XU HƯỚNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TẠI TP.HCM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TÓM TẮT ĐỀ TÀI Phần 1: Tổng quan đề tài Chúng giới thiệu chọn đề tài, phạm vi đề tài, tính cấp thiết đề tài, đồng thời giới thiệu phương pháp nghiên cứu, sở lý thuyết nghiên cứu Phần 2: Nội dung nghiên cứu Phần trình bày kết nghiên cứu Phần 3: Kết luận đề xuất 2012 Page NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Trong năm gần đây, với bùng nổ mạnh mẽ công nghệ thông tin Internet Việt Nam, thiết bị công nghệ ngày tiện dụng, nơi đâu, người lướt Web, truy cập thông tin Trong thương mại, tin tức giá cập nhật Hơn hết hoạt động giao dịch, mua bán trực tuyến mà dần trở nên sôi hơn, thị trường mua bán trực tuyến ngày mở rộng quy mô chất lượng Hệ thống mua sắm trực tuyến ngày tổ chức khoa học Giới trẻ, đặc biệt học sinh, sinh viên, ngày bị hấp dẫn loại hình mua bán Chúng muốn nhấn mạnh đến đối tượng sinh viên Sinh viên đối tượng đầu việc nắm bắt thấu hiểu nhanh chóng với công nghệ mới, thị trường tiềm cho doanh nghiệp muốn thành công lĩnh vực mua bán trực tuyến Hoạt động mua bán, giao dịch (Thương mại điện tử) xuất phổ biến Thế Giới từ thập kỉ trước, Việt Nam loại hình xuất khoảng – năm, thị trường loại hình có xu hướng tăng trưởng mạnh Trong tương lai, khoảng 20 năm tới, sở hạ tầng công nghệ thông tin tương đối hoàn thiện loại hình thương mại điện tử bùng nổ tăng trưởng mạnh mẽ Sinh viên đối tượng đầu nhóm khách hàng mục tiêu Chính định chọn nghiên cứu về: XU HƯỚNG MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TẠI TP.HCM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Ngày 26/4, Thành phố Hồ Chí Minh, Cimigo - nhóm chuyên gia độc lập nghiên cứu marketing nhãn hiệu, công bố Báo cáo NetCitizens Việt Nam 2011 tình hình sử dụng tốc độ phát triển Internet Việt Nam 2012 Page NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Theo báo cáo này, tỷ lệ người sử dụng Internet Việt Nam 31%, tỷ lệ tương tự với quốc gia khác Trung Quốc, Philippines Thái Lan Còn theo Net Index Kantar Media phối hợp với Yahoo! thực từ năm 2009 để khảo sát thói quen người dùng internet Việt Nam Tỉ lệ người dùng xài internet thành phố lớn năm tăng đều, riêng hai thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội mức phát triển cao Còn thành phố Đà Nẵng, Cần Thơ thấp chút Vậy người dùng vào internet thường truy cập gì? Cùng với kết khảo sát trước, người dùng có xu hướng xem thông tin giải trí, đọc tin tức mạng hoạt động trực tuyến phổ biến chiếm 97%, đồng thời dành thời gian lên mạng để liên lạc với người thân Theo sau việc truy cập vào cổng thông tin điện tử với tỷ lệ gần 96% người tham gia Nhưng đây, thấy tỉ lệ truy cập mạng xã hội năm 2011 55% tăng lên so với 2010 41%, tỉ lệ chơi game trì độ tăng trưởng cao 2012 Page NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Kết khảo sát lần đầu giới trẻ đối tượng sử dụng internet cao nhất, đặc biệt lứa tuổit từ 15 đến 24 Ngày thiết bị di động mua dễ dàng, giá hợp lý cộng thêm hình thức thuê bao linh hoạt, chiến dịch khuyến rầm rộ diễn liên tục, nguyên nhân làm tăng tỉ lệ người dùng internet di động ngày tăng Như số liệu ta thấy độ tuổi 15 – 24 đa phần học sinh, sinh viên Do nhóm khách hàng mục tiêu mà nhắm tới giao dịch thương mại điện tử nhóm đối tượng Bài nghiên cứu cho thấy yếu tố tác động đến hành vi mua sắm trực tuyến sinh viên, mức độ hài lòng loại hình mua sắm này, mặt hàng ưa chuộng hiên Chúng hi vọng sau kết nghiên cứu cho ta nhìn tổng quan thị trường thương mại điện tử nói chung hình thức mua sắm trực tuyến nói riêng 2012 Page NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG I PHẠM VI NGHIÊN CỨU Nghiên cứu tiến hành bạn sinh viên trường đại học địa bàn thành phố Hồ Chí Minh chưa mua sắm trực tuyến Các trường đại học: DH SÀI GÒN, DH KINH TẾ, DH SƯ PHẠM, DH TỰ NHIÊN, DH KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN II MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu chính: mức độ hài lòng sinh viên với loại hình mau sắm trực tuyến Mục tiêu nhằm yếu tố tác động đến hành vi mua hàng sinh viên địa bàn TP.HCM Với biến độc lập biến liệt kê nghiên cứu biến phụ thuộc “mức độ hài lòng sinh viên loại hình mua sắm trực tuyến”, “ý định tiếp tục mua sắm trực tuyến”, “ý định giới thiệu cho bạn bè hình thức mua sắm trực tuyến” Từ có mục tiêu nhỏ xác định rõ sau:  Hình thức khai thác tiềm lượng sinh viên lại chưa biết  đến biết mà chưa mua sắm trực tuyên bao giờ? Đối với lượng khách hàng mua, loại mặt hàng thường sinh  viên giao dịch Các yếu tố tác động đến việc tăng hài lòng mua sắm trực tuyến III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu bàn Nghiên cứu bàn giúp tận dụng nguồn liệu thứ cấp có sẵn để có nhìn tổng quan tình hình chung mua sắm trực tuyến Đánh giá mức độ tiềm thị trường cần khai thác, xu hướng mua 2012 Page NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG sắm trực tuyến năm gần Những thông ti cho có bước xác nghiên cứu Sau thông tin mà làm rõ nghiên cứu bàn:   Số lượng giới trẻ tiếp cận với Internet Những sản phẩm dịch vụ ưa chuộng giao dịch năm      gần đây, thị trường thương mại điện tử tăng trưởng nhanh Số lượng sàn giao dịch trực tuyến Những hình thức chiêu thị áp dụng Những hình thức toán Những thuận lợi hạn chế mua sắm trực tuyến Tiềm xu hướng phát triển thị trường mua sắm trực tuyến Nghiên cứu trường Từ thông tin có sẵn trên, tiên hành nghiên cứu trường kết cụ thể Trong đó: a) Nghiên cứu định tính Nghiên cứu định tính cho tiếp cận sâu với sinh viên, từ cung cấp thông tin chi tiết loại hình Nghiên cứu định tính tập trung tìm hiểu nhóm sản phẩm, dịch vụ sinh viên mua bán giao dịch nhiều, thái độ sinh viên với loại hình này, nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến Nghiên cứu định tính trả lời câu hỏi:      Sinh viên mua sắm sản phẩm gì? Thông qua kênh nào? Những hình thức toán, giao dịch ưa chuộng? Những yếu tố tác động đến mua sắm trực tuyến sinh viên? Mức giá sinh viên chấp nhận mua sắm trực tuyến? Ý kiến sinh viên độ tin tưởng mua sắm trực tuyến? 