Bài tập tình huống quản trị học 2

11 5.8K 18
Bài tập tình huống quản trị học 2

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

bài tập tình huống quản trị học

Danh sách thành viên nhóm 1.Lưu Huyền Trang (nhóm trưởng) 2.Nguyễn Hoàng Cẩm Ly 3.Ngô Thị Thùy Dung 4.Nguyễn Thị Thanh Huyền 5.Mùa A Trớ 6.Nguyễn Thanh Nga 7.Tạ Thị Minh 8.Nguyễn Thị My Ly 9.Lý Bảo Ngọc Bài thảo luận 1: Bài Thế quản trị? Tại đợt tập huấn cho giám đốc bệnh viện trực thuộc sở y tế thành phố, giáo sư quản trị mời đến để trình bày số vấn đề việc quản trị tổ chức Bài báo cáo giáo sư kéo dài gần hai ngày, ông trình bày khía cạnh : mục tiêu quản trị, kỹ thuật quản trị, chức quản trị, vị giáo sư giới thiệu số xu hướng quản trị giới Sau báo cáo giáo sư kết thúc, bác sỹ Nguyễn Văn Hùng học viên lớp học, ông giữ chức Giám đốc bệnh viện A, phát biểu sau : “Thưa giáo sư, thú vị mà ngài nói chí có số nội dung tri thức rộng lớn Nhưng thưa ngài vấn đề mà ngài nói thực cần cho tổ chức kinh doanh, bệnh viện Mục tiêu cứu người điều mà quan tâm cần có bác sĩ giỏi chuyên môn phương tiện thiết bị đại, vấn đề mà ngài nói không cần “ Câu hỏi : Câu : Anh (chị) đánh giá ý kiến ông Hưng? Câu : Nếu anh (chị) vị giáo sư, anh chị trả lời ông Hùng nào? Trả lời: Câu 1: Ý kiến ông Hưng không xác vì: -Quản trị không áp dụng tổ chức kinh doanh mà mức ảnh hưởng mục tiêu áp dụng không thu hẹp vậy, theo khái nhiệm, quản trị “Nhiều người làm việc với nhóm để đạt tới mục đích đó, giống vai mà diễn viên đảm nhiệm kịch, dù vai trò họ tự vạch ra, vai trò ngẫu nhiên tình cờ, vai trò xác định đặt người đó, họ biết người đóng góp theo cách riêng vào nỗ lực nhóm.” Như bệnh đích liệu họ làm việc với cách hòa hợp mà không xảy xung đột? Thiết nghĩ cần có người quản lí để xếp cách hợp lí công việc giải vấn đề xảy xung đột -Việc quản trị bệnh viện thực cần thiết bệnh viện tổ chức tổ chức cần quản trị.Tuy mục tiêu bệnh viện đánh đồng hai việc quản trị chuyên môn bác sĩ - Thực tế chất lượng dịch vụ bệnh viện từ nhiều năm qua điều phủ nhận Sự cải thiện diễn chậm chạp nay, ngành dịch vụ y tế nói chung chưa thay đổi diện mạo Khách mua dịch vụ bảo phải nghe Bệnh viện tải, quản lý rối rắm, bệnh nhân mỏi mệt Vấn đề đặt cho bệnh viện nâng cao trình độ tổ chức hoạt động nhằm cung ứng cho khách hàng dịch vụ có chất lượng tốt Điều liên quan đến lực nhà quản trị -Quản trị bệnh viện với nước châu Âu, châu Mỹ nghề nghiệp cũ mèm, với Việt Nam, lại trở thành công việc mang tính hấp dẫn cao.Y tá, dược sĩ hay bác sĩ có công việc chuyên môn họ, chăm sóc bệnh nhân công việc Họ không thời gian để lo lắng thủ tục hành bệnh viện xếp giường bệnh nhằm tránh tình trạng tải bệnh nhân, quản lí danh sách bệnh nhân nội, ngoại trú, quản lí trang thiết bị y tế Và công việc nhân viên quản trị bệnh viện đảm nhiệm - Trên thực tế từ trước tới việc đề bạt giám đốc cấp quản lý bệnh viện xem xét theo tiêu chí hang đầu “ Trình độ chuyên môn” nhiên bác sĩ giỏi nghĩa người quản trị giỏi,một người có tố chất đam mê nghiên cứu y khoa không đồng với tố chất nhà quản trị kinh doanh.Nhiều bác sĩ e ngại cho xã hội nói chung chưa có nhìn cảm thông bác sĩ muốn