Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH cảng đà nẵng1

LỜI NÓI ĐẦU Ở doanh nghiệp, tổ chức dù lớn hay nhỏ yếu tố người coi trọng nhất, định phần lớn thành công hay thất bại tổ chức Một doanh nghiệp, hay tổ chức, để có đội ngũ nhân viên đắc lực hay lực lượng lao động hùng hậu, điều trước tiên doanh nghiệp hay tổ chức phải làm phải có nghiệp vụ quản lý giỏi, phải có khoa học công tác quản trị nhân lực Đó nắm yếu tố người nắm tay nửa thành công Quản trị nhân lĩnh vực phức tạp khó khăn Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm sinh lý, xã hội, đạo đức… Nó trộn lẫn khoa học nghệ thuật - nghệ thuật quản trị người Tổ chức quản lý để tối ưu hoá, suất lao động nghiệp vụ chủ yếu quản trị nhân lực đồng thời quản trị nhân lực tạo động lực thúc đẩy nhân viên nâng cao suất lao động, sáng tạo công việc Nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải đổi công tác quản trị nhân lực hệ thống doanh nghiệp Việt Nam Đặc biệt doanh nghiệp Nhà nước với mong muốn góp phần nhỏ công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp nói chung công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Cảng Đà Nẵng nói riêng, với số kinh nghiệm ỏi đợt thực nghiệm em chọn đề tài: Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH thành viên Cảng Đà Nẵng Page CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHIẾN LƯỢC I Lý luận chung quản trị nguồn nhân lực 1.Khái niệm, vai trò, chức nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm, chất quản trị nguồn nhân lực Có nhiều cách phát biểu Quản trị Nguồn nhân lực ảnh hưởng cách tiếp cận nhận thức khác Một khái niệm thường dùng là: “Quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động, sách định quản lý liên quan có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp nhân viên nó” Ngày khái niệm đại Quản trị nguồn nhân lực là: “Quản trị nguồn nhân lực hoạt động nhằm tăng cường đóng góp có hiệu cá nhân vào mục tiêu tổ chức đồng thời cố gắng đạt mục tiêu cá nhân” - Quản trị nhân lực với mục đích nhằm sử dụng tối đa hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp cung cấp cho doanh nghiệp nguồn nhân lực có hiệu sở đóng góp có hiệu suất cá nhân người lao động, quản trị nhân lực doanh nghiệp liên quan đến vấn đề + Thứ quản lý người: Là việc quản lý ngày tập thể lao động, xây dựng ê kíp, điều động, điều phối tạo doanh nghiệp, có khả phát sai sót mặt kinh tế kỹ thuật + Thứ hai tối ưu hoá nguồn lực: Là công tác đặt người có trách nhiệm, kỹ thuật cụ thể công cụ để nắm thông số khác 1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực Page * Vai trò Quản trị Nguồn nhân lực - Giai đoạn từ năm 1950-1960 người ta coi sản xuất lợi cạnh tranh - Giai đoạn từ năm 1960-1970 tài coi yếu tố định đến cạnh tranh - Giai đoạn từ năm 1970-1980 hoạt động Marketing trọng tâm - Giai đoạn từ năm 1980-1990 Công nghệ thông tin giữ vai trò quan trọng - Giai đoạn từ năm 1990-nay, QTNNL hay yếu tố người coi yếu tố định đem lại lợi cạnh tranh Ngày hoạt động QTNNL phong phú đa dạng nhằm tối ưu hóa trình quản trị người Thực tế cho thấy doanh nghiệp mong muốn hoạt động cách có hiệu Những đặc điểm tổ chức có hiệu bao gồm khả sinh lời, lợi nhuận vốn đầu tư, thị phần, mức tăng trưởng, khả thích ứng đổi mới, mục tiêu tối thượng là: sống sót Có thể nói rằng: tổ chức hoạt động có hiệu quả, cung cấp cho người tiêu dùng dịch vụ sản phẩm mong muốn cách kịp thời với giá phải chất lượng hợp lý Như vậy, hiệu khả xác định mục tiêu thích hợp Hiệu hoạt động tổ chức phụ thuộc nhiều vào hiệu suất thực công việc Các sản phẩm dịch vụ tạo cách kết hợp nguồn tài nguyên cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng Nếu ta cho tất nguồn tài nguyên tổ chức nguyên vật liệu, liệu, công nghệ , vốn nguồn nhân lực – đầu vào sản phẩm dịch vụ tạo đầu , tổ chức tìm cách tăng tối đa đầu đồng thời giảm đến mức tối thiểu đầu vào Như vậy, hiệu suất hiểu mối quan hệ đầu vào đầu để tìm cách giảm thiểu chi phí nguồn lực Những định nhân giúp tổ chức quản lý hiệu suất nhân viên Và nhân viên lại định quản lý tất nguồn tài nguyên khác, nên hiệu suất nhân nhân tố quan trọng định hiệu suất tổ chức Page 1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực Các hoạt động Quản trị nguồn nhân lực tập trung vào lĩnh vực sau đây: 1.3.1 Chức thu hút, tuyển chọn bố trí nhân Chức nhằm đảm bảo đủ số lượng nhân viên với trình độ, kỹ năng, phẩm chất phù hợp với công việc bố trí họ vào công việc để đạt hiệu cao 1.3.2 Chức đào tạo phát triển Nhóm chức nhằm nâng cao trình độ lành nghề, kỹ nhận thức cho nhân viên Đào tạo, phát triển hướng đến nâng cao giá trị tài sản nhân lực cho doanh nghiệp nhằm tăng khả cạnh tranh tăng khả thích ứng với môi trường đầy thay đổi 1.3.3 Chức trì sử dụng nguồn nhân lực Chức nhằm vào việc sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Chức hướng đến