D ng nn m 2020
B ng 2.7: Nh n xét v th ng tin ca 115 nhân viên trong công ty
N i dung 1 2 3 4 5 Anh/ch có nhi u c h i c th ng ti n t i công ty 32 42 18 15 8 Anh/ch c bi t các i u ki n c n thi t c th ng ti n 31 43 14 17 10 Chính sách th ng ti n c a công ty là công b ng 27 42 25 12 9 Trong ó: 1: R t không úng/R t không ng ý; 2: Không úng/Không ng ý; 3. Không úng l m/Không ng ý l m; 4. úng/ ng ý; 5. R t úng/R t ng ý
Ngu n: Ph l c 1 Phi u i u tra quan i m c a nhân viên trong công ty
K t qu là ch có 23 ng i (t ng ng 20%) ng ý ho c r t ng ý v i nh n xét có nhi u c h i c th ng ti n, có 74 ng i (t ng ng 64%) tr l i r t không ng ý ho c không ng ý khi nói r ng h bi t các i u ki n c n thi t
c th ng ti n và ch có 21 ng i (t ng ng 18%) ng ý ho c r t ng ý v i chính sách th ng ti n c a công ty là công b ng.
2.5.2.2 Công tác ào t o và phát tri n ngu n nhân l c
Quy trình ào t o
Vi c ào t o nhân viên trong công ty th c hi n theo 3 giai o n: Lúc u m i nh n vi c, trong th i gian nh n vi c và chu n b cho nh ng công vi c m i. N i dung ào t o có th liên quan n khía c nh nghi p v c a công vi c ho c có
th v quan h con ng i trong công vi c ho c nâng cao trình nh n th c và x lý v n :
- ào t o lúc m i b t u nh n vi c: Các nhân viên m i u c h ng d n hay gi i thi u (v l ch s hình thành và phát tri n c a công ty, ch c n ng nhi m v , m c tiêu ho t ng, n i quy lao ng, các chính sách và ch , ) h làm quen v i môi tr ng ho t ng m i, t o tâm lý tho i mái, an tâm trong nh ng ngày u tiên làm vi c.
- ào t o trong lúc làm vi c: Vi c ào t o này có th ti n hành theo hai cách: V a làm v a h c ho c t m ng ng công vi c h c. Công ty ang áp d ng ph bi n cách v a làm v a h c, cao vi c th c t p, h c b ng th c hành t i ch . Còn t m ng ng công vi c h c c v n d ng ít h n, a s nhân viên h c các tr ng, l p ào t o bên ngoài u vào bu i t i ho c ngày ngh .
- ào t o cho công vi c t ng lai: ây là cách ào t o cho i ng nhân viên n m trong k ho ch nh m cung c p nh ng ki n th c và k n ng c n thi t h không nh ng làm t t công vi c hi n t i mà còn làm t t công vi c t ng lai khi th ng ch c.
Nhìn chung quy trình ào t o t i công ty c b n áp ng c yêu c u c a ho t ng s n xu t kinh doanh. V n còn l i là tính hi u qu trong ào t o ra sao và làm gì hoàn thành ch c n ng ào t o, phát tri n ngu n nhân l c.
Hình th c ào t o
Hàng n m, c n c vào nhi m v và nhu c u phát tri n s n xu t kinh doanh, công ty l p k ho ch nhân s cho n m sau bao g m: k ho ch b i d ng ào t o l i, ào t o ng n h n, dài h n, nh m b sung ki n th c ngành ngh , c p nh t ki n th c m i, nâng cao trình theo yêu c u công tác cho nhân viên, t o ra i ng n ng ng b t k p ti n b khoa h c k thu t hi n i.
