Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Sài Gòn Đông Dương đến năm 2020

B󰗙 GIÁO D󰗥C VÀ ÀO T󰖡O TR󰗝NG 󰖡I H󰗍C KINH T󰖿 TP. HCM LÊ TH󰗋 DI󰗅M KI󰗁U GI󰖣I PHÁP HOÀN THI󰗇N QU󰖣N TR󰗋 NGU󰗓N NHÂN L󰗱C T󰖡I CÔNG TY C󰗕 PH󰖧N SÀI GÒN ÔNG DNG 󰖿N NM 2020 LU󰖭N VN TH󰖡C S󰗹 KINH T󰖿 TP. H󰗓 CHÍ MINH 󰜔 NM 2011 B󰗙 GIÁO D󰗥C VÀ ÀO T󰖡O TR󰗝NG 󰖡I H󰗍C KINH T󰖿 TP. HCM LÊ TH󰗋 DI󰗅M KI󰗁U GI󰖣I PHÁP HOÀN THI󰗇N QU󰖣N TR󰗋 NGU󰗓N NHÂN L󰗱C T󰖡I CÔNG TY C󰗕 PH󰖧N SÀI GÒN ÔNG DNG 󰖿N NM 2020 Chuyên ngành: Qu󰖤n tr󰗌 Kinh doanh Mã s󰗒: 60.34.05 LU󰖭N VN TH󰖡C S󰗹 KINH T󰖿 NG󰗝I H󰗛NG D󰖫N KHOA H󰗍C: PGS. TS NGUY󰗅N QU󰗑C T󰖿 TP. H󰗓 CHÍ MINH 󰜔 NM 2011 L󰗝I CÁM N M󰗚t l󰗞i bi󰗀t n sâu s󰖰c con xin g󰗠i 󰗀n Cha, M󰖺, nh󰗰ng ng󰗞i thân ã lo l󰖰ng, yêu thng và 󰗚ng viên con 󰗄 con có 󰗤c thành công nh hôm nay. Tôi xin chân thành c󰖤m n Quý Th󰖨y, Cô Khoa Qu󰖤n tr󰗌 Kinh doanh, Khoa Sau 󰖢i h󰗎c ã h󰗜ng d󰖬n và giúp 󰗢 tôi trong quá trình th󰗲c hi󰗈n Lu󰖮n vn. Tôi xin 󰗤c bày t󰗐 lòng tri ân sâu xa 󰗀n PGS. TS Nguy󰗆n Qu󰗒c T󰗀, ng󰗞i ã t󰖮n tình h󰗜ng d󰖬n, giúp 󰗢 và b󰗖 sung nhi󰗂u ki󰗀n th󰗪c phong phú, h󰗰u ích 󰗄 giúp tôi hoàn thành Lu󰖮n vn này. Xin trân tr󰗎ng c󰖤m n Quý Th󰖨y, Cô trong H󰗚i 󰗔ng Ch󰖦m Lu󰖮n Vn ã có nh󰗰ng góp ý v󰗂 nh󰗰ng thi󰗀u sót c󰗨a Lu󰖮n vn, giúp Lu󰖮n vn ngày càng hoàn thi󰗈n hn. Xin trân tr󰗎ng c󰖤m n t󰖮p th󰗄 cán b󰗚 công nhân viên Công ty C󰗖 ph󰖨n Sài Gòn ông Dng ã h󰗘 tr󰗤 cho tôi trong vi󰗈c trao 󰗖i, góp ý và cung c󰖦p các tài li󰗈u c󰖨n thi󰗀t cho vi󰗈c nghiên c󰗪u 󰗂 tài. Sau h󰗀t, xin 󰗤c nói lên lòng chân thành bi󰗀t n qua s󰗲 󰗔ng c󰖤m và 󰗚ng viên c󰗨a Quý Th󰖨y, Cô Tr󰗞ng 󰖢i h󰗎c Kinh T󰗀 TP. H󰗔 Chí Minh, b󰖢n bè ã dành cho tôi trong su󰗒t th󰗞i gian h󰗎c t󰖮p 󰗠 tr󰗞ng. L󰗝I CAM OAN Tôi xin cam oan t󰖦t c󰖤 các n󰗚i dung c󰗨a Lu󰖮n vn này hoàn toàn hình thành và phát tri󰗄n t󰗬 nh󰗰ng quan i󰗄m c󰗨a chính cá nhân tôi, d󰗜i s󰗲 h󰗜ng d󰖬n khoa h󰗎c c󰗨a PGS. TS Nguy󰗆n Qu󰗒c T󰗀. Các s󰗒 li󰗈u và k󰗀t qu󰖤 có 󰗤c trong Lu󰖮n vn t󰗒t nghi󰗈p là hoàn toàn trung th󰗲c. TÁC GI󰖣 LU󰖭N VN Lê Th󰗌 Di󰗆m Ki󰗂u M󰗥C L󰗥C Trang TRANG PH󰗥 BÌA L󰗝I CÁM N L󰗝I CAM OAN M󰗥C L󰗥C DANH M󰗥C CÁC B󰖣NG, BI󰗃U DANH M󰗥C CÁC HÌNH V󰖽, 󰗓 TH󰗋 PH󰖧N M󰗟 󰖧U CHNG 1: C S󰗟 LÝ LU󰖭N V󰗁 QU󰖣N TR󰗋 NGU󰗓N NHÂN L󰗱C VÀ YÊU C󰖧U PHÁT TRI󰗃N NGU󰗓N NHÂN L󰗱C XÂY D󰗱NG 4 1.1 Khái quát v󰗂 ngu󰗔n nhân l󰗲c và qu󰖤n tr󰗌 ngu󰗔n nhân l󰗲c 4 1.1.1 Khái ni󰗈m v󰗂 ngu󰗔n nhân l󰗲c 4 1.1.2 Khái ni󰗈m và m󰗦c tiêu c󰗨a qu󰖤n tr󰗌 ngu󰗔n nhân l󰗲c 6 1.1.3 Vai trò và ý ngha c󰗨a ngu󰗔n nhân l󰗲c 7 1.1.3.1 Ngu󰗔n nhân l󰗲c 󰜔 m󰗦c tiêu và 󰗚ng l󰗲c chính c󰗨a s󰗲 phát tri󰗄n 7 1.1.3.2 Ngu󰗔n nhân l󰗲c 󰜔 trung tâm c󰗨a s󰗲 phát tri󰗄n 8 1.1.4 󰖣nh h󰗠ng c󰗨a môi tr󰗞ng 󰗒i v󰗜i qu󰖤n tr󰗌 ngu󰗔n nhân l󰗲c 9 1.2 Qu󰖤n tr󰗌 ngu󰗔n nhân l󰗲c trong doanh nghi󰗈p 10 1.2.1 󰖸c i󰗄m ngu󰗔n nhân l󰗲c trong doanh nghi󰗈p 10 1.2.2 Các ch󰗪c nng c b󰖤n c󰗨a qu󰖤n tr󰗌 ngu󰗔n nhân l󰗲c 11 1.2.2.1 Nhóm ch󰗪c nng thu hút ngu󰗔n nhân l󰗲c 11 1.2.2.2 Nhóm ch󰗪c nng ào t󰖢o và phát tri󰗄n ngu󰗔n nhân l󰗲c 13 1.2.2.3 Nhóm ch󰗪c nng duy trì ngu󰗔n nhân l󰗲c 14 1.3 Yêu c󰖨u phát tri󰗄n ngu󰗔n nhân l󰗲c xây d󰗲ng hi󰗈n 󰖢i 17 1.3.1 Ngh󰗂 xây d󰗲ng 17 1.3.2 Ki󰗀n th󰗪c, k󰗺 nng và thái 󰗚 c󰖨n có c󰗨a ng󰗞i k󰗺 s xây d󰗲ng hi󰗈n 󰖢i . 17 1.3.3 C󰖤i cách vi󰗈c s󰗮 d󰗲ng ngu󰗔n nhân l󰗲c 18 Tóm t󰖰t chng 1 CHNG 2: TH󰗱C TR󰖡NG QU󰖣N TR󰗋 NGU󰗓N NHÂN L󰗱C T󰖡I CÔNG TY C󰗕 PH󰖧N SÀI GÒN ÔNG DNG 19 2.1 Th󰗲c tr󰖢ng ngu󰗔n nhân l󰗲c xây d󰗲ng n󰗜c ta 19 2.1.1 Cung 󰗪ng ngu󰗔n nhân l󰗲c 19 2.1.2 ào t󰖢o ngu󰗔n nhân l󰗲c 21 2.2 Gi󰗜i thi󰗈u v󰗂 Công ty C󰗖 ph󰖨n Sài Gòn ông Dng 23 2.2.1 Quá trình hình thành và phát tri󰗄n 23 2.2.2 C c󰖦u t󰗖 ch󰗪c qu󰖤n lý 23 2.3 Tình hình ho󰖢t 󰗚ng s󰖤n xu󰖦t kinh doanh c󰗨a công ty 26 2.3.1 Phng th󰗪c s󰖤n xu󰖦t kinh doanh c󰗨a công ty 26 2.3.2 K󰗀t qu󰖤 s󰖤n xu󰖦t kinh doanh c󰗨a công ty 27 2.4 Các nhân t󰗒 󰖤nh h󰗠ng 󰗀n qu󰖤n tr󰗌 ngu󰗔n nhân l󰗲c t󰖢i Công ty C󰗖 ph󰖨n Sài Gòn ông Dng 29 2.4.1 Môi tr󰗞ng bên ngoài 29 2.4.2 Môi tr󰗞ng bên trong 31 2.5 Phân tích th󰗲c tr󰖢ng qu󰖤n tr󰗌 ngu󰗔n nhân l󰗲c t󰖢i Công ty C󰗖 ph󰖨n Sài Gòn ông Dng 32 2.5.1 ánh giá th󰗲c tr󰖢ng ngu󰗔n nhân l󰗲c t󰖢i Công ty C󰗖 ph󰖨n Sài Gòn ông Dng 32 2.5.1.1 Phân tích c c󰖦u lao 󰗚ng theo 󰗚 tu󰗖i và gi󰗜i tính 32 2.5.1.2 Phân tích c c󰖦u lao 󰗚ng theo 󰗚 tu󰗖i và lo󰖢i h󰗤p 󰗔ng lao 󰗚ng . 34 2.5.1.3 Phân tích c c󰖦u lao 󰗚ng theo trình 󰗚 h󰗎c v󰖦n và b󰗚 ph󰖮n công tác 35 2.5.2 Th󰗲c tr󰖢ng qu󰖤n tr󰗌 ngu󰗔n nhân l󰗲c t󰖢i Công ty C󰗖 ph󰖨n Sài Gòn ông Dng 36 2.5.2.1 Công tác thu hút, b󰗒 trí nhân l󰗲c t󰖢i công ty 36 2.5.2.2 Công tác ào t󰖢o và phát tri󰗄n ngu󰗔n nhân l󰗲c 41 2.5.2.3 Công tác duy trì ngu󰗔n nhân l󰗲c 47 Tóm t󰖰t chng 2 CHNG 3: M󰗙T S󰗑 GI󰖣I PHÁP HOÀN THI󰗇N QU󰖣N TR󰗋 NGU󰗓N NHÂN L󰗱C T󰖡I CÔNG TY C󰗕 PH󰖧N SÀI GÒN ÔNG DNG 󰖿N NM 2020 58 3.1 󰗌nh h󰗜ng và m󰗦c tiêu phát tri󰗄n c󰗨a Công ty C󰗖 ph󰖨n Sài Gòn ông Dng 󰗀n nm 2020 58 3.1.1 󰗌nh h󰗜ng phát tri󰗄n c󰗨a Công ty C󰗖 ph󰖨n Sài Gòn ông Dng 󰗀n nm 2020 58 3.1.2 M󰗦c tiêu phát tri󰗄n c󰗨a Công ty C󰗖 ph󰖨n Sài Gòn ông Dng 󰗀n nm 2020 58 3.2 Quan i󰗄m và m󰗦c tiêu xây d󰗲ng gi󰖤i pháp 60 3.2.1 Quan i󰗄m 60 3.2.2 M󰗦c tiêu 61 3.2.2.1 M󰗦c tiêu t󰗖ng quát 61 3.2.2.2 M󰗦c tiêu c󰗦 th󰗄 61 3.3 M󰗚t s󰗒 gi󰖤i pháp nh󰖲m hoàn thi󰗈n qu󰖤n tr󰗌 ngu󰗔n nhân l󰗲c t󰖢i Công ty C󰗖 ph󰖨n Sài Gòn ông Dng 󰗀n nm 2020 62 3.3.1 Gi󰖤i pháp hoàn thi󰗈n ch󰗪c nng thu hút, b󰗒 trí ngu󰗔n nhân l󰗲c 62 3.3.1.1 Ho󰖢ch 󰗌nh ngu󰗔n nhân l󰗲c 62 3.3.1.2 Phân tích công vi󰗈c 64 3.3.1.3 Hoàn thi󰗈n quá trình tuy󰗄n d󰗦ng 65 3.3.1.4 Hoàn thi󰗈n ch󰗀 󰗚 phân công, b󰗒 trí, 󰗂 b󰖢t nhân viên 66 3.3.2 Gi󰖤i pháp hoàn thi󰗈n ch󰗪c nng ào t󰖢o và phát tri󰗄n ngu󰗔n nhân l󰗲c 68 3.3.3 Gi󰖤i pháp hoàn thi󰗈n ch󰗪c nng duy trì ngu󰗔n nhân l󰗲c 71 3.3.3.1 ánh giá k󰗀t qu󰖤 th󰗲c hi󰗈n công vi󰗈c c󰗨a nhân viên 71 3.3.3.2 Hoàn thi󰗈n ch󰗀 󰗚 ti󰗂n lng, th󰗠ng 74 3.3.4 Các gi󰖤i pháp khác 75 3.3.4.1 Thi󰗀t l󰖮p h󰗈 th󰗒ng thông tin, giao ti󰗀p trong công ty 75 3.3.4.2 M󰗒i quan h󰗈 lao 󰗚ng 76 3.4 M󰗚t s󰗒 ki󰗀n ngh󰗌 77 3.4.1 Ki󰗀n ngh󰗌 󰗒i v󰗜i Nhà n󰗜c 77 3.4.2 Ki󰗀n ngh󰗌 󰗒i v󰗜i ngành 78 3.4.3 Ki󰗀n ngh󰗌 󰗒i v󰗜i các tr󰗞ng, trung tâm ào t󰖢o 78 Tóm t󰖰t chng 3 K󰖿T LU󰖭N TÀI LI󰗇U THAM KH󰖣O PH󰗥 L󰗥C DANH M󰗥C CÁC B󰖣NG, BI󰗃U Trang B󰖤ng 2.1: Lao 󰗚ng làm vi󰗈c hàng nm phân theo lo󰖢i hình kinh t󰗀 và phân theo nhóm ngành kinh t󰗀 20 B󰖤ng 2.2: S󰗒 l󰗤ng ào t󰖢o ngu󰗔n nhân l󰗲c xây d󰗲ng 2006 󰜔 2010 22 B󰖤ng 2.3: K󰗀t qu󰖤 s󰖤n xu󰖦t kinh doanh c󰗨a công ty trong nh󰗰ng nm g󰖨n ây 27 B󰖤ng 2.4: C c󰖦u lao 󰗚ng theo 󰗚 tu󰗖i và gi󰗜i tính 33 B󰖤ng 2.5: C c󰖦u lao 󰗚ng theo 󰗚 tu󰗖i và lo󰖢i h󰗤p 󰗔ng lao 󰗚ng 34 B󰖤ng 2.6: C c󰖦u lao 󰗚ng theo trình 󰗚 h󰗎c v󰖦n và b󰗚 ph󰖮n công tác 35 B󰖤ng 2.7: Nh󰖮n xét v󰗂 thng ti󰗀n c󰗨a 115 nhân viên trong công ty 41 B󰖤ng 2.8: Nhân viên 󰗤c c󰗮 i ào t󰖢o và chi phí ào t󰖢o t󰖢i công ty 44 B󰖤ng 2.9: Trách nhi󰗈m công tác c󰗨a nhân viên sau khi ào t󰖢o 45 B󰖤ng 2.10: Nh󰖮n xét v󰗂 v󰖦n 󰗂 ào t󰖢o và phát tri󰗄n t󰖢i công ty 46 B󰖤ng 2.11: Nh󰖮t xét v󰗂 ánh giá k󰗀t qu󰖤 th󰗲c hi󰗈n công vi󰗈c c󰗨a nhân viên trong công ty 48 B󰖤ng 2.12: Nh󰖮n xét v󰗂 v󰖦n 󰗂 lng, th󰗠ng và phúc l󰗤i t󰖢i công ty 53 B󰖤ng 2.13: Nh󰖮n xét v󰗂 môi tr󰗞ng và i󰗂u ki󰗈n làm vi󰗈c c󰗨a nhân viên trong công ty 55 B󰖤ng 2.14: Nh󰖮n xét v󰗂 thông tin, giao ti󰗀p trong công ty 56 B󰖤ng 3.1: D󰗲 báo nhu c󰖨u ngu󰗔n nhân l󰗲c t󰖢i công ty (2012 󰜔 2020) 63 B󰖤ng 3.2: B󰖤ng h󰗈 s󰗒 hoàn thành công vi󰗈c theo k󰗀t qu󰖤 th󰗲c hi󰗈n công vi󰗈c (󰗂 xu󰖦t) 74 DANH M󰗥C CÁC HÌNH V󰖽, 󰗓 TH󰗋 Trang Hình 2.1: S 󰗔 t󰗖 ch󰗪c Công ty C󰗖 ph󰖨n Sài Gòn ông Dng 24 Hình 2.2: S 󰗔 s󰖤n xu󰖦t s󰖤n ph󰖪m t󰖢i Công ty C󰗖 ph󰖨n Sài Gòn ông Dng 26 Hình 2.3: C c󰖦u lao 󰗚ng theo 󰗚 tu󰗖i và gi󰗜i tính 33 Hình 2.4: C c󰖦u lao 󰗚ng theo 󰗚 tu󰗖i và lo󰖢i h󰗤p 󰗔ng lao 󰗚ng 34 Hình 2.5: C c󰖦u lao 󰗚ng theo trình 󰗚 h󰗎c v󰖦n và b󰗚 ph󰖮n công tác 35 . c