Tâm lý học lao động

Viện khoa học giáo dục - Tâm lý học lao động (tI liệu dùng cho học viên cao học tâm lý học ) pgs.ts Trần trọng thuỷ Hà Nội http://www.ebook.edu.vn Chơng I KháI niệm tâm lý học lao động I Đối tợng, nhiệm vụ, ý nghĩa tâm lý học lao động Chúng ta sống thời đại mà cách mạng khoa học kỹ thuật vĩ đại cha có lịch sử đợc phát triển với tốc độ mong muốn Sự tiến tất lĩnh vực tri thức khoa học kỹ thuật đạt đợc tốc độ cha thấy Số lợng tri thức khoa học tăng lên cách nhảy vọt (cứ năm tổng số tri thức loàI ngời lại tăng lên gấp đôI) kỹ thuật ngày trở nên tinh vi, phức tạp Kết loàI ngời bớc sang kỷ nguyên phát triển lực lợng sản xuất xã hội Đó đặc trng bật giới đại.chẳng hạn, việc làm chủ lợng nguyên tử, việc chinh phục vũ trụ, phát triển vũ báo hoá học, việc tự động hóa sản xuấtlà chứng hùng hồn mức trởng thành cao lợng sản xuất thời đại Trong đIều kiện chủ nghĩa xã hội, cách mạng khoa học kỹ thuật có không gian rộng lớn để phát triển Quan hệ sản xuất XHCN, hệ thống kinh tế quốc dân có định hớng, đợc kiểm soát đIều chỉnh không đảm bảo cho tiến khoa học kỹ thuật có đợc tốc độ cao, mà đảm bảo cho sử dụng đầy đủ thành tựu cho lợi ích toàn xã hội Trong đó, dới chế độ t bản, việc thực cách mạng khoa học kỹ thuật lại có nghĩa tiếp tục tăng cờng bóc lột ngời lao động Trong chế độ chúng ta, việc áp dụng thành tựu cách mạng khoa học kỹ thuật nhân tố phát triển, nâng cao đời sống phồn thịnh http://www.ebook.edu.vn đất nớc Dự thảo báo cáo trị Đại hội Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ VIII vạch rõ: Khoa học công nghệ tảng công nghiệp hoá, đại hoá Kết hợp công nghệ truyền thống với công nghệ đại, tranh thủ đI nhanh vào đại khâu định Tuy nhiên, đIều nghĩa thành tựu cách mạng khoa học kỹ thuật đợc biến thành thực cách tự động xã hội XHCN Việc sử dụng thành tựu đòi hỏi phảI thực cách phức hợp hoàn chỉnh biện pháp tổ chức kỹ thuật, lẫn biện pháp kinh tế xã hội Các biện pháp nằm hệ thống thống gọi Tổ chức lao đông cách khoa học (HOT) đợc tến hành phạm vi nớc Trong xã hội XHCN mục đích kinh tế hệ thống HOT là: đạt hiệu suất lao động cao nhất, hiệu sản xuất xã hội lớn tiêu tốn phơng tiện vật chất sức lực thần kinh, bắp thịt ngời Nhng Tổ chức lao động cách khoa học hệ thống phát triển hoàn thiện không ngừng, giai đoan phát triển khoa học, kỹ thuật kinh tế khác mục đích đợc thực phơng tiện khác Trong thực tế, vấn đề nâng cao hiệu suất lao động trớc không lâu đợc giảI chủ yếu theo hai hớng: biện pháp nhằm hoàn thiện việc tổ chức lao động biện pháp nhằm sử dụng hợp lý kỹ thuật Ngày nay, sở việc tổ chức lao động cách khoa học trở nên rộng rãI Lao động trình tác động qua lại coan ngời với máy móc, giữ vị trí trung tâm Bởi vậy, phơng hớng chủ yếu việc biến thành tựu tiến khoa học kỹ thuật thành thực hoàn thiện mối quan hệ ngời máy Nếu nh, 100 năm trớc hầu nh toàn công việc tráI đất đợc ngời thực sức lực thể riêng mình, phần lớn công việc đợc thực máy móc giới Dần dần, bớc http://www.ebook.edu.vn ngời chuyển sang cho máy móc yếu tố khác chức lao động Mối quan hệ ngời máy đợc phát triển nh sau: Trớc hết, động tác lao động chủ yếu đợc chuyển sang cho máy Đó giai đoạn mà ngời ta gọi giới hoá bớc đầu, mà lao động chân tay đợc thay lao động có sử dụng công cụ giới hoá hay máy móc đoen giản Sau chuyển sang giai đoạn giới hoá tổ hợp nghĩa chuyển sang cho máy động tác lao động phụ mà trớc đợc thực tay Tiếp đến trình tự động hoá sản xuất, thể chỗ chuyển sang cho máy móc lúc đầu làm chức quan sát, kiểm soát đIều khiển trực tếp, sau chức hiệu chỉnh sửa chửa Trong tự động hoá có sử dụng kỹ thuật đIều khiển học phạm vi sản xuất ngời giữ vai trò ngời kiểm soát chung hoạt động máy móc tự động.ở mức độ tự động hoá cao, lao động ngời đợc chuyển từ chỗ sản xuất trực tiếp vật phẩm sang chỗ chuẩn bị cách có khoa học, có kỹ thuật có tổ chức cho sản xuất Nh thay đổi tính chất phơng tiện sản xuất giảI phóng ngời khỏi chức lao động chân tay, sau này, khỏi đIều khiển trực tiếp công cụ sản xuất Những thay đổi xảy sở kỹ thuật sản xuất làm biến đổi nội dung lao động ngời công nhân Việc đảm bảo khả hoạt động máy, việc hiệu chỉnh máy, việc kiểm soát liên tục công việc, trình sáng tạo việc xây dựng chơng trình trở thành chức trình lao động ngời Nhng, thay đổi chức ngời trình tiến khoa học kỹ thuật gây nên hoàn toàn nghĩa loại trừ ngời khỏi phạm vi sản xuất nh số nhà lý luận phơng Tây quan niệm Con ngời khâu quan trọng hệ thống kỹ thuật tơng lai Dù http://www.ebook.edu.vn cho kỹ thuật có đạt đợc thành tích đáng kể nh đI nữa, máy móc có trở nên phức tạp, tinh vi nh đI chúng khí quan óc ngời, tác phẩm bàn tay ngời Nh vậy, tiến kỹ thuật không đề yêu cầu ngời, mà làm thay đổi nội dung trình đặc trng cho hoạt động lao động Trong loại lao động gánh nặng thực thao tác lao động không phảI đợc dồn vào nỗ lực bắp, mà vào trình tâm lý nh tri giác, ghi nhớ, t (sức bắp thịt tổng lợng ngời giảm từ 100% xuống 1% vòng 100 năm trở lại đây) Tốc độ cao trình kỹ thuật, tính quy định chặt chẽ lao động đề yêu cầu cao tốc độ trình tâm lý, độ nhanh phản ứng ngời, tập trung ý, kỹ định hớng hoàn cảnh phức tạp, kiểm tra tự kiểm tra thờng xuyên Đồng thời tinh thần trách nhiệm ngời lao động tăng lên rõ rệt: sai sót họ phạm phảI có thê dẫn đến hậu nặng nề (chết ngời, thiệt hại lớn cảI vật chất) Tất đIều làm tăng lên cách rõ rệt ý nghĩa cáI gọi yếu tố ngời lao động Việc tính đến yếu tố ngời giai đoạn phát triển kỹ thuật trở thành đIều kiện cần thiết để giảI nhiệm vụ kinh tế xã hội mà Đảng đề cho toàn dân công xây dựng CNXH Rõ ràng việc thực tổ chức lại sản xuất, hợp lý hoá sản xuất, xây dựng tinh thần làm chủ, hình thành tháI độ cộng sản chủ nghĩa lao động v.v không tính đến yếu tố ngời đợc Vì vậy, việc thực mục đích nâng cao không ngừng hiệu suất lao động không cần đến tri thức mà khoa học ngời tích luỹ đợc Một số khoa học tâm lý học http://www.ebook.edu.vn Tâm lý học lao động ngành khoa học tâm lý Nó nghiên cứu đặc đIểm tâ, lý loại hoạt động lao động khác tuỳ thuộc vào đIều kiện xã hội lịch sử sản xuất cụ thể, vào công cụ lao động, vào phơng pháp dạy lao động cácphẩm chất tâm lý cá nhân ngời lao động nhằm nhân hoá tăng suất lao động Nh vậy, đối tợng nghiên cứu tâm lý học lao động không phảI thân hoạt động lao động, mà đặc đIểm nhân cách ngời lao động, đặc đIểm nghề nghiệp họ, môI trờng xã hội-lịch sử môI trờng sản xuất cụ thể mà hoạt động lao động đợc thực hiện, mối quan hệ cá nhân lao động, dụng cụ lao động, sản phẩm lao động phơng pháp dạy lao động sản xuất Tâm lý học lao động có nhiêm vụ làm tăng sức làm việc ngời cách vận dụng nhân tố tâm lý khác Đó nội dung công việc, vấn đề mầu sắc phòng làm việc, việc mở nhạc sản xuất, mối quan hệ cá nhân loạt nhân tố khác Cần phân biệt nhân tố tích cực tiêu cực tuỳ thuộc vào kết tác động vào ngời công nhân Cũng cần phân biệt nhân tố tâm lý có mục đích rõ ràng nhân tố tự phát Những nhân tố tự phát nảy sinh không phụ thuộc vào nhà tâm lý học Thuộc vào loại nhân tố thuộc đời sống cá nhân ngời công nhân Nhà tâm lý học có nhiệm vụ phảI dự kiến kiểm soát nhân tố tự phát Tâm lý học lao động nớc XHCN trớc góp phần nâng cap khả làm việc ngời sở tính toán, chọn lọc sử dụng có mục đích nhân tố tâm lý tích cực thôI Sự thực, nâng cao sức làm việc ngời nhân tố tăng cờng lao động cách nhân tạo Những nhân tố bề ngoàI dờng nh hại, nhng thực dựa sở hiệu ứng doping http://www.ebook.edu.vn Tâm lý học lao động muốn nâng cao hiệu lao động lao động ngời công nhân cách sử dụng tác động đặc biệt thuận lợi đến nhân cách trạng tháI tâm lý họ Nhng tác động dẫn đến việc hạ thấp mệt mỏi công nhân hạ thấp mệt mỏi lại sở tự nhiên để nâng cao khả làm việc họ Nâng cao suất lao động sở hạ thấp mệt mỏi công nhân nguyên tắc tâm lý học lao động XHCN Có nhiều đờng để thực nguyên tắc Ví dụ, nâng cao nội dung trình lao động, sử dụng khéo léo kích thích khác nhau, xây dựng tập thể đoàn kết trí có thê nâng cao rõ rệt tháI độ tích cực hoạt động lao động, đIều kiện nh nhau, ngời công nhân bị mệt mỏi nhiều Vấn đề tâm trạng ngời có ý nghĩa đáng kể thực công việc họ Ví dụ, ngời ta thấy phân xởng, với tâm trạng tốt khả làm việc ngời đợc nâng lên 0,4 4,2% với tâm trạng xấu khả làm việc bị hạ xuống 2,5 18% Vấn đề mầu sắc sản xuất quan trọng Trong xí nghiệp có nhóm công nhân khác nhận nhiệm vụ di chuyển thùng hàng có trọng lợng nh nhng sơn màu khác nhau: đen, nâu, vàng, trăng Nói chung tất công nhân nói thùng màu trắng màu vàng nhẹ thùng màu đen nâu H.C.Smith có mô tả thực nghiệm với công nhân đào đất nh sau: giao cho ngời công nhân nhiệm vụ phảI đào cáI hố sâu gần 1,5m Sau hố đợc đào xong lại đề nghị họ lấp đI đào hố Cứ nh lặp đI lặp lại vàI lần Khi không đợc biết rõ công việc làm, ngời công nhân cảm thấy chán ghét phẫn nộ với công việc phảI trở lại đào đất Nhng nói với họ với việc làm mình, họ giúp cho việc tìm kiếm đờng ống quan trọng, ngời trở lại với công việc cách nhiệt tình http://www.ebook.edu.vn Trên số dẫn chứng cụ thể vai trò yếu tố tâm lý việc nâng cao hiệu suất lao động Nhng để thực mục đích cuối nâng cao không ngừng hiệu suất lao động, tâm lý học lao động phảI thực loạt nhiệm vụ cụ thể khác Đó nhiệm vụ sau đây: 1, Nghiên cứu đặc đIểm tâm lý lực ngời khác để chứng minh cách khoa học hoàn thiện công việc lựa chọn nghề nghiệp t vấn nghề nghiệp 2, Nghiên cứu mệt mỏi mặt tâm lý mà làm giảm sút khả làm việc nhằm hợp lý hoá chế độ lao động, hoàn cảnh lao động trình lao động 3, Nghiên cứu nguyên nhân tâm lý hành động sai sót dẫn đến trờng hợp bất hạnh, h hỏng, nhằm mục đích ngăn ngừa hành động sai sót 4, Nghiên cứu quy luật tâm lý hình thành kỹ năng, kỹ xảo lao động, hình thành tay nghề cao nhằm hoàn thiện phơng pháp dạy lao động 5, Nghiên cứu phơng tiện nâng cao suất lao động, nâng cao văn hoá lao động tổ chức lao động cách đắn 6, Nghiên cứu phơng tiện kỹ thuật (các công cụ, máy móc, dụng cụ báo) làm cho chúng phù hợp với đặc đIểm tâm lý ngời, nhằm mục đích hoàn thiện kỹ thuật có tham gia vào việc xây dựng sở khoa học cho việc thiết kế kỹ thuật (đây nội dung nghiên cứu tâm lý học kỹ s ngành tâm lý học lao động mà ngày trở thành ngành độc lập) 7, Nghiên cứu lao động nh yếu tố phát triển tâm lý bù trừ tổn thơng bệnh khuyết tật gây để xây dựng hoạt động lao động hợp lý 8, Nghiên cứu mối quan hệ ngời với ngời trình lao động, nhằm xây dựng tập thể lao động tốt, hình thành tháI độ đắn lao động cho ngời lao động http://www.ebook.edu.vn I Sơ lợc lịch sử tâm lý học lao động Việc phấn đấu để nâng cao hiệu suất lao động không phảI đặc trng chủ nghĩa xã hội , mà cho chủ nghĩa t Hơn thế, nh K.Marx nói, sứ mệnh lịch sử chủ nghĩa t Các đờng để nâng cao hiệu suất lao động giảm giá thành sản phẩm cácnhà t đợc biểu cáI gọi phơng pháp Taylo (hay giây chuyền Taylo) Ngời sáng lập phơng pháp Frêđêric (1854-1915) Những thí nghiệm ông vấn đề tổ chức lao động cách khoa học đợc thể từ năm 1882 Có thể tóm tắt phơng pháp Taylo đIểm sau: CảI tiến thao tác lao động để thực hiên công việc cách nhanh Trên sở phơng pháp lao động mới, tiến hành định mức lao động Thạo việc làm việc ấy, có tiêu chuẩn nghề để chọn công nhân Phân công lao động theo hớng chuyên môn hoá công nhân CảI tiến công cụ theo hớng loại công việc phảI có loại công cụ tốt Phân công lao động cách rõ ràng Việc cảI tiến thao tác, cảI tiến tổ chức , cảI tiến công cụ nh vậy, phảI chi thêm khoản tiền để tạo đIều kiện lao động mới, nhnh thời gian bốc dỡ hàng giảm từ 7-8 xuống 3-4 giờ, số công nhân nhà kho từ 500 giảm xuống 140 ngời, tất nhiên tiền lãI mà nhà t thu đợc lớn F.Taylo ngời kế tục ông F.Gilbret đem lại ý nghĩa to lớn cho nghiên cứu việc hợp lý hoá động tác lao động F.Gilbret gọi tên sách xuất Niu-oóc năm 1991 Nghiên cứu cácđộng tác, kinh nghiệm tăng cờng hiệu suất lao động http://www.ebook.edu.vn công nhân(đãnđợc dịch Liên xô năm 1931) Đối với bọn t thì, nhe Lênin nói, hệ thống Taylo hệ thống bòn rút mồ hôI công nhân Nhng vầ giá trị khoa học, Lênin đánh giá đắn phơng pháp Taylo Ngời nói: Học cách làm việc, nhiệm vụ mà quyền Xô viết phảI đặt trớc nhân dân với tất ý nghĩa quan trọng Về mặt này, thành tựu chủ nghĩa t bản, tức phơng pháp Taylo, nh tiến chủ nghĩa t bản, kết hợp tính chất tàn bạo tinh vi bóc lột kiểu t sản với thành tựu khoa học, phong phú mặt: phân tích động tác giới lao động, trừ bỏ động tác thừa vụng về, xây dựng phơng pháp làm việc hợp lý nhất, áp dụng chế kiểm tra, kiểm soát hoàn thiện v.vNớc cộng hoà Xô viết phảI tiếp thu cho đợc thành quý báu khoa học kỹ thuật lĩnh vực Chúng ta thực đợc chủ nghĩa xã hội hay không, đIều tuỳ thuộc kết việc kết hợp quyền Xô viết chế độ quản lý Xô viết với tiến chủ nghĩa t bản( V.I Lênin toàn tập, tập 27, tr 325 NXB Sự thật, H.1971) ngời thị: phảI tổ chức Nga việc nghiên cứu gỉang dạy phơng pháp Taylo, phảI thí nghiệm ứng dụng phơng pháp cách có hệ thống ( V.I Lênin toàn tập, tập 27, tr 325 NXB Sự thật, H.1971) ậ phơng Tây tác phẩm công bố tâm lý học lao động đợc thấy không lâu trớc chiến tranh giới I Ngày đề tàI đợc phổ biến với số lớn bàI báo, tóm tắt chuyên môn tàI liệu chuyên khảo thứ tiếng Phần lớn sách đợc xuất nh có đề cập đến phơng pháp kết thu đợc trình hoạt động thực tiễn Các tác giả sách nghiên cứu vấn đề xí nghiệp mà họ làm việc đề vấn đề tuyển chọn công nhân, vấn đề dạy nghề cho công nhân, đặt nơI làm việc, vấn đề nhân tố http://www.ebook.edu.vn 10 đắn hành động ngời lãnh đạo, vai trò ngời bị lãnh đạo quen thuộc họ Để vạch giới bên ngời khác cần phải có kinh nghiệm sống, phải có trởng thành mặt xã hội- tâm lý Khi đề bạt, thăng cấp cán bộ, phải tính đến đặc điểm tâm lý ngời Trong đợc đề bạt, nâng cấp bậc thang công tác, ngời lãnh đạo phải mở rộng khả nhận thức mình, phải biết đánh giá ngời khách quan hơn, phải biết sâu vào nhu cầu, đòi hỏi họ cách tốt Một ngời lãnh đạo có kinh nghiệm cố gắng trì không khí đồng tình, tán thởng tập thể Họ cố gắng rằng: tập thể lao động tốt Một không khí nh giải đợc nhiệm vụ khó khăn Còn trờng hợp nhân viên có thiếu sót, ngời lãnh đạo vạch cho họ thấy thiếu sót nói với họ thiếu sót ngẫu nhiên toàn việc làm tận tâm họ Ngời lãnh đạo khéo léo hiểu đợc rằng: tạo tập thể lý tởng thực tế khó khăn, thái độ khoan dung ngời lãnh đạo đem lại hiệu tâm lý quan trọng Không khí tâm lý thuận lợi tập thể, tính tích cực công nhân viên chức phụ thuộc phần đáng kể vào chỗ ngời lãnh đạo sử dụng hiệu tâm lý việc khen thởng trách phạt nhân viên nh Ngời lãnh đạo có kinh nghiệm thờng đề cho nhân viên yêu cầu cao, trách phạt ngời biếng nhác, khen thởng thực yêu cầu Tiền thởng phải phù hợp với đóng góp thực tế công nhân nỗ lực lao động chung Bởi vì, thành viên tập thể nhận thấy bạn họ làm việc suất chất lợng họ mà đợc khen thởng nh họ, họ không hài lòng ngời lãnh đạo Mặt khác, ngời công nhân trung thực thẳng thắn mà nhận đợc khen thởng cao so với thành tích thực mình, cảm thấy có áy náy, chí xấu hổ trớc tập thể Sự khen thởng đắn nh có hiệu kích thích http://www.ebook.edu.vn 103 mạnh mẽ Tính chủ quan việc đánh giá lao động lao động ngời khác ngời công nhân (hay viên chức) thờng nguyên nhân hiểu lầm Nhng tính chủ quan có đánh giá kết lao động nhân viên ngời lãnh đạo Bởi ngời thấy tính chất công đánh giá lao động họ nên giải vấn đề phân phối khen thởng cách tập thể, dân chủ Các công trình nghiên cứu xã hội học, đợc tiến hành liên hợp Lêningrat nhà máy Kirôp, chứng minh đánh giá tiền thởng phụ thuộc vào lứa tuổi hoàn cảnh gia đình, vo thâm niên công tác, mức lơng, vào vị trí tập thể v.vKết nghiên cứu rằng: tiền thởng theo kết thi đua XHCN, đợc chia cho ngời , có ý nghĩa kích thích không nhiều, khoảng thời gian dài từ lúc tổng kết thi đua đến lúc phát thởng làm giảm hiệu lực tiền thởng ( Lao động ngời lãnh đạo M Kinh tế 1976) Việc khen thởng cần phải tiến hành không khí trọng thể phải trở thành thành tích chung tập thể lao động Tính chất long trọng hoàn cảnh phải tơng ứng với tiêu đạt đợc, với tầm cỡ tiền thởng Tất nhiên, không nên khen thởng công việc to tát Những ngời lãnh đạo khéo léo không bỏ qua thành tích nhân viên, dù có nhỏ bé nh Sự khen thởng không thiết phải đợc biểu dới hình thức tiền thởng Nếu ngời xứng đáng nhận lời khen, nói với họ đôi lời ấm áp thân tình thành tích họ đủ số ngời lãnh đạo có quan niệm Tôi không chửi rủa có nghĩa khen Quan niệm không Việc trách phạt đòi hỏi phải ý nhiều đến khía cạnh tâm lý Khi định mức độ trách phạt cần phải tính đến mức độ nặng nhẹ hành vi sai phạm, hậu khả lặp lại nó, mức độ ý thức ngời bị trách phạt khí chất, đặc điểm cá nhân khác, thái độ họ http://www.ebook.edu.vn 104 tập thể, hành vi sai phạm mình, thái độ tập thể ngời có lỗi loại hành vi sai phạm Khi trách phạt đặc biệt không đợc xúc phạm đến nhân phẩm ngời bị trách phạt, lúc cần phải trách phạt công khai Việc phân tích tâm lý động hành vi có ý nghĩa quan trọng Cùng nhu cầu dẫn đến kiểu hành vi khác Hai ngời, thể nghiệm mạnh mẽ nh nhu cầu giống nhau, sử dụng cách thức khác để đạt tới mục đích giống Chẳng hạn, số công nhân tự đến gặp lãnh đạo để yêu cầu tăng lơng , số ngời khác lại cho thân ngời lãnh đạo phải tự đến định tăng lơng sở tài liệu khách quan lao động họ, thâm niên công tác v.vThờng ngời công nhân tận tâm, khiêm tốn Tuy nhiên có số ngời lãnh đạo cho rằng: Im lặng nghĩa không cần Cùng nhu cầu đợc thoã mãn giá trị khác Nhu cầu muốn có thành tích cao công tác đợc thoã mãn cách khác Một số công nhân đạt đợc số cao khối lợng công việc thực hiện, muốn nâng cao số lên Một số công nhân khác, với khối lợng nhỏ, lại đặc biệt quan tâm đến chất lợng công việc Đồng thời hai tận tình cần mẫn Chính ngới lãnh đạo phải tính đến đặc điểm phân công nhiệm vụ, đặt cán Nhiều công trình nghiên cứu phụ thuộc chặt chẽ mức độ thành tích công nhân với tình cảm thành công hay thất bại mà họ thể nghiện Cùng thành tích gây nên tình cảm thành công lúc này, lúc khác lại gây tình cảm thất bại Nói cách khác tình cảm thành công hay thất bại không phụ thuộc vào số thành tích, mà phụ thuộc vào mức độ mong muốn cá nhân, vào chỗ họ chờ đợi kết nh Thông thờng, sau công việc thành công, ngời công nhân chuẩn bị nâng cao mức độ kỳ vọng http://www.ebook.edu.vn 105 Để cho công nhân làm việc cách có hiệu quả, phải giáo dục họ mức độ kỳ vọng đủ cao Họ cần phải có niềm tin họ thành công lớn lao động Để đạt đợc hiệu lao động cao nhân viên mình, ngời lãnh đạo cần sử dụng kích thích vật chất đạo đức khác phù hợp với nhu cầu công nhân cụ thể Đối với ngời kích thích tăng lơng, ngời kích thích cải thiện điều kiện sinh hoạt, ngời khác kích thích tiếp nhận danh hiệu vinh dự v.v Để tạo đợc công nhân nguyện vọng muốn đạt tới xuất cao, cần phải thờng xuyên đặt trớc họ nhiệm vụ nặng nề nhiệm vụ họ thực trớc đây, nhng đồng thời phải nhiệm vụ vừa sức Những ngời lãnh đạo khéo léo cố gắng tạo nhân viên tình cảm triển vọng (viễn cảnh) tốt đẹp công tác Những công nhân trẻ cần biết rằng: Trong xí nghiệp họ có điều kiện để phát triển nghề nghiệp Tình cảm triển vọng tốt đẹp cần có công nhân đứng tuổi: khả cải thiện điều kiện sinh hoạt, khả đợc nhận huy chơng, danh dự Đối với công nhân triển vọng tiến thêm chức vụ, đặc biệt cần làm cho họ thấy rõ đợc tầm quan trọng công việc mà họ thực Những triển vọng gần triển vọng xa có ý nghĩa quan trọng phát triển tập thể thành viên riêng lẻ Cần phải có mối tơng quan đứng đắn hai loại triển vọng Việc đề trớc tập thể thành viên nhiệm vụ mà đòi hỏi hoạt động tích cực tất công nhân gắn liền với phát triển trình độ nghề nghiệp, nâng cao tâm trạng tập thể, tạo không khí thuận lợi tập thể http://www.ebook.edu.vn 106 Ngời lãnh đạo cần phải phân tích động hoạt động nhân viên mình, đồng thời đề trớc họ nhiệm vụ này, nhiệm vụ khác, phải vạch triển vọng công nhân 2) Những yêu cầu nhân cách ngời lãnh đạo (có thể xem chi tiết sách tâm lý học quản lý lãnh đạo) Để làm tốt công tác lãnh đạo, ngời lãnh đạo phải có phẩm chất cá nhân định Song, phẩm chất gì, từ có việc tổ chức lao động cách khoa học đến có tranh luận sôi vấn đề Nhiều nhà nghiên cứu đề phẩm chất quan trọng t tởng - trị cao, tính vững vàng, tính qyuyết, nghị lực cao, lòng nhân đạo, óc sáng tạo, tính lo xa, tính tháo vát Một số tác giả khác, với phẩm chất trên, cho rằng, ngời lãnh đạo bắt buộc phải có phẩm chất nh: Khoẻ mạnh, có sức chịu đựng, hấp dẫn, trang nghiêm, có cung cách đối xử tốt, có lực phạm Nếu tổng hợp tất phẩm chất mà tác giả khác nêu có đủ tất phẩm chất tốt có cá nhân Rõ ràng là, ngời nh có sống thực tế đợc Còn trình độ chuyên môn ngời lãnh đạo, vấn đề vấn đề đợc thảo luận sôi Một số nhà nghiên cức cho rằng, ngời lãnh đạo trớc hết phải nhà chuyên môn, số khác lại cho ngời lãnh đạo trớc hết phải có lực lãnh đạo, nh hiếu biết vấn đề sản xuất riêng lẻ xí nghiệp mà họ phải lãnh đạo, tri thức chuyên môn ngời lãnh đạo (nghĩa khoa học tổ chức) Sự thực, không đợc xem xét đòi hỏi nhân cách trình độ chuyên môn ngời lãnh đạo, cách nói chung, mức độ đáng kể, đòi hỏi đợc xác định đặc điểm tập thể mà ngời lãnh đạo làm việc đó, nh cấp bậc ngời lãnh đạo Chẳng hạn, tập thể mà gồm công nhân không đợc phát triển đầy đủ mặt văn hoá, phong cách phơng pháp lãnh đạo mà đòi hỏi ngời lãnh đạo phẩm chất mà tập thể có mức độ tự ý thức cao có http://www.ebook.edu.vn 107 tảng đạo đức vững nh chấp nhận nổi, lại lại có hiệu Cũng nh vậy, trình độ chuyên môn ngời lãnh đạo phải khác biệt chất tuỳ theo cấp bậc họ Chức vụ cao đòi hỏi ngời lãnh đạo tri thức sâu sắc vấn đề ngành riêng biệt (A.N Raiepxki, A.V Antônốp, Sản xuất tâm lý học, M.1969) Trong phấn đấu để đáp ứng đợc yêu cầu cần thiết cơng vị mình, ngời lãnh đạo cần ý thiếu sót đặc trng, thờng mắc phải thực tế lãnh đạo sau (theo Frank Tibor): a) Hiểu chiều nguyên tắc tập thể lãnh đạo cá nhân chịu trách nhiệm, sai lầm biểu chỗ thiếu tính tập thể đến định, đa dẫn dới hình thức mệnh lệnh hoặc, trái lại, không dám đứng chịu trách nhiệm vấn đề cả, trốn tránh trách nhiệm cá nhân b) Khen thởng cho phép tính nịnh hót, bợ đỡ tồn c) Đi đến định cách thiếu chuẩn bị, thiếu xác d) Quan liêu giáo điều đ) Không tin tởng vào ngời cộng e) Tán tụng hứng thú cá nhân ngời lãnh đạo f) Chiếm lấy kết lao động tập thể làm thành tích riêng g) Lấy mệnh lệnh thay cho thuyết phục h) Không hoạt động để khắc phục khó khăn, mà chí lại tán tụng thành tích không đáng kể i) Tổ chức công việc sở quan hệ, bảo trợ có tính chất bạn hữu họ hàng http://www.ebook.edu.vn 108 Phần hớng dẫn tự học yêu cầu chung việc học chuyên đề tâm lý học lao động 1- Về mặt t tởng: Thấy đợc cách cụ thể ý nghĩa thực tiễn Tâm lý học lao động đời sống ngời xã hội 2- Về mặt khoa học: Nắm đợc phơng hớng chủ yếu Tâm lý học lao động đại ứng dụng thực tiễn chúng 3- Về mặt nghiệp vụ: Cần rút từ chuyên đề này: http://www.ebook.edu.vn 109 - Những tài liệu cụ thể để giảng dạy phần tâm lý học đại cơng - Những ứng dụng thực tế cho lao động nghề nghiệp thân, cho việc giảng dạy lao động cho học sinh, cho việc hớng nghiệp góp phần nâng cao suất lao động sở sản xuất xung quanh trờng Những ti liệu tham khảo cho ngời học Khoa học lao động Nguyễn Văn Lê, NXB Lao động, 1975 Cơ sở khoa học việc dạy lao động cho học sinh nhiều tác giả NXB Giáo dục, 1973 1974 (2 tập) Tâm lý học lao động V.V Tsôbsôva, NXB Giáo dục, 1972 1973 (2 tập) Sinh lý lao động M.I Vinôgradôp, NXB Y học, 1975 Những sở việc tổ chức lao động có khoa học Ghenbuôc, NXB Giáo dục, 1973 Cần phải làm việc nh nào? Gaxchep NXB Lao động, 1976 Tâm lý học trẻ em s phạm Lêvitốp, tập 2, NXB Giáo dục, 1971 Egônômic H.T Singleton, NXB Y học, 1977 Quản lý gì? F.F Aunapu, NXB Khoa học kỹ thuật, 1976 10 Mấy vấn đề tâm lý học quản lý, lãnh đạo Đức Minh, Viện khoa học giáo dục, 1975 http://www.ebook.edu.vn 110 Chơng I Khái quát tâm lý học lao động I Yêu cầu: Nắm đợc ý nghĩa, vai trò tâm lý học lao động, đời tâm lý học lao động đòi hỏi thực tế sản xuất xã hội Nắm đợc đối tợng nghiên cứu nhiệm vụ cụ thể tâm lý học lao động Nắm đợc sơ lợc lịch sử phơng pháp tâm lý học lao động đại II Trọng tâm: Đối tơng, nhiệm vụ, ý nghĩa tâm lý học lao động Các phơng hớng phát triển tâm lý học lao động đại http://www.ebook.edu.vn 111 III Tài liệu tham khảo: Cơ sở khoa học việc dạy lao động cho học sinh Tập I: Từ trang 24 đến trang 61 Tập II: Từ trang 22 đến trang 74 Khoa học lao động Từ trang đến trang 14 Từ trang 89 đến trang 104 IV Câu hỏi ôn tập: Cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật đa đến thay đổi nh nội dung tính chất hoạt động lao động? Phân tích vai trò nhân tố ngời sản xuất đại? Nêu đối tợng nghiên cứu cụ thể tâm lý học lao động? Nêu nhiệm vụ cụ thể tâm lý học lao động? Nêu nét lớn lịch sử hình thành phát triển tâm lý học lao động? Phân tích phơng hớng phát triển tâm lý học lao động đại? Chơng II- Những vấn đề tâm lý học việc tổ chức trình lao động I Yêu cầu: Nắm đợc sở tâm lý học việc tổ chức trình lao động, vấn đề phân công lao động, vấn đề tổ chức chế độ lao động nghỉ ngơi, vấn đề thẩm mỹ hoá sản xuất Thử vận dụng thành tựu tâm lý học lao động vào thực tiễn sản xuất II Trọng tâm: Vấn đề chế độ lao động nghỉ ngơi http://www.ebook.edu.vn 112 Vấn đề thẩm mỹ học sản xuất III Tài liệu tham khảo: Khoa học lao động Từ trang 149 đến trang 154 Từ trang 180 đến trang 188 Từ trang 195 đến trang 221 Từ trang 261 đến trang 265 Cơ sở khoa học việc dạy học lao động cho học sinh Tập I: Từ trang 47 đến trang 49 Từ trang 167 đến trang 186 Tập II: Từ trang 96 đến trang 164 Egônômic: Từ trang 159 đến trang 176 Cần phải làm việc nh Từ trang 211 đến trang 263 IV Câu hỏi ôn tập: Phân tích ý nghĩa tính đơn điệu sản xuất? Nêu biện pháp để ngăn ngừa tính đơn điệu sản xuất? Phân tích quy luật diễn biến sức làm việc ngày lao động Nêu nguyên tắc chung việc tổ chức chế độ lao động nghỉ ngơi Sự mệt mỏi ý nghĩa giải lao? Phân tích vai trò màu sắc sản xuất? Phân tích vai trò âm nhạc sản xuất? Các nguyên tắc sử dụng âm nhạc sản xuất? http://www.ebook.edu.vn 113 Chơng III Tâm lý học an toàn lao động I Yêu cầu: Nắm đợc nguyên nhân tâm lý tai nạn lao động đờng ngăn ngừa tai nạn lao động II Trọng tâm: Các nguyên nhân tâm lý tai nạn lao động Các biện pháp bảo đảm an toàn lao động III Tài liệu tham khảo: Egônômic Từ trang 167ến trang 176 IV Câu hỏi ôn tập: Phân tích nguyên nhân tâm lý ổn định gây trờng hợp bất hạnh sản xuất? Phân tích nguyên nhân tâm lý thời gây trờng hợp bất hạnh sản xuất? Cần tạo điều kiện để ngăn ngừa tai nạn lao động? Chơng IV: Những vấn đề tâm lý kỹ s I Yêu cầu: Nắm đợc mối quan hệ qua lại ngời với máy móc, vịo trí ngời hệ thống ngời máy, vai trò tâm lý học kỹ s phải nghiên cứu Các khâu chủ yếu hệ thống ngời máy mà tâm lý học kỹ s phải nghiên cứu II Trọng tâm: Vấn đề quan hệ ngời máy http://www.ebook.edu.vn 114 Những vấn đề tâm lý học kỹ s việc thiết kế phận báo phận điều khiển III Tài liệu tham khảo: Egônômic Từ trang 39 đến trang 56 Từ trang 76 đến trang 144 Cơ sở khoa học việc dạy lao động cho học sinh Từ trang 75 đến trang 95 IV Câu hỏi ôn tập: Phân tích sơ đồ tác động qua lại ngời máy móc hệ thống ngời máy? So sánh khả ngời máy? Nêu nguyên tắc phân bố báo phận điều khiển? Nêu quy luật lựa chọn kiểu phận điều khiển? Phân tích số khía cạnh tâm lý việc thiết kế phận báo điều khiển Chơng V Sự thích ứng ngời với kỹ thuật hệ thống I Yêu cầu: Nắm đợc đờng làm cho ngời thích ứng với kỹ thuật công việc hớng nghiệp dạy nghề, sở tâm lý học chúng? ứng dụng tri thức tâm lý học hớng nghiệp dạy nghề vào công tác thân II Trọng tâm: Nội dung hình thức công tác việc hớng nghiệp Những vấn đề tâm lý học việc dạy sản xuất III Tài liệu tham khảo: http://www.ebook.edu.vn 115 Cơ sở khoa học việc dạy lao động cho học sinh tập II Từ trang 184 đến trang 208 Tâm lý học dạy lao động, tập I tập II Tâm lý học s phạm trẻ em, tập II Từ trang đến trang 36 IV Câu hỏi ôn tập: Nêu tầm quan trọng công tác hớng nghiệp niên học sinh? Phân tích tam giác hớng nghiệpđể thấy rõ nội dung hình thức công tác hớng nghiệp? Nêu yêu cầu hoạ đồ nghề nghiệp? Nêu nhiệm vụ việc dạy sản xuất, hình thức phơng pháp dạy sản xuất? Phân tích quy luật tâm lý việc hình thành kỹ xảo lao động cho học sinh? Nêu loại kỹ xảo sản xuất chủ yếu điều kiện hình thành chúng? Phân tích sai sót học sinh trình hình thành kỹ xảo? Chơng VI Sự thích ứng ngời ngời sản xuất I Yêu cầu: Thấy đợc tầm quan trọng tập thể sản xuất việc nâng cao suất lao động ý nghĩa công việc xây dựng tập thể lao động khoa học chủ nghĩa Nắm đợc biện pháp để tạo nên tơng đồng tâm lý tập thể ngăn ngừa, khắc phục xung đột tập thể http://www.ebook.edu.vn 116 Nắm đợc vấn đề tâm lý công tác lãnh đạo quan hệ ngời lãnh đạo ngời bị lãnh đạo II Trọng tâm: Sức mạnh tập thể sở Sự tơng đồng tâm lý xung đột tập thể http://www.ebook.edu.vn 117 [...]... phơng hớng phát triển của tâm lý học lao động Sự tồn tại nhiều tên gọi khác nhau của tâm lý học lao động là một thể hiện rõ rệt về đIều đó (tâm lý học công nghiệp, tâm lý học sản xuất, tâm lý học ứng dụng, tâm lý học kỹ thuật, tâm lý học thực hành, kỹ thuật tâm lý học, tâm lý học nghề nghiệp) Các tác giả khác nhau hiểu ý nghĩa của các vấn đề và phơng hớng của tâm lý học lao động một cách khác nhau Chẳng... a) Tâm lý học kỹ s nghiên cứu các vấn đề chế tạo máy móc và công cụ phù hợp với những đòi hỏi về mặt tâm lý ; b) Tâm lý học tổ chức , tiêu chuẩn hoá chế độ lao động và an toàn lao động; c )Tâm lý học thích hợp nghề nghiệp và chọn nghề; d) Tâm lý học dạy học lao động (kỹ thuật tổng hợp và nghề nghiệp) K.K Platônốp trong cuốn Các vấn đề của tâm lý học lao động (1970) thì chia 4 hớng hay 4 phần của tâm lý. .. chức quá trình lao động (vấn đề nội dung lao động, sự phân công lao động hợp lý, chế độ lao động, nghỉ ngơi), b) Nhóm các vấn đề tâm lý kỹ s có liên quan đến sự tham gia của các nhà tâm lý học vào việc chế tạo các thiết bị lao động, c) Những vấn đề tâm lý học của việc sử dụng hợp lý lực lợng sản xuất (chọn nghề, dạy sản xuất cho công nhân) V.V Tsetseva (1969) trong cuốn Tâm lý học dạy lao động lại cho... nhân tố có ảnh hởng đến năng suất lao động kể từ sự chiếu sáng đến các mối quan hệ của con ngời Những ngời sáng lập ra tâm lý học lao động ở phơng Tây (với nhiều tên gọi khác nhau: Tâm lý học công nghiệp, Kỹ thuật tâm lý học, tâm lý học ứng dụng) là các nhà tâm lý học V Stecnơ, H Muynxtecbec (Đức), Minman, Tram, G Lipman (Mỹ)Thuật ngữ kỹ thuật tâm lý học do nhà tâm lý học Đức V Stecnơ đề xớng từ năm... của tâm lý học lao động nh sau: a) Giám định lao động về mặt tâm lý học, bao gồm giám định dự đoán và giám định ngợc; b) Tâm lý học dạy nghề; c) Tâm lý học kỹ s; d) Những vấn đề tâm lý học của sự tổ chức lao động Các nhà phân chia trên đây đều có nhợc đIểm là: hoặc phiến diện, hoặc quá khái quát, hoặc nặng về mặt khách quan mà không chú ý đến mặt chủ quan, mặt tâm lý xã hội cảu hoạt động lao động Có... của kỹ thuật tâm lý học Các test này đã không có cơ sở khoa học , lại do cán bộ không đợc đào tạo về tâm lý học thực hiện Mặc dù đã có phần nào phát triển theo hớng phát triển của kỹ thuật T.L.H Tâm lý học lao động ở Liên Xô vẫn đợc phát triển tiếp tục (1) và chuyển dần sang quỹ đạo của tâm lý học Mác xít Từ năm 1950, theo sáng kiến của nhà tâm lý học nổi tiếng B.M.Chép-lốp, tâm lý học lao động bắt đầu... của Viện có đề cập tới tâm lý học lao động (vấn đề hớng nghiệp, lao động s phạm) Năm 1975, cuốn sách đầu tiên http://www.ebook.edu.vn 14 khá đầy đủ về éc gô - nô - mi ở nớc ta ra đời cuốn Khoa học lao động của Nguyễn Văn Lê, trong đó có đề cập tới một số khía cạnh tâm lý học lao động Từ năm 1976, chuyên đề tâm lý học lao động bắt đầu đợc đọc tại khoa Tâm lý giáo dục trờng Đại học S phạm I Hà Nội,... đề cơ bản của tâm lý học lao động hiện nay Chơng hai Những vấn đề tâm lý học của việc tổ chức quá trình lao động -& -Để thực hiện đợc mục đích cuối cùng là nâng cao năng suất lao động , hạ thấp tiêu hao năng lợng thần kinh, bắp thịt và chi phí vật chất, tâm lý học lao động giảI quyết nhiều vấn đề, trong đó có vấn đề tổ chức hợp lý quá trình lao động là làm cho quá trình lao động phù hợp với... lý học Xô viết, mặc dù trong nhiều tác phẩm tâm lý học lao động đặc biệt là những bàI trong tạp chí Tâm lý học lao động và kỹ thụât tâm lý học (1928 1931) và Kỹ thuật tâm lý học Xô viết (1931 1934) có nhiều tàI liệu thực tiễn có giá trị đối với tâm lý học lao động Giá trị là ở chỗ nó gắn thực nghiệm gần lại thực tiễn sản xuất Sự loạii trừ tâm lý học ở Liên Xô không phảI đợc tạo nên do những nguyên... thuộc Viện hàn lâm khoa học giáo dục nớc cộng hoa liên bang Nga (Viện tâm lý học đại cơng và s phạm thuộc viện hàn lâm khoa học Liên Xô cũ) đã lập phòng thí nghiệm, và sau đó là phân khoa tâm lý học lao động Năm 1957 đã tổ chứchội nghị toàn liên bang về tâm lý học lao động Ngày nay công việc nghiên cứu tâm lý học lao động đã đợc thực hiện ở nhiều cơ quan nghiên cứu và trờng đại học Năm 1972 tai Iarôxlap ... kỹ thuật tâm lý học kìm hãm phát triển tâm lý học Xô viết, nhiều tác phẩm tâm lý học lao động đặc biệt bàI tạp chí Tâm lý học lao động kỹ thụât tâm lý học (1928 1931) Kỹ thuật tâm lý học Xô viết... học lao động thể rõ rệt đIều (tâm lý học công nghiệp, tâm lý học sản xuất, tâm lý học ứng dụng, tâm lý học kỹ thuật, tâm lý học thực hành, kỹ thuật tâm lý học, tâm lý học nghề nghiệp) Các tác giả... phần tâm lý học lao động nh sau: a) Giám định lao động mặt tâm lý học, bao gồm giám định dự đoán giám định ngợc; b) Tâm lý học dạy nghề; c) Tâm lý học kỹ s; d) Những vấn đề tâm lý học tổ chức lao