phát huy tối đa khả làm việc nhân viên đồng thời tạo gắn bó trung thành với tổ chức Các sách liên quan đến động viên đắn góp phần nâng cao tinh thần nhiệt tình cho nhân viên 1.3.4 Chức thông tin dịch vụ nhân lực (Quan hệ lao động) Chức nhằm cung cấp thông tin có liên quan đến người lao động thực dịch vụ mang tính phúc lợi cho nhân viên Các thông tin lao động bao gồm vấn đề như: sách tiền lương, tiền công, thông tin tuyển dụng, đề bạt, đào tạo, đánh giá kết công việc, thông tin liên quan đến quan hệ lao động hay thông tin an toàn bảo hộ lao động… Thực tốt chức nhằm thỏa mãn hài lòng cho nhân viên Họ cảm thấy tôn trọng mà bí mật họ Chức bao gồm dịch vụ có tính phúc lợi cho nhân viên như: chương trình chăm sóc y tế, bảo hiểm, phân chia phúc lợi, cổ phiếu Các chương trình động lực cho nhân viên gắn bó lâu dài với tổ chức Page Quản trị nguồn nhân lực ngày gắn liền với tổ chức quan tổ chức có phận Quản trị nguồn nhân lực hay không Quản trị nguồn nhân lực khó khăn phức tạp quản trị yếu tố khác trình sản xuất người giới riêng biệt họ khác lực làm việc, hoàn cảnh gia đình, tình cảm, tham vọng… vận động thay đổi Điều đòi hỏi quản trị người phải khoa học nghệ thuật Nghĩa phải sử dụng khoa học quản trị người cách uyển chuyển phù hợp cho tình cụ thể môi trường cụ thể Các triết lý nhân ảnh hưởng thay đổi đến QTNNL 2.1 Các triết lý nhân Các nhà nghiên cứu về quản trị hiểu rằng: triết lý nhân cách cư xử quản trị gia với nhân viên ảnh hưởng mạnh đến bầu không khí tập thể, khả làm việc nhân viên hiệu quản trị Các nhà nghiên cứu hành vi tổ chức đưa giả thuyết chất người làm sở cho thuyết X thuyết Y sau: Thuyết X - Con người vốn lười biếng Thuyết Y - Con người chăm - Họ tìm cách trốn tránh - Họ thích nhận thêm trách trách nhiệm tham nhiệm vọng - Nhiều người có khả - Hầu hết người có khả sáng tạo giải vấn Quan điểm sáng tạo đề - Con người không muốn - Con người hướng đến người lao chống lại thay đổi, đổi đổi động - Động thúc đẩy làm việc - Động thúc đẩy họ không vấn đề vật chất mà yếu tố vật chất quan trọng giá trị tinh - Họ người không đáng tin thần Hệ thống quản trị cậy - Họ người đáng tin cậy - Bắt buộc nhân viên làm việc - Kiểm tra nghiêm ngặt - Khen thưởng, động viên nhân viên - Trừng phạt nghiêm khắc - Thực chế độ tự quản Page Trên mang tính giả thuyết, thực tế việc vận dụng không mang tính máy móc Sự “pha trộn” quan điểm khác theo thuyết X thuyết Y trở thành phong cách quản trị nhiều nhà quản trị Ngày nay, người ta đề cập nhiều đến thuyết Z, thuyết doanh nghiệp Nhật Bản Thuyết Z với quan điểm “Công nhân vui sướng chìa khóa để tăng suất lao động” Với quan điểm doanh nghiệp Nhật Bản theo tư tưởng thuyết Z cố gắng chăm lo tối đa cho nhân viên Để thấy rõ điều ta so sánh mô hình quản trị nguồn nhân lực theo thuyết A (Mỹ) thuyết Z (Nhật) Mô hình Quản trị nguồn nhân lực theo thuyết A (Mỹ) thuyết Z (Nhật) Thuyết A (Mỹ) Cơ chế kinh doanh Thuyết Z (Nhật) - Mục tiêu : lợi nhuận - Mục tiêu : phát triển - Phương thức : cạnh tranh tự - Phương thức liên kết - Trách nhiệm : cá nhân - Trách nhiệm : tập thể - Luật pháp: công ty lớn thống - Luật pháp : tập đoàn kinh tế lĩnh chi phối thị trường Nhà cầu nối doanh nghiệp với nước can thiệp thông qua pháp nhà nước luật - Động lực yếu tố kinh - Động lực yếu tố tế tinh thần - Tự cá nhân lấn áp tập thể - Tập thể có vai trò lớn - Xung đột chủ yếu nguyên cá nhân nhân kinh tế - Tránh xung đột tối đa Văn hóa - Đánh giá nhân viên cách biệt - Văn hóa giáo dục theo hình thức chuyên sâu (chuyên môn hóa hẹp) cá nhân đầu tư - Đánh giá nhân viên có tính quân bình Quản trị - Tuyển dụng ngắn hạn - Tuyển dụng suốt đời Nguồn - Đề bạt thăng tiến nhanh Page - Giáo dục trách nhiệm cha mẹ trách nhiệm công ty nhân viên đào tạo theo diện rộng - Đề bạt thăng tiến chậm nhân lực - Chuyên môn hóa hẹp - Chuyên môn hóa rộng - Đào tạo chuyên sâu - Kiểm tra nghiêm ngặt - Đào tạo đa kỹ diện rộng - Quyết định có tính cá nhân - Kiểm tra có tính - Trách nhiệm cá nhân - Quyết định mang tính tập thể - Lương có tính cách biệt - Trách nhiệm tập thể - Lương mang tính cân Chúng ta hiểu rằng: Triết lý nhân quản trị gia cao cấp công ty ảnh hưởng mạnh mẽ đến quản trị gia cấp toàn thể nhân viên, từ ảnh hưởng đến định nhân Ngày tính toàn cầu hóa diễn mạnh mẽ nhờ phát triển mang tính bùng nổ hệ thống công nghệ thông tin toàn cầu Điều dẫn đến đan xen văn hóa khác Song ảnh hưởng văn hóa nước tác động mạnh mẽ đến tiến trình QTNNL quốc gia có văn hóa giàu sắc dân tộc Trong lĩnh vực Quản trị nguồn nhân lực Nhật Bản quốc qia Á Đông đạt thành công đáng khâm phục Sau ta thấy kinh nghiệm mà công ty Nhật Bản đúc rút từ thành công lĩnh vực này: Kinh nghiệm công ty Nhật Bản: Thứ tự ưu tiên vận hành doanh nghiệp : Con người – Tài – Công nghệ Thu dụng suốt đời Người lãnh đạo phải có kiến thức người Tạo hài hòa mối quan hệ người Tránh khác biệt điều kiện làm việc cán quản lý công nhân Quan hệ chủ thợ theo kiểu “trong nhà” Tinh thần hợp tác làm việc nhân viên Page Trả luơng, thăng tiến theo thâm niên Phương châm tuyển chọn nhân viên là: - Tuyển người có tư chất linh hoạt - Tuyển đồng đội không tuyển sao” - Ưu tiên tuyển người rời ghế nhà trường 10 Đào tạo suốt đời nhiều cách 11 Ra định tập thể 2.2 Ảnh hưởng thay đổi đến tiến trình Quản trị nguồn nhân lực Chúng ta giới đầy rẫy biến đổi, mà biến đổi ảnh hưởng đến Nhận thức nhanh chóng đắn thay đổi để thực trình quản trị nguồn nhân lực cách nghệ thuật mong muốn trách nhiệm nhà quản trị  Đặc điểm Tổ chức “cũ”: Về hệ thống quan liêu với đặc trưng sau: - Các vị trí công việc chuyên môn hóa - Hệ thống thứ bậc thức - Các luật lệ thủ tục vận hành tiêu chuẩn hóa - Biên giới phận rõ ràng - Các hoạt động tiêu chuẩn hóa: Đào tạo, nghiệp, phần thưởng  Đòi hỏi Tổ chức ngày nay: - Đầu tư cho tương lai … phải đạt tiêu chuẩn - Chấp nhận rủi ro … không thất bại nghiêm trọng - Nâng cao chất lượng hiệu công việc … phải quan tâm đến người lao động - Biết tất chi tiết … đồng thời phải biết ủy quyền - Hết lòng tầm nhìn … phải động thích ứng - Hãy người lãnh đạo … phải biết lắng nghe - Làm việc phải thành công … phải biết chăm sóc gia đình  Bối cảnh cho thực tổ chức mới: Page Đặc tính tổ chức Các kỹ cá nhân Các đặc tính tổ chức Mạng quan hệ Làm việc theo Cấu trúc theo đội đội Quản lý môi trường Phát triển liên minh Mỏng Đàm phán Phát triển hệ thống Quản lý biên giới động viên Linh hoạt Đa nhiệm vụ Quản lý lực lượng Học tập lao động Đa dạng Lắng nghe, thông Hệ thống quản lý Quan hệ nhân vật cảm xung đột hữu quan Toàn cầu Truyền đạt văn hóa đa Hội nhập đa biên Đáp ứng đòi hỏi địa giới phương MÔ HÌNH CỦA QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI Đặc tính Tổ chức Cấu trúc Mong đợi NLĐ Lực lượng lao động Công việc Thị trường Lợi Chú trọng Nguồn lực Quản lý / giám sát Chất lượng Lãnh đạo Truyền đạt Kiến nghị tham gia Thiết kế công việc Mô hình truyền thống Mô hình kỷ 21 Tầng nấc Tự đáp ứng Mạng Phụ thuộc lẫn An toàn Phát triển cá nhân Đồng Đa văn hóa Bởi cá nhân Nội địa Chi phí Lợi nhuận Vốn Hội đồng quản trị Những chấp nhận Độc đoán Trên xuống Bởi đội Toàn cầu Thời gian Khách hàng Thông tin , tri thức Nhiều tổ chức Không nhượng Nguồn cảm hứng Đa chiều nhóm chất lượng, khảo sát thái độ Chất lượng, thích ứng, đổi mới, phạm vi rộng, đội tự quản Hệ thống góp ý Hiệu suất, suất, quy trình chuẩn, phạm vi hẹp, mô tả công việc cụ thể Page Đào tạo Các kỹ công việc, kỹ thuật, chức Thực Năng suất, mục tiêu cá nhân Đánh giá Bởi cấp trên, trọng tài Phần thưởng Cạnh tranh để tăng thu nhập lợi ích An toàn sức khỏe Tuyển lựa đề bạt Phát triển nghề nghiệp Xử lý vấn đề phát sinh Đa kỹ năng, đa chức năng, chuẩn đoán giải vấn đề Năng suất, chất lượng, mục tiêu đội Khách hàng, đồng sự, cấp trên, trọng chất lượng dịch vụ Các phần thưởng tài chính/ phi tài Phòng ngừa, an toàn sức khỏe Chọn nhà quản lý Chọn đồng Ít kỹ năng, phát triển cá nhân tuyến tính Kỹ phát triển sở nhóm Như thay đổi mà nhà quản trị cần quan tâm giải vấn đề nhân là: - Tổ chức thay đổi từ việc thực công việc theo chức sang thực công việc đa chức Điều đòi hỏi hệ thống đào tạo chuyển hướng từ đào tạo từ chuyên môn hóa sâu sang đào tạo đa kỹ diện rộng Công việc từ nhiệm vụ đơn giản nhờ chuyên môn hóa hẹp sang công việc đa Người lao động môi trường đại cần giỏi chuyên môn đồng thời cần am hiểu chuyên môn có liên quan - Tổ chức xây dựng cách gọn nhẹ tầng nấc để chuyển tải thông tin nhanh chóng dễ dàng phản úng với thay đổi môi trường Việc tinh giảm gọn nhẹ máy có ý nghĩa quan trọng việc giảm chi phí tăng khả cạnh tranh Các giá trị văn hóa tổ chức thay đổi từ bị động sang chủ động Mối liên hệ phận ngày phụ thuộc vào cách chặt chẽ Vì mà liên kết cá nhân để hoàn thành công việc tăng lên Điều thực tổ chức đa văn hóa làm tiến trình quản trị nguồn nhân lực trở nên phức tạp khó khăn Page 10 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ĐN Phương hướng mục tiêu phấn đấu Công ty thời gian tới - Mục tiêu kế hoạch năm tới xây dựng sở kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm trước Thực theo nguyên tắc: đảm bảo việc làm nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên chức, đời sống vật chất đầy đủ hơn, tạo điều kiện cho họ công tác tốt - Nâng cao công nghệ kỹ thuật, trang bị, đầu tư số máy móc đại đổi khoa học kỹ thuật nhằm phục vụ đề án lớn đáp ứng nhu cầu nước - Xây dựng mức lương hoàn chỉnh - Tính toán chặt chẽ số người lao động, số công nhân viên để tinh giảm máy quản lý, nâng cao chất lượng công việc - Thường xuyên kế hoạch hoá kiểm tra, kiểm soát tiêu tăng suất lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh lao động đòi hỏi trình độ kinh nghiệm - Quan tâm thích đáng đến vấn đề bảo hộ an toàn lao động, ý phát triển nghiên cứu kỹ hình thức tiền lương, thưởng - Tăng cường giáo dục ý thức tư tưởng cho người lao động, tư tưởng giáo dục xuất phát điểm quan trọng kinh tế thị trường Người có ý thức tự giác lao động hăng say công việc, sáng tạo hơn, suất lao động cao hơn, ngược lại người có ý thức lao động thiếu nhiệt tình, suất lao động thấp, mà đôi lúc Page 48 có tư tưởng giã đám, lôi kéo người khác ảnh hưởng xấu tới công việc kinh doanh Công ty Vì tăng cường kỷ luật lao động điểm quan trọng - Hiện phần lớn công việc nhân viên Công ty hăng hái nhiệt tình công tác, song bên cạnh số Bởi Công ty cần phải có chấn chỉnh kịp thời, tháo gỡ khúc mắc nhỏ - Mặt khác đơn vị dịch vụ chủ yếu mục tiêu công ty trước mắt tăng suất lao động, cạnh tranh thị trường, xây dựng công ty thành quan có đội ngũ nhân viên có trình độ giỏi, tay nghề cao, tạo hiêu tốt cho công tác Công ty - Công ty tiếp tục tăng cường đào tạo,sắp xếp bố trí, bổ sung cán bộ, nhân viên giỏi, đủ lực công tác vào chỗ thiếu phù hợp với yêu cầu công việc Công ty, Công ty xếp hoàn thiện Phòng, ban Áp dụng triển khai tiền lương, thưởng theo định Bộ lao động thương binh xã hội, đồng thời áp dụng chế khoán, nhằm khuyến khích người lao động tăng suất, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả, đảm bảo thu nhập tương xưng với kết lao động - Tăng cường kiểm tra việc chấp hành chế độ quản lý tài Nhà nước, tiết kiệm, sử dụng vốn, ngăn ngừa vi phạm gây thất thoát tiền Nhà nước - Đối với phận quản lý, Phòng ban tổ chức, tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán trước mắt, Phòng ban lãnh đạo, hình thức nâng cao tay nghề, nâng cao chuyên ngành, trị, ngoại ngữ Phương hướng công tác quản trị năm tới Page 49 Trên sỏ mục tiêu phấn đấu công ty thời gian thời gian đếp, nhằm giúp đạt mục tiêu đề ra, công ty có nhiều sách đnag áp dụng nhằm đạt mục tiêu trên: * Hoàn thiện cấu quản lý: Việc hoàn thiện đổi cấu tổ chức quản lý công ty tất yếu cần thiết phù hợp với chế quản lý mới, cấu phải phải phát huy vai trò lãnh đạo tổ chức Đảng công ty, công ty đổi hoàn toàn cấu quản lý gọn, nhẹ, chất lượng, từ giúp công ty có hoạt động sản xuất kinh doanh cách có hiểu quả, lãnh đạo, đưa công ty thực mục tiêu vừa qua tới công ty Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công nhân viên * Khoa học hoá khâu tuyển dụng, đào tạo nhằm có đội ngũ cán có lực đảm bảo thực tiêu đề * Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ làm vịêc cho cán công nhân viên công ty qua hình thức sau: - Cử cán có lực, tham gia học nâng cao tay nghề, trung tâm đào tạo kỹ thuật nước để tiếp cận công nghệ Tham gia khoá huấn luyện - Tạo điều kiện cho công nhân viên có tay nghề cao, nâng cao trình độ cách nhập học trường Đại học, Tại chức, dành cho cán công nhân viên - Mở lớp huấn luyện đào tạo cán quản lý, nghiên cứu, thợ kỹ thuật v.v nâng cao trình độ nghiệp vụ để giúp cho công ty trưởng thực công tác công ty năm tới, tạo điều kiện cho cán giỏi có hội thăng tiến, đảm nhiệm trọng trách quan trọng công ty Page 50 - Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức, để họ cảm thấy sống gia đình lớn công ty họ chỉa gắn bó với công việc làm * Chế độ bồi dưỡng, thù lao lao động: Xem xét lại chế độ thù lao, lao động công ty, để có phương pháp trả lương, thưởng cho cán công nhân viên cách công cho người lao động Đảm bảo đời sống vật chất, tinh thần cho cán công nhân viên công ty - Đánh giá mức độ đóng góp, hoàn thành công việc - Những đề án nghiên cứu phát minh có hiệu đảm bảo nội dung sau * Những người hưởng chế độ hệ số lương cao phải người có trình độ, tay nghề cao, nắm bắt áp dụng phương pháp lao động tiên tiến, có hiểu quả, ngày công lao động đạt mức, suất lao động cá nhân * Những người hưởng hệ số trung bình người đảm bảo ngày, công lao động, chấp hành chưa nghiêm qui tắc công ty, người việc hưởng mức lương thấp có nguy bị sa thải * Về sách phúc lợi cho toàn thể cán công nhân viên công ty - Tăng cường đảm bảo an toàn lao động, đảm bảo sức khoẻ, chế độ làm việc cho người lao động - Chú ý chế độ bảo hiểm xã hội, y tế v.v cho người lao động (tạo cảm giác an toàn) thoải mái công việc, thưởng, phát, kịp thời - Đề bạt, nâng cao, tận dụng có hiệu quả, phát minh, nghiên cứu mới, cử cán có lực sang đào tạo nước phát triển giới Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cảng Đà Nẵng Page 51 Sự phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật mang lại tác động to lớn biến đổi sâu sắc lĩnh vực hoạt động: kinh tế, văn hoá, xã hội quốc gia giới nói chung Việt Nam nói riêng Chúng ta sống thời đại chuyển đổi từ kinh tế chủ yếu dựa nguồn tài nguyên, thiên nhiên hạn hẹp sang kinh tế thông tin trí tuệ xây dựng ngành công nghiệp đòi hỏi chuyên môn hoá, đồng hoá cáo Xuất phát từ mục tiều chung công ty là: phát triển nhanh, bền vững, an toàn hiệu lĩnh vực hoạt động Từ đến năm 2012 phấn