61
1.3. CÁN BỘ QUẢN TRỊ
Yêu cầu về kỹ năng theo cấp quản trị
62
1.3. CÁN BỘ QUẢN TRỊ
1.3.3.2.Các yêu cầu về phẩm chất cá nhân:
- Có ƣớc muốn làm công việc quản trị
- Có văn hóa, có kiến thức, có thái độ đúng mực, tạo ấn tƣợng tốt, gây đƣợc sự chú ý, kính trọng, tỏ ra tự tin trong hành động, lời nói; luôn hành động đúng đắn, sáng tạo
- Có ý chí chấp nhận rủi ro, có khả năng duy trì công việc trong những điều kiện bất định hoặc không chắc chắn, chịu đƣợc căng thẳng
Nghiên cứu tình huống
Trọng làm việc ở phòng kỹ thuật đã 5 năm. Anh luôn làm việc tích cực và được đề bạt làm trưởng phòng. Trong cương vị mới anh cảm thấy mình có nhiều quyền lực anh quát nạt, ra lệnh và đòi hỏi mọi người phải tuân phục. Trọng ít khi quan tâm đến ý kiến của họ, anh muốn nhân viên thực hiện mọi yêu cầu
Bình là tổ trưởng tổ bảo vệ của một khách sạn, anh được mọi người yêu mến. Anh không bao giờ tỏ ra mình là sếp, anh luôn hòa nhập với mọi người, sẵn lòng giúp đỡ những người gặp khó khăn. Anh luôn để nhân viên cùng tham gia quyết định. Khi cấp dưới hỏi ý kiến, anh thường trả lời “Cứ theo cách của cậu mà làm”
Câu hỏi
Bạn cho biết hai phong cách quản trị trên là gì?
Về lâu dài hai cách quản trị trên gây ra hậu quả gì?
Là một nhà quản trị, bạn hãy đề xuất cách quản trị có hiệu quả?
65
1.3. CÁN BỘ QUẢN TRỊ
1.3.4. Phong cách làm việc của cán bộ quản trị