trở thành nhà quản trị Họ không muốn thay đổi hình ảnh từ bác sĩ với áo trắng “thiên thần” sang nhà kinh doanh với mục đích lợi nhuận Câu 2: : Nếu giáo sư em trả lời ông Hùng : Bệnh viện tổ chức, tổ chức phải quản trị.Một cá nhân phát huy toàn sức mạnh tổ chức cần phải có phối hợp cá nhân tổ chức hướng tới mục tiêu định Những việc quản lý sở vật chất, tài chính, nhân sự, thu hút chăm sóc khách hàng thuộc chức quản trị, không quản trị thể mối quan hệ người với người, hiểu mong muốn thành viên tổ chức, phát yếu để khắc phục -Quản trị hiểu xác định hướng môi trường cụ thể, lập kế hoạch thực dẫn dắt người làm theo trình đôn đốc, kiểm tra gắn kết người để hoàn thành tốt công việc  Mọi tổ chức cần quản trị bệnh viện ngoại lệ Bài Đóng cửa hiệu sách Hiệu sách ông Nam hiệu sách thị xã A – thị xã giai đoạn phát triển Việc bán sách mang lại cho ông lợi nhuận, không nhiều ổn định Cách vài tháng, công ty phát hành sách có tiếng nước đă khai trương hiệu sách đối diện với hiệu sách ông Nam Thoạt đầu, ông Nam không lo lắng ông cảm thấy tiếp tục cạnh tranh Nhưng hiệu sách bắt đầu bán nhiều tựa sách với giá giảm khuyến cho khách quen Mặc dù cố gắng hết sức, thời gian ngắn hiệu sách ông đạt nửa doanh thu so với trước Sau gần tháng, doanh thu tương đối thấp không đủ để trang trải chi phí, nên ông Nam phải định đóng cửa hiệu sách mình? Câu hỏi Câu 1: Theo anh (chị) nguyên nhân dẫn đến việc ông Nam phải đóng cửa hiệu sách? Câu 2: Nếu anh (chị) chủ hiệu sách, anh (chị) làm để hiệu sách tồn phát triển? Trả lời: Câu 1: Cửa hàng bán sản phẩm a, Ít mặt hàng, thể loại sách Thói quen người kinh doanh buôn bán nhỏ lấy hàng bán, họ ko nắm bắt nhu cầu KH cần gì, việc dẫn đến thụ động chậm kinh doanh Ông Nam rơi vào tình trạng Cụ thể sau: - Do vốn nên cửa hàng hạn chế chủng loại sản phẩm - Không có nguồn cung cấp tốt, chưa tìm tòi nguồn cung cấp rẻ đầy đủ - Chưa cung cấp đến nhiều đầu sách hay, sách cập nhật nên việc không đáp ứng nhu cầu khách hàng khách hàng người thích mẻ b, Đối thủ cạnh tranh Khi hiệu sách đến doanh thu hiệu sách ông Nam giảm thực tới mức báo động, ông mắc phải vấn đề sau : - Hiệu sách bán nhiều tựa sách, thể loại mà cửa hàng ông Nam chưa có Khi khách hàng muốn mua sách chắn sang hiệu sách hiệu sách ông Nam không đáp ứng nhu cầu khách hàng - Cửa hàng đối thủ có chương trình giảm giá khuyến mại cho khách quen Điều yếu tố thua hiệu sách ông Nam - Hiệu sách nằm gần hiệu sách ông Nam, hiệu sách ông Nam thu hút khách hàng quen thuộc địa phương, với ưu sản phẩm sẵn có họ, họ lôi kéo lượng khách quen thuộc - Hiệu sách quảng bá rộng rãi gây ý người từ họ thu hút them nhiều khách hàng - Hiệu sách có lợi mở, sở vật chất khang trang, đẹp, thiết kế thu hút độc giả hiệu sách cũ ông Nam - Hiệu sách có thiết bị quản lý đại, điều giúp họ dễ dàng thuận tiện khâu quản lý việc kinh doanh c, Giá bán sản phẩm cao Hiệu sách ông Nam thị xã phát triển nên giá yếu tố ưu tiên ảnh hưởng đến cầu mua hiệu sách nằm đối diện nên khách hàng so sánh giá cách dễ dàng Giá bán hiệu sách ông Nam cao đối thủ bởi: - Hiệu sách chưa tìm nguồn mua sách giá hợp lý: Sách phải mua lại qua nhiều đầu mối nên giá đẩy lên chúng làm ảnh hưởng tới số lượng sản phẩm bán - Nhiều đầu sách khác nội dung tương tự chúng có khác mẫu mã giá có chênh lệch rõ ràng Ông Nam chưa tìm hiểu mua đầu sách hợp lý - Việc mua sách vận chuyển lại kinh phí d, Ít người biết đến cửa hàng - Do hoạt động quảng bá rộng rãi cho người dân thị trấn nên họ đến hiệu sách ông Nam Khi họ có nhu cầu chắn đến nơi họ biết hiệu sách làm tốt điều - Do có thể loại đầu sách hạn chế phần số lượng người biết đến cửa hàng e, Chưa mở rộng loại hình kinh doanh - Loại hình kinh doanh đơn có mặt hàng loại sách báo - ông Nam chưa tận dụng tốt lợi cửa hàng Nếu khai thác hiệu chúng làm tăng thêm thu nhập cửa hàng Chi phí cửa hàng cao Cửa hàng ông Nam muốn hoạt động cần chi phí địa điểm( hiệu sách thuê), cụ thể : - Tiền điện, nước, sinh hoạt hàng tháng cửa hàng tiền trì bảo dưỡng vật dụng, hỏng hóc… - Có thể nói đến tiền chi trả cho nhân viên (nếu có) Tất yếu tố cộng dồn vào sản phẩm đẩy giá sản phẩm lên Nguyên nhân chủ quan từ ông Nam Là chủ cửa hàng sách địa phương ông Nam nắm lấy hội để phát triển hiệu sách Ông chủ quan, lơ việc quản lý, không đưa phương thức kinh doanh mới, theo lối mòn truyền thống Khi đối thủ cạnh tranh xuất hiện, ông không lo lắng nghĩ cạnh tranh Do tự tin nên ông để đối thủ vươn lên doanh thu cửa hàng doanh thu giảm sút Ông không thực vai trò nhà quản trị Áp lực kiếm tiền từ gia đình Nghĩa vụ với gia đình nghĩa vụ người bố mẹ, người chồng vợ mình, tiếp gương cho cái, phải hoàn thành công việc: - Là lao động gia đình việc thu nhập hàng tháng ông Nam trì khoản chi tiêu sinh hoạt diễn hàng ngày: Phụng dưỡng bố mẹ đau ốm, vợ nuôi ăn học - Trả khoản nợ nần gia đình(nếu có) gia đình có người đau ốm cần chữa trị vay mượn, thiếu tiền xây nhà, vay tiền cho du học, tiền mua thuê nhà, tiền xây dựng hiệu sách khoản phát sinh đột xuất Câu : Các giải pháp Vốn Chúng ta muốn làm việc cần có vốn không sẵn có vốn ta cần huy động từ nguồn bên ngoài: - Huy động từ gia đình, bạn bè, người thân - Vay vốn ngân hàng( chấp cửa hàng tài sản có giá trị khác) - Kêu gọi đầu tư b, Nguồn hàng - Nguồn hàng sách mới, đồ dùng học tập… phân phối cho nhà phát hành… - Sách, báo, tạp chí, truyện tranh cũ… Chúng ta mua hiệu sách cũ thị trấn, trường học… - Đặc biệt đăng ký mua đồ cũ trang giao vặt bán đồ cũ, mua nhiều tất thể loại, thêm phương tiện quảng cáo nhắc đến phần sau c, Lao động Nếu quản lý tốt cửa hàng thuê thêm người quản lý thuê thêm nhân viên bán hàng: - Chúng ta nên đồng phục cho nhân viên để khách hàng dễ nhận biết tăng thêm tính chuyên nghiệp hiệu sách - Các nhân viên tự tuyển dụng, qua công ty giới thiệu việc làm Lưu ý nhân viên bán hàng đào tạo chuyên môn ý đến thái độ tiếp xúc khách hàng(biết cười với khách hàng) tạo cho khách hàng cảm giác thân thiện, dễ gần… - Các nhà quản lý tuyển dụng phải đáp ứng nhu cầu trình độ chuyên môn, tính trung thực, khả giao tiếp truyền đạt cho nhân viên d, Cơ sở vật chất - Cửa hàng sửa sang, trang trí lại cho gọn gàng - Các vật dụng phải bảo dưỡng thường xuyên tăng tuổi thọ vật dụng giảm bớt chi phí Các vật dụng hỏng cần thay để đảm bảo an toàn cho khách hàng thẩm mỹ cửa hàng - Khi có điều kiện phải nâng cấp hệ thống quản lý nhằm giảm thiểu thời gian, công việc, chi phí quản lý Quảng cáo Cửa hàng chưa bán nhiều sách phần lớn chưa quảng bá mạnh mẽ dẫn đến người biết đến cửa hàng làm doanh thu hoạt động bán sách thấp Theo biết công ty phát hàng sách tên tuổi đến đứng cạnh bên ta doanh số, doanh thu hiệu sách đạt mức tháng vừa qua Nên nói hiệu sách chưa làm tốt công việc quảng cáo sau công việc cần thực hiện: quảng cáo khuyến mại ưu đãi, chủng loại sản phẩm, dịch vụ kèm với khách hàng đến mua sách cửa hàng để cải thiện tình hình Bán hàng Hoạt động bán hàng luôn diễn hoạt động đem lại doanh thu giữ chân khách hàng quen thu hút khách hàng với hoạt động đối thủ cạnh tranh phải hàng động ngay: - Đầu tiên chắn giảm giá khuyến mại chịu mức lợi nhuận thấp chí không( tương đương thấp bên đối thủ) thời điểm để kéo lại khách hàng lại với thời gian tìm nguồn cung cấp sách thể loại - Tặng thẻ thành viên cho khách hàng quen thuộc Các thành viên mua hàng với giá ưu đãi ưu tiên hoạt động mua bán sách - Khuyến khích khách hàng mua nhiều sách: -) Giảm giá 10-20% cho khách hàng mua theo nhóm từ người trở nên Điều tác động mạnh vào đối tượng học sinh, sinh viên họ rủ tớ mua hàng hiệu sách -) Giảm giá từ 10-30% cho khách hàng có đơn hàng từ 100 nghìn trở nên -) Giảm giá từ 10-20% cho khách hàng mua trọn sách Mở rộng loại hình, thị trường kinh doanh Tiếp tục vào trình đẩy doanh thu cửa hàng số loại hình kinh doanh chúng góp phần tạo lợi cạnh tranh cho chúng ta: - Cho thuê, cho mượn, mua bán sách báo tạp chí cũ Điều đáng nói đối thủ cạnh tranh khó thực việc sao? Một nhà xuất không bán loại sách cũ mà sách họ có loại tương tự, hoạt động thuê mượn lại khó thực chúng đem lại doanh thu cho cửa hàng mà công việc sản xuất gần không phát triển tốt Đây nhược điểm hiệu sách điểm linh động ta phải tận dụng triệt để - Ở hiệu sách nên tăng cường thêm mặt hàng dùng chung kèm với sách như: sổ nghi chép, sổ nhật ký, đồ dùng học tập, tranh ảnh Có thể cho thuê hay chung địa điểm với vài chủ cửa hàng bán vật dụng khác điều tiết kiệm chi phí tăng thêm khách hàng họ đến mua đồ cửa hàng chung địa điểm Bài 3: Đặng Lê Nguyên Vũ- Tôi chiến đấu thuơng hiệu Việt: Xuất thân sinh viên y khoa Đặng Lê Nguyên Vũ khoái cà phê cầm dao mổ Năm 1996, Vũ tự làm gói cà phê tự bán Tám năm sau, Vũ tự tạo việc làm cho gần 15.000 nhân công Vượt qua nhiều ứng viên khác nước, Đặng Lê Nguyên Vũ Hiệp hội Các nhà doanh nghiệp trẻ Asean chọn nhà doanh nghiệp trẻ xuất sắc Asean Đây danh hiệu trao năm năm lần cho doanh nhân có thành tích kinh doanh xuất sắc, đóng góp nhiều cho xã hội Và thương trường, tên gắn với hình ảnh nhà quản trị đầy lĩnh Vào thời điểm tại, Trung Nguyên tạo cho vị cách biệt với hãng cà phê nước Nhưng không lòng với điều đó, nhà quản trị trẻ đầy lĩnh thể tâm cạnh tranh với đối thủ nước Trung Nguyên thể sức mạnh “cuộc chiến” với “đại gia” nuớc vốn khuynh đảo thị phần đóng gói Việt Nam – chiến mà theo Vũ không giấu giếm Và với thời gian ngắn thôi, sản phẩm G7 Trung Nguyên làm cho họ có khó khăn Thành công G7 ngày điều không tầm phủ nhận được, mà không biết