Xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử tại thư viện đại học y tế công cộng

74 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÔNG TÁC XÂY DỰNG, TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN TIN ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG .... Hiện nay, trước nh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN

Người hướng dẫn khoa học: TS Tạ Bá Hưng

T

XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG

Giáo viên hướng dẫn Chủ tịch hội đồng chấm luận văn

thạc sĩ khoa học

Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo tham gia giảng dạy Đại học, sau Đại học tại Khoa Thông tin - Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, các bạn bè đồng nghiệp và người thân - những người đã quan tâm động viên, cổ vũ và giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và thực hiện luận văn này

Tác giả

Đỗ Thùy Dương

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH

PHẦN MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VÀ VAI TRÒ CỦA NGUỒN TIN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO, NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG 9

1.1 Khái quát chung về nguồn tin điện tử 9

1.1.1 Một số khái niệm cơ bản 9

1.1.2 Vai trò của nguồn tin điện tử đối với các cơ sở đào tạo y tế 15

1.1.3 Yếu tố tác động và tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác xây dựng,

tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử 17

1.2 Khái quát về Trường Đại học Y tế Công cộng và Trung tâm

Thông tin Thư viện 22

1.2.1 Khái quát về Trường Đại học Y tế Công cộng 22

1.2.2 Khái quát về Trung tâm Thông tin Thư viện 27

1.3 Vai trò của công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử tại Trường Đại học Y tế Công cộng 32

1.3.1 Đối với Nhà trường 32

1.3.2 Đối với Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Y tế công cộng 34

Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG, TỔ CHỨC,

KHAI THÁC NGUỒN TIN ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG 38

2.1 Thực trạng nguồn tin điện tử 38

2.1.1 Các CSDL điện tử 38

2.1.2 Các nguồn tin trực tuyến 39

2.1.3 Website của Trung tâm Thông tin Thư viện 41

2.2 Công tác xây dựng và tổ chức nguồn tin điện tử 43

2.2.1 Tạo lập nguồn tin điện tử 43

2.2.2 Xử lý nguồn tin điện tử 50

2.2.3 Tổ chức nguồn tin điện tử 56

2.2.4 Lưu trữ và bảo quản nguồn tin điện tử 57

2.3 Công tác khai thác nguồn tin điện tử 59

2.3.1 Chính sách khai thác 59

2.3.2 Hình thức khai thác 60

2.3.3 Quản lý truy cập 61

2.4 Nguồn nhân lực đảm bảo công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử 62

2.4.1 Cán bộ quản lý 62

2.4.2 Cán bộ Trung tâm Thông tin Thư viện 62

2.5 Ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác xây dựng, tổ chức

và khai thác nguồn tin điện tử 62

2.6 Phát triển và đẩy mạnh chia sẻ, khai thác nguồn tin điện tử

thông qua hợp tác nhiều mặt với các cơ quan, tổ chức trong và ngoài nước 64

2.7 Đánh giá và nhận xét hiệu quả của công tác xây dựng, tổ chức

và khai thác nguồn tin điện tử 70

2.7.1 Đánh giá hiệu quả của công tác xây dựng, tổ chức và khai thác

nguồn tin điện tử 70

2.7.2 Nhận xét về công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin

điện tử 74

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÔNG TÁC XÂY DỰNG,

TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN TIN ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG 77

3.1 Hoàn thiện chính sách và chiến lược phát triển nguồn tin điện tử 78

3.1.1 Hoàn thiện chính sách phát triển nguồn tin điện tử 78

3.1.2 Chiến lược phát triển nguồn tin điện tử 79

3.2 Tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử 81

3.2.1 Tăng cường máy móc trang thiết bị 82

3.2.2 Tăng cường đường truyền Internet, hệ thống mạng không dây 83

3.3 Nâng cao trình độ cán bộ Trung tâm Thông tin - Thư viện và

đào tạo người dùng tin 83

3.3.1 Nâng cao trình độ nghiệp vụ thông tin - thư viện cho cán bộ 83

3.3.2 Đào tạo người dùng tin 84

3.4 Chủ động bố trí kinh phí cần thiết hàng năm để phát triển

nguồn tin điện tử 85

3.5 Tăng cường tuyên truyền về nguồn tin điện tử 85

3.6 Mở rộng quan hệ hợp tác với các TT-TV của các cơ sở đào tạo y tế trong và ngoài nước 86

3.7 Một số giải pháp khác cho việc tổ chức và khai thác nguồn tin

điện tử 86

KẾT LUẬN 90

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92

PHỤ LỤC 95

TIẾNG ANH

1 AACR2 Anglo - American Cataloguing Rules 2

Quy tắc biên mục Anh - Mỹ xuất bản lần 2

Khung phân loại thập phân Dewey

Mạng máy tính cục bộ

4 OPAC Online Public Access Catalogs

Mục lục truy cập công công trực tuyến

DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH

Bảng 1.1: Sơ đồ các khóa đào tạo của Trường ĐH YTCC 24

Bảng 1.2: Cơ cấu cán bộ của Trung tâm Thông tin Thư viện 30

Biểu đồ 2.1: Thống kê số lượng nguồn tin điện tử 38

Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ % CSDL tại Trung tâm TT-TV ĐH YTCC 39

Biểu đồ 2.3: Mục đích sử dụng NTĐT tại Trung tâm TT-TV ĐH YTCC 71

Biểu đồ 2.4: Mức độ đáp ứng nội dung NTĐT tại Trung tâm TT-TV

ĐH YTCC 72

Biểu đồ 2.5: Mức độ đáp ứng các yếu tố cho việc truy cập, khai thác NTĐT 74

Hình 1.1: Sơ đồ cấu cơ cấu tổ chức Trường Đại học Y tế công cộng 26

Hình 2.1: Giao diện Website của Trung tâm TT-TV 42

Hình 2.2: Màn hình các website liên kết với Trung tâm TTTV Trường

ĐH YTCC 43

Hình 2.3: Giao diện chính của phân hệ Biên mục 51

Hình 2.4: Biên mục nguồn tin điện tử 52

Hình 2.5: Giao diện phần nhập thông tin biên mục NTĐT 53

Hình 2.6: Giao diện cập nhật biểu ghi NTĐT 54

Hình 2.7: Giao diện cập nhật file trailer 54

Hình 2.8: Minh họa mẫu phiếu mục lục theo AACR2 56

Hình 2.9: Giao diện CSDL HINARI 57

Hình 2.10: Giao diện phân hệ sưu tập số phần mềm Libol 6.0 64

PHẦN MỞ ĐẦU

1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

Ngày nay, chúng ta đang sống trong “thời đại thông tin” mà đặc trưng nổi bật là việc sáng tạo, sử dụng và chia sẻ thông tin, tri thức đã trở thành nhu cầu tự thân của mỗi cá nhân, cộng đồng và toàn xã hội Thông tin có vai trò quan trọng trong đáp ứng nhu cầu nhận thức, phát triển nhân cách, hoàn thiện

và khẳng định bản thân của mỗi cá nhân trong xã hội Có thể nói, thông tin gắn bó hữu cơ với sự tồn tại và phát triển của xã hội loài người, góp phần quan trọng cho sự tiến hóa và phát triển nhân loại Trong nền kinh tế tri thức như hiện nay thì thông tin có vai trò to lớn trong sự phát triển về mọi mặt của các nước trên thế giới, trong đó có Việt Nam

Sự ra đời và phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin đã tác động lớn đến mọi ngành nghề trong xã hội, đặc biệt trong giáo dục Với việc kết nối mạng toàn cầu qua Internet, việc tiếp cận, khai thác và chia sẻ nguồn tin, tri thức của nhân loại trở nên khả thi và trong tầm tay đối với mọi người, ở mọi nơi và mọi lúc Giáo dục từ xa đã trở thành một thế mạnh của thời đại, tạo nên một nền giáo dục mở phi khoảng cách thích ứng với nhu cầu của từng người học Đây là hình thức học tập ở mọi nơi, mọi lúc và cho mọi người, trở thành một giải pháp hiệu quả nhất để đáp ứng các yêu cầu ngày càng tăng của xã hội về giáo dục và đào tạo

Đối với ngành thư viện, những thành tựu của công nghệ thông tin như: xuất bản điện tử, công nghệ đa phương tiện (multimedia), Internet và world wide web, trang thông tin, cổng điện tử đã và đang hỗ trợ đắc lực cho các thư viện và cơ quan thông tin đưa ra những sản phẩm, dịch vụ và phương pháp quản trị thông tin hữu hiệu, tạo ra những cơ hội hết sức phong phú cho việc truy nhập và chia sẻ thông tin, xây dựng và phát triển thư viện điện tử, thư viện số

Phát triển từ thư viện truyền thống thành thư viện điện tử đang là xu hướng tất yếu ở tất cả các thư viện Đại học của các nước trên thế giới và Việt Nam Các nguồn tin điện tử của những thư viện điện tử hay thư viện số đang đóng vai trò quan trọng trong hoạt động thông tin - thư viện, do có nhiều ưu thế vượt trội và đáp ứng được nhiều hơn nhu cầu tin của người dùng tin hiện nay

Trường Đại học Y tế Công cộng (ĐHYTCC) là một trong những trường Đại học đào tạo chuyên ngành Y từ cử nhân y tế công cộng, thạc sĩ quản lý bệnh viện và tiến sĩ y tế công cộng Trường còn được coi là một trong những cơ sở hàng đầu về mở rộng, phát huy hợp tác quốc tế nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên, phát triển chương trình giảng dạy, tăng cường môi trường làm việc tương tác có hiệu quả của mình

Trung tâm Thông tin- Thư viện Trường ĐH Y tế Công cộng được quan tâm đầu tư phát triển để trở thành một trong những Trung tâm Thông tin Thư viện điện tử hiện đại trong mạng lưới các thư viện Đại học ở nước ta Hiện nay, trước nhu cầu đào tạo mới của Nhà trường và để phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu của sinh viên, giảng viên, nghiên cứu sinh trong Trường, Trung tâm Thông tin -Thư viện đang đảm bảo việc thu thập, lưu trữ và cung cấp thông tin khoa học về y tế công cộng, cũng như hỗ trợ khai thác hiệu quả những nguồn tin điện tử phục vụ cán bộ, giảng viên, sinh viên nhà trường cũng như các bạn đọc bên ngoài quan tâm

Tuy nhiên, trước yêu cầu thực tế về nguồn học liệu phục vụ các cấp, ngành đào tạo đang ngày càng mở rộng của Nhà trường, thực hiện chuyển đổi phương thức đào tạo theo học chế tín chỉ trên cơ sở ứng dụng CNTT, triển khai đào tạo trực tuyến từ xa ( E-Learning), hỗ trợ và chia sẻ nguồn tin với các cơ sở đào tạo khác … đòi hỏi hoạt động của Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Y tế Công cộng phải đổi mới một cách toàn diện, từ mô hình tổ chức hoạt động đến việc cải tiến phương thức tổ chức dịch vụ thông

tin, đặc biệt là phải tăng cường nguồn tin, tri thức cần thiết để đáp ứng được mọi nhu cầu kiểm soát, khai thác thông tin phục vụ việc đào tạo, nghiên cứu khoa học, cũng như đáp ứng nhu cầu đổi mới trong quản lý và phát triển chung của Nhà trường

Từ yêu cầu trên, việc phát triển nguồn tin điện tử là một trong các nhiệm vụ chiến lược trong quá trình hiện đại hóa Trung tâm Thông tin- Thư viện, là nền tảng để phát triển nguồn tin hướng tới xây dựng Trung tâm học liệu chuyên cung cấp, phục vụ nguồn tin điện tử, góp phần giải quyết các vấn

đề về đổi mới và nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu của Trường Đại học YTCC

Đề tài “Xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử tại Thư viện

Trường Đại học Y tế Công cộng” được tác giả luận văn lựa chọn tuy không

phải đề tài nghiên cứu hoàn toàn mới, song có tính cấp bách và thiết thực, trực tiếp góp phần hoàn thiện và phát triển nguồn tin điện tử, nâng cao chất lượng phục vụ thông tin - thư viện cho hoạt động đào tạo, nghiên cứu và quản lý của Trường Đại học Y tế Công cộng trong giai đoạn mới hiện nay

2 LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU

Theo hướng nghiên cứu của đề tài ở trong và ngoài nước đã có một số công trình mang tính nghiên cứu ứng dụng, điều tra thực tiễn tại một số các

cơ quan TT-TV cụ thể như sau:

Về vấn đề xây dựng thư viện điện tử và số hóa tài liệu có thể kể tới các

công bố như “Xây dựng Thư viện điện tử và vấn đề số hóa tài liệu ở Việt Nam” (Tạp chí Thông tin- tư liệu, số 2, 2005) của ThS Nguyễn Tiến Đức;

“Phát triển nội dung số ở Việt Nam: những nguyên tắc chỉ đạo” (Tạp chí Thông tin và tư liệu, số 1, 2000) của TS Tạ Bá Hưng; “Thư viện điện tử trường ĐH Tổng hợp Amsterdam và vấn đề xây dựng thư viện điện tử Việt Nam” (Tạp chí Thông tin tư liệu, số 3, 2004) của tác giả Nguyễn Thị Huệ

Các bài viết trên đã xem xét khía cạnh cấu trúc, hạ tầng cơ sở kỹ thuật và phát triển kho tư liệu số hóa của thư viện điện tử, cũng như các tiền đề về pháp lý,

tổ chức và kinh nghiệm để triển khai số hóa tại các cơ quan thông tin- thư viện Các tài liệu nói trên cũng đề cập tới nhóm cơ sở dữ liệu và các biện pháp

để thực hiện việc tạo lập nguồn tin số, vấn đề xây dựng kho tài liệu số hóa và phát triển các mối liên kết, chia sẻ của các thư viện khi xây dựng thư viện điện tử ở VN

Vấn đề chính sách phát triển nguồn tin có “Phương pháp luận xây dựng

chính sách phát triển nguồn tin” (Tạp chí Thông tin và tư liệu số 1, 2001) của

TS Nguyễn Viết Nghĩa; “Phát triển thông tin để trở thành nguồn lực” (tạp chí Thông tin và tư liệu số 1, 2005) của PGS TS Nguyễn Hữu Hùng Các bài viết trên đã khẳng định vị trí quan trọng trong chính sách phát triển nguồn tin đối với việc tạo nguồn, xây dựng hệ thống các kho tài liệu của các thư viện và cơ quan thông tin; phân tích hệ thống thông tin khoa học và công nghệ quốc gia

từ phương diện nguồn tin cũng như luận chứng và trình bày các giải pháp tạo lập môi trường thông tin đề phát triển nguồn lực thông tin trong điều kiện ở Việt Nam

Về vấn đề tổ chức và bảo quản tài liệu số có bài viết “Hệ thống kiến

thức về Thư viện số” (Digital Library Federation and The council on library and information resources, 2000) của tác giả Gail Hodge; Các biện pháp khuyến khích để bảo quản tài liệu kỹ thuật số… (The Incentives to Presever Digital materials: Roles, Scenarios and Economic Decision- Making) (http://www.oclc.org, 2003) của tác giả Brian F Lavoie; Báo cáo về Kho lưu trữ kỹ thuật số đáng tin cậy: Các thuộc tính và trách nhiệm (Trusted Digital Repositories: Attributes and Responsibilities: An RLG - OCLC Report) (http://www.rgl.org, 2002) của Nhóm nghiên cứu về thư viện… Các bài viết

và báo cáo này đều đã trình bày về vai trò, một số vấn đề trong hoạt động tổ chức và bảo quản tài liệu số

Về vấn đề chia sẻ nguồn tin, bài viết “Một số vấn đề thiết lập hình thức

mượn, chia sẻ tài liệu, thông tin giữa các thư viện Việt Nam” (Kỷ yếu hội thảo khoa học TVVN, 2006) đề cập tới việc thiết lập hình thức mượn, chia sẻ tài liệu, thông tin giữa các TV Việt Nam trong giai đoạn hội nhập và phát triển đất nước

Một số hội nghị, hội thảo được tổ chức nhằm thảo luận về vấn đề này như: Hội nghị quốc tế Thư viện số châu Á lần thứ XI năm 2008; Hội thảo

“Phát triển và chia sẻ nguồn tài nguyên số trong các thư viện Đại học và nghiên cứu” (2009) do Hội Thư viện Việt Nam tổ chức; Hội thảo “Nâng cao năng lực xây dựng tài nguyên số cho cán bộ thư viện trường Đại học, cao đẳng” (2011)…

Trên thực tế, cũng có một số luận văn thạc sĩ chuyên ngành Khoa học Thông tin Thư viện nghiên cứu vấn đề này như: “Tăng cường nguồn tin điện

tử tại Trung tâm Thông tin khoa học và công nghệ quốc gia” (2006) của tác giả Lê Thế Long; “Phát triển và quản lý nguồn lực thông tin số tại TT TT-TV Trường Đại học Kiến Trúc Hà Nội (2008) của tác giả Hoàng Sơn Công;

“Phát triển nguồn tài nguyên số hóa toàn văn tại Thư viện Trường ĐH Hà Nội” (2009) của tác giả Lê Thị Vân Nga; “Nghiên cứu và khai thác phát triển nguồn học liệu số tại Trường Đại học Sư phạm HN trong giai đoạn đổi mới giáo dục” (2009) của tác giả Vũ Văn Thường; “Xây dựng và phát triển nguồn lực thông tin điện tử ở Học viện Hậu cần” của tác giả Lê Anh Tiến; “Phát triển nguồn lực thông tin số tại Thư viện trường ĐH Ngoại Thương HN” (2011) của tác giả Hoàng Vũ

Trong những công trình kể trên, hầu hết các tác giả đã trình bày cơ sở

lý luận và thực tiễn về nguồn lực thông tin điện tử, công tác tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử; hiện trạng công tác xây dựng, khai thác và một số giải pháp tăng cường nguồn tin điện tử Nhưng chưa có một nghiên cứu nào giải

quyết vấn đề nói trên đối với Trường ĐH Y tế Công cộng Đây là một đề tài không trùng lặp với bất kỳ đề tài nghiên cứu nào đã được thực hiện ở trong và ngoài nước

3 MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU

Mục tiêu nghiên cứu:

Luận văn có mục tiêu nghiên cứu và đề xuất các giải pháp phát triển công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử tại Trung tâm Thông tin- Thư viện Trường ĐH Y tế Công cộng góp phần nâng cao chất lượng công tác đào tạo, nghiên cứu và quản lý tại Trường Đại học Y tế Công cộng trong giai đoạn mới hiện nay

Nhiệm vụ nghiên cứu:

Thực hiện mục tiêu nghiên cứu trên, luận văn có nhiệm vụ giải quyết các vấn đề sau:

- Nghiên cứu cơ sở lý luận về nguồn tin điện tử;

- Làm rõ vai trò của nguồn tin điện tử đối với các hoạt động của nhà trường;

- Tìm hiểu đặc điểm nhu cầu tin của người dùng tin về nguồn tin điện tử tại Trung tâm Thông tin- Thư viện;

- Khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử tại Trung tâm Thông tin- Thư viện

- Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp phát triển công tác xây dựng, tổ chức

và khai thác hiệu quả nguồn tin điện tử tại Trung tâm TT-TV Trường Đại học

Y tế công cộng

4 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là: thực trạng xây dựng, tổ chức

và khai thác các nguồn tin điện tử Tìm hiểu cách thức xây dựng và phát triển nguồn tin điện tử tại Trung tâm Thông tin- Thư viện trường ĐH Y tế Công cộng

5 PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Phạm vi không gian: Trung tâm Thông tin- Thư viện ĐH Y tế Công cộng

Phạm vi thời gian nghiên cứu: từ năm 2006 đến nay

6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Phương pháp luận: Luận văn vận dụng phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lịch sử của chủ nghĩa Mác- Lê nin và tư tưởng Hồ Chí Minh, dựa trên quan điểm đường lối chính sách của Đảng và Nhà nước về công tác thông tin- thư viện, phát triển khoa học công nghệ, giáo dục và đào tạo Các chỉ thị, nghị quyết của Đảng và Nhà nước về đường lối phát triển sự nghiệp thông tin-thư viện

Phương pháp nghiên cứu cụ thể:

- Phân tích, tổng hợp tài liệu, số liệu

- Phương pháp thống kê, so sánh, suy luận

vụ công tác nghiên cứu và đào tạo của trường ĐH Y tế Công cộng Nghiên cứu cách thức tạo lập, phát triển, tổ chức, quản lý tài liệu điện tử nhằm nâng cao chất lượng nguồn tin điện tử và phục vụ khai thác có hiệu quả nhất Vận dụng kinh nghiệm hợp tác, chia sẻ nguồn lực thông tin của một số thư viện

Đại học ở trong và nước ngoài để mở rộng nguồn tài nguyên thông tin thư viện nhằm từng bước đáp ứng tốt nhất nhu cầu thông tin phục vụ cho công tác đào tạo và nghiên cứu của Trường ĐH Y tế Công cộng

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG, TỔ CHỨC

VÀ KHAI THÁC NGUỒN TIN ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÔNG TÁC XÂY DỰNG, TỔ CHỨC VÀ KHAI THÁC NGUỒN TIN ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG

CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VÀ VAI TRÕ CỦA NGUỒN TIN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO, NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG

1.1 Khái quát chung về nguồn tin điện tử

1.1.1 Một số khái niệm cơ bản

 Nguồn tin

Ngày nay, trong hoạt động TT-TV, cùng với thuật ngữ “vốn tài liệu” là

sự xuất hiện thuật ngữ “nguồn tin” Ở một khía cạnh nào đó nguồn tin có thể được hiểu là vốn tài liệu nhưng không chỉ là vốn tài liệu hiện có tại cơ quan, đơn vị nhất định mà là vốn tài liệu có thể huy động, chia sẻ từ nhiều nơi nhằm đáp ứng các yêu cầu tin cụ thể Nguồn tin tồn tại dưới nhiều vật mang tin và con người có thể khai thác và sử dụng chúng theo nhiều cách khác nhau với các mục đích khác nhau Có nhiều định nghĩa khác nhau về nguồn tin:

- Theo nghĩa rộng, nguồn tin tương đương với tiềm lực thông tin Theo nghĩa này, nguồn tin bao gồm bản thân nguồn tin và các yếu tố khác nhau tạo nên hoạt động thông tin như cơ sở vật chất, kinh phí và nhân lực

- Theo nghĩa hẹp, nguồn tin được hiểu là đối tượng phát triển, truy cập, khai thác, sử dụng, quản trị và chia sẻ nhằm đáp ứng nhu cầu tin của nhóm người dùng tin nhất định Nguồn tin được phát triển, tổ chức, quản lý, kiểm soát để có thể truy cập và chia sẻ dễ dàng Nguồn tin bao gồm: các dữ liệu được thể hiện dưới dạng văn bản, số, hình ảnh hoặc âm thanh được ghi lại trên phương tiện theo quy ước hoặc không theo quy ước, các sưu tập kiến thức của con người, những kiến thức của tổ chức có thể truy cập và có giá trị cho người sử dụng

Nguồn tin là phần cốt lõi của tiềm lực thông tin, được kiểm soát giúp con người có thể truy cập, tìm kiếm, khai thác sử dụng được và phục vụ cho

các mục đích khác nhau trong hoạt động của con người Theo đó, nguồn tin là

sản phẩm trí tuệ, là sản phẩm lao động khoa học, kiến thức, suy nghĩ, sáng tạo của con người, phản ánh những thông tin được kiểm soát và ghi lại dưới một dạng vật chất nào đó

 Nguồn lực thông tin

Muốn khai thác và sử dụng nguồn tin hợp lý, đòi hỏi nguồn tin phải được quản trị, được quản lý Quản lý thông tin là phải đưa thông tin vào sử dụng, quay vòng và đưa thông tin đến đúng với người dùng tin (NDT) giúp họ tạo ra những sản phẩm mới Với cách quản lý như vậy, thông tin chính là tài sản, là nguồn lực của xã hội

Nguồn lực thông tin khác hẳn với các loại nguồn lực khác trong xã hội Nếu như các nguồn lực khác càng sử dụng nhiều càng cạn kiệt thì ngược lại, nguồn lực thông tin càng dùng nhiều, càng phong phú và càng có tính giá trị gia tăng vì mỗi người dùng thông tin lại tạo ra thông tin mới

Nguồn lực thông tin phản ánh một phần kết quả hoạt động sáng tạo của con người, một bộ phận của tiềm lực thông tin được kiểm soát, tổ chức- giúp cho con người có thể dễ dàng truy cập, khai thác và sử dụng phục vụ cho các mục tiêu phát triển.[18]

Nguồn lực thông tin và thông tin tiềm năng cần được phân biệt rõ ràng Thông tin tiềm năng là thông tin tồn tại ở dạng tự nhiên và xã hội, nhưng để khai thác được phải đưa vào quản lý thông qua thu thập, xử lý, lưu trữ và có thể truy nhập tới được Những thông tin đã được quản lý, kiểm soát phục vụ được cho lợi ích phát triển thì được gọi là nguồn lực thông tin

Đối với những nước đang phát triển việc biến thông tin tiềm năng thành nguồn lực thông tin là một vấn đề rất khó khăn và phức tạp Do vậy mỗi quốc gia cần phải có chiến lược biến những thông tin tiềm năng thành nguồn lực thông tin và đưa chúng vào sử dụng, khai thác phục vụ các mục tiêu phát triển kinh tế-xã hội

 Tài liệu điện tử

Thuật ngữ “tài liệu điện tử” đã xuất hiện vào đầu những năm 1990, tại thời điểm đó, trong các sách trong nước và nước ngoài có các thuật ngữ được chấp nhận chung là “tài liệu đọc được bằng máy”, “tài liệu trên vật mang là máy tính (từ tính)”, “tài liệu được máy tính dẫn hướng” và “đồ họa máy tính” Cụ thể từ đó tới nay có rất nhiều định nghĩa về tài liệu điện tử:

- Ở nước Nga, khái niệm tài liệu điện tử lần đầu tiên xuất hiện trong Luật

liên bang về “Chữ ký điện tử số”: “tài liệu điện tử - đó là tài liệu mà thông tin

của nó được thể hiện dưới dạng điện tử - số” Định nghĩa này không ràng

buộc khái niệm “tài liệu điện tử” với cả những vật mang tin đặc biệt (ví dụ như máy tính) lẫn các phương tiện bảo mật thông tin và chứng nhận tác giả (ví dụ như chữ ký điện tử số), nó còn tạo sự nhấn mạnh cơ bản vào phương pháp diễn đạt thông tin.[5]

- Theo định nghĩa của Lưu trữ quốc gia Mỹ, tài liệu điện tử, đó là tài liệu chứa đựng thông tin số, đồ thị và văn bản có thể được ghi trên bất cứ vật mang máy tính nào (nghĩa là chứa thông tin được ghi dưới hình thức thích hợp cho xử lý chỉ nhờ sự hỗ trợ của máy tính)

- Cũng có một số khái niệm khác được đưa ra như:

+ Tài liệu điện tử là toàn bộ tài liệu do cơ quan, tổ chức tạo ra dưới dạng điện tử, được xem như một hệ thống thông tin điện tử và được hỗ trợ bằng các phương tiện kỹ thuật điện tử;

+ TLĐT là tài liệu được tạo ra, gửi, truyền và nhận được hoặc lưu trữ bằng phương tiện điện tử;

+ TLĐT là những phiên bản trong máy tính của các tài liệu truyền thống được tạo ra và lưu trữ bởi các cơ quan, tổ chức;

+ TLĐT là tài liệu mà thông tin của nó được thể hiện dưới dạng điện tử, được tạo ra, chuyển giao và lưu trữ bằng các phương tiện điện tử hoặc trong môi trường điện tử;

+ Tài liệu điện tử là một hình thức trình bày tài liệu dưới dạng tập hợp các thực hiện liên quan với nhau trong môi trường điện tử và các thực hiện liên quan với nhau tương ứng với chúng trong môi trường số

Tóm lại, tuy các định nghĩa trên đây về tài liệu điện tử phản ánh các cách tiếp cận khác nhau nhưng chúng đều có chung các yếu tố cơ bản như nội dung thông tin, vật mang điện tử, cách thức thể hiện và phương thức xử lý, lưu trữ, bảo quản, phổ biến bằng phương tiện điện tử, kỹ thuật số

Theo tác giả luận văn, tài liệu điện tử chính là nội dung thông tin được tạo ra, thu thập, xử lý, bảo quản và phổ biến bằng phương tiện điện tử, kỹ thuật số, có khả năng chia sẻ, trao đổi trong môi trường nối mạng Cách hiểu

về tài liệu điện tử như thế này cũng phù hợp với xu hướng phát triển của ngành công nghiệp thông tin hiện đại, trong đó có bộ phận cốt lõi là phát triển nội dung thông tin (content)

 Nguồn tin điện tử

+ Theo nghĩa hẹp: khái niệm “Nguồn tin điện tử” là các loại tài liệu như sách, báo, tạp chí, các trang Web, các cơ sở dữ liệu (CSDL) được bao gói hay được lưu trữ trên các vật mang tin mà người ta chỉ có thể tiếp cận chúng thông qua các phương tiện điện tử như máy tính Theo nghĩa này thì “Nguồn tin điện từ’ sẽ không bao gồm các phần mềm máy tính như hệ điều hành, phần mềm tiện ích, hệ quản trị CSDL, các chương trình máy tính chuyên dụng hay các trang thông tin đặc biệt như phim ảnh, âm nhạc đã được số hóa.[6]

+Theo nghĩa rộng: “Nguồn tin điện từ’ ngoài các tài liệu như sách điện tử, báo điện tử, CSDL còn bao gồm các phần mềm, các chương trình chạy trên máy tính, các file multimedia, các trang Web, tức là tất cả những gì có thể đọc được, truy cập được thông qua máy tính hay mạng máy tính điện tử Quan niệm này được nhiều người đồng tình và ủng hộ, nó phản ánh đúng bản chất của khái niệm “điện tử’ hay “số hóa”.[6]

* Đặc điểm ưu việt của nguồn tin điện tử:

Nguồn tin điện tử có một số đặc điểm ưu việt như sau:

+ Dễ truy cập và đa truy cập : nguồn tin điện tử trực tuyến trên mạng có thể được truy cập một cách dễ dàng từ mọi lúc, mọi nơi và và nhiều người dùng tin có thể cùng sử dụng, chia sẻ;

+ Tốc độ xử lý, phổ biến nhanh: Tốc độ phổ biến thông tin điện tử- số hiện nay đã đạt đến mức tức thời nhờ các phương tiện tin học và viễn thông, đặc biệt là mạng Internet Nhiều bài báo dưới dạng điện tử có thể đến với người đọc sớm hơn rất nhiều so với thời điểm chúng được công bố trên các trang tạp chí in trên giấy

+ Không gian lưu trữ, bảo quản càng ngày càng được tối ưu theo hướng tiết kiệm , thuận tiện và hiệu quả : Mật độ thông tin ghi trên các thiết bị nhớ, bảo quản ngày một tăng, giá thành ngày một rẻ, tốc độ truy cập, xử lý ngày một tăng

+ Thuận lợi trong bảo trì: nguồn tin điện tử có khả năng tái sử dụng, tính liên tác (Interoperability) trong các thao tác cập nhật mới, loại bỏ trùng lặp và lỗi thời, sắp xếp lại

+ Bảo hiểm và an toàn: trong nhiều trường hợp đối với tài liệu quý, hiếm, bản gốc của tài liệu cần được bảo vệ thì phiên bản thông tin điện tử sẽ

là sự thay thế cần thiết cho người dùng tin

+ Nhân bản nhanh, dễ dàng và với chi phí thấp: Nguồn tin điện tử có thể nhân bản một cách nhanh chóng, dễ dàng và với chi phí rất thấp Điều này rất quan trọng trong việc phát triển nguồn tin và phổ biến thông tin với xu thế nguồn tin điện tử ngày càng rẻ, trong khi các tài liệu truyền thống ngày càng đắt đỏ

* Nhược điểm của nguồn tin điện tử:

Mặc dù có hàng loạt các đặc tính ưu việt nêu trên, nguồn tin điện tử luôn tiềm ẩn một số nhược điểm cần lưu ý trong phát triển, bảo quản, xử lý và phổ biến nguồn tin điện tử, cụ thể là:

+ Sự bất trắc nghiêm trọng hơn trong bảo quản lâu dài nguồn tin: nếu nguồn tin truyền thống đã được thực tế chứng minh có khả năng được bảo quản lâu dài, hàng trăm, hàng ngàn năm, thì chưa ai có thể khẳng định các vật mang tin điện tử có thể có tuổi thọ được bao lâu Ngoài ra, nguồn tin điện tử

có thể được bảo quản tốt trong thời gian dài, song công cụ (thiết bị và phần mềm) để đọc, xử lý chúng lại bị thay thế rất nhanh, thậm chí không thể tìm được lại trên thị trường Ví dụ nhiều loại máy tính xách tay thế hệ mới không còn trang bị các đầu đọc đĩa quang CD/DVD, chưa nói đến đầu đọc đĩa mềm

đã biến khỏi các máy tính để bàn cách đây hàng chục năm Điều này, trên thực tế đã biến nhiều kho tài liệu trên đĩa quang CD/DVD, mặc dù thể trạng còn rất tốt, nhưng không thể đưa vào khai thác được vì không có đầu đọc được chúng nữa trên thị trường

+ Sự rủi ro cao trong an toàn và an ninh thông tin: Nếu như rủi ro đối với nguồn tin truyền thống chủ yếu là hỏa hoạn, thiên tai, mối mọt hay sự vô

ý thức của người đọc làm hư hại, thì nguồn tin điện tử tiềm ẩn rủi ro rất cao từ việc nhiễm virut độc hại do vô tình khi sử dụng đến các cuộc tấn công mạng, đột nhập của hacker, có thể khiến nguồn tin khổng lồ phút chốc bị hủy hoại hoặc bị đánh cắp

+ Tâm lý và hành vi trong văn hóa đọc chưa thật sự thích ứng với nguồn tin điện tử, nhất là đối với nhóm người dùng tin chưa quen sử dụng các phương tiện điện tử

+ Sự phức tạp trong việc quản lý và thực thi bản quyền đối với nguồn tin điện tử Nạn đạo văn trở nên khó kiểm soát hơn khi các nguồn tin điện tử được truy cập, khai thác, chia sẻ một cách dễ dàng

 Tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử:

Trong phạm vi luận văn này, công tác tổ chức bao gồm các công việc: Tạo lập nguồn tin điện tử, xử lý tài liệu điện tử, tổ chức các bộ sưu tập điện tử, lưu trữ và bảo quản tài liệu điện tử

Công tác khai thác tài liệu điện tử bao gồm: xây dựng và thực hiện chính sách khai thác, các hình thức khai thác, cách quản lý việc truy cập của người dùng trong môi trường điện tử

Tài liệu điện tử được tổ chức thành các bộ sưu tập Bộ sưu tập tài liệu điện tử bao gồm một tập hợp có tổ chức nhiều tài liệu điện tử dưới nhiều hình thức khác nhau (văn bản, hình ảnh, audio, video…) về một chủ đề Mặc

dù mỗi loại hình tài liệu có sự khác nhau về cách thể hiện nhưng nó đều cung cấp một giao diện đồng nhất qua đó các tài liệu có thể được truy cập, tìm kiếm dễ dàng…

1.1.2 Vai trò của nguồn tin điện tử đối với các cơ sở đào tạo y tế

Một trong những nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu trong kế hoạch chiến lược phát triển của các trường Đại học nói chung và cơ sở đào tạo y tế như Đại học YTCC nói riêng, đó là việc tăng cường mở rộng ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ thiết thực và hiệu quả cho công tác quản lý, công tác đào tạo, nghiên cứu hướng tới mục tiêu trở thành trường Đại học tiên tiến đạt chuẩn trong khu vực và trên thế giới

Chất lượng đào tạo và nghiên cứu khoa học của nhà trường (cơ sở đào tạo y tế) là tiêu chí quan trọng để đánh giá mức độ hoàn thành các mục tiêu mà nhà trường (cơ sở đào tạo y tế) đề ra trong Kế hoạch chiến lược phát triển

Việt Nam gia nhập WTO vào ngày 07/11/2006 Trong giáo dục và đào tạo, từ năm 2009 Nhà nước cho các cơ sở đào tạo nước ngoài đầu tư 100% vốn vào Việt Nam Điều đó đã và đang làm tăng tính cạnh tranh đối với các

cơ sở giáo dục Đại học của Việt Nam Do đó yêu cầu các cơ sở đào tạo cần phải đổi mới phương thức đào tạo, nâng cao chất lượng, từng bước hội nhập với quốc tế, tạo sự cạnh tranh với các đối tác nước ngoài thì mới tồn tại và phát triển

Xuất phát từ những yêu cầu nêu trên, công tác thông tin - thư viện ở các trường Đại học nói chung và các cơ sở đào tạo y tế như trường Đại học Y tế Công cộng nói riêng phải có sự đổi mới mạnh mẽ và phải đi trước một bước mới đáp ứng được yêu cầu phục vụ thông tin - tri thức cho nâng cao chất lượng đào tạo của nhà trường Giải pháp xây dựng các nguồn tin điện tử trong các Trung tâm TT-TV của các cơ sở đào tạo y tế là một bước đi cần thiết để góp phần giải quyết các vấn đề về đổi mới và nâng cao năng lực, chất lượng đào tạo của các cơ sở đào tạo y tế Bởi lẽ nguồn tin điện tử có những đặc tính nổi trội mà dịch vụ thư viện truyền thống chưa có như:

- Nguồn tin điện tử tạo ra một môi trường và cơ hội bình đẳng rộng mở cho tất cả mọi người đều có cơ hội sử dụng nguồn tài liệu học tập bởi tài liệu điện tử không bị giới hạn về không gian và thời gian Loại bỏ khoảng cách tri thức giữa người giàu và người nghèo, giữa thành thị và nông thôn, giữa các quốc gia

- Tính linh hoạt và khả năng đáp ứng của tài liệu điện tử trong đào tạo thể hiện ở chỗ một bản tài liệu điện tử có thể cùng lúc phục vụ cho nhiều đối tượng khác nhau, không phụ thuộc vào số lượng người dùng, thời gian và vị trí địa lý của người học

- Tính hiệu quả của nguồn tin điện tử là tiết kiệm thời gian và kinh phí: Trung tâm Thông tin Thư viện đỡ tốn kinh phí xây dựng kho tàng, kinh phí bổ sung tài liệu, bảo quản và kinh phí trả lương cho người phục vụ Hơn hết là giúp cho người dùng tin được dễ dàng thuận tiện, tiết kiệm được thời gian, tiền bạc trong việc tìm thông tin

- Nguồn tin điện tử kết hợp với phương thức thư viện truyền thống sẽ phục vụ có hiệu quả hơn cho việc đổi mới và nâng cao chất lượng đào tạo, đặc biệt là đào tạo theo tín chỉ, đào tạo trực tuyến của nhà trường Giúp cho người học chủ động trong việc sắp xếp thời gian học tập, họ không phải đến thư viện cũng có thể lấy được tài liệu qua hệ thống mạng thông tin ở mọi lúc, mọi nơi

- Trong điều kiện còn thiếu nguồn tài liệu tham khảo học tập trên giấy, thì việc có thêm giải pháp tài liệu điện tử sẽ giúp cho người học có thêm nhiều lựa chọn để phục vụ cho kế hoạch học tập của cá nhân

- Nguồn tin điện tử góp phần giải phóng kiến thức, mở rộng đối tượng phục vụ: Phạm vi phục vụ các tài liệu của thư viện không bị bó hẹp trong khuôn viên của nhà trường mà nó vươn tới các vị trí địa lý khác nhau

- Nguồn tin điện tử là lựa chọn tối ưu để bảo tồn được lâu dài các tài liệu quý hiếm, ngăn chặn những rủi ro hủy hoại do thời gian, thiên tai, khí hậu

1.1.3.1.1 Trình độ đội ngũ cán bộ

Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng, có tính quyết định đến sự phát triển chung của mọi cơ quan tổ chức Đối với hoạt động của các cơ quan thông tin - thư viện, nguồn nhân lực luôn đóng một vai trò quan trọng Việc lựa chọn, tuyển dụng, quản lý, khai thác tốt nguồn nhân lực phục vụ phát

triển thư viện Hơn nữa, công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử là vấn đề quan trọng trong quản lý, phát triển Trung tâm Thông tin Thư viện hiện đại, do vậy cần có những cán bộ có đủ kiến thức chuyên môn

nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ, các kỹ năng mềm khác…

Trình độ cán bộ càng cao thì việc tiếp cận và tiếp thu kinh nghiệm của các thư viện lớn và trình độ khoa học công nghệ càng được tăng cường Do vậy mà chất lượng của công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện

tử sẽ bị ảnh hưởng lớn bởi yếu tố trình độ cán bộ

Song song với trình độ cán bộ thư viện có ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của công tác trên thì việc sử dụng hay nói cách khác là hoạt động tổ chức lao động khoa học cũng ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả của Trung tâm Thông tin Thư viện Đây chính là hình thức của việc quản lý, khai thác nguồn nhân lực tại Trung tâm Thông tin Thư viện trong khi trình độ của cán

bộ ngày càng được tăng cường lớn mạnh Vì vậy, việc quản lý nhân lực sao cho tương xứng với các vị trí đảm trách của Trung tâm TT-TV đòi hỏi người lãnh đạo cần có năng lực để sử dụng hiệu quả, hợp lý nguồn nhân lực của Trung tâm mình

1.1.3.1.2 Nguồn tin điện tử của cơ quan thông tin-thư viện

Theo Từ điển thuật ngữ “Thư viện học” của Liên Xô thì vốn tài liệu của Thư viện là bộ phận sưu tập các xuất bản phẩm và các vật mang tin được hình thành phù hợp với chức năng của Thư viện để sử dụng có tính chất xã hội, phù hợp với chức năng và được giới thiệu nhiều phương diện với sự trợ giúp của hệ thống mục lục

Trong Pháp lệnh Thư viện tại Điều 3, mục 2 đã khẳng định: “Vốn tài liệu thư viện là những tài liệu được sưu tầm, tập hợp theo nhiều chủ đề, nội dung nhất định, được xử lý theo quy tắc, quy trình khoa học của nghiệp vụ thư viện,

để tổ chức phục vụ bạn đọc đạt được hiệu quả cao và được bảo quản”

Vốn tài liệu là kho tàng văn hóa vừa có giá trị về phương diện vật chất, vừa có giá trị về phương diện tinh thần Vốn tài liệu giữ gìn tàng trữ những kinh nghiệm sản xuất, đấu tranh của nhiều thế hệ, những thành tựu

mà con người đạt được Có thể nói đây là sản phẩm vô giá cần được bảo tồn

Cũng giống như vốn tài liệu truyền thống, nguồn tin điện tử thực sự là rất quan trọng đối với Trung tâm Thông tin Thư viện hiện đại Vì nếu thiếu hoặc không có đủ và đa dạng các nguồn tin điện tử thì sẽ không xây dựng được nguồn tin điện tử choTrung tâm Thông tin Thư viện, cũng như bạn đọc không có nhiều tài liệu điện tử để khai thác…

1.1.3.1.3 Cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin

Cơ sở vật chất kỹ thuật được hiểu như là diện tích dành cho Trung tâm Thông tin Thư viện với toàn bộ trang thiết bị của chúng Chúng có vai trò hết sức to lớn: Đối với tài liệu nó là nơi chứa và bảo quản tài liệu; Đối với bạn đọc đó là nơi làm việc với tài liệu, tiếp xúc với các nguồn thông tin trong nước và trên thế giới, là nơi gặp gỡ trao đổi cảm nghĩ về những gì đã đọc hoặc các thông tin khác với bạn bè, đồng nghiệp, là nơi họ sáng tạo Đối với cán bộ thư viện, đây là ngôi nhà thứ hai của họ

Cơ sở vật chất trong Trung tâm Thông tin Thư viện là yếu tố quan trọng đảm bảo yêu cầu nâng cao và hoàn thiện chất lượng phục vụ của Trung tâm Qua đó giúp đảm bảo hiệu quả nhu cầu tin của người dùng tin, nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học của người sử dụng

Công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử của bất kỳ Trung tâm Thông tin Thư viện nào cũng cần có hệ thống cơ sở vật chất hạ tầng tương ứng Có trang bị tốt cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thì mới tăng cường chất lượng phục vụ nguồn tin điện tử và cũng như đạt hiệu quả cao, người dùng tin mới khai thác sử dụng thuận tiện, dễ dàng, nhanh chóng

và góp phần tích cực đáp ứng được mục tiêu phát triển của Trung tâm Thông tin Thư viện

1.1.3.1.4 Trình độ người dùng tin

Trước hết người dùng tin (NDT) là người sử dụng tài liệu trong Trung tâm Thông tin Thư viện để thỏa mãn nhu cầu tin của mình Mỗi đối tượng NDT khác nhau có trình độ khác nhau và có nhu cầu tin khác nhau

Người dùng tin là yếu tố quan trọng của mọi hệ thống thông tin Đó là đối tượng phục vụ của công tác thông tin tư liệu NDT vừa là khách hàng của dịch vụ thông tin, đồng thời cũng là người sản sinh ra thông tin mới

Người dùng tin giữ vai trò quan trọng trong hệ thống thông tin Họ như

là yếu tố tương tác hai chiều với đơn vị thông tin

NDT luôn là cơ sở để định hướng các hoạt động của đơn vị thông tin (trong công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử thì họ đóng vai trò quan trọng vì chính họ sẽ giúp Trung tâm Thông tin Thư viện định hướng những gì cần phải làm để xây dựng, tổ chức và giúp họ khai thác tốt nguồn tin điện tử của Trung tâm Thông tin Thư viện)

NDT tham gia vào hầu hết các công đoạn của dây chuyền thông tin Họ biết các nguồn tin điện tử và có thể thông báo hoặc đánh giá các nguồn tin điện tử đó Chính sách bổ sung nguồn tin điện tử cũng phụ thuộc vào yêu cầu của chính những NDT của Trung tâm Thông tin Thư viện Trình độ của NDT thể hiện ở khối lượng và chất lượng thông tin mà họ lĩnh hội được, tập quán thông tin và kỹ năng thông tin trong đó bao gồm kỹ năng tìm, phân tích và sử dụng thông tin

Trình độ NDT là điều kiện cần thiết để NDT làm việc có hiệu quả và

nó được hình thành dưới sự ảnh hưởng của nhiều yếu tố như khả năng cảm thụ thông tin, sự sáng tạo của NDT, trình độ chuyên môn, khả năng phân tích, khả năng tổng hợp thông tin

1.1.3.1.5 Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại

Để ứng dụng được công nghệ thông tin hiện đại vào công tác thông tin thư viện một cách có hiệu quả người cán bộ thư viện cần có trình độ chuyên môn và nghiệp vụ tương ứng

Việc xuất hiện và phát triển nhanh chóng công nghệ thông tin; như máy tính điện tử, liên lạc viễn thông, mạng máy tính, kỹ thuật lưu giữ và chuyển đổi tài liệu được ứng dụng vào công tác thư viện gọi là ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại Việc này tạo ra Trung tâm Thông tin Thư viện hiện đại, tự động hóa từng phần hay tự động hóa hoàn toàn

Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác thư viện trước hết bắt đầu từ việc tự động hóa các khâu xử lý, tàng trữ và trao đổi thông tin, hướng tới liên kết các Trung tâm Thông tin Thư viện thành các mạng lưới thông ngành, quốc gia, kết nối Internet, đảm bảo cho bạn đọc sử dụng các nguồn lực thông tin trong nước và trên thế giới Kết quả là tạo ra các thư viện điện tử có khả năng đáp ứng hiệu quả nhu cầu tin của cơ quan, đơn vị

1.1.3.2 Tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử

Công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử bao gồm rất nhiều công đoạn chuyên môn, nghiệp vụ liên quan đến nhiều đối tượng tham gia cho nên việc xác định các tiêu chí đánh giá hiệu quả của công tác này không hề đơn giản Tuy nhiên, có thể đề xuất một số tiêu chí có tính tổng hợp

để đánh giá công tác này, cụ thể là:

- Tiêu chí đánh giá về nội dung xem xét các mặt về chất lượng, mức độ bao quát, mức độ đầy đủ và mức độ cập nhật của nguồn tin điện tử được xây dựng, tổ chức và khai thác nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng tin;

- Tiêu chí đánh giá về hình thức các nguồn tin điện tử, cách tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử;

- Tiêu chí đánh giá về truy cập xem xét việc xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử đã hợp lý và hiệu quả đến đâu, việc ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông mà biểu hiện cụ thể là mức độ dễ dàng hay phức tạp, thuận tiện hay không thuận tiện cho người dùng tin khi truy cập, tìm

hiểu và khai thác nguồn tin điện tử Tiê

1.2 Khái quát về Trường Đại học Y tế Công Cộng và Trung tâm Thông tin Thư viện - Trường Đại học Y tế Công cộng

1.2.1 Khái quát về Trường Đại học Y tế Công cộng

Trường Đại học Y tế Công cộng có tiền thân là Trường cán bộ quản lý ngành y tế Trường được thành lập năm 1976 nhằm đào tạo các lớp chuyên khoa I về Y tế công cộng trọng tâm là phòng chống bệnh dịch và một số các

kỹ năng rất cơ bản về quản lý

Trong nhiều năm cùng với sự hỗ trợ của các tổ chức quốc tế, nhà trường nỗ lực cải tổ hệ thống đưa vào chương trình đào tạo lý thuyết hiện đại gắn liền với thực tiễn đáp ứng nhu cầu mới của đất nước Trường Đại học Y

tế công cộng được thành lập theo Quyết định số 65/2001/QĐ-TTg ngày 26/4/2001 của Thủ tướng Chính phủ về việc thành lập trường Đại học Y tế Công cộng

Quyết định số 2175/QĐ-BYT ngày 11/6/2001 của Bộ trưởng Bộ Y tế

về việc ban hành Quy chế tạm thời về Tổ chức và hoạt động của Trường Đại học Y tế Công cộng

Ngày 26/04/2001, Thủ tướng chính phủ đã ký quyết định nâng cấp Trường cán bộ quản lý y tế thành Trường Đại học Y tế công cộng Cho đến nay đây là trường Đại học Y tế công cộng đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam

Áp dụng những kinh nghiệm thực tiễn với phong cách đào tạo hiện đại, năng động, Đại học Y tế Công cộng liên tục đổi mới phương pháp sư phạm với tiêu chí chất lượng đặt lên hàng đầu Tăng trưởng nhanh chóng về chất lượng, số lượng và đa dạng hóa về loại hình đào tạo như hệ cử nhân, hệ thạc sĩ, tiến sĩ chuyên khoa I, thạc sĩ quản lý bệnh viện (QLBV), các chương trình cử nhân chuyên sâu về sức khỏe môi trường, dinh dưỡng an toàn thực phẩm, dịch tễ học, nâng cao sức khỏe và nhiều lớp đào tạo từ xa, đào tạo tại chỗ về chuyên khoa I Y tế công cộng hệ cử nhân vừa học vừa làm Trường đã trở thành nguồn đóng góp quan trọng nhất cho sự nghiệp phát triển đội ngũ cán bộ và

hệ thống y tế công cộng có chất lượng phục vụ công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân Nghiên cứu khoa học và hoạt động can thiệp cộng đồng là một trong những trọng tâm của Trường ĐHYTCC

Trường ĐHYTCC đã nhận được nhiều phần thưởng quý của Đảng, Nhà nước và Chính phủ cho sự nghiệp giáo dục và đào tạo

Là một trường Đại học non trẻ tại Việt Nam, nhưng ĐHYTCC đã từng bước xây dựng được hình ảnh của mình và mở rộng mạng lưới hợp tác quốc

tế Cho đến nay, trường đã tạo được mối liên kết với khá nhiều tổ chức quốc

tế, các trường, viện nghiên cứu hàng đầu trong khu vực và trên toàn thế giới, chia sẻ kiến thức kinh nghiệm trao đổi giảng viên, học viên Các quan hệ hợp tác này ngày càng phong phú và mở rộng đã tạo nên ấn tượng của trường ĐHYTCC nói riêng và ngành y tế Việt Nam nói chung với bạn bè quốc tế

Chức năng và nhiệm vụ của Trường

Trường Đại học Y tế công cộng phấn đấu trở thành đơn vị dẫn đầu về đào tạo, nghiên cứu và tư vấn Y tế công cộng ở Việt Nam và trong khu vực Đây là cách tối ưu mà Đảng Ủy, Ban giám hiệu, thầy và trò nhà trường đặt ra

để phấn đấu cho sự thay đổi về chăm sóc sức khỏe ở Việt Nam

- Nghiên cứu: Góp phần tăng cường kiến thức và thay đổi vị thế Y tế công cộng

- Đào tạo: Đào tạo ra các chuyên gia Y tế công cộng hàng đầu, cung cấp nguồn nhân lực cho xã hội Với các hệ đào tạo sau:

Các bậc đào tạo:

Tiến sĩ

NCS 1 NCS 2 NCS 3 NCS 4 NCS 5

Sau Đại học

Y tế công cộng YTCC

YTCC 14 YTCC 13

Quản lý bệnh viện QLBV

QLBV 3 QLBV 2

Chuyên khoa I tại trường (CKI)

CKI 30 CKI 28 CKI 29

Chuyên khoa I tại địa phương (CKI)

CKI Đồng Tháp CKI Bạc Liêu CKI Vũng Tàu CKI Lào Cai

Cử nhân

Vừa làm vừa học tại trường (VLVH)

VLVH 6 VLVH 3 VLVH 4 VLVH 5

Vừa làm vừa học tại địa phương (VLVH)

VLVH 3 Đồng Tháp VLVH 6 Bạc Liêu VLVH 4 Vũng Tàu VLVH5 Đồng Tháp

Cử nhân chính quy CNCQ

CNCQ 9 CNCQ 6 CNCQ 7 CNCQ 8

Các lớp ngắn hạn trong các năm

Bảng 1.1: Sơ đồ các khóa đào tạo của Trường

- Tư vấn vận động: Trao đổi tư vấn với các đơn vị khác trong lĩnh vực Y

tế công cộng các vấn đề về chính sách

Từ khi thành lập đến nay, nhà trường đã chủ trì nhiều đề tài nghiên cứu khoa học với quy mô toàn quốc như hoạt động can thiệp tại cộng đồng Kết quả của những chương trình này đã hỗ trợ lãnh đạo ngành y tế và các bộ ngành có liên quan đề xuất những chính sách, chiến lược giải quyết các vấn

đề thực tiễn Nhiều số liệu và bằng chứng khoa học đã được Chính phủ sử dụng trong việc hoạch định chiến lược và chính sách quốc gia Song hành với các hoạt động tại cộng đồng ĐH Y tế Công cộng là hạt nhân trong xây dựng

và phát triển Hội Y tế công cộng Việt Nam

Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ của Trường

Trường Đại học Y tế Công cộng gồm có 8 phòng chức năng và 16 bộ môn, hai Trung tâm Thông tin Thư viện và một văn phòng Đứng đầu là Hiệu Trưởng cùng 3 Hiệu phó

Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức trường Đại học Y tế công cộng

Mặc dù là trường Đại học đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực y tế dự phòng, y tế công cộng, các cán bộ giảng viên của trường phần lớn đều đã trải qua quá trình học tập, đào tạo chuyên môn tại các nước có nền y tế công cộng phát triển nhất thế giới như: Mỹ, Anh, Hà Lan, Úc … Số lượng giảng viên và cán bộ nhà trường gia tăng nhanh chóng trong 10 năm trở lại đây Trong môi trường hòa đồng, thân thiện, hiện đại, các bạn trẻ của trường Đại học Y tế công cộng luôn thể hiện sự tự tin, năng động và giàu trách nhiệm cộng đồng Nhiều hoạt động phát triển mạnh thể hiện tính sáng tạo, hiệu quả

và luôn gắn bó với thực tiễn đã tạo ra một không gian văn hóa đặc trưng của Đại học Y tế công cộng

1.2.2 Khái quát về Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Y tế

thân của trường ĐH YTCC hiện nay)

Thư viện được thành lập theo quyết định số 65/2001/QĐ-TTg ngày 26/4/2001 của thủ tướng Chính phủ về việc thành lập trường Đại học Y tế Công cộng

Quyết định số 2175/QĐ-BYT ngày 11/6/2001 của Bộ trưởng Bộ Y tế

về việc ban hành Quy chế tạm thời về Tổ chức và hoạt động của Trường Đại học Y tế Công cộng Trong đó nêu rõ việc thành lập các phòng ban, Thư viện trực thuộc Trường

Trước năm 2003, Thư viện nằm trong sự quản lý của Phòng đào tạo Đại học của Trường

Từ năm 2003, Thư viện đã tách ra khỏi Phòng Đào tạo thành Trung tâm Thông tin Thư viện ĐH Y tế Công cộng có con dấu riêng và cán bộ chuyên trách

1.2.2.2 Chức năng nhiệm vụ của Trung tâm Thông tin Thư viện

Chức năng củaTrung tâm Thông tin Thư viện: Trung tâm Thông tin

Thư viện có chức năng đảm bảo việc thu thập, lưu trữ và phổ biến, cung cấp thông tin khoa học về y tế công cộng, cũng như hỗ trợ khai thác hiệu quả những nguồn thông tin phục vụ cho công tác giảng dạy học tập và nghiên cứu khoa học của cán bộ, giảng viên, sinh viên nhà trường cũng như các bạn đọc bên ngoài có quan tâm

Nhiệm vụ cụ thể:

 Bổ sung-trao đổi, phân tích-xử lý, bảo quản các loại hình tài liệu, xây dựng, hoàn thiện hệ thống tra cứu, tìm kiếm phù hợp, hướng dẫn bạn đọc truy cập, khai thác kho tư liệu một cách hiệu quả

 Cung cấp các dịch vụ thư viện chất lượng cao, cụ thể như sau:

- Dịch vụ mượn trả, mượn liên thư viện

- Hỗ trợ tra cứu trực tuyến, trực tiếp hoặc qua thư điện tử

- Cung cấp thông tin theo yêu cầu

- Đào tạo:

+ Đào tạo định kỳ: Định kỳ hàng tuần có các buổi hướng dẫn miễn phí cho bạn đọc có nhu cầu về các chủ đề khác nhau: Các kỹ năng tìm kiếm cơ bản; Hướng dẫn tìm kiếm, đánh giá các nguồn tin YTCC; Hướng dẫn tra cứu trên một số cơ sở dữ liệu nhất định như: HINARI, PubMed, EBSCO; Hướng dẫn viết thư mục tài liệu tham khảo cho các nghiên cứu khoa học

+ Đào tạo cho sinh viên mới nhập học: Tham gia phối hợp với phòng Quản lý sinh viên hoặc bộ môn Tin học giảng dạy cho sinh viên mới nhập học kiến thức cơ bản về sử dụng Trung tâm Thông tin Thư viện

- Các dịch vụ photocopy, cho thuê giáo trình

- Đảm bảo việc truy cập thông suốt tới các nguồn thông tin đa dạng

- Hỗ trợ môi trường học tập, nghiên cứu thuận lợi cho bạn đọc

 Mở rộng hợp tác quốc tế, phát triển các cơ hội đào tạo cho cán bộ, các

cơ hội mở rộng nguồn tin, bổ sung vốn tài liệu, phát triển cơ sở vật chất

Với số lượng tài liệu hiện nay khoảng gần 17.000 tài liệu thuộc các loại hình đa dạng: sách, luận văn, băng, đĩa từ, v.v , có nội dung rất cập nhật và hoàn chỉnh về các khía cạnh của y tế công cộng, Trung tâm Thông tin Thư

viện Đại học Y tế công cộng cam kết hỗ trợ tốt nhất cho bạn đọc và cho các hoạt động giảng dạy, nghiên cứu khoa học cũng như sự phát triển chung của nhà trường, để từng bước phấn đấu trở thành Trung tâm Thông tin Thư viện cung cấp thông tin chuyên ngành về y tế công cộng lớn trong cả nước

Trung tâm Thông tin Thư viện phục vụ gần 1.500 cán bộ, giảng viên, sinh viên nhà trường, ngoài ra còn có các đối tượng là những nhà nghiên cứu, làm việc trong lĩnh vực y tế công cộng trong cả nước hoặc những ngành có liên quan Tại Trung tâm Thông tin Thư viện bạn đọc có thể tra cứu thông tin trên Internet hoặc các cơ sở dữ liệu lớn như PubMed, MedlinePlus, và các cơ

sở dữ liệu khác thông qua hệ thống Internet không dây tại Trung tâm Thông tin Thư viện

Trong một ngôi trường thông tin mở, việc hỗ trợ cập nhật các thông tin, kiến thức Y tế công cộng phục vụ cho học tập giảng dạy và nghiên cứu khoa học được đảm bảo

Trung tâm Thông tin Thư viện có đầy đủ các đầu sách, tài liệu cập nhật của các tác giả có uy tín thuộc các chuyên ngành Y tế công cộng trên thế giới Qua hệ thống mạng nội bộ của trường giảng viên, cán bộ và sinh viên nhà trường có thể truy cập mạng lưới Internet tốc độc cao miễn phí phục vụ mục đích học tập và nghiên cứu

1.2.2.3 Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ của Trung tâm Thông tin Thư viện

Trung tâm Thông tin Thư viện hiện có 05 cán bộ trong đó 02 cán bộ có trình độ thạc sĩ thư viện tốt nghiệp nước ngoài cụ thể là tốt nghiệp khóa học

về Quản lý Thư viện và Thư viện Y học (Medical Library) tại SIMMONS của

Mỹ 03 cán bộ đã và đang chuẩn bị hoàn thành khóa học thạc sĩ Thông tin Thư viện trong nước Trong đó, do đặc thù công việc nên tất cả các cán bộ là

nữ giới ở độ tuổi khá trẻ từ 25 đến 45 tuổi

Đội ngũ cán bộ trẻ, năng động, nhiệt tình trong công việc và có tính kiên trì, chịu khó học hỏi và mầy mò kiến thức mới Bên cạnh đó các cán bộ của Trung tâm Thông tin Thư viện đều có nghiệp vụ thư viện, đều được đào tạo về thư viện cùng với môi trường làm việc hiện đại nên có các kỹ năng tốt trong công việc

Thạc sĩ nước ngoài Thạc sĩ trong nước Tổng số

Bảng 1.2: Cơ cấu cán bộ của Trung tâm Thông tin Thư viện

Trung tâm Thông tin Thư viện hiện có 02 kho: Kho Đóng và kho Mở Kho Đóng có 02 cán bộ Với đặc điểm là lưu trữ và phục vụ các tài liệu giáo trình phôto, các tài liệu nội sinh của các bộ môn chuyển lên chưa chính thức

in thành sách để phục vụ bạn đọc Bên cạnh đó còn lưu trữ nhiều luận văn, luận án của các năm học Kho Mở có 03 cán bộ, là nơi lưu trữ và phục vụ các tài liệu tham khảo là tiếng Việt, tiếng Anh, các sách tra cứu, từ điển, bách khoa toàn thư, báo tạp chí về Y tế và chuyên ngành Y tế công cộng… Chịu trách nhiệm quản lý chung cả hai kho là Giám đốc của Trung tâm Thông tin Thư viện

Mặc dù chỉ với 05 cán bộ nhưng Trung tâm Thông tin Thư viện cũng

có tổ chức Đảng ủy, Công đoàn và đoàn thanh niên, tham gia tích cực các

hoạt động và phong trào của nhà Trường

1.2.2.4 Cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin

Với diện tích 270m2

, chia làm hai kho: kho Đóng và Kho Mở, mỗi kho

có chức năng và nhiệm vụ riêng biệt Trung tâm Thông tin Thư viện kế thừa

và phát triển những mô hình Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học hiện đại trong nước và quốc tế, với nhiều trang thiết bị tiên tiến, tạo điều kiện tiếp cận các thông tin một cách dễ dàng nhất cho độc giả Cụ thể:

Kho Mở gồm có:

Máy tính tra cứu: 05 chiếc

Máy tính làm việc: 03 chiếc

Máy đọc mã vạch: 02 chiếc

Máy khử từ: 01 chiếc

Phần mềm Libol phiên bản 6.0 để quản lý công tác lưu thông, mượn trả, giữ chỗ, tra cứu tài liệu và phân hệ bạn đọc của Trung tâm Thông tin Thư viện

Phần mềm kiểm kê và máy kiểm kê: 01

Máy điều hòa cây: 02 chiếc

Cổng từ: 01 chiếc

Máy phát wifi: 02 chiếc

Với hệ thống máy tính tra cứu trong và ngoài trường, hệ thống Internet bao phủ với wifi trong toàn trường, sinh viên có thể truy cập mạng Internet mọi lúc, mọi nơi để tra cứu thông tin của Trung tâm Thông tin Thư viện cũng như các trang web điện tử về Y tế công cộng và các lĩnh vực xã hội có liên quan

Kho Mở còn lưu trữ các tài liệu là sách tra cứu, sách tham khảo tiếng Việt và tiếng Anh Báo, tạp chí chuyên ngành về Y tế công cộng Trong đó các tài liệu là sách được phân loại theo khung phân loại DDC, xếp giá ngay ngắn gọn gàng theo chỉ số phân loại từ trái qua phải, từ bé đến lớn và từ trên xuống dưới thuận lợi cho việc tìm kiếm Cùng với hệ thống biển chỉ dẫn cụ thể cho từng khu vực tài liệu, tạo điều kiện dễ dàng cho bạn đọc trong việc lựa chọn và tiếp cận tài liệu

Kho Đóng được trang bị:

Máy tính tra cứu: 08 chiếc

Máy tính làm việc: 05 chiếc

Máy điều hòa cây: 02 chiếc

Phần mềm Libol quản lý công tác bổ sung, biên mục modul quản lý… Máy in thẻ bạn đọc ngoài: 01 chiếc

Máy in nhãn barcode: 01 chiếc

Máy in: 01 chiếc

Máy Photo quẹt thẻ: 01 chiếc

Kho Đóng: Thực hiện công tác bổ sung tài liệu, nhận sách của Bộ Y tế cũng như các đơn vị trong và ngoài trường Làm công tác nghiệp vụ thư viện; phân loại tài liệu, định từ khóa, tạo biểu ghi thư mục, xếp giá tài liệu, chuyển kho.Phục vụ bạn đọc tham khảo các tài liệu là Luận án, Luận văn, nội dung bài giảng đã được hội đồng khoa học nhà trường thông qua, các sách giáo trình photo và các sách tham khảo là các tài liệu nội sinh của các khoa trong Trường Kho Đóng còn có danh mục tài liệu sách bán, danh mục luận văn, danh mục các tài liệu tham khảo giúp cho bạn đọc có thể tiếp cận và tra tìm tài liệu theo cả hình thức điện tử trên Mục lục tra cứu OPAC hoặc trên cả phương diện truyền thống

1.3 Vai trò của công tác xây dựng, tổ chức và khai thác nguồn tin điện tử tại Trường Đại học Y tế Công cộng

1.3.1 Đối với Nhà trường

Việc đổi mới phương pháp dạy và học trong các trường Đại học ở nước ta

đã khẳng định tầm quan trọng, làm thay đổi sâu sắc vị thế của thư viện trong môi trường giáo dục Đại học Trung tâm Thông tin Thư viện của các trường Đại học đã trở thành giảng đường thứ hai mà hầu hết mọi người học đến có nhu cầu sử dụng trong quá trình học tập của mình Phương pháp dạy và học mới bắt buộc người học phải tham khảo nhiều nguồn tài liệu hơn, cần nhiều thông tin hơn, tần suất sử dụng các tài liệu lớn hơn, đòi hỏi các Trung tâm Thông tin Thư viện phải đưa ra rất nhiều giải pháp khả thi trong việc cung cấp