slide chương 1 quản trị học

chi tiết đầy đủ slide chương 1 quản trị học slide bài giảng quản trị học giúp các bạn học tốt chhương 1 về TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CÁC TỔ CHỨC 1. Các vấn đề cơ bản về tổ chức  Khái niệm và phân loại tổ chức  Đặc điểm chung của các loại hình tổ chức  Các hoạt động cơ bản của tổ chức

CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CÁC TỔ CHỨC NỘI DUNG CHƢƠNG CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TỔ CHỨC QUẢN TRỊ CÁC TỔ CHỨC CÁN BỘ QUẢN TRỊ TỔ CHỨC CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Các vấn đề tổ chức    Khái niệm phân loại tổ chức Đặc điểm chung loại hình tổ chức Các hoạt động tổ chức Khái niệm tổ chức   Tổ chức phối hợp có ý chí hoạt động số người nhằm hoàn thành mục tiêu chung, cụ thể thông qua phân chia công việc, nhiệm vụ hệ cấp quyền hành trách nhiệm Tổ chức tập hợp nhiều người tham gia vào nỗ lực có hệ thống để sản xuất hàng hóa hành động Khái niệm tổ chức  Tổ chức tập hợp nhiều người hoạt động cách có ý thức hình thái cấu định để đạt mục tiêu chung Phân loại  Phân loại theo chế độ sở hữu: – –  Tổ chức cá nhân nắm giữ Tổ chức công Phân loại theo mục tiêu tổ chức: Tổ chức lợi nhuận tổ chức phi lợi nhuận Phân loại  Phân loại theo sản phẩm tổ chức – – – – Các tổ chức sản xuất khai thác sản phẩm thô: Các tổ chức sản xuất sản phẩm chế tạo chế biến Các tổ chức cung cấp dịch vụ: Các tổ chức cung cấp thông tin Phân loại   Phân loại theo tính chất quan hệ: tổ chức thức tổ chức phi thức Đặc trưng tổ chức thức: – – – Mọi thành viên xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền trách nhiệm Sơ đồ cấu với mối liên hệ rõ ràng Có thể cung cấp sản phẩm dịch vụ cụ thể cho khách hàng khn khổ pháp luật Đặc điểm chung  Mọi tổ chức có mục tiêu phải hoàn thành  Mọi tổ chức đơn vị xã hội  Mọi tổ chức hoạt động theo cách thức định để đạt mục đích - kế hoạch  Để đạt đƣợc mục đích, tổ chức phải thu hút phân bổ nguồn lực cần thiết Đặc điểm chung  Mọi tổ chức hoạt động mối quan hệ tƣơng tác với tổ chức khác  Mọi tổ chức cần phải đƣợc quản trị 10 1.3 CÁN BỘ QUẢN TRỊ Các kỹ nhà quản trị: - Kỹ nhận thức (hay kỹ tƣ duy) - Là khả năng, lực tư hoạch định - Có khả phán đốn tốt - Ĩc sáng tạo, trí tượng tượng cao 58 1.3 CÁN BỘ QUẢN TRỊ Các kỹ nhà quản trị: - Kỹ quan hệ (kỹ nhân sự) - Là cách thức làm việc, lãnh đạo động viên - Những mối quan hệ tổ chức 59 1.3 CÁN BỘ QUẢN TRỊ Các kỹ nhà quản trị: - Kỹ kỹ thuật - Là khả cần thiết để thực công việc cụ thể, trình độ chun mơn nghiệp vụ nhà quản trị - Cần thiết lĩnh vực kỹ thuật như: kiến trúc, xây dựng, nghiên cứu thị trường, kế toán, IT… 60 1.3 CÁN BỘ QUẢN TRỊ Yêu cầu kỹ theo cấp quản trị QTV cấp cao 61 QTV cấp trung QTV cấp thấp 1.3 CÁN BỘ QUẢN TRỊ 1.3.3.2.Các yêu cầu phẩm chất cá nhân: - Có ƣớc muốn làm cơng việc quản trị - Có văn hóa, có kiến thức, có thái đợ mực, tạo ấn tƣợng tốt, gây đƣợc ý, kính trọng, tỏ tự tin hành đợng, lời nói; ln hành đợng đắn, sáng tạo - Có ý chí chấp nhận rủi ro, có khả trì cơng việc điều kiện bất định không chắn, chịu đƣợc căng thẳng 62 Nghiên cứu tình   63 Trọng làm việc phịng kỹ thuật năm Anh ln làm việc tích cực đề bạt làm trưởng phịng Trong cương vị anh cảm thấy có nhiều quyền lực anh quát nạt, lệnh đòi hỏi người phải tuân phục Trọng quan tâm đến ý kiến họ, anh muốn nhân viên thực yêu cầu Bình tổ trưởng tổ bảo vệ khách sạn, anh người yêu mến Anh khơng tỏ sếp, anh ln hịa nhập với người, sẵn lịng giúp đỡ người gặp khó khăn Anh ln để nhân viên tham gia định Khi cấp hỏi ý kiến, anh thường trả lời “Cứ theo cách cậu mà làm” Câu hỏi    64 Bạn cho biết hai phong cách quản trị gì? Về lâu dài hai cách quản trị gây hậu gì? Là nhà quản trị, bạn đề xuất cách quản trị có hiệu quả? 1.3 CÁN BỘ QUẢN TRỊ 1.3.4 Phong cách làm việc cán quản trị - Là tổng thể biện pháp, thói quen, cách cƣ xử đặc trƣng mà ngƣời sử dụng q trình giải qút cơng việc hàng ngày để hoàn thành nhiệm vụ 65 1.3 CÁN BỘ QUẢN TRỊ Các phong cách - Phong cách cƣỡng - Là phong cách làm việc mà nhà quản trị dựa vào kiến thức, kinh nghiệm, quyền hạn để đưa định - Đặc biệt cần thiết tổ chức thành lập 66 1.3 CÁN BỘ QUẢN TRỊ Các phong cách - Phong cách dân chủ - Là phong cách làm việc mà nhà quản trị quan tâm thu hút tập thể tham gia vào giải vấn đề đơn vị; thực rộng rãi chê độ ủy quyền - Phát huy tính sáng tạo, tạo bầu khơng khí phấn khởi, trí tập thể - Trở thành phong cách làm việc có hiệu hầu hết cán quản trị 67 1.3 CÁN BỘ QUẢN TRỊ Các phong cách 68 - Phong cách tự - Tạo khả làm việc chủ động, sáng tạo tối đa cho người - Tuy nhiên dẫn tới đổ vỡ, vơ phủ - Nên áp dụng tổ chức có mục tiêu độc lập, rõ ràng, đội ngũ nhân lực có kỹ tính tổ chức kỷ luật cao - Các tổ chức khác nên sử dụng phong cách tự thảo luận vấn đề định mà 1.3 CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP Câu Những thói quen tự quản trị cần rèn luyện ? Câu Bạn hiểu nghệ thuật hình thành thói quen tự đánh giá thân? 69 Câu Nguyên tắc kết hợp hài hòa lợi ích có vai trị quản trị tổ chức? Hãy cho biết nội dung nguyên tắc ý thực nguyên tắc này? Câu Quy luật kinh tế xã hội gì? Làm rõ đặc điểm quy luật kinh tế yêu cầu nhà quản trị vận dụng quy luật này? Câu hỏi Câu Có thói quen tự quản trị cần rèn luyện? 70 Ma trận xếp công việc 71 Khẩn cấp (1) Không khẩn cấp (2) Quan trọng (A) -Diễn biến thị trường dự kiến -Phát sinh cân đối - Hợp đồng đến hạn lý - Thiết bị hỏng bất thường -Nghiên cứu hội kinh doanh - Lập chiến lược/Kế hoạch - Dự phòng hoạt động - Thiết lập quan hệ bạn hàng - Nghiên cứu kiểu dáng Không quan trọng (B) - Họp hành lĩnh vực kinh doanh - Đọc vài báo cáo -Tiếp khách không khách hàng -Các hoạt động thi đấu thể thao - Điện thoại -Các việc vụ, lặt vặt Thực hành Bạn tình cờ nghe trò chuyện sau: Người A: Nhà quản trị người có khả thiên phú Người bật đám đơng Ơng có khả khơng? Người B: Thật vơ lý Ai trở thành nhà quản trị Quản trị kỹ mà người ta học kỹ khác  Bạn đồng ý với ý kiến người A hay người B? Hay chẳng đồng ý với ý kiến nào? 72 ... chức QUẢN TRỊ CÁC TỔ CHỨC      13 Quản trị dạng quản trị Quản trị tổ chức Các chức quản trị Vai trò quản trị tổ chức Quy luật nguyên tắc quản trị QUẢN TRỊ LÀ GÌ ? 1. 1 Định nghĩa quản trị: ... TƢỢNG QUẢN TRỊ 3 .1 Tiếp cận theo trình hoạt động Quản trị đầu vào Quản trị nguyên vật liệu đầu vào Quản trị nhân Quản trị vận hành Quản trị trình sản xuất Quản trị đầu Quản trị bán hàng Quản trị. .. bại quản trị tồi 1. 2 QUẢN TRỊ CÁC TỔ CHỨC Các nguyên tắc quản trị - Khái niệm: - Các nguyên tắc quản trị quy tắc đạo tiêu chuẩn hành vi mà quan quản trị nhà quản trị phải tuân thủ trình quản trị