Công ty t ch c các khóa ào t o b ng ngu n kinh phí ào t o c a công ty phù h p v i k ho ch ào t o hàng n m ã c phê duy t. Hi n t i công ty ch a có k ho ch ào t o ngoài n c mà ch có k ho ch ào t o trong n c nh : ào t o sau i h c, i h c, cao ng, nâng cao chuyên môn nghi p v , d y ngh ,
T ch c tuy n ch n nhân viên i ào t o
C n c vào nhu c u, k ho ch ào t o và kinh phí ào t o, T ng giám c công ty ch o, cân i, l p k ho ch tuy n sinh, tri n khai ch ng trình ào t o hàng n m.
i t ng c c i ào t o là nhân viên thu c m t trong các di n d i ây:
- N m trong k ho ch s d ng lao ng c a công ty (nh ng ng i thu c di n s p x p, b trí theo k ho ch phát tri n nhân l c c a công ty)
- Theo yêu c u c a các ch c danh lao ng (b sung ki n th c cho nh ng ng i còn thi u so v i tiêu chu n)
- Theo yêu c u chuy n i ch c danh c a công ty (chuy n ngh cho nh ng ng i phù h p v i yêu c u s d ng lao ng c a công ty)
- Tuy n ch n luân phiên tránh thi u công b ng (tránh tình tr ng ng i c h c quá nhi u, ng i thì không c i h c)
Các tiêu chu n chính xét ch n ào t o là: nhân viên có trình h c v n, chuyên môn nghi p v phù h p v i n i dung ào t o và nhu c u ào t o, có trình ngo i ng c n thi t. c bi t, m t s sinh viên xu t s c n u có cam k t sau khi t t nghi p ph c v lâu dài cho công ty s c công ty tuy n ch n và h tr kinh phí trong quá trình h c t p thu c các chuyên ngành c n thi t cho các l nh v c ho t ng c a công ty, trong ó u tiên con em c a nhân viên trong công ty.
B ng 2.8: Nhân viên c c i ào t o và chi phí ào t o c a công ty 2008 2009 2010 Hình th c ào t o Nhân viên c i ào t o (ng i) Chi phí ào t o (tri u ng) Nhân viên c i ào t o (ng i) Chi phí ào t o (tri u ng) Nhân viên c i ào t o (ng i) Chi phí ào t o (tri u ng) Cao h c 2 18,5 1 9,5 i h c 2 8,3 3 13,5 Cao ng 2 6,9 Nâng cao chuyên môn nghi p v 7 25 10 35,6 9 31,5 B i d ng, t p hu n 25 37,5 32 48 40 64,2 D y ngh 24 72 25 75 36 57,6 T ng c ng 60 161,3 73 188,5 85 153,3
Ngu n: Phòng Tài chính K toán Công ty
Quy n l i và trách nhi m c a nhân viên c c i ào t o
i v i nhân viên t m ng ng công vi c ào t o thì v n c h ng m i ch v l ng, th ng, ph c p nh trong th i gian công tác. c thanh toán công tác phí, ti n thuê ch theo quy nh hi n hành. C th nh sau: c h ng 100% l ng c b n và các ph c p khác; riêng ph n l ng khoán c h ng xét theo k t qu h c t p (n u t t lo i gi i tr lên: h ng 70% m c l ng khoán, lo i khá: 60%, trung bình: 50%, ph i thi l i: 30%, tr ng h p k h c t p trung không ki m tra thì n v xem xét và gi i quy t ch t l ng theo xác nh n c a nhà tr ng).
Tuy nhiên, ng i c c i ào t o ph i có trách nhi m hoàn thành t t nhi m v h c t p và ph i m b o vi c s d ng chuyên môn nghi p v ó ph c v lâu dài t i công ty theo cam k t n u không ph i n bù toàn b chi phí ào t o.