bắt đầu “cuộc chiến” với tập đoàn đa quốc gia, Đặng Lê Nguyên Vũ mời hai cty quảng cáo tới Khi nghe Vũ trình bày ý định, ngượi nói “Gậy vông mà đòi chơi với xe tăng, thiết giáp!” Người kể: “ở nhà có nuôi hồ cá Thả miếng bánh vào, cá lớn táp trước Những mẩu bánh vụn vung vãi dành cho lũ cá nhỏ” Nhưng Đặng Lê Nguyên Vũ không chấp nhận khiếp nhược “Tại không thắng kẻ mạnh đất nước mình? Mục tiêu đầy tham vọng: không chiếm thị phần mà đánh bại “đại gia” Việt Nam trước Đã đến lúc chủ động “chơi” không đợi người ta “đánh” loay hoay phản kích” “Đứng lên “chơi” với tập đoàn đa quốc gia Tại không?” Đúng khí phách DN trẻ đất Việt- nhanh nhạy, sáng tạo tràn đầy niềm tin chiến thắng! Câu hỏi: Câu : Những phẩm chất nhà quản trị bạn nhận thấy Đặng Lê Nguyên Vũ qua câu chuyện nhỏ này? Đó có phải phẩm chất cần có hàng đầu Nhà Quản Trị không? Câu : Một vài nhận xét bạn thê hệ “Nhà quản trị trẻ tuổi Việt Nam” nay? Theo bạn, đâu “lợi so sánh” họ? Câu : Để trở thành “Nhà QT” thành công tương lai, thân bạn cần tích luỹ “hành trang” gì? Trả lời: Câu 1: Những phẩm chất Đặng Lê Nguyên Vũ: 1.Có khát vọng nghị lực làm giàu Từ gói cà phê tự bán tám năm sau, Vũ tự tạo việc làm cho gần 15.000 nhân công nhân Chính khát vọng làm giàu thường trực tâm trí trở thành nguồn động lực lớn lao thúc đẩy ông phải hành động, phải làm mảnh đất quê hương 2.Có đam mê với công việc Việc từ bỏ trường Y với nhiều người điên dồ giống từ bỏ công việc đáng mơ ước Tình yêu với mảnh đất miền trung thúc đẩy ông tâm theo đuổi đam mê cà phê với sang tạo kiên trì 3.Có lực quản lý Đặng Lê Nguyên Vũ hội tụ phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi: “Ứng xử, giao tiếp – Xử lý thông tin lực tư – Kiến thức chuyên môn, nghề nghiệp – Liều lĩnh – Tự tin”  Đây phẩm chất cần có hàng đầu nhà quản trị Câu 2: Hiện có nhà quản trị trẻ tuổi thành công Đặng Lê Nguyên Vũ đa phần họ có tảng tốt, để thực tạo nên thành công từ hai bàn tay trắng Đặng Lê Nguyên Vũ nhiều.Những mà “Nhà quản trị trẻ tuổi Việt Nam” thiếu “ đam mê, tự tin, táo bạo” “Lợi so sánh” họ có việc đòi hỏi phải có tầm nhìn chiến lược nắm bắt hội Tất người ông trời tặng cho hai quà trí óc thời gian Ta có quyền làm điều muốn với hai thứ Trong thời đại công nghệ thông tin này, nắm bắt phát huy khả năng, lực để đem lại nguồn tài sản vô giá, để sống trở nên ý nghĩa Trong tìm kiếm hội, bên cạnh bạn Hãy cố gắng nắm bắt kiện bất ngờ thay đổi đời Chỉ cần chịu khó học tập, có tinh thần cầu tiến, có đức tính kiên trì bền bỉ, chắn họ thành công Còn thành công lãnh vực nào, hội sao, sớm hay muộn phải có nhân tố ngẫu nhiên nữa… Câu 3: Để trở thành nhà quản trị giỏi, theo cần phải có đầu óc linh hoạt, sáng suốt chút liều lĩnh Kiểm tra lại kiến thức mà có để xác định mức độ nào, cần trau dồi thêm kỹ giao tiếp, quản lý, kỹ thuyết trình,… Nếu tìm cho nhà cố vấn, người giỏi chuyên môn có đầy đủ kinh nghiệm quản lý, từ người rút kinh nghiệm quý báu mặt tôt không tốt họ Một cách khác học từ sách Vô vàn kiến thức phong phú ta rút từ sách để áp dụng vào trường hợp cần thiết Một yếu tố quan trọng học cách lắng nghe thấu hiểu người khác Tục ngữ Việt Nam có câu: “Biết người biết ta trăm trận trăm thắng”, giao tiếp, làm điều đồng nghĩa với việc thành công nửa Bài 4: Ra Quyết định: Một hãng giầy tiếng nước Bắc Âu sau xem xét phân tích thị trường nước nhận thấy dấu hiệu bão hòa Ban giám đốc hãng định cử nhân viên phòng Marketing tiến hành thăm dò khả thâm nhập thị trường nước Hai nhân viên giàu kinh nghiệm cử đến nước thuộc Châu Phi Sau thời gian quan sát thu thập thông tin, hai chuyên gia phát rằng, đất nước Châu Phi không thấy giầy Họ định thông báo thông tin cho ban lãnh đạo hãng nhà với ý kiến họ Chuyên gia thứ cho chưa có giầy đất nước thị trường đầy tiềm năng, hãng cần nhanh chóng chớp hội Chuyên gia thứ hai lại có quan điểm trái ngược: Ở người ta không giầy, mang giầy đến mua Câu hỏi: Câu 1: Theo anh (chị) chuyên gia Marketing hãng giầy đúng, sai? Tại sao? Câu 2: Nếu anh (chị) giám đốc hãng giầy trên, anh (chị) định nào? Câu 3: Hãy đánh giá vai trò thông tin việc định? Trả lời: Câu 1: Theo em chuyên gia thứ hai thị trường biến số nhu cầu khách hàng không giới hạn, nên áp đặt Đúng người dân Châu Phi không giày, nghĩa họ nhu cầu mà điều kiện không thích hợp Là nhânviên maketing với nhiệm vụ khảo sát thị trường phải có tầm nhìn, phát nắm bắt nhu cầu khách hàng, chí tạo hội tạo nhu cầu có thể, đánh giá cách phiến diện chuyên gia thứ Câu 2: 10 Những thông tin mà hai chuyên gia mang lại chưa đầy đủ Nếu giám đốc hãng giày trên, trước hết em cho tìm hiểu số thị trường tiềm hơn, đồng thời tiếp tục phân tích thị trường Châu Phi kia, kiểm tra xem đâu nguyên nhân dẫn tới việc họ không giày Thu thập thông tin hoạt động đối thủ kinh doanh Sau cân nhắc giải pháp để đưa phương án tốt nhất, phải định xem công ty giai đoạn phát triển chấp nhận chịu rủi ro hay không, phát triển thị trường đòi hỏi phải có đầu tư không nhỏ, đầu tư không mang lại lợi nhuận chắn gây thiệt hại cho công ty Là nhà quản trị phải ý tới tất yếu tố ảnh hưởng tới khả phát triển thị trường có bán chưa, người tiêu dùng có khả mua không, tập quán họ nào, thói quen tiêu dùng họ Câu 3: Thông tin có vai trò đặc biệt quan trọng quản lý Trong tổ chức,để cho hoạt động quản lý có hiệu cần phải có hệ thống thông tin kịp thời xác để lập kế hoạch định, công việc phức tạp khó khăn lại có ý nghĩa tiên nhà quản lý Để có kế hoạch định đắn, nhà quản lý cần nhiều thông tin Nhờ có thôngtin mà nhà quản lý giải đắn hiệu vấn đề không gây tổn thất cho doanh nghiệp Nắm bắt thông tin quan trọng nắm bắt hội 11 .. .Bài thảo luận 1: Bài Thế quản trị? Tại đợt tập huấn cho giám đốc bệnh viện trực thuộc sở y tế thành phố, giáo sư quản trị mời đến để trình bày số vấn đề việc quản trị tổ chức Bài báo... giá 10 -20% cho khách hàng mua theo nhóm từ người trở nên Điều tác động mạnh vào đối tượng học sinh, sinh viên họ rủ tớ mua hàng hiệu sách -) Giảm giá từ 10 -30% cho khách hàng có đơn hàng từ 10 0... “hành trang” gì? Trả lời: Câu 1: Những phẩm chất Đặng Lê Nguyên Vũ: 1. Có khát vọng nghị lực làm giàu Từ gói cà phê tự bán tám năm sau, Vũ tự tạo việc làm cho gần 15 .000 nhân công nhân Chính khát

Ngày đăng: 26/04/2016, 21:33

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan