4.2.4.1 Đãi ngộ tài chính
Chính sách đãi ngộ thông qua tiền lương
Tiền lương là một yếu tố quan trọng của cả người lao động lẫn doanh nghiệp, song nó cũng là vấn đề hết sức nhạy cảm mặc dù Nhà nước đã nhiều lần ban hành chế độ tiền lương.
Đối với người lao động, tiền lương là động lực và lý do để họ làm việc, thu nhập từ tiền lương giúp họ thoả mãn nhu cầu vật chất của bản thân và gia đình họ. Còn đối với doanh nghiệp, tiền lương được xem là một bộ phận của chi phí kinh doanh, đồng thời nó cũng được xem là một công cụ nhằm khuyến khích người lao động làm việc hết sức mình vì sự phát triển của doanh nghiệp. Công ty CP CBTS XNK Kiên cường là một doanh nghiệp tương đối lớn với một đội ngũ nhân lực khá đông, nên tiền lương là vấn đề rất được quan tâm. Hiện nay, Công ty đang áp dụng hai hình thức trả lương chính là hình thức trả lương theo thời gian và hình thức trả lương theo sản phẩm áp dụng cho hai khối văn phòng và khối sản xuất.
Công thức tính lương:
+Khối văn phòng:
Bảng 4.7: Hệ số lương cơ bản của khối văn phòng của công ty CP Kiên cường
STT Chức danh Hệ số lương
cơ bản
1 Trưởng phòng kinh doanh Trưởng phòng tổ chức 2.67 3.58 2 Phó phòng kinh doanh Phó phòng tổ chức 1.5 2.18 3 Nhân viên: +Đại học: +Trung cấp 2.34 1.99 (Nguồn Phòng Hành chính Nhân sự)
Lương sản phẩm (lương khoán):
+Khối văn phòng, khối bán gián tiếp: lương khoán cố định Trưởng phòng: 10.000.000 đồng/tháng
Phó Phòng: 8.000.000 đồng/tháng
Nhân viên: 4.000.000-4.500.000 đồng/tháng
+Công nhân: Tiền lương được trả cho công nhân theo hình thức tiền lương sản phẩm theo đơn giá khoán sản phẩm.
Với cách tính lương như trên Công ty đã khuyến khích được tinh thần làm việc hết mình của công nhân nhằm nâng cao năng suất lao động, điều đó cũng giúp Công ty thực hiện các đơn hàng một cách kịp thời đúng tiến độ giao hàng, tăng năng suất lao động.
Bảng 4.8: Hệ số lương sản phẩm công nhân ở công ty Kiên Cường
STT Chức danh Hệ số lương sản phẩm 1 Tổ trưởng 1.2 2 Tổ phó 1.15 3 Nhóm trưởng 1.1 4 Nhân công 1 (Nguồn Phòng Hành chính-Nhân sự)
Ngoài tiền lương trên, nhân viên nếu làm thêm giờ ngày nghĩ, ngày lễ thì sẽ được trả lương: Lương thực tế 1 ngày +200.000 đồng.
-Tình hình quỹ tiền lương của công ty:
Năm 2011, tổng quỹ lương là 13.465.483.000 đồng, đến năm 2012, tổng quỹ lương tăng lên 17.553.305.000 đồng, tăng 30.36% so với năm 2011, 6 tháng đầu năm 2013, tổng quỹ lương của công ty là 10.266.361.000, dự đoán là sau khi kết thúc năm 2013, tổng quỹ lương sẽ tiếp tục tăng, vượt lên trên năm 2012.
Như vậy, có thể đánh giá công tác đãi ngộ nhân sự thông qua tiền lương ở Công ty là tốt. Tuy nhiên, Công ty cần mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh, tăng doanh thu, tăng quỹ lương để từ đó thực hiện tốt hơn một phần của công tác đãi ngộ nhân sự đó là tiền lương.
Chính sách đãi ngộ thông qua tiền thưởng
Như tất cả chúng ta đều biết, ít người trong số nhân viên sẽ tỏ ra hăng hái, nhiệt tình làm việc nếu họ hiểu rằng sẽ chẳng nhận được gì thêm từ sự nỗ lực đó. Tiền thưởng là động lực hết sức đặc biệt, là yếu tố cùng với tiền lương tạo thành thu nhập cho người lao động.
Công thức tính tiền thưởng:
Tiền thưởng cuối năm=(Tổng thu nhập 12 tháng/12)*số phần trăm (chỉ tiêu hàng năm tùy thuộc vào hoạt động kinh doanh của công ty)
*Thưởng cho cán bộ công nhân viên nhân ngày 30/4 – 1/5:
Mỗi năm vào dịp kỷ niệm ngày Giải phóng miền Nam thống nhất đất nước 30/4 và ngày Quốc tế lao động 1/5, Công ty CP CBTS XNK Kiên Cường đều tổ chức thưởng cho các cán bộ công nhân viên trong công ty, nếu nhân viên làm việc trên 6 tháng sẽ được thưởng 100.000 đồng/ người, dưới 6 tháng được thưởng 50.000 đồng/ người.
Quỹ tiền thưởng ABC cuối năm của công ty: Năm 2011, quỹ tiền thưởng là 1.120.717.000 đồng, đến năm 2012, quỹ tiền thưởng giảm xuống còn 1.103.609.000 đồng, giảm 1.53% so với năm 2011.
Có thể nói rằng mức thưởng cho cán bộ công nhân viên của công ty như trên không phải là lớn nhưng đó là sự quan tâm của công ty đối với cán bộ công nhân viên, khiến cho mọi người trong công ty phấn khởi, động viên khích lệ tinh thần của mọi người trong toàn công ty.
Đãi ngộ thông qua các khoản phụ cấp và phúc lợi
-Phụ cấp: chỉ áp dụng cho Khối Bán gián tiếp, nếu làm đủ công/ tháng sẽ được thưởng thêm 100.000 đồng/ người.
-Phúc lợi:
Thực hiện đúng các chế độ về bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) và bảo hiểm thất nghiệp (BHTN): hàng tháng, giám đốc Công ty đảm bảo nộp đầy đủ quỹ bảo hiểm cho người lao động theo đúng quy định hiện hành. Với người lao động phải nộp là 9.5%, Công ty trợ cấp 21%, cụ thể là:
-Với BHYT: phải nộp 4.5% trong đó Công ty trợ cấp 3%, người lao động phải nộp 1.5%.
-Với BHXH: phải nộp 24% trong đó Công ty trợ cấp 17%, người lao động phải nộp 7%.
-Với BHTN: phải nộp 2% trong đó Công ty trợ cấp 1%, người lao động phải nộp 1%.
Trợ cấp ăn ca: Công ty chú trọng việc tổ chức ăn ca giữa giờ làm việc cho nhân viên, 15.000 đồng/phần/ người. Ngoài ra, công ty còn tổ chức ăn ca vào buổi chiều. Thanh toán tiền ăn cho công nhân viên vào cuối tháng.
Trợ cấp giáo dục: : hàng năm Công ty cử những cán bộ chủ chốt đi học các khoá học quản lý, mở các lớp đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên. Nhờ đó đã nâng cao đáng kể trình độ lao động và bắt kịp những thay đổi của môi trường kinh doanh.
Ngoài ra, Công ty còn hỗ trợ nhà ở trọ cho cán bộ công nhân viên; trợ cấp cho nhân viên nữ ở chế độ thai sản.
4.2.4.2 Đãi ngộ phi tài chính
Như chúng ta biết, lương và những khoản đãi ngộ tài chính là những khoản thu nhập cần thiết cho người lao động. Tuy nhiên không phải nhu cầu nào của con người cũng được đáp ứng bằng vật chất, nên tiền bạc không phải là động cơ duy nhất khiến con người phải làm việc. Vì vậy, quan tâm đến những đãi ngộ phi tài chính cũng mang một ý nghĩa quan trọng không kém trong việc thực hiện có hiệu quả các chức năng của quản trị nhân sự.
Đãi ngộ thông qua công việc
-Mang lại thu nhập thoả đáng cho người lao động: Ngoài tiền lương cố định hàng tháng nhân viên trong công ty có thể nhận thêm được các khoản khác như: lương thưởng và phụ cấp hỗ trợ (nếu có) các khoản này còn tùy thuộc vào thành tích lao động và quy định của công ty cho từng trường hợp cụ thể. Mục tiêu chất lượng 2013 của Công ty CP CBTS XNK Kiên Cường là đảm bảo thu nhập tối thiểu của cán bộ công nhân viên là 4.000.000 đồng/tháng.
-Có cơ hội thăng tiến cho mọi người: Công ty luôn tạo điều kiện cũng như cơ hội thăng tiến cho nhân viên. Nhất là trong giai đoạn hiện nay, với đội ngũ nhân viên trẻ họ luôn có mong muốn khẳng định mình.
-Công việc phù hợp với trình độ chuyên môn, tay nghề và sở thích của nhân viên: đây cũng là một hình thức đãi ngộ quan trọng, vì một khi được làm công việc đúng với sở thích, trình độ của mình, nhân viên mới có thể nổ lực hết sức, từ đó nâng cao hiệu suất lao động.
-Đảm bảo an toàn lao động cho tất cả nhân viên thực hiện công việc:
việc bảo hộ lao động cho công nhân trong công ty không chỉ đảm bảo an toàn lao động cho họ mà còn thể hiện sự quan tâm của công ty đối với anh em công nhân trong nhà máy.
Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc
-Tạo dựng bầu không khi làm việc: Công ty luôn cố gắng tạo ra môi trường làm việc vui vẻ, chan hòa cho nhân viên. Khi tinh thần nhân viên được thoải mái thì kết quả công việc cũng sẽ được nâng cao.
-Mối quan hệ đồng nghiệp với nhau, giữa cấp trên và cấp dưới: Lãnh đạo công ty thăm hỏi, động viên tinh thần làm việc của nhân viên, tuy nhiên do công việc bận rộn nên ít khi diễn ra. Khi được hỏi "Anh ( Chị) có hài lòng với phong cách làm việc của các nhân viên khác trong công ty không?" thì có 3 nhân viên trả lời là Rất hài lòng, 12 nhân viên trả lời là Hài lòng.
-Điều kiện đảm bảo lao động tốt: Những năm qua, công ty đã cố gắng xây dựng, cải tạo môi trường làm việc cho nhân viên cũng như công nhân trong nhà máy. Cụ thể:
+Văn phòng của công ty tuy không rộng rãi, nhưng việc bố trí xắp sếp làm cơ sở việc hợp lý, có ánh sáng từ bên ngoài chiếu vào, nên mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ. Có cây xanh bố trí trong văn phòng và hành lang. Mỗi nhân viên được trang bị một máy tính riêng phục vụ cho công việc. Mỗi phòng đều có điều hòa, hệ thống chiếu sáng đầy đủ.
+Cải tạo hệ thống ánh sáng, quạt gió đảm bảo đủ điều kiện về vệ sinh trong lao động.
+Trang bị các hệ thống chỉ dẫn thoát nạn, thoát hiểm, các phương tiện phòng và chữa cháy.
+Có các thiết bị và dụng cụ bảo hộ lao động cho công nhân, đặc biệt là công nhân vận hành các thiết bị máy móc và chuyển động đòi hỏi độ an toàn lao động cao.
+Xây dựng các vườn hoa, cây xanh trong khuôn viên Công ty tạo môi trường sạch đẹp gây cảm giác hưng phấn trong lao động sản xuất, cũng như tạo cảm giác thoải mái cho nhân viên làm việc văn phòng.
-Quy định thời gian làm việc cụ thể: Giờ làm việc tại Công ty theo đúng quy định của Nhà nước là 1 ngày 8 tiếng và 1 tháng 22 ngày, buổi trưa nghỉ ngơi 1,5 tiếng.
4.3 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN KIÊN CƯỜNG
4.3.1 Ưu điểm
4.3.1.1 Công tác tuyển dụng nhân sự
-Công ty CP CBTS XNK Kiên Cường ngay từ khi mới thành lập đã xây dựng quy trình tuyển dụng cụ thể, do đó trong quá trình tuyển dụng đã tránh được một số sai sót, hạn chế nhất định.
-Đã có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng trong quá trình tuyển dụng nên đã tránh được sự chồng chéo hoặc gián đoạn trong quá trình thực hiện công tác tuyển dụng nhân lực.
-Cán bộ tuyển dụng tuân thủ đúng các bước của quá trình tuyển dụng. Và trong quá trình thực hiện công việc thì các cán bộ rất linh hoạt, chủ động và phối hợp trong công việc.
-Trình độ của người lao động được tuyển ngày một nâng cao. Số lượng lao động có trình độ đại học tăng dần qua các năm. Chính sách tuyển dụng có ưu tiên con em trong công ty. Vì vậy, đây cũng là biện pháp tạo động lực cho cán bộ công nhân viên làm việc.
-Công ty đã có được tiêu chuẩn tuyển dụng dành cho nhân viên văn phòng, cũng như công nhân trong các nhà máy, từ đó công ty có thể nâng cao chất lượng đầu vào nguồn nhân lực, tránh lãng phí khi tuyển phải lao động không đủ năng lực.
4.3.1.2 Công tác bố trí và sử dụng nhân sự
-Sự phân công, bố trí nhân sự tại công ty Kiên Cường đang ngày càng phát huy sức mạnh và tiềm năng vốn có, số lao động có kinh nghiệm ngày càng tăng, đặc biệt là lao động có trình độ Đại học; sự bố trí lao động phù hợp với giới tính và năng lực lao động.
-Công ty, một mặt sử dụng lao động trẻ có trình độ chuyên môn phát huy được thế mạnh của họ; mặt khác, những vị trí chủ chốt được giao cho người có trình độ chuyên môn giỏi, có kinh nghiệm lâu năm trong nghề, do vậy họ có
thể có được những ứng viên phù hợp để xử lí những tình huống xảy ra bất ngờ trong công ty.
-Công ty đã áp dụng các nguyên tắc trong công tác bố trí và sử dụng nhân sự tương đối tốt, đặc biệt là nguyên tắc bố trí và sử dụng nhân sự lấy sở trường làm chính, nhân viên thực hiện công việc đúng chuyên môn của mình sẽ có hứng thú làm việc, từ đó nâng cao hiệu suất công việc.
-Quy trình bố trí và sử dụng nhân sự cũng được công ty Kiên Cường thực hiện đầy đủ, khá tốt và tương đối ổn định.
4.3.1.3 Công tác đào tạo và phát triển nhân sự
-Công ty đã nhận thức được tầm quan trọng của công tác đào tạo, từ đó công ty đã tạo nhiều điều kiện cũng như cơ hội cho nhân viên tham gia các khóa học, từ đó nâng cao kĩ năng, kiến thức, phục vụ lại cho công ty.
-Trong những năm qua, Công ty đã tổ chức thành công các khóa đào tạo, mặc dù không phải tất cả điều đạt được hiệu quả tối ưu, song đây cũng là điều đáng được khích lệ.
-Việc xác định nhu cầu đào tạo được công ty thực hiện tương đối tốt, đặc biệt là có sự liên hệ giữa công ty với người lao động, thỏa mãn nhu cầu được đào tạo, được nâng cao kĩ năng chuyên môn, kiến thức, kinh nghiệm...của người lao động. Có sự chủ động giữa công ty và người được đào tạo, từ đó giúp công ty ra quyết định đào tạo dễ dàng hơn.
- Trong những năm qua, Công ty đã hỗ trợ một phần hay toàn bộ chi phí cho nhân viên. Cơ sở vật chất, trang thiết bị, tài liệu học tập được sử dụng cho các khóa đào tạo cũng tương đối đầy đủ và ngày một nâng cao, điều này tạo cho nhân viên cảm giác thoải mái, từ đó họ sẽ nhiệt tình, tự giác hơn trong đào tạo, chất lượng đào tạo cũng được nâng cao.
-Thêm vào đó, công ty cũng có những tiêu chuẩn tuyển chọn giảng viên từ các trường Đại học, Trung tâm... cũng như là cán bộ, chức trách trong công ty cho các khóa đào tạo, góp một phần không nhỏ trong việc nâng cao chất lượng đào tạo.
-Nội dung đào tạo cũng đáp ứng được yêu cầu của công việc, công ty đã và đang ngày càng chú trọng đào tạo về chuyên môn-kĩ năng, từ đó nâng cao tay nghề, kinh nghiệm của nhân viên, nâng cao hiệu suất làm việc. Ngoài ra, công ty còn mở thêm các khóa đào tạo về phương pháp công tác, an toàn vệ sinh lao động...
-Ngoài 2 phương pháp truyền thống là kèm cặp và đào tạo nghề dành cho những nhân viên mới, công ty đã áp dụng thêm phương pháp sử dụng dụng cụ mô phỏng, tuy rằng có hơi tốn kém, song với nội dung đào tạo chủ yếu của công ty là chuyên môn-kĩ năng, việc áp dụng phương pháp sử dụng công cụ mô phỏng là một quyết định sáng suốt.
4.3.1.4 Công tác đãi ngộ nhân sự
-Nhận thức được tầm quan trọng của công tác đãi ngộ nhân sự, công ty đã và đang ngày càng áp dụng nhiều hình thức đãi ngộ: cả đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính với mục tiêu nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên.
-Với hình thức trả lương theo sản phẩm áp dụng cho công nhân, công ty đã khuyến khích công nhân làm việc hăng say, hết mình, nâng cao năng suất lao động, giúp công ty giao các đơn hàng một cách kịp thời đúng tiến độ, tăng năng suất lao động.
-Công ty cũng đã đẩy mạnh chế độ tiền thưởng, phụ cấp để người lao động tăng thêm thu nhập của mình. Đã áp dụng các chế độ thưởng, trợ cấp dựa theo quy định, các thông tư, chỉ thị của Nhà nước kết hợp chế độ thưởng riêng của công ty. Các khoản này giúp người lao động hoàn thành công việc dễ dàng hơn, tốt hơn, ngoài ra còn giúp họ khắc phục được một số khó khăn trong cuộc