Trang tin điện tử của Thư viện Đại học Việt Nam phục vụ nghiên cứu khoa học và đào tạo khoa học và công nghệ trong các trường đại học

Khi thiết kế website các website của các thư viện đều đòi hỏi thực hiện được các chức năng như: Cung cấp đầy đủ thông tin về thư viện, vốn tài liệu và nguồn lực thông tin Là phương tiện thực hiện một số hoạt động tác nghiệp và nghiệp vụ, phương tiện trao đổi, tiếp nhận thông tin phản hồi từ các giảng viên, sinh viên... Cung cấp trực tuyến các sản phẩm và dịch vụ của thư viện

TRANG TIN ĐIỆN TỬ CỦA THƯ VIỆN ĐẠI HỌC VIỆT NAM PHỤC VỤ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ĐÀO TẠO KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TRONG CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC PGS TSKH Bùi Loan Thùy* Trong năm gần đây, thơng tin điện tử ngày khẳng định vị trí phục vụ thơng tin khoa học công nghệ, trở thành phương tiện thiết yếu đội ngũ giảng viên, nhà nghiên cứu, sinh viên trường đại học Thông tin điện tử công cụ hữu hiệu giúp họ nắm bắt nhanh chóng tri thức, thơng tin, tình hình thời liên quan đến lĩnh vực kinh tế, văn hóa, khoa học, cơng nghệ mặt sống Thông tin điện tử giúp họ theo dõi, tiếp cận kịp thời phát triển KH&CN thuộc lĩnh vực quan tâm Luật Cơng nghệ thơng tin Quốc hội khóa XI, kỳ họp thứ thông qua ngày 29/06/2007, Nghị định hướng dẫn Luật Công nghệ thông tin, Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ngày 10/04/2007 ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước … thiết lập tảng pháp lý cho việc đẩy mạnh việc phát triển hệ thống thông tin điện tử nói chung, tạo mơi trường thuận lợi cho hoạt động thông tin điện tử thư viện đại học phát triển Tính đến cuối năm 2009, nước có 150 trường đại học, 226 trường cao đẳng, Bộ Giáo dục &đào tạo quản lý 54 trường (chiếm 14,4%)1 Hầu hết thư viện trường Bộ Giáo dục & đào tạo quản lý trường có trình tin học hóa thư viện diễn lâu, lại chịu áp lực mạnh việc kiểm định chất lượng gắt gao Bộ Giáo dục & đào tạo vài năm gần đây, nên đầu tư nhiều vào thơng tin điện tử có lợi quảng bá hình ảnh qua mạng Với nhiều thư viện đại học cao đẳng bộ, ngành, địa phương quản lý, tình trạng chung thư viện nhiều có thơng tin điện tử, có trang tin điện tử nhiều bất cập, thời kỳ xây dựng nguồn lực thông tin điện tử khởi động thiết kế website cho thư viện Hiện nay, hoạt động thông tin điện tử số thư viện đại học có bước phát triển vượt bậc, tính chất, nội dung, hình thức (đặc biệt thư viện đại học trọng điểm) Các loại hình thơng tin phát triển phong phú, đa dạng, có hiệu thiết thực, ngày đáp ứng tốt nhu cầu thông tin điện tử tăng mạnh giảng viên, nhà nghiên cứu, sinh viên Ở trường đại học đầu tư sở hạ tầng công nghệ thông tin tương đối đại, thư viện bước đầu có điều kiện thuận lợi để nâng cao khả đáp ứng việc khai thác, sử dụng thông tin điện tử KH&CN phục vụ nghiên cứu, giảng dạy học tập Trong bối cảnh Intemet trở nên phổ cập, thư viện đại học lựa chọn trang tin điện tử (website) hình thức phổ biến sử dụng để cung cấp thông tin cách rộng rãi giao dịch trực tuyến với người dùng tin Khi thiết kế sản phẩm thông tin website, thư viện đại học đòi hỏi website thực chức sau: * Trường ĐHKHXH&NV TP HCM 1 Cung cấp đầy đủ thông tin thư viện, vốn tài liệu nguồn lực thông tin liên quan đến chuyên ngành đào tạo, quan trọng thơng tin phục vụ hoạt động nghiên cứu khoa học đào tạo trường theo chủ đề liên hệ với cách logic Là phương tiện thực số hoạt động tác nghiệp nghiệp vụ, phương tiện trao đổi, tiếp nhận thông tin phản hồi từ giảng viên, sinh viên, viên chức để hoàn thiện trình phục vụ, cải tiến hoạt động nghiệp vụ thư viện (diễn đàn, đối thoại trực tuyến, hỏi đáp,…), nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông tin Cung cấp trực tuyến sản phẩm dịch vụ thư viện Ở chức thứ nhất, thông tin cung cấp chiều từ thư viện đến người sử dụng Ở chức thứ hai thứ ba, diễn trao đổi hai chiều thư viện người sử dụng thông tin Thông tin thư viện cung cấp xử lý kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu người dùng thời điểm cụ thể Việc sử dụng trang thông tin điện tử bước đột phá quan trọng để hồn thiện cơng tác thư viện, cải tiến hoạt động nghiệp vụ phục vụ thư viện, tạo thuận lợi cho giảng viên, sinh viên nghiên cứu khoa học, giảng dạy học tập, tiếp cận nhanh chóng hiệu đến kho tư liệu thư viện nguồn tin phong phú mạng thư viện xử lý Hầu hết trang thông tin điện tử vận hành thư viện đại học thực chức mức độ khác khối lượng chất lượng thông tin Khi đánh giá trang thông tin điện tử người ta thường vào tiêu chí sau2,3,4,5: - Tính hấp dẫn, tính độc đáo, tính tương tác, tính đổi thơng tin, tính phong phú giá trị nội dung thơng tin, tính liên tục tiếp cận tới thơng tin/tính cập nhật, tính thẩm mỹ; - Các khả tiếp cận với tới thông tin, khả tìm kiếm nhanh đa phương diện thông tin cần thiết, khả truy cập điểm truy cập khác nhau, khả dịch chuyển biểu ghi nhờ liên kết siêu văn bản, khả liên kết tới thơng tin tồn văn; - Các cơng cụ hỗ trợ tiện ích cho q trình tìm kiếm thơng tin người sử dụng, trợ giúp tra cứu, hướng dẫn cụ thể, dễ hiểu cho người sử dụng tìm kiếm thơng tin, hiển thị kết tìm kiếm dễ hiểu, rõ ràng, có hộp thư phản hồi ý kiến Ngoài ra, đánh giá trang thông tin điện tử thư viện, cần phải xem xét thêm tiêu chí sau: - Diện bao quát trang web: số lượng biểu ghi CSDL, chủ đề/lĩnh vực khoa học, thời gian bao quát tài liệu; - Đặc điểm tìm tin: giao diện tìm kiếm thơng tin, cơng cụ trợ giúp tìm tin (tìm bản, tìm chi tiết, tìm nâng cao, tìm theo tốn tử logic, tìm theo tốn tử xếp hạng,…); điểm truy cập khác nhau, ngôn ngữ trợ giúp, khả truy cập theo chuẩn Z39.50; - Đặc điểm xem khai thác kết quả: khả hiển thị kết tìm kiếm dạng ngắn gọn, đầy đủ, MARC, hiển thị/minh họa lịch sử trình tìm, kết tìm; Khả lọc kết tìm kiếm với tiêu chí để lọc như: thời gian, loại hình tài liệu, ngôn ngữ tài liệu, kho lưu trữ,…); Số lượng biểu ghi tìm kiếm trang hình; Khả lưu, in gửi kết tìm kiếm; Khả xếp biểu ghi kết theo tiêu chí nhan đề, tác giả, năm xuất bản, chủ đề,… - Đặc điểm phục vụ: tình trạng tài liệu, khả đặt mượn hay gia hạn mượn tài liệu - Trợ giúp người dùng: có thông tin hướng dẫn, trợ giúp thân thiện (dễ đọc, dễ hiểu, dễ làm); Người sử dụng tự học thủ tục tìm kiếm, có hộp thư góp ý, đề xuất ý kiến người sử dụng, có từ điển từ khóa hỗ trợ tra cứu Căn vào tiêu chí kể trên, khảo sát trang thơng tin điện tử thư viện đại học Việt Nam mạng Internet, rút ưu điểm sau: - Hầu hết trang tin điện tử có thơng tin đầy đủ chức năng, nhiệm vụ thư viện, cấu tổ chức, nội quy thư viện, thủ tục hành chính,…là thơng tin có đặc trưng ổn định, thay đổi Việc quản lý thơng tin có dạng viết phần giới thiệu thư viện, giới thiệu nguồn tài nguyên thông tin, hướng dẫn sử dụng thuận lợi - Bước đầu quảng bá hình ảnh thư viện với bạn đọc, giúp họ hình dung lịch sử hình thành phát triển, trạng, tiềm lực nguồn lực, dịch vụ miễn phí thu phí, hoạt động thư viện - Xét mặt hình thức, trang tin điện tử xây dựng cấu trúc thông tin hợp lý, phân loại thơng tin thành nhóm đề mục rõ ràng - Cho phép thư viện quản lý danh mục nhóm địa website liên kết, liên kết với trang tin có liên quan đầy đủ, tạo điều kiện thuận lợi cho người sử dụng có nhu cầu tìm hiểu tài liệu, thông tin thư viện thư viện khác - Cho phép thư viện quản lý tốt liệu liên quan đến phần nội dung tài liệu danh mục nhóm tài liệu (văn học, trị, văn hóa, kinh tế…), danh mục tùy chọn (tài liệu hay, tài liệu mới, tài liệu nghiên cứu, giáo trình…) - Cho phép người sử dụng truy xuất, tra cứu nhóm thơng tin theo chủ đề, lĩnh vực; Chỉ cách thức để người sử dụng khai thác thông tin tìm kiếm tiếp cận khai thác thơng tin mức từ đơn giản đến tìm nâng cao, sâu - Một số trang chủ có hình ảnh tiêu biểu đặc trưng cho thư viện mình, có phần tin tức tương đối phong phú, cập nhật - Mục diễn đàn chuyên mục hỏi đáp, thăm dò ý kiến trình bày đa dạng, tạo khả tương tác, trao đổi thông tin trực tuyến, tạo hội cho người sử dụng thư viện nói lên tiếng nói khơng phụ thuộc vào khơng gian, thời gian thư viện phải tiếp thu ý kiến để cải tiến hoạt động - Xét tính khai thác hầu hết trang tin điện tử có tính cung cấp quản lý thông tin, cập nhật tin tức kiện, hoạt động thư viện; Cho phép thư viện quản lý thông báo bạn đọc thông báo nội bộ, quản lý dịch vụ, yêu cầu cung cấp dịch vụ, hình thức tốn, hình thức giao nhận kết quả; Cho phép thư viện quản lý tốt việc trao đổi cơng việc nội thư viện mang tính tác nghiệp, trao đổi tin nhắn cán quản lý, chuyên viên, nhân viên thư viện - Trên trang tin số thư viện có thêm nhiều tiện ích khác thông báo lịch làm việc thư viện, dẫn định hướng sơ đồ cấu trúc trang thơng tin, xem tin theo ngày tháng, tích hợp ứng dụng đa phương tiện nhằm làm phong phú thêm thơng tin xem truyền hình trực tuyến, video, ảnh, âm - Cho phép thư viện quản lý chặt chẽ người dùng, thống kê lượng người truy cập, quản lý việc thăm dò ý kiến bạn đọc, người dùng tin thư viện, quản lý thông tin phản hồi - Cho phép thư viện quản lý sở liệu phục vụ cho việc tìm kiếm liên thông website theo giao thức Z39.50 Quản lý tài nguyên website dạng tập tin thư mục - Cho phép thư viện quản lý mục liên quan ví dụ danh sách dịch vụ mới, danh sách website liên kết mới, quảng cáo, danh sách tin mới, danh sách thông báo, danh sách tin bật, danh sách tin đọc nhiều… Quản lý việc quảng cáo Bên cạnh ưu điểm, nhược điểm thể website thư viện đại học Việt Nam là: - Các thông tin liên quan tới việc quản lý, điều hành cập nhật (ví dụ văn pháp luật mới, biến động nhân ), thông tin khác chưa cập nhật thường xuyên hàng ngày - Một số thư viện thiếu thơng tin sách bổ sung, mơ tả cơng việc, quy trình làm việc thư viện - Việc quản lý liệu liên quan đến tin điện tử danh mục nhóm tin, danh mục chủ đề, danh mục tùy chọn, liệu tin tức yếu - Chưa biên tập kỹ nội dung thông tin liên quan đến vốn tài liệu nguồn lực thông tin thư viện nên làm ảnh hưởng đến chất lượng nội dung thông tin - Chưa trọng tới cân đối thông tin tĩnh thông tin động, thông tin cập nhật, văn với hình ảnh nên dẫn đến nội dung chưa thật phong phú chưa hấp dẫn người đọc - Chưa làm bật lên hoạt động mới, sản phẩm dịch vụ tiêu biểu thư viện - Một số website, cổng thông tin cho phép đăng ký đăng nhập thành viên, nhiên, tính chủ yếu dành cho thành viên nội sử dụng thư viện tra cứu thông tin nội chưa mở rộng cho tất người sử dụng trang tin Vì vơ hình chung, vấn đề cung cấp thơng tin, dịch vụ thơng tin (có phí miễn phí) trang tin khó thực thuận lợi - Mục Hỏi - Đáp với tư cách cầu nối hữu ích thư viện với người sử dụng có câu hỏi, câu hỏi đặt chưa chi tiết chưa đầy đủ, thông tin phản hồi chưa tổng kết thành hồ sơ trả lời câu hỏi - Về ngôn ngữ sử dụng, hầu hết trang thông tin điện tử thư viện đại học Việt Nam chưa có phiên tiếng Anh Đối với thư viện có phiên tiếng Anh việc cập nhật thông tin tiếng Anh mức độ trình diễn, nhiều thiếu sót Nguyên nhân dẫn đến thiếu sót có nguyên nhân khách quan chủ quan: - Đa số thư viện đại học chưa tổ chức máy biên tập trang tin chuyên nghiệp, người biên tập chuyên viên thư viện kiêm nhiệm nên dẫn đến việc cung cấp thông tin chưa thường xuyên, thiếu tính chuyên nghiệp - Khi thiết kế website, nhiều thư viện chưa có kinh nghiệm nên việc đặt hàng ban đầu cho kỹ sư tin học bị thiếu số tính Khi đưa vào khai thác sử dụng phát khơng kinh phí để chỉnh sửa, bổ sung - Trình độ cán thư viện kiến trúc thơng tin bị hạn chế Ví dụ, thân họ chưa biết rõ ràng trình tự thiết kế tin điện tử phải qua bước nào, điểm nhấn, khả lọc tin yếu Vì phần lớn dừng việc tập hợp tin tức mang tính thơng báo từ nguồn tin khác, thơng tin chưa bảo đảm tính nghiệp vụ chuyên sâu, khả tự biên soạn viết, tin tức thư viện hạn chế, đặc biệt thông tin khoa học công nghệ Đây điểm yếu nội dung thơng tin website thư viện đại học so với nội dung thông tin website thư viện thuộc viện nghiên cứu - Hạn chế công nghệ: việc thiết kế trang tin chưa bảo đảm tính mở nên muốn bổ sung tính bị phụ thuộc hoàn toàn vào người thiết kế Hiện thư viện thường thuê công ty tin học, công ty cổ phần công ty tư nhân thiết kế website cho Sau thời gian bảo hành, trường hợp công ty giải thể, việc bổ sung tính bị bế tắc - Hạn chế kinh phí: website nhiều tính năng, quản lý dễ dàng, thuận tiện chi phí xây dựng cao Muốn trì website hoạt động tốt, cập nhật thường xun cần phải có kinh phí thường xuyên, kinh phí cấp quản lý cấp cho thư viện hạn hẹp Việc nhận thức rõ tầm quan trọng website thư viện người dùng tin đầu tư nâng cấp website thư viện đại học vận hành, rút kinh nghiệm để thiết kế website thư viện việc làm cấp thiết thư viện đại học Việc đào tạo nhân lực chuyên nghiệp có lực cao phục vụ thông tin điện tử KH&CN thư viện nói chung thư viện đại học nói riêng Việt Nam để phục vụ kinh tế công nghiệp, hướng tới kinh tế tri thức, xã hội thơng tin tốn đặt sở đào tạo ngành thư viện – thông tin TÀI LIỆU THAM KHẢO Làm để đổi phát triển giáo dục đại học//Báo Nhân dân ngày 07/11/2009.-Tr.5 Evaluation of Library Collection, Access and Electronic Resources: a literature guide and annotated bibliography/Thomas E Nisonger.- London.: Libraries Unlimited, 2003 The Collection program in Schools: Concepts, practices and Information sources/Phyllis J Van Orden, Kay Bishop.- Englewood.: Libraries Unlimited, 2001 Developing Library and Information Center Collection/ G Edward Evans, Margaret Zarnosky Saponaro.- London.: Libraries Unlimited, 2005 Lựa chọn tổ chức sử dụng nguồn tin điện tử/Kirill Fesenko//Thông tin&tư liệu Số 4/2003.-Tr.22-26 Các website thư viện đại học Việt Nam  ... sát trang thông tin điện tử thư viện đại học Việt Nam mạng Internet, rút ưu điểm sau: - Hầu hết trang tin điện tử có thơng tin đầy đủ chức năng, nhiệm vụ thư viện, cấu tổ chức, nội quy thư viện, ... viết, tin tức thư viện hạn chế, đặc biệt thơng tin khoa học cơng nghệ Đây điểm yếu nội dung thông tin website thư viện đại học so với nội dung thông tin website thư viện thuộc viện nghiên cứu -... thông tin thư viện, vốn tài liệu nguồn lực thông tin liên quan đến chuyên ngành đào tạo, quan trọng thông tin phục vụ hoạt động nghiên cứu khoa học đào tạo trường theo chủ đề liên hệ với cách