Tổ chức và hoạt động thông tin thư viện tại trường đại học dược hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  - NGUYỄN THỊ HUẾ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN NGƢỜI HNG DẪN: PG S TS TRẦ HÀ NỘI, 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  - NGUYỄN THỊ HUẾ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thƣ viện Mã số: 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Hữu Hùng TRẦ HÀ NỘI, 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu “Tổ chức hoạt động thông tin - thƣ viện Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội” hoàn toàn kết nghiên cứu thân tơi chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu ngƣời khác Trong q trình thực luận văn, tơi thực nghiêm túc quy tắc đạo đức nghiên cứu; kết trình bày luận văn sản phẩm nghiên cứu, khảo sát riêng cá nhân tôi; tất tài liệu tham khảo sử dụng luận văn đƣợc trích dẫn tƣờng minh, theo quy định Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực số liệu nội dung khác luận văn mình./ Hà Nội, ngày … tháng … năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Huế LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới quý Thầy, Cô giảng viên Khoa Thông tin - Thƣ viện, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc Gia Hà Nội Những ngƣời "Thầy" tận tình truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho tác giả suốt thời gian học tập Trƣờng Tác giả trân trọng cảm ơn tập thể cán Thƣ viện Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội - Những ngƣời đồng nghiệp động viên, giúp đỡ tác giả nhiều trình thực đề tài nghiên cứu Tác giả hồn thành luận văn khơng có giúp đỡ cán thƣ viện Trƣờng Đại học khoa học xã hội nhân văn, Thƣ viện trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội Bằng tất lòng biết ơn, tác giả xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới anh chị em cán thƣ viện Mong gặp lại anh chị em đồng nghiệp cơng trình nghiên cứu Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Hữu Hùng - Thầy giảng viên tâm huyết với ngành nghề thông tin - thƣ viện Với tậm tâm hƣớng dẫn giúp đỡ nhiệt tình Thầy, tác giả hồn thành luận văn Bằng cố gắng cao khả cho phép, tác giả hoàn thành đề tài nghiên cứu Tuy nhiên, trình độ thời gian hạn chế nên luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Vì vậy, tác giả kính mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến q Thầy, Cơ đồng nghiệp để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày …/… / 2015 Tác giả Nguyễn Thị Huế MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 11 Giả thuyết nghiên cứu 12 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 12 Phƣơng pháp nghiên cứu 12 Ý nghĩa khoa học ứng dụng đề tài 13 Dự kiến kết nghiên cứu 13 Cấu trúc luận văn 13 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI 14 1.1 Khái niệm tổ chức hoạt động thông tin thƣ viện 14 1.1.1 Tổ chức Thông tin thư viện 14 1.1.2 Hoạt động Thông tin thư viện 17 1.1.3 Mối quan hệ tổ chức hoạt động 19 1.1.4 Các yếu tố tác động đến tổ chức hoạt động thư viện đại học 20 1.1.5 Các tiêu chí đánh giá tổ chức hoạt động thông tin – thư viện 24 1.2 Khái quát trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội 25 1.3 Khái quát Thƣ viện Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội 27 1.3.1 Lịch sử đời phát triển 27 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức 29 1.3.3 Cơ sở vật chất 31 1.4 Đặc điểm ngƣời dùng tin nhu cầu tin 31 1.5 Vai trò Thƣ viện Trƣờng Đại học Dƣợc HN nghiệp giáo dục đào tạo Nhà trƣờng 37 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI 41 2.1 Thực trạng công tác tổ chức Thƣ viện Đại học Dƣợc Hà Nội 41 2.1.1 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán 41 2.1.2 Cơ sở vật chất- hạ tầng, trang thiết bị 46 2.1.5 Nhận xét công tác tổ chức Thư viện Đại học Dược Hà Nội 53 2.2 Thực trạng hoạt động thông tin -thƣ viện 55 2.2.1 Tạo lập phát triển nguồn lực thông tin 55 Nguồn lực thông tin 55 2.2.2 Xử lí tài liệu 63 2.2.3 Số hóa tài liệu 68 2.2.4 Tổ chức bảo quản kho tài liệu 69 2.2.5 Các sản phẩm dịch vụ thông tin- thư viện 73 2.2.6 Đào tạo Người dùng tin 81 2.2.7 Ứng dụng công nghệ thông tin 82 2.2.8 Các hoạt động khác 85 2.3 Nhận xét, đánh giá chung công tác tổ chức hiệu hoạt động Thƣ viện Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội 88 2.3.1 Ưu điểm 88 2.3.2 Hạn chế 92 2.3.3 Nguyên nhân 94 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI 96 3.1 Giải pháp cho công tác tổ chức Thƣ viện 96 3.1.1 Kiện toàn cấu tổ chức đội ngũ cán 96 3.1.2 Tăng cường đầu tư hạ tầng sở vật chất-kĩ thuật 101 3.1.3 Chú trọng đầu tư kinh phí cho hoạt động thư viện 102 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động thông tin-thƣ viện 104 3.2.1 Tăng cường nguồn lực thông tin, đảm bảo đáp ứng đầy đủ nguồn tài liệu 104 3.2.2 Hồn thiện cơng tác xử lí tài liệu 106 3.2.3 Chú trọng công tác tổ chức bảo quản kho tài liệu 107 3.2.4 Đa dạng hóa nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin 108 3.2.5 Đẩy mạnh công tác ứng dụng công nghệ thông tin 110 3.2.6 Tăng cường hoạt động đào tạo, hướng dẫn người dùng tin 112 3.3 Các giải pháp hỗ trợ khác 116 3.3.1 Tăng cường giao lưu, trao đổi, hợp tác với quan thơng tin – thư viện ngồi nước 116 3.3.2 Marketing cho Thư viện Trường Đại học Dược Hà Nội 119 KẾT LUẬN 122 TÀI LIỆU THAM KHẢO 124 PHỤ LỤC 129 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt tiếng Việt CBTV Cán Thƣ viện CSDL Cơ sở liệu ĐHDHN Đại học Dƣợc Hà Nội NDT Ngƣời dùng tin GD ĐH Giáo dục Đại học TT-TV Thông tin – Thƣ viện TT TT-TV Trung tâm Thông tin – Thƣ viện Danh mục từ viết tắt tiếng Anh AACR2 Anglo-American Cataloguing Rules nd Quy tắc biên mục Anh Mỹ xuất lần thứ hai BBK Bibliotechno - Bibliograficheskaja klassifikacija Khung phân loại BBK CD-ROM Compact disc Read Only Memory Bộ nhớ đọc dùng cho đĩa compact DDC DeWey Decimal Classification Khung phân loại thập phân Dewey ISBD International Standard Bibliographic Description Quy tắc mô tả thƣ mục theo tiêu chuẩn quốc tế MARC 21 Marchine Readable Cataloguing Khổ mẫu biên mục đọc đƣợc máy tính OPAC Online Public access catalog World Health Organization WHO Tổ chức y tế giới DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU Tên Danh mục STT Trang Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức trƣờng ĐHDHN 25 Hình 2.1.1-1 Sơ đồ tổ chức thƣ viện 41 Hình 2.1.2-1 Sơ đồ trạng mặt Thƣ viện 47 Hình 2.1.2-2 Các chức phần mềm ABBY 11 53 Hình 2.1.2-3 Website thƣ viện 53 Hình 2.2.2-1 Quy trình xử lý tài liệu 65 Hình 2.2.2-2 Giao diện nhận dạng tài liệu phần mềm 71 ABBY 11 Hình 2.2.2-3 Giao diện biên mục tài liệu số 71 Hình 2.2.3 Ký xếp giá 74 10 Hình 2.2.4-1 Hệ thống mục lục phiếu 77 11 Hình 2.2.4-2 Giao diện OPAC phần mềm Libol 6.0 78 12 Hình 2.2.4-3 Giao diện tra cứu toàn văn LibolDigital 79 13 Hình 2.2.4-4 Giao diện trang web thƣ viện 80 14 Hình 2.2.6 Phần mềm ABBY 11 89 15 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Thƣ viện tƣơng lai 103 Bảng Bảng 1.3.4-1 Mức độ sử dụng thƣ viện NDT 34 Bảng 1.3.4-2 Loại hình tài liệu NDT quan tâm 35 Bảng 2.1.1-1 Bảng thể tỷ lệ giới tính cán thƣ viện 42 Bảng 2.1.1-2 Bảng thể tỷ lệ cán theo độ tuổi 42 Bảng 2.1.1-3 Bảng thể trình độ chun mơn CBTV 43 Bảng 2.1.1-4 Bảng thể trình độ ngoại ngữ cán thƣ 44 viện Bảng 2.1.1-5 Bảng phân công lao động thƣ viện 45 Bảng 2.1.2-1 Bảng trạng thiết bị CNTT 51 Bảng 2.2.1-1 Bảng thống kê tài liệu tủ sách môn 57 10 Bảng 2.2.1-2 Bảng số liệu CSDL thƣ mục 58 11 Bảng 2.2.1-3 Bảng số liệu CSDL toàn văn 59 12 Bảng 2.2.1-4 Bảng thể tài liệu thƣ viện theo ngôn ngữ 60 13 Bảng 2.2.1-5 Bảng thể tài liệu theo nội dung 61 14 Bảng 2.2.1-6 Bảng kê kinh phí bổ sung 63 15 Bảng 2.2.4-5 Mức độ sử dụng sản phẩm thông tin thƣ viện 81 16 Bảng 2.2.4-6 Mức độ sử dụng dịch vụ thông tin thƣ viện 83 17 Bảng 2.2.5-1 Thống kê NDT tham gia lớp đào tạo NDT 85 18 Bảng 2.2.5-2 Bảng số liệu thống kê nguyên nhân NDT 85 không tham gia đào tạo Biểu đồ Biểu đồ 2.1.1-3 Biểu đồ trình độ học vấn cán 43 Biểu đồ 2.2.1 Biểu đồ thể kinh phí bổ sung 64 Biểu đồ 2.3-1 Mức độ đáp ứng tài liệu số lƣợng 96 Biểu đồ 2.3-2 Mức độ đáp ứng tài liệu nội dung 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Lan Anh (2010), Nghiên cứu hoàn thiện tổ chức hoạt động Trung tâm thông tin thư viện Trường đại học Hà Nội trước yêu cầu đổi nghiệp đào tạo nhà trường, Luận văn thạc sĩ, Đại học khoa học xã hội nhân văn, Đại học Quốc Gia Hà Nội Ban chấp hành TW Đảng (2008), Nghị trung ương 2, khóa VIII, Tr29-30 Dƣơng Thị Thu Bảo (2012), Tăng cường hoạt động TT-TV Viện Công nghệ thông tin - Thư viện Y học Trung ương, Luận văn thạc sĩ, Đại học văn hóa Hà Nội Bộ Giáo dục đào tạo (2006), Quy chế đào tạo đại học cao đẳng hệ quy Bộ Giáo dục đào tạo (2007), Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học Bộ Giáo dục đào tạo (2010), Nghị số 05 –NQ/BCSĐ ngày 06/1/2010 Ban cán Đảng Bộ Giáo dục đào tạo đổi quản lí giáo dục đại học giai đoạn 2010-2012 Bộ Giáo dục đào tạo (2010), Quyết định số 179/QĐ-BGDĐT ngày 11/1/2010 phê duyệt Chương trình hành động triển khai thực Nghị số 05-NQ/BCSĐ ngày 06/1/2010 Ban cán Đảng Bộ Giáo dục đào tạo đổi quản lí giáo dục đại học giai đoạn 2010-2012 Bộ Giáo dục đào tạo (2006),Giáo trình Triết học Mác-LêNin, Nhà xuất Chính trị Quốc Gia, tr 213-215 Bộ Văn hóa, thể thao du lịch (2008), Quy chế mẫu tổ chức hoạt động thư viện trường đại học 10 Lê Quỳnh Chi (2013), Đầu tư cho Thư viện đại học - đầu tư cho giáo dục góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nghiên cứu khoa học, Tạp chí khoa học Đại học sƣ phạm TPHCM, số 45 năm 2013 11 Nguyễn Huy Chƣơng, Một số vấn đề tổ chức quản lý thư viện đại học tainguyenso.vnu.edu.vn 124 12 Nguyễn Huy Chƣơng (2006), Đề xuất đổi thư viện đại học Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế, Kỷ yếu Hội nghị quốc tế “Thƣ viện Việt Nam hội nhập phát triển" 13 Nguyễn Thị Đông (2011), “Quản lý nhà nƣớc hoạt động thông tin Khoa học Công nghệ”, Kỷ yếu hội nghị ngành Thông tin Khoa học Công nghệ lần thứ VI, Hà Nội, tr 310-315 14 Lê Thị Hạnh (2012), Đổi hoạt động thông tin – thư viện phục vụ đào tạo theo hệ thống tín - từ kinh nghiệm Trung tâm TT-TV, Trường Đại học Luật Hà Nội, Kỷ yếu hội thảo kỷ niệm 15 năm thành lập trung tâm TT- TV Đại học Quốc Gia Hà Nội 15 Nguyễn Tiến Hiển, Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Quản lý thư viện trung tâm thơng tin: Giáo trình dùng cho sinh viên ngành Thư viện – thông tin, Nxb Đại học văn hóa Hà Nội, 237 tr 16 Phạm Việt Hiếu (2010), Tổ chức hoạt động Thư viện Ngân hàng nhà nước Việt Nam giai đoạn hội nhập quốc tế, Luận văn thạc sĩ, Đại học Văn hóa Hà Nội 17 Trần Văn Hồng (2013), Tổ chức hoạt động mạng lưới thư viện huyện thành phố Hồ Chí Minh, thực trạng giải pháp, , Luận văn thạc sĩ, Đại học khoa học xã hội nhân văn, Đại học Quốc Gia Hà Nội 18 Nguyễn Hữu Hùng (2005), Thông tin học từ lý luận đến thực tiễn, nxb văn hóa thơng tin, Tr 240-241] 19 Nghiêm Xuân Huy, Phát triển lực thông tin quan TTTV phục vụ nghiên cứu giáo dục đào tạo http://vietnamlib.net/headlines/phat-trien-nang-luc-thong-tin-o-cac-co-quantttv-phuc-vu-nghien-cuu-giao-duc-va-dao-tao) 20 Trƣơng Đại Lƣợng, Lê Thị Thúy Hiền, Đẩy mạnh hợp tác liên thư viện đại học Việt Nam, Tạp chí nghiên cứu văn hóa, số 5, http://huc.edu.vn 21 Nghị định số 159/2004/NĐ-CP Chính phủ, ngày 31-8-2004 , hoạt động thơng tin khoa học công nghệ 125 22 Nguyễn Hữu Nghĩa (2010), Marketing hoạt động thông tin - thư viện,Kỷ yếu hội thảo quốc tế " Văn hóa giới hội nhập", Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội 23 Trần Thị Minh Nguyệt (2007), Đổi hoạt động thông tin - thư viện phục vụ học chế tín trường đại học, Kỷ yếu hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động thông tin - thƣ viện, Hà Nội, Tr 39-43 24 Trần Thị Minh Nguyệt (2010), Người dùng tin nhu cầu tin, Bài giảng sau đại học, Đại học Khoa học xã hội nhân văn, ĐHQGHN 25 Hoàng phê (1992), Từ điển tiếng việt, Trung tâm từ điển ngôn ngữ, tr 989 26 Trần Thị Quý (2002), Xử lý tài liệu Trung tâm thông tin – thư viện Đại học Quốc Gia Hà Nội, nguồn: http://dl.vnu.edu.vn/bitstream/11126 27 Trần Thị Quý (2007), “Liên thông chia sẻ nguồn lực thông tin - yếu tố quan trọng để trung tâm thông tin thƣ viện đại học Việt Nam phát triển bền vững”, Kỷ yếu hội thảo : Khoa học thực tiễn hoạt động thông tin – thư viện, tr.44 – 53, ĐHQGHN, Hà Nội 28 Trần Thị Quý, Bài giảng Thông tin học nâng cao dành cho Học viên cao học ngành Khoa học Thƣ viện, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 29 Đồn Phan Tân (2006), Thơng tin học: Giáo trình dùng cho Sinh viên ngành Thông tin Thư viện Quản trị thông tin, Nxb ĐHQGHN, 337 tr 30 Văn Tân, Nguyễn Văn Đạm [1994], Từ điển tiếng việt, Nhà xuất Khoa học xã hội 31 Nguyễn Thị Lan Thanh (2004), Thư viện trường đại học với việc nâng cao chất lượng giáo dục đại học, Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc tế đổi giáo dục đại học Việt Nam 32 Nguyễn Trung Thành, Đặng Thị Hơn (2010), “Thực trạng tổ chức hoạt động thông tin – thư viện hệ thống y tế Việt Nam”, Thƣ viện Việt Nam, (6), tr.48-50 33 Nguyễn Thị Phƣơng Thảo (2011), Đổi hoạt động thông tin thư viện đáp ứng yêu cầu đào tạo theo học chế tín Đại học Quốc Gia Hà Nội, 126 Luận văn thạc sĩ, Đại học khoa học xã hội nhân văn, Đại học Quốc Gia Hà Nội 34 Nguyễn Thị Hồng Thiện (2014), Tổ chức hoạt động Thư viện trường Đại học Điều dưỡng Nam Định, Luận văn thạc sĩ, Đại học khoa học xã hội nhân văn, Đại học Quốc Gia Hà Nội 35 Bùi Loan Thùy (2008), Thư viện đại học phục vụ hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học, chuyển giao, đáp ứng yêu cầu học chế tín chỉ, Tạp chí Thơng tin - Tƣ liệu, Tr 14-17 36 Trần Mạnh Tuấn (2004), Một số vấn đề đổi hoạt động thông tin thư viện đại học, Thông tin Khoa học xã hội, số 6, Tr5-10 37 Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện, TTTLKH&CNQG, Hà Nội, 325 Tr 38 Nguyễn Văn Tuấ n , Phạm Thị Ly (2001), Vai trò Đại học kinh tế tri thức Việt Nam, Kỷ yếu Humboldt, NXB Tri thức 39 Trần Thị Tuyến (2014), Tổ chức hoạt động kho mượn thư viện Tạ Quang Bửu Trường ĐH Bách Khoa HN phục vụ đào tạo tín chỉ, Luận văn thạc sĩ, Đại học khoa học xã hội nhân văn, Đại học Quốc Gia Hà Nội 40 Ủy ban thƣờng vụ Quốc hội (2001), Pháp lệnh Thư viện , NXB trị quốc gia, Hà Nội 41 Lê Văn Viết, Võ Thu Hƣơng (2007), Thư viện Đại học Việt Nam xu hội nhập, Tạp chí Thƣ viện Việt Nam, số 2, Tr 6-11 42 Vụ giáo dục đại học (2012),Hướng đến mơ hình thư viện đại học đại phục vụ chiến lược nâng cao chất lượng giáo dục đại học, Kỷ yếu Hội nghị thƣ viện trƣờng đại học, cao đẳng lần 43 Vụ Thƣ viện (2012), Đầu tư xây dựng thư viện đại đáp ứng yêu cầu cải tiến phương pháp giảng dạy, học tập góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học nước ta, Kỷ yếu Hội nghị thƣ viện trƣờng đại học, cao đẳng lần 44 Nguyễn Nhƣ Ý(1999), Đại từ điển tiếng việt, NXB văn hóa thơng tin 45 http://chrd.edu.vn/site/vn/?p=765 127 46 http://www.ier.edu.vn/content/view/146/161/ 47 http://www.vietnamlib.net/ 48 http://www.hup.edu.vn 49 http://www.thuvien.hup.edu.vn * Tiếng Anh Digital Library Standards and Practices: http://www.diglib.org/standards.htm G.Edward Evans, Margaret Zarnosky Saponaro (2005), “Developing library and information center collections”, Nxb Library Unlimited, London, 444 p Standards & Guidelines for Academic Libraries: http://www.ala.org/ala/acrl/acrlstandards/standards guidelines.htm 128 PHỤ LỤC Phiếu khảo sát chất lƣợng hoạt động Thƣ viện ĐHDHN Kết Phiếu khảo sát 129 PHỤ LỤC TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THƢ VIỆN Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN Nhằm nâng cao chất lƣợng tổ chức hoạt động thông tin - thƣ viện đáp ứng nhu cầu tin cho giảng viên, cán nghiên cứu sinh viên trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội, mong quý bạn đọc vui lòng trả lời câu hỏi sau cách: Đánh dấu x vào ô phù hợp điền vào phần để trống dƣới đây: Thơng tin cá nhân ? * Giới tính: Nam Nữ Dƣới 25 tuổi * Nhóm tuổi: Từ 25 - 45 tuổi Từ 46 - 60 tuổi  Trên 60 tuổi * Công việc Cán bộ, Giảng viên Nghiên cứu sinh , học viên cao học, chuyên khoa Sinh viên Khác Bạn lên Thƣ viện với tần suất nào? Thƣờng xuyên  Thỉnh thoảng  130 Hiếm  Bạn thƣờng đọc tài liệu sau ?    Giáo trình   Tài liệu tham khảo ngoại văn Tài liệu tham khảo tiếng việt Luận văn Khóa luận  Tạp chí  Tài liệu tra cứu  CSDL toàn văn  Luận án  Khác Bạn thƣờng sử dụng sản phẩm thông tin thƣ viện thƣ viện ?  Thƣ mục dạng in ( Thƣ mục tài  CSDL số liệu chuyên đề, giới thiệu sách )  Mục lục phiếu  CSDL thƣ mục  Mục lục truy cập trực tuyến OPAC  Trang web thƣ viện Bạn sử dụng dịch vụ thông tin - thƣ viện nào?  Dịch vụ đọc chỗ  Dịch vụ chụp, in ấn tài liệu  Tra cứu thông tin  Tƣ vấn thông tin, hỏi đáp, cung cấp thơng tin từ xa 131 Bạn có tham gia lớp đào tạo NDT thƣ viện tổ chức khơng?  Có tham gia  Khơng tham gia Nếu không tham gia buổi đào tạo, bạn vui lịng cho biết lý do?  Khơng biết  Khơng có  Cho có buổi tập thời gian tham không quan huấn gia trọng Bạn đánh giá nhƣ số lƣợng liệu Thƣ viện?  Đáp ứng  Đáp ứng  Thiếu, tốt nhu cầu tin trung bình chƣa đáp ứng bạn Bạn đánh giá nhƣ nội dung tài liệu Thƣ viện?  Tốt, cập nhật  Trung bình  Cũ, khơng cập nhật 10 Bạn có hài lòng thái độ phục vụ cán Thƣ viện ? Rất hài lịng  Hài lịng  Bình thƣờng  Khơng hài lịng  11 Các ý kiến đề xuất bạn để nâng cao hiệu hoạt động thƣ viện Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội ngày tốt Xin trân trọng cảm ơn ! Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Ngƣời điền phiếu 132 PHỤ LỤC TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THƢ VIỆN Độc lập - Tự - Hạnh phúc KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU TIN Thông tin cá nhân ? Số phiếu phát 350, thu 340 Giới tính Số phiếu Tỷ lệ Nam 162 47.65% Nữ 178 52.35% Dƣới 25 tuổi 230/340 67.6% Từ 26-45 88 25.9 Từ 46 - 60 20 5.9 Trên 60 0.6 30/30 100% Nghiên cứu sinh, học viên cao học, chuyên khoa 70/70 100% Sinh viên 235/245 96% Khác 5/5 100% Nhóm tuổi Cơng tác Cán bộ, giảng viên 133 Bạn lên Thƣ viện với tần suất nào? Đối tƣợng NDT Mức độ sử dụng Thƣ viện Thƣờng xuyên Thỉnh Hiếm thoảng SL Cán giảng viên SL % SL % 10 33.3 15 50 16.7 15 21.4 53 75.7 2.9 120 30 % 51.1 103 43.8 12 5.1 =100% NCS, HV cao ho ̣c , 70 chuyên khoa 1, chuyên khoa Sinh viên đa ̣i ho ̣c , 235 cao đẳ ng chinh quy ́ Khác 0 60 40 Tổ ng số phiế u 340 340 145 42.6 174 51.2 21 6.2 Bạn thƣờng đọc tài liệu sau ? Đối tƣợng NDT Sinh viên NCS, cao Cán học giảng viên % SL % SL % 70 100 30 100 0 liệu 198 84.25 70 100 30 100 100 303 70 100 30 100 100 255 Giáo trình Tài Tổng SL SL % Khác 235 100 335 tham khảo Tài liệu tra 150 63.8 cứu Luận án 120 51 70 100 30 100 60 223 Luận văn 120 51 70 100 10 33.3 20 201 134 Khóa luận 0 10 33.3 0 trích 100 42.5 70 100 30 100 100 205 Cơ sở 235 100 70 100 30 100 100 335 0 100 0 Bài 120 51 130 tạp chí liệu số Tài liệu 20 23 khác Bạn thƣờng sử dụng sản phẩm thông tin thƣ viện thƣ viện ? Sản phẩm Cán bộ, Sinh viên NCS, giảng quy CH, viên Khác CK1,CK SL Thƣ mục dạng in (TM chuyên đề, 15 % SL % SL % SL % 50% 66 28% 35 50% 20% 118 50.2 0 0 giới thiệu tài liệu mới) Mục lục phiếu % Mục lục truy cập trực tuyến OPac 30 100% 235 100% 63 90% 20% CSDL thƣ mục 30 100% 235 100% 63 90% 20% CSDL số 24 80% 202 86% 42 60% 0 Trang web thƣ viện 30 100% 235 100% 63 90% 100% 135 Bạn sử dụng dịch vụ thông tin - thƣ viện nào? Cán Dịch vụ bộ, Sinh viên NCS, CH, Khác giảng viên quy SL % SL % SL % Dịch vụ đọc tài liệu 10 33.3 223 94.9% 15 21.4% 0 chỗ % Dịch vụ chụp/in 10 33.3 223 94.9% 70 100% 100% ấn tài liệu % 100% 25 10.6% 50 71.4% 10% 0 50 71.4% Dịch vụ tra cứu tin 30 Tƣ vấn thông tin, hỏi CK1,CK2 SL đáp, cung cấp thơng tin từ xa Bạn có tham gia lớp đào tạo NDT thƣ viện tổ chức khơng?  Có tham gia Đối tƣợng NDT Cán bộ, giảng  Khơng tham gia Có tham gia Không tham gia Tổng 14 46.67% 16 53.32% 100% 30 42.9% 40 57.1% 100% 230 97.87% 2.13% 100% Khác 20% 80% 100% Tổng 275 80.9% 65 19.1% 100% viên NCS, HV cao học Sinh viên quy 136 % 100% Nếu không tham gia buổi đào tạo, bạn vui lịng cho biết lý do? Đơi tƣợng NDT Khơng biết khơng tham có lớp Cho Ngun nhân có Khơng giathời tập huấn khơng khơng buổi tập huấn gian tham gia quan trọng SL tham Cán bộ, Giảng viên SL % gia 16 NCS, HV cao học 40 SL % SL % 12.5 0 14 87.5 12.5 35 87.5 0 100% 0 Sinh viên quy 0 Khác 50% 50% Tổng số 65 phiếu Bạn đánh giá nhƣ số lƣợng liệu Thƣ viện? Đánh giá Số phiếu Tỷ lệ Đáp ứng tốt nhu cầu tin 153 67.1% Đáp ứng trung bình 75 22.1% Thiếu, chƣa đáp ứng 112 32.9% bạn Bạn đánh giá nhƣ nội dung tài liệu Thƣ viện? Đánh giá Số phiếu Tỷ lệ Tốt, cập nhật 170 50% Trung bình 68 20% Cũ, khơng cập nhật 102 30% 137 10 Bạn có hài lịng thái độ phục vụ cán Thƣ viện ? Rất hài lòng  Hài lịng  Bình thƣờng  Khơng hài lịng  Mức độ hài lòng Số phiếu Tỷ lệ Rất hài lịng 300 88.23% Hài lịng 30 8.82% Bình thƣờng 2.65% Khơng hài lịng 0.3% 11 Các ý kiến đề xuất bạn để nâng cao hiệu hoạt động thƣ viện Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội ngày tốt - Bổ sung thêm nhiều sách - Cập nhật sách - Phát triển nhiều tài liệu - Đầu tư sở vật chất tốt 138 ... vị cấu tổ chức Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội Thƣ viện tổ chức phục vụ ngƣời dùng tin thông qua việc tổ chức Thƣ viện tủ sách môn Bộ máy tổ chức Thƣ viện Trƣờng đại học Dƣợc Hà Nội đƣợc tổ chức bao... VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI 14 1.1 Khái niệm tổ chức hoạt động thông tin thƣ viện 14 1.1.1 Tổ chức Thông tin thư viện 14 1.1.2 Hoạt động Thông tin thư viện 17... HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI 2.1 Thực trạng công tác tổ chức Thƣ viện Đại học Dƣợc Hà Nội 2.1.1 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán Thƣ viện Trƣờng đại học Dƣợc Hà Nội đơn