Phân tích động cơ làm việc của giảng viên trường đại học công nghiệp hà nội

Đội ngũ công chức, viên chức trong các trường đại học mà trước hết là đội ngũ viên chức giảng dạy được xem là yếu tố có tác động quyết định đối với chất lượng giáo dục và sự thành bại củ

Phân tích động cơ làm việc của giảng viên trường Đại học Công nghiệp Hà Nội

Phạm Văn Bằng

Trường Đại học Kinh tế Luận văn ThS Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh; Mã số 60 34 05

Người hướng dẫn: TS Nguyễn Quốc Việt

Năm bảo vệ: 2014

Keywords Quản trị kinh doanh; Quản trị nguồn nhân lực; Động cơ làm việc; Giảng viên

Content

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Con người là trung tâm của mọi sự phát triển, vừa là động lực để phát triển kinh tế

xã hội, đồng thời mọi mục tiêu kinh tế xã hội hướng tới đều là nâng cao đời sống vật chất, tinh thần tạo điều kiện cho con người phát triển toàn diện Việc phát triển toàn diện con người là một trong những mục tiêu quan trọng để phát triển kinh tế xã hội, đó cũng là phương tiện tốt nhất để thúc đẩy sự phát triển không chỉ trong phạm vi quốc gia mà còn trên toàn thế giới Sự thành công hay thất bại của mỗi doanh nghiệp phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố trong đó con người là một trong những nhân tố then chốt có ảnh hưởng lớn nhất Vì vậy, vấn đề làm thế nào để người lao động đạt hiệu quả cao nhất trong công việc, đem lại hiệu quả kinh doanh cao cho doanh nghiệp là đòi hỏi cấp thiết luôn đặt ra cho mỗi

tổ chức, mỗi doanh nghiệp

Trong quá trình hội nhập và phát triển, Việt Nam phải có những bước chuyển mình, thay đổi cho phù hợp để tránh tụt hậu Hơn lúc nào hết, sự nghiệp Giáo dục có ý nghĩa lớn lao, được coi là đòn bẩy cho sự phát triển của nền kinh tế và là niềm hi vọng thay đổi số phận của hàng triệu con người Trong đó, giáo dục đại học luôn đóng một vai trò quan trọng trong việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, phẩm chất đạo đức tốt, giỏi về chuyên môn, nhậy bén, giàu óc sáng tạo, có đủ năng lực bắt kịp với tốc độ hội nhập và phát triển của thế giới Vai trò của giáo dục đại học càng trở nên vô cùng quan trọng trong “thời

đại của kinh tế tri thức” với đặc trưng tri thức là lực lượng sản xuất trực tiếp, và bản thân tri thức trở thành một hàng hóa đặc biệt Để có thể tạo ra những con người có tài, có đức - hay nói cách khác là chất lượng đầu ra của nền giáo dục đại học tốt, mấu chốt là nguồn nhân lực của các trường đại học phải tốt

Đội ngũ công chức, viên chức trong các trường đại học mà trước hết là đội ngũ viên chức giảng dạy được xem là yếu tố có tác động quyết định đối với chất lượng giáo dục và

sự thành bại của sự nghiệp giáo dục của bất kỳ cơ sở đào tạo nào

Nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc của đội ngũ viên chức giảng dạy trong các

cơ sở giáo dục đào tạo luôn nhận được sự quan tâm của Đảng, Nhà nước Nghị quyết Đại hội XI xác định: đổi mới giáo dục theo hướng “chuẩn hóa, hiện đại hóa, xã hội hóa, dân chủ hóa và hội nhập quốc tế”, trong đó “đổi mới cơ chế quản lý giáo dục, phát triển đội ngũ giáo viên và cán bộ quản lý là khâu then chốt”

Chiến lược phát triển trường Đại học Công nghiệp Hà Nội đến năm 2020: “Phấn đấu trở thành trường đại học đẳng cấp quốc tế” Để thực hiện tốt chủ trương đó đòi hỏi phải xây dựng đội ngũ viên chức giảng dạy đạt chuẩn, có tâm huyết với nghề Chất lượng giảng dạy của đội ngũ thầy, cô giáo là “chìa khóa vàng” - điều kiện quyết định để trường Đại học Công nghiệp Hà Nội đạt chuẩn quốc gia và quốc tế

Trong những năm qua, nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác chuyên môn cho giảng viên luôn được sự quan tâm của lãnh đạo nhà trường Tuy nhiên, các giải pháp đưa

ra chưa có tính đồng bộ, tính khả thi chưa cao Vấn đề xây dựng, phát triển đội ngũ viên chức giảng dạy đã và đang đặt ra nhiều vấn đề mới, cần tiếp tục nghiên cứu, như:

Tại sao muốn nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc lại phải quan tâm đến động cơ làm việc của người lao động?

Các nhân tố tác động đến động cơ làm việc của giảng viên là gì? Các nhà quản lý cần phải làm gì để tạo động cơ làm việc cho người lao động?

Giải pháp để nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại trường Đại học Công nghiệp Hà Nội thông qua việc tạo động cơ làm việc cho người lao động

Xuất phát từ các thực tế trên tác giả đã lựa chọn đề tài “Phân tích động cơ làm việc

của giảng viên trường Đại học Công nghiệp Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu góp phần giải

quyết những vấn đề mới trong xây dựng và phát triển đội ngũ viên chức của nhà trường, phù hợp với quy định của pháp luật nhằm mục tiêu xây dựng trường Đại học Công nghiệp

Hà Nội trở thành trường đại học đẳng cấp quốc tế trong tương lai gần

2 Tình hình nghiên cứu

a) Tình hình nghiên cư ́ u ở nước ngoài

1 Nghiên cứu về động cơ dựa trên cơ sở lý thuyết hoạt động Các nhà tâm lý học Liên

xô (cũ) khi nghiên cứu về động cơ đều dựa trên quan điểm là cá nhân luôn hoạt động Hoạt động là phương thức tồn tại của con người và mọi hoạt động của con người đều thúc đẩy bởi động cơ [2,13] Theo lý thuyết hoạt động, đặc trưng hoạt động của con người là chủ thể tích cực hướng vào đối tượng, chiếm lĩnh, cải biến đối tượng Các tác giả A.N.Lêônchiép,

Đ.B.Encônin, X.L.Rubinxtêin và B.M Chiêplôp cho rằng mọi hoạt động của con người đều thúc đẩy bởi động cơ và đã chia động cơ thành 2 nhóm chính: a) động cơ khái quát rộng lớn

và b) động cơ riêng lẻ [15] Còn tác giả L.I.Bozovik (1981) và A.K Dusaviski (1978) dựa theo thuyết hoạt động lại chia động cơ thành hai loại: a) động cơ mang tính xã hội và b) động

cơ mang tính nhận thức Theo tác giả, các loại động cơ trên đều cần thiết cho sự thành công của không chỉ hoạt động nghiên cứu mà cho bất cứ hoạt động nào khác [2]

2 Nghiên cứu động cơ gắn với lý thuyết nhu cầu như tác giả A.Maslow,

B.Ph.Lômốp; A,Kruglanski; G.R.Green, A.Maslow cho rằng nhu cầu là nguồn gốc của động cơ Do vậy khi nghiên cứu về động cơ phải chú ý tới hệ thống các nhu cầu như nhu cầu sinh lý cơ bản, nhu cầu an toàn, nhu cầu quan hệ xã hội, nhu cầu tôn trọng và nhu cầu

tự khẳng định Trên cơ sở đó, mới tạo ra động cơ gắn bó với công việc, lao động tích cức sáng tạo [24]

3 Nghiên cứu động cơ dựa vào lý thuyết phân tâm có tác giả S.Freud, A.Adler Theo S.Freud và một số tác giả khác nghiên cứu về động cơ thì đi sâu vào nghiên cứu động

cơ nguyên nhân và động cơ mục tiêu, chẳng hạn nhiều người có hành vi lệch chuẩn bị thúc đẩy bởi động cơ từ nguyên nhân sâu xa do rối nhiễu tâm lý, nhân cách; do thúc đẩy của các loại bản năng; do những trải nghiệm tâm lý, mặc cảm xung động…bị ức chế, dồn nén, chèn ép bị xô đẩy vào “cái lò” của vô thức, chờ có dịp là bùng phát Còn động cơ mục tiêu nhằm thực hiện hành động để đạt được mục tiêu do cá nhân mong muốn Tuy nhiên, cần phải tìm hiểu rõ nguyên nhân sâu sa ở hành vi đó Phân biệt giữa động cơ mục tiêu và nguyên nhân có ý nghĩa khi xem xét hai hành động tưởng giống nhau nhưng thực ra khác nhau căn bản về tâm lý [24]

4 Các nhà tâm lý học Hoa Kỳ tập trung vào việc ứng dụng các lý thuyết về mô hình động lực của Hull, C vào xem xét động cơ của con người và cho rằng, động cơ nghiên cứu việc sử dụng kiến thức chứ không phải nghiên cứu sự phát triển của kiến thức Theo Hull,

C một sự phản hồi của người học đối với câu hỏi mà giáo viên đặt ra phải được thúc đẩy và động viên và nhờ thế động cơ học tập sẽ được củng cố [28]

5 Nghiên cứu sự tác động của các yếu tố văn hóa xã hội lên động cơ bắt đầu được chú ý từ những năm 80 nhưng đến đầu những năm 2000 mới được nghiên cứu rộng rãi Tiêu biểu là nghiên cứu các yếu tố môi trường như bối cảnh cạnh tranh và hợp tác (Cury F., Fonseca D., Elliot A.&Moller A., 2006) hay tác động xã hội lên động cơ (Locke

E.A.&Erez M 1998) Nghiên cứu của Salili F., Chiu C.&Hong Y (2001) và Maehr

M.L.&Yamaguchi R., (2001) bước đầu tìm hiểu mối quan hệ giữa các giá trị văn hóa và động cơ [27] Tuy nhiên, những nghiên cứu về tác động của văn hóa xã hội lên động cơ làm việc mới chỉ dừng lại ở mức xem xét ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp lên các hoạt động xoay quanh các hoạt động xảy ra trong công việc

6 “The personal and professional circumstances that lead academics to become middle managers”, Alan Floyd Institute of Education, University of Reading, UK Đã nghiên cứu một cách tổng quan các yếu tố tác động đến hiệu quả công việc của đội ngũ giảng dạy trong giai đoạn từ 15 đến 20 năm trở lại đây tại các trường đại học ở Anh, đồng thời đưa ra các khuyến cáo đối với các nhà quản lý trong việc tạo động cơ làm việc cho người lao động Những nghiên cứu trên tuy có khác nhau về hình thức nhưng đều có một điểm chung Đó là dù nhìn ở góc độ nào, từ góc độ nhấn mạnh quan hệ giữa động cơ và xã hội, hay từ góc độ nhấn mạnh hướng tác động lên chủ thể, hay ở phương diện mức độ tác động chủ thể, thì trong mỗi cách phân chia đều phản ánh hai hướng đánh giá động cơ: loại động

cơ thứ nhất là động cơ khái quát, động cơ tạo ý, động cơ bên trong và động cơ nhận thức – khoa học; loại động cơ thứ hai là động cơ hẹp, động cơ không tạo ý, động cơ bên ngoài hay động cơ xã hội

b) Tình hình nghiên cứu ở trong nước

1 Luận án tiến sĩ “Đào tạo và phát triển đội ngũ viên chức trong các trường đại học khối kinh tế của Việt Nam thông qua các chương trình hợp tác quốc tế của tác giả Phan Thủy Chi (năm 2008), đã phân tích thực trạng các hoạt động đào tạo và phát triển đội ngũ giảng viên và luận án tập trung luận giải và xây dựng một hệ thống các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả khai thác các chương trình hợp tác đào tạo quốc tế trong đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho các trường đại học, trước hết là trong lĩnh vực kinh tế

2 Đề tài cấp Bộ B2003-38-72 “Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ viên chức trường đại học kinh tế quốc dân trong quá trình xây dựng trường trọng điểm quốc gia” nghiên cứu thực trạng đào tạo bồi dưỡng cán bộ, viên chức, đồng thời cũng chỉ ra những yêu cầu mới đối với người giảng viên trong thời đại mới

3 ThS.Trương Thu Hà, với đề tài “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển đội ngũ giảng viên tại trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội” đã tiến hành khảo sát thực trạng công tác đào tạo, phát triển đội ngũ giảng viên của trường trong giai đoạn 2001-2006 Đồng thời, chỉ ra được những nội dung của công tác đào tạo, phát triển đối với giảng viên của Đại học Quốc gia Đây cũng là những nội dung khá thích hợp đối với công tác đào tạo phát triển đội ngũ giảng viên đại học nói chung

4 Đề tài cấp Bộ B2002-38-38 “Hợp tác quốc tế trong lĩnh vực Đào tạo về Kinh tế

và Quản trị Kinh doanh tại Đại học Kinh tế Quốc dân: Thực trạng và Giải pháp” đã đề cập đến tình hình thực hiện các chương trình hợp tác đào tạo quốc tế của trường đại học đầu ngành về đào tạo cán bộ quản lý và kinh tế Đề tài cũng đề cập đến tác động của các

chương trình hợp tác quốc tế tới việc nâng cao năng lực mọi mặt của nhà trường trong đó

có năng lực của đội ngũ giảng viên và chỉ ra những mặt hạn chế cần khắc phục khi tham gia các chương trình hợp tác với nước ngoài

5 Nghiên cứu của PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên nghiên cứu, trường hợp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu,

chi nhánh Huế - 2009 Trong nghiên cứu này, tác giả đã tiến hành phỏng vấn bằng bảng hỏi 32 nhân viên của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á châu – Chi nhánh Huế Các nhân

tố được tác giả tập trung nghiên cứu tác động tới động lực làm việc của các nhân viên gồm các yếu tố: Môi trường làm việc (trong yếu tố môi trường làm việc tác giả lại tách ra

nghiên cứu riêng: Môi trường làm việc và môi trường nhân sự), lương bổng và phúc lợi, cách thức bố trí công việc, sự hứng thú trong công việc, triển vọng phát triển Dựa trên thang đo do tác giả đề xuất, kết quả nghiên cứu đã cho thấy tất cả các yếu tố nghiên cứu trên đều có tác động tới động lực lao động của nhân viên

6 Nghiên cứu của Nguyễn Thị Phương Dung (2011): Xây dựng thang đo động viên nhân viên khối văn phòng ở Thành phố Cần Thơ Trong nghiên cứu này tác giả đã tiến hành điều tra phỏng vấn trực tiếp 96 nhân viên làm việc trong văn phòng ở doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn thuộc địa bàn các quận Cái Răng, Bình Thủy, Ninh Kiều Trong nghiên cứu của mình, dựa trên cơ sở các nghiên cứu của Robins and DeCenzo (2004) và Trần Kim Dung, Nguyễn Ngọc Lan Vy (2005), tác giả

đã đề xuất các yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động của nhân viên bao gồm: Nội dung công việc, Quy định và chính sách của tổ chức, Quan hệ trong công việc, Điều kiện làm việc, Kỷ luật tổ chức, Quan tâm cá nhân, Thương hiệu tổ chức Sau khi tác giả tiến hành xây dựng các biến và tiến hành phân tích thì xuất hiện các yếu tố (các biến độc lập) mới là: Các quy định chung, Lương thưởng, Phúc lợi xã hội Kết quả nghiên cứu đã đưa ra các nhân tố động viên nhân viên, tạo động lực cho nhân viên khối văn phòng ở Cần Thơ là: Các quy định chung, Thương hiệu tổ chức, Điều kiện làm việc, Quan hệ làm việc, Lương thưởng, Công việc, Phúc lợi xã hội

Mặc dù đã có một số đề tài nghiên cứu đề cập đến đội ngũ giảng viên trong các trường đại học, song chưa có đề tài nào nghiên cứu về “Phân tích động cơ làm việc của giảng viên trường Đại học Công nghiệp Hà Nội” Do vậy tác giả nghiên cứu về đề tài này

và đưa ra một số giải pháp với mong muốn có thể áp dụng vào thực tiễn hoạt động nhằm góp phần nâng cao hơn nữa chất lượng và hiệu quả công việc của đội ngũ giảng viên của trường

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ giảng viên và các nhân tố tác động đến động cơ làm việc của đội ngũ giảng viên, từ đó đề xuất một số khuyến nghị để hoàn thiện chiến lược nhân sự tại trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Để hoàn thành mục đích nghiên cứu đó, đề tài có nhiệm vụ giải quyết các vấn đề sau:

1) Hệ thống hóa các lý luận về động cơ làm việc của đội ngũ giảng viên và các nhân

tố tác động đến động cơ làm việc của đội ngũ giảng viên trong các trường đại học

2) Tổng hợp và rút ra một số bài học kinh nghiệm về tạo động cơ làm việc cho đội

ngũ giảng viên ở một số trường đại học ở Việt Nam

3) Phân tích, đánh giá thực trạng đội ngũ viên chức; các nhân tố tác động động cơ làm việc của đội ngũ giảng viên trường Đại học Công nghiệp Hà Nội

4) Đưa ra một số khuyến nghị để hoàn thiện chiến lược nhân sự tại trường Đại học Công nghiệp Hà Nội

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu chính của đề tài: Động cơ làm việc của đội ngũ giảng viên trường Đại học Công nghiệp Hà Nội

- Về không gian: Nghiên cứu chính ở trường Đại học Công nghiệp Hà Nội, tham khảo thêm một số trường đại học khác

- Về thời gian: Nghiên cứu thực tiễn đội ngũ giảng viên trường Đại học Công

nghiệp Hà Nội từ năm 2008 đến nay

5 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp duy vật biện chứng: Nghiên cứu động cơ làm việc của đội ngũ giảng viên trường Đại học Công nghiệp Hà Nội trong mối quan hệ hữu cơ, tác động qua lại với công tác tổ chức nhân sự, gắn với mục tiêu phát triển của Nhà trường Việc sử dụng

phương pháp này có ý nghĩa quan trọng trong việc tìm ra mối quan hệ nhân quả, tìm ra các nguyên nhân sâu xa dẫn đến hiệu quả công việc của đội ngũ giảng viên chưa cao, đặc biệt

là những vấn đề liên quan đến động cơ làm việc Trên cơ sở đó đưa ra các kiến nghị, giải pháp mang tính khoa học và có cơ sở hơn

Phương pháp duy vật lịch sử: Để nghiên cứu các vấn đề liên quan đến động cơ làm việc một cách khoa học, nhìn nhận vấn đề theo diễn tiến, có tính lịch sử Từ đó tìm ra các quy luật phát triển hoặc tìm ra xu hướng phát triển của đối tượng nghiên cứu, tránh đưa ra những nhìn nhận mang tính thời điểm để đưa ra kết luận cho cả quá trình làm sai lệch bản chất của vấn đề Có như vậy những kiến nghị liên quan đến tạo động cơ làm việc cho giảng viên mới sát với thực tế, có ý nghĩa

Phương pháp phân tích tổng hợp: Giúp cho việc nắm bắt vấn đề một cách khái quát, nhanh chóng Tuy nhiên, để hiểu bản chất vấn đề cần phải đi sâu phân tích chi tiết Vì vậy, khi phân tích tổng hợp chúng ta không chỉ cần cái nhìn tổng thể mà cần phải nắm bắt vấn

đề một cách chi tiết, cụ thể Thông qua việc phân tích số liệu, thống kê tác giả có thể đưa ra những kết luận tổng hợp hơn, giải pháp mang tính tổng thể hơn

Phương pháp điều tra khảo sát bằng bảng hỏi: Để có số liệu sát với thực tế, tác giả đã điều tra bằng bảng hỏi thông qua việc phát phiếu điều tra theo mẫu có sẵn Đối tượng được phát phiếu là cán bộ giảng viên của trường Tổng số phiếu phát ra là 500 phiếu, trong đó số phiếu thu về là 300 phiếu Sau đó tác giả tổng hợp lại các nội dung của các phiếu khảo sát để đưa vào luận văn

Đặc biệt, sử dụng phương pháp điều tra kết hợp với phỏng vấn đối với các giảng viên, viên chức làm công tác quản lý của trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Phỏng vấn được tiến hành một cách cởi mở thông qua gặp gỡ trực tiếp các đối tượng được phỏng vấn, theo các câu hỏi đã

được chuẩn bị trước Nội dung phỏng vấn sẽ được ghi lại để phân tích Tác giả sẽ tổng hợp các nội dung phỏng vấn để đưa ra các giải pháp trong nội dung luận văn

6 Những đóng góp của luận văn

- Hệ thống hoá các nhân tố tác động đến động cơ làm việc của đội ngũ giảng viên trong các trường đại học; xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ phù hợp với động cơ làm việc của giảng viên tại trường Đại học Công nghiệp Hà Nội; làm rõ tiêu chí, các yêu cầu của đội ngũ giảng viên để xây dựng trường Đại học Công nghiệp Hà Nội trở thành trường đại học đẳng cấp quốc tế

- Thông qua khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng, rút ra những mặt mạnh; những hạn chế và nguyên nhân Từ đó, làm tiền đề đưa ra các khuyến nghị để hoàn thiện chiến lược nhân sự của nhà trường

- Làm rõ và đưa ra quan điểm, khuyến nghị làm tiền đề cho việc xây dựng quy trình, quy định trong sử dụng, quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng, đặc biệt nội dung, chương trình đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức theo vị trí việc làm và chế độ chính sách đối với công chức, viên chức đi đào tạo, bồi dưỡng, chính sách để xây dựng đội ngũ công chức, viên chức chất lượng cao, yêu nghề, yêu trường

7 Bố cục luận văn

Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, đề tài

có kết cấu gồm 3 chương

Chương 1: Cơ sở lý luận về động cơ làm việc của người lao động

Chương 2: Thực trạng tạo động cơ làm việc của giảng viên tại trường Đại học Công

nghiệp Hà Nội

Chương 3: Giải pháp để nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại trường Đại

học Công nghiệp Hà Nội thông qua việc tạo động cơ làm việc cho người lao động

Reference

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tiếng Việt

1 Triều Tuệ An (2004), Thiết kế tổ chức và quản lý chiến lược nguồn nhân lực

2 L.I Bozovic (1981), Nhân cách và sự hình thành nhân cách ở trẻ em, Nxb Giáo dục, Hà

Nội

3 Jane Catherine (2009), Bí quyết phát huy tiềm năng của nhân viên, Nxb Lao động và xã

hội

4 Subir Chowdhury (2007), Quản lý trong thế kỷ 21, Nxb Giao thông vận tải

5 Vũ Dũng (2006), Tâm lý học quản lý, Nxb ĐHSP Hà Nội

6 Đại học kinh tế quốc dân (2006), Giáo trình quản trị học, Nxb Giao thông vận tải

7 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb ĐH

Kinh tế quốc dân

8 Phạm Minh Hạc, Lê Đức Phúc (chủ biên) (2004), Một số vấn đề nghiên cứu nhân cách,

Nxb chính trị quốc gia Hà Nội

9 Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu con người và nguồn lực đi vào Công nghiệp hóa,

Hiện đại hóa, Nxb chính trị quốc gia Hà Nội

10 T.I.Ilina (1979), Tâm lý dạy học, Nxb Giáo dục, Hà Nội

11 James H.Dunnelly, James l.gibson (2008), Quản trị học căn bản, Nxb Thống kê

12 Harold Koontz, Cyril O’donnell, Heinz Weihrich (1992), Những vấn đề cốt yếu của

quản lý, Nxb Khoa học và kỹ thuật

13 A.N.Lêônchiép (2003), Một số công trình tâm lý học, Nxb Giáo dục, Hà Nội

14 A.N.Lêônchiép, (1989), Hoạt động nhận thức nhân cách, Nxb Giáo dục, Hà Nội

15 A.N.Lêônchiép, X.L.Rubinxtêin & B.M.Chiêplôp (1975), Tâm lý học, Nxb Giáo dục, Hà

Nội

16 Nguyễn Hồi Loan (2003), Động cơ học tập của sinh viên trường ĐH KHXH&NV, Tạp

chí tâm lý học, 2, 6-11

17 Phùng Đình Mẫn (2009), Tâm lý học đại cương, Nxb Giáo dục, Hà Nội

18 Phan Trọng Ngọ (2005), Dạy học và phương pháp dạy học trong nhà trường, NXB ĐH

SP Hà Nội

19 Hoàng Phê (chủ biên) (2004), Từ điển tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng

20 Đình Phúc (2007), Quản lý nhân sự, Nxb tài chính

21 Mau Rice Reuchlin (1995), Tâm lý học đại cương, Nxb Thế giới, Hà Nội

22 Sổ tay doanh nhân (2002), Thuật động viên, Nxb Trẻ

23 Nguyễn Hữu Thân (1998), Quản trị nhân sự, Nxb Thống Kê

24 Mạc Văn Trang (2010), Nghiên cứu động cơ vấn đề cấp thiết, Tạp chí TLH, số 10

25 Phạm Thế Tri (2001), Quản trị học, Nxb Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh

26 Viện nghiên cứu và đào tạo về quản lý (2007), Nguyên lý quản lý, Nxb Lao động và xã hội

Tiếng Anh

27 Hong, Y.(2001) Chinese studens` and teachers` inferences of effort and ability Trong

Student motivation: the culture and context of learning, tr 105-121 London, Moscow,

Plenum Publishers

28 Hull,C.L (1943), Principles of behavior, New York: Appeton century

29 Weiner, Bernard (1990), History of motivational research in education, Journal of

Educational Psychology, 82 (4), 616-622

Website

30 http://www.business.gov.vn/advice.aspx?id=213

31 http://www.dddn.com.vn

33 http://www.lanhdao.net/leadership/

34 http://www.saga.vn

35.http://www.vnexpress.net/vietnam/kinh-doanh/kinh-nghiem/2005/03/3b9dc7ca/