Email marketing và các vấn đề liên quan

1. Email marketing vấn đề liên quan: a. Email marketing gì: Email-marketing hình thức mẻ phát triển nhanh chóng có nhiều triển vọng tương lai. Bởi hình thức mẻ nên có nhiều định nghĩa Email Marketing, sau vài định nghĩa nhóm đánh giá có tính khái quát cao sát nghĩa: • Theo định nghĩa Wikipedia Email Marketing hiểu hình thức Marketing trực tiếp gửi mail (thư điện tử) làm phương tiện truyền thông tin đến khách hàng tiềm năng. Hiểu theo nghĩa rộng email gửi tới khách hàng khách hàng tiềm coi email-marketing. • Email Marketing hình thức gửi thông tin/ quảng cáo có nội dung, thông tin liên quan tới người nhận đăng kí nhận email (opt-in) trực tiếp hay gián tiếp cho phép họ có quyền từ chối tiếp tục nhận email quảng cáo nữa. Theo chuyên gia dự đoán, với ưu điểm vượt trội email-marketing, năm tới đây, loại hình trở nên phổ biến công cụ đắc lực doanh nghiệp nhiều công việc. b. Đặc điểm Email marketing, ưu điểm nhược điểm: Với Email Marketing, công cụ marketing hiệu mang lại ROI (Return On Investment) mong đợi biết áp dụng cách. • Ưu điểm: Email-Marketing hội tụ nhiều ưu điểm bật, dần doanh nghiệp (nhất doanh nghiệp vừa nhỏ) chuyển sang sử dụng, hình thức xúc tiến thương mại hiệu mặt chi phí tăng nhanh doanh thu bán hàng, ưu điểm kể đến như: + Tiết kiệm chi phí so với hình thức quảng cáo khác 75%. + Chi phí dành cho quảng cáo từ lớn đến nhỏ sử dụng. + Gửi thông điệp quảng cáo đến khách hàng mục tiêu. + Có thể cá nhân hóa thông điệp quảng cáo để lấy ý tuyệt đối từ khách hàng mà không bị chi phối thông tin khác. + Email ngày trở nên phổ biến khách hàng sử dụng nhiều, thường xuyên. + Chủ động thời gian chuyển tải thông tin tới khách hàng. + Cho phép lan truyền thông tin quảng cáo thông điệp forward + Cho phép dễ dàng lưu trữ thông điệp quảng cáo để tham khảo sau này. + Phân phối thông điệp nhanh chóng, tức thời. + Khối lượng phân phối lớn. + Dễ dàng thực điều chỉnh chiến lược, kế hoạch. + Cho phép nhận phản hồi trực tiếp nhanh chóng. + Không hạn chế hình thức quảng cáo khối lượng nội dung phân phối. • Nhược điểm: Như dao hai lưỡi, Email-marketing có hạn chế định, doanh nghiệp “vô tình” mắc phải khiến chiến lược marketing khác trở nên “vô nghĩa”. + + Vấn đề mà email-marketinh mắc phải có nhiều người hàng ngày mệt mỏi chán nản phải nhận nhiều tin rác (spam) tin rác ngày xuất nhiều tràn lan loại dịch bệnh khiến người ta thận trọng mở mail đến từ doanh nghiệp thận trọng đặt niềm tin vào nó. Điều đòi hỏi trình thiết kế mail để gửi khách hàng, bạn phải tạo nên email rõ nội dung, tiêu đề thông điệp giúp khách hàng dễ dàng nhận diện tốt. Và chắn bạn gửi mail đến khách hàng đồng ý chấp nhận mail từ doanh nghiệp bạn, đừng nghĩ đến việc mua bán hay đánh cắp địa mail webside khác, điều ảnh hưởng lớn đến uy tín lòng tin khách hàng với doanh nghiệp. + Ngoài ra, nhược điểm không nhỏ không trông đợi doanh nghiệp có nhiều doanh nghiệp biết đến sử dụng hình thức email-marketing này, miếng bánh ngon, hấp dẫn với giá rẻ, doanh nghiệp đua sử dụng email-maketing, họ biết họ phải làm để mang đến lợi ích cho họ. c. Tại chọn Email marketing: Người ta nói “nếu không sử dụng email-marketing, bạn lãng phí hội tuyệt vời để tăng hiệu doanh thu cho doanh nghiệp mình”. Điều hoàn toàn lợi ích hình thức email-marketing nêu hàng loạt hoàn toàn trội. nói tóm gọn, lợi ích email-marketing không nhỏ gói gọn lợi ích sau: - Tiết kiệm nhiều thời gian - Chi phí thấp tạo lợi ích lớn - Đem lại đơn đặt hàng bất ngờ. Đó lý bạn người làm marketing giỏi bỏ qua hình thức này. d. Các bước tiến hành lưu ý: Về email-marketing có bước sau: xây dựng danh sách email – thiết kế email – Gửi đánh giá kết quả. Bước 1: Xây dựng danh sách email. Các danh sách email khách hàng không đơn địa email mà phải bao gồm thông tin thiết yếu khách hàng họ tên, tuổi, địa chỉ, công việc………. Công việc xây dựng email thường tốn nhiều thời gian công sức. Có danh sách email tốt giúp hạn chế lượng mail hỏng, thu tỷ lệ người đọc mail cao đạt mục đích chiến dịch. Bước 2: Thiết kế mail. Đây bước không phần quan trọng định mail bạn nhận quan tâm khách hàng hay không hay bị lãng quên đưa chuyển vào hộp thư rác. Sử dụng chương trình soạn thảo HTML dreamweaver, fontpage………điều quan trọng thiết kế, bạn phải làm rõ đáp ứng yêu cầu tiếp cận thông tin khách hàng. Bước 3: Gửi đánh giá kết quả: Nếu bạn gửi lượng mail lớn ngày đến khách hàng mình, điều có nghĩa bạn phải sử dụng phần mềm dịch vụ email-marketing chuyên nghiệp Bizmail.com cho phép bạn gửi mail với số lượng lớn, không trang cho phép gửi thư điện tử miễn phí gmail hay yahoo_ hạn chế số lượng mail gửi ngày. Và nữa, bạn dễ dàng đánh giá kết chiến lược thông qua số liệu lượng người mở mail, số mail có đường links bị hỏng……  sau sơ đồ tóm tắt (nhưng đầy đủ) trình thực chiến lược emailmarketing: ……………………… 2. Vấn đề sáng tạo Digital Marketing a. Khi bạn sử dụng agency (nhà cung cấp dịch vụ marketing): Với loại sản phẩm tương ứng có dịch vụ đáp ứng khác nhau, bạn chọn nhà cung cấp dịch vụ, bạn phải đảm bảo nhà cung cấp uy tín, làm việc hiệu quả, đối tác tốt cho công ty. Nhưng vấn đề đặt ra, với đối tác tốt giá tương ứng, có công ty có đủ ngân sách thương hiệu tốt đủ khả chi trả cho nhà cung cấp dịch vụ. Nhưng, điều nghĩa làm việc với agency lớn dành cho “con nhà giàu”, bạn không cần đắn đo chọn ba agency lớn mà bạn phải chọn hàng ngàn nhà cung cấp việc tìm kiếm với hàng triệu kết trả về. Bạn phân vân nên chọn agency nào, kết hiển thị không agency mà website tối ưu hóa (SEO). Vậy, bạn phải chọn ai? Thang đo SERVQUAL (service Quality) hay chất lượng dịch vụ câu trả lời hoàn hảo cho chọn lựa bạn. Đây mô hình đầy quyền lực vào năm 1990 ảnh hưởng đến tiếp thị toàn cầu khía cạnh đánh giá chất lượng phục vụ. Về bản, Zeithaml, Parasuraman Berry, người sáng tạo mô hình này, cho chất lượng dịch vụ định năm yếu tố dịch vụ, bao gồm: Tính hữu hình, Độ tin cậy, Khả phản ứng, Độ đảm bảo Sự thấu cảm. b. Khi bạn tự thực chiến dịch Marketing cho công ty mình: Đối với digittal marketing, bạn lên kế hoạch cho chiến dịch marketing mình, bạn phải thực qua bước sau: Bước 1: Phân tích Một yếu tố định thành công kế hoạch Digital Marketing phân tích. Bạn cần phân tích rõ thị trường phân khúc khách hàng bạn đâu? Bạn cần xác định khách hàng tiềm bạn phân tích hành vi cụ thể họ. Ngoài bạn nên dành thời gian để phân tích đối thủ cạnh tranh chính. Bước 2: Xác định mục tiêu Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu bắt đầu tham gia vào Digital Marketing, mục tiêu rõ ràng cụ thể giúp Doanh nghiệp có định hướng rõ ràng cho kế hoạch mình. Ngoài mục tiêu cụ thể giúp cho Doanh nghiệp dễ dàng tiến hành đo lường phân tích hiệu kế hoạch Digital Marketing Một số mục tiêu kế hoạch Digital Marketing: - Xây dựng độ nhận biết thương hiệu qua Internet - Thu thập liệu khách hàng & khách hàng tiềm - Xây dựng cộng đồng khách hàng thân thiết, trung thành - Doanh thu từ Internet kỳ vọng Bước 3: Lập kế hoạch Digital Marketing Sau phân tích xác định mục tiêu cụ thể, việc bạn lên kế hoạch Digital Marketing. Kế hoạch chi tiết bạn dễ dàng quản lí hiệu cao. Các tiêu chí cần xác định rõ kế hoạch: - Thông điệp đối tượng tiếp nhận quảng cáo - Ngân sách - Thời gian chạy chiến dịch - Hiệu mong muốn thu sau chiến dịch. - Những rủi ro gặp Bước 4: Lựa chọn công cụ Với mục tiêu khác nhau, Doanh nghiệp áp dụng công cụ để thực cách hiệu - SEO (Search Engine Marketing) - Quảng cáo Google (Google Adwords) - Social Media Marketing: Facebook Marketing, Blog Marketing… - Email marketing - Mobile Marketing Bước 5: Đo lường điều chỉnh Một ưu vượt trội Digital Marketing so với Marketing truyền thống khả đo lường cực tốt dựa số thống kê cụ thể. Đồng thời bạn dễ dàng điều chỉnh kế hoạch Digital Marketing trình thực để tối ưu hóa hiệu kế hoạch Digital Marketing bạn. [...]... nhau, Doanh nghiệp có thể áp dụng từng công cụ để thực hiện một cách hiệu quả - SEO (Search Engine Marketing) - Quảng cáo Google (Google Adwords) - Social Media Marketing: Facebook Marketing, Blog Marketing - Email marketing - Mobile Marketing Bước 5: Đo lường và điều chỉnh Một trong những ưu thế vượt trội của Digital Marketing so với Marketing truyền thống là khả năng đo lường cực tốt dựa trên những... Marketing so với Marketing truyền thống là khả năng đo lường cực tốt dựa trên những con số thống kê cụ thể Đồng thời bạn có thể dễ dàng điều chỉnh kế hoạch Digital Marketing trong quá trình thực hiện để tối ưu hóa hiệu quả kế hoạch Digital Marketing của bạn . 1. Email marketing và các vấn đề liên quan: a. Email marketing là gì: Email- marketing là một hình thức tuy còn mới mẻ nhưng đang phát triển nhanh chóng và có nhiều triển. biến và là công cụ đắc lực của các doanh nghiệp trong nhiều công việc. b. Đặc điểm của Email marketing, ưu điểm và nhược điểm: Với Email Marketing, là công cụ marketing rất hiệu quả và mang. người làm marketing giỏi sẽ không thể nào bỏ qua hình thức này. d. Các bước tiến hành và lưu ý: Về email- marketing có các bước cơ bản sau: xây dựng danh sách email – thiết kế email – Gửi và đánh