B ng 2.9: Trách nhi m công tác c a nhân viên sau khi ào t oTh i gian ào t o Th i gian ph i làm cho công ty sau ào t o Th i gian ào t o Th i gian ph i làm cho công ty sau ào t o
T 6 tháng -> 1 n m Ít nh t 3 n m Dài h n trên 1 n m, cao ng Ít nh t 5 n m o h c, sau i h c Ít nh t 8 n m
Ngu n: Phòng T ch c Hành chính Công ty
Nh n xét v công tác ào t o và phát tri n ngu n nhân l c t i công ty
u i m:
- Công ty C ph n Sài Gòn ông D ng ã ra m c tiêu và k ho ch ào t o úng n và phù h p trong ng n h n, trên c s ó xây d ng quy ch v ào t o và phát tri n ngu n nhân l c c th g m: Quy trình ào t o, n i dung và hình th c ào t o, i t ng ào, quy n l i và trách nhi m c a ng i c ào t o, nh m
m b o công tác này tri n khai t hi u qu cao.
- Trong th i gian qua, công ty ã t ch c liên t c và a d ng các khóa ào t o b i d ng nâng cao trình qu n lý, nghi p v , tin h c, ngo i ng cho nhân viên. Nhân viên sau m t th i gian c ào t o ã m nh n công vi c ph c t p và tr ng thành h n trong công tác.
- i v i nh ng nhân viên t m ng ng công vi c i ào t o, công ty ã m b o m i kho n l ng, th ng, ph c p, không gi m nhi u v thu nh p, t o i u ki n cho nhân viên yên tâm h c t p và t k t qu t t. i v i nhân viên i du h c n c ngoài t túc nâng cao trình , công ty ch p nh n ch ngh không h ng l ng và s n sàng ti p nh n khi h t t nghi p tr v .
Nh c i m:
- K ho ch ào t o và phát tri n ngu n nhân l c c a công ty ch a áp ng c k ho ch s n xu t kinh doanh c a công ty trong dài h n. ng th i vi c xây d ng các b ng mô t công vi c và b ng tiêu chu n công vi c còn s xài không t o ra c s ánh giá kh n ng th c hi n công tác chuyên môn c a t ng nhân viên. Không xác nh chính xác nh ng nghi p v chuyên môn nào còn y u kém, c n t ch c nh ng khóa ào t o ng n h n hay dài h n, i t ng ào t o là ai. i u này
d n n các khóa ào t o ch a sát v i nhu c u th c t c a công ty. Công ty ch a xác nh c các khóa ào t o nh v y có phù h p v i công vi c th c t c a nhân viên hay không, nh ng gì nhân viên h c c có ng d ng vào công vi c th c ti n hay không. i v i nh ng ch ng trình ào t o ng n h n thì vi c ánh giá k t qu h u nh không có.
- Nhi u n i dung ào t o nghiêng v nghi p v chuyên môn nhi u h n là nâng cao trình qu n lý, trong khi h u nh lãnh o công ty u ít c ào t o v k n ng qu n lý, ki n th c v qu n tr ngu n nhân l c còn h n ch .
- Công ty không có s h tr v th i gian và chi phí cho nhân viên t túc h c nâng cao trình , k c không có ch khen th ng khi h t c thành tích cao trong h c t p. i u này không khuy n khích c nhân viên trong vi c t h c
nâng cao trình nghi p v .
có c ánh giá chung v ào t o và phát tri n c a công ty, t i ph l c 1 ã thu th p ý ki n c a 115 cán b công nhân viên trong công ty, k t qu c trích d n d i ây:
B ng 2.10: Nh n xét v v n ào t o và phát tri n t i công tyi m (m c hài lòng) i m (m c hài lòng) N i dung
1 2 3 4 5
Anh/ch c tham gia nh ng ch ng trình ào
t o theo yêu c u công vi c 12 50 28 15 10 Công ty có k ho ch rõ ràng v vi c ào t o và
phát tri n ngh nghi p cá nhân 8 12 27 52 16 Công ty tr toàn b chi phí ào t o cho anh/ch 14 15 9 30 47 Trong ó: 1: R t không úng/R t không ng ý; 2: Không úng/Không ng ý; 3. Không úng l m/Không ng ý l m; 4. úng/ ng ý; 5. R t úng/R t ng ý
Nh v y có 62 ng i trong 115 ng i (t ng ng 54%) r t không ng ý ho c không ng ý khi nói r ng h c tham gia nh ng ch ng trình ào t o theo yêu c u công vi c. Ng c l i, khi nói v công ty có k ho ch rõ ràng v vi c ào t o và phát tri n ngh nghi p cá nhân thì có 68 ng i (t ng ng 59%) ng ý ho c
r t ng ý. V ý ki n công ty tr toàn b chi phí ào t o thì có 29 ng i (t ng ng 25%) r t không ng ý ho c không ng ý b i vì nh ng ng i này t túc i h c nâng cao trình .
2.5.2.3 Công tác duy trì ngu n nhân l c a. ánh giá k t qu th c hi n công vi c
Hi n t i công ty ang th c hi n ánh giá, x p lo i lao ng 2 l n m t n m, 6 tháng u n m và 6 tháng cu i n m theo quy ch ánh giá x p lo i lao ng A, B, C, D. Theo ó, c 6 tháng tr ng các phòng, ban t ch c h p ánh giá x p lo i lao ng cho t ng nhân viên c a phòng mình d a vào tiêu chí trong quy ch ánh giá, x p lo i c a công ty. Sau ó chuy n n h i ng thi ua khen th ng c a công ty (T ng giám c/Phó t ng giám c làm ch t ch h i ng, Tr ng phòng T ch c Hành chính y viên th ng tr c, i di n Công oàn, các y viên khác và th ký). V i ph ng pháp ánh giá k t qu th c hi n công vi c nh trên có nh ng u i m và nh c i m nh sau:
u i m: Công ty xây d ng c các tiêu chí o l ng k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên nh m m b o th c hi n t t các n i quy, quy nh c a công ty
Nh c i m:
- Các tiêu chu n ánh giá, x p lo i ch a ánh giá c s khác bi t gi a ng i làm t t và không t t, ch a giúp nhân viên th y c nh ng thi u sót trong quá trình th c hi n công vi c c i ti n mà ch t p trung xác nh, ánh giá nhân viên có sai ph m n n i quy, quy nh c a công ty hay không. Không khuy n khích nhân viên n l c làm t t mà ch c n không có sai ph m là hoàn thành công vi c.
- Ph ng pháp ánh giá trên ch tác ng n v n thu nh p c a nhân viên, ch a t o c ni m tin cho nhân viên xem vi c ánh giá, x p lo i là s tích l y thành tích cho vi c th ng ti n trong công vi c, ch a t o áp l c cho nhân viên v hi u qu công vi c. Vì v y không t o c ng l c khuy n khích cho nhân viên ph n u hoàn thành t t công vi c c ng nh có ý t ng, sáng ki n hay.
- Th c t vi c tri n khai ánh giá nhân viên ch mang tính ch t c m tính, ch a th hi n c phong trào thi ua trong công vi c.
B ng 2.11: Nh n xét v ánh giá k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên trong công ty
i m (m c hài lòng) N i dung
1 2 3 4 5
Vi c ánh giá nhân viên là công b ng, chính xác 34 48 11 12 10 Công ty ánh giá cao vai trò ánh giá nhân viên 7 12 17 33 46 Quá trình ánh giá giúp cho anh/ch có k ho ch rõ
ràng v vi c ào t o, phát tri n ngh nghi p cá nhân 23 32 22 26 12 Vi c ánh giá ã th c s giúp ích anh/ch nâng
cao ch t l ng th c hi n công vi c 29 40 25 12 9 Trong ó: 1: R t không úng/R t không ng ý; 2: Không úng/Không ng ý; 3. Không úng l m/Không ng ý l m; 4. úng/ ng ý; 5. R t úng/R t ng ý