Đang tải... (xem toàn văn)
XÚC TIẾN BÁN TỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ THỰC HIỆN: NHÓM 04, KHOA MARKETING, CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU. (49T) BÀI THẢO LUẬN: XÚC TIẾN BÁN TỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ. LIÊN HỆ SO SÁNH HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC. HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN VỚI CÁC MẶT HÀNG XA XỈ CỦA CÁC THƯƠNG HIỆU NỔI TIẾNG NHƯ LV, DIOR, ....
BÀI THẢO LUẬN Môn: Quảng cáo xúc tiến thương mại quốc tế ĐỀ TÀI THẢO LUẬN : XÚC TIẾN BÁN TỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ LỚP HP: 1562s NHÓM THỰC HIỆN: 04 GIẢNG VIÊN: LỤC THỊ THU HƯỜNG MỤC LỤC I, CƠ SỞ LÍ THUYẾT 1, Khái quát xúc tiến bán 2, Xúc tiến bán tới người tiêu dùng II, NỘI DUNG 1, So sánh hoạt động xúc tiến bán tới người tiêu dùng Việt Nam số thương hiệu quốc tế với thương hiệu nội địa ngành hàng năm gần 2, Các chương trình giảm giá xúc tiến bán phù hợp với sản phẩm nào? Trong điều kiện cụ thể nào? Các thương hiệu xa xỉ Louis Vuitton Hermes, Dior PraDa có nên giảm giá bán công khai hay không? Tại sao? 2.1 Các chương trình giảm giá xúc tiến bán phù hợp với sản phẩm nào? Trong điều kiện cụ thể nào? 2.2 Các thương hiệu xa xỉ Louis Vuitton Hermes, Dior PraDa có nên giảm giá bán công khai hay không? Tại sao? III, KẾT LUẬN I, CƠ SỞ LÍ THUYẾT 1, Khái quát xúc tiến bán Xúc tiến bán hoạt động quan trọng cần thiết trình kinh doanh công ty Trong nhiều tình hiệu lực hoạt động có tác dụng định đến kết hành vi mua bán hàng hoá thông báo cho công chúng biết thông tin quan trọng sản phẩm chất lượng tác dụng sản phẩm Có nhiều cách tiếp cận khái niệm xúc tiến bán kinh doanh Theo hiệp hội marketing Mĩ xúc tiến bán hiểu là: "Bất kỳ hoạt động tạp động mua sản phẩm lợi ích vốn có sản phẩm Theo hiệp hội công ty quảng cáo Mĩ: xúc tiến bán hoạt động tiếp thị khác với bán hàng trực tiếp, quảng cáo tuyên truyền nhằm kích thích người tiêu dung mua hàng làm tang hiệu đại lí Theo Philip korler: xúc tiến bán bao gồm nhiều công cụ khuyến khích khác thường ngắn hạn, nhằm kích thích người tiêu dùng hay ngành thương mại mau sản phẩm dịch vụ nhanh hay nhiều Mô hình trình xúc tiến bán Xúc tiến bán tới người tiêu dùng Người tiêu dùng đối tượng thường xuyên hoạt động xúc tiến bán công ty kinh doanh Nhu cầu mua hàng họ không ảnh hưởng đến trình tiêu thụ trực tiếp mà tạo sức hút toàn hệ thống kênh phân phối sản phẩm công ty, công cụ xúc tiến bán với người tiêu dùng ngày có phát triển đa dạng song chủ yếu công cụ hàng mẫu, phiếu giảm giá, quà tặng, thi có thưởng, xổ số • Hàng mẫu Là hình thức mời khách hàng có triển vọng mua hàng dùng thử không tiền, với hi vọng họ mua sản phẩm Thường công cụ sử dụng công ty phát hành sản phẩm Hình thức phân phát hàng mẫu đạt hiệu cao sử dụng tình sau: Tính chất ưu việt sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh chứng minh dễ dàng thông qua việc dùng thử( hóa mĩ phẩm, thực phẩm ) với đặc điểm dễ nhận thấy, dễ so sánh - Sản phẩm sử dụng mua thường xuyên - Sản phẩm có tỉ lệ lãi cao giá bán lẻ tương đối thấp - Tiềm thị trường lớn doanh nghiệp tạo lợi nhờ quy mô - Lợi ích cốt lõi cảu sản phẩm khó truyền đạt qua phương tiện quảng cáo • Phiếu mua hàng - Là giấy xác nhận hưởng ưu đãi định dành cho khách hàng Thường sử dụng lần có tác dụng lớn giưới thiệu sản phẩm kích thích việc tái mua hàng khách hàng Phiếu mua hàng tới khách hàng qua nhiều đường: • Trực tiếp: thông qua thư phát trực tiếp nhà Thông qua phương tiện truyền thông Thông qua sản phẩm Quà tặng Là hàng biếu không bán với giá rẻ cho người tiêu dùng để khuyến khích họ mua mặt hàng Thường đồ mà công ty giới thiệu Mục tiêu chiến dịch tặng quà nhằm tăng doanh số bán ra, lôi kéo khách hàng sử dụng thương hiệu đối thủ cạnh tranh sang dùng sản phẩm mình, tạo nên cảm tình khách hàng với doanh nghiệp, củng cố quan hệ tốt đẹp củng cố gắn bó thương hiệu với doanh nghiệp Có nhiều hình thức tặng quà như: • Quà tặng trực tiếp Quà tặng người nhận phải toán phần Quà tặng theo thư yêu cầu Tặng sản phẩm quảng cáo Thi có thưởng xổ số Là hình thức đa dạng tạo may cho khách hàng nhận giải thưởng họ mua hàng tham gia hình thức tổ chức thi định người kinh doanh Công cụ thường sử dụng công ty tham gia hội chợ, chiến dịch bán hàng tập trung kiện diễn kiện văn hóa thể thao khu vực quốc tế II, NỘI DUNG 1, So sánh hoạt động xúc tiến bán tới người tiêu dùng Việt Nam số thương hiệu quốc tế với thương hiệu nội địa ngành hàng năm gần a, So sánh hoạt động xúc tiến bán ông lớn hãng cà phê toàn cầu Starbucks hãng cà phê hàng đầu Việt Nam Trung Nguyên thị trường Việt Nam Sự giống khác hoạt động xúc tiến bán hành tới người tiêu dùng hãng cà phê trên: Giống nhau: Các hoạt động xúc tiến bán tới người tiêu dùng áp dụng chế giao tiếp kéo sử dụng chiêu thức như: Hàng mẫu, phiếu mua hàng , hàng khuyến tặng kèm, quà tặng … Khác : Hoạt động xúc tiến bán cho người tiêu dùng Trung Nguyên: Trung Nguyên hướng đến voucher giảm giá hay sản phẩm ly thủy tinh hay giảm giá mua kèm sản phẩm máy say cà phê hay máy pha cà phê Các hoạt động tham gia trả lời câu hỏi hay chơi trò chơi trực tuyến thông qua trang web, fanpage CAFE NET.VN Đặc biệt có lẽ hoạt động tặng sách công ty : nhằm quảng bá thương hiệu đồng thời cổ vũ tinh thần dám nghĩ dám làm niên Việt trẻ Hay hoạt động gửi tâm thư từ chủ tịch tập đoàn Trung Nguyên ông Đặng Lê Nguyên Vũ tới khách hàng hoạt động tích cực Hoạt động xúc tiến bán Starbucks: Starbuchks tích cực tham gia khuyến mẻ hãng lại đánh vào sản phẩm kèm( giảm giá sản phẩm kèm) nhắm gia tăng tối đa hóa lợi nhuận “ Móc ví khách hàng cách tối đa” Ví dụ bánh hay bình giữ lạnh Không ngoại lệ hãng đồ uống khác tận dụng dịp lễ tết đưa cách thức chiêu khách giảm giá , quà tặng … Starbucks với lợi tung sản phẩm cao cấp Ví dụ vào dịp lễ trung thu năm Starbucks sản xuất bánh trung thu với nhiều hương vị khác • Cơ hội thách thức song hành tác dộng mạnh mẽ tới hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp Cơ hội Trung Nguyên Là doanh nghiệp Việt mang thương hiệu Việt Trung Nguyên ưu sách phủ để hỗ trợ thương hiệu Việt Thị trường cà phê Việt Nam dần phát triển hứa hẹn tiềm lớn Với sách người Việt dùng hàng Việt có ảnh hưởng tích cực đến lựa chọn tiêu dùng người tiêu dùng Sự am hiểu sở thích văn hóa người tiêu dùng tạo hội, lợi đặc trưng doanh nghiệp làm Starbucks Với khả tài chuyên nghiệp điểm công thêm thương hiệu nối tiếng toàn cầu tạo sức hút không nhỏ khách hàng trẻ Việt Nam Hứa hẹn đột phá cho Starbucks Thách thức Bên cạnh hội Nền văn hóa khác biệt gia nhập ông lớn ngành đồ uống tiến vào Việt Nam làm cho Trung Nguyên đau đầu Các luồng thông tin sai lệch gây khó khăn không nhỏ dẫn theo thói quen tiêu dùng khác biệt Người tiêu dùng Việt khó tính việc coi cà phê thức uống nhanh vị nhạt hãng b, So sánh hoạt động xúc tiến bán tới người tiêu dùng vinamilk dutch lady Giống nhau, Cả thương hiệu nhấn mạnh chương trình quà tặng khách hàng mua hàng công ty, hình thức khuyến mại quà tặng dịp lễ tết Khác Vinamilk Vinamilk nhấn mạnh chương trình khuyến mại tặng quà hơn, hàng loạt chương trình tặng quà vinamilk sử dụng hàng năm kể Vinamilk thường xuyên tham gia vào quỹ học bổng, chăm sóc trẻ em nghèo, mang sữa đến cho tất trẻ em nghèo khổ, Vinamilk thường xuyên tổ chức chương trình với xuất tiếng như: Ngọc Hân, xuân Bắc Dutch lady Dutch lady thường xuyên tổ chức chương trình vui chơi, gắn kết gia đình cho trẻ nhỏ :” XÂY NỀN SỨC KHỎE, GẮN KẾT GIA ĐÌNH” Xây sức khỏe, gắn kết gia đình yếu tố cốt lõi hoạt động FrieslandCampina Chúng không tạo dựng gắn kết chặt chẽ với thành viên gia đình mà muốn đảm bảo cho trẻ em phát triển cao khỏe vượt trội Đó lí sản xuất sản phẩm sữa với đầy đủ dưỡng chất, vitamin, khoáng chất thiết yếu khuyến khích trẻ em hoạt động trời.các chương trình như: - 20 phút gắn kết ngày với hình ảnh ấn tượng Gia đình việt so tài ngày hội cao khỏe Để gia đình chốn trở ấm áp Dutch lady nghiêng việc tạo ấn tượng mạnh cho khách hàng cách nâng cao số hạnh phúc trẻ em hạnh phúc gia đình, dutch lady sử dụng gia đình việt tiếng như: gia đình MC Phan Anh, gia đình Thúy Hạnh để tăng phần hấp dẫn với khách hàng C, Xúc tiến bán tới người tiêu dùng Heiniken bia Hà Nội Xúc tiến bán tới người tiêu dùng Bia heiniken Với sách chiến lược phát triển Heineken chia sẻ thành công với khách hàng cách tài trợ cho nhiều hoạt động thể thao Giải quần vợt nhà nghề quốc tế HeinekenChallenger, đêm nhạc “Thirst” tổ chức Việt Nam theo mô hình toàn cầu với có mặt tài nhạc dance hàng đầu giới nhưPaul Oakenfold, Tiesto, Roger Sanchez,, hoạt đồng từ thiện… để quảng bá hình ảnh sản phẩm Bên cạnh đó, Heineken mắt sản phẩm Heineken thực chương trình khuyến gửi tới người tiêu dùng đặc biệt có đỗi ngũ PR&PG trẻ trung động thực chương trình chạy sản phẩm - Hàng Mẫu Với sách hãng bia cao cấp, khác với dòng bia khác thị trường, Heinken không thực chương trình dùng thử sản phẩm mà thay vào chương trình khuyến khác, Heineken tự tin sản phẩm xứng đáng lựa chọn đắn người tiêu dùng toàn giới Phiếu mua hàng Hàng năm Heineken thực chương trình nhắm tới khách hàng cụ thể như: - Nhằm tri ân khách hàng đón tết Dương lịch 2015, từ ngày 27/12 – 31/12/2014, Sứ Bia kết hợp Heineken tổ chức chương trình “ Uống nhiều trúng lớn”, Dành cho khách khách hàng Sứ Bia uống bia Heineken nội - Quà tặng Gắn kết người hâm mộ vào không khí lễ hội cuối năm sôi động, Heineken lại lần khơi nguồn cảm hứng khách hàng Việt Nam chương trình “Rực rỡ sắc màu lễ hội 2014” Hàng loạt hoạt động tương tác thú vị phần quà đặc biệt 200 nhà hàng cao cấp Heineken toàn quốc chờ đón bạn khám phá Khán giả có hội tham gia vào hành trình trải nghiệm khoảnh khắc sôi động thành phố họ, tạo nên lễ hội ấn tượng theo phong cách riêng Mỗi cá nhân gam màu độc đáo riêng góp phần vào tranh lễ hội cuối năm Việt Nam thêm rực rỡ sắc màu Bên cạnh đó, nghệ sĩ tiếng Việt Nam siêu mẫu Hà Anh, ảo thuật gia Petey Nguyễn chàng diễn viên tài Harry Lu ấp ủ dự định khuấy động mùa lễ hội bữa tiệc mừng năm cá tính độc đáo Một bữa tiệc sang trọng theo chủ đề “Rực rỡ mùa lễ hội” bí mật chuẩn bị để làm bất ng Họ làm bạn tin người sáng tạo theo cách định Khi bạn tự tin thể phong cách riêng mình, bạn bật tỏa sáng Mùa lễ hội bạn trở nên đặc biệt bạn - quà tặng đặc biệt mà Heineken muốn dành cho tất khách hàng Việt Nam - Hàng năm Heinken tổ chức Lễ hội đếm ngược chào đón năm vào 00h00 ngày 31/12 dương lịch Nhà hát lớn Hà Nội để bước sang năm Quy tụ hàng nghìn bạn trẻ có góp mặt nhiều ca sĩ tiếng - Thi có thưởng sổ xố Heineken thường xuyên tổ chức chương trình thi có thưởng, rinh quà lớn HÌNH THỨC THAM GIA Người tham gia thực thử thách mà Heineken đặt trang Fan Page Heineken (www.facebook.com/heineken) Xúc tiến bán tới người tiêu dùng Bia HN - Hàng mẫu Bia Hà Nội gửi tới khách hàng thông điệp “Một nét văn hóa Hà Nội !!!” Trong tâm trí người tiêu dùng, người ta nhắc đến Bia Hà Nội hình ảnh Hà Nội cổ xưa, nét đẹp đáng gìn giữ Chính với dòng sản phẩm bia truyền thống, hướng đến khách hàng truyền thống Bia Hà Nội không đưa sản phẩm để cạnh tranh với dòng bia khác thị trường đồng nghĩa chương trình mẫu hàng dùng thử Bia Hà Nội không diễn lần - Phiếu mua hàng Bia Hà Nội không thực chương trình phiếu mua hàng giảm giá dành cho người tiêu dùng lẻ, mà thực chương trình dành cho đại lí bia cấp cao - Quà tặng Bia Hà Nội tổ chức chương trình uống bia miễn phí năm lần Ngày hội Bia Hà Nội thành phố Thái Nguyên diễn từ 16h đến 20h30 ngày 14/8/2015 thành phố Thái Nguyên Tham gia Ngày hội, bên cạnh thưởng thức bia Hà Nội bia chai Hà Nội 45ml miễn phí, thực khách mục sở thị chương trình ca nhạc sôi động ca sỹ, DJ nhiều nhóm nhảy tiếng nước Đồng thời vào ngày 4/12 hàng năm cung thể thao Quần Ngựa, đường Văn Cao, Ba Đình, Hà Nội tổng công ty Cp Bia- Rượu-NGK Hà Nội tham gia 30 địa Vàng xuất