở đó xuất hiện hoạt động quản trị

▪ Nhận dạng, ngăn chặn, triệt tiêu những nguyên nhân gây ra rủi roc ho những doanh nghiệp, đảm bảo doanh nghiệp có một môi trường kinh doanh thuận lợi, ít bất trắc Môi trường kinh doanh ít rủi ro còn là nền tảng cho kinh doanh có hiệu quả, vừa tạo được uy tín, vừa mang lại nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp

▪ Quản trị rủi ro là biện pháp nhằm nhanh chóng ứng biến, khắc phục, khoanh vùng hậu quả rủi ro mỗi khi rủi ro xảy ra Trong đó, tác dụng lớn nhất của quản trị rủi ro là nhanh chóng phục hồi và ổn định cuộc sống, tiếp tục phát triển sản xuất

▪ Giảm bớt những thiệt hại mỗi khi rủi ro xảy ra, không để tổn thất của rủi ro này là nguyên nhân của rủi ro tổn thất mới bằng cách quản trị đồng bộ rủi ro Chính nhờ công tác phòng chống tốt mà khi rủi ro xảy ra sẽ bớt đi sự bất ngờ, hậu quả cũng bớt nặng nề hơn

▪ Quản trị rủi ro giúp giảm bớt chi phí thực tế và chi phí cơ hội trong kinh doanh Giảm bớt chi phí thực tế do việc mất mát tài sản, do việc phải khắc phục tổn thất Giảm bớt chi phí cơ hội do phải đình trệ sản xuất kinh doanh để khắc phục, phục hồi sản xuất kinh doanh.

▪ Quản trị rủi ro còn có tác dụng chia sẻ rủi ro bằng cách tham gia bảo hiểm một cách hiệu quả Tức là mọi rủi ro xảy ra đều có thể được tài trợ từ bảo hiểm với điều kiện chi phí bảo hiểm là thấp nhất

▪ Quản trị rủi ro giúp cho tổ chức nhận biết, đo lường chính xác rủi ro tổn thất, vừa là bài học kinh nghiệm cho tổ chức trong việc phòng chống rủi ro, vừa là

cơ sở cho việc đòi bảo hiểm hoặc do bên thứ ba bồi thường tổn thất

1.2 Nội dung cơ bản công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh của doanh nghiệp

Công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm các nội dung cơ bản sau:

1.2.1 Nhận dạng rủi ro

♦ Khái niệm: Nhận dạng rủi ro là quá trình xác định liên tục và có hệ thống

các rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

♦ Nhiệm vụ: Nhận dạng rủi ro là xác định danh sách các rủi ro có thể xảy ra

trong các hoạt động của doanh nghiệp, sắp xếp, phân loại, phân nhóm chúng và chỉ

ra các rủi ro đặc biệt nghiêm trọng

♦ Cở sở nhận dạng rủi ro

Một là, tập trung xem xét ba yếu tố sau:

▪ Mối hiểm họa: bao gồm các điều kiện tạo ra hoặc làm tăng tổn thất và mức

độ của rủi ro suy đoán

▪ Mối nguy hiểm chính là nguyên nhân gây ra tổn thất

▪ Nguy cơ rủi ro là các đối tượng chịu kết quả hay hậu quả có thể là được hay mất

Hai là, căn cứ vào nguồn gốc của rủi ro bao gồm:

▪ Các rủi ro đến từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp như: môi trường chính trị pháp luật, môi trường kinh tế, môi trường kinh tế công nghệ, môi trường văn hóa xã hội, môi trường tự nhiên

▪ Các rủi ro đến từ môi trường đặc thù của doanh nghiệp như: khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh.

▪ Các rủi ro do nhận thức của con người nói chung và nhà quản trị nói riêng

Ba là, căn cứ vào nhóm đối tượng rủi ro:

▪ Nguy cơ rủi ro về tài sản: là khả năng được hay mất đối với tài sản vật chất, tài sản tài chính hay tài sản vô hình

▪ Nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý: là nguy cơ có thể xảy ra các tổn thất

về trách nhiệm pháp lý đã được quy định

▪ Nguy cơ rủi ro về nguồn nhân lực: là nguy cơ rủi ro có liên quan đến tài sản con người của tổ chức tức là các rủi ro xảy ra liên quan tới nguồn nhân lực

♦ Phương pháp nhận dạng: Để nhận dạng được rủi ro cần lập được bảng

liệt kê tất cả các dạng rủi ro đã, đang và sẽ có thể xuất hiện đối với tổ chức, có thể

sử dụng một số phương pháp sau: Phương pháp phân tích báo cáo tài chính, phương pháp lưu đồ, phương pháp thanh tra hiện trường, phương pháp làm việc với bộ phận khác doanh nghiệp, phương pháp làm việc với người khác bên ngoài, phương pháp phân tích hợp đồng, phương pháp nghiên cứu số lượng tổn thất trong quá khứ

1.2.2 Phân tích rủi ro

♦ Khái niệm: Phân tích rủi ro là quá trình nghiên cứu những hiểm họa và xác

định nguyên nhân gây rủi ro và phân tích những tổn thất

♦ Nội dung phân tích rủi ro gồm:

▪ Phân tích hiểm họa: là việc phân tích những điều kiện hay yếu tố tạo ra rủi

ro hoặc những điều kiện, những yếu tố làm tăng mức độ tổn thất khi rủi ro xảy ra…

Để phân tích các điều kiện, yếu tố sử dụng phương pháp điều tra bằng các mẫu điều tra khác nhau, tùy thuộc vào từng tình huống của các đối tượng rủi ro hoặc là nó thông qua quá trình kiểm soát trước, kiểm soát trong và kiểm soát sau để phát hiện

ra mối hiểm họa

▪ Phân tích nguyên nhân rủi ro: Là việc phân tích được yếu tố trực tiếp tạo

nên rủi ro, đây là công việc phức tạp bởi không phải mỗi rủi ro chỉ là do một nguyên nhân đơn nhất gây ra, mà thường do nhiều nguyên nhân trong đó có những nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp, nguyên nhân gần, nguyên nhân xa,…

▪ Phân tích tổn thất: Có hai trường hợp:

+ Nếu rủi ro và tổn thất đã xảy ra: Phân tích những tổn thất đã xảy ra dựa trên

sự đo lường, dự đoán những tổn thất sẽ xảy ra

+ Nếu rủi ro và tổn thất chưa xảy ra: Căn cứ vào hiểm họa, nguyên nhân rủi

ro người ta dự đoán những tổn thất có thể có

1.2.3 Đo lường, đánh giá rủi ro

♦ Khái niệm: Đo lường rủi ro là việc đo lường khả năng xảy ra và tổn thất

khi rủi ro xảy ra

♦ Mục đích của đo lường rủi ro: Thực chất của việc đo lường rủi ro là tính

toán xác định tần số xuất hiện rủi ro hay gọi là tần suất và biên độ rủi ro hay mức độ nghiêm trọng từ đó phân nhóm rủi ro

♦ Các phương pháp đo lường rủi ro:

+ Phương pháp định lượng: Phương pháp trực tiếp và phương pháp xác suất thông kê

+ Phương pháp định tính: Phương pháp cảm quan, phương pháp phân tích tổng hợp và phương pháp dự báo tổn thất

1.2.4 Kiểm soát và tài trợ rủi ro

♦ Khái niệm: Kiểm soát rủi ro là việc sử dụng các biện pháp kỹ thuật nghiệp

vụ, chiến lược, chính sách,… để né tránh, ngăn ngừa, giảm thiểu những rủi ro có thể đến với tổ chức khi rủi ro xảy ra

♦ Các biện pháp ngăn ngừa rủi ro

▪ Các biện pháp né tránh rủi ro: để né tránh rủi ro có thể sử dụng một trong hai biện pháp: chủ động né tránh từ trước khi rủi ro xảy ra và né tránh bằng cách loại bỏ nguyên nhân gây ra rủi ro

▪ Các biện pháp ngăn ngừa rủi ro: bao gồm các hoạt động can thiệp vào ba mắc xích đầu tiên của chuỗi rủi ro đó là mối hiểm họa, môi trường rủi ro và sự tương tác giữa chúng Sự can thiệp đó là:

Các biện pháp tập trung tác đông vào chính mối nguy hiểm để ngăn ngừa tổn thất bằng cách thay thế hoặc sửa đổi mối nguy hiểm

Các biện pháp tập trung vào môi trường rủi ro bằng cách thay thế và sửa đổi môi trường nơi mà mối hiểm họa tồn tại

Các biện pháp tập trung vào sự tương tác giữa mối nguy cơ và môi trường rủi

ro bằng cách can thiệp vào quy trình tác động lẫn nhau giữa mối hiểm họa và môi trường kinh doanh

▪ Các biện pháp giảm thiểu tổn thất bao gồm: Cứu vớt những tài sản còn sử dụng được, chuyển nợ, xây dựng và thực hiện kế hoạch phòng ngừa rủi ro, dự phòng rủi ro và phân tán rủi ro

▪ Chuyển giao rủi ro: Là chuyển tài sản hoặc hoạt động có rủi ro đến cho người khác, tổ chức khác Chuyển giao rủi ro thông qua con đường ký hợp động với người, tổ chức khác, trong đó quy định chỉ chuyển giao rủi ro, không chuyển giao tài sản cho người nhận rủi ro

▪ Đa dạng hóa rủi ro: gần giống với kỹ thuật phân tán rủi ro, đa dạng hóa rủi

ro thường được sử dụng trong hoạt động của doanh nghiệp như: đa dạng hóa thị trường, đa dạng hóa mặt hàng, đa dạng hóa khách hàng,,, để phòng chống rủi ro

♦ Các biện pháp tài trợ rủi ro

▪ Tài trợ rủi ro bằng cách tự khắc phục: là biện pháp mà doanh nghiệp bị rủi

ro tự mình thanh toán các tổn thất Nguồn bù đắp rủi ro là nguồn tự có của chính tổ chức đó cộng với nguồn mà tổ chức dó đi vay và có trách nhiệm hoàn trả

▪ Tải trợ rủi ro bằng cáh chuyển giao rủi ro: một phần rủi ro của doanh nghiệp được chuyển giao cho đối tác còn một phần là tự khắc phục hay tự bảo hiểm Trong trường hợp này các doanh nghiệp bị rủi ro có thể nhận được sự tài trợ từ chính phủ, từ cấp trên và từ các cá nhân tổ chức có liên quan

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh

Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro được hiểu là những tác động tự tiếp hoặc gián tiếp đến rủi ro, hoặc những yếu tố làm gia tăng mối hiểm họa, nguy

cơ rủi ro tổn thất Các nhân tố này có thể được chia làm các nhóm sau:

1.3.1 Nhân tố thuộc về thái độ của con người

Thái độ của con người có thể ảnh hưởng tới quản trị rủi ro theo chiều hướng khác nhau, nó là một nhân tố quan trọng làm tăng hoặc giảm rủi ro trong kinh doanh Nếu người ta chủ quan, xem thường, không quan tâm, mất cảnh giác,… thì rủi ro sẽ thường xuyên hơn và hậu quả cũng nặng nề hơn Ngược lại, nếu thường xuyên quan tâm, cảnh giác thì rủi ro sẽ ít xảy ra hơn hoặc nếu xảy ra sẽ ít nghiêm

trọng hơn Bởi vì thái độ của con người với rủi ro sẽ ảnh hưởng tới hành vi của họ Khi người ta lo sợ và quan tâm đển rủi ro thì họ tìm cách phòng chống rủi ro, qua

đó có thể hạn chế được rủi ro Như vậy, có thể nói thái độ của con người có thể ảnh hưởng gián tiếp tới rủi ro và tổn thất Thái độ của con người có thể chia làm 3 nhóm: Nhóm người thích rủi ro, mạo hiểm; nhóm người bang quan với rủi ro và nhóm người sợ rủi ro

Thái độ của con người với quản trị rủi ro là một trong những yếu tố quyết định đến hành vi của họ đối với rủi ro Nếu như người ta bàng quan với rủi ro thì hầu như họ không có biện pháp nào để đối phó với rủi ro, còn nếu như họ lo sợ trước các rủi ro thì họ sẽ tìm cách này hay cách khác để hạn chế rủi ro Tuy nhiên, chi phí rủi ro cũng ảnh hưởng tới thái độ của họ với rủi ro

1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc về hành vi của con người

Hành vi của con người là nhân tố quyết định trực tiếp đến quản trị rủi ro Hành vi của con người có thể chia làm hai loại:

▪ Hành vi có ý thức: Là hành vi được tạo dựng trên cơ sở ý thức chủ quan hoặc khách quan của con người Ý thức chủ quan dựa trên cơ sở cảm nhận, cảm giác, do vậy rất dễ bị mắc những sai lầm dẫn đến rủi ro Còn ý thức khách quan được tạo dựng trên cơ sở nhận thức khoa học, nên ít mắc phải những sai lầm và rủi

ro ít khi xảy ra

▪ Hành vi vô thức: Là sản phẩm của trạng thái vô thức của con người Khi có trạng thái vô thức, hoạt động của con người thường theo bản năng, thói quen nên rất

dễ gặp phải những rủi ro và tổn thất

1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc về môi trường kinh doanh

♦ Nhóm nhân tố thuộc môi trường chính trị:

Mỗi quốc gia đều tồn tại và phát triển gắn liền với những thể chế chính trị nhất định Phát triển kinh tế luôn có mối quan hệ với chính trị Kinh doanh trong môi trường chính trị ổn định là điều kiện cần cho sự thành công của các doanh nghiệp Với một môi trường chính trị bất ổn, doanh nghiệp sẽ luôn gặp phải những rủi ro bất khả kháng không thể đo lường trước được Hậu quản của những loại rủi ro này rất quan trọng đối với một tổ chức, bởi vì rủi ro chính trị thường là nguyên nhân

của nhiều rủi ro khác và tạo ra chuỗi rủi ro Vì vậy các doanh nghiệp sẽ phải quan tâm nhiều hơn đến công tác quản trị rủi ro.

♦ Nhóm nhân tố thuộc môi trường pháp lý

Môi trường pháp lý ổn định là một trong những cơ sở quan trọng giúp cho các doanh nghiệp ổn định, yên tâm phát triển kinh doanh Sự thay đổi theo chiều hướng bất lợi của các quy phạm, quy định của văn bản pháp lý, chẳng hạn như: thắt chặt chính sách quản lý, tăng thuế xuất nhập khẩu, thuế nội địa, … hoặc có sự chồng chéo của các văn bản pháp luật là nguyên nhân làm tăng rủi ro trong kinh doanh làm suy giảm niềm tin của các doanh nghiệp

♦ Nhóm nhân tố kinh tế

Nhân tố kinh tế thường khá phức tạp, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh Ảnh hưởng này nhiều khi lại trái ngược nhau, có những ảnh hưởng thuận chiều làm gia tăng tốc độ phát triển sản xuất kinh doanh, có những ảnh hưởng ngược chiều dẫn đến suy giảm sự phát triển và kết quả kinh doanh Nhóm nhân tố kinh tế bao gồm: Sự biến động của chu kỳ kinh doanh, tài chính, tiền tệ, sự mất cân bằng của cung - cầu, giá cả, tình hình cạnh tranh, lạm phát, …

♦ Nhóm nhân tố thuộc điều kiện tự nhiên

Thế giới tự nhiên xung quanh chúng ta là một thế giới đầy bất trắc, bởi những hiện tượng thiên tai như bão lụt, gió xoáy, động đất, núi lửa phun… Những rủi ro

do những điều kiện tự nhiên gây ra đang có xu hướng ngày càng gia tăng và là mối

lo ngại của nhân loại

♦ Nhóm nhân tố thuộc điều kiện kỹ thuật công nghệ

Kỹ thuật là nhân tố nền tảng quyết định sản xuất, quyết định tăng năng suất lao động trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh Khoa học kỹ thuật phát triển nhằm để phòng chống, hạn chế những rủi ro, chế ngự thiên nhiên, chống lại bệnh tật, … nhưng xét theo khía cạnh khác, sự phát triển của khoa học kỹ thuật cũng tạo

ra những loại rủi ro mới trong cuộc sống Mặt khác, trong kinh doanh đôi khi khoa học kỹ thuật mới ra đời và nhanh chóng được áp dụng sẽ là nguy cơ rủi ro trong đầu

tư cho nhiều doanh nghiệp đang áp dụng kỹ thuật cũ

♦ Nhân tố thuộc điều kiện xã hội

Trong kinh doanh không thể không đề cập đến môi trường xã hội, nếu như thiếu hiểu biết về các vấn đề xã hội như: các mối quan hệ xã hội, tôn giáo, văn hóa, phong tục tập quán, … của từng địa phương mà doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh sẽ phải đối mặt với nhiều bất trắc và rủi ro

CHƯƠNG II: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA

CÔNG TY TNHH HÒA BÌNH 2.1 Khái quát về Công ty TNHH Hòa Bình

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Hòa Bình

Công ty TNHH Hoà Bình được thành lập ngày 30 tháng 4 năm 1993 theo quyết định số 257/QĐ - UBND tỉnh Yên Bái Công ty là đơn vị hạch toán độc lập, có

tư cách pháp nhân, có con dấu riêng và hoạt động kinh doanh trên nhiều lĩnh vực

Tên Công ty: Công ty TNHH Hoà Bình

Tên giao dịch: Công ty TNHH Hoà Bình

Địa chỉ trụ sở chính: Tổ 69 - Phường Nguyễn Thái Học - Thành phố Yên Bái

- Tỉnh Yên Bái

Điện thoại: 0293.852630

Fax: 0293.863399

Giám đốc Công ty: Bà Bùi Thị Sửu

Trụ sở văn phòng Công ty đặt tại Tổ 69 - Phường Nguyễn Thái Học - Thành phố Yên Bái - Tỉnh Yên Bái Đây là khu vực trung tâm của Thành phố, mật độ dân

cư đông đúc, là nơi có nền kinh tế phát triển nhất của tỉnh Yên Bái Đây cũng là nơi giao nhau của nhiều tuyến đường giao thông trọng yếu tạo điều kiện thuận lợi cho việc đi lại, vận chuyển hàng hoá phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Công ty

Do có những chiến lược phát triển và mô hình kinh doanh phù hợp với từng giai đoạn phát triển kinh tế, Công ty đã sớm tạo dựng được uy tín đối với các đối tác khách hàng, lựa chọn phương pháp kinh doanh, tích luỹ năng lực hoạt động, mở rộng và phát triển kinh doanh

Năm 1993 với xuất phát điểm là một hộ kinh doanh vật liệu xây dựng (VLXD) gồm 8 lao động, số vốn ban đầu là 100 triệu đồng, đến nay Công ty đã trở thành Công ty TNHH đứng đầu của tỉnh Yên Bái Năm 2011 số lao động lên đến

230 người với vốn điều lệ là 30 tỷ đồng

Năm 1998, sau gần 5 năm kinh doanh trong cơ chế thị trường đầy nghiệt ngã, với thế và lực mới Công ty đã chính thức được Honda Việt Nam chọn là đơn vị bán hàng uỷ nhiệm tại Yên Bái, tiếp theo đó là các hãng Yamaha, SYM, … Với ngành

hàng vật liệu xây dựng, nội thất, xe máy, vận tải hàng hoá, …Công ty là một trong các đơn vị duy nhất tại Yên Bái có quy mô kinh doanh thương mại tổng hợp.

Sau năm 2000, Công ty đã đầu tư chiều sâu trong tổ chức doanh nghiệp và

mở rộng năng lực kinh doanh tới các tỉnh bạn như Tuyên Quang, Hà Giang, Lào Cai Công ty đã chính thức được các nhà sản xuất có tên tuổi trong nước và liên doanh chọn làm nhà phân phối các sản phẩm như thép Tisco, thép Hoà Phát, gạch

ốp lát của Tập đoàn Prime Vĩnh Phúc, xi măng Chinfon, xi măng Phúc Sơn, xi măng Yên Bái, bồn Inox Tân Mỹ, xe máy Honda, Yamaha, SYM, … Các sản phẩm

do Công ty bán ra ngày càng được khách hàng tin tưởng và tín nhiệm

Qua 18 năm xây dựng và phát triển, Công ty đã đóng góp một phần không nhỏ vào việc thúc đẩy nền kinh tế của tỉnh Yên Bái nói riêng và cả nước nói chung

Để có được kết quả đó trong suốt quá trình hình thành và phát triển, Ban lãnh đạo Công ty đã tìm ra hướng đi đúng đắn, những kế hoạch về chiến lược phát triển kinh doanh, lựa chọn ngành nghề phù hợp với tình hình kinh tế tại địa phương và đặc điểm kinh doanh của Công ty để Công ty ngày càng phát triển và vững mạnh

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty

Công ty TNHH Hòa Bình là một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên nhiều lĩnh vực khác nhau Với mục đích thông qua các hoạt động kinh doanh của mình nhằm góp phần vào tiến trình phát triển kinh tế đất nước đồng thời nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên (CBCNV) toàn Công ty, Công ty TNHH Hòa Bình

có các chức năng, nhiệm vụ sau:

- Kinh doanh những mặt hàng mà pháp luật không cấm với mục tiêu thu lợi nhuận

- Tạo công ăn việc làm và thu nhập ổn định cho người lao động

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước

- Tạo tích lũy cho Công ty nhằm phát triển kinh doanh ngày càng lớn mạnh

- Doanh nghiệp chỉ kinh doanh khi có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật

Từ những chức năng, nhiệm vụ trên đòi hỏi Công ty phải xây dựng một đội ngũ cán bộ quản lý đủ mạnh nhưng tinh giản đảm bảo hiệu quả kinh doanh, làm tốt công tác thị trường, thu hút các hợp đồng lớn, giữ những bạn hàng truyền thống nhằm tạo đà cho hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càng phát triển

2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Theo cơ cấu tổ chức Công ty, mỗi phòng ban, cá nhân có chức năng, nhiệm

vụ riêng và có mối quan hệ hữu cơ với nhau Trong đó:

Giám đốc Công ty: là người chủ sở hữu Công ty, có quyền ra quyết định, chỉ

đạo mọi hoạt động, đồng thời là người chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên

về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty và là người đại diện pháp luật cho Công ty

Phó giám đốc: Là người tham mưu trực tiếp cho giám đốc, được giám đốc uỷ

quyền một số lĩnh vực thuộc quyền lãnh đạo của giám đốc Ngoài ra phó giám đốc còn có chức năng và nhiệm vụ quản lý nhân sự thuộc bộ phận lĩnh vực mình phụ trách; hướng dẫn, chỉ đạo nhân viên thuộc bộ phận quản lý thực hiện tốt công việc được giao; tham gia vào việc nghiên cứu, nắm bắt thị trường kinh doanh, đàm phán,

ký kết các văn bản, chứng từ với các đối tác trong phạm vi được phân công

Ban kiểm soát: Kiểm tra, giám sát toàn bộ các hoạt động kinh doanh của

Công ty, kiểm tra việc chấp hành nội quy, ý thức tổ chức kỷ luật, tinh thần, thái độ phục vụ khách hàng Kiểm tra việc thực hiện, sử dụng bảo quản trang thiết bị, cơ sở vật chất, tài sản của Công ty Chuyên sâu vào lĩnh vực kiểm soát tài chính, việc thực hiện nguyên tắc, quy trình quản lý của các bộ phận nhằm đảm bảo an toàn cao nhất tiền hàng và tài sản của Công ty

Phòng kế toán: Chỉ đạo lập chứng từ ban đầu, sổ sách đối với các trung tâm

và cửa hàng Tập hợp chứng từ của các cửa hàng và tổ chức hạch toán kế toán tại Công ty theo đúng quy định chế độ kế toán của Nhà nước Đồng thời chỉ đạo thực hiện quản lý công nợ, thu hồi nợ không để khách hàng chiếm dụng vốn quá lâu Phối hợp với phòng kinh doanh xe máy, phòng kinh doanh vật liệu xây dựng để dự thảo các hợp đồng mua bán, xây dựng giá bán hàng hoá, bốc xếp, vận chuyển hàng hoá

Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Hòa Bình

Giám đốc

Ban kiểm soát

P Kế toán

Phó giám

đốc

Đội bảo vệ

P Kinh doanh VLXD

Đội xe vận tải

P Kinh doanh xe máy

Tổ kế toán cửa hàng

Cửa hàng

xe máy HonDa 1

Cửa hàng

xe máy HonDa 2

Cửa hàng

xe máy YAMAHA

Cửa hàng

xe máy SYM

Cửa hàng

xe máy Văn Yên

Trung tâm VLXD đại lộ

Trung tâm VLXD Km5

Trung tâm VLXD Nam Cường

Trung tâm VLXD Văn Yên