D ng nn m 2020
Bng 3.1: D báo nhu cu ng un nhân l cti công ty (2012 2020)
n v tính: ng i Ch tiêu 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 H u trí, ngh vi c, 1 0 1 1 0 1 0 0 1 Nhân viên thay th 2 1 1 1 0 0 1 1 0 T l % t ng doanh thu 4,5% 6,8% 6,2% 7% 6,4% 6,2% 6,5% 5,4% 6,5% T l % i u ch nh lao ng 3,5% 4,5% 4% 5% 4,5% 4% 5% 4% 4,5% D báo s l ng lao ng 122 126 129 133 140 144 150 155 161
- Ch tiêu v i ch t l ng: Song song v i vi c d báo ngu n nhân l c v m t s l ng, công ty c n ph i d báo v m t ch t l ng. d báo v m t ch t l ng, phòng T ch c Hành chính c a công ty c n ph i h th ng hóa các k n ng, trình ,
kinh nghi m òi h i cho t ng công vi c; ph i h p v i các tr ng phòng ban nh m xác nh yêu c u v ch t l ng ngu n nhân l c trên c s các tiêu chu n ó. ng th i ph i d báo s b m t s tiêu chu n công vi c trong t ng lai trên c s các k ho ch kinh doanh và các tiêu chu n trong hi n t i.
3.3.1.2 Phân tích công vi c
Phân tích công vi c nh m xác nh trách nhi m, các nhi m v , i u ki n ti n hành, quy n h n c a ng i nhân viên khi th c hi n công vi c và nh ng k n ng, ph m ch t mà nhân viên ph i có th c hi n công vi c c giao. Phân tích công vi c xây d ng hai tài li u chính ó là b ng mô t công vi c và b ng tiêu chu n công vi c. Công ty c n phân tích công vi c theo n i dung, trình t sau:
- Xác nh m c ích c a phân tích công vi c, t ó xác nh các hình th c thu th p thông tin phân tích công vi c h p lý nh t.
- Thu th p các thông tin c b n có s n trên c s c a các s t ch c, các v n b n v m c ích, yêu c u, ch c n ng quy n h n c a doanh nghi p và các b ph n c c u, ho c s quy trình công ngh và b ng mô t công vi c c (n u có).
- Ch n l a các ph n vi c c tr ng, các i m then ch t th c hi n phân tích công vi c nh m làm gi m b t th i gian và ti t ki m h n trong vi c phân tích các công vi c t ng t nh nhau.
- Áp d ng các ph ng pháp khác nhau thu th p thông tin phân tích công vi c. Tùy theo yêu c u v m c chính xác và chi ti t c a thông tin c n thu th p, tùy theo lo i hình công vi c và kh n ng v tài chính c a doanh nghi p có th s d ng ho c k t h p các ph ng pháp thu th p thông tin phân tích công vi c sau ây: ph ng v n, b ng câu h i và quan sát.
- Ki m tra, xác minh tính chính xác c a thông tin.
- Xây d ng b ng mô t công vi c và b ng tiêu chu n công vi c.
Xây d ng b ng mô t công vi c
Trên c s các thông tin có c t khâu phân tích công vi c, ti n hành xây d ng b ng mô t công vi c. Công ty c n xây d ng b ng mô t công vi c bao g m các
- Các nhi m v ch y u ph i hoàn thành. - T l th i gian cho m i nhi m v . - Các tiêu chu n hoàn thành công tác.
- Các i u ki n làm vi c, n i làm vi c và các r i ro có th x y ra.
- S ng i làm vi c i v i t ng công vi c và các m i quan h t ng trình báo cáo.
- Máy móc và thi t b th c hi n công vi c ó.
Tác gi xin xu t b ng mô t công vi c c th cho cán b k thu t (ph l c 5).
Xây d ng b ng tiêu chu n công vi c
Khi xây d ng b ng tiêu chu n công vi c, công ty c n xây d ng g m các thông tin sau:
- D ki n t ng quát: Công vi c c th c hi n b ph n nào, tên công vi c, các quy n h n và trách nhi m.
- B n ch t công vi c.
- Tr l ng: Nên tr l ng theo ph ng pháp nào? M c l ng bao nhiêu? Nh ng kho n ti n gi làm vi c ph tr i, ti n th ng,
- i u kho n hu n luy n. - C h i th ng ti n.
- Các tiêu chu n c a nhân viên.
Sau khi phân tích, nhà phân tích nên ki m tra l i các k t lu n c a mình b ng cách trình các k t qu cho các tr ng b ph n và nh ng ng i có kh n ng ánh giá chính xác và h u d ng c a b ng phân tích.
Tác gi xin xu t b ng tiêu chu n công vi c c th cho cán b k thu t (ph l c 6)
3.3.1.3 Hoàn thi n quá trình tuy n d ng
Chính sách tuy n d ng nhân viên ph i c công ty xem tr ng vì ây là khâu quy t nh ch t l ng u vào c a ngu n nhân l c. B y lâu nay vi c tuy n d ng nhân viên c a công ty còn khép kín, ch y u ngu n tuy n d ng t n i b công ty v i quy
trình n gi n. ã n lúc c n th c hi n công khai công tác tuy n d ng (xét c hai ngu n tuy n ch n bên trong và bên ngoài công ty), h ng n tuy n nh ng ng viên tr h i yêu c u.
Vi c tuy n d ng ngu n nhân l c ph i xu t phát t nhu c u th c t c a công vi c, tiêu chí tuy n ch n ph i d a vào yêu c u th c ti n c a công vi c, ph i thông qua b ng mô t công vi c và b ng tiêu chu n công vi c cho t ng v trí làm c n c tuy n d ng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Th c hi n nghiêm khâu ph ng v n, ki m tra trong quá trình t ch c ph ng v n tuy n d ng, tránh tình tr ng làm theo hình th c, không có tính c nh tranh và không th hi n tính sàn l c tuy n ch n ng i tài gi i.
M r ng ngu n tuy n d ng t bên ngoài, nh m t o i u ki n t t h n trong vi c thu hút ngu n lao ng gi i, có chuyên môn áp ng yêu c u công vi c. Thông tin tuy n d ng r ng rãi trên các ph ng ti n báo chí và có th t hàng tuy n d ng t i các công ty ho t ng trong l nh v c cung c p ngu n nhân l c uy tín.
ào t o chuyên sâu các k n ng liên quan (k n ng ph ng v n, k n ng phân tích, ánh giá, ) cho i ng nh ng ng i làm công tác tuy n d ng, t o i u ki n cho h có nh ng k n ng c n thi t ánh giá, tuy n ch n úng ng i, giúp cho vi c tuy n d ng thành công.
i v i vi c tuy n các v trí lãnh o c n ph i t o s c nh tranh công b ng, lành m nh.
3.3.1.4 Hoàn thi n ch phân công, b trí, b t nhân viên
Hoàn thi n ch phân công, b trí nhân viên
Vi c phân công, b trí nhân viên hi n t i c a công ty ch a úng chuyên môn, vi c s p x p ch d a vào kinh nghi m hay thâm niên công tác. Trong khi ó nh ng ng i tr có n ng l c chuyên môn, r t n ng ng, h dám ngh dám làm, bi t làm và dám ch u trách nhi m, nh ng công vi c h m nh n l i không nh mong mu n, lâu ngày t o s nhàm chán và không tìm th y s thách th c c ng nh ni m am mê trong công vi c, k t qu h b vi c i tìm môi tr ng m i.
Làm t t công tác này, công tác qu n tr ngu n nhân l c công ty ti p t c hoàn thi n c ch tuy n d ng, phân công b trí h p lý m b o tính công b ng và hi u qu cho công vi c. i u ó mang l i cho ng i lao ng m t s ánh giá c b n tích c c là chính b n thân h c t ch c ánh giá úng kh n ng chuyên môn và trao cho h m t công vi c phù h p v i n ng l c c a h . Qua ó ng i lao ng s
nh v c mình, c m nh n c s công b ng, tinh th n làm vi c c a h tho i mái, tránh c b t mãn, i ngh ch gi a h v i công ty. Vì th , vi c phân công, b trí nhân viên ph i c th c hi n c n c theo:
- B ng mô t công vi c; b ng tiêu chu n công vi c; yêu c u, c i m, n i dung c a t ng công vi c.
- N ng l c th c t c a ng i lao ng.
- m b o nguyên t c: M i công vi c u có ng i th c hi n; vi c th c hi n không b ch ng chéo; công vi c c th c hi n b i ng i phù h p nh t, giúp h phát huy t i a th m nh c a mình và khi b t k ng i nào v ng m t thì công vi c c a ng i ó có th c ng i khác m ng thay mà không gián o n n ho t ng s n xu t kinh doanh chung. Các v n này òi h i ng i tr ng phòng ban, n v ph i am hi u thêm v khía c nh tâm lý và ngh thu t lãnh o.
- Th ng xuyên t ch c thi nghi p v trong ph m vi c a công ty nh : Qu n tr gia tài n ng, i u hành viên gi i, nh m phát hi n nh ng nhân t m i b trí h vào c ng v thích h p và ki n ngh i u ng h t phòng, ban này sang phòng, ban khác phù h p h n.
- i v i nh ng công vi c giao cho nhóm nhân viên th c hi n, ngoài b ng mô t công vi c cho nhóm c n xây d ng c ch ph i h p gi a các thành viên trong nhóm và trách nhi m c a ng i ng u nhóm.
Khi ã b trí úng ng i, úng vi c, ng i lao ng s c m th y tho i mái, cùng v i nh ng chính sách h p d n khác(l ng, th ng, phúc l i, )s kích thích ng i lao ng h ng say làm vi c, n ng su t lao ng ch c ch n t ng lên và b n thân h khi ó c ng không c n thi t ph i làm ngoài gi ho c làm thêm bên ngoài. Ngoài ra c ng c n chú tr ng n chính sách tr hóa i ng . Theo ó:
- Ph i xây d ng tiêu chu n quy nh tu i c a ng i lao ng khi m trách m t s công vi c.
- T tin giao vi c cho nh ng ng i tr tu i, kèm c p và h ng d n h h s m tích l y kinh nghi m.
Hoàn thi n ch b t, b nhi m
- Tr c tiên công ty c n th hi n rõ s bình ng trong th ng ti n ngh nghi p c a m i nhân viên. Nh ng ng i có thành tích v t tr i, có kh n ng