sắc, Ngày Hội Bia Hà Nội hứa hẹn tiệc lớn dành cho tín đồ yêu thích loại thức uống truyền thống Không phục vụ miễn phí bia hơi, mà người tiêu dùng có hội mua tặng sản phẩm bia long, chai suốt thời gian diễn kiện - Thi thưởng xổ số Mở nhiều chương trình có thưởng dịp lễ lớn hay chương trình lớn năm • Tên chương trình khuyến mại: “Tết đến Xuân sang – Lộc vàng gõ cửa” • Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại: Sản phẩm bia lon Hà Nội 330ml • Thời gian khuyến mại: Từ 20/11/2014 đến hết ngày 17/02/2015 (90 ngày) • Phạm vi khuyến mại: Các tỉnh/thành phố từ Quảng Nam trở phía Bắc • Hình thức khuyến mại: Giật nắp lon bia Hà Nội xác định trúng thưởng • Đối tượng hưởng khuyến mại: Người tiêu dùng từ 18 tuổi trở lên Giống Nhau Qua tìm hiểu dòng sản phẩm: bên sản phẩm đại, cao cấp dành cho giới trung lưu, bên lưu giữ nét truyền thống cổ xưa dành cho đối tượng bình dân Ta dễ dàng nhận chương trình xúc tiến bán tới người tiêu dùng hãng bia có phần khác biệt, nhiên điểm chung chương trình đó, cụ thể sau: - Mục tiêu chung: hướng đến khách hàng, phục vụ khách hàng - Luôn tự tin với chất lượng sản phẩm chương trình xúc tiến nên không thực sản phẩm hay phân đoạn dùng sản phẩm dùng thử để đánh giá chất lượng lấy ý kiến khách hàng - Trên thị trường thương mại hóa, bị cạnh tranh hãng khác nhau, dòng sản phẩm tìm cách để phát triển thực chương trình hướng đến mục tiêu khách hàng: chương trình khuyến đặc biệt để thu hút khách hàng C, So sánh hoạt động xúc tiến bán tới người tiêu dung nước nắm Chinsu Masan Knorr Phú Quốc Unilever Chinsu Hàng mẫu Chinsu thường xuyên thực chương trình dùng thử sản phẩm cho đợt tung sản phẩm mơi Ngoài công ty có đợt tặng miễn phí chai nước mắm tới tận tay người tiêu dung chợ đem lại hội dung thử sản phẩm nhà cho nhiều khách hàng thông qua qungf bá hình ảnh cho thương hiệu Đa số đợt dung thử đạt kết cao Phiếu mua hàng - Masan chứng tỏ người dẫn dắt chơi xu hướng tiêu dùng Vẫn sử dụng phương thức quen thuộc dùng sức mạnh tài thực chiến dịch quảng bá, truyền thông rầm rộ, chiết khấu mạnh cho nhà phân phối, Masan có thời điểm chấp nhận chiết khấu lên đến gần 20% hãng khác khoảng 7-10% Masan liên tục tung sản phẩm khác biệt như: nước mắm pha sẵn, nước mắm Nam Ngư độ đạm cao, Chinsu vị cá hồi… hỗ trợ mạnh mẽ quảng cáo để gia tăng sức ép lên đối thủ phân khúc từ bình dân cao cấp - Tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân liên hệ Satrafoods để mua phiếu mua hàng với mệnh giá : 100,000đ 200,000đ để làm quà tặng cho bạn bè, người thân nhân viên - Phiếu mua hàng có giá trị toán tiền mặt áp dụng tất đơn vị bán lẻ Satramart như: Satrafoods, Siêu thị Sài Gòn, Siêu thị Phạm Hùng, siêu thị Tax - Liên hệ mua phiếu mua hàng qua số tổng đài: 1900.56.56.52 Quà tặng Với hệ thống chuỗi cửa hàng khác thường có gói quà tặng riêng cho đợt lễ tết hay đặc biệt Ví dụ: mua chai nước mắm cỡ lớn tùy loại tặng chai bé, bát , thìa, hay gói hạt nên knor loại,…v…v Thi có thưởng, sổ số Tổ chức bốc thăm trúng thưởng với giỏ quà hấp dẫn Knorr Phú Quốc Unilever - Hàng mẫu Trong buổi giới thiệu sản phẩm mới, Ngày thương binh liệt sỹ 27/7, đại diện Công ty Unilever Việt Nam trao tặng nhà tình nghĩa cho UBND huyện đảo Phú Quốc Món quà nhỏ thể tình cảm chân thành Công ty Unilever Việt Nam dành cho người dân có khó khăn huyện Phú Quốc, góp phần giúp họ có sống tốt đẹp huyện đảo ngày phát triển - - - Phiếu mua hàng Tùy siêu thị, cửa hàng khách mua hàng mà có đợt chạy chương trình lấy giá phù hợp cho đói tượng mua hàng công ty Giá yếu tố quan trọng vứu nước mắm thứ đóng góp có mặt cho bữa cơm hàng ngày Vì việc giành ưu đãi với phiếu mua hàng có giá trị quan trọng Tặng phiếu mua hàng giảm giá, quà tặng kèm nhà unilever, mua hàng lần sau cho khách hàng Quà tặng Cũng giống với chinsu với hệ thống chuỗi cửa hàng khác thường có gói quà tặng riêng cho đợt lễ tết hay đặc biệt Knorr nhãn hiệu thực phẩm uy tín hàng đầu giới, lựa chọn hàng đầu gia đình Việt Nam với nước mắm Knorr Phú Quốc cho ăn thêm thơm ngon, đậm đà Tết năm đặc biệt hạt nêm Knorr kết hợp với Lock and Lock, nhãn hiệu gia dụng số giới từ Hàn Quốc để mang đến ưu đãi lớn cho hàng triệu gia đình Việt Nam *Giống nhau, - - - Cả thương hiệu nhấn mạnh chương trình quà tặng khách hàng mua hàng công ty, hình thức khuyến mại quà tặng dịp lễ tết *Khác Knorr Phú Quốc Quy trình sản xuất kinh doanh sản phẩm tốn sản xuất, đóng chai thủy tinh đảo Phú Quốc, sau vận chuyển vào đất liền phân phối khắp nước Với cộng hưởng thương hiệu tiếng Knorr Phú Quốc, sản phẩm nhanh chóng giành nửa thị trường.Với thông điệp quảng cáo “thơm lừng hương vị 100% tự nhiên” Chinsu Nỗ lực đuổi theo Knorr, Masan cải tiến chai thủy tinh truyền thống thành chai nhựa để nước mắm Chinsu nhẹ hơn, dễ vận chuyển, phân phối nhanh tăng cường thông điệp quảng cáo Nếu nước mắm Knorr Phú Quốc có thông điệp quảng cáo “thơm lừng hương vị 100% tự nhiên” nước mắm Chinsu “thơm lừng giọt, giọt đậm đà” (theo chuyên gia ẩm thực, người miền Nam thích nước mắm thơm lừng, người miền Bắc chuộng đậm đà) Kết quả, sau cải tiến, nước mắm Chinsu giành xấp xỉ 10% thị phần 2, Các chương trình giảm giá xúc tiến bán phù hợp với sản phẩm nào? Trong điều kiện cụ thể nào? Các thương hiệu xa xỉ Louis Vuitton Hermes, Dior PraDa có nên giảm giá bán công khai hay không? Tại sao? - - - - - - - 2.1 Các chương trình giảm giá xúc tiến bán phù hợp với sản phẩm nào? Trong điều kiện cụ thể nào? Giảm giá xúc tiến bán hoạt động kích thích hành vi mua hàng khách hàng, giảm giá chiến dịch giải phóng hàng tồn cửa hàng Giảm giá thường mang lại kết định mục đích định, nhiên lúc giảm giá mang lại kết kỳ vọng mà trái lại khiến tình hình kinh doanh giảm sút Tùy thuộc vào không gian thời gian thích hợp mà doanh ngiệp đưa hình thức giảm giá thích hợp nhằm đặt hiệu cao Giảm giá xúc tiến bán phù hợp với mặt hàng như: hàng tiêu dùng thiết yếu, mặt hàng nông sản, hóa mĩ phẩm dịp lễ tết Mặt hàng quần áo thời trang giảm theo mùa vụ, dịp đặc biệt 2.9 hay 20.10…Đồ điện gia dụng, đồ điện tử, điện máy giảm giá theo mùa hay dịp lễ tết… Giảm giá “thanh lý”: Chỉ với 99k, 199k bạn sở hữu tất sản phẩm nằm danh mục giảm giá “selected items” -giảm giá cho số mặt hàng cụ thể dịp khuyến mại Chiêu cửa hàng thời trang hay áp dụng vào thời kỳ cuối vụ thời kỳ cạnh tranh cao điểm nhằm lý hàng hóa thu hồi lại vốn Mặt hàng thời trang, nhiều nơi bán giảm giá mạnh, từ 35% - 70% Có số lý khiến mặt hàng giảm giá: Doanh nghiệp hạ giá để giải sản phẩm hết mùa, hạ giá để bán số lượng lớn hạ giá để bán sản phẩm số lượng ít, sản phẩm không đa dạng kích cỡ Nổi bật nhóm hàng điện lạnh, quạt điện, điện tử, nồi, ấm đun nước, điện thoại di động, bếp từ, bếp gas, lò nướng, nồi cơm điện… khuyến tưng bừng hết mùa nóng, số mặt hàng tiêu dùng thông thường giảm giá đáng kể Giờ vàng, ngày vàng tuần lễ vàng dịp lễ tết năm: Đây chiêu thức mà nhà bán lẻ thường áp dụng để thu hút khách hàng khách hàng tái mua sản phẩm cửa hàng, siêu thị Hãng X đưa chương trình Giờ vàng giá Shock, giảm giá số mặt hàng định vào cố định, ngày cố định tuần lễ vàng Ví dụ Tuần lễ vàng hãng LG, SamSung vv… Chiêu hầu hết nhà bán lẻ áp dụng, nhà bán lẻ điện máy Việt Nam thường xuyên áp dụng Giảm giá hàng hóa dịp cuối năm trở thành diễn biến thường lệ thị trường Giảm giá nhiều thu hút khách hàng chương trình giảm giá siêu thị Dù mặt hàng có mức giảm giá từ - 10% hàng hóa siêu thị hầu hết đảm bảo hạn sử dụng chất lượng Thống kê từ nhiều siêu thị cho thấy hàng hóa bán giảm giá tăng doanh thu từ 30 60% Nhìn chung mặt hàng giảm giá dịp cuối năm thường tập trung vào ngành hàng phục vụ cho Tết như: thực phẩm, hóa mỹ phẩm, nhu yếu phẩm Mức - - - - - - giảm giá trung bình từ -10%, mặt hàng siêu thị tự nhập có mức giảm giá cao Chẳng hạn, số mặt hàng thực phẩm Mỹ bán siêu thị Maximark giảm giá khoảng 50% Sở dĩ có mức giảm cao theo bà Nguyễn Ánh Hồng, Giám đốc hệ thống siêu thị Maximark, siêu thị sang Mỹ lựa chọn hàng hóa kho hàng giảm giá siêu thị chuyên bán sỉ để có giá rẻ Dù giá giảm 50% mặt hàng đát đến cuối năm 2015 Việc tận dụng dịp Lễ Tết để đưa chương trình khuyến mại giống bạn mượn cớ để kích cầu khách hàng tuyệt chiêu tăng doanh số bán hàng hiệu Không riêng dịp 30/4-1/5 mà tất ngày Lễ, Tết, từ ngày Black Friday, Valentine 8/3, 20/10… bạn thấy cửa hàng lớn nhỏ treo biển giảm giá, tặng kèm chí miễn phí Vì lại khuyến mại ngày Lễ, Tết lại cách tăng doanh số bán hàng hiệu quả? Thứ nhất, nhu cầu khách hàng dịp Lễ, Tết hầu hết lĩnh vực thời trang, ẩm thực, dịch vụ… tăng Thứ 2, tất nhiên, khách hàng thích giảm giá, khuyến mại, đặc biệt sản phẩm nhận thấy có nhu cầu Thứ 3, ngày đặc biệt sinh nhật khách hàng hay cửa hàng, việc giảm giá, khuyến mại nhân ngày Lễ, Tết điều tự nhiên, “cớ” để khách hàng tin tưởng Giảm giá theo thời gian: Bạn đưa chương trình giảm giá theo thời gian không báo trước cho khách hàng không tiết lộ cho khách hàng biết Khách hàng biết mức giảm giá ngày hôm Nhưng giá bạn giảm theo ngày Ví dụ bạn đưa chương trình giảm giá tuần để xả hàng Ngày bạn giảm giá 10%, ngày thứ bạn giảm giá 20%, ngày thứ bạn giảm giá 30% tiếp đến ngày thứ bạn giảm giá 70% bạn bán hết hàng Mấu chốt vấn đề bạn không tiết lộ cho khách hàng biết trước kịch giảm giá Giảm giá mua nhiều sản phẩm: Rất nhiều nhà bán lẻ bán 01 sản phẩm họ không giảm giá cho 01 sản phẩm đó, giảm giá cho 01 sản phẩm Nhưng họ lại đề chương trình giảm giá tới 30%, 40% bạn mua từ 02 03 sản phẩm loại Hoặc bạn ưu đãi trừ số tiền (30$, 300k) mua từ sản phẩm trở lên Giảm giá “kép”: Bạn vừa giảm giá theo số % cho khách hàng, đồng thời hóa đơn khách hàng đạt mức toán (ví dụ triệu đồng) bạn trừ tiếp số tiền ưu đãi cho khách hàng (giảm giá thêm 500k) tặng thêm cho khách hàng quà nhỏ để khuyến khích khách hàng mua nhiều Làm tròn giá: Nhiều nhà bán lẻ thường làm tròn giá toán hóa đơn cho khách Ví dụ bạn mua nhiều sản phẩm cửa hàng tạp hóa, tổng hóa đơn toán bạn 510K, người bán hàng sẵn sàng lấy bạn 500K - - - nói “thôi em bớt 10 nghìn cho chị” Đây chiêu giảm giá khôn ngoan tỏ thân thiện với khách hàng, làm cho khách hàng cảm thấy thích người bán hàng cửa hàng Bán hàng trọn bộ: Các nhà bán lẻ khôn ngoan làm tăng sản lượng mua khách hàng lần mua cách tạo thành “gói sản phẩm”, “bộ sản phẩm” để bán kèm Khi mua gói sản phẩm, sản phẩm, bạn mua nhiều sản phẩm lúc với mức giá ưu đãi so với việc mua lẻ sản phẩm Giảm giá hàng tồn kho, hàng bán chậm, hàng lỗi: Đây cách nhà bán lẻ bán sản phẩm thị trường nhằm rút vốn cắt giảm rủi ro Họ tiến hành lý, xả hàng, hàng trưng bày, hàng mẫu, hàng dùng thử, hàng lỗi v.v… với giá rẻ kèm theo sách lời dẫn rõ ràng quyền lợi nghĩa vụ bạn mua hàng (ví dụ không đổi trả, không bảo hành), tất nhiên với giá bán rẻ, khách hàng hài lòng với mua Tuy nhiên Nhãn hiệu cao cấp không cố gắng tiếp thị theo kiểu khuyến mãi, giảm giá hay làm bạn tin hời Họ bán phong cách sống, dù bạn bỏ tiền mua với giá bao nhiêu, xứng đáng Không so sánh đồng hồ Rolex trị giá tận 40 nghìn đô có chức vượt trội với đồng hồ giá tầm trung khác Nhưng thương hiệu khách hàng họ không quan tâm giá Hoặc trang phục mang phong cách thời trang Ý với trang phục khác 2, Các thương hiệu xa xỉ Louis Vuitton, Hermes, Dior, PraDa có nên giảm giá bán công khai hay không ? Tại ? - Trong thời kì kinh tế có dấu hiệu suy thoái mức độ phát triển bị chậm lại Thì với việc thương hiệu xa xỉ giữ sản phầm mức cao “ngất ngưởng” liệu có thích hợp đạt doanh thu cao không? Về lý thuyết có nhiều người nói họ giảm giá để kích cầu tăng doanh thu có thật “phũ phàng” nhà sản xuất nên thương hiệu xa xỉ không giảm giá bán công khai việc giảm giá bán ảnh hưởng tới giá trị kinh tế độc vô nhị sản phẩm sang trọng, hay nói cách khác, sản phẩm sang trọng đề có “danh tính” riêng mình, trộn lẫn hay so sánh với sản phẩm khác thị trường - - Các doanh nghiệp xa xỉ giảm giá bán sản phẩm mình, họ đốt sản phẩm sản xuất mà