đấu tiếp cận với trình đội phát triển khoa học – công nghệ tiệm cận khu vực cảng mạng TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng nước khối ASEAN khu vực Trước mục tiêu chung yêu cầu đặt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực từ đến 2010 xây dựng, phát triển đội ngũ cán – nhân viên ngành có đủ phẩm chất trị, lực chuyên môn trình độ ngữ đáp ứng yêu cầu tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh, nâng cao trình độ ngang tầm với quốc tế, hoà nhập với khu vực Cần trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực cụ thể với số giải pháp sau: 3.1 Về phân tích công việc: - Trước tiên công ty cần xác định rõ ràng chức nhiệm vụ rõ ràng cho nhân viên, trả lời cho câu hỏi nhân viên thực công tác gì? Làm cho nhân viên ý thức công việc, chức nhiệm vụ - Cần có kế hoạch chi tiết quy định việc xây dựng kế hoạch công tác nhân viên (Bảng mô tả công việc) để từ kiểm soát việc thực công việc cán công nhân viên lao động, biết tiến độ triển khai công việc, thời gian hoàn thành, công việc tiến hành đến mức nào? - Bên cạnh cần quy định cụ thể phòng, ban, phận xây dựng kế hoạch hoạt động hàng tuần, hàng tháng nhằm theo dõi, đánh giá mức độ hoàn Page 52 thành công việc từ có điều chỉnh kịp thời đảm bảo cho tiến độ chung công ty - Thực luân chuyển cán phòng ban, vào đặc điểm, lợi nhân viên để có luân chuyển cho phù hợp, phận phòng kinh doanh công ty Sự luân chuyển giúp nhân viên có kiến thức mới, thỏa mãn nhu cầu phát triển cá nhân, giảm tính đơn điệu công việc, tạo kích thích cho công việc 3.2 Về hoạch định thu hút nguồn lực: - Trước thực trạng ngành nghề công ty ngày áp dụng nhiều khoa học công nghệ mới, tiến dần tự động hoá, đại hoá đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng ngày cao cần thiết phải xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp Khi công nghệ cải tiến, nhu cầu tổ chức loại công nhân có kỹ đặc biệt tăng lên Công ty cần phải dự báo đương đầu với thiếu hụt loại nhân công kỹ thuật cao đào tạo thường diễn sau chậm so với đổi kỹ thuật công nghệ - Tối đa hoá việc sử dụng nguồn nhân lực, xếp bố trí hợ lý nguồn nhân lực phận chuyên môn phòng kỹ thuật, phòng công nghệ, phòng kinh doanh - Xác định mục tiêu cần đạt công ty năm tới, mục tiêu cụ thể có tác dụng đích thực nhiêu, mục tiêu phải nhằm thoả mãn lợi ích cho người lao động, lợi ích công ty đất nước Xác định giá trị cần đạt công ty, giá trị tiêu chuẩn đặt lấy làm phương châm hành động 3.3 Tuyển chọn nhân viên: Mặc dầu, sách tuyển dụng công ty thông thoáng hơn, kích thích thu hút nhân tài, bên cạnh để tuyển nguồn lao động có chất lượng công ty cần ý số nội dung sau: - Cần ý ưu tiên hàng đầu sách tuyển dụng Công ty tuyển dụng sinh viên vừa tốt nghiệp cho vị trí nhân viên, với mục Page 53 tiêu 80% tổng số vị trí tuyển dụng Như công ty có nguồn lao động trẻ dồi dào, tiếp cận với khoa học công nghệ - Viện tuyển người chuyên ngành, nghề phù hợp với công việc, cần tuyển dụng nhân viên, muốn có hội chọn lựa Công ty cần tăng cường tuyển từ nguồn bên - Cần có chế thông thoáng tăng cường cho phép sinh viên thực tập công ty Sinh viên thực tập nhận hỗ trợ phù hợp hàng tháng qua tìm nguồn nhân lực đủ chuyên môn, trình độ nắm rõ công ty bắt tay vào làm việc Có thể liên hệ trực tiếp trường Đại học, Cao đẳng giới thiệu công ty qua chợ việc làm nhu cầu tuyển dụng công ty - Cần đảm bảo lực lượng lao động công ty đủ người, không thừa, không thiếu - Công ty cần thường xuyên tuyển dụng nguồn bên trong, lẫn bên ngoài, phát bố trí cán công nhân viên giỏi, có tay nghề để làm việc phận phù hợp với chuyên môn khả công nhân viên Cần ý nguồn tuyrn bên phải chấp nhận rủi ro định thực tuyển dụng nắm bắt toàn diện người tham gia tuyển dụng chuyên môn, nghiệp vụ, tính cách, sức khoẻ - Cần trọng tính khoa học tuyển dụng đào tạo để có nguồn nhân lực đảm bảo cho nhiệm vụ chuyên môn cao công ty Chính sách tuyển dụng công ty cần bám theo bước quản trị nguồn nhân lực: + Dự báo xác định nhu cầu tuyển dụng + Phân tích công việc cần người, đưa tiêu chuẩn tuyển chọn + Xác định tiềm năng, nguồn cung ứng nhân + Tiến hành bước tuyển chọn + Tiếp nhận người tuyển chọn 3.4 Đào tạo phát triển: Page 54 - Đối với đào tạo đại học, cần ưu tiên tập trung cho lĩnh vực kỹ thuật chuyên ngành (vận chuyển, vận tải hàng hoá, lai dắt tàu thuyền, thuyền trưởng, ), quản trị kinh doanh (bộ phận kinh doanh), tài kế toán, … Đối với trung học chuyên nghiệp thợ lành nghề cần tập trung cho lĩnh vực đào tạo phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn - Phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật – nghiệp vụ đủ số lượng, vững trình độ chuyên môn, có tay nghề cao có khả nắm bắt công nghệ mới, làm chủ công việc giao - Cần có kế hoạch liên kết với trường Đại học, Cao đẳng, Trung học Nghề chuyên ngành để giới thiệu, đào tạo kỹ sư, công nhân có chuyên môn vững, với nhu cầu tuyển dụng công ty - Đối với đội ngũ cán bộ, công nhân viên cần có chế độ sách phù hợp khuyến khích họ học tập nâng cao trình độ chuyên môn đáp ứng nhu cầu ngày cao công ty đáp ứng thay đổi ngày cao khoa học, công nghệ - Với việc áp dụng dây chuyền công nghệ cao, cần tập trung đào tạo công nhân lành nghề, giảm dần công nhân lao động phổ thông để giảm chi phí nhân công phát huy mạnh khoa học công nghệ Có sách cụ thể đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng sử dụng cán nhằm mục đích động việc khuyến khích cán bộ, nhân viên tích cực học tập, thu nhiều kết để xây dựng phát triển công ty Theo xác định chế độ cho đối tượng học, đảm báo sách sử dụng cán sau đào tạo Quan tâm bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho cán làm công tác đào tạo, huấn luyện từ cấp sở trở lên, mở lớp bồi dưỡng đào tạo ngắn hạn nước quản lý công tác đào tạo, quản lý phân tích dự án đào tạo (có thể khu vực có dịch vụ Cảng mạnh TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng nước mạnh ngành dịch vụ vận tải Cảng biển …) - Đối với lao động có chuyên môn nghiệp vụ phải có kế hoạch, chương trình cụ thể đặt để bồi dưỡng cho cán vào kỳ đến niên hạn xét bậc lương Page 55 - Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, yêu thích công việc làm, để họ cố gắng nghiệp công ty - Đề bạt nhân viên, cán có tài năng, có chế độ thưởng, phát rõ ràng, công bằng, yếu tố kích thích, cống hiến công ty - Nhân viên phải đào tạo ngành, nghề - Ngoài công ty nên tổ chức lần giao lưu nhân viên với - Người làm trước có kinh nghiệp hướng dẫn cho nhân viên 3.5 Đánh giá nhân sự: Từ phân tích kết khảo sát Chương II, ta nhận thấy đội ngũ công nhân viên, lao động công ty đa dạng với nhiều trình độ khác nên việc tìm hiểu, khảo sát đánh giá nhân viên quan trọng Với việc nguồn nhân đa dạng công ty cần đánh giá nhân viên phục vụ tốt cho việc điều hành Trong trường hợp này, phân loại hiệu dùng để điều hành chất lượng lực lượng lao động chung đánh giá hiệu hoạt động quản lý nhân lực như: tuyển chọn nhân viên, huấn luyện, phát triển, trả lương theo hiệu Đánh giá hiệu làm việc nhân viên liên quan hầu hết đến nội dung Quản trị nguồn nhân lực công việc hiết sức quan trọng, đòi hỏi công ty cần phải thực cách nghiêm túc thường xuyên Việc công ty chưa tiến hành thực tốt (công ty vốn công ty Nhà nước nên vấn đề tế nhị) Tuy nhiên, muốn phát triển mạnh mẽ công ty cần phải trọng nội dung để từ có sách, chiến lược phát triển phù hợp 3.6 Trả công lao động: - Việc xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp điều kiện thuận lợi cho công ty việc hoạch định chiến lược phát triển đặt vấn đề cần giải công ty công tác quản trị nguồn nhân lực giữ cán bộ, công nhân viên lao động, thu hút Page 56 nguồn lực Vấn đề có sách đãi ngộ hợp lý mấu chốt để giữ thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao - Để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty trở thành tổ chức lớn có uy tín thị trường Công ty phải trọng tới nguồn nhân lực mình, phải khuyến khích có chế độ ưu đãi đặc biệt nhân viên làm tốt phần việc mình, có tay nghề cao, có phát minh công việc - Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao Nhân viên thưởng với mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch - Công ty trả lương theo (mức lương sản phẩm) hình thức trả lương theo kết lao động đo sản phẩm tạo ra, lương có thưởng Với hình thức trả lương có thưởng, trả lương tăng thêm suất lao động tăng mà trả tăng thêm nâng cao chất lượng công việc chẳng hạn như: giám phế phẩm, tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến có lợi cho công việc khoản tiền + Tiền thưởng suất + Tiền thưởng chất lượng + Tiền thưởng tiết kiệm - Ngoài việc đánh giá mức độ đóng góp để hoàn thành công việc người lao động phải phản ánh chất lượng, số lượng lao động thực tế người lao động tập thể bàn bạc định cách dân chủ, việc đưa tiêu đánh giá phương pháp cho điểm tuỳ theo điều kiện cụ thể doanh nghiệp phải phù hợp nội dung sau: - Những người hưởng hệ số lương cao phải người có trình độ tay nghề cao năm áp dụng phương pháp lao động tiên tiến, ngày công lao động đạt vượt mức suất cá nhân Page 57 - Những người hưởng hệ số trung bình bảo đảm ngày, giờ, chấp hành phân công người phụ trách, đạt nang suất cá nhân, đảm bảo an toàn lao động - Những người hưởng hệ số thấp người không đảm bảo ngày công quy định, chấp hành chưa nghiêm phân công người phụ trách, không đưa suất lao động + Về sách phúc lợi cho cán công nhân viên công ty, hoạt động phúc lợi công ty có kết tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an toàn công việc, hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động đòi hỏi Công ty phải trì phát triển nhiều công tác - Bên cạnh chế độ trả lương phúc lợi xã hội, Công ty cần