phân tích tình hình tiêu thụ xe của chi nhánh vĩnh long, công ty cổ phần ôtô trường hải

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TỪ GIA YÊN PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ XE CỦA CHI NHÁNH VĨNH LONG – CÔNG TY CỔ PHẦN ÔTÔ TRƯỜNG HẢI LUẬN VĂN QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 52340101 Tháng 08 – Năm 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TỪ GIA YÊN MSSV: 4114604 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ XE CỦA CHI NHÁNH VĨNH LONG – CÔNG TY CỔ PHẦN ÔTÔ TRƯỜNG HẢI LUẬN VĂN QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 52340101 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ThS NGUYỄN PHẠM TUYẾT ANH Tháng 08 – Năm 2014 LỜI CẢM ƠN - Lời em xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô trường Đại Học Cần Thơ, đặc biệt Thầy, Cô khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh hết lòng giảng dạy, cung cấp trang bị kiến thức chuyên ngành cần thiết để em vận dụng đường nghiệp tương lai Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Phạm Tuyết Anh tận tình hướng dẫn giải đáp thắc mắc cho em suốt trình làm luận văn Em xin chúc quý Thầy Cô có nhiều sức khỏe đạt nhiều thành công đường giảng dạy Lời cảm ơn thứ hai, xin chân thành cảm ơn tất Anh, Chị Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần Ô tô Trường Hải tạo điều kiện thuận lợi cho thực tập nhiệt tình hướng dẫn, cung cấp thông tin bổ ích Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh Đỗ Văn Bắc chị Ngô Thanh Trúc hỗ trợ nhiều cho trình thu thập số liệu, cung cấp tài liệu tham khảo có giá trị có ý kiến đóng góp hữu ích để hoàn thành luận văn cách tốt Và xin chúc Anh, Chị có nhiều sức khỏe, hoàn thành nhiệm vụ giao thật xuất sắc Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần Ô tô Trường Hải gặt hái nhiều thành công tương lai Lời cảm ơn thứ ba, muốn gửi đến gia đình Cám ơn Ba Mẹ hết lòng dạy dỗ, chăm sóc, tạo điều kiện cho đến trường, bên cạnh động viên chỗ dựa tinh thần vững cho lúc mệt mỏi Con xin chúc Ba Mẹ có thật nhiều sức khỏe để tiếp tục chỗ dựa tinh thần cho Và lời cảm ơn cuối xin cám ơn độc giả đọc luận văn này, người quan tâm tìm hiểu công nhận nỗ lực tháng qua cảm thấy tự hào Cần Thơ, ngày tháng năm 2014 Sinh viên thực Từ Gia Yên i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài thực hiện, số liệu kết phân tích đề tài trung thực Đề tài không trùng với đề tài cấp Cần Thơ, ngày tháng Sinh viên thực Từ Gia Yên ii năm 2014 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP  Họ tên sinh viên: Từ Gia Yên MSSV: 4114604 Khoa: Kinh tế - Quản trị kinh doanh Khóa: 37 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Thực tập tại: Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần Ôtô Trường Hải Địa chỉ: Tổ 02, Ấp Tân Vĩnh Thuận, Xã Tân Ngãi, Thành phố Vĩnh Long, Tỉnh Vĩnh Long Thời gian thực tập từ ngày 11/08/2014 đến ngày 17/11/2014 Nội dung thực tập: “Phân tích tình hình tiêu thụ xe ô tô Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần Ôtô Trường Hải” Về tinh thần, thái độ, ý thức tổ chức kỷ luật: - Trong thời gian thực tập đơn vị, sinh viên Từ Gia Yên chấp hành tốt nội quy – quy định Công ty Có cố gắng học hỏi, nghiên cứu tìm hiểu hoạt động Công ty, nhiệt tình hăng hái hoạt động công việc Công ty Luôn hòa đồng vui vẻ với người Về công việc giao: - Các công việc giao sinh viên Từ Gia Yên chấp hành tốt hoàn thành công việc giao Những đóng góp ý kiến sinh viên báo cáo luận văn đáng ghi nhận, phù hợp với thực tiễn hoạt động đơn vị áp dụng Cần Thơ, ngày tháng năm 2014 Thủ trưởng đơn vị (Ký tên đóng dấu) iii MỤC LỤC Trang CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh thương mại 2.1.2 Một số khái niệm 2.1.3 Phân tích chung tình hình tiêu thụ 15 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 16 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 16 2.2.3 Dự báo sản lượng tiêu thụ 18 CHƯƠNG 20 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ÔTÔ TRƯỜNG HẢI 20 3.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ÔTÔ TRƯỜNG HẢI 20 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển: 20 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh: 22 3.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh: 22 3.2 GIỚI THIỆU VỀ CHI NHÁNH VĨNH LONG – CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI 23 3.2.1 Giới thiệu chung 23 3.2.2 Lĩnh vực kinh doanh sản phẩm kinh doanh Chi nhánh 23 3.2.