hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần chế biến thủy sản xuất nhập khẩu kiên cường

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TÔ HẢI AN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỦY SẢN XUẤT NHẬP KHẨU KIÊN CƯỜNG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Mã số ngành: 52340101 Tháng -Năm 2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TÔ HẢI AN MSSV: 4104738 HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỦY SẢN XUẤT NHẬP KHẨU KIÊN CƯỜNG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Mã số ngành: 52340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN LÊ THỊ DIỆU HIỀN Tháng 9- năm 2013 LỜI CẢM TẠ Trong suốt trình học tập Trường Đại học Cần Thơ, thầy cô giảng dạy tận tình, tiếp thu tích lũy vốn kiến thức quý báu thầy cô truyền đạt để hoàn thành tốt luận văn này. Nay gửi đến quý thầy cô lời biết ơn sâu sắc. Xin gửi lời biết ơn chân thành đến cô Th.s Lê Thị Diệu Hiền tận tình hướng dẫn hoàn thành luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc toàn thể cô anh chị phòng ban Công ty Cổ phần Chế biến thủy sản Xuất nhập Kiên Cường, đặc biệt anh chị làm việc phòng Hành Nhân giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho trình thực tập Công ty. Sau cùng, xin cảm ơn anh chị bạn bè giúp đỡ, động viên, góp ý cho trình viết luận văn này. Trong trình thực luận văn có nhiều thiếu xót, mong nhận ý kiến đóng góp để giúp đề tài hoàn thiện hơn. Cần Thơ, ngày tháng năm 2013 Người thực Tô Hải An TRANG CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác. Cần Thơ, ngày tháng Người thực Tô Hải An năm 2013 MỤC LỤC Trang Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu tổng quát .2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi không gian .2 1.3.2 Phạm vi thời gian .2 1.3.3 Phạm vi nội dung .2 1.4 Lược khảo tài liệu .3 1.5 Kết cấu luận văn .3 Chương 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 2.1.1 Khái niệm .4 2.1.2 Vai trò 2.1.3 Phân loại 2.1.4 Đặc điểm 2.2 Quản trị nhân doanh nghiệp .6 2.3 Nội dung quản trị nhân doanh nghiệp 2.3.1 Tuyển dụng nhân doanh nghiệp 2.3.2 Bố trí sử dụng nhân doanh nghiệp 12 2.3.3 Đào tạo phát triển nhân 17 2.3.4 Chế độ đãi ngộ nhân doanh nghiệp .26 2.4 Phương pháp nghiên cứu 30 2.4.1 Phương pháp thu thập số liệu 30 2.4.2 Phương pháp phân tích liệu 31 Chương 3: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP CBTS XNK KIÊN CƯỜNG .32 3.1 Giới thiệu khái quát công ty .32 3.1.1 Giới thiệu công ty 32 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 32 3.1.3 Ngành nghề kinh doanh .33 3.1.4 Quy trình sản xuất 33 3.1.5 Bộ máy tổ chức công ty 34 3.2 Tổ chức công tác quản trị nhân Công ty Cổ phần Chế biến thủy sản XNK Kiên Cường .37 3.2.1 Giới thiệu máy nhân công ty .37 3.2.2 Chức nhiệm vụ .37 3.3 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty năm qua .39 3.4 Thuận lợi khó khăn công ty Kiên Cường 40 3.4.1 Thuận lợi 40 3.4.2 Khó khăn 41 Chương 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP CBTS XNK KIÊN CƯỜNG 42 4.1 Đặc điểm nhân lực công ty 42 4.2 Thực trạng công tác quản trị nhân công ty Kiên Cường .44 4.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng 44 4.2.2 Thực trạng công tác bố trí sử dụng nhân 52 4.2.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân 60 4.2.4 Thực trạng công tác đãi ngộ nhân .69 4.3 Đánh giá công tác quản trị nhân Công ty Kiên Cường .74 4.3.1 Ưu điểm .74 4.3.2 Hạn chế nguyên nhân 76 Chương 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VIỆC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP CBTS XNK KIÊN CƯỜNG .80 5.1 Phương hướng hoạt động mục tiêu công tác quản trị nhân 80 5.1.1 Phương hướng hoạt động công tác quản trị nhân .80 5.1.2 Mục tiêu công tác quản trị nhân .81 5.2 Một số giải pháp hoàn thiện nâng cao chất lượng quản trị nhân Công ty Kiên Cường 81 5.2.1 Hoàn thiện chế tuyển dụng nhân 81 5.2.2 Hoàn thiện công tác bố trí sử dụng nhân 82 5.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân 83 5.2.4 Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân .84 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 6.1 Kết luận .85 6.2 Kiến nghị 86 6.2.1 Các kiến nghị Nhà nước 86 6.2.2 Các kiến nghị công ty 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC .88 DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2010-2012 tháng đầu năm 2013 39 Bảng 4.1 Cơ cấu lao động công ty Kiên Cường từ năm 2011-2013 .43 Bảng 4.2 Sự phân công công việc công tác tuyển dụng công ty Cổ phần Chế biến Thủy sản xuất nhập Kiên Cường .45 Bảng 4.3 Kết tuyển dụng công ty Kiên Cường hàng tháng năm 2012 50 Bảng 4.4 Kết tuyển dụng công ty Kiên Cường tháng đầu năm 2013 51 Bảng 4.5 Số lượng cấu lao động công ty Kiên Cường từ năm 2011 đến năm 2013 .55 Bảng 4.6 Chất lượng lao động theo trình độ công ty Kiên Cường từ năm 2011 đến năm 2013 .57 Bảng 4.7 Hệ số lương khối văn phòng công ty Kiên Cường .70 Bảng 4.8 Hệ số lương sản phẩm công nhân công ty Kiên Cường .70 DANH SÁCH HÌNH Trang Hình 3.1 Sơ đồ quy trình sản xuất tôm công ty Kiên Cường . 33 Hình 3.2 Sơ đồ quy trình sản xuất mực công ty Kiên Cường 34 Hình 3.3 Sơ đồ tổ chức máy công ty Kiên Cường . 35 Hình 3.4 Sơ đồ tổ chức quản lí máy nhân phòng HC-NS công ty Kiên Cường . 37 Hình 4.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty Kiên Cường năm 2013 . 44 Hình 4.2 Mức độ quan trọng nguyên tắc bố trí sử dụng nhân công ty Kiên Cường . 52 Hình 4.3 Mức độ hài lòng nhân viên công việc . 53 Hình 4.4 Mức độ hài lòng việc vận dụng quy trình bố trí sử dụng nhân công ty Kiên Cường 54 Hình 4.5 Mức độ hài lòng hình thức đào tạo công ty Kiên Cường 60 Hình 4.6 Mức độ hài lòng nội dung đào tạo công ty Kiên Cường . 62 Hình 4.7 Mức độ hài lòng phương pháp đào tạo công ty Kiên Cường 63 Hình 4.8 Sơ đồ quy trình đào tạo phát triển nhân công ty Kiên Cường 64 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp TD : Tuyển dụng NNL : Nguồn nhân lực CB-CNV : Cán công nhân viên HC-NS : Hành nhân HĐSX : Hoạt động sản xuất CP CBTS XNK : Cổ phần Chế biến thủy sản Xuất nhập BGĐ : Ban giám đốc HĐQT : Hội đồng quản trị GĐ : Giám đốc PGĐ : Phó giám đốc BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp -Hiện nay, đãi ngộ thông qua khoản phụ cấp, Công ty áp dụng cho khối bán gián tiếp, khối văn phòng không có. -Nguồn tài hình thức trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi chưa tạo động lực, tạo an tâm thực cho người lao động làm việc, phần kìm hãm lực sáng tạo người lao động. -Tuy Công ty áp dụng nhiều hình thức đãi ngộ hình thức đãi ngộ chưa thật phong phú, đa dạng đặc sắc. Rất nhiều công ty khác có sách đãi ngộ này, chưa tạo nên n t đặc sắc, nét riêng Công ty Kiên Cường. Page 79 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VIỆC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỦY SẢN XUẤT NHẬP KHẨU KIÊN CƯỜNG 5.1 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG VÀ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 5.1.1 Phương hướng hoạt động công tác quản trị nhân  Từng bước nâng cao mức thu nhập cho cán công nhân viên Công ty có sách cụ thể, thiết thực nhằm ngày nâng cao mức tiền lương, tiền thưởng cho người lao động. Quan tâm đến đời sống cá nhân cán công nhân viên, động viên khích lệ tinh thần, vật chất tối đa có thể.  Xây dựng hệ thống đào tạo phát triển riêng cho công ty Công ty ý đến vấn đề đào tạo nâng cao tay nghề, chuyên môn làm việc, trình độ hiểu biết, trang bị kiến thức cho phù hợp với phát triển xã hội thị trường. Đặc biệt đội ngũ quản trị nhân sự, công ty có kế hoạch xây dựng lớp đào tạo trụ sở để họ thuận lợi thời gian làm việc áp dụng vào công việc. Đào tạo cho đội ngũ công ty có phong cách làm việc chuyên nghiệp, ý thức trách nhiệm cao, tinh thần kỉ luật tốt, phát huy tính sáng tạo nhân viên. Từ đó, công ty có hệ thống kế hoạch sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực ứng với thời kì, thời điểm lĩnh vực sản xuất bố trí phù hợp với thời gian lao động khiếu làm việc cá nhân, có đảm bảo trình sản xuất có hiệu quả. Trích quỹ lợi nhuận hàng năm để đầu tư nâng cấp sở hạ tầng, trang thiết bị đại, tự động hóa điều kiện cần trình sản xuất nhằm tạo môi trường làm việc thuận lợi, đầy đủ cho người lao động. Có mong phát huy hết tiềm lao động người, thúc đẩy phát huy tính sáng tạo nhiệt huyết làm việc cống hiến cho công ty. Tiến hành thăm dò thị trường nước quốc tế sản phẩm đáp ứng thị hiếu khách hàng, tìm kiếm đơn đặt hàng lớn để khẳng định thương hiệu công ty. Củng cố phát huy hiệu máy quản lí công ty, nhiệm vụ quan trọng, áp dụng sáng chế công nghệ vào trình Page 80 sản xuất để nâng cao suất lao động. Không để thời gian lãng phí, nhãng công việc công nhân lao động. Tăng cường tính kỷ luật cao, đặc biệt đội ngũ trực tiếp sản xuất. Không cho ph p người lao động mắc sai lầm đáng tiếc gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm uy tín công ty, có chế độ thưởng phạt rõ ràng, tạo động lực cho người lao động làm việc. Công tác marketing củng cố tương lai gần nhằm quảng bá cho sản phẩm rộng rãi thị trường toàn cầu. Thường xuyên kiểm tra tay nghề công nhân, đội ngũ yếu phải đào tạo lại để đáp ứng nhu cầu vị trí công việc làm. 5.1.2 Mục tiêu công tác quản trị nhân Nâng cao lực quản lý đội ngũ cán phòng ban nghiệp vụ, cán quản lý tổ sản xuất. Đào tạo nâng cao tay nghề đội ngũ nhân viên KCS. Rèn luyện tay nghề đội ngũ công nhân để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mới. Phát huy kết đạt được, tiếp tục nghiên cứu cải tiến phương pháp lãnh đạo, nâng tầm hệ thống quản lý sản xuất, quản lý chất lượng lên nấc cao hơn. Chuẩn bị nguồn hàng, nguồn lao động để kịp thời quy mô sản xuất mới. Huy động nguồn lực để khai thác nguồn hàng có, phát triển quy mô hoạt động công ty. Tích cực tìm kiếm vệ tinh đưa hàng gia công công ty tạo thêm nguồn lợi nhuận, nâng cao thu nhập người lao động nữa. 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY KIÊN CƯỜNG 5.2.1 Hoàn thiện chế tuyển dụng nhân -Trong quy trình tuyển dụng, công ty cần thêm vào bước trắc nghiệm nhân sự. Đây bước quan trọng, giúp cho nhà tuyển dụng hiểu xác thêm kĩ năng, kinh nghiệm, tính cách .của ứng viên. Bước trắc nghiệm nhân thêm vào bước bước quy trình tuyển chọn công ty Kiên Cường, tức sau bước sàn lọc hồ sơ trước vòng vấn. -Phương pháp tuyển dụng công ty hạn chế, công ty sử dụng thêm số phương pháp khác, chẳng hạn phương tiện thông tin đại chúng; liên hệ với trường Đại học, trung tâm giới thiệu việc làm; tham gia hội chợ việc làm .đây phương pháp phổ biến Page 81 nay, giúp cho công ty có thêm nhiều nguồn ứng viên, tăng hội tuyển dụng người tài phù hợp với công việc. -Về sách tuyển dụng ưu tiên em cán công ty, phương pháp hay, nhiên công ty cần phải hiểu rõ rằng, ưu tiên chuyện, song phải phù hợp với yêu cầu tuyển. Trường hợp rơi vào tình phải bắt buộc lựa chọn em cán với ứng viên bên có lực, công ty nên xem xét cẩn thận để đưa định hợp lý. -Cần có khách quan công việc đánh giá ứng viên. Cần có phương thức đánh giá hợp lý thống . -Sau kết thức trình tuyển dụng, công ty cần đánh giá lại công tác tuyển dụng, tức công ty phải tổng hợp lại tiêu như: chi phí tuyển dụng, % hoàn thành kế hoạch tuyển dụng, tỉ lệ tuyển chọn, chất lượng lao động tuyển .từ đó, công ty ghi nhận ưu điểm, phát hạn chế, nguyên nhân từ đưa giải pháp khắc phục nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty. 5.2.2 Hoàn thiện công tác bố trí sử dụng nhân -Công ty cần tuyển chọn thêm người có lực cao, trình độ giỏi, có đại học, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ. -Bộ phận sản xuất nhà máy cần phải tuyển thêm người có trình độ chuyên môn sâu, sức lao động khoẻ. Vì phận nhiều nhân viên số lao động có trình độ chuyên môn giỏi thiếu yếu. Song song với việc tuyển dụng thêm công ty nên sa thải số công nhân làm không tốt công việc không đủ chuyên môn ỷ lại vào người khác để tránh tượng lãng phí lao động, tốn nhiều chi phí vào việc chi trả tiền lương cho họ. -Công tác dự báo cung cầu nhân lực: dựa vào việc phân tích trạng dự định công việc, kế hoạch, xem x t đơn đặt hàng, qua công ty đưa dự kiến cung cầu, điều tiết chế độ cung cầu, từ kiểm soát được. -Nâng cao chất lượng công tác bố trí sử dụng nhân theo logic tâm lí xã hội, dân chủ bố trí, tổ chức nhiều gặp gỡ cấp với cấp dưới, động viên khích lệ tinh thần làm việc nhân viên. 5.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân -Xác định nhu cầu đào tạo: để dự báo tốt nhu cầu đào tạo, công ty cần phải dựa nhiều sở như: khối lượng công việc cần thực hiện, yêu Page 82 cầu nâng cao chất lượng sản phẩm, khả tài công ty, nhu cầu cần đào tạo người lao động, số lượng lao động biến đổi kỳ dự báo, . thêm vào đó, công ty sử dụng phương pháp dự báo nhu cầu khác nhau. -Công ty cần xác lập mục tiêu rõ ràng, cụ thể cho khóa đào tạo, có mục tiêu cụ thể tạo đích cho người hướng tới, tạo cho người có động lực học tập tu dưỡng. -Công tác đánh giá hiệu bước vô quan trọng, qua biết ảnh hưởng khóa đào tạo nhân viên nào? Đem lại kết nhiều hay không? Từ đó, công ty rút kinh nghiệm, phát huy ưu điểm, hạn chế hay khắc phục nhược điểm, ngày nâng cao chất lượng đào tạo. Công ty đánh giá hiệu khóa đào qua mức: +Mức 1: mức độ hài lòng học viên khóa học. +Mức 2: mức độ học tập học viên trước sau khóa học, lấy kết so sánh với nhau. +Mức 3: đánh giá thay đổi hành vi học viên công việc hàng ngày, thường thực sau khóa học vài tháng. +Mức 4: đánh giá ảnh hưởng khóa đào tạo đến kết kinh doanh công ty, tổ chức. -Công ty cần lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với đối tượng học viên yêu cầu khóa học, bên cạnh cần đa dạng phương pháp đào tạo, gây hứng thú cho học viên. -Đầu tư thêm ngân sách đào tạo cho trang thiết bị, kĩ thuật cho công tác đào tạo, áp dụng phương pháp đại, nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên… -Công ty áp dụng thêm hình thức đào tạo qua mạng internet, phù hợp với phát triển khoa học kĩ thuật nay. Với hình thức đào tạo công ty vừa tiết kiệm chi phí thời gian đào tạo mà giúp cho nhân viên tự học hỏi nghiên cứu sâu vấn đề đào tạo, tiếp cận với công nghệ thông tin điều đặc biệt quan trọng thời đại công nghiệp hóa, đại hóa ngày nay. -Quan tâm đến việc sử dụng lao động sau đào tạo, xây dựng chế độ tiền lương thích hợp với hình thức khuyến khích vật chất tinh thần nhằm Page 83 khuyến khích nhân viên phấn đấu, phát huy khả sáng tạo, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh. 5.2.4 Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân -Đa dạng hóa hình thức đãi ngộ tài chính, đặc biệt tiền thưởng, tiền thưởng cuối năm thưởng vào ngày lễ 30/4, 1/5 công ty không thưởng thêm nữa; đồng thời, công ty cần nâng cao mức tiền thưởng dành cho cán công nhân viên công ty; đa dạng hóa hình thức trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi cho người lao động. -Thêm vào đó, công ty cần cải thiện lại công thức tính tiền thưởng cuối năm cho cán công nhân viên để đảm bảo tính công bằng, hợp lí. Phân loại mức thưởng tương ứng với tiêu cụ thể cho người lao động, phù hợp với công việc, phận. -Công ty nên năm tổ chức vài buổi nghỉ mát, tham quan di tích lịch sử văn hoá cho cán công nhân viên công ty, tạo cho họ thời gian nghỉ ngơi, tiếp thu hiểu biết thêm kiến thức văn hoá; nhân viên tham gia nhận khoản tiền hợp lý so với trị giá chuyến đi. -Tăng tiền ăn ca làm việc từ 15.000 đồng lên 20.000 đồng để đảm bảo dinh dưỡng cho người lao động làm việc. Mở thêm khoản tài trợ cho hoạt động tập thể tổ chức thi ca hát, thể thao phận . Page 84 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Trong trình hội nhập với kinh tế thị trường, cạnh tranh ngày gay gắt mà đặc biệt thị trường Công ty chủ yếu thị trường nước ngoài, đòi hỏi cao chất lượng uy tín đặt lên hàng đầu.Vì vậy, công ty phải có chiến lược nhằm đáp ứng phong phú đa dạng thị trường thay đổi có liên quan, đội ngũ lao động mối quan tâm hàng đầu, đặc biệt nhà quản trị, nhân viên quản lý. Để làm đựợc điều công tác quản trị nhân cần thiết. Tuy thành lập vào năm 2007, Công ty CP CBTS XNK Kiên Cường đạt thành tích đáng kể, song số tồn công tác quản trị nhân sự. Sau phân tích kỹ lưỡng thực trạng quản trị nhân Công ty, luận văn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty CP CBTS XNK Kiên Cường. Trong thời gian tới, Công ty Kiên Cường chắn phải trải qua nhiều thách thức lớn. Để vượt qua phát triển Công ty việc đặc biệt tâm đến công tác quản trị nhân sự, mà vấn đề bản, thiết yếu đòi hỏi Công ty phải có tâm cao, đặt mục tiêu tồn phát triển lên hàng đầu, kết hợp với sách tạo hội Nhà nước. Có công ty Kiên Cường vững bước phát triển vươn xa. Trong trình thực tập Công ty Kiên Cường, nhờ có giúp đỡ, bảo nhiệt tình anh chị phòng Hành chính-Nhân cung cấp tài liệu cần thiết, tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành thực tập công ty. Cảm ơn giúp đỡ tận tình cô Th.s Lê Thị Diệu Hiền giúp em hoàn thành luận văn này. Mặc dù có nhiều cố gắng công tác nghiên cứu xây dựng luận văn thời gian trình độ có hạn nên luận văn khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong đóng góp ý kiến quý thầy cô, anh chị công ty để luận văn hoàn thiện hơn. Dưới số kiến nghị nhằm giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự. Page 85 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Các kiến nghị Nhà nước -Đề nghị UBND Tỉnh Kiên Giang tăng thêm nguồn vốn để mở rộng sở sản xuất nhằm tạo thêm việc làm cho người lao động. -Đề nghị Nhà nước có thêm nhiều sách hỗ trợ cho ngành thủy sản, hỗ trợ giảm phần khoản thu thuế, BHXH . để công ty an tâm hoạt động sản xuất, cán công nhân viên yên tâm làm việc. 6.2.2 Các kiến nghị công ty - Công việc cần làm xây dựng cho cấu phòng ban phù hợp với tình hình sản xuất công ty quản lý hoạt động kinh doanh có hiệu quả. Hạ thấp chi phí quản lý hành chính, phân công lao động hợp lý, khoa học. -Nâng cao ý thức trách nhiệm, đào tạo nâng cao trình độ tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ cho cán công nhân viên công ty theo hướng chuyên môn hóa. -Sử dụng tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi xã hội, chế độ ưu đãi… công cụ khuyến khích người lao động hăng say, nhiệt tình công việc, sáng tạo lao động sản xuất trình tiêu thụ sản phẩm. -Nằm khu công nghiệp cảng cá Tắc cậu, công ty thủy sản khác nên tình hình cạnh tranh ngày gay gắt, phức tạp, đòi hỏi công ty phải nắm rõ nhu cầu khách hàng, đảm bảo nguồn hàng thường xuyên, xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu ngắn hạn dài hạn. -Hoàn thiện hệ thống kiểm tra chất lượng sản phẩm, mục đích nhà quản lý kiểm soát tình hình chất lượng sản xuất ra, tỷ lệ sai hỏng. Nhằm tạo dựng hình ảnh tốt tâm trí khách hàng công ty, dần khẳng định thương hiệu công ty thị trường nước mà thị trường nước ngoài. Page 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 1. TS. Nguyễn Xuân Điềm & PGS. TS. Nguyễn Ngọc Quân, 2007. Giáo trình Quản trị nhân lực. Hà Nội: NXB Lao động xã hội. 2. Chương trình phát triển dự án Mê-Kong tài trợ, Viện Đại học Mỡ (OLA) Canada biên soạn, 2001. Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ-Chủ doanh nghiệp chức quản lí nguồn nhân lực [pdf], NXB Trẻ. 3. Nguyễn Hữu Thân, 2005. Quản trị nhân sự. TP.Hồ Chí Minh: NXB Thống kê. 4. PGS.TS Trần Xuân Cầu & PGS.TS Mai Quốc Chánh, 2008. Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực. Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân. 5. PGS.TS Trần Thị Thu & PSG.TS Vũ Hoàng Ngân (Chủ biên), 2011. Giáo trình quản lí nguồn nhân lực tổ chức công. Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân. 6. Đoàn Thu Hà, 2009. Giáo trình khoa học quản lý I. NXB Khoa học kĩ thuật. 7. Đỗ Hoàng Toàn & Mai Văn Bưu, 2007. Giáo trình khoa học quản lý II. NXB Khoa học kĩ thuật. 8. Vũ Thùy Dương & Hoàng Văn Hải, 2008. Giáo trình quản trị nhân lực. NXB Thống Kê. 9. Một số trang web tham khảo: http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/xac-dinh-nhu-cau-tuyen-dung.81344.html http://www.l-a.com.vn/vi/tu-van-nghe-nghiep/dinh-huong-nhan-vienmoi.htm http://www.saga.vn http://www.royal.vn/ Page 87 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Về công tác bố trí sử dụng nhân sự, công tác đào tạo phát triển nhân Công ty CP CBTS Xuất nhập Kiên Cường Phiếu điều tra thiết kế nhằm giúp cho việc tìm kiếm thông tin xác thực trạng công tác bố trí sử dụng nhân công tác đào tạo phát triển nhân Công ty Cổ phần Chế biến Thủy sản Xuất nhập Kiên Cường để phục vụ cho luận văn tôi, kính đề nghị Anh ( Chị) vui lòng cho biết thông tin sau: A.Thông tin chung: 1. Tuổi:……………………….Giới tính…………… 2. Trình độ………………………………………………………… . 3. Phòng ban công tác………………………………………………. B. Thông tin công tác bố trí sử dụng nhân Câu1. Xin Anh ( Chị) cho biết nguyên tắc bố trí sử dụng nhân sau Công ty Cổ phần Chế biến Thủy sản xuất nhập Kiên Cường sử dụng? a. Bố trí sử dụng nhân theo quy hoạch  ( Bố trí theo lực chuyên môn phẩm chất đạo đức nhân viên) b. Bố trí sử dụng nhân theo logic hiệu suất ( Bố trí người, việc, nhằm nâng cao hiệu suất công việc.)  c. Bố trí sử dụng nhân theo logic tâm lí xã hội ( Chú ý tới mối quan hệ tình cảm bố trí sử dụng)  d. Bố trí sử dụng nhân lấy sở trường làm  ( Bố trí sử dụng chuyên môn cá nhân nhằm đảm bảo cho nhân viên thấy hứng thú) e. Dân chủ bố trí sử dụng nhân  ( Thống từ cấp cao phải phân quyền rộng rãi cho cấp dưới) Câu 2: Xin Anh ( Chị) cho biết mức độ quan trọng nguyên tắc bố trí sử dụng nhân cách đánh dấu  vào cột bên với: 1.Rất quan trọng 2.Khá quan trọng 3.Quan trọng 4.Không quan trọng 5.Rất không quan trọng Page 88 Mức độ quan trọng Nguyên tắc bố trí sử dụng nhân Bố trí sử dụng nhân theo quy hoạch Bố trí sử dụng nhân theo logic hiệu suất Bố trí sử dụng nhân theo logic tâm lí xã hội Bố trí sử dụng nhân lấy sở trường làm Dân chủ bố trí sử dụng nhân Câu 3: Xin Anh ( Chị) vui lòng cho biết Công việc có phát huy hết lực, trình độ làm việc thân không? a. Đã phát huy hết lực trình độ  b. Bình thường  c. Chưa phát huy hết lực trình độ  Câu 4: Xin Anh ( Chị) vui lòng cho biết thân có hài lòng với xếp công việc không? a. Rất hài lòng  b. Hài lòng  c. Bình thường  d. Không hài lòng  e. Rất không hài lòng  Câu 5: Anh ( Chị) có hài lòng với phong cách làm việc nhân viên khác công ty không? a. Rất hài lòng  b. Hài lòng  c. Bình thường  d. Không hài lòng  e. Rất không hài lòng  Câu 6: Xin Anh ( Chị) cho biết mức độ hài lòng với nội dung công tác bố trí sử dụng nhân cách đánh dấu  vào cột bên với: 1. Rất không hài lòng 2.Không hài lòng 3.Bình thường 4.Hài lòng 5.Rất hài lòng Page 89 Mức độ hài lòng Nội dung công tác bố trí sử dụng nhân Dự báo nhu cầu nhân doanh nghiệp tương lai Đánh giá thực trạng khả đáp ứng đội ngũ nhân doanh nghiệp có So sánh nhu cầu nhân tới khả đáp ứng Tiến hành hoạt động bố trí sử dụng nhân Kiểm soát nhân Câu 7: Trong hành người làm việc với theo hình thức nào? a. Hỗ trợ lẫn  b. Tự hoàn thành công việc  Câu 8: Anh ( Chị) có nhận nhiều lời khen, chê từ cấp không? a. Nhiều  b. Thỉnh thoảng  c. Chưa  Câu 9: Công ty có thường xuyên tổ chức buổi gặp mặt, nói chuyện cấp cấp không? a. Thường xuyên  b. Thỉnh thoảng  c. Tùy trường hợp  Câu 10: Anh ( Chị) có ý kiến đóng góp nhằm làm hoàn thiện công tác bố trí sử dụng nhân công ty thời gian tới? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… . B. Thông tin công tác đào tạo phát triển nhân Câu 11: Anh (Chị) tham gia vào khóa đào tạo mà công ty tổ chức chưa? (Đánh dấu  vào đáp án lựa chọn)  Có (trả lời tiếp câu 14)  Chưa (trả lời tiếp câu 13) Page 90 Câu 12: Nếu có điều kiện, Anh (Chị) có tham gia vào khóa đào tạo hay không?  Có  Không Câu 13: Anh (Chị) cho biết trình tham gia khóa đào tạo anh (chị) hỗ trợ kinh phí không ? (Đánh dấu  vào đáp án lựa chọn)  Hỗ trợ toàn phần  Hỗ trợ phần  Không hỗ trợ Câu 14: Anh (Chị) cho biết hình thức đào tạo mà công ty Kiên Cường sử dụng ?  Đào tạo trực tiếp  Đào tạo từ xa  Đào tạo qua mạng Internet Câu 15: Anh (Chị) cho biết nội dung đào tạo công ty thực thời gian qua?  Chuyên môn-kĩ  Văn hóa doanh nghiệp  Phương pháp công tác  Chính trị-lí luận Câu 16: Anh (Chị) cho biết phương pháp đào tạo mà công ty anh (chị) thường sử dụng để đào tạo nhân viên?  Kèm cặp  Đào tạo nghề  Sử dụng dụng cụ mô Câu 17: Xin Anh (Chị) cho biết mức độ hài lòng công tác đào tạo công ty Kiên Cường? 1.Rất không hài lòng 2.Không hài lòng 3.Bình thường 4.Hài lòng 5.Rất hài lòng Page 91 Mức độ hài lòng Công tác đào tạo 1. Hình thức đào tạo Đào tạo trực tiếp Đào tạo từ xa Đào tạo qua mạng Internet 2.Nội dung đào tạo Chuyên môn-kĩ Chính trị-lí luận Văn hóa doanh nghiệp Phương pháp công tác 3. Phương pháp đào tạo Kèm cặp Đào tạo nghề Sử dụng dụng cụ mô Câu 18: Thời gian đào tạo có bố trí phù hợp với thời gian làm việc anh/chị hay không? Rất phù hợp  Phù hợp  Không phù hợp  Câu 19: Xin Anh (Chị) cho biết phương pháp đào tạo khoá học có phù hợp với anh (chị) hay không? Rất phù hợp  Phù hợp  Không phù hợp  Câu 20: Anh (Chị) vui lòng cho biết điều kiện sở vật chất trang bị cho khoá học có phù hợp hay không? Rất phù hợp  Phù hợp  Không phù hợp  Câu 21: Anh/chị vui lòng cho biết việc trang bị tài liệu học tập có phù hợp không? Rất phù hợp  Phù hợp  Không phù hợp  Câu 22: Nhận xét anh/chị chất lượng giảng dạy giảng viên: - Về trình độ chuyên môn Xuất sắc  Giỏi  Khá  - Về phương pháp giảng dạy Page 92 Trung bình  Yếu  Xuất sắc  Giỏi  Khá  Trung bình  Yếu  Câu 23: Anh (Chị) có hỏi nhu cầu trước công ty tổ chức khóa đào tạo hay không? (Đánh dấu  vào đáp án lựa chọn)  Có  Không Câu 24: Kiến thức, kỹ đào tạo có phù hợp với yêu cầu công việc anh/chị đảm nhiệm hay không? Rất phù hợp  Phù hợp  Không phù hợp  Câu 25: Anh (Chị) cho biết sau tham gia khóa đàọ tạo vậy, hiệu công việc anh (chị) nâng cao nhiều không? (Đánh dấu  vào đáp án lựa chọn)  Rất nhiều  Nhiều  Không hiệu Câu 26: Xin anh/chị vui lòng cho biết thay đổi công việc sau kết thúc khoá học? - Có thêm kiến thức, kỹ Rất đồng ý  Đồng ý  Không đồng ý  - Được thăng tiến công việc Rất đồng ý  Đồng ý  Không đồng ý  Đồng ý  Không đồng ý  - Được tăng lương Rất đồng ý  - Thực công việc tốt trước Rất đồng ý  Đồng ý  Không đồng ý  Câu 27: Anh (Chị) cho biết sau khóa đào tạo công ty có tổ chức đánh giá kết đào tạo Anh (Chị) không?  Có  Không  Tùy khóa học Câu 28: Sau khoá học kết thúc, anh/chị có phải tham gia công tác đánh giá chất lượng khoá đào tạo hình thức nào? - Mẫu phiếu đánh giá chất lượng khoá học  - Thảo luận nhóm với người học  - Bài kiểm tra cuối khoá  Page 93 Câu 29: Theo anh (chị) đào tạo có phải hình thức đãi ngộ công ty dành cho hay không? (Đánh dấu  vào đáp án lựa chọn)  Có  Không Câu 30: Anh (Chị) cho biết nhu cầu, mong muốn đào tạo thân thời gian tới? . . . . Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý vị. Page 94 [...]... vấn đề quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Chế biến Thủy sản xuất nhập khẩu Kiên Cường Chương 5: Một số giải pháp hoàn thiện việc quản trị nhân trị tại Công ty Cổ phần Chế biến Thủy sản xuất nhập khẩu Kiên Cường Chương 6: Kết luận và kiến nghị Page 3 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1.1 Khái niệm Nguồn nhân. .. sử dụng nhân sự, công tác đào tạo cũng như là chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty Cổ phần Chế biến Thủy sản xuất nhập khẩu Kiên Cường (2) Đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng quản lí nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Chế biến Thủy sản xuất nhập khẩu Kiên Cường 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian Tập trung nghiên cứu chủ yếu ở phòng Hành chính -nhân sự Ngoài... nghiệp và bản thân mỗi nhân viên là khác nhau 1.5 KẾT CẤU LUẬN VĂN Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài "Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty Cổ phần Chế biến Thủy sản xuất nhập khẩu Kiên Cường" Chương 2: Cơ sở lý luận về quản trị nhân sự trong doanh nghiệp và phương pháp nghiên cứu Chương 3: Giới thiệu khái quát về công ty Cổ phần Chế biến Thủy sản xuất nhập khẩu Kiên Cường Chương 4: Phân... "Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự ở Công ty Cổ phần Chế biến Thủy sản xuất nhập khẩu Kiên Cường" là đề tại thực tập của mình 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Công ty CP CBTS XNK Kiên Cường Từ đó, đề ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị nhân sự tại Công ty 1.2.2 Mục tiêu cụ thể (1) Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng,... đề đào tạo cùng chính sách đãi ngộ nhân sự tại công ty Page 2 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU:  Luận văn: "Hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực ở công ty Cổ phẩn Hương Sơn" - sinh viên thực hiện: Trần Thị Hạnh- GVHD: GS.TS Mai Văn Bưu Luận văn đã khái quát được toàn bộ nội dung của công tác quản trị nhân sự của công ty, tuy nhiên, trong từng khía cạnh của công tác quản trị nhân sự, luận văn vẫn chưa nghiên cứu... tốt công tác quản trị nhân lực Việc nghiên cứu vấn đề quản lí nhân lực trong các doanh nghiệp nhằm đưa ra những phương hướng, giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động nguồn nhân lực là một vấn đề bức xúc cả về lý luận và thực tiễn Với tầm ý nghĩa Page 1 quan trọng của vấn đề này, sau một thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Chế biến Thủy sản xuất nhập khẩu Kiên Cường tôi đã chọn đề tài "Hoàn thiện công. .. Nguyễn Thị Thu Thủylớp: Quản trị kinh tế 48A- GVHD: TS Nguyễn Thị Hồng Thúy Luận văn đã nêu lên được những bất cập trong chính sách đãi ngộ của công ty cổ phần Tây Hồ Từ đó, đưa ra được các giải pháp nhằm hoàn thiện hơn chính sách đãi ngộ nhân sự cho công ty Tuy nhiên, nhân viên làm việc trong công ty cổ phần đầu tư và xây lắp Tây Hồ có những đặc trưng khác với công ty Kiên Cường, về tính chất công việc,... cách cụ thể, chi tiết Cụ thể là công tác tuyển dụng, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, công tác tạo động lực cũng như công tác kỉ luật, khen thưởng Và cũng chính vì lí do đó nên luận văn đã không nêu ra được cụ thể những hạn chế của việc quản trị nhân sự của công ty, chỉ nêu ra một cách tổng quát  Luận văn: "Chính sách đãi ngộ nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư và xây lắp Tây Hồ"-... và các phòng có liên quan ở công ty 1.3.2 Phạm vi thời gian -Đề tài được thực hiện từ ngày 29-07-2013 đến ngày 09-12-2013 -Phân tích, tổng hợp và đánh giá các số liệu của công ty trong 3 năm từ 2010-2012 và 6 tháng đầu năm 2013 1.3.3 Phạm vi nội dung Nghiên cứu tập trung vào công tác bố trí và sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Chế biến Thủy sản xuất nhập khẩu Kiên Cường Ngoài ra còn nghiên cứu... đối với công tác bố trí và sử dụng nhân sự -Bố trí và sử dụng nhân sự đảm bảo đủ số lượng, chất lượng nhân sự, đáp ứng yêu cầu của hoạt động kinh doanh -Bố trí và sử dụng nhân sự phải đảm bảo đúng người, đúng việc -Bố trí và sử dụng nhân sự đảm bảo đúng thời hạn, đảm bảo tính mềm dẻo và linh hoạt trong sử dụng lao động 2.3.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác bố trí và sử dụng nhân sự * Các yếu tố . CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TÔ HẢI AN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỦY SẢN XUẤT NHẬP KHẨU KIÊN CƯỜNG LUẬN VĂN TỐT. MSSV: 4104738 HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN THỦY SẢN XUẤT NHẬP KHẨU KIÊN CƯỜNG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Mã. nhp kh   tài " ;Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự ở Công ty Cổ phần Chế biến Thủy sản xuất nhập khẩu Kiên Cường& quot;  ti thc tp ca mình. 1.2 MỤC