2012 Page NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG b) Nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định lượng lượng hóa phần trăm nhóm sản phẩm, dịch vụ thường sinh viên mua sắm trực tuyến, sản phẩm chiếm phần lớn hoạt động mua sắm Đồng thời cụ thể hóa mức độ hài lòng, nguyên nhân yếu tố ảnh hưởng đến mua sắm trực tuyến Mẫu nghiên cứu: 180 sinh viên thuộc trường đại học Phỏng vấn trực tiếp vấn viên IV GIỚI HẠN ĐỀ TÀI Số lượng khảo sát có hạn hạn chế nghiên cứu Ngoài trình phân tích liệu cho kết quả, có khảo sát không đạt yêu cầu, chúng tối tiến hành khảo sát lại với đối tượng phù hợp với mẫu để đảm bảo tính khách quan đề tài Ngoài phương pháp nghiên cứu, cố gắng chọn mãu kết cấu khảo sát cho phù hợp Tuy nhiên có độ chênh lệch thực tế khảo sát Bài nghiên cứu hoàn toàn phạm vi đề tài PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Nơi cư trú Hộ thường trú Frequen cy TPHCM Valid TỈNH KHÁC Total Percent Valid Cumulativ Percent e Percent 57 31.7 31.7 31.7 123 68.3 68.3 100.0 180 100.0 100.0 2012 Page NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Chúng cho có khác biệt hành vi mua hàng sinh viên thành thị nông thôn Vì hầu hết sinh viên thành thị có nhiều điều kiện tiếp cận với Internet, nên việc biết đến loại hình mua sắm trực tuyến nhiều Bản khảo sát có 31,67% sinh viên thành thị 68,33% sinh viên có hộ nông thôn Giới tính Giới tính Frequen cy NỮ Valid NA M Total Percent Valid Cumulativ Percent e Percent 128 71.1 71.1 71.1 52 28.9 28.9 100.0 180 100.0 100.0 2012 Page NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Biến giới tính xác định hàn vi mua sắm khác nam nữ Các loại sản phẩm chon mua nam nữ Sự ảnh hưởng việc sử dụng Internet ngày đến tần suất mua sắm trực tuyến nam nữ Thời gian sử dụng Internet ngày Thời gian sử dụng Internet/ ngày Frequen cy Percent Valid Cumulativ Percent e Percent 6H 20 11.1 11.1 100.0 Total 180 100.0 100.0 2012 Page NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Trong mua sắm trực tuyến thời gian sử dụng Internet ngày tác động trực tiếp đến hành vi mua hàng sinh viên, sinh viên tiếp cận biết đến loại hình mua sắm trực tuyến Chúng muốn tìm hiểu xem mức độ liên kết biến ảnh hưởng đến mua sắm trực tuyến nào? Theo khảo sát ta thấy 51, 11% sinh viên có thời gian sử dụng Internet từ – 3h/ ngày 23,89% sinh viên sử dụng -6h/ ngày Đây hai số chiếm ưu biểu đồ 2012 Page 10 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Khách hàng chưa hài lòng mua sắm trực tuyến Responses N Percent Không ngắm, kiểm tra, thử hàng 62 25.3% 52 21.2% 17 6.9% 24 9.8% 49 20.0% 3.7% 26 10.6% 245 2.4% 100.0% hóa Khó trả sản phẩm, dịch vụ chăm sóc Thêm chi phí vận chuyển Thời gian giao hàng trễ Chất lượng không đảm bảo Việc toán không đảm bảo an toàn Thông tin sản phẩm không cập nhật đầy đủ Khác Total Đứng đầu mức độ không hài lòng khách hàng không ngắm sản phẩm trực tiếp, kiểm tra thử sản phẩm chiếm 25,3% với hình thức mua sắm trực tuyến điều mà khác với mua cửa tiệm khách hàng trực 2012 Page 30 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG tiếp ngắm hay sờ thử sản phẩm lúc mua Việc thử hàng hóa diễn khó khăn hơn, khách hàng đồng ý đăng kí mua nhận hàng, hình thức thử khó chấp nhận Việc xem mẫu mã hình nhiều gây nhầm lẫn chat lượng, việc cung cấp thông tin không đầy đủ sản phẩm khiến khách hàng chi phí không hiệu Khó trả lại sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khiến khách hàng phật lòng, ngày dịch vụ ngày quan tâm hơn, bên cạnh sản phẩm hữu hình dịch vụ - sản phẩm vô hình – làm tăng giá trị sản phẩm lên nhiều lần Việc đáp ứng số nhu cầu dịch vụ thêm làm khách hàng hài lòng trung thành với trang web doanh nghiệp Các nhân viên giao hàng đôi lúc có thái độ không tốt với khách hàng, điều cần doanh nghiệp quan tâm Yếu tố quan trọng chất lượng không đảm bảo (20%) , việc doanh nghiệp muốn bán hàng hóa, mà không quan tâm đến chất lượng khiến khách hàng cũ khách hàng tiềm năng, khả thông tin truyền miệng lan nhanh, uy tín doanh nghiệp giảm Việc đầu chất lượng giúp doanh nghiệp có lợi cạnh tranh với đối thủ kinh doanh thương mại điện tử khác, môi trường nay, nhiều doanh nghiệp chưa thấy tầm quan trọng việc đầu chất lượng Ngoài yếu tố khác như: thêm chi phí vận chuyển, thời gian giao hàng trễ, thông tin cập nhật không đầy đủ việc toán không đảm bảo an toàn,… yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng Cần đa dạng hóa hình thức toán tăng tiện lợi việc toán, hầu hết tới 93% tỷ lệ toán giao tiền mặt nhận hàng Qua mức độ tin tưởng khách hàng với hình thức toán khác : toán qua thẻ ATM nội địa, VISA master card, chưa cao Các hình thức lừa đảo qua mạng khiến khách hàng phải thận trọng việc giao nhận tiền 2012 Page 31 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 13 Mức độ hài lòng khách hàng mua sắm trực tuyến muc hai long doi voi MSTT Frequen cy Percent rat hai long Valid Percent Cumulativ e Percent 2.2 2.2 2.2 hai long 105 58.3 58.3 60.6 chua hai Valid long 69 38.3 38.3 98.9 1.1 1.1 100.0 180 100.0 100.0 rat ko hai long Total 2012 Page 32 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Các biến thể hài lòng tin tưởng khách hàng 14 Statistics Ý định tiếp Giới thiệu N Valid Missin g tục mua sản phẩm hàng trực trực tuyến tuyến cho bạn bè 80 80 0 2012 Page 33 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Ý định tiếp tục mua hàng trực tuyến Freque ncy Valid Chắc chắn có Nhiều khả có Có thể có Cumulative Percent Percent 11 13.8 13.8 13.8 31 38.8 38.8 52.5 33 41.2 41.2 93.8 2.5 2.5 96.2 3.8 3.8 100.0 80 100.0 100.0 Có thể không Nhiều khả không Total Percent Valid Giới thiệu sản phẩm trực tuyến cho bạn bè Cumula Valid Chắc chắn có Nhiều khả có Có thể có Có thể không Nhiều khả không Total Frequenc Valid tive y Percent Percent Percent 10.0 10.0 10.0 29 36.2 36.2 46.2 39 48.8 48.8 95.0 2.5 2.5 97.5 2.5 2.5 100.0 80 100.0 100.0 Sự hài lòng khách hàng thể qua hành vi tiếp tục mua sắm giới thiệu sản phẩm cho khách hàng Doanh nghiệp tăng thị phần lên gấp nhiều lần khách hàng mua hàng trực tuyến giới thiệu cho bạn bè, tỷ 2012 Page 34 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG lệ chắn nhiều khả mua lại chiếm 52,5%, mua lại, tức xác suất 50% chiếm tỷ lệ 41,2% Ta thấy khách hàng mua sản phẩm trực tuyến có tới >90% tỷ lệ khách hàng muốn mua lại, điều chứng tỏ mức độ thu hút hấp dẫn mua hàng trực tuyến Tỷ lệ khách hàng giới thiệu cho bạn bè đóng vai trò quan trọng việc tăng thị phần, tỷ lệ tăng niềm tin khách hàng cũ trang web mua trực tuyến cao Xu hướng chắn giới thiệu có nhiều khả giới thiệu chiếm tỷ lệ 46,2% Có thể có giới thiệu chiếm 48,8% Như số 5% khách hàng không muốn giới thiệu sản phẩm không hài lòng hình thức khách hàng Việc tăng lòng tin khách hàng với trang web mua sắm trực tuyến mức độ mua hàng trực tuyến ngày tăng 2012 Page 35 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 15 Phân tích yếu tố định lượng Dưới yếu tố định lượng, dùng thang đo tỷ lệ để khái quát mức độ đánh giá khách hàng với yếu tố: Thang đo: 1-hoàn toàn đồng ý, – đồng ý, – bình thường, –ít đồng ý, – hoàn toàn không đồng ý Tổng điểm minximum: a Tính tiện lợi mua sắm trực tuyến 2012 Page 36 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Bảng phẩn tích yếu tố định lượng N Std Valid Missing Mean Mua sắm nhà Không tốn thời gian đến hàng Không tốn thời gian tìm sản phẩm Mua sắm lúc, nơi Thoải mái xem sản phẩm Không bị nhân viên cửa hàng làm phiền Tìm thấy hầu hết mặt hàng Có nhiều lựa chon cho sản phẩm Tin tưởng loại hình MSTT Tin vào người bán hàng mạng Tin tưởng hình thức mua sắm trực tuyến Mức giá mua sắm trực tuyến rẻ Thường so sánh giá 2012 Deviation Variance Sum 80 1.78 746 556 142 80 2.21 822 676 177 80 2.75 1.073 1.152 220 80 2.40 963 927 192 80 2.12 848 718 170 80 2.29 996 992 183 80 2.70 947 896 216 80 2.69 922 850 215 80 2.90 866 749 232 80 3.22 900 809 258 80 2.96 892 796 237 80 2.70 933 871 216 80 2.21 1.002 1.005 177 Page 37 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG PHẦN KIỂM ĐỊNH: Bảng thống kê Cases Missing N Percent Valid N Percent Số lượng khảo sát 180 100.0% 0% Hộ thường trú mua sắm trưc tuyến Count mua sam truc tuyen mua roi Hộ thường trú Total chua mua Total TPHCM 34 23 57 TINH KHAC 46 77 123 80 100 180 2012 Page 38 Total N Percent 180 100.0% NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Chi-Square Tests Value Pearson Chi-Square Continuity Correctionb Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Casesb Asymp Sig (2sided) df 7.810a 005 6.935 008 7.807 005 Exact Sig (2-sided) Exact Sig (1-sided) 006 7.767 004 005 180 a cells (.0%) have expected count less than The minimum expected count is 25.33 b Computed only for a 2x2 table Nhận xét: Ta có Ho: Hộ thường trú ảnh huởng đến hành vi mua sắm trực tuyến H1: Hộ thường trú có ảnh huởng đến hành vi mua sắm trực tuyến Theo kiểm nghiệm tương quan Pearson Chi-Square ta có : gía trị kiểm định : 7.810a Với P- value = 0.005 < 0.05  bác bỏ Ho : Hộ thường trú có ảnh huởng đến hành vi mua sắm trực tuyến 2012 Page 39 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Giới tính mua sắm trực tuyến Crosstabulation Count mua sam truc tuyen mua roi Giới tính chua mua Total NU 55 73 128 NAM 25 80 27 100 52 180 Total Chi-Square Tests Value Pearson Chi-Square Continuity Correctionb Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear Association N of Valid Casesb Asymp Sig (2sided) df 391a 532 211 646 390 532 Exact Sig (2-sided) Exact Sig (1-sided) 620 389 533 180 a cells (.0%) have expected count less than The minimum expected count is 23.11 b Computed only for a 2x2 table 2012 Page 40 322 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Kiểm định tỷ lệ sinh viên mua hàng online Binomial Test Category Mua sắm trực tuyến Observ ed Prop N Group mua 41 51 Group Chưa mua 39 49 Total 80 1.00 Test Prop .44 Asymp Sig (1tailed) 117a a Based on Z Approximation Ho: Giới tính ảnh huởng đến hành vi mua sắm trực tuyến H1: Giới tính có ảnh huởng đến hành vi mua sắm trực tuyến Theo kiểm nghiệm tương quan Pearson Chi-Square ta có : gia trị kiểm định : 391a Với P- value = 0.51 > 0.44  chấp nhận Ho : giới tính ảnh huởng đến hành vi mua sắm trực tuyến Sự tương quan thu nhập chi tiêu Ranks Mean Rank N Mức chi tiêu cho Negative mua sắm tt- mức chi Ranks tiêu Positive Ranks Sum of Ranks 9a 8.94 80.50 8b 9.06 72.50 Ties 20c Total 37 a muc chi tieu cho MSTT < muc thu nhap b muc chi tieu cho MSTT > muc thu nhap c muc chi tieu cho MSTT = muc thu nhap 2012 Page 41 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Test Statisticsb Mức chi tiêu cho MSTT – mức thu nhập Z Asymp Sig (2tailed) -.206a 837 a Based on positive ranks b Wilcoxon Signed Ranks Test Ho: thu nhập ảnh huởng đến mua sắm trực tuyến H1: Thu có ảnh huởng đến mua sắm trực tuyến Theo kiểm nghiệm tương quan Test Statistics ta có : P- value = 0.837 > 0.05  chấp nhận Ho : giới tính ảnh huởng đến hành vi mua sắm trực tuyến Kiểm định mức độ hài lòng khách hàng hình thức mua sắm trực tuyến One-Sample Statistics N Mức độ hài lòng MSTT Std Deviation Mean 80 2.42 2012 Page 42 522 Std Error Mean 058 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG One-Sample Test Test Value = T Mức độ hài lòng mua sắm TT Sig (2tailed) df 7.278 79 000 Mean Difference 425 95% Confidence Interval of the Difference Lower 31 Ho: µµ0 Kết cho thấy trung bình = 2,42 Giá trị P- Value = Như trung bình biến v02 khác  Ta tính khoảng tin cậy ướ lượng với độ tin cậy 95% 2+ 0.31[...]... đ số lượng sinh viên sãn sàng mua chiếm tới 91,25% Rất ít sinh viên chi cho mức giá > 500.000 đ 5 Hành vi mua sắm trực tuyến Mua sắm trực tuyến Frequen cy Mua rồi Valid Chưa mua Percent Valid Cumulativ Percent e Percent 80 44.4 44.4 44.4 100 55.6 55.6 100.0 2012 Page 12 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Đây là tỷ lệ chúng tôi khảo sát trong 180 sinh viên, có 44,44% sinh viên đã tiến hành mua sắm trực tuyến Số còn... liệu trên, tính toán ra ta có: tỷ lệ sinh viên có hộ khẩu ở Tp.HCM mua hàng trực tuyến chiếm tỷ lệ : 34/57 (59,65%) Tỷ lệ này ở sinh viên các tỉnh khác chiếm: 46/123 (37,40%) Điều này chứng tỏ , sinh viên ở TP tiếp xúc sớm với công nghệ và Internet nên tỷ lệ sinh viên mua hàng trực tuyến chiếm tỷ lệ cao, ngược lại sinh viên ở tỉnh khác vẫn còn thấp trong tỷ lệ mua hàng Giới tính Nữ Nam Dịch vụ khác... 100.0 Lần mua gần nhất chiếm 53,75% là dưới 3 tháng, 25% là từ 3 – 6 tháng Điều này cho thấy sinh viên khá thường xuyên mua sắm trực tuyến, tỷ lệ này tổng công chiếm 73,75% 2012 Page 18 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 7 Sự khác biệt trong hành vi mua hàng của nam, nữ và sự khác biệt về nhân khẩu Custom Table Mua sắm trực tuyến Số lượng Số lượng mua Hộ khẩu thường trú TPHCM Tỉnh khác Nữ 26 Nam 8 Nữ không mua 19... 