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lý 27 3.2.4 Tổ chức phận Kinh doanh 28 3.2.5 Quy trình bán xe ô tô Chi nhánh: 30 3.3 KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH VĨNH LONG – CÔNG TY CỔ PHẦN ÔTÔ TRƯỜNG HẢI TỪ NĂM 2011 ĐẾN THÁNG ĐẦU NĂM 2014 31 iv 3.3.1 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần Ô tô Trường Hải giai đoạn 2011 -2013 31 3.3.2 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần Ô tô Trường Hải tháng đầu năm 2013 năm 2014 35 3.4 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH NHÂN SỰ TRONG NĂM 2012 VÀ 2013 38 CHƯƠNG 39 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ XE Ô TÔ CỦA CHI NHÁNH VĨNH LONG – CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI 39 4.1 PHÂN TÍCH THEO CƠ CẤU SẢN PHẨM VÀ MẶT HÀNG 39 4.1.1 Phân tích doanh thu theo cấu sản phẩm 39 4.1.2 Phân tích sản lượng doanh thu theo mặt hàng 43 4.2 PHÂN TÍCH SẢN LƯỢNG THEO THỊ TRƯỜNG 56 4.2.1 Phân tích sản lượng qua thị trường 56 4.2.2 Phân tích số lượng xe tiêu thụ thị trường Vĩnh Long 61 4.2.3 Phân tích số lượng xe tiêu thụ thị trường Trà Vinh 65 4.3 PHÂN TÍCH PHƯƠNG THỨC BÁN HÀNG 68 4.3.1 Phân tích phương thức bán hàng giai đoạn 2011 - 2013 68 4.3.2 Phân tích phương thức bán hàng giai đoạn tháng đầu năm 2013 2014 70 4.4 PHÂN TÍCH THEO PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN 71 4.4.1 Phân tích phương thức toán giai đoạn 2011 – 2013 71 4.4.2 Phân tích phương thức toán tháng đầu năm 2013 2014 74 4.5 PHÂN TÍCH THEO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG 75 4.5.1 Phân tích sản lượng theo đối tượng khách hàng 75 4.5.2 Phân tích số lượng khách hàng theo dòng xe thương mại 79 4.5.3 Phân tích số lượng khách hàng theo dòng du lịch 82 4.6 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC HIỆN SO VỚI KẾ HOẠCH TRONG THÁNG ĐẦU NĂM 2014 85 4.7 PHÂN TÍCH SẢN LƯỢNG BÁN HÀNG QUA CÁC THÁNG TRONG NĂM 2013 86 4.8 PHÂN TÍCH THỊ PHẦN CỦA DÒNG XE THƯƠNG MẠI VÀ XE DU LỊCH TRONG NĂM 2012 VÀ 2013 87 4.9 DỰ BÁO SỐ LƯỢNG XE TIÊU THỤ TRONG TƯƠNG LAI 88 CHƯƠNG 89 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ XE Ô TÔ CỦA CHI NHÁNH 90 5.1 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CHI NHÁNH 90 v A Các nhân tố bên Chi nhánh 90 5.1.1 Chất lượng sản phẩm 90 5.1.2 Giá 91 5.1.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng 91 5.1.4 Chính sách nhân 92 5.1.5 Chính sách khuyến 93 B Các Nhân tố bên Chi nhánh 95 5.1.6 Thị hiếu khách hàng 95 5.1.7 Chính sách Nhà nước sở hạ tầng 95 5.1.8 Đối thủ cạnh tranh 97 5.1.9 Nhà cung ứng 99 5.1.10 Sự pháp triển khoa học kỹ thuật 100 5.2 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CHO CHI NHÁNH 100 A Đánh giá chung thuận lợi khó khăn Chi nhánh 100 5.2.1 Những thuận lợi 100 5.2.2 Những khó khăn 101 B Đề xuất giải pháp để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ Chi nhánh 101 5.2.3 Đối với sản phẩm 101 5.2.4 Chính sách giá 104 5.2.5 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 104 5.2.6 Hoàn thiện dịch vụ khách hàng 104 5.2.7 Chính sách quảng cáo, khuyến 105 5.2.8 Chính sách nhân 105 5.2.9 Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với bên có liên quan 106 CHƯƠNG 107 KẾT LUẬN 107 6.1 KẾT LUẬN .107 6.2 KIẾN NGHỊ 108 6.2.1 Đối với Nhà nước: 108 6.2.2 Đối với Chi nhánh: 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC 111 vi DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 3.1: Báo cáo kinh doanh Chi nhánh giai đoạn 2011 – 2013 32 Bảng 3.2: Báo cáo hoạt động kinh doanh Chi nhánh tháng đầu năm 2013 2014 36 Bảng 3.3: Số lượng nhân hai năm 2012 2013 38 Bảng 4.1: Doanh thu theo cấu sản phẩm năm 2011 – 2013 41 Bảng 4.2: Doanh thu theo cấu sản phẩm tháng đầu năm 2013 2014 42 Bảng 4.3: Sản lượng theo cấu mặt hàng giai đoạn 2011 – 2013 45 Bảng 4.4: Sản lượng theo mặt hàng tháng đầu năm 2013 2014 46 Bảng 4.5: Sản lượng xe tiêu thụ theo dòng xe thương mại năm 2011 – 2013 49 Bảng 4.6: Sản lượng tiêu thụ theo dòng xe thương mại tháng đầu năm 2013 2014 50 Bảng 4.7: Doanh thu theo cấu mặt hàng giai đoạn 2011 – 2013 53 Bảng 4.8: Doanh thu theo cấu mặt hàng tháng đầu năm 2013 2014 54 Bảng 4.9: Bảng giá dòng xe từ năm 2011 đến tháng đầu năm 2014 55 Bảng 4.10: Sản lượng tiêu thụ theo thị trường từ năm 2011 – 2013 59 Bảng 4.11: Sản lượng tiêu thụ thị trường tháng đầu năm 2013 2014 60 Bảng 4.12: Số lượng xe tiêu thụ thị trường Vĩnh Long từ năm 2011 đến tháng đầu năm 2014 64 Bảng 4.13: Sản lượng xe tiêu thụ thị trường Trà Vinh từ năm 2011 đến tháng đầu năm 2014 67 Bảng 4.14: Phương thức bán hàng giai đoạn 2011 – 2013 68 Bảng 4.15: Phương thức bán hàng tháng đầu năm 2013 2014 70 Bảng 4.16: Phương thức toán giai đoạn 2011 – 2013 73 Bảng 4.17: Phương thức toán tháng đầu năm 2013 2014 74 Bảng 4.18: Sản lượng xe bán theo đối tượng khách hàng giai đoạn 2011 – 2013 77 Bảng 4.19: Sản lượng xe tiêu thụ theo đối tượng khách hàng tháng đầu vii 2013 2014 78 Bảng 4.20: Đối tượng khách hàng dòng xe thương mại năm 2011 – 2013 80 Bảng 4.21: Đối tượng khách hàng dòng xe thương mại tháng đầu năm 2013 2014 81 Bảng 4.22: Đối tượng khách hàng dòng xe du lịch năm 2011 – 2013 82 Bảng 4.23: Đối tượng khách hàng dòng xe du lịch năm 2011 – 2013 84 Bảng 4.24: Tình hình thực so với kế hoạch tháng đầu năm 2014 85 Bảng 4.25: Sản lượng bán hàng qua tháng năm 2013 86 Bảng 4.26: Thị phần xe thương mại du lịch năm 2012 2013 87 viii  Xe du lịch: Kia, Mazda: Công Ty TNHH Sản Xuất & Lắp Ráp Ô tô Du Lịch Trường Hải -> Công Ty TNHH MTV Phân Phối Ô tô Du Lịch Chu Lai Trường Hải-> CN Vĩnh Long – Công Ty CP Ô tô Trường Hải  Xe thương mại: Xe tải – Ben – Buýt: Công Ty TNHH MTV Sản Xuất & Lắp Ráp Ô tô Tải Chu Lai Trường Hải-> Công Ty TNHH MTV Vận TảiGiao Nhận – Phân phối Ô tô Chu Lai Trường Hải-> CN Vĩnh Long – Công Ty CP Ô tô Trường Hải 5.1.10 Sự pháp triển khoa học kỹ thuật Với phát triển ngày cao khoa học kỹ thuật tạo hội cho Thaco ứng dụng chúng vào sản xuất để tạo hàng loạt sản phẩm với chi phí thấp, bên cạnh nghiên cứu cho đời sản phẩm có chất lượng cao, kiểu dáng đẹp, thiết bị đại hỗ trợ khách hàng đặc biệt động tiết kiệm nhiên liệu bảo vệ môi trường Tuy nhiên tạo không khó khăn không đuổi kịp phát triển nhanh chóng lạc hậu vị trí cạnh tranh có thị trường Vì vậy, hệ thống dây chuyền sản xuất đạt chuẩn có Thaco cần đầu tư nghiên cứu để tạo sản phẩm có lợi cạnh tranh 5.2 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CHO CHI NHÁNH A ĐÁNH GIÁ CHUNG NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA CHI NHÁNH 5.2.1 Những thuận lợi  Công ty cổ phần Ô tô Trường Hải doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp phân phối ô tô loại có uy tín nước thương hiệu quen thuộc tạo lòng tin khách hàng Đặc biệt, với khách hàng cũ có nhu cầu họ tiếp tục lựa chọn Ô tô Trường Hải  Là chi nhánh trực tiếp phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải tỉnh Vĩnh Long, điều kiện thuận lợi để giảm bớt việc cạnh tranh dành khách hàng với chi nhánh hệ thống thay mặt Thaco giới thiệu sản phẩm cạnh tranh với đối thủ khác ngành thị trường Vĩnh Long  Chi nhánh có đội ngũ lãnh đạo, nhân viên đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ tốt giàu kinh nghiệm Giữa thành viên phận có đoàn kết tinh thần hợp tác cao làm cho công việc tiến hàng trôi chảy khâu 101  Được hỗ trợ hệ thống ngân hàng thủ tục trình bán hàng nên giúp chi nhánh có thêm nhiều khách hàng  Vị trí Chi nhánh thuận lợi nằm quốc lộ 1A, giáp với tỉnh Trà Vinh, Đồng Tháp, Bến Tre, Tiền Giang nên thuận lợi để phát triển thêm thị trường giao nhận xe  Bên cạnh đó, Chi nhánh nhận hỗ trợ từ quyền địa phương vấn đề làm thủ tục đăng ký xe cho khách hàng 5.2.2 Những khó khăn  Tình hình kinh tế khó khăn năm qua làm cho Chính phủ người dân thắt chặt chi tiêu, đó, ảnh hưởng nhiều đến hoạt động kinh doanh công ty nói chung chi nhánh nói riêng  Chi nhánh phải cạnh tranh với đại lý chi nhánh tỉnh khác hệ thống Thaco thương hiệu khác Toyota, Huyndai, Đại lý Phước Anh 3, Hino Trường Long – Vĩnh Long, Tân Trường Long – Trà Vinh,… Và chi nhánh hệ thống có thị trường riêng nên vấn đề bảo hộ thị trường trở nên khắt khe  Do Ôtô sản phẩm đặc thù có thời gian sử dụng dài khoảng 20 đến 25 năm giá trị tương đối lớn nên đối tượng khách hàng thường người có khả kinh tế họ thường người có yêu cầu cao  Luật thuế, phí trước bạ Nhà nước ban hành năm 2011 2012 ảnh hưởng nhiều đến sản lượng tiêu thụ năm phần phí, phần tâm lý e ngại khoản phí tiếp tục tăng ô tô  Chất lượng sở hạ tầng, đường giao thông số nơi chưa đảm bảo B ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CHI NHÁNH 5.2.3 Đối với sản phẩm a Sản phẩm xe  Công ty cần phải không ngừng nghiên cứu nâng cao chất lượng xe đảm bảo cung cấp xe đạt chất lượng đến người tiêu dùng, bên cạnh, chi nhánh cần phải đảm bảo chất lượng xe giao cho khách hàng Ngoài ra, phải trọng đến chất lượng xe trưng bày, thường xuyên kiểm tra chất lượng, vệ sinh hàng mẫu trang trí khu vực trưng bày đẹp mắt để thu hút tạo ấn 102 tượng tốt với khách hàng Hơn nữa, Chi nhánh nên mở rộng diện tích khu vực trưng bày để đảm bảo giới thiệu đầy đủ đến với khách hàng sản phẩm Chi nhánh  Cần phải đẩy mạnh bán hàng theo lô cho trường nghề dạy lái xe, doanh nghiệp kinh doanh taxi dịch vụ cho thuê  Về cấu mặt hàng thị phần: • Đối với xe tải: cần tập trung đẩy mạnh bán dòng xe tải nhẹ (Towner) trung (Ollin, Huyndai) sách “cấm tải” Bên cạnh phải giữ vững thị phần Vĩnh Long đồng thời gia tăng thị phần thị trường Trà Vinh • Đối với xe bus: cần phải mở rộng gia tăng thị trường quản lý Vĩnh Long lên 50% thị trường Trà Vinh 60% • Đối với xe du lịch: tập trung vào phân khúc xe chỗ chỗ (Sorento, K3, Caren – Kia, BT50, Mazda 3, 6) đồng thời gia tăng thị phần quản lý thương hiệu Kia lên 35% tăng cường quảng bá hình ảnh xe Mazda thị trường Vĩnh Long Trà Vinh  Về đối tượng khách hàng: cần phải tập trung vào hộ kinh doanh nhỏ lẻ, đại lý nhà phân phối dòng xe tải Với dòng xe du lịch, cần tập trung khai thác khách hàng trường dạy nghề lái xe, doanh nghiệp dịch vụ cho thuê xe khách kinh doanh taxi Ngoài ra, khách hàng dòng xe bus doanh nghiệp dịch vụ chở khách, hợp tác xã vận chuyển  Mặt khác, Chi nhánh cần phải phát triển thị trường Trà Vinh thị trường đưa vào khai thác, đồng thời cần cố lại thị trường Tp Vĩnh Long khai thác thị trường có số lượng tiêu thụ năm qua như: huyện Trà Ôn, Bình Tân Mang Thít  Bên cạnh đó, trì linh hoạt hai phương thức bán hàng trực tiếp thông qua môi giới Đồng thời, tiếp tục trì thực hai phương thức toán tiền mặt trả chậm thông qua ngân hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng Ngoài ra, cần tổ chức buổi lái xe thử (test drive) định kì điểm bán hàng khách hàng có hội tiếp cận với sản phẩm đồng thời hội để quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng đặc tính sản phẩm, qua xác định nhu cầu khách hàng 103 b Sản phẩm phụ tùng Đây mặt hàng chủ lực Chi nhánh góp phần đem lại lợi nhuận Một ưu điểm phụ tùng phụ tùng không bán Tổng Công ty thu loại đạt yêu cầu phụ tùng không đạt yêu cầu Chi nhánh phải tìm cách tiêu thụ Đối với phụ tùng có số giải pháp sau:  Nhân viên phụ trách cần phải thường xuyên kiểm tra kho để nắm tình hình nhập, xuất, tồn Qua đó, biết phụ tùng tiêu thụ nhiều khó tiêu thụ để điều chỉnh lại đơn đặt hàng sau đồng thời nên đưa dự báo nhu cầu để lập kế hoạch đặt hàng phù hợp có mức dự trữ hợp lý  Đồng thời phải trang bị đầy đủ phụ tùng cần thiết phổ biến tránh tình trạng thiếu hụt không đáp ứng nhu cầu khách hàng  Bên cạnh đó, kho nên chia phụ tùng quản lý theo giá trị áp dụng mô hình ABC Cụ thể như, nhóm A bao gồm phụ tùng có giá trị cao, nhóm cần kiểm tra thường xuyên nghiêm ngặc Nhóm B gồm phụ tùng có giá trị trung bình, đó, nên kiểm tra định kỳ nhóm C nhóm có giá trị thấp chiếm tỷ trọng cao nên kiểm tra đột xuất để đảm bảo chất lượng  Ngoài ra, cần tăng cường bán lẻ phụ tùng thị trường khảo sát giá thị trường để có điểu chỉnh giá bán phù hợp với thị trường c Dịch vụ sửa chữa Đây sản phẩm đem lại doanh thu đáng kể cho Chi nhánh sau mặt hàng chủ lực xe nhờ sản phẩm mà dịch vụ sau bán hàng Thaco Vĩnh Long hoàn thiện Tuy nhiên, số vấn đề tồn đọng như: thời gian bảo hành bảo dưỡng miễn phí tiền công, tiền thay nhớt hay phụ tùng khách hàng trả phí, ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng Ngoài ra, tiền công sửa chữa Chi nhánh chênh lệch so với dịch vụ sửa chữa bên số khách phàn nàn chờ đợi lâu, trước vấn đề để tăng doanh thu cho dịch vụ sửa chữa, Chi nhánh tham khảo số biện pháp sau như: Cần trọng vào chất lượng dịch vụ sửa chữa cách nâng cao tay nghề nhân viên để hạn chế để khách chờ lâu, bên cạnh đó, Chi nhánh nên mở rộng khu vực sửa chữa để tránh tình trạng nhiều xe có nhu cầu sửa chữa lúc mà không đáp ứng 104  Cần phải điều chỉnh giá thành sửa chữa hợp lý, đặc biệt tiền công sửa chữa phù hợp để có thêm nhiều khách hàng  Phải đảm bảo chặt chẽ quy trình, thực tốt 5S xưởng  Ngoài ra, cần kiểm soát chi phí hoạt động xưởng Vì vậy, phận dịch vụ cần phải làm thật tốt với trách nhiệm để tạo hài lòng khách hàng, từ đó, trì mối quan hệ tốt đẹp với khách để có nhu cầu họ tiếp tục lựa chọn Thaco Vĩnh Long 5.2.4 Chính sách giá Như đề cập phần trên, giá bán xe Chi nhánh thực theo sách giá Tổng công ty đưa ra, đó, cạnh tranh với chi nhánh khác hệ thống mà chủ yếu cạnh tranh với đại lý thương hiệu khác Tuy nhiên, Thaco có lợi lắp ráp nước, giá nhân công rẻ nên giá thành sản xuất sản phẩm thấp, vậy, có lợi giá Bên cạnh đó, Tổng công ty cần phải tiếp tục đầu tư trang thiết bị, máy móc, dây chuyền sản xuất đại ứng dụng phát triển khoa học kỹ thuật vào sản xuất để tạo số lượng lớn sản phẩm làm giảm chi phí sản xuất mà đảm bảo chất lượng Dù Tổng công ty phải trì mức giá hợp lý không đảm bảo mục tiêu lợi nhuận mà công cụ hữu hiệu để thu hút khách hàng nhằm gia tăng số lượng xe bán 5.2.5 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Chi nhánh cần tiếp tục trì đẩy mạnh vấn đề nghiên cứu thị trường thông qua việc thị trường Vĩnh Long Trà Vinh để thu thập thêm nhiều thông tin khách hàng tiềm thu nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng chất lượng, giá cả, kiểu dáng, dịch vụ cung cấp cho khách hàng 5.2.6 Hoàn thiện dịch vụ khách hàng  Đến thời điểm dịch vụ Chi nhánh cung cấp cho khách hàng tốt bao gồm dịch vụ trước, sau bán hàng, đó, Chi nhánh cần phải trì tiếp tục phát triển tương lai  Đồng thời, đẩy mạnh công tác thị trường chào bán hàng qua điện thoại với khách hàng mục tiêu, qua email Ngoài ra, Chi nhánh cần trì linh hoạt hình thức toán để tạo thuận tiện cho khách hàng giúp Chi nhánh tìm kiếm thêm đối tượng khách hàng 105 5.2.7 Chính sách quảng cáo, khuyến  Tăng cường quảng bá sản phẩm – đặc biệt có sản phẩm kênh truyền thông địa phương tivi, bên cạnh đó, treo băng rôn Chi nhánh, quán cà phê sang trọng, ngân hàng phát tờ rơi thị trường  Chi nhánh nên thành lập trang web riêng để cung cấp thông tin Chi nhánh sản phẩm dịch vụ đến với người tiêu dùng đồng thời hình thức quảng bá hình ảnh Chi nhánh sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng Bên cạnh đó, cần tăng cường đẩy mạnh quảng cáo sản phẩm hình ảnh động trang mạng chuyên ngành số trang có số lượng người truy cập lớn: kênh 14, vnexpress…  Bên cạnh quảng cáo, Chi nhánh nên tăng cường chương trình khuyến để kích thích người tiêu dùng như: tặng bảo hiểm xe, hỗ trợ lệ phí trước bạ xe du lịch, tặng phụ tùng,…  Chi nhánh nên có phận marketing để phụ trách chương trình quảng cáo, khuyến nghiên cứu thị trường để giảm nhẹ gánh nặng công việc cho tư vấn bán hàng để họ chuyên tâm tìm kiếm khách hàng cho Chi nhánh 5.2.8 Chính sách nhân Thaco Vĩnh Long nói riêng hệ thống Thaco nói chung có sách nhân ưu đãi nhân viên Tuy nhiên, Chi nhánh cần phải:  Đánh giá lực nhân để bố trí vị trí phù hợp phát huy tối đa lực họ Đồng thời, lập kế hoạch đào tạo bồi dưỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho nhân tiềm năng, bên cạnh định biên nhân lực không hoàn thành tiêu đề để trì đội ngũ nhân viên có lực lòng đam mê với nghề  Mặc dù nhân viên hòa đồng, vui vẻ hợp tác với tốt số nhân viên chưa thực hòa nhập, đó, người cần hòa nhập để môi trường làm việc trở nên cởi mở  Bên cạnh đó, Chi nhánh nên phân công rõ thị trường theo sản phẩm cho tư vấn bán hàng để tránh trùng lập gây khó khăn việc theo dõi ảnh hưởng đến mối quan hệ nhân viên Chi nhánh 106 Ngoài ra, việc hướng dẫn nhân viên Chi nhánh cần phải phân công rõ ràng cho vài số nhân viên có kinh nghiệm đảm nhận để việc đào tạo có hiệu 5.2.9 Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với bên có liên quan Khách hàng nhân tố quan trọng doanh nghiệp trọng phát triển Tuy nhiên, khách hàng doanh nghiệp nên đặc biệt quan tâm thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với bên có liên quan như: nhà cung ứng, ngân hàng, quan quyền địa phương… để tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển  Thaco Vĩnh Long doanh nghiệp thương mại nên đầu vào đầu hàng hóa, đó, chi nhánh cần phải quan tâm đến nhà cung ứng để có nguồn cung sản phẩm kịp thời, đảm bảo chất lượng số lượng Và nằm hệ thống Thaco nên nguồn cung chủ yếu từ hệ thống cần phải thiết lập trì mối quan hệ tốt đẹp với nhà sản xuất hệ thống để họ cung cấp sản phẩm cho Chi nhánh nhanh chóng đặt hàng đảm bảo mặt thời gian cho khách hàng  Bên cạnh đó, Chi nhánh cần tạo lập trì quan hệ thân thiết với ngân hàng nhằm giúp cho khách hàng hưởng sách lãi suất ưu đãi giải ngân nhanh chóng để giải thủ tục giấy tờ, đồng thời tìm thêm nhiều đối tượng khách hàng khác  Ngoài ra, Chi nhánh cần trì quan hệ tốt đẹp với quyền địa phương để nhận hỗ trợ từ họ sách, nữa, giúp giải nhanh vấn đề đóng thuế trước bạ, đăng ký, đăng kiểm để rút ngắn thời gian 107 CHƯƠNG KẾT LUẬN 6.1 KẾT LUẬN Qua phân tích nhận thấy tầm quan trọng tiêu thụ tồn phát triển doanh nghiệp, có ý nghĩa doanh nghiệp thương mại cụ thể Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần Ô tô Trường Hải Trong thời gian thực tập tìm hiểu vấn đề tiêu thụ Chi nhánh, nói tình hình kinh doanh Chi nhánh năm qua có biến động số lượng doanh thu rút số kết luận khía cạnh sau: Thứ nhất, doanh thu từ hoạt động bán xe chiếm tỷ trọng cao cấu sản phẩm Chi nhánh Thứ hai, đề cập đến khía cạnh cấu sản phẩm dòng xe thương mại mà cụ thể xe tải nhỏ tiêu thụ nhiều đạt tỷ trọng cao sản lượng nhiên sang tháng đầu năm 2014 có chuyển dịch mạnh mẽ từ xe tải nhỏ sang xe tải trung Còn doanh thu xe tải xe ben chiếm tỷ trọng cao 56% Thứ ba, thị trường, thị trường Vĩnh Long chiếm tỷ trọng cao Chi nhánh triển khai kế hoạch khai thác thị trường Trà Vinh nhằm nâng cao sản lượng tiêu thụ Thứ tư, phương thức bán hàng trực tiếp cho khách hàng hình thức chủ yếu đặc thù xe sản phẩm có giá trị cao nên khách hàng trực tiếp tìm hiểu giao dịch với Chi nhánh Thứ năm, phương tiện toán hình thức trả chậm nhiều khách hàng lựa chọn ưu điểm chiếm 51% Thứ sáu, khách hàng chủ yếu Chi nhánh cá nhân, bên cạnh có doanh nghiệp tổ chức xã hội chiếm tỷ trọng thấp Cuối thị phần, Thaco Vĩnh Long có vị trí ổn thị trường ô tô thị trường Vĩnh Long cần phải cố gắng để trì nâng cao thị phần Bên cạnh, tác động nhân tố bên bên lên sản lượng tiêu thụ xe Chi nhánh như: chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch vụ chăm sóc khách hàng, thị hiếu khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh… Trong đó, nhân tố Chính sách Nhà nước sách nhân có tác động mạnh mẽ đến số lượng xe tiêu thụ Ngoài ra, năm qua Chi nhánh tồn đọng số vấn đề như: tình hình nhân chưa ổn định nên nhân viên đảm đương nhiều nhiệm vụ lúc sở hạ tầng hạn chế Thaco Vĩnh Long thành lập chưa lâu gặt hái nhiều thành công doanh số có chỗ đứng ổn định thị trường quản lý nhiêu chưa đủ, vậy, Chi nhánh cần phải có kế hoạch phát triển 108 để Thaco Vĩnh Long trở thành chi nhánh trọng điểm hệ thống Thaco miền Tây Nam Bộ 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với Nhà nước:  Chính sách Nhà nước để doanh nghiệp dựa vào lập kế hoạch, vậy, Nhà nước cần phải ổn định sách ban hành để doanh nghiệp an tâm kinh doanh Bên cạnh đó, có thay đổi sách phải thu thập thông tin từ bên có liên quan để đưa sách thật hợp lý không làm ảnh hưởng đến lợi ích bên nào, đồng thời phải có thông báo đạo kịp thời đến với doanh nghiệp có liên quan  Nhà nước cần phải cân nhắc nên điều chỉnh giảm thuế suất thuế xuất nhập lệ phí trước bạ (đặc biệt dòng xe du lịch) người tiêu dùng mua xe với giá cao áp lực thuế mà phải đóng khoản phí trước bạ cao đến 10% kèm theo khoản phí phải đóng hàng năm, đó, hạn chế đáng kể số lượng người tiêu dùng Vì vậy, Nhà nước có điều chỉnh khoản hỗ trợ hữu ích dành cho doanh nghiệp ô tô  Nhà nước nên đơn giản hóa loại hồ sơ thủ tục hải quan, đăng ký, đăng kiểm quan đảm nhiệm nhiệm vụ cần rút ngắn thời gian cấp giấy phép đăng ký xe  Ngoài ra, Nhà nước cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp, xử lý nghiêm doanh nghiệp vi phạm  Bên cạnh đó, ngân hàng cần phải có sách lãi suất thật ưu đãi hấp dẫn khách hàng mua xe trả góp, đông thời phải giải ngân nhanh chóng để tạo thuận lợi cho khách hàng doanh nghiệp 6.2.2 Đối với Tổng công ty:  Chi nhánh nên thành lập thêm phận maketing phận nhân để giảm tải cho tư vấn bán hàng nhân viên kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ lúc  Bên cạnh đó, Chi nhánh nên có kế hoạch mở rộng khu trưng bày xưởng sửa chữa để trưng bày nhiều mẫu thuận tiện cho khách hàng xem hàng mẫu đáp ứng nhu cầu nhiều khách hàng lúc với mục tiêu phát triển dịch vụ sửa chửa để dịch vụ chăm sóc khách hàng trở nên hoàn thiện 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đinh Công Thành 2013 Quản trị thương mại Nhà xuất Đại học Cần Thơ Lưu Thanh Đức Hải 2007 Quản trị tiếp thị Nhà xuất Giáo dục Hoàng Thị Hồng Lộc 2012 Bài giảng marketing Đại học Cần Thơ Quản trị chất lượng Lưu hành nội Nguyễn Tấn Bình 2000 Phân tích hoạt động doanh nghiệp Nhà xuất tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Trần Quốc Dũng 2009 Nguyên lý kế toán Nhà xuất giáo dục Việt Nam Nguyễn Trọng Hoài 2009 Dự báo phân tích liệu kinh tế tài Nhà xuất thống kê Nguyễn Phú Giang, 2003 Kế toán doanh nghiệp thương mại dịch vụ TPHCM: Nhà xuất Tài Đại học kinh tế Quốc Dân, Những vấn đề lí luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Địa mạng: [ngày truy cập: 26/08/2014] 10 Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh 2014 [pdf].Địa mạng: [ ngày truy cập: 26/08/2014] 11 Các phương thức toán tiền mua hàng Địa mạng: [ngày truy cập: 30/09/2014] 12 Quantri.vn Các phương thức bán hàng Địa [ ngày truy cập: 30/09/2014] mạng: 13 Chi Nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần Ôtô Trường Hải, Phòng Tài – Kế toán, 2011 Báo cáo tài năm 2011 14 Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần Ô tô Trường Hải, Phòng Tài – Kế toán, 2012 Báo cáo tài năm 2012 15 Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần Ô tô Trường Hải, Phòng Tài Chính – Kế toán, 2013 Báo cáo tài 2013 110 16 Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần Ô tô Trường Hải, Phòng Tài Chính – Kế toán, 2014 Báo cáo tài tháng đầu năm 2014 17 Nghị định phí trước bạ Địa mạng: [ngày truy cập 22/10/2014] 18 Nghị định sửa đổi, bổ sung số điều nghị định số 45/2011/NĐCP ngày 17/06/2011 Chính phủ lệ phí trước bạ Địa mạng: [ngày truy cập: 22/10/2014] 19 Chỉ thị việc đồng loạt triển khai công tác kiểm tra tải trọng xe quốc lộ trọng điểm Địa mạng: [ngày truy cập:11/10/2014] 20 Giới thiệu tỉnh Vĩnh Long Địa [ngày 27/10/2014] 21 Giới thiệu tỉnh Trà Vinh Địa chỉ truy mạng: cập: mạng: [ngày truy cập: 27/10/2014] 22 Công ty cổ phần Ô tô Trường Hải Địa mạng: [ngày truy cập: 29/10/2014] 23 Hiệp hội nhà sản xuất Ô tô Địa mạng: [ngày truy cập: 15/09/2014] 111 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN CỦA CHI NHÁNH VĨNH LONG – CÔNG TY CỔ PHẦN ÔTÔ TRƯỜNG HẢI Đơn vị tính: đồng Chỉ tiêu Mã số Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 A Tài sản ngắn hạn (100=110+120+130+140+150) I Tiền khoản tương đương tiền Tiền Các khoản tương đương tiền II Các khoản đầu tư tài ngắn hạn Đầu tư ngắn hạn Dự phòng giảm giá chứng khoán đầu tư ngắn hạn III Các khoản phải thu ngắn hạn Phải thu khách hàng Trả trước cho người bán Phải thu nội ngắn hạn Các khoản phải thu khác Dự phòng khoản phải thu khó đòi IV Hàng tồn kho Hàng tồn kho Dự phòng giảm giá hàng tồn kho V Tài sản ngắn hạn khác Chi phi trả trước ngắn hạn Tài sản ngắn hạn khác B Tài sản dài hạn (200 = 210 + 220 + 240 + 250 + 260) II Tài sản cố định TSCĐ hữu hình - Nguyên giá 100 110 111 112 120 121 129 130 131 132 133 135 139 140 141 149 150 151 158 4.038.254.313 88.559.566 88.559.566 4.055.596.083 133.460.229 133.460.229 13.288.695.491 1.157.466.382 1.157.446 tháng đầu năm 2014 16.468.997.860 363.741.024 363.741.024 2.407.124.098 2.406.842.100 9.343.977.061 9.332.337.100 12.871.803.215 12.867.026.651 281.998 2.296.187.655 2.121.516.200 128.334.973 38.970.682 7.365.800 9.779.463 1.860.498 3.855.200 921.364 1.503.143.592 1.503.143.592 1.590.657.087 1.590.657.087 2.489.271.914 2.489.271.914 2.806.463.628 2.806.463.628 39.427.057 39.427.057 35.291.112 34.077.399 1.213.713 298.000.134 68.155.134 229.845.000 426.989.993 114.844.993 312.145.000 200 16.115.181.335 14.850.658.910 14.794.262.309 14.126.452.623 220 221 222 15.996.242.833 14.812.716.725 14.739.243.934 7.870.841.543 6.810.671.681 6.890.912.812 9.252.999.749 9.267.899.749 10.388.024.696 14.070.544.114 6.288.369.424 10.388.024.696 112 - Giá trị hao mòn lũy kế TSCĐ vô hình - Nguyên giá - Giá trị hao mòn lũy kế Chi phí xây dựng dở dang V Tài sản dài hạn khác Chi phí trả trước dài hạn Tài sản thuế thu nhập hoãn lại Tài sản dài hạn khác Tổng cộng tài sản (270 = 100 + 200) Nguồn vốn A Nợ phải trả (300 = 310 + 330) I Nợ ngắn hạn Vay nợ ngắn hạn Phải trả cho người bán Người mua trả tiền trước Thuế khoản phải nộp nhà nước Phải trả người lao động Chi phí phải trả Phải trả nội Phải trả theo tiến độ kế hoạch hợp đồng xây dựng Các khoản phải trả, phải nộp ngắn hạn khác 10 Dự phòng phải trả ngắn hạn B Vốn chủ sở hữu Tổng cộng nguồn vốn (440 = 300 + 400) 223 227 228 229 230 260 261 262 268 270 300 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 400 440 -1.382.158.206 8.125.401.290 8.278.960.590 -153.559.300 118.938.502 118.938.502 -2.457.228.068 7.983.755.090 8.278.960.590 -295.205.500 18.289.954 37.942.185 37.942.185 -3.497.111.884 7.848.331.122 8.278.960.590 -430.629.468 -4.099.655.272 7.782.174.690 8.278.960.590 -496.785.900 55.018.375 55.018.375 55.908.509 55.908.509 20.153.435.648 18.906.254.993 28.082.957.800 30.595.450.483 20.153.435.648 18.906.254.993 28.082.957.800 20.153.435.648 18.906.254.993 28.082.957.800 30.595.450.483 30.595.450.483 2.211.031.962 1.510.279.049 9.178.252.667 371.568.750 325.049.350 363.078.400 166.733.707 27.203.633 82.909.614 265.429.082 5.000 18.221.750 58.353.314 289.440.541 17.088.553.329 16.947.066.459 18.107.510.743 11.994.525.744 1.767.753.100 53.835.610 260.000 153.211.815 16.552.412.159 31.897.068 38.303.188 61.760.835 20.153.435.648 18.906.254.993 28.082.957.800 113 73.452.055 30.595.450.483 PHỤ LỤC 2: BẢNG SỐ LIỆU DỰ BÁO SỐ LIỆU TIÊU THỤ TRONG TƯƠNG LAI CỦA CHI NHÁNH VĨNH LONG – CÔNG TY CỔ PHẦN ÔTÔ TRƯỜNG HẢI x x2 y xy 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 16 25 36 49 64 81 100 121 144 169 196 225 256 289 324 361 400 33 22 21 25 30 28 26 30 33 37 29 38 29 32 27 30 24 28 33 33 44 63 100 150 168 182 240 297 370 319 456 78 406 480 432 510 432 532 660 21 22 441 484 23 16 483 352 23 24 25 529 576 625 25 21 23 575 504 575 26 27 28 29 676 729 784 841 11 35 34 32 286 945 952 928 30 31 900 961 18 18 540 558 32 33 1.024 1.089 24 26 768 858 34 35 1.156 1.225 28 27 952 945 36 37 38 1.296 1.369 1.444 37 14 31 1.332 518 1.178 114 39 40 1.521 1.600 29 37 1.131 1.480 41 42 903 1.681 1.764 25.585 37 51 1.158 1.517 2.142 25.471 PHỤ LỤC 3: XỬ LÝ SỐ LIỆU TRÊN EVIEW Chuỗi số liệu: Y Mẫu: t tháng 01/2011 đ ến tháng 06/2014 Số quan sát : 42 Trung bình: 27,57143 Trung vị: 28,00000 Giá trị lớn nhất: 51,0000 Giá trị nhỏ nhất: 6,00000 Độ lệch chuẩn: 8,142460 Độ nghiêng: -0,122906 Độ nhọn: 4,090716 Thống kê Jarque-Bera: 2,187648 Xác suất (P ): 0,334933 value Hình 4.24: Kết thống kê mô tả Eview Ngày: 30/10/2014 Thời gian: 12:03 Mẫu: từ tháng 01/2011 đến tháng 06/2014 Số quan sát: 42 Tự tương quan Tương quan phần riêng Tự tương quan Tương quan phần riêng Thống kê Q Xác suất P(value) 0,079 0,079 0,2822 0,595 0,086 0,080 0,6235 0,732 -0,129 -0,143 1,4109 0,703 0,039 0,055 1,4852 0,829 -0,035 -0,020 1,5476 0,908 0,051 0,030 1,6795 0,947 Hình 4.25: Giản đồ tự tương quan Eview 115 [...]... GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ÔTÔ TRƯỜNG HẢI 3.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ÔTÔ TRƯỜNG HẢI 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển: Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Ôtô Trường Hải Logo của công ty: Website: www.truonghaiauto.com.vn Công ty cổ phần Ôtô Trường Hải tiền thân là công ty TNHH Ôtô Trường Hải, được thành lập vào ngày 29/04/1997 theo quyết định số 003433/GPTLDN-N02 của Uỷ ban nhân... giúp chi nhánh ngày càng phát triển và đóng góp vào sự phát triển của toàn công ty Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề trên, tôi quyết định chọn đề tài Phân tích tình hình tiêu thụ xe ô tô của chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần ô tô Trường Hải làm luận văn tốt nghiệp của mình 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Đề tài chủ yếu tập trung phân tích tình hình tiêu thụ xe ô tô của chi nhánh. ..DANH MỤC HÌNH Trang Hình 3.1: Các sản phẩm kinh doanh tại Chi nhánh 24 Hình 3.2: Các mặt hàng xe được kinh doanh tại Chi nhánh 25 Hình 3.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý của Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần Ôtô Trường Hải 26 Hình 3.4: Sơ đồ bộ phận Kinh doanh của Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần Ô tô Trường Hải 28 Hình 4.1: Đồ thị biểu diễn... nghiệp và có phương pháp phân tích với cách đánh giá tình hình tiêu thụ ở các khía cạnh tương đối giống nhau Do đó, đề tài này sẽ kế thừa phương pháp nghiên cứu của các tài liệu trên và khác với các tài liệu trên về đối tượng phân tích Các đề tài liên quan đến xe ô tô: Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình hình tiêu thụ xe của Công ty cổ phần Ô tô Trường Hải – Chi nhánh Cần Thơ” của Hồ Thế Định (năm 2012)... trường ô tô nội địa Công ty có nhiều chi nhánh và Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần ô tô Trường Hải là chi nhánh chuyên mua bán các loại xe ô tô, thiết bị, phụ tùng và các dịch vụ sửa chữa ô tô Vì là doanh nghiệp thương mại nên chi nhánh cũng như nhiều doanh nghiệp khác đã nhận thức được ý nghĩa quan trọng của tiêu thụ, chính vì vậy, chi nhánh luôn chú trọng đến vấn đề đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ. .. Phân tích mặt số lượng để xem chi tiết từng mặt hàng và sự ảnh hưởng của các nhân tố chủ quan và khách quan.” 2.1.3.2 Phân tích bộ phận “Dựa vào tài liệu phân tích các hợp đồng mua bán (hoặc hợp đồng ngoại thương) tình hình và kết quả thực hiện (các bảng thanh lý hợp đồng) để phân tích quá trình kinh doanh Bao gồm: o Phân tích tình hình tiêu thụ theo thị trường: thị trường phân phối chính của chi nhánh. .. người tiêu dùng, nhà sản xuất, nhà trung gian phân phối và chính phủ nước ngoài 2.1.3 Phân tích chung tình hình tiêu thụ (Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, 2014) 2.1.3.1 Phân tích khái quát Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ hàng hóa được phân tích ở hai mặt số lượng và giá trị o Phân tích mặt giá trị: đánh giá tổng quát tình hình hoạt động, mức độ 15 hoàn thành chung về kế hoạch tiêu thụ. .. tình hình tiêu thụ xe ô tô của chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần ô tô Trường Hải Qua đó, để xác định những nhân tố ảnh hưởng và đề xuất các giải pháp để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ xe ô tô của chi nhánh 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Trên cơ sở mục tiêu chung, đề tài sẽ thực hiện các mục tiêu cụ thể như sau: • Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty qua 3 năm 2011 – 2013 theo các phương diện... liệu của các Thầy (Cô) và các anh (chị) ở các khóa trước cụ thể như sau: Các đề tài liên quan đến phân tích tình hình tiêu thụ: Luận văn tốt nghiệp Phân tích tình tình tiêu thụ sản phẩm đậu phộng tại công ty cổ phần Tân Tân” của Trần Phan Đoan Khánh (năm 2009) đã thu thập số liệu và dữ liệu từ các báo cáo tài chính, báo chí, internet để đánh giá tình hình tiêu thụ theo cơ cấu mặt hàng, kênh phân phối,... động từ tiêu thụ xe ô tô chi m tỷ trọng cao và đem lại nguồn thu nhập lớn cho chi nhánh Do đó, đề tài tập trung vào phân tích tình hình tiêu thụ xe ô tô và để kết quả nghiên cứu mang tính cụ thể và sát với tình hình thực tế nên em chọn giai đoạn từ năm 2011 đến 6 tháng đầu năm 2014 để phân tích 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU Trong quá trình học tập và tìm hiểu về quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty Tôi ... có Công ty cổ phần ô tô Trường Hải – công ty nằm top đầu thị trường ô tô nội địa Công ty có nhiều chi nhánh Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần ô tô Trường Hải chi nhánh chuyên mua bán loại xe. .. VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ÔTÔ TRƯỜNG HẢI 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển: Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Ôtô Trường Hải Logo công ty: Website: www.truonghaiauto.com.vn Công ty cổ phần Ôtô Trường. .. hội công nghiệp khí ô tô Việt Nam 22 3.2 GIỚI THIỆU VỀ CHI NHÁNH VĨNH LONG – CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI 3.2.1 Giới thiệu chung - Tên Công ty: Chi nhánh Vĩnh Long – Công ty cổ phần Ôtô Trường