Phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Hoàng Mai

Ngày nay, xu thế hội nhập kinh tế quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng đã mở ra nhiều cơ hội cũng như thách thức cho ngành ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung và trong lĩnh vực thanh toán quốc tế nói riêng. Tạo cơ hội, mở ra thời cơ tiếp cận công nghệ hiện đại, học tập kinh nghiệm quản lý của các nước có trình độ phát triển cao, trao đổi hợp tác quốc tế trên nhiều lĩnh vực. Đồng thời, đặt ra thách thức là ngành ngân hàng phải tham gia một sân chơi bình đẳng trong khi trình độ của hệ thống ngân hàng Việt Nam còn non trẻ. Thanh toán quốc tế là một khâu quan trọng trong hoạt động ngoại thương, liên quan đến nghĩa vụ tiền tệ phát sinh từ hợp đồng xuất nhập khẩu, thanh toán quốc tế đã trở thành một yếu tố quan trọng trong hoạt động xuất nhập khẩu. Chất lượng thanh toán quốc tế của ngân hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sản xuất, kinh doanh của các đơn vị tham gia vào lĩnh vực ngoại thương. Hơn nữa, thông qua hoạt động thanh toán quốc tế các ngân hàng thương mại có cơ hội khẳng định vị thế của mình trên trường quốc tế, tăng thu nhập và phát triển ổn định trong môi trường cạnh tranh. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Hoàng Mai (NHNoPTNT Hoàng Mai), trong những năm qua, hoạt động thanh toán quốc tế của chi nhánh NHNoPTNT Hoàng Mai tuy mới được hình thành nhưng đã chú trọng phát triển, đạt được nhiều thành tích đáng kể và thực sự phát triển khá nhanh chóng, đóng góp một phần không nhỏ trong kết quả kinh doanh chung của hệ thống ngân hàng. Trên cơ sở nhận thức được vai trò của hoạt động thanh toán quốc tế, cùng với những kiến thức tích lũy được qua quá trình thực tập tại chi nhánh NHNoPTNT Hoàng Mai, em quyết định chọn đề tài: Phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Hoàng Mai làm nội dung nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp của mình. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh NHNoPTNT Hoàng Mai trong khoảng thời gian từ năm 2004 đến năm 2007. Mục đích của đề tài: Trên cơ sở lý luận và nghiên cứu tình hình hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh NHNoPTNT Hoàng Mai để tìm ra các biện pháp phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh NHNoPTNT Hoàng Mai. Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp so sánh, thống kê, phân tích… Kết cấu của đề tài: Đề tài gồm 3 chương Chương I: Lý luận chung về thanh toán quốc tế và sự cần thiết phát triển hoạt động thanh toán quốc tế Chương II: Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh NHNoPTNT Hoàng Mai Chương III: Định hướng và giải pháp nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh NHNoPTNT Hoàng Mai Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Th.s NCS Nguyễn Thị Thúy Hồng đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Đồng thời, em cũng xin cám ơn các chị phòng Thanh toán quốc tế chi nhánh NHNoPTNT Hoàng Mai đã giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho em trong suốt quá trình thực tập. Và cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới toàn thể các thầy cô trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã giảng dạy cho em trong bốn năm học vừa qua.

Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHKTQD LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, xu hội nhập kinh tế quốc tế lĩnh vực ngân hàng mở nhiều hội thách thức cho ngành ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung lĩnh vực toán quốc tế nói riêng Tạo hội, mở thời tiếp cận công nghệ đại, học tập kinh nghiệm quản lý nước có trình độ phát triển cao, trao đổi hợp tác quốc tế nhiều lĩnh vực Đồng thời, đặt thách thức ngành ngân hàng phải tham gia sân chơi bình đẳng trình độ hệ thống ngân hàng Việt Nam non trẻ Thanh toán quốc tế khâu quan trọng hoạt động ngoại thương, liên quan đến nghĩa vụ tiền tệ phát sinh từ hợp đồng xuất nhập khẩu, toán quốc tế trở thành yếu tố quan trọng hoạt động xuất nhập Chất lượng toán quốc tế ngân hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu sản xuất, kinh doanh đơn vị tham gia vào lĩnh vực ngoại thương Hơn nữa, thông qua hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại có hội khẳng định vị trường quốc tế, tăng thu nhập phát triển ổn định môi trường cạnh tranh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Hoàng Mai (NHNo&PTNT Hoàng Mai), năm qua, hoạt động toán quốc tế chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai hình thành trọng phát triển, đạt nhiều thành tích đáng kể thực phát triển nhanh chóng, đóng góp phần không nhỏ kết kinh doanh chung hệ thống ngân hàng Trên sở nhận thức vai trò hoạt động toán quốc tế, với kiến thức tích lũy qua trình thực tập chi nhánh SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHKTQD NHNo&PTNT Hoàng Mai, em định chọn đề tài: "Phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Hoàng Mai" làm nội dung nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp - Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Hoạt động toán quốc tế chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai khoảng thời gian từ năm 2004 đến năm 2007 - Mục đích đề tài: Trên sở lý luận nghiên cứu tình hình hoạt động toán quốc tế chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai để tìm biện pháp phát triển hoạt động toán quốc tế chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai - Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp so sánh, thống kê, phân tích… - Kết cấu đề tài: Đề tài gồm chương Chương I: Lý luận chung toán quốc tế cần thiết phát triển hoạt động toán quốc tế Chương II: Thực trạng hoạt động toán quốc tế chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai Chương III: Định hướng giải pháp nhằm phát triển hoạt động toán quốc tế chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Th.s - NCS Nguyễn Thị Thúy Hồng tận tình hướng dẫn em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em xin cám ơn chị phòng Thanh toán quốc tế chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình thực tập Và SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHKTQD cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới toàn thể thầy cô trường Đại học Kinh tế Quốc dân giảng dạy cho em bốn năm học vừa qua CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VÀ SỰ CẦN THIẾT PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ 1.1 Khái niệm lịch sử hình thành toán quốc tế Lịch sử thực tiễn phát triển kinh tế giới chứng minh rằng, kinh tế quốc gia phát triển với sách "đóng cửa", trông vào tích lũy trao đổi phạm vi nước mà phải biết phát huy lợi so sánh nước tận dụng khả có lợi từ bên ngoài, biết kết hợp sức mạnh dân tộc sức mạnh thời đại hợp tác kinh tế, giao lưu buôn bán, nghĩa phải có giao dịch quan hệ với nước khác Mối quan hệ kinh tế lẫn nước tổng thể mối quan hệ kinh tế đối ngoại quốc gia Mối quan hệ bao gồm nhiều lĩnh vực: kinh tế, trị, ngoại giao, văn hóa, hợp tác khoa học kỹ thuật, quan hệ kinh tế chiếm vị trí quan trọng, sở cho mối quan hệ quốc tế khác Quá trình tiến hành hoạt động liên quan tới tài chính, tất yếu nảy sinh nhu cầu chi trả, toán chủ thể quốc gia khác Từ làm xuất nhu cầu thực hoạt động toán quốc tế Có nhiều quan điểm khác toán quốc tế, song hiểu cách đầy đủ toán quốc tế việc toán nghĩa vụ tiền tệ phát sinh có liên quan đến quan hệ kinh tế, tài chính, thương mại mối quan hệ khác trị, ngoại giao, hợp tác văn hóa, khoa học kỹ SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHKTQD thuật… cá nhân, tổ chức, Chính phủ nước thông qua ngân hàng nước có liên quan Như vậy, toán quốc tế toán thương mại mà bao gồm toán thương mại, toán viện trợ, vay nợ Tuy nhiên, toán quốc tế phát sinh sở hoạt động thương mại gọi toán quốc tế ngoại thương Thanh toán quốc tế nhanh, xác, luật thúc đẩy nhanh chóng tốc độ lưu chuyển hàng hóa, luân chuyển vốn bên tham gia, mở rộng củng cố quan hệ hợp tác buôn bán nước 1.2 Vai trò toán quốc tế Hoạt động toán quốc tế ngày có vai trò quan trọng kinh tế, giai đoạn nay, xu hướng toàn cầu hóa ngày tăng, việc mua bán, trao đổi quốc gia giới ngày đa dạng phức tạp Khi hoạt động kinh doanh xuất nhập diễn ngày sôi động nhu cầu toán quốc tế qua ngân hàng thương mại ngày lớn Thanh toán quốc tế khâu cuối khâu quan trọng thiếu hoạt động xuất nhập Việc toán qua ngân hàng thương mại hạn chế rủi ro, rút ngắn thời gian toán thuận tiện Trong hoạt động toán quốc tế, vị trí cách xa nên khó tìm hiểu cách kỹ lưỡng tình hình kinh doanh, tình hình tài chính, khả toán đối tác kinh doanh Vì vậy, hoạt động toán quốc tế tổ chức tốt giảm rủi ro, giúp cho khách hàng an tâm trao đổi quốc gia Cụ thể vai trò toán quốc tế qua khía cạnh sau: SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHKTQD 1.2.1 Vai trò toán quốc tế hoạt động kinh tế đối ngoại Vị trí tầm quan trọng hoạt động toán quốc tế ngày khẳng định hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung, xuất nhập doanh nghiệp nói riêng Đặc biệt bối cảnh quốc gia đặt hoạt động kinh tế đối ngoại vị trí hàng đầu, coi hoạt động kinh tế đối ngoại đường tất yếu chiến lược phát triển nước Thanh toán quốc tế khâu then chốt cuối để khép kín chu trình mua bán hàng hóa hay trao đổi dịch vụ Nhờ có hoạt động toán quốc tế mà khoản tín dụng, đầu tư, giao dịch đối ngoại thực Việc tổ chức toán tiến hành nhanh chóng, an toàn xác đảm bảo giải mối quan hệ lưu thông hàng hóa - tiền tệ bên giao dịch Về mặt kinh doanh, toán quốc tế thể chất lượng kinh doanh, nói lên hiệu kinh tế tài hoạt động doanh nghiệp Đặc biệt điều kiện tiền tệ thường xuyên biến động, khả toán nợ bấp bênh, rủi ro thực hợp đồng mua bán ngày cao vị trí vai trò hoạt động toán quốc tế khẳng định Thanh toán quốc tế hoạt động ngoại thương có vị trí đặc biệt quan trọng Nó mắt xích thiếu toàn sơi dây chuyền từ đầu vào sản xuất thu tiền Thanh toán quốc tế ngành dịch vụ thuộc lĩnh vực kinh tế đối ngoại, góp phần không nhỏ việc thúc đẩy ngoại thương phát triển yếu tố quan trọng đánh giá quan hệ kinh tế quốc tế phát triển quốc gia Nhận thức vai trò quan trọng toán quốc tế, phủ ngày quan tâm tới vấn đề này, tạo điều kiện cho hoạt động toán quốc tế mở rộng, tiến hành SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHKTQD nhanh chóng, thuận lợi việc cải cách hệ thống ngân hàng ngân hàng đóng vai trò quan trọng hệ thống toán 1.2.2 Vai trò toán quốc tế hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại Trong lĩnh vực kinh doanh ngân hàng, chức toán quốc tế đời từ tương đối sớm Nó hình thành phát triển sở phát triển quan hệ kinh tế đối ngoại nước ngân hàng thương mại giao độc quyền làm công tác toán Hoạt động thương mại cần đến can thiệp, trợ giúp kỹ thuật tài ngân hàng Ngân hàng thương mại đứng với vai trò trung gian toán quan hệ kinh tế đối ngoại Bằng uy tín mình, khả tài chính, phương tiện kỹ thuật kinh nghiệm nghiệp vụ, ngân hàng giúp cho trình toán khách hàng tiến hành an toàn, nhanh chóng, tiện lợi Ngân hàng tư vấn, bảo vệ quyền lợi khách hàng trường hợp cần thiết tài trợ cho khách hàng trình toán Vì vậy, ngân hàng thương mại góp phần giảm thiểu rủi ro cho hoạt động toán quốc tế, tạo tâm lý an tâm, tin tưởng cho bên giao dịch với nước Thực chức toán quốc tế Nhà nước giao cho ngân hàng đồng thời thực chức trực tiếp quản lý ngoại hối giám sát tình hình kinh doanh doanh nghiệp xuất nhập theo sách kinh tế đối ngoại mà nhà nước đề Về phía ngân hàng, toán quốc tế hình thức đem lại thu nhập đáng kể nhờ vào thu phí toán Hơn nữa, so với lĩnh vực kinh doanh SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHKTQD khác ngân hàng, toán quốc tế xem tương đối an toàn mà bỏ vốn ngân hàng đóng vai trò trung gian Ngoài chức lĩnh vực kinh doanh độc lập, toán quốc tế bổ sung, hỗ trợ cho hoạt động khác ngân hàng đồng thời tạo điều kiện để ngân hàng mở rộng quy mô hoạt động Thanh toán quốc tế khâu cuối hoạt động kinh doanh tiền tệ, tài trợ xuất nhập dịch vụ ngân hàng quốc tế khác Thông qua hoạt động toán quốc tế, ngân hàng có quan hệ đại lý giúp cho ngân hàng giảm bớt việc toán vòng qua trung gian sử dụng nhiều loại ngoại tệ khác Không thế, hoạt động toán quốc tế góp phần tăng nguồn vốn lưu động kinh doanh cho ngân hàng thông qua việc lợi dụng khoản ngoại tệ ngân hàng nước mở tài khoản ngân hàng hay khoản ký quỹ khách hàng Vì vậy, hoạt động toán quốc tế mở rộng đạt hiệu cao góp phần mở rộng thị trường, tăng cường mối quan hệ nâng cao uy tín cho ngân hàng hệ thống ngân hàng quốc tế Trên sở góp phần giúp ngân hàng nhận nguồn vốn tài trợ khoản vay ưu đãi hay đầu tư tín dụng tài giới Như thấy, toán quốc tế có vị trí quan trọng hoạt động ngân hàng thương mại Lượng toán qua ngân hàng lớn chứng tỏ ngân hàng hoạt động mạnh, có hiệu có uy tín Nó vừa yếu tố giúp ngân hàng nâng cao hiệu vừa coi tiêu đánh giá hiệu hoạt động ngân hàng 1.2.3 Vai trò toán quốc tế doanh nghiệp xuất nhập Trong hoạt động xuất nhập khẩu, việc giao nhận hàng hóa toán xuất nhập người xuất người nhập gặp nhiều khó khăn SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHKTQD chứa đựng nhiều rủi ro Nhưng nhờ có NHTM với vai trò người trung gian có mạng lưới chi nhánh rộng khắp, công nghệ đại, đội ngũ cán công nhân viên có tay nghề cao, dịch vụ hỗ trợ ngày hoàn thiện, quy trình nghiệp vụ sử dụng phương tiện toán đại, phù hợp, chia sẻ rủi ro bảo vệ quyền lợi hợp pháp doanh nghiệp hoạt động xuất nhập Trong giao dịch xuất nhập hàng hóa, quyền lợi hai bên nhà xuất nhập thường mâu thuẫn với nhau, bên muốn giành phần thuận lợi phía Vì thế, vai trò trung gian ngân hàng vô quan trọng để đảm bảo quyền lợi hợp pháp, tạo nên tin tưởng lẫn tạo thuận lợi mua bán cho hai bên cách tư vấn cho hai bên phương thức toán phù hợp với điều khoản hợp đồng chứng từ Với ưu lĩnh vực toán quốc tế, ngân hàng giúp cho doanh nghiệp thực toán nhanh, xác, góp phần tăng tốc độ chu chuyển vốn kinh doanh, từ nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Thông qua hoạt động toán quốc tế, ngân hàng cấp tín dụng cho doanh nghiệp thực hợp đồng xuất nhập khẩu, làm tăng hiệu doanh nghiệp thực hợp đồng Đối với nhà xuất khẩu, vốn tài trợ ngân hàng giúp doanh nghiệp thu mua đủ nguyên vật liệu, hàng hóa, gia công chế biến giao hàng thời hạn Đối với nhà nhập khẩu, vốn tài trợ giúp doanh nghiệp mua lô hàng lớn với giá ưu đãi hơn, tiết kiệm chi phí vận chuyển Tài trợ ngân hàng làm tăng uy tín sức cạnh tranh cho doanh nghiệp đáp ứng kịp thời nhu cầu doanh SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHKTQD nghiệp vốn lưu động, tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực hợp đồng hạn, mở rộng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo uy tín với khách hàng, tăng sức cạnh tranh thị trường, từ quan hệ với khách hàng tầm cỡ giới, tạo đà mở rộng phát triển doanh nghiệp 1.3 Các phương thức toán quốc tế chủ yếu NHTM Phương thức toán quốc tế toàn trình, cách thức nhận - trả tiền giao dịch, mua bán hàng hóa, dịch vụ người nhập người xuất Trong quan hệ xuất nhập có nhiều phương thức toán khác Các phương thức toán dựa thỏa thuận người xuất người nhập khẩu, phương thức có ưu điểm nhược điểm riêng riêng thể mâu thuẫn quyền lợi người nhập người xuất Vì vậy, việc lựa chọn phương thức toán giao dịch xuất nhập bên thỏa thuận thống nội dung hợp đồng ngoại thương Hiện nay, phương thức toán sử dụng phổ biến bao gồm chủ yếu phương thức sau: - Phương thức chuyển tiền - Phương thức tín dụng chứng từ - Phương thức nhờ thu 1.3.1 Phương thức chuyển tiền (Remittace) Là phương thức toán khách hàng (người nhập khẩu) yêu cầu ngân hàng phục vụ chuyển số tiền định cho người khác (người xuất khẩu) địa điểm định hình thức chuyển tiền khách hàng quy định * Các thành phần tham gia vào thương thức chuyển tiền SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 10 Trường ĐHKTQD - Người phát lệnh chuyển tiền (Remitter): Là người yêu cầu ngân hàng thay thực chuyển tiền nước Người trả tiền thường người mua, người nhập khẩu, người mắc nợ người có nhu cầu chuyển vốn nhà đầu tư, kiều bào chuyển tiền nước - Người hưởng lợi (Beneficiary): Là người hưởng số tiền chuyển tới thông qua ngân hàng, thường người bán, người xuất hay chủ nợ, người tiếp nhận vốn đầu tư người chuyển tiền định - Ngân hàng nhận ủy nhiệm chuyển tiền (Remitting Bank): Là ngân hàng phục vụ cho người chuyển tiền, ngân hàng nước người chuyển tiền - Ngân hàng trả tiền (Paying Bank): Là ngân hàng nước người hưởng lợi có quan hệ đại lý với ngân hàng chuyển tiền, theo lệnh ngân hàng chuyển tiền chi trả cho người hưởng lợi * Các hình thức chuyển tiền - Điện báo (Telegrephic Transfer - T/T): Ngân hàng thực việc chuyển tiền điện, lệnh cho ngân hàng đại lý nước trả tiền cho người nhận thông qua mạng liên lạc viễn thông SWIFT, TELEX - Thư (Noil Transfer -N/T): Ngân hàng thực việc chuyển tiền viết thư (có thể coi lệnh trả tiền giấy báo có) lệnh cho ngân hàng đại lý nước trả tiền cho người nhận qua bưu điện Chuyển tiền cách yêu cầu khách hàng Chuyển tiền điện nhanh chuyển tiền thư, người chuyển tiền điện không bị đọng vốn lâu ngày, tỷ giá ngoại tệ áp dụng điện cao tỷ giá ngoại tệ thư Trên thực tế khách hàng thường chuyển tiền điện nhiều hình thức thư có ưu điểm nhanh thuận tiện SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 71 Trường ĐHKTQD - Mở rộng mạng lưới toán quốc tế đến tất địa bàn có môi trường kinh doanh đối ngoại Nâng cao chất lượng nghiệp vụ, thu hút thêm khách hàng - Phấn đấu đưa trình dọ nghiệp vụ toán quốc tế Chi nhánh bắt kịp với chuẩn mực quốc tế tập quán ngân hàng quốc tế lĩnh vực - Nghiên cứu mở rộng quan hệ đối ngoại theo hướng có chọn lọc để trì quan hệ với ngân hàng đại lý có, phát triển ngân hàng đại lý nới phát sinh quan hệ giao dịch Khảo sát, nghiên cứu để có hướng mở văn phòng đại diện nước Phát triển khối lượng toán xuất nhập khẩu, thu hút khách hàng, đặc biệt khách hàng xuất lớn tạo nguồn thu ngoại tệ Tiếp tục mở rộng phát triển công tác kinh doanh ngoại tệ, tăng nguồn thu nhập kinh doanh ngoại tệ, đảm bảo cung ứng đủ ngoại tệ cho nhu cầu khách hàng nhập trả nợ nước - Tiếp tục mở rộng nâng cao công tác kinh doanh ngoại tệ: tăng nguồn thu nhập ngoại tệ đảm bảo cung ứng đủ nguồn ngoại tệ cho nhu cầu toán trả nợ nước - Đa dạng hóa đại hóa dịch vụ ngân hàng, nâng cao chất lượng khả cạnh tranh sản phẩm dịch vụ có, tiến hành nghiên cứu bước đưa sản phẩm vào hoạt động - Nghiên cứu phát triển mở rộng loại hình L/C để đáp ứng nhu cầu khách hàng - Tập trung đổi trang thiết bị công nghệ ngân hàng, xây dựng hệ thống toán thông tin quản lý đại Tiếp tục triển khai dự án đại SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 72 Trường ĐHKTQD hóa ngân hàng Nghiên cứu đầu tư thêm trang thiết bị có trọng điểm vào nơi cần thiết, nâng cao hệ thống máy tính - Xây dựng quy định nghiệp vụ phù hợp với ngân hàng thương mại đại với giúp đỡ WB, ADB thông qua dự án tài trợ kỹ thuật - Hoạt động toán quốc tế không tách rời mảng hoạt động khác ngân hàng tín dụng, kinh doanh ngoại tệ - Thu hút xây dựng đội ngũ cán kinh doanh đối ngoại đủ mạnh để thực thành công mục tiêu, định hướng đề 3.2 Giải pháp kiến nghị để phát triển hoạt động toán quốc tế NHNo&PTNT Hoàng Mai 3.2.1 Nhóm giải pháp phía ngân hàng Trước định hướng phát triển hoạt động toán quốc tế trên, Chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai cần áp dụng biện pháp kịp thời nhằm khắc phục kịp thời hạn chế tồn cần phát huy mặt mạnh vốn có Chi nhánh Cụ thể: Một là: Đa dạng sản phẩm toán quốc tế Hiện nay, dịch vụ toán quốc tế NHTM nói chung Chi nhánh Hoàng Mai nói riêng cung cấp nghèo nàn, đơn điệu Trong kinh tế toàn cầu, đòi hỏi NHTM phải có đủ lực tài trợ, đáp ứng nhu cầu quản trị rủi ro cho công ty Họ cần có khả làm trung gian chuyển vốn xuyên biên giới dịch nguồn vốn kịp thời đến khu vực phát triển nhanh hoạt động kinh doanh có lợi SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 73 Trường ĐHKTQD Bên cạnh sản phẩm truyền thống, Chi nhánh cần mở rộng sang nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng Do đòi hỏi Chi nhánh thời gian tới phải đa dạng hóa hình thức kinh doanh thanht toán quốc tế, mở rộng hình thức toán quốc tế Trong xu hội nhập ngày hoạt động ngân hàng không tham gia vào hoạt động kinh doanh ngoại tệ, mà cần trọng phát triển hoạt động khác tư vấn khách hàng Do đặc điểm doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam hạn chế, chưa nắm bắt hiểu biết nghiệp vụ nhờ thu chuyển tiền toán quốc tế nên thường chọn phương thức toán L/C, phương thức tốn rắc rối nhiều giao dịch Vì vậy, Chi nhánh cần phải mở rộng nghiệp vụ tư vấn cho khách hàng việc lựa chọn phương thức toán hợp lý Hai là: Đẩy mạnh công tác Marketing Hoạt động ngân hàng hoạt động có tính cạnh tranh sâu sắc Vì thế, để giành thắng lợi công tác thu hút khách hàng đòi hỏi Chi nhánh Hoàng Mai phải xây dựng sách Marketing phù hợp Có vậy, Chi nhánh khai thác triệt để mạnh, khắc phục tồn Chi nhánh Một chiến lược Marketing phù hợp thúc đẩy hiệu hoạt động kinh doanh Chi nhánh Chi nhánh cần trọng phát triển chiến lược sau: - Chiến lược thị trường: Chi nhánh cần phải nắm bắt tổng hợp lĩnh vực thị trường ngân hàng hoạt động thị trường ngân hàng dự định xâm nhập Từ trả lời câu hỏi: Đâu thị trường có triển vọng? Lĩnh vực hoạt động phù hợp với Chi nhánh? Cần có giải pháp để tăng thu hút khách hàng? SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 74 Trường ĐHKTQD - Chiến lược khách hàng: Bất doanh nghiệp muốn tồn phát triển môi trường có cạnh tranh phải xây dựng cho sách khách hàng phù hợp, phải chủ động tìm đến khách hàng phải tạo lòng tin khách hàng Những sách Chi nhánh Hoàng Mai cần áp dụng như: Chi nhánh cần đưa sách ưu phân loại khách hàng thành nhóm có biện pháp ưu đãi thích hợp như: khách hàng có uy tín giao dịch thường xuyên, có giá trị giao dịch lớn qua Chi nhánh hưởng mức ưu đãi đặc biệt hưởng mức lãi suất thấp, giảm mức phí toán Còn khách hàng mới, khách hàng đột xuất Chi nhánh cần đưa khuyến khích, hướng dẫn giúp đỡ họ thực xác quy trình Và từ nhằm thu hút lòng tin trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng Để tiến hành đươc sách trên, phòng toán quốc tế Chi nhánh Hoàng Mai cần phải thường xuyên lập báo cáo đối tượng khách hàng lên ban lãnh đạo để từ ban lãnh đạo có sách khách hàng phù hợp Chi nhánh cần nghiêm cứu thực cho khách hàng đến toán quốc tế qua Chi nhánh nhận nhiều dịch vụ kèm theo như: tư vấn khách hàng, giảm giá, giảm phí với khách hàng thường xuyên, có quà cho khách hàng truyền thống vào dịp lễ, tết Chính quan tâm khách hàng chu đáo tạo tin tưởng khách hàng vào Chi nhánh có trung thành hoạt động toán, thu hút nhiều khách đến với chi nhánh, từ mà mở rộng hoạt động toán quốc tế Chi nhánh - Chiến lược sản phẩm: đóng vai trò tảng hoạt động Marketing Khi sách sản phẩm đắn, cung cấp sản phẩm chất lượng cao tạo SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 75 Trường ĐHKTQD điều kiện thuận lợi cho sách khách hàng hoạt động Bên cạnh sản phẩm chính, Chi nhánh cần lưu ý cung cấp dịch vụ bổ trợ cho khách hàng Do đó, Chi nhánh nên kết hợp hoạt động Marketing tất hoạt động kinh doanh khác Và cần phải có phòng Marketing riêng Ba là: Tăng cường công tác đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ toán viên Trình độ cán toán viên yếu tố phản ánh trực tiếp chất lượng dịch vụ mà ngân hàng cung cấp Vì vây, việc khai thác phát huy trình độ khả nghiệp vụ họ điều quan trọng Do đó, tăng cường công tác tổ chức đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ toán viên điều cần thiết Các toán viên cần cập nhật tài liệu có liên quan tới hoạt động toán quốc tế hướng dẫn sử dụng phần mềm áp dụng toán Bên cạnh việc đào tạo chuyên môn ngoại ngữ cho cán nhân viên, Chi nhánh phải trọng việc trang bị kiến thức pháp luật cho họ hoạt động toán quốc tế hoạt động toán quốc tế đòi hỏi không thực thông lệ quốc tế mà phải am hiểu quy định Chính phủ ngân hàng Nhà nước Việt Nam quản lý ngoại hối thời kỳ để vận dụng vào thực tiễn kinh doanh Để thực biện pháp này, ban lãnh đạo NHNo&PTNT Hoàng Mai cần cập nhật kiến thức thông tin văn bản, chế độ Chính phủ, quan, ngành liên quan công tác quản lý ngoại hối toán quốc tế Ngoài ra, với xu hội nhập giới khả tiếp thị phong cách giao dịch cần phải nâng cao Do vậy, Chi nhánh SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 76 Trường ĐHKTQD NHNo&PTNT Hoàng Mai cần phải đề sách hợp lý người để tạo động lực phát triển cho Chi nhánh Giải pháp thực tốt giúp cho cán nhân viên toán quốc tế có đủ lực pháp lý để tiếp cận với khách hàng, tư vấn cho khách hàng, tạo uy tín cho ngân hàng Bốn là: tích cực mở rộng quan hệ đại lý nước giới Chủ trương nhà nước thời gian tới tới mở rộng thị trường xuất khẩu, thúc đẩy hoạt động thương mại Nhờ vậy, mà hoạt động toán quốc tế phát triển Do đó, chi nhánh phải thường xuyên rà soát hoạt động ngân hàng đại lý Quan hệ đại lý thực chất quan hệ ngân hàng nước với ngân hàng nước việc làm đại lý toán quốc tế cho sở hai bên có lợi Hai bên trao đổi tài liệu mật để phục vụ giao dịch như: mẫu chữ ký, mật mã Telex, mã SWIFT Trong nghiệp vụ toán quốc tế, hệ thống ngân hàng đại lý có ý nghĩa vô quan trọng việc triển khai hiệu nghiệp vụ Thực tế, ngân hàng có quan hệ đại lý khắp nơi phát triển tốt nghiệp vụ toán quốc tế, vừa giảm thiểu chi phí giao dịch vừa tránh loại rủi ro, đồng thời lại đảm bảo chất lượng toán Việc mở rộng quan hệ đại lý với ngân hàng nước tạo nhiều hội hoạt động toán quốc tế, giúp Chi nhánh mở rộng hoạt động toán quốc tế, giúp Chi nhánh cân đối cấu toán theo hoạt động xuất nhập khẩu, giảm tình trạng thiếu ngoại tệ cho toán nhập khẩu, nâng cao uy tín Chi nhánh khách hàng nước SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 77 Trường ĐHKTQD quốc tế Do vậy, đòi hỏi chi nhánh cần phải tích cực chủ động việc mở rộng quan hệ đại lý, đặc biệt trọng vào thị trường trung tâm tài giới Mỹ, EU, Nga, Trung Quốc, Hồng Kông Ngoài cần quan tâm tới ngân hàng khu vực Trung Đông, Châu Phi, nơi ngày nhập nhiều sản phẩm nông sản Việt Nam Năm là: Xây dựng nguồn vốn ngoại tệ dồi đáp ứng nhu cầu hoạt động toán quốc tế Để đảm bảo nguồn ngoại tệ cung cấp cho hoạt động toán quốc tế Chi nhánh cần có biện pháp chủ động nguồn ngoại tệ như: Đẩy mạnh kinh doanh loại ngoại tệ khác Áp dụng chế độ tỷ giá linh hoạt loại ngoại tệ đảm bảo tính cạnh tranh ngân hàng khuyến khích khách hàng bán ngoại tệ cho Chi nhánh Bên cạnh đó, Chi nhánh cần trọng tranh thủ tối đa nguồn vốn ngoại tệ từ nước như: huy động ngoại tệ từ ngân hàng tổ chức tài quốc tế, trường hợp khẩn cấp thể vay từ ngân hàng nước với lãi suất cao, tận dụng nguồn ngoại tệ tài khoản tiền gửi nước Chi nhánh, đẩy mạnh quan hệ hợp tác với ngân hàng tổ chức tài quốc tế Tăng cường hoạt động kinh doanh ngoại tệ để hỗ trợ cho hoạt động toán, khai thác tốt nguồn bán thị trường, áp dụng nhiều hình thức giao dịch mua bán ngoại tệ khác như: mua bán giao ngay, kỳ hạn, giao dịch tương lai, hoán đổi, giao dịch lựa chọn Sáu là: Phát triển công nghệ toán quốc tế Khi xã hội phát triển, khoa học kỹ thuật ngày đóng vai trò quan trọng tất lĩnh vực sống Ngày nay, tin học điện tử đạt SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 78 Trường ĐHKTQD thành tựu to lớn, góp phần giải khó khăn người Công nghệ thâm nhập vào tất lĩnh vực sống, có hoạt động ngân hàng nói chung đặc biệt hoạt động toán quốc tế nói riêng Vì vậy, để phát triển công nghệ toán, Chi nhánh cần đầu tư công nghệ thực số công việc sau: - Triển khai nối mạng toán Ngân hàng với khách hàng - Nâng cao hiệu suất sử dụng mạng SWIFT - Phát triển phần mềm ứng dụng, bảo đảm mức độ tự động hóa, bảo mật cao, tính cập nhật kịp thời truyền tin phải tự động hóa mạng điện tử - Kết hợp NHTM với với ngân hàng Nhà nước để xây dựng mạng toán quốc gia - Nhân viên cán quản lý phải thường xuyên đào tạo cập công nghệ mũi nhọn, làm chủ công nghệ, đảm bảo trình độ cán phát triển phù hợp với lực công nghệ Công nghệ đại giúp cho việc toán trở nên đơn giản hơn, nhanh xác hơn, có thu hút nhiều khách hàng đến 3.2.2 Một số kiến nghị Để hoạt động toán quốc tế Chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai ngày hoạt động có hiệu cần có tay giúp đỡ Nhà nước, ngân hàng Nhà nước, ban ngành liên quan, phía khách hàng cụ thể: Một là: Đối với cấp quản lý nhà nước Hoàn thiện hệ thống pháp luật chế, sách ngân hàng nói chung toán quốc tế nói riêng: SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 79 Trường ĐHKTQD - Cần sớm ban hành hệ thống văn pháp quy phù hợp với thông lệ quốc tế đặc điểm Việt Nam làm sở điều chỉnh hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại, tạo hành lang pháp lý cho hoạt động toán quốc tế Đặc biệt, cần quy định rõ quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm đối tác tham gia hoạt động toán quốc tế, mối quan hệ pháp lý người mua, người bán ngân hàng việc thực hoạt động toán quốc tế từ khâu đàm phán, ký kết hợp đồng đến kết thúc trình toán, giao dịch quy định có ký kết thỏa thuận mang tính nguyên tắc văn nghiệp vụ toán quốc tế có tham gia ngân hàng mà lĩnh vực khác liên quan vận tải, bảo hiểm vận dụng quy định quốc tế Ở Việt Nam, Chính phủ ban hành số văn luật quy định dẫn chiếu sử dụng UCP 600 để điều chỉnh mối quan hệ toán quốc tế, song văn luật dừng mức độ hướng dẫn chung chưa vào cụ thể, chi tiết Do cần sớm có văn pháp lý quy định cụ thể cho giao dịch toán quốc tế - Nên sớm ban hành văn pháp lý cho giao dịch toán xuất nhập nhằm điều chỉnh mối quan hệ quyền nghĩa vụ người mua, người bán ngân hàng Hai là: Đối với ngân hàng Nhà nước Tổ chức tốt thị trường ngoại tệ liên ngân hàng thị trường hối đoái Việt Nam: Tỷ giá hối đoái yếu tố nhạy cảm, không ảnh hưởng tới lĩnh vực xuất nhập mà tác động tới toàn hoạt động kinh tế Việc lựa chọn chế độ tỷ giá thả có điều tiết nhà nước hoàn toàn hợp lý, song SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 80 Trường ĐHKTQD cần đổi chế điều hành tỷ giá hối đoái theo hướng tự hóa Vì thế, việc xây dựng thị trường ngoại tệ liên ngân hàng thị trường hối đoái cần thiết Thị trường ngoại tệ liên ngân hàng thị trường trao đổi, cung cấp ngoại tệ nhằm giải mối quan hệ ngoại tệ ngân hàng với Việc hoàn thiện phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng điều kiện quan trọng để ngân hàng thương mại mở rộng nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ tạo điều kiện phục vụ cho nghiệp vụ toán quốc tế tốt Đồng thời, thông qua thị trường này, ngân hàng Nhà nước điều hành tỷ giá cách linh hoạt Tiếp tục đổi sách quản lý ngoại hối, chế điều hành tỷ giá hối đoái Ngân hàng Nhà nước cần điều chỉnh tỷ giá hối đoái linh hoạt, phù hợp với thay đổi thị trường Tỷ giá hối đoái ngắn hạn biến động theo chế thị trường, đồng thời biện pháp vĩ mô giữ ổn định tỷ giá dài hạn, nhằm tạo niềm tin cho doanh nghiệp tham gia xuất nhập Ngân hàng Nhà nước cần tiếp tục thực chế tỷ giá nới lỏng có biên độ, giảm can thiệp hành chính, nâng cao vai trò quản lý ngân hàng Nhà nước Cần tăng cường vai trò ngân hàng Nhà nước thị trường ngoại tệ liên ngân hàng cách xây dựng cấu dự trữ ngoại tệ hợp lý Trong trường hợp thị trường không đủ khả ngân hàng Nhà nước với vai trò người mua, người bán cuối phải tham gia tác động kịp thời để giúp NHTM trì trạng thái ngoại tệ an toàn, tránh tượng đầu cơ, găm giữ ngoại tệ Thực thị trường ngoại tệ liên ngân hàng tạo điều kiện SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 81 Trường ĐHKTQD đảm bảo cho chế tỷ giá hối đoái linh hoạt Tỷ giá thích hợp khuyến khích hoạt động xuất nhập Ba là: Về phía NHNo&PTNT Việt Nam Là chi nhánh trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam, Chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai chịu ràng buộc định vốn, trang thiết bị, quy định nghiệp vụ như: lãi suất, mức phí chiến lược phát triển hay chí uy tín, quan hệ bạn hàng NHNo&PTNT Do để phát triển hoạt động toán quốc tế Chi nhánh cần hộ trợ NHNo&PTNT Việt Nam cụ thể: - Hỗ trợ tài cho tổ chức tín dụng, đặc biệt có sách ưu đãi chi nhánh thành lập nhằm bổ sung thêm vào nguồn vồn, nâng cao lực tài cho ngân hàng để mở rộng hoạt động kinh doanh nhờ hoạt động kinh doanh đem lại hiệu cao - Mở rộng phát triển mạng lưới ngân hàng đại lý nhằm giúp cho trình toán thực cách nhanh chóng, thuận lợi, đồng thời Chi nhánh khai thác nguồn tài trợ ngân hàng đại lý để mở rộng hoạt động kinh doanh - Thành lập phận chuyên trách nghiên cứu tình hình thị trường toán quốc tế để phân tích thông tin thị trường tài - tín dụng nước, từ tư vấn hỗ trợ cho Chi nhánh hoạt động hiệu Bốn là: Về phía khách hàng Để tránh rủi ro hoạt động toán quốc tế phía khách hàng cần: SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 82 Trường ĐHKTQD - Phải có đội ngũ cán chuyên trách xuất nhập Các cán phải có trình độ nghiệp vụ ngoại thương vững chắc, am hiểu tập quán, luật thương mại quốc tế, hoạt động xuất nhập khẩu, có kinh nghiệm việc đàm phán ký kết hợp đồng xuất nhập khẩu Do đó, doanh nghiệp xuất nhập phải thường xuyên đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho cán chuyên trách xuất nhập - Cần tìm hiểu kỹ thị trường đối tác trước ký hợp đồng lựa chọn phương thức toán cho phù hợp Không lý muốn bán hàng mà dễ dãi chấp nhận điều kiện toán bất lợi cho Việc tìm hiểu kỹ đối tác giúp cho doanh nghiệp xuất nhập đảm bảo toán đầy đủ, hẹn, nhập hàng hóa chất lượng đảm bảo hợp đồng - Cần tìm hiểu thông lệ quốc tế quy định nhà nước phương thức toán chọn Cần tìm hiểu nắm bắt chủ trương, sách xuất nhập Chính phủ, văn pháp luật liên quan tới lĩnh vực kinh doanh Trên số biện pháp trước mắt lâu dài mà Chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai cần thực nhằm phát triển hoạt động toán quốc tê, nâng cao uy tín với khách hàng nước Nâng cao vị ngân hàng trường quốc tế SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 83 Trường ĐHKTQD KẾT LUẬN Hoạt động ngoại thương nói riêng kinh tế đối ngoại nói chung ngày phá triển ngày giữ vị trí đặc biệt quan trọng chiến lược đổi phát triển toàn diện kinh tế xã hội nước ta Sự phát triển mối quan hệ kinh tế đối ngoại đòi hỏi hoạt động toán quốc tế phải không ngừng phát triển để đáp ứng nhu cầu toán ngày đa dạng phong phú Chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai vào hoạt động năm, song hoạt động toán quốc tế chi nhánh đạt kết đáng ghi nhận, bước chiếm lòng tin khách hàng, không ngừng mở rộng phát triển hoạt động toán quốc tế Uy tín Chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai thị trường tài - tín dụng nước giới củng cố Điều giúp cho Chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai tự tin đối mặt với cạnh tranh ngày khốc liệt, tiếp tục phát huy vị trí vai trò hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam hệ thống NHTM, đóng góp vào công công nghiệp hóa, đại hóa đất nước bối cảnh hội nhập kinh tế khu vực giới Tuy nhiên, qua trình kinh doanh Chi nhánh, hoạt động toán quốc tế tồn số hạn chế mà thời gian tới Chi nhánh cần cố gắng phát huy mặt làm khắc phục hạn chế tồn để không ngừng phát triển đáp ứng ngày cao nhu cầu khách hàng SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 84 Trường ĐHKTQD Trên sơ lý luận chung thực tế hoạt động toán quốc tế Chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai Em đưa giải pháp nhằm phát triển hoạt động toán quốc tế Chi nhánh Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cô giáo Th.s- NCS Nguyễn Thị Thúy Hồng giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới chị phòng Thanh toán quốc tế Chi nhánh Hoàng Mai toàn thể thầy cô trường Đại học Kinh tế Quốc dân giảng dạy em bốn năm qua Em mong được đóng góp ý kiến thầy cô! MỤC LỤC SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Thành 85 Trường ĐHKTQD Lớp KTQT_K46 [...]... KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 30 Trường ĐHKTQD CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HOÀNG MAI 2.1 Tổng quan về chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Hoàng Mai Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo&PTNT VN) gọi tắt là ngân hàng Nông nghiệp, tên giao dịch quốc tế là Vietnam Bank for Argiculture... thống ngân hàng đại lý rộng khắp sẽ giảm tối đa các khâu trung gian trong quá trình thanh toán, từ đó tiết kiệm được chi phí dịch vụ cho khách hàng 1.5 Sự cần thiết phát triển hoạt động thanh toán quốc tế Ngày nay, cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới, xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế tác động tới tất cả các quốc gia Do đó sự cần thiết phát triển hoạt động thanh toán quốc tế vì: - Hệ thống thông... nhánh ngân hàng đại lý Mạng lưới các chi nhánh của ngân hàng có vai trò quan trọng trong việc mở rộng hoạt động thanh toán quốc tế Hầu hết các ngân hàng lớn, có uy tín thường có mạng lưới chi nhánh rộng khắp không chỉ ở trong nước mà còn rộng khắp thế giới Số lượng các chi nhánh của ngân hàng có mặt ở càng nhiều quốc gia thì hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng đó càng thuận lợi Một ngân hàng có... của ngân hàng Nhà nước ban hành Ngược lại, nếu chính sách ngoại hối của Nhà nước đưa ra không đúng đắn sẽ tác động xấu đến cán cân thanh toán, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động thanh toán quốc tế 1.4.2 Các nhân tố chủ quan ảnh hưởng tới hoạt động thanh toán quốc tế 1.4.2.1 Công nghệ của ngân hàng Công nghệ của ngân hàng ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động thanh toán quốc tế của bản thân ngân hàng. .. là ngân hàng phát hành ủy nhiệm thanh toán giá trị tín dụng thư cho ngân hàng được chỉ định thanh toán hoặc chi t khấu Thông thường ngân hàng này chỉ tham gia giao dịch trong trường hợp giữa ngân hàng phát hành và ngân hàng được chỉ định không có quan hệ tài khoản với nhau - Ngân hàng xác nhận (Confirming Bank): là ngân hàng cam kết thanh toán cho người bán thay thế cho ngân hàng phát hành L/C - Ngân. .. tác động đến hoạt động thanh toán quốc tế của các NHTM, vì tình hình kinh tế trong nước và quốc tế tác động mạnh mẽ tới hoạt động xuất nhập khẩu Ngày nay, xu hướng phát triển của nền kinh tế thế giới coi trọng ngành dịch vụ, có những quốc gia cơ cấu kinh tế trong đó dịch vụ chi m tỷ trọng hàng đầu trong tổng thu nhập quốc dân, ví dụ Singapore, và những quốc gia này hoạt động nhập khẩu cũng rất sôi động. .. gửi tiền tại Chi nhánh Áp dụng các biện pháp tăng dịch vụ tiện ích cho khách hàng nhất là các dịch vụ thu, chi tiền mặt tại chỗ…Sau 4 năm đi vào hoạt động Chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai đã đạt được những thành tựu đáng kể về nguồn vốn huy động và dư nợ Đến Nay, Chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai là một Ngân hàng quốc doanh trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam, vẫn tiếp tục tăng trưởng và ổn định các hoạt động kinh... của nền kinh tế Việt Nam 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức tại Chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai Chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai là một chi nhánh của NHNo&PTNT Việt Nam, có trụ sở tại: Số 813 Đường Giải Phóng, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội Được thành lập theo Quyết định số 305/QĐ/HĐQT/TCCB ngày 16/08/2004 của Chủ tịch Hội đồng quản trị NHNo&PTNT Việt Nam Giấy phép... đội ngũ cán bộ và nhân viên có trình độ cao, hoạt động thanh toán quốc tế của các NHTM sẽ nhanh gọn và ít sai sót Do vậy, ngân hàng có thể đảm nhiệm nhiều hợp đồng thanh toán quốc tế và chi m thị phần này ngày càng lớn hơn Đội ngũ cán bộ nhân viên giỏi trong quan hệ với khách hàng thì sẽ góp phần tạo nên một hình ảnh đẹp về ngân hàng trong mắt khách hàng và thu hút khách hàng đến với ngân hàng nhiều hơn... hoạch, thông tin kinh tế, thông tin phòng ngừa rủi ro tín dụng, thông tin về nguồn vốn và huy động vốn, thông tin khách hàng theo quy định SV: Nguyễn Thị Thành Lớp KTQT_K46 Khóa luận tốt nghiệp 34 Trường ĐHKTQD  Phòng Kế toán và Ngân quỹ Tổ chức công tác hạch toán kế toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại Chi nhánh theo đúng luật kể toán, các văn bản hướng dẫn của Bộ Tài chính, Ngân hàng Nhà nước và ... nghiệp 30 Trường ĐHKTQD CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HOÀNG MAI 2.1 Tổng quan chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp Phát. ..Khóa luận tốt nghiệp Trường ĐHKTQD NHNo&PTNT Hoàng Mai, em định chọn đề tài: "Phát triển hoạt động toán quốc tế Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh Hoàng Mai" làm nội... chung toán quốc tế cần thiết phát triển hoạt động toán quốc tế Chương II: Thực trạng hoạt động toán quốc tế chi nhánh NHNo&PTNT Hoàng Mai Chương III: Định hướng giải pháp nhằm phát triển hoạt động