Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực tại công ty CPDV vận chuyển và giao nhận á châu

GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực MỤC LỤC MỤC LỤC .i CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.5.1 Phạm vi nghiên cứu không gian 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu thời gian CHƯƠNG 2: TÓM TẮT MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN MỘNHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 2.1.2 Tuyển dụng nhân lực 2.1.3 Tuyển mộ nhân lực 2.2 Nội dung tuyển mộ nhân lực 2.2.1 Quy trình tuyển mộ 2.2.2 Triển khai thực kế hoạch tuyển mộ 14 2.2.3 Đánh giá công tác tuyển mộ nhân lực 15 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tuyển mộ nhân lực công ty 16 2.3.1 Thị trường lao động 16 2.3.2 Uy tín, vị trí doanh nghiệp thị trường 16 2.3.3 Các yếu tố trị- pháp luật 17 2.3.4 Chính sách nhân công ty 17 2.3.5 Tài công ty 17 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN MỘ TẠI CÔNGTY CPDV VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN Á CHÂU .19 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết kinh doanh doanh nghiệp 19 3.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển công ty .19 3.1.2 Lĩnh vựckinh doanh công ty 21 3.1.3 Một số kết kinh doanh doanh nghiệp năm gần 22 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt độngtuyển mộ công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu 23 3.2.1 Thị trường lao động 23 3.2.2 Chính sách pháp luật 23 3.2.3 Chính sách nhân công ty 24 SV: Lường Thị Bình i Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực 3.2.4 Quan điểm nhà quản trị .24 3.2.5 Tài công ty 25 3.3 Kết phân tích liệu thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực côngCPDV vận chuyển giao nhận Á Châu 26 3.3.1 Thực trạng việc xây dựng kế hoạch tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vậnchuyển giao nhận Á Châu .26 3.3.2 Thực trạng việc triển khai công tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vậnchuyển giao nhận Á Châu .35 3.4 Đánh giá chung công tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển vàgiao nhận Á Châu .37 3.4.1 Những kết đạt 37 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN MỘ NHÂN LỰCTẠI CÔNG TY CPDV VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN Á CHÂU .39 4.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển mộ công ty 39 4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh công tyCPDV vận chuyển giao nhậnÁ Châu .39 4.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân lực công ty CPDV vận chuyển giaonhận Á Châu 39 4.1.3 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực CT CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu 40 4.2 Các giải pháp đề xuất nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty .41 4.2.1 Các giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ nguồn tuyển mộ: .41 4.2.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ quy trình phương pháptuyển mộ 44 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực 45 4.3.1 Các kiến nghị phía công ty: 45 4.3.2 Các kiến nghị quan ban ngành, nhà nước .46 SV: Lường Thị Bình ii Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực .8 Bảng 3.1: Phân bố nguồn lực công ty năm 2014 20 Bảng 3.2: Cơ cấu nhân lực đánh giá chất lượng nhân lựccủa công ty 20 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp 21 Bảng3.3: Số liệu kết kinh doanh từ năm 2011 đến năm 2013 so sánh 22 Bảng 3.4: Số liệu thống kê tài chi phí tuyển dụng, tuyển mộ công ty .26 Biểu đồ 3.1: Số lượng tuyển mộ nhân lực theo kế hoạch công ty quý năm 2014 28 Bảng 3.5: Số lượng chất lượng nhân lực cần tuyển mộ theo quý năm 2015 28 Bảng3.6: So sánh số lượng tuyển mộ năm gần 29 Biểu mẫu3.1: Phiếu đề xuất nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty .30 Biểu đồ 3.2: Tỷ lệ người lao động vào công ty theo nguồn tuyển mộ năm 2014 31 Biểu đồ 3.3: Tỷ lệ tuyển mộ nhân lực công ty qua phương pháp tuyển mộ 32 Biểu đồ 3.4: Sức hấp dẫn bảng thông báo tuyển dụng nhân lực công ty 34 Bảng 3.7: Kết tuyển mộ công ty theo nguồn tuyển mộ 35 Bảng 3.8: Chi phí tuyển mộ nhân lực giai đoạn 2012- 2014 .36 SV: Lường Thị Bình iii Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.1.1 Tính cấp thiết mặt lý luận, khoa học Quá trình toàn cầu hóa mang đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với không thách thức Nền kinh tế biến động, cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp đổi tồn Để phát triển đứng vững hoàn cảnh doanh nghiệp phải biết phát huy nguồn lực Cùng với sở vật chất, khoa học kỹ thuật, tài chính,… nguồn nhân lực nguồn lực cần phải trọng phát triển tốt Bởi người nguồn lực quý giá nhất, quan trọng tổ chức doanh nghiệp người chủ vốn vật chất, vốn tài Vậy để thu hút giữ chân nhân tài, xây dựng đội ngũ nhân lực vững mạnh toán cho doanh nghiệp Có đội ngũ nhân lực giỏi điều kiện tiên để tạo dựng thành công doanh nghiệp người chủ thể sáng tạo, lợi cạnh tranh dài hạn mà doanh nghiệp muốn hướng tới Sự phát triển mạnh mẽ Mỹ, Nhật Bản có nhờ vào sách thu hút giữ chân nhân tài cách hiệu Từ kỷ trước nước có nhiều sách cỗ vũ, thu hút nhân tài làm việc định cư nước họ Các nước không ngại chi mạnh ngân sách tài nghiên cứu phát triển nghiệp Và thành mang lại cho đất nước họ lên giàu mạnh, phát triển khoa học kỹ thuật tiên tiến giới Tất điều nhờ vào trí tuệ người sáng tạo nên Nếu trí tuệ người sử dụng người làm nhiều điều bổ ích cho sống 1.1.2 Tính cấp thiết mặt thực tiễn Nếu “hiền tài nguyên khí quốc gia” đội ngũ nhân lực xuất sắc huyết mạch doanh nghiệp Một đội ngũ nhân lực giỏi không tạo thành lao động tốt, làm việc cách chuyên nghiệp mà tạo dựng nên hình tượng, nét đặc trưng riêng phong cách làm việc doanh nghiệp, từ thu hút ứng viên tài đến làm việc cho doanh nghiệp Bởi tuyển dụng nhân lực trình SV: Lường Thị Bình Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực quan trọng giúp cho doanh nghiệp lựa chọn ứng viên tài năng, phù hợp với doanh nghiệp Và để có đội ngũ ứng viên sáng giá trình tuyển mộnhân lực đóng góp phần không nhỏ cho trình tuyển dụng Tuyển mộ nhân lực trình quan trọng giúp ứng viên nhận thấy hội sức hút doanh nghiệp từ đưa lựa chọn cho công việc tương lai Tại Việt Nam chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ trình tuyển dụng theo lối mòn chưa có trội khác biệt Vì nguồn nhân lực công ty thường trình độ chuyên môn sâu Thường sau tuyển dụng doanh nghiệp lại phải đào tạo cho nhân viên thời gian đưa vào làm việc Tình trạng thừa lao động không đủ tiêu chuẩn, thiếu lao động chất lượng cao phổ biến, lao động không đáp ứng với yêu cầu công việc dẫn đến việc sa thải tuyển gấp diễn thường xuyên Vậy nguyên nhân gì? Vấn đề cần giải quyết, cách thức phương thức nào? Câu trả lời tuyển mộ tuyển chọn hiệu chìa khóa thành công để xây dựng đội ngũ nhân lực vững mạnh, hạn chế vấn đề phát sinh mâu thuẫn, lãng phí thời gian nguồn lực sau Hiện có nhiều phương thức cách thức tuyển dụng nhân lực tất chưa trọng đến trình tuyển mộ nhân lực Trong trình thực tập công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu em thấy vấn đề mà công ty cần trọng trình tuyển dụng khâu tuyển mộ Để có nguồn lao động tốt cho công ty cần phải có phương pháp nâng cao chất lượng ứng viên đến với công ty,vì công tác tuyển mộ nhân lực vấn đề mangtính cấp thiết cụ thể nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Từ lý luận kiến thức học thời gian thực tập thực tiễn công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu em xin đưa hướng đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp là: “Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu” SV: Lường Thị Bình Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu công trình năm trước Trong nước: + Các giáo trình quản trị nhân lực: Quản trị nhân lực TS Trần Kim Dung (2006); Quản trị nhân TS Nguyễn Hữu Thân (2008); Giáo trình “Quản trị nhân lực”(2010) PGS.TS Hoàng Văn Hải- ThS Vũ Thùy Dương (đồng biên soạn) trường Đại học Thương Mại Các giáo trình sở khoa học lý thuyết vững cho doanh nghiệp vận dụng vào thực tiễn Cung cấp đầy đủ thông tin nội dung quản trị nhân lực tuyển dụng, đào tạo, phát triển, đãi ngộ nhân lực Trong có nêu vai trò tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực Các tác giả đưa phương pháp, nguồn tuyển mộ, cách tìm kiếm thu hút ứng viên nhiều trường hợp khác nhau, vị trí khác tiến hành tuyển mộ nhân lực + Các đề tài: “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Nam Hải” Luận văn tốt nghiệp / Bùi Thị Quỳnh Hoa; Vũ Thùy Dương hướng dẫn Đại học Thương Mại: Đề tài nêu ranội dung tuyển mộ nhân lực nội dung quan trọng trình tuyển dụng có đề cập tới phương pháp giúp nâng cao chất lượng tuyển dụng có giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ công ty “Cải thiện công tác tuyển dụng nhân từ nguồn bên công ty TNHH dược phẩm Đô Thành” sinh viên Mai Thị Hồng Thắm khoa quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương Mại thực năm.Đề tài nghiên cứu theo hướng tiếp cận công tác tuyển dụng qua nguồn tuyển dụng nhằm phát hạn chế quy trình tuyển dụng qua nguồn bên để đưa giải pháp cải thiện chất lượng tuyển dụng có giải pháp cải thiện nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực “Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH thiết bị chuyển giao công nghệ CETT góc độ quản trị” Luận văn tốt nghiệp / Ngô Văn Quý; Hoàng Văn Hải hướng dẫn – Đại học Thương Mại: Đề tài có nhắc tới phương pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty giúp thu hút ứng viên tới công ty làm việc Bổ sung vào trình tuyển mộ công ty Nước ngoài: Human Resource Management, Sixth Edition, McGraw- Hill,… Cuốn sách đề cập tới vấn đề quản trị nhân lực Đưa lý thuyết SV: Lường Thị Bình Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực tình thực tiễn để người đọc hiểu chuyên sâu vấn đề quản trị nhân lực Chuyên đề nghiên cứu “Improving the quality of Human services through the results- Oriented Human Resources managerment”(1993) The Center for the study of Social Police ( Trung tâm nghiên cứu sách xã hội) với hợp tác nhiều nhà nghiên cứu Mỹ Nhiên cứu đề cập đến biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ nhân lực tổ chức cung ứng Từ công trình nghiên cứu công trình có liên quan em nhận thấy với đề tài “Nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty cổ phần dịch vụ vận chuyển giao nhận Á Châu” có điểm khác như: Chưa có công trình nghiên cứu lấy phạm vi nghiên cứu tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu Các số liệu dùng cho đề tài nghiên cứu khóa luận chưa sử dụng công trình nghiên cứu Do với hiểu biết em mong muốn tìm giải pháp nhằm giúp chất lượng tuyển mộ công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu nâng cao cải thiện thời gian tới 1.4 Đối tượng mục tiêu nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu - Mục tiêu nghiên cứu đề tài dựa vào sở lý thuyết trình tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu từ đưa giải pháp giúp công ty nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty Với mục tiêu nghiên cứu, đề tài có nhiệm vụ sau: + Hệ thống hóa, làm rõ vận dụng lý luận tuyển mộ nhân lực doanh nghiệp vào nghiên cứu thực tiễn + Từ sở lý luận kết hợp khảo sát, thu thập xử lý số liệu nhằm làm rõ thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu để phân tích, đánh giá kết đạt nguyên nhân hạn chế tồn giai đoạn 2012-2014 + Đề xuất giải pháp kiến nghị nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu SV: Lường Thị Bình Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi nghiên cứu không gian - Nghiên cứu tổng thể hoạt động tuyển dụng CT CPDV vận chuyển giao nhậnÁChâu - Nghiên cứu chuyên sâu công tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu thời gian Đề tài nghiên cứu, khảo sát, thu thập liệu để phân tích thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu năm (từ năm 2012 đến 2014) Số liệu lấy năm 2014 làm gốc để phân tích đánh giá tình hình hoạt động tuyển mộ công ty 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Để đạt mục tiêu nghiên cứu, đề tài sử dụng phương pháp vật biện chứng, phương pháp tiếp cận logic học vấn đề tuyển mộ nhân lực 1.6.2 Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp gồm: Phiếu điều tra chất lượng nhân lực công ty; Phiếu phản ánh ý kiến tình trạng nhân lực phòng nhân sự; Bảng hỏi Trong đó: + Phiếu điều tra chất lượng nhân lực công ty em dựa vào phiếu đánh giá nhân lực công ty làm 100 phiếu với 30 phiếu cho phận nhân viên 70 phiếu cho phận vận chuyển Nội dung gồm: Trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, cấp, hệ số lương, mức độ hoàn thành công việc so với tiêu năm 2014 Số phiếu thu hồi 100 phiếu với nội dung đầy đủ thông tin + Phiếu phản ánh ý kiến nhân viên lấy từ hòm thư góp ý công ty tháng: 1, 2/ 2015 Có 20 phiếu + Bảng hỏi gồm có câu hỏi liên quan tới vấn đề tuyển dụng, tuyển mộ nhân lực công ty cho: Người phụ trách tuyển dụng, Phó Phòng nhân sự, Phó Giám đốc,Giám đốc - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Báo cáo kết nhân lực định kỳ tủ đồ lưu trữ hồ sơ nhân lực; Dữ liệu lưu trữ máy tính văn phòng công ty; Các tài liệu tổng kết, báo cáo định kỳ giai đoạn 2012-2014 Các công trình nghiên cứu trước Các liệu lý luận khoa học giáo trình quản trị nhân lực 1.6.3 Phương pháp thống kê SV: Lường Thị Bình Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực Thống kê liệu thu thập theo trình tự không gian thời gian định giúp cho việc phân tích chuyên sâu rõ ràng 1.6.4 Phương pháp phân tích liệu gồm: + Phương pháp tổng hợp: Do số liệu kết thu mang tính rời rạc tổng hợp tính toán cho bảng phân theo tỷ lệ % theo nămnhằm phục vụ cho việc so sánh phân tích bao gồm liệu sơ cấp thu qua bảng biểu, phiếu điều tra + Phương pháp so sánh: So sánh kết thu thập qua bảng biểu thống kê trước qua năm nhằm đưa ưu điểm, nhược điểm tồn tại, nguyên nhân kết 1.6.5 Phương pháp tổng kết đánh giá Từ kết so sánh liệu, phân tích liệu để rút mặt tích cực công tác tuyển mộ, nhận biết hạn chế tồn từ cho giải pháp gắn với vấn đề cụ thể 1.7 Kết cấu đề tài Đề tài kết cấu gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm tắt số vấn đề lý luận tuyển mộ nhân lực doanhnghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng công tác tuyển mộ nhận lực công ty CPDV vận chuyểnvà giao nhận Á Châu Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vậnchuyển giao nhận Á Châu SV: Lường Thị Bình Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực CHƯƠNG 2: TÓM TẮT MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN MỘNHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực Quản trị nhân lực hoạt động liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp (Giáo trình Quản trị nhân lực- Đại học Thương Mại PGS.TS Hoàng Văn Hải- ThS Vũ Thùy Dung đồng chủ biên) Từ khái niệm thấy: - Quản trị nhân lực lĩnh vực cụ thể quản trị, cần phải thực thông qua chức quản trị hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát cách đồng phối hợp chặt chẽ - Quản trị nhân lực phải thực mối quan hệ chặt chẽ với lĩnh vực quản trị khác như: quản trị chiến lược, quản trị bán hàng, mua hàng, quản trị tài chính,… Với phương diên hoạt động hỗ trợ, quản trị nhân lực phải phục vụ cho hoạt động quản trị tác nghiệp khác, lĩnh vực quản trị không thực thiếu quản trị nhân lực - Trách nhiệm nhà quản trị nhân lực liên quan đến nhà quản trị doanh nghiệp Các nhà quản trị, phạm vi phận phải triển khai công tác quản trị nhân lực Không nên vấp phải sai lầm cho quản trị nhân lực trách nhiệm người đứng đầu doanh nghiệp (giám đốc, tổng giám đốc) phòng tổ chức nhân - Quản trị nhân lực đòi hỏi tính nghệ thuật cao Con người – đối tượng quản trị nhân lực đa dạng biến đổi theo hoàn cảnh, nhà quản trị cần phải sáng tạo quyền biến hành động thực tiễn 2.1.2 Tuyển dụng nhân lực 2.1.2.1 Khái niệm, vai trò tuyển dụng nhân lực - Khái niệm: Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp (Giáo trình Quản trị nhân lực- Đại học Thương Mại PGS.TS Hoàng Văn Hải- ThS Vũ Thùy Dung đồng chủ biên) SV: Lường Thị Bình Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực Biểu đồ 3.4: Sức hấp dẫn bảng thông báo tuyển dụng nhân lực công ty Theo biểu đồ ta thấy mức độ hấp dẫn thông báo tuyển dụng chưa cao (chỉ có 50%) Tỷ lệ không háp dẫn chiếm 20%, tỷ lệ lớn theo nhà quản trị cần phải có thay đổi nội dung bảng thông báo để thu hút nhiều người lao động đến với công ty mìn 3.3.1.3 Xác định thời gian địa điểm tuyển mộ Việc xác định địa điểm tuyển mộ công ty vào nguồn phương pháp tuyển mộ cụ thể Khi xác định nguồn tuyển mộ phương pháp tuyển mộ hợp lý công ty xác định thời gian thời điểm tuyển mộ cho công tác tuyển mộ thực cách có hiệu Thời gian tuyển mộ phụ thuộc vào nhu cầu nhân lực công ty đưa kế hoạch tuyển mộ ngắn hạn, trung hạn hay dài hạn Việc xác định thời gian địa điểm tuyển mộ công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu vào mục tiêu phận xác định tương ứng SV: Lường Thị Bình 34 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực 3.3.2 Thực trạng việc triển khai công tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vậnchuyển giao nhận Á Châu Dưới bảng kết tuyển mộ công ty năm gần Bảng 3.7: Kết tuyển mộ công ty theo nguồn tuyển mộ Đơn vị: Người Năm Nhu cầu tuyển dụng Số lượng hồ sơ ứng tuyển Bên DN Bên DN 2012 100 Kế hoạch 10 Thực tế Kế hoạch 170 Thực tế 120 2013 120 12 300 250 2014 200 15 10 370 300 Nguồn: Phòng nhân công ty Từ bảng cho thấy nhu cầu nhân lực công ty qua năm tăng lên đáng kể từ 100 năm 2012 lên 200 năm 2014 điều cho thấy biến động nhân lực công ty lớn Nguyên nhân biến động nhân lực gồm: Nhu cầu mở rộng kinh doanh siêu thị Pico nên cầu nhân lực cho vận chuyển hàng hóa lớn; Công ty mở rộng thêm kinh doanh mặt hàng phụ kiện cho đồ điện tử; Nhân lực công ty nghỉ nhiều trình làm việc Qua ta thấy công tác tuyển mộ nhân lực công ty có chuyển biến tích cực từ việc tỷ lệ tuyển chọn 1,2 người năm 2012 lên 1,5 người năm 2014, tỷ lệ so sánh kế hoạch đề với thực tế thu giảm đáng kể từ 1,4 năm 2012 xuống 1,2 năm 2014 điều cho thấy công tác tuyển chọn có hiệu giúp doanh nghiệp có nhiều lựa chọn chọn ứng viên tốt Công tác tuyển mộ nguồn bên mang lại hiệu cao năm qua không ngừng có chuyển biến tốt từ nguồn ứng viên bên 120 người năm 2012 tăng lên 300 người năm 2014 tăng 180 người Cho thấy công tác tuyển mộ hướng xác SV: Lường Thị Bình 35 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực 3.3.3 Thực trạng việc đánh giá kết tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu Sau thực xong trình tuyển mộ phận nhân tiến hành đánh giá công tác tuyển mộ để xác định mức độ hiệu quả, mặt hạn chế đưa biện pháp cải thiện Công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu đánh giá công tác tuyển mộ theo nội dung sau: tỷ lệ sàng lọc có hợp lý không, hiệu sử dụng nguồn phương pháp tuyển mộ, mức độ xác thông tin, đảm bảo công cho ứng viên tham gia ứng tuyển, chi phí cho trình tuyển mộ Bảng chi phí tuyển mộ công ty năm gần Bảng 3.8: Chi phí tuyển mộ nhân lực giai đoạn 2012- 2014 Đại học Đơn vị tính Người Năm 2012 Năm 2013 10 10 Năm 2014 Chi phí Cao đẳng Chi phí Trung cấp Chi phí Tổng lao động Triệu đồng Người Triệu đồng Người Triệu đồng Người 50 13 40 10 100 60 15 50 13 120 93 20 100 25 200 Tổng chi phí Triệu đồng 30 Chi phí tuyển mộ cho Triệu đồng/ 0,3 người lao động người 35 0,29 50 0,25 Nguồn: Phòng hành nhân công ty Từ bảng ta thấy chi phí tìm kiếm qua năm tăng lên theo tăng số lượng nhân lực tuyển mộ từ 20 triệu đồng năm 2012 tăng lên 50 triệu đồng năm 2014 Tuy nhiên tăng lên không làm tăng tỷ lệ chi phí tuyển mộ đầu người, mặt khác tỷ lệ giảm qua năm từ 0,3 triệu đồng/ người năm 2012 0,25 triệu đồng/ người năm 2014 Thông thường chất lượng nhân lực cao chi phí cho tìm kiếm nhân lực lớn công ty giảm chi phí đáng kể công tác tuyển mộ nhân lực Nguyên nhân uy tín công ty thị trường ngày lớn thu hút nhiều ứng viên sáng giá từ năm 2013 công SV: Lường Thị Bình 36 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực ty trọng tới công tác tuyển mộ, có biện pháp cải thiện thu hút nguồn ứng viên dẫn đến ứng viên đến với công ty nhiều 3.4 Đánh giá chung công tác tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển vàgiao nhận Á Châu 3.4.1 Những kết đạt Việc thực công tác tuyển mộ công ty tiến hành cách có hệ thống có quy định thành văn rõ ràng phận có quyền hạn trách nhiệm cụ thể Trong chủ chốt phòng Nhân có nhiệm vụ thống kê, phân tích, lập kế hoạch tuyển mộ, chiến lược tuyển mộ cách chi tiết thời gian, địa điểm, số lượng tuyển mộ kinh phí dự kiến cho hoạt động tuyển mộ Những chuẩn bị trước giúp công ty chuẩn bị tốt hơn, chủ động đáp ứng tốt nhất, kịp thời yêu cầu nhân công ty Công ty kết hợp khai thác hai nguồn tuyển mộ bên bên Phương pháp tuyển mộ công ty mang lại hiệu cao, phương pháp tuyển mộ thông qua ienternet Sự tham gia phận trình tuyển mộ giúp thúc đẩy trình hướng hoàn thiện thực thi Hoạt động tuyển mộ công ty mang lại kết tốt giúp cho trình tuyển chọn nhân lực dễ dàng chất lượng Hoạt động tuyển mộ thực với chi phí thấp nhiều so với doanh nghiệp khác đảm bảo số lượng chất lượng trình tuyển mộ Hệ thống quy chế, quy định tuyển mộ nhân lực tuân thủ theo luật lao động nhà nước Công ty vận dụng phương tiện truyển thông đại (như internet) vào công tác tuyển mộ thu kết khả quan, uy tín doanh nghiệp thị trường ngày nâng cao 3.4.2 Những hạn chế tồn Bên cạnh thành đạt trên, công tác tuyển mộ nhân lực công ty tồn hạn chế sau: + Quy trình tuyển mộ chưa thực hoàn thiện linh động theo chế thị trường SV: Lường Thị Bình 37 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực + Ứng viên chưa biết nhiều công ty thường bị nhầm lẫn với nhân viên Pico Thông tin lương, thưởng, phúc lợi công ty không công bố chi tiết bảng thông báo tuyển dụng để tạo sức hút cho người lao động + Công ty chưa có trang web riêng cho để đăng tin tuyển dụng hay cho ứng viên tìm hiểu công ty Phương pháp tuyển mộ chưa khai thác hết nguồn ứng viên tiềm đến với công ty Do công ty sử dụng trang web đăng tin tuyển dụng mà không sử dụng thêm phương pháp khác thông báo báo, đài, truyền thông, truyền hình người lao động tiếp cận thông tin nhiều Nguyên nhân không sử dụng nhiều phương pháp tuyển mộdo chi phí cho công tác tuyển mộ thấp không đủ để chi trả chi phí đăng báo, đài, + Lượng hồ sơ đến với công ty chưa thực nhiều, tỷ lệ sàng lọc thấp thấy lựa chọn ứng viên cho vị trí không cao Công ty thường dễ bị áp đặt tiêu chuẩn ứng viên cho công việc tuyển tiêu chuẩn công việc để lựa chọn ứng viên Công ty chưa đưa tỷ lệ sàng lọc cụ thể cho kế hoạch tuyển dụng thời kỳ định Điều ảnh hưởng tới số lượng tuyển mộ thiếu hụt nhân lực hay số lượng ứng viên đến với doanh nghiệp đáp ứng chất lượng tuyển mộ nhân lực cần thiết SV: Lường Thị Bình 38 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN MỘ NHÂN LỰCTẠI CÔNG TY CPDV VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN Á CHÂU 4.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển mộ công ty 4.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh công tyCPDV vận chuyển giao nhậnÁ Châu Là công ty vận chuyển độc quyền siêu thị Pico năm gần công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu ký kết với Pico mở rộng bán thêm mặt hàng phụ kiện bổ sung cho mặt hàng Pico cung cấp bán dây điện, giá treo đồ điện tử, công ty mở rộng nhiều mối quan hệ tạo thêm lượng khách hàng đem lại nguồn lợi nhuận từ bên Định hướng phát triển tương lai năm tới công ty sau: + Mở rộng nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng, tạo niềm tin cho khách hàng đến với siêu thị Pico đến với dịch vụ công ty + Cải thiện, xây dựng lại hệ thống quản lý để nâng cao chất lượng công việc phòng ban + Mở rộng mặt hàng phép bán có liên kết với siêu thị điện máy Pico + Vẫn trì hợp tác chặt chẽ với siêu thị Pico Là nhà vận chuyển uy tín, chất lượng với siêu thị Pico lòng khách hàng + Tạo thêm nhiều mối quan hệ để tăng thêm lượng khách hàng khách hàng Pico nhằm tăng thêm lợi nhuận cho doanh nghiệp 4.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân lực công ty CPDV vận chuyển giaonhận Á Châu + Hoàn thiện quy trình quản lý hiệu quả, ứng dụng công nghệ thông tin vào tất khâu để nắm bắt tình hình giải trực tiếp thắc mắccủa khách hàng mang lại hiệu công việc + Về chế độ sách: Xây dựng sách lương, thưởng hợp lý có hiệu việc khuyến khích người lao động Có biện pháp giữ chân nhân viên hiệu Các chế độ nghỉ ngơi cho nhân viên hợp lý, chế độ nghỉ lễ, tết theo quy địn nhà nước Nếu không nghỉ công ty phải có sách thưởng xứng đáng theo luật lao động nhà nước ban hành SV: Lường Thị Bình 39 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực + Thực kịp thời, linh hoạt điều luật nhà nước ban hành dành cho người lao động vừa đảm bảo mong muốn người lao độngvừa phù hợp với tình hình thực tế công ty theo quy định nhà nước, triển khai xây dựng hệ thống đãi ngộ tổng thể + Xây dựng nguồn nhân lực công ty đảm bảo kỹ thuật phục vụ khách hàng hiệu quả, giảm thiểu phản ánh xấu khách hàng cách phục vụ nhân viên 4.1.3 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực CT CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu Trong bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt việc tìm kiếm nhân tài cho công ty khó khăn tốn Doanh nghiệp muốn có người tài giỏi, thạo việc để giảm chi phí đào tạo phát triển doanh nghiệp tronng tương lai Cũng nhiều công ty vận chuyển giao nhận hàng hóa khác để có công việc suôn sẻ chất lượng cao việc sở hữu đội ngũ giỏi, thành thạo công việc việc tiên công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu Đó mục tiêu hàng đầu công tác tuyển dụng nhân lực công ty Việc tuyển dụng người tài giỏi, người thành thạo công việc, có kinh nghiệm cần thiết phải có quy trình tuyển dụng thông minh, linh hoạt Với phát triển doanh nghiệp công tác tuyển dụng công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu có mục tiêu tuyển dụng cụ thể thời gian tới sau: + Ban tuyển dụng công ty hoạt động hiệu để đảm bảo số lượng chất lượng nhân lực cho công ty cách đầy đủ theo giai đoạn + Chất lượng ứng viên đến với công ty phải đạt 90% theo yêu cầu công việc vị trí cần tuyển mà công ty đăng tuyển + Xây dựng quy trình tuyển dụng hoàn thiện, hiệu Áp dụng phương pháp tuyển dụng thông minh gắn bó chặt chẽ với mạng truyền thông, internet phù hợp với vị trí + Nâng cao công tác tuyển mộ để thu hút ứng viên có lực nộp đơn ứng tuyển Sử dụng nguồn tuyển mộ mạng internet phương tiện chủ yếu cho công tác tuyển mộ công ty SV: Lường Thị Bình 40 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực + Công ty dự kiến thành lập webside riêng để đăng tin tuyển dụng đưa hình ảnh công ty cho người biết đến rộng rãi, nâng cao uy tín cho công ty 4.2 Các giải pháp đề xuất nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công ty 4.2.1 Các giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ nguồn tuyển mộ: Việc sử dụng nguồn tuyển mộ bên hay bên công ty nhà tuyển dụng cần phải xem xét vị trí tuyển dụng tình hình nhân lực chất lượng nhân lực công ty thời điểm Mỗi vị trí cần yêu cầu cụ thể nhà tuyển dụng phải đảm bảo công tác tuyển mộ nguồn, đối tượng mang lại hiệu cho trình tuyển chọn nhân lực Từ hạn chế công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu gặp phải trình thực công tác tuyển mộ nhân lực em xin đề xuất số giải pháp để hoàn thiện quy trình tuyển mộ nhân lực công ty: - Tuyển mộ nhân lực thông qua webside tuyển dụng: Cùng với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin, nhịp sống xã hội trở nên nhanh hơn, cập nhật hơn, người nắm bắt tin tức xa lộ vài giờ, vài giây Việc ứng dụng internet cho truyền thông tuyển dụng mang lại hiệu cao cho đợt tuyển dụng Qua kênh tuyển dụng mạng, doanh nghiệp đăng thông báo tuyển dụng, cụ thể tên doanh nghiệp, vị trí tuyển dụng, số lượng, yêu cầu công việc, yêu cầu hồ sơ ứng tuyển, hạn nộp hồ sơ, nơi nộp , từ đó, có nhu cầu tìm việc tra cứu xem có đáp ứng công việc không Kênh truyền thông qua website cầu nối cho ứng viên cập nhập trang tìm việc làm dù nơi đâu Họ giới thiệu người thân, bạn bè để ứng tuyển, nguồn tuyển dồi đa dạng ứng viên Các webside tuyển dụng thông dụng như: www.careerbuilder.vn; www.vietnamworks.com; www.mywork24h.com; www.jobstreet.vn; www.timviecnhanh.com http://vieclam.24h.com.vn; Để thu hút lượng lớn ứng viên có chất lượng trình tuyển mộ phải làm cho nhiều người biết thông tin tuyển dụng công ty tốt Nhân viên tuyển dụng dùng webside tuyển dụng, trang web công ty để đăng tin Sử dụng nhiều kênh thông tin có nhiều người biết đến Với SV: Lường Thị Bình 41 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu việc đăng tin hạn chế webside Công ty chủ yếu đăng tin tuyển dụng với số lượng lớn webside Pico Pico.vn Việc hạn chế người xem tin tức trang web Pico đa phần quảng cáo sản phẩm bày bán chương trình khuyến mại không trọng vào công tác tuyển dụng Việc sử dụng trang web Pico mà trang web riêng làm hạn chế hiểu biết ứng viên công ty thông tin thông báo tuyển dụng thường bị hiểu nhầm sang Pico tuyển Vì công ty cần lập riêng cho webside có quản lý cách hiệu để đăng tải thông tin công ty rộng rãi chi tiết Qua giúp ứng viên dễ tìm kiếm thông tin việc liên kết link google Ngoài nội dung thông tin tuyển dụng cần phải có sức hấp dẫn lôi người xem việc đưa yếu tố kích thích lao động tiền lương, thưởng, vào bảng thông báo tuyển dụng Thông báo tuyển dụng cần chi tiết cụ thể không rườm rà nhiều chữ làm cho người xem thấy chán mỏi mắt phải tâm vào đọc nhiều thông tin không cần thiết Các thông tin cần thiết như: Đối tượng tuyển dụng, số lượng, vị trí, tiêu chuẩn, mô tả công việc, chế độquyền lợi, địa điểm làm việc, thời gian nộp hồ sơ Tuy nhiên để thu hút lao động có trình độ cao cần phải đưa hình thức kích thích hấp dẫn.Thực tế cho thấy người lao động thường bị hấp dẫn mức lương mức tiền thưởng cao để thu hút người tài công ty cần đưa mức tiền lương, thưởng hấp dẫn, phù hợp Ngoài yếu tố môi trường làm việc, điều kiện làm việc, chế độ nghỉ ngơi, phúc lợi, BHXH yếu tố quan trọng để thu hút người tài Tuyển mộ nhân lực từ giới thiệu: Tuyển mộ nhân lực từ giới thiệu người quen xem phương pháp tiếp cận ứng viên an toàn tiết kiệm chi phí Những ứng viên biết thông tin công việc cách chi tiết từ người thân họ họ định làm việc chắn cho công ty Nguồn ứng viên có chất lượng đảm bảo người quen giới thiệu thường giới thiệu công việc mà người thân có trình độ chuyên môn hay tay nghề định công ty tiết kiệm chi phí đào tạo hay chi phí vòng loại, tiết kiệm thời gian cho công tác tuyển mộ Với nguồn tuyển SV: Lường Thị Bình 42 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực mộ công ty cần khuyến khích người lao động công ty ứng cử người lao động có tay nghề đam mê công việc công ty để giảm bớt chi phí tuyển mộ nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực Tuy nhiên, tìm nguồn ứng viên thông qua người quen có số hạn chế Nó bị giới hạn số lượng ảnh hưởng đến mối quan hệ nhân viên nhà quản trị Nếu người giới thiệu không đảm bảo chất lượng người đề cử nhân viên lâu năm có đóng góp nhiều cho công ty làm cho người tuyển dụng ban quản trị khó xử, người giới thiệu không trúng tuyển trúng tuyển trình làm việc không đáp ứng yêu cầu dẫn đến người giới thiệu liên lụy Vì với nguồn tuyển mộ nhà tuyển dụng nhân cần phải khách quan cách đánh giá ứng viên phải đảm bảo tính công lựa chọn ứng viên Tuyển mộ nhân lực từ sở đào tạo: Cơ sở đào tạo là nơi cung cấp nguồn nhân lực chất lượng, đảm bảo và đồng đều, doanh nghiệp có thể nắm bắt được đầy đủ thông tin về quá trình học tập và lý lịch của ứng viên Để từ đó, doanh nghiệp lựa chọn, đánh giá, quyết định được những ứng viên đạt yêu cầu tuyển chọn Nguồn tuyển mộ cần phải trì quan hệ hợp tác tốt lâu dài nguồn ứng viên chưa có kinh nghiệm cần phải lựa chọn ứng viên có thành tích xuất sắc, ưu tú học tập tuyển dụng chi phí đào tạo thời gian đào tạo học việc ngắn Khi doanh nghiệp cần tuyển dụng sở đào tạo có chương trình đào tạo phù hợp với công việc công ty yêu cầu Để có thể sử dụng nguồn này một cách hiệu quả đáp ứng tối đa yêu cầu, doanh nghiệp cần thực hiện công việc liên kết với các sở đào tạo Các sở đào tạo chọn lọc những sinh viên có thành tích tốt giới thiệu cho doanh nghiệp, các doanh nghiệp này nhận sinh viên về thực tập khoảng thời gian từ – tháng Doanh nghiệp tạo điều kiện cho sinh viên cọ xát thực tế, làm việc, có thời gian tìm hiểu về công ty công ty dễ dàng theo dõi, đánh giá lực ứng viên để từ có định tuyển chọn làm nhân viên thức hay không Các sở đào tạo trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp địa bàn công ty hoạt động hay trung tâm liên kết từ xa qua mạng internet Nếu SV: Lường Thị Bình 43 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực công ty có quy mô lớn, vốn đầu tư cao có tầm quốc tế có trường sở đào tạo theo quy chuẩn quốc tế hay liên kết quốc tế Như nguồn ứng viên phong phú chất lượng ứng viên cao Với nguồn tuyển mộ công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu chưa lựa chọn thực trình tuyển mộ nhân lực Vì công ty cần bổ sung thêm phương pháp tuyển mộ nhân lực từ nguồn tuyển mộ Tuyển mộ từ quan tuyển dụng: Cơ quan tuyển dụng hay trung tâm môi giới việc làm nơi tập trung đội ngũ nhà tuyển dụng nhân lực chuyên nghiệp, chất lượng Họ dày dặn kinh nghiệm có đa dạng nguồn tuyển dụng Việc tìm đến trung tâm môi giới việc làm tìm nguồn ứng viên tốt hơn, họ giới thiệu ứng viên chọn lọc thông qua sơ tuyển hồ sơ có số vòng thi tuyển DN yêu cầu Hiện nhiều doanh nghiệp tìm đến trung tâm việc làm để giảm thiểu chi phí phát sinh tìm nguồn ứng viên có chất lượng, phù hợp với công việc Những công việc có tính chuyên môn cao đòi hỏi trình độ định công ty thường thuê trung tâm uy tín kết hợp với họ làm công tác tuyển chọn từ có nguồn ứng viên phong phú đảm bảo yêu cầu công ty đưa ra.Việc làm giảm phần thời gian chi phí cho trình chọn lọc hồ sơ ứng viên không đảm bảo chất lượng Việc lựa chọn ứng viên thông qua trung tâm việc làm có nhiều yếu tố giúp doanh nghiệp phát thiếu sót để có biện pháp bổ sung hoàn thiện công tác tuyển dụng Tuy nhiên, thực tế công ty CPDV vận chuển giao nhận Á Châu việc lựa chọn quan tuyển mộ gặp khó, công ty hợp tác chặt chẽ với quan tuyển dụng chuyên nghiệp thường nhờ tới quan tuyển dụng số lượng nhân lực cần tuyển nhiều vào thời điểm nóng giáp tết nguyên đán 4.2.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ quy trình phương pháptuyển mộ - Quy trình tuyển mộ: Thực tế cho thấy nhiều công ty quy trình tuyển mộ chi tiết tách khỏi quy trình tuyển dụng, công ty thường không trọng vào công tác tuyển mộ cách thực điều làm hạn chế cho trình thực công việc làm giảm chất lượng công tác tuyển mộ công tác tuyển dụng nhân lực SV: Lường Thị Bình 44 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực Tai công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu quy trình tuyển mộ công ty chưa tách khỏi quy trình tuyển dụng thường thực đồng thời với công việc trình tuyển chọn Trong phận tuyển dụng nhân lực công ty có người đảm nhiệm thực công việc có nhiều sai sót áp lực tải Để có công tác tuyển mộ diễn suôn sẻ hiệu công ty cần thiết lập quy trình tuyển mộ hợp lý quy chuẩn Một quy trình chuẩn đảm bảo công việc thực đầy đủ, chi tiết hợp lý,khi thực không gặp phải sai sót giảm bớt áp lực cho người thực Tiết kiệm chi phí, lãng phí không cần thiết, tránh rủi ro dự báo trước Phương pháp tuyển mộ: Phương pháp tuyển mộ yếu tố định thành bại công tác tuyển mộ, người làm công tác tuyển mộ phải xác định phương pháp mang lại hiệu cho công việc, lựa chọn phương pháp tuyển mộ không phù hợp với vị trí, nguồn tuyển mộ trình tuyển mộ xem thất bại, không thu hút ứng viên tài nguồn tuyển mộ việc lựa chọn nhân viên không đảm bảo cho vị trí công việc yêu cầu Việc thực nhiều phương pháp tuyển mộ khác để thu hút ứng viên điều quan trọng doanh nghiệp nói chung với công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu nói riêng Với công ty có số lượng tuyển dụng nhân lực cao liên tục công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu công ty cần phải kết hợp nhiều phương pháp tuyển mộ sử dụng phương pháp tuyển mộ thông qua sở đào tạo hay quan tuyển dụng để đảm bảo chất lượng tuyển mộ nhân lực cao Công ty cần triển khai phương pháp tuyển mộ cách đồng để nguồn thông tin truyền nhanh chóng rộng rãi thu hút nhiều ứng viên 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực 4.3.1 Các kiến nghị phía công ty: Về sách tuyển dụng nhân sự: Công ty cần có sách tuyển dụng hợp lý, nguồn kinh phí cho công tác phải đảm bảo tính ổn định để công việc thực thông suốt không bị gián đoạn Công ty cần thực công việc như: SV: Lường Thị Bình 45 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực + Lựa chọn webside tuyển dụng uy tín đăng tin tuyển dụng rộng rãi, quảng bá hình ảnh công ty để tăng sức hút + Khai thác nguồn ứng viên cách công công ty + Chuẩn bị tốt công tác trước bước vào thực công việc + Sử dụng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng hợp lý để giảm chi phí tiết kiệm thời gian Về chế độ đãi ngộ công ty: Để thu hút ứng viên giỏi công ty phải có chế độ đãi ngộ hấp dẫn, hợp lý, lấy lợi ích chung làm tiên quyết, lợi ích cá nhân lồng lợi ích chung toàn công ty Việc đánh giá lực nhân viên yếu tố khuyến khích nhân vien hăng say làm việc, gắn bó lâu dài với công ty tạo hình ảnh tốt lòng nhân viên, nâng cao vị thị trường Việc đánh giá, chấm công nhân viên phải đảm bảo khách quan, đánh giá lực nhân viên phải dựa sở xác từ cách thức làm việc tới chất lượng công việc hoàn thành mà nhân viên giao Điều giúp cho nhân viên hiểu rõ cách thức làm việc doanh nghiệp tránh mắc lỗi không cần thiết Việc đãi ngộ tài phi tài công ty càn phải thực liên tục, kịp thời Có phần thưởng nóng cho nhân viên xuất sắc hay nhân viên có đóng góp lướn cho công ty Việc thưởng định kỳ hàng tháng cần thực liên tục đưa rõ mức thưởng cho toàn thể nhân viên biết để họ phấn đấu Đối với nhân viên công tác xa cần có phụ cấp, trợ cấp thêm để bù đắp phần thay đổi chi phí sinh hoạt nhân viên Việc đãi ngộ phi vật chất công ty cần thực thường xuyên hàng tháng có buổi gặp mặt tuyên dương nhân viên xuất sắc, có buổi liên hoan, tổ chức chơi, du lịch để nhân viên thả lỏng tìm hiểu nhau, tạo mối quan hệ lao động bền vững 4.3.2 Các kiến nghị quan ban ngành, nhà nước Nhà nước Việt Nam nhà nước “của dân, dân dân”vì việc đảm bảo quyền lợi cho người lao động trách nhiệm Đảng, nhà nước Tuy nhiên thực tế quan hệ lao động người lao động người sử dụng lao động phức tạp SV: Lường Thị Bình 46 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực việc đảm bảo quyền lợi cho hai bên chủ thể đòi hỏi phải có luật rõ ràng, minh bạch công Do Nhà nước, Quốc hội cần phải lắng nghe ý kiến người lao động người sử dụng lao động để soạn thảo, sửa đổi bổ sung điều luật hợp lý Nhà nước cần đề cao công tác giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí cho người lao động, trọng đào tạo chuyên kèm theo vấn đề văn hóa cho học sinh, sinh viên Tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên tiếp xúc thực hành, thực tiễn trình học tập nâng cao khả tư duy, sáng tạo Tăng hiểu biết làm giảm bất công, bóc lột sức lao động xã hội, giảm tệ nạn xã hội Nhà nước cần có sách phát triển kinh tế hợp lý, mở rộng toàn cầu, ứng dụng công nghệ đại vào thực tiễn đời sống để giúp cho thông tin truyền rộng rãi, tăng thêm hội tìm kiếm việc làm cho người lao động Các ban ngành đoàn thể cần phải hợp thức hóa thủ tục hành tránh rườm rà, quan liêu, tham nhũng, “một cửa dấu” giúp doanh nghiệp nắm bắt kịp thời hội phát triển, giải vấn đề nhanh chóng, kịp thời SV: Lường Thị Bình 47 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực KẾT LUẬN Để đảm bảo công tác tuyển dụng hiệu doanh nghiệp cần phải trọng tới công tác tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân lực bước khai thác công tác tuyển dụng định tới việc lựa chọn ứng viên chất lượng ứng viên tham gia vào công tác tuyển chọn công ty Một doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực giỏi phần nhờ vào công tác tuyển mộ hiệu tuyển chọn hợp lý Đội ngũ nhân lực giỏi giúp doanh nghiệp phát triển vững mạnh, thời kỳ kinh tế khủng hoảng việc sở hữu đội ngũ nhân lực giỏi tảng vững cho tồn phát triển doanh nghiệp tương lai SV: Lường Thị Bình 48 Lớp: K47U5 [...]... xuyên và với số lượng lớn như của công ty CPDV vận chuyển và giao nhận Á Châu thì chi phí tuyển mộ như vậy là khá thấp 3.3 Kết quả phân tích dữ liệu về thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực tại côngCPDV vận chuyển và giao nhận Á Châu 3.3.1 Thực trạng việc xây dựng kế hoạch tuyển mộ nhân lực tại công ty CPDV vậnchuyển và giao nhận Á Châu 3.3.1.1 Lập kế hoạch tuyển mộ Với đặc thù là nhà cung cấp dịch vụ vận. .. cầuvàvàlập lậpkếkếhoạch hoạch tuyển tuyểndụng dụng Tuyển Tuyểnmộ m nhân nhânlực lực Tuyển Tuyểnchọn chọnnhân nhânlực lực Quyết Quyếtđịnh địnhtuyển tuyểndụng dụngvàvàhội hộinhập nhập nhân nhânviên viênmới mới Đánh Đánhgiá gi tuyển tuyểndụng dụng Nguồn: Giáo trình quản trị nhân lực SV: Lường Thị Bình 8 Lớp: K47U5 GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Khoa: Quản trị nhân lực 2.1.3 Tuyển mộ nhân lực Khái niệm: Theo giáo... về tuyển mộ nhân lực cũng ảnh hưởng tới chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực của công ty Nếu nhà quản trị có quan điểm không chú trọng công tác tuyển mộ mà chỉ cần chú trọng công tác tuyển chọn trong tuyển dụng nhân lực thì việc triển khai công tác tuyển mộ sẽ không mang lại chất lượng dẫn đến các ứng viên đến tham gia ứng tuyển không đảm bảo cho quá trình tuyển chọn của công ty Tại công ty CPDV vận. .. động và doanh nghiệp, tạo cho người lao động hưng phấn, có động lực khi ứng tuyển vào công ty 2.2.3 Đánh giá công tác tuyển mộ nhân lực Việc đánh giá công tác tuyển mộ cần phải tiến hành định kỳ qua các đợt tuyển mộ để xác định tính hiệu quả của công tác, những điểm hạn chế cần phải khắc phục và các giải pháp khắc phục để nâng cao hiệu quả tuyển mộ cho các đợt tuyển mộ tiếp theo Các nội dung đánh giá công. .. vận chuyển và giao nhận hàng hóa độc quyền cho siêu thị Pico vì vậy nguồn nhân lực của công ty phụ thuộc rất nhiều vàocác chính sách của siêu thị Pico Để đảm bảo các đơn hàng của Pico được vận chuyển một cách nhanh chóng và hiệu quả thì số lượng nhân lực của công ty cần phải đáp ứng được lượng đơn hàng mà Pico cung cấp Do vậy số lượng và chất lượng nhân lực trong công ty CPDV vận chuyển và giao nhận Á. .. hơn đặc biệt là công tác tuyển mộ nhân lực Việc lập kế hoạch tuyển mộ nhân lực của công ty được giao cho bộ phận nhân sự và trách nhiệm là người làm bên mảng tuyển dụng của công ty Dựa vào nhu cầu tuyển dụng nhân lực và vị trí cần tuyển nhân lực của công ty để lập kế hoạch cho công tác tuyển dụng trong đó có kế hoạch tuyển mộ nhân lực và đưa cho phó phòng nhân sự xem xét gửi lên ban giám đốc phê duyệt... trong công ty CPDV vận chuyển và giao nhận Á Châu được tổng hợp từ bảng khảo sát như sau: Biểu đồ 3.3: Tỷ lệ tuyển mộ nhân lực của công ty qua các phương pháp tuyển mộ + Đăng thông tin tuyển dụng trên các webside công ty, phương pháp này chiếm 70% trong công tác tuyển mộ nhân lực Với phương pháp này công ty thường liên kết với Pico đăng thông tin tuyển dụng trên trang web pico.vn, đăng thông báo tuyển. .. trị nhân lực Tóm lại, sau một quá trình tuyển mộ thì tổ chức phải đánh giá lại quá trình tuyển mộ một cách khách quan và chi tiết để từ đó hoàn thiện công tác tuyển mộ hơn và đảm bảo cho hoạt động tuyển mộ trong tương lai sẽ đạt được kết quả cao hơn Công tác tuyển mộ là bước quan trọng trong quy trình tuyển dụng vì vậy hoạt động tuyển mộ cần phải được thực hiện một cách có hiệu quả và đảm bảo cho các... tích và đánh giá để đưa ra số lượng tuyển mộ cho kế hoạch trong năm tiếp theo - Xác định tỷ lệ sàng lọc trong kế hoạch tuyển mộ nhân lực Theo điều tra khảo sát nhà tuyển dụng trong công ty CPDV vận chuyển và giao nhận Á Châu cho thấy tỷ lệ sàng lọc trong công ty được xác định dựa vào các yếu tố: + Tính chất công việc: Nếu công việc đòi hỏi trình độ chuyên môn cao thì tỷ lệ sàng lọc xác định theo các... xác Song kế hoạch công tác tuyển mộ nhân lực của công ty chưa nêu ra được các con số dự báo về nhân lực nghỉ việc và tỷ lệ cung lao động trên thị trường, điều này làm ảnh hưởng tới công tác tuyển mộ như xác định sai nhu cầu tuyển mộ hay sử dụng sai phương pháp tuyển mộ, làm mất đi tính chủ động trong công tác tuyển mộ Biểu mẫu3.1: Phiếu đề xuất nhu cầu tuyển dụng nhân lực của công ty Nguồ n: Phòng nhân ... luận tuyển mộ nhân lực doanhnghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng công tác tuyển mộ nhận lực công ty CPDV vận chuyểnvà giao nhận Á Châu Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng tuyển mộ nhân lực công. .. trạng công tác tuyển mộ nhân lực côngCPDV vận chuyển giao nhận Á Châu 3.3.1 Thực trạng việc xây dựng kế hoạch tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vậnchuyển giao nhận Á Châu 3.3.1.1 Lập kế hoạch tuyển mộ. .. động tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu - Mục tiêu nghiên cứu đề tài dựa vào sở lý thuyết trình tuyển mộ nhân lực công ty CPDV vận chuyển giao nhận Á Châu từ đưa giải pháp