có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hoàn thành tốt công việc, nhiệm vụ giao, Công ty nên tạo điều kiện cho nghiệp thăng tiến họ, có khuyến khích họ đông viên tinh thần tự giác cao họ để kíp thời động viên khen thưởng lao động có thành tích xuất sắc, sáng tạo công việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động nghiên cứu Công ty - Công ty cần trích quỹ khen thưởng kịp thời người mắc lỗi lầm cần phải đưa hình thức đáng để răn đe kịp thời kỷ luật, trừ lương.v.v 3.7 Về phương pháp quản lý - Đó phận quan trọng tổ chức hay doanh nghiệp, cấu đặt phận thành hệ thống cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp, gồm phận chuyên môn hoá, có nhiệm vụ quyền hạn định bố trí theo cấp ngành, nghề - Việc đổi hoàn thiện phận cấu tổ chức quản lý công ty yếu tố cần thiết, phù hợp với chế quản lý Hiện công ty Page 58 áp dụng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, điều kiện thuận lợi cho công ty vận hành tốt hệ thống quản lý - Ngoài số Phòng ban công ty công ty có thành lập tổ chức xếp lại số phận máy quản lý thời kỳ phát triển, giúp Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh phát huy cách có hiệu 3.8 Một số giải pháp khác a Về đãi ngộ thông qua công việc - Tại Phòng ban công ty, nhân viên giao trách nhiệm định hoàn toàn công việc - Để nâng cao công việc hiệu sử dụng lao động, công ty cần có biện pháp sau: - Sử dụng khả lao động, bố trí công việc họ phù hợp với nguyện vọng, lực tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ phát huy hết lực - Phân công giao trách nhiệm công việc cụ thể cho người, mặt giúp nhà lãnh đạo kiểm soát nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên - Các cấp lãnh đạo công ty cần nắm vững hoàn cảnh gia đình nhân viên, thường xuyên quan tâm động viên cấp để tạo bầu không khí thoải mái làm việc - Kịp thời đánh giá thành tích đạt nhân viên tổ chức khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần công nhân viên - Đánh giá thành tích nhân viên Công ty bao gồm điểm sau: Page 59 - Đánh giá tiêu hiệu làm việc, chủ quan hay khách quan, tiêu chuẩn nên có thoả thuận nhà quản trị nhân viên - Trước đánh giá phải thực đặn thời gian hiệu làm việc người lao động phải thường xuyên theo dõi - Định mức hiệu làm việc nhà quản trị ấn định, dựa sở quan sát nhìn nhận Đôi nên tham khảo ý kiến nhân viên - Bên cạnh tổ chức cho cán phận đánh giá lẫn nhau, tìm cá nhân bật để kíp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích nhân viên khác Viện tập trung phấn đấu b Điều kiện môi trường làm việc - Công ty tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cho nhân viên công ty: - Cải thiện sống, cảnh quan môi trường - Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua sản xuất nâng cao suất lao động thi sáng tạo mới, thợ giỏi, bảo quản máy móc thiết bị - Công ty đầu tư chiều sâu vào máy móc trang thiết bị đồng để đem lại hiệu quả, chất lượng công việc đảm bảo an toàn lao động - Tạo môi trường tâm lý thoải mái giải trí như: - Công ty tổ chức buổi tham quan nghỉ mát Tổ chức phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khoẻ, giúp tiến - Thông qua công tác quản trị nhân lực công ty, cho thấy Công ty ngày hoàn thiện người lẫn máy làm việc Do tạo điều kiện cho công ty ngày phát triển Page 60 PHẦN KẾT LUẬN Công ty TNHH Một thành viên Cảng Đà Nẵng có nhiều hội để trì mức phát triển nhanh, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội đất nước hội nhập quốc tế Nền kinh tế xã hội nước ta phát triển môi trường trị, xã hội ổn định Hiện nước giới vướng vào suy thoài kinh tế toàn cầu biểu việc phục hồi kinh tế thời gian gần đất nước đặt công ty trước thời vận mới, thành phố Đà Nẵng cho Trung tâm kinh tế, văn hoá, xã hội Miền trung, động lực kinh tế Miền trung Tuy nhiên để chớp lấy hội lớn đó, công ty TNHH MTV Cảng Đà Nẵng việc thực chiến lược kinh doanh đắn, công ty không trọng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đào tạo yếu tố quan trọng, có tác dụng vừa hỗ trợ vừa thúc đẩy, vừa đảm bảo cho phát triển cân đối đồng vững đơn vị nói riêng kinh tế nói chung Hơn nữa, sản phẩm đào tạo tính hiệu có tác dụng lâu dài Do vậy, để nâng cao hiệu công tác đào tạo, giáo dục nhằm đạt mục tiêu kinh tế, sản xuất văn hoá tư tưởng trước hết công ty phải xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nhanh chóng triển khai thực đồng giải pháp đưa Chuyên đề hoàn thành theo yêu cầu nhờ có giúp đỡ bảo nhiệt tình cô giáo TS Nguyễn Thị Bích Thu anh, chị phòng tổ chức công ty TNHH MTV Cảng Đà Nẵng giúp cung cấp đầy đủ tài liệu cần thiết tạo điều kiện thuận lợi để sinh viên thực chuyên đề Page 61 Với thời lượng có hạn, kinh nghiệm làm việc ít, chuyên đề cần sửa đổi để hoàn thiện Người thực chuyên đề mong bảo thầy cô bạn Xin chân thành cảm ơn cô giáo TS Nguyễn Thị Bích Thu anh, chị công ty TNHH MTV Cảng Đà Nẵng giúp đỡ em hoàn thành cách tốt đẹp đợt thực thực tập chuyên đề Page 62 [...]... chuẩn để đánh giá chất lượng hoàn thành công việc ♦ Mối tương quan của công việc đó với công việc khác ♦ Các phẩm chất, kỹ năng nhân viên phải có để thực hiện công việc đó Mục tiêu cụ thể của phân tích công việc là xây dựng Bản mô tả công việc và Bản tiêu chuẩn công việc 2 Hoạch định và thu hút nguồn nhân lực Hoạch định nhân lực là quá trình dự báo nhu cầu về nguồn nhân lực của một tổ chức để tiến hành... lao động và số vật tư còn tồn đọng tại Cảng; Tổ chức mạng vi tính toàn Cảng 2.2.4 Phòng Hành chính - Tổng hợp Page 34 Tham mưu cho Tổng Giám đốc Cảng về công tác: Văn thư lưu trữ; thi đua tuyên truyền và các công tác hành chính khác; Tổ chức công tác phòng, chữa bệnh, theo dõi, kiểm tra công tác vệ sinh công nghiệp trong Cảng 2.2.5 Phòng Khai thác Tham mưu cho Tổng Giám đốc Cảng về công tác: Điều động,... Phòng Kỹ thuật công trình Tham mưu cho Tổng Giám đốc Cảng về công tác: Quản lý đầu tư, xây dựng các công trình xây dựng cơ bản và các công trình đầu tư bằng nguồn vốn tự có và công tác kỹ thuật công trình, giúp cho công tác quản lý kỹ thuật các công trình xây dựng: cầu tàu, bến bãi, kho tàng hiện có tại Cảng sử dụng an toàn, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh 2.2.9 Ban quản lý kho... giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong tiến trình quản trị nguồn nhân lực Bởi những người không đủ năng lực cần thiết để thực hiện công việc sẽ ảnh hưởng xấu đến chất lượng công việc đến hiệu quả của quản trị, thậm chí là nguồn gốc của sự mất đoàn kết gây chia rẽ trong nội bộ Tuyển dụng lao động đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong công tác quản trị nhân lực cũng như trong hoạt động kinh doanh của doanh... khai, chỉ đạo công tác chuyên môn thuộc lĩnh vực do mình quản lý và phụ trách Page 33 - Thực hiện một số công việc khác trong chức năng, nhiệm vụ chung của Cảng Đà Nẵng do Tổng Giám đốc phân công 2.2 Các phòng ban quản lý 2.2.1 Phòng Tổ chức - Tiền lương Tham mưu cho Tổng Giám đốc Cảng về các mặt công tác: Tổ chức bộ máy quản lý; Xây dựng kế hoạch quy hoạch, đào tạo và tuyển dụng cán bộ, công nhân viên;... hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, cải thiện đời sống CBCNV và các mặt công tác khác của Cảng Đà Nẵng - Chịu trách nhiệm trực tiếp trước pháp luật và Tổng Công ty Hàng hải Việt Nam về mọi mặt hoạt động, sản xuất kinh doanh của Cảng Đà Nẵng - Nhận, sử dụng có hiệu quả, bảo toàn và phát triển các nguồn vốn của Nhà nước do Tổng Công ty Hàng hải Việt Nam giao hoặc đứng tên bảo lãnh cho Cảng. .. hiện những công tác gì? ♦ Khi nào công việc được hoàn tất? ♦ Công việc được thực hiện ở đâu? ♦ Nhân viên làm công việc đó như thế nào? ♦ Tại sao phải thực hiện công việc đó? ♦ Để thực hiện công việc đó nhân viên cần hội đủ những tiêu chuẩn trình độ nào? Hoạch định NNL Tuyển dụng Mô tả công việc Làm cơ sở Phân tích công việc Tiêu chuẩn công việc Đào tạo và phát triển Đánh giá thành tích Trả công khen... tốt những chức năng họ được giao, thích ứng với sự thay đổi, công nghệ khoa học kỹ thuật cao - Lý do chính mà nhiều doanh nghiệp cần phải phát huy trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hay (quản lý nhân lực giỏi) là để đáp ứng nhu cầu có tồn tại hay phát triển của tổ chức hay doanh nghiệp đó - Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp phát triển, làm tăng hiệu quả sản... thống đánh giá nhân viên là một công việc hết sức khó khăn trong tiến trình Quản trị Nguồn nhân lực, bởi vì không ai thích người khác nhận xét đánh giá mình (ngoại trừ những người thành công trong công tác) Đánh giá nhân viên nhằm vào 3 nhóm mục tiêu khác nhau: + Mục tiêu hành chính: Mục tiêu này kết quả của việc đánh giá nhân viên được sử dụng để ra các quyết định nhân sự liên quan đến cá nhân như: tăng... một tổ chức, một doanh nghiệp có hoạt động tốt, tồn tại và phát triển như mong muốn hay không thì đều phụ thuộc vào nguồn nhân lực từ con người chủ thể của mọi hoạt động Page 13 - Xuất phát từ va trò của yếu tố con người trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, ở đó người lao động là yếu tố cấu tạo lên tổ chức Bởi vậy mà nguồn nhân lực là một nguồn vốn quý giá II Nội dung của quản trị nguồn nhân ... I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHIẾN LƯỢC I Lý luận chung quản trị nguồn nhân lực 1.Khái niệm, vai trò, chức nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm, chất quản trị nguồn. .. công ty Page 47 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CẢNG ĐN Phương hướng mục tiêu phấn đấu Công ty thời gian tới - Mục tiêu... hai tối ưu hoá nguồn lực: Là công tác đặt người có trách nhiệm, kỹ thuật cụ thể công cụ để nắm thông số khác 1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực Page * Vai trò Quản trị Nguồn nhân lực - Giai đoạn