64.1% Sàn giao dịch thương mại: cau8a 12 3mua. vn, enbac.vn Trang mua theo nhóm: muachung, Trang web bán lẻ :dienmay.com, Khác Total 4 3.3% 5.1% 3 2.5% 122 100.0% 3.8% 156.4% Biểu đồ: 2012 Page 21 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Kết quả thống kê về các loại trang web sinh viên thường mua sắm trực tuyến cho thấy sinh viên thường mua sắm trực tuyến nhiều nhất ở các trang mua theo nhóm :40,65% Tiếp đến các trang... trò quan trọng đối với thói quen mua sắm trực tuyến Hơn hết trong những năm gần đây sự phát triển ồ ạt của các trang mua theo nhóm đã thu hút sự chú ý của sinh viên, tỷ lệ sinh viên mua theo nhóm chiếm tỷ lệ ngày càng cao Tuy nhiên trong tương lai, các hình thức mua theo nhóm đã bão hòa, các sàn giao dịch điện tử với hình thức thanh toán và cơ sở hạ tầng thanh toán trực tiếp từng bước phát triển Đến... quan tâm của nhóm hàng này trong mua sắm trực tuyến thuộc ưu thế về các bạn nữ chiếm tỷ lệ 72,13% (44/61) trong khi các bạn nam tỷ lệ này chỉ khoảng 2/5 tức: 27,87% Đứng thứ 2 trong danh mục được các bạn nữ ưa chuộng là các phiếu coupon với nữ chiếm: 63,33%, nam chiếm 36,67% 8 Các loại trang web sinh viên thường mua Các trang mạng sinh viên mua Responses N Mạng xã hội: face, zing, Diễn đàn: muare.vn... tượng chủ yếu là sinh viên nên mức thu nhập chủ yêu dao động từ 1 – 5 triệu Trong đó có 57,78% sinh viên có mức thu nhập < 2 triệu/ tháng, 31,67% có mức thu nhập từ 2 -3 triệu/ tháng Và từ 3 triệu đến >5 triệu chiếm tỉ lệ rất nhỏ Ở bảng mức chi tiêu cho mua sắm trực tuyến cho ta số liệu: tới 51, 25% sinh viên sẵn sàng chấp nhận bỏ ra từ 100.000 đ – 500.000 đ để chi tiêu cho mua sắm trực tuyến, với mức... lớn trong cơ cấu chi tiêu Đặc biệt hơn các phiếu coupon ngày càng thu hút các bạn trẻ mua để thưởng thức các loại hình dịch vụ mang tính chất giảm giá Từ năm 2010 đến nay, với sự xu t hiện của hàng loạt các website theo nhóm như nhommua.com, cungmua.com, muachung.com,… đã ngày càng thu hút sinh viên mua sắm trực tuyến trong các trang này 2012 Page 14 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Case Summary Valid N Percent... dài Chính sự tiện lợi trong khâu mua và nhận hàng sẽ thúc đẩy sinh viên có nhu cầu mua sắm trực tuyến nhiều hơn 266 điểm là sự lựa chọn thứ 2 cho mua sắm trực tuyến đó là, chủng loại sản phẩm đa dạng, đánh vào tâm lý này các doanh nghiệp nên chú trọng đầu tư, đa dạng hóa sản phẩm, thường xuyên cập nhật những thông tin mới nhất, những mặt hàng nổi bật nhằm tăng cường sự thu hút sinh viên Tiếp theo yếu... mức giá ... trên, tiên hành nghiên cứu trường kết cụ thể Trong đó: a) Nghiên cứu định tính Nghiên cứu định tính cho tiếp cận sâu với sinh viên, từ cung cấp thông tin chi tiết loại hình Nghiên cứu định tính... quan thị trường thương mại điện tử nói chung hình thức mua sắm trực tuyến nói riêng 2012 Page NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG I PHẠM VI NGHIÊN CỨU Nghiên cứu tiến hành bạn sinh viên trường đại học địa bàn... phương pháp nghiên cứu, cố gắng chọn mãu kết cấu khảo sát cho phù hợp Tuy nhiên có độ chênh lệch thực tế khảo sát Bài nghiên cứu hoàn toàn phạm vi đề tài PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Nơi cư trú