không bán Ví dụ điển hình Louis Vuiton: Những túi bị hủy: Sau mùa, sản phẩm LV không bán bị gửi trả lại nhà máy Pháp Tại đây, túi xấu số bị cắt nhỏ tiêu hủy Đây cách mà Louis Vuitton trì giá trị hàng tạo nên đẳng cấp thương hiệu Một người đứng đầu Hermes nói : “Đây giải pháp cuối mà họ làm để giữ thương hiệu độc quyền.” Bên cạnh doanh nghiệp xa xỉ khác Louis Vuitton, Dior, PraDa, … làm với hàng tồn kho Với nhà sản xuất “ Tuy thương hiệu sang trọng, hấp dẫn không bán hết tất thứ Đó hàng may sẵn, sản xuất theo mùa theo mốt thời, chung làm tăng lượng hàng tồn kho nên bỏ” Mỗi doanh nghiệp xa xỉ có ý tới vấn đề không thu mức lợi nhuận tối ưu sau có số thông tin việc nhà bán lẻ nâng giá sản phầm lên gấp bán lẻ cho khách hàng Các nhà bán lẻ thu khoản tiền lớn trả số tiền ỏi cho nhà sản xuất Dẫn tới ảnh hưởng lớn tới mặt thương hiệu nên họ định loại bỏ toàn nhà bán lẻ tham lam mà mở toàn hàng thuộc quyền quản lý - bán sản phẩm độc quyền công ty Bên cạnh việc bán hàng với giá gốc từ doanh nghiệp, giá bán cao họ có lý để bán với giá cao Họ bán hàng không theo cách thức sản xuất ạt với số lượng lớn mà : “ bán phong cách sống, trọng tới chất lượng, sản phẩm tự quảng cáo mua hàng dễ dàng ” Những sản phẩm thương hiệu xa xỉ nói chung Louis Vuitton nói riêng sản xuất đảm bảo yêu cầu chuẩn mực cao thẩm mỹ, phong cách thiết kế hay chất lượng Đó yếu tố tạo nên thương hiệu xa xỉ ngày Bạn không tìm thấy túi LV treo thẻ discount Điều khiến cho giá trị vô tận Nếu bạn mua túi LV ngày hôm nay, bạn sử dụng 20 năm mà không sợ bị lỗi thời hay hư hỏng.Việc giảm giá bán công khai ảnh hưởng lớn tới danh tiếng họ Đó điều Kết luận: Các thương hiệu xa xỉ Louis Vuitton, Hermes, Dior, PraDa không giảm giá bán công khai thương hiệu thời trang bình dân khác để trì nâng cao giá trị thương hiệu, bảo vệ độc III, KẾT LUẬN Xúc tiến thương mại nhân tố quan trọng trình sản xuất kinh doanh công ty phận thiếu quản lý, đóng vai trò trung gian công ty qua việc sử dụng loạt công cụ mình, t húc đẩy, tạo điều kiện cho công ty trình tham gia tồn phát triển thị trường cách có hiệu Do vậy, xúc tiến thương mại sách biện pháp hỗ trợ cho sách sản phẩm, giá phân phối mà làm tăng cường kết thực sách đó, điều có nghĩa xúc tiến thương mại tạo tính ưu cạnh tranh Vì vậy, doanh nghiệp cần có nghiên cứu rõ cần chó sách xúc tiến thương mại thích hợp, vào đối tượng khách hàng, vào sản phẩm doanh nghiệp để có xúc tiến bán phù hợp nhất, mang lại doanh thu cao cho Doanh nghiệp cần lưu ý không nên sử dụng thường xuyên biện pháp xúc tiến bán hàng kẻo lợi bất cập hại, giảm sút hình ảnh thương hiệu mối quan hệ với đại lý, đối thủ… Khuyến khích giảm giá nên thực thời gian cách xa phải phối hợp với chiến dịch quảng cáo khác để tạo nên hiệu tốt, xây dựng gắn bó thương hiệu BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐIỂM THÀNH VIÊN NHÓM: 04 STT HỌ VÀ TÊN 10 MSV Điểm thành viên tự đánh giá Điểm nhóm trưởng đánh giá Lê Thị Thu Hà Nguyễn Thị Hà Nguyễn Thu Hà Phạm Thị Hà Nguyễn Thị Hạnh Nguyễn Thị Hiền Nguyễn Thị Hiền Trần Thị Hoài Đặng Minh Hoàng Nguyễn Xuân Hoàng Hà Nội, ngày 13 tháng 10 năm 2015 Nhóm trưởng [...]... sau khi cải tiến, nước mắm Chinsu đã giành được xấp xỉ 10% thị phần 2, Các chương trình giảm giá trong xúc tiến bán sẽ phù hợp nhất với sản phẩm nào? Trong điều kiện cụ thể nào? Các thương hiệu xa xỉ như Louis Vuitton và Hermes, Dior và PraDa có nên giảm giá bán công khai hay không? Tại sao? - - - - - - - 2.1 Các chương trình giảm giá trong xúc tiến bán sẽ phù hợp nhất với sản phẩm nào? Trong điều kiện... nghiệp cần có những nghiên cứu rõ và cần chó chính sách xúc tiến thương mại thích hợp, căn cứ vào đối tượng khách hàng, vào sản phẩm của doanh nghiệp để có sự xúc tiến bán phù hợp nhất, mang lại doanh thu cao nhất cho mình Doanh nghiệp cần lưu ý không nên sử dụng quá thường xuyên các biện pháp xúc tiến bán hàng kẻo lợi bất cập hại, giảm sút hình ảnh thương hiệu cũng như mối quan hệ với các đại lý, đối... đẩy, tạo điều kiện cho các công ty trong quá trình tham gia tồn tại và phát triển trên thị trường một cách có hiệu quả nhất Do vậy, xúc tiến thương mại không phải chỉ là những chính sách biện pháp hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm, giá và phân phối mà còn làm tăng cường kết quả thực hiện các chính sách đó, điều đó có nghĩa là xúc tiến thương mại còn tạo ra tính ưu thế trong cạnh tranh Vì vậy, các doanh... xỉ như Louis Vuitton, Hermes, Dior, và PraDa không giảm giá bán công khai như các thương hiệu thời trang bình dân khác để duy trì và nâng cao giá trị thương hiệu, cũng như bảo vệ sự độc nhất của mình III, KẾT LUẬN Xúc tiến thương mại là một nhân tố quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của công ty là một bộ phận không thể thiếu được trong quản lý, đóng vai trò trung gian giữa các công ty qua... lý của mình và - bán những sản phẩm độc quyền của công ty Bên cạnh việc bán hàng với giá gốc từ doanh nghiệp, tuy giá bán vẫn còn rất cao nhưng họ cũng có những lý do để bán với giá cao Họ bán hàng không theo cách thức sản xuất ồ ạt với số lượng lớn mà là : “ bán phong cách sống, chú trọng tới chất lượng, để cho sản phẩm tự quảng cáo và mua hàng dễ dàng hơn ” Những sản phẩm của các thương hiệu xa xỉ... khách hàng mua hàng của công ty, các hình thức khuyến mại quà tặng đều trong những dịp lễ tết *Khác nhau Knorr Phú Quốc Quy trình sản xuất và kinh doanh sản phẩm này khá tốn kém vì được sản xuất, đóng chai thủy tinh tại đảo Phú Quốc, sau đó vận chuyển vào đất liền và phân phối đi khắp cả nước Với sự cộng hưởng của 2 thương hiệu nổi tiếng là Knorr và Phú Quốc, sản phẩm này nhanh chóng giành được hơn một... nhất Giảm giá trong xúc tiến bán phù hợp với các mặt hàng như: hàng tiêu dùng thiết yếu, các mặt hàng nông sản, hóa mĩ phẩm tại các dịp lễ tết Mặt hàng quần áo thời trang giảm theo mùa vụ, những dịp đặc biệt như 2.9 hay 20.10…Đồ điện gia dụng, đồ điện tử, điện máy giảm giá theo mùa hay trong dịp lễ tết… Giảm giá “thanh lý”: Chỉ với 99k, 199k bạn có thể sở hữu tất cả các sản phẩm nào đó nằm trong danh... xa xỉ cũng có chú ý tới vấn đề về giá cả mà không thu được mức lợi nhuận tối ưu sau khi có một số thông tin về việc những nhà bán lẻ đã nâng giá sản phầm lên ít nhất gấp đôi khi bán lẻ cho khách hàng Các nhà bán lẻ đã thu về một khoản tiền lớn và chỉ trả một số tiền ít ỏi cho nhà sản xuất Dẫn tới sự ảnh hưởng lớn tới mặt thương hiệu nên họ đã quyết định loại bỏ toàn bộ các nhà bán lẻ tham lam này mà... những nhà sản xuất nên những thương hiệu xa xỉ sẽ không giảm giá bán công khai bởi vì việc giảm giá bán sẽ ảnh hưởng tới giá trị kinh tế độc nhất vô nhị trong sản phẩm sang trọng, hay nói cách khác, một sản phẩm sang trọng đề có “danh tính” của riêng mình, không thể trộn lẫn hay so sánh với bất kì sản phẩm nào khác trên thị trường - - Các doanh nghiệp xa xỉ không thể giảm giá bán các sản phẩm của mình,... biển giảm giá, tặng kèm hoặc thậm chí là miễn phí Vì sao lại khuyến mại trong các ngày Lễ, Tết lại là 1 cách tăng doanh số bán hàng hiệu quả? Thứ nhất, nhu cầu của khách hàng trong các dịp Lễ, Tết ở hầu hết mọi lĩnh vực như thời trang, ẩm thực, dịch vụ… đều tăng Thứ 2, tất nhiên, khách hàng nào cũng sẽ thích được giảm giá, khuyến mại, đặc biệt là những sản phẩm mình đang và nhận thấy sắp có nhu cầu ... THUYẾT 1, Khái quát xúc tiến bán 2, Xúc tiến bán tới người tiêu dùng II, NỘI DUNG 1, So sánh hoạt động xúc tiến bán tới người tiêu dùng Việt Nam số thương hiệu quốc tế với thương hiệu nội địa... dùng hay ngành thương mại mau sản phẩm dịch vụ nhanh hay nhiều Mô hình trình xúc tiến bán Xúc tiến bán tới người tiêu dùng Người tiêu dùng đối tượng thường xuyên hoạt động xúc tiến bán công ty kinh... chiến dịch bán hàng tập trung kiện diễn kiện văn hóa thể thao khu vực quốc tế II, NỘI DUNG 1, So sánh hoạt động xúc tiến bán tới người tiêu dùng Việt Nam số thương hiệu quốc tế với thương hiệu