D ng nn m 2020
3.3.1.4Hoàn th in ch phân công, b trí, bt nhân viên
Hoàn thi n ch phân công, b trí nhân viên
Vi c phân công, b trí nhân viên hi n t i c a công ty ch a úng chuyên môn, vi c s p x p ch d a vào kinh nghi m hay thâm niên công tác. Trong khi ó nh ng ng i tr có n ng l c chuyên môn, r t n ng ng, h dám ngh dám làm, bi t làm và dám ch u trách nhi m, nh ng công vi c h m nh n l i không nh mong mu n, lâu ngày t o s nhàm chán và không tìm th y s thách th c c ng nh ni m am mê trong công vi c, k t qu h b vi c i tìm môi tr ng m i.
Làm t t công tác này, công tác qu n tr ngu n nhân l c công ty ti p t c hoàn thi n c ch tuy n d ng, phân công b trí h p lý m b o tính công b ng và hi u qu cho công vi c. i u ó mang l i cho ng i lao ng m t s ánh giá c b n tích c c là chính b n thân h c t ch c ánh giá úng kh n ng chuyên môn và trao cho h m t công vi c phù h p v i n ng l c c a h . Qua ó ng i lao ng s
nh v c mình, c m nh n c s công b ng, tinh th n làm vi c c a h tho i mái, tránh c b t mãn, i ngh ch gi a h v i công ty. Vì th , vi c phân công, b trí nhân viên ph i c th c hi n c n c theo:
- B ng mô t công vi c; b ng tiêu chu n công vi c; yêu c u, c i m, n i dung c a t ng công vi c.
- N ng l c th c t c a ng i lao ng.
- m b o nguyên t c: M i công vi c u có ng i th c hi n; vi c th c hi n không b ch ng chéo; công vi c c th c hi n b i ng i phù h p nh t, giúp h phát huy t i a th m nh c a mình và khi b t k ng i nào v ng m t thì công vi c c a ng i ó có th c ng i khác m ng thay mà không gián o n n ho t ng s n xu t kinh doanh chung. Các v n này òi h i ng i tr ng phòng ban, n v ph i am hi u thêm v khía c nh tâm lý và ngh thu t lãnh o.
- Th ng xuyên t ch c thi nghi p v trong ph m vi c a công ty nh : Qu n tr gia tài n ng, i u hành viên gi i, nh m phát hi n nh ng nhân t m i b trí h vào c ng v thích h p và ki n ngh i u ng h t phòng, ban này sang phòng, ban khác phù h p h n.
- i v i nh ng công vi c giao cho nhóm nhân viên th c hi n, ngoài b ng mô t công vi c cho nhóm c n xây d ng c ch ph i h p gi a các thành viên trong nhóm và trách nhi m c a ng i ng u nhóm.
Khi ã b trí úng ng i, úng vi c, ng i lao ng s c m th y tho i mái, cùng v i nh ng chính sách h p d n khác(l ng, th ng, phúc l i, )s kích thích ng i lao ng h ng say làm vi c, n ng su t lao ng ch c ch n t ng lên và b n thân h khi ó c ng không c n thi t ph i làm ngoài gi ho c làm thêm bên ngoài. Ngoài ra c ng c n chú tr ng n chính sách tr hóa i ng . Theo ó:
- Ph i xây d ng tiêu chu n quy nh tu i c a ng i lao ng khi m trách m t s công vi c.
- T tin giao vi c cho nh ng ng i tr tu i, kèm c p và h ng d n h h s m tích l y kinh nghi m.
Hoàn thi n ch b t, b nhi m
- Tr c tiên công ty c n th hi n rõ s bình ng trong th ng ti n ngh nghi p c a m i nhân viên. Nh ng ng i có thành tích v t tr i, có kh n ng qu n lý s c xem xét b t. i u này s t o ng l c phát tri n c a ngu n nhân l c c ng nh t o ni m tin cho ng i lao ng ph n u và g n bó lâu dài v i công ty.
- Xây d ng s thuyên chuy n nhân viên t i t ng b ph n nh m ánh giá kh n ng th c hi n công vi c hi n t i c a nhân viên, kh n ng thay th các v trí quan tr ng hay th ng ti n lên v trí lãnh o t ng lai. Ngoài ra, s thuyên chuy n nhân viên còn nh m xác nh nhu c u ào t o nhân viên áp ng yêu c u c a m t v trí cao h n.
3.3.2 Gi i pháp hoàn thi n ch c n ng ào t o và phát tri n ngu n nhân l c
Ngu n nhân l c có th gia t ng giá tr lên r t nhi u l n n u có chính sách s d ng úng n. Các bi n pháp nh m s d ng và phát tri n ngu n nhân l c t i công ty bao g m nh ng gi i pháp sau:
Lãnh o công ty c n l u ý ba v n u tiên trong công tác ào t o là: nâng cao ch t l ng, i m i công ngh và ph c v khách hàng.
y m nh công tác ào t o và ào t o l i:
- i v i cán b qu n lý: c n t p trung vào các n i dung chính nh tâm lý lãnh o, ngh thu t lãnh o, vai trò lãnh o và ch c n ng qu n lý theo quan i m lý thuy t h th ng, k n ng x lý tình hu ng,
- i v i cán b k thu t: c n t p trung vào các n i dung chính nh không ch v ki n th c chuyên môn v xây d ng mà còn v các k n ng nh cách s d ng các công c k thu t c b n (phân tích th ng kê, máy tính, tiêu chu n quy ph m, giám sát và theo dõi d án), cách làm vi c trong không gian i u khi n v i các thành viên c a nhóm bi u ki n a ngành và liên ngành, cách qu n lý các nhi m v ,
d án và ch ng trình trong khuôn kh ngân sách và ti n ã nh, cách giao ti p v i c ng ng m t cách nh n n i, bi t l ng nghe và có kh n ng thuy t ph c.
- i v i cán b k toán tài chính: c n t p trung vào các n i dung nh phân tích qu n tr tài chính, qu n lý nhân s nâng cao, k toán qu n tr ,
- i v i nh ng d án u t m i, ch tiêu ào t o chuyên viên k thu t và hu n luy n tay ngh cho công nhân là m t ch tiêu b t bu c
T ng c ng công tác nghiên c u khoa h c và c i ti n k thu t trong toàn th cán b công nhân viên công ty. T ch c các khóa b i d ng nâng cao theo nh k và các l p hu n luy n nghi p v , các k thi chuyên môn, thi th gi i.
Công tác ào t o ph i xác nh rõ m c tiêu c th nh : b i d ng và hu n luy n i ng cán b công nhân viên hay phát tri n nghi p v , khoa h c, k n ng qu n lý gi i, có trình lý lu n, chuyên môn áp ng c yêu c u phát tri n c a công ty, tâm huy t v i công ty, có n ng l c và ph m ch t áp ng c yêu c u ch c danh công vi c.
Ngân sách ào t o hàng n ng c gia t ng, ch ng t công ty ã quan tâm n công tác ào t o và phát tri n ngu n nhân l c. Tuy nhiên, công tác ào t o t i công ty còn ch a h p lý. t hi u qu cao, công ty c n ph i phân tích nhu c u ào t o, phân tích doanh nghi p, phân tích nhân viên và có k ho ch ào t o c th v : lo i hình ào t o, i t ng c ào t o, m c tiêu c a khóa ào t o. Ch ng trình ào t o c a công ty ph i:
- C n c m c tiêu chi n l c c a công ty trong t ng giai o n xác nh các yêu c u t ra cho công tác ào t o và hu n luy n cán b công nhân viên.
- Trên c s ch c danh công vi c và b ng ánh giá hoàn thành công vi c c a t ng cán b công nhân viên hàng n m và 6 tháng có yêu c u ào t o cho m i cán b công nhân viên, c ng nh t ng h p thành k ho ch ch ng trình ào t o c a công ty. Ch ng trình ào t o ph i sát v i yêu c u công vi c c a m i cán b công nhân viên.
- Ch ng trình ào t o ph i cung c p ki n th c và k n ng x lý công vi c phù h p v i kh n ng ti p thu và trí tu c a cán b công nhân viên.
- ào t o ph i ch n úng ng i, úng m c ích, úng yêu c u v i hi u qu cao và k p th i. D a trên b ng ánh giá hoàn thành công vi c c a t ng cán b công nhân viên ch n ng i ào t o. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bên c nh ó, công ty c n ti n hành xây d ng h th ng ào t o t i ch cho toàn th nhân viên ch không d ng l i m t s công vi c c a nhân viên tr c ti p s n xu t nh hi n nay. ây là hình th c ào t o ít t n kém nh ng hi u qu cao n u c th c hi n t t. H th ng ào t o t i ch này ph i c ti n hành t khâu phân tích ho t ng c a công ty n khâu phân tích công vi c t ó có k ho ch th c hi n và ánh giá ch ng trình ào t o t i ch cho nhân viên. i v i ph ng pháp ào t o t i ch , công ty c n ph i cung c p thông tin ph n h i giúp nhân viên nâng cao k t qu ào t o.
M t khác, công ty ph i có h th ng ánh giá quá trình ào t o nh m xem xét, ánh giá nhân viên ã ti p thu c nh ng gì t ch ng trình ào t o v n d ng ki n th c ã h c vào công vi c, quan sát hành vi ng x c a nhân viên và sau cùng là ánh giá hi u qu công vi c mang l i cho công ty t vi c ào t o. Vi c ánh giá k t qu ào t o s khi n ng i c c i ào t o có ý th c và chuyên c n h n trong h c t p. Không nên ch d ng l i ch nh ng ch ng ch , b ng c p mà nhân viên t c. Ph ng pháp th c hi n bao g m:
- Tr c nghi m: yêu c u h c viên i n vào b ng câu h i có liên quan n ki n th c c ào t o, ph n ng c a h c viên sau ào t o.
- Ph ng v n: nh m xác nh k t qu t c trong quá trình h c t p c a h c viên.
- Xem xét, ánh giá hi u qu công vi c mang l i cho công ty thông qua các công vi c hoàn thành c v s l ng và ch t l ng.
- T o i u ki n ng i c ào t o tham gia các cu c thi do bên ngoài t ch c nh ngo i ng , tin h c, thì s ph n ánh k t qu c a ng i c ào t o m t cách kh quan h n.
Ngoài vi c hoàn thi n các b c c a ti n trình ào t o thì ta c n ph i có các bi n pháp khác nh m h tr vi c th c hi n các ch ng trình ào t o và phát tri n di n ra thu n l i h n nh :
- Công ty c n b trí nh ng v trí công vi c phù h p v kh n ng, trình , n ng l c v i ng i lao ng sau khi ng i ó tham gia các khóa ào t o.
- Trong quá trình s d ng nhân viên hay trong quá trình nhân viên i ào t o thì công ty ph i có các ch , chính sách phù h p t o ng l c cho ng i lao
ng ph n u, t o ra s c nh tranh tích c c gi a nh ng ng i lao ng,
3.3.3 Gi i pháp hoàn thi n ch c n ng duy trì ngu n nhân l c 3.3.3.1 ánh giá k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên
Trong th c t có r t nhi u ph ng pháp ánh giá k t qu th c hi n công vi c nh : ph ng pháp x p h ng luân phiên, ph ng pháp so sánh c p, ph ng pháp b ng i m, ph ng pháp l u gi , ph ng pháp quan sát hành vi, ph ng pháp qu n tr theo m c tiêu, ph ng pháp phân tích nh l ng. Tác gi xu t s d ng ph ng pháp phân tích nh l ng ánh giá k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên t i công ty. G m các b c sau:
B c 1: Xác nh c các tiêu chí/yêu c u ch y u khi th c hi n công vi c Tr c h t nhà lãnh o c n ch cho nhân viên bi t là h có nh ng yêu c u ch y u gì i v i nhân viên th c hi n công vi c. Các công vi c khác nhau s có các yêu c u ch y u khác nhau v chuyên môn nghi p v , hành vi, N u b i m kém i v i b t c yêu c u ch y u nào, nhân viên c ng có th b thuyên chuy n công tác ho c cho ngh vi c. Do ó, s l ng các yêu c u ch y u này không nên nhi u quá, c ng không nên ít quá.
B c 2: Phân lo i các m c th a mãn yêu c u khi th c hi n công vi c M i yêu c u th ng c phân thành 5 m c : xu t s c, khá, trung bình, y u và kém. M c kém là không th ch p nh n c, x ng áng cho ngh vi c ho c ph i chuy n sang th c hi n công vi c khác. M c xu t s c th hi n nhân viên hoàn toàn áp ng yêu c u cao nh t v m t ó, và x ng áng c i m 9 ho c 10. m i m c , nên có các i m minh h a c th cho nhân viên.
B c 3: ánh giá t m quan tr ng (tr ng s ) c a m i nhóm yêu c u i v i hi u qu th c hi n công vi c c a nhân viên
Các yêu c u khác nhau có t m quan tr ng khác nhau i v i hi u qu th c hi n công vi c, i u này c n c th hi n qua i m tr ng s c a t ng yêu c u. C n l u ý là t m quan tr ng c a m i y u t ch y u trong ho t ng c a nhân viên s không gi ng nhau các doanh nghi p khác nhau. Có th áp d ng các ph ng pháp sau ây xác nh t m quan tr ng c a m i yêu c u i v i k t qu th c hi n công vi c:
- S p x p th t và cho i m - So sánh c p và cho i m
B c 4: ánh giá t ng h p v n ng l c th c hi n công vi c c a nhân viên M t nhân viên có th c ánh giá xu t s c v m t này, khá v m t khác. ánh giá t ng h p v n ng l c th c hi n công vi c c a nhân viên s c c n c trên i m s trung bình c a các yêu c u, có tính n tr ng s c a các yêu c u ó, theo công th c: Gt/b = Ki KiGi n 1 Trong ó: Gt/b: i m t ng h p cu i cùng, ánh giá n ng l c th c hi n công vi c c a nhân viên
n: S l ng các yêu c u ch y u i v i nhân viên th c hi n công vi c (xem b c 1)
Ki: i m s ch t m quan tr ng c a yêu c u ch y u i.
Gi: i m s ánh giá n ng l c th c hi n công vi c c a nhân viên theo yêu c u i. Gi c xác nh c n c trên c s so sánh tình hình th c hi n công vi c c a nhân viên v i m c phân lo i trong b c 2.
K t qu ánh giá cu i cùng v n ng l c th c hi n công vi c c a m t nhân viên d a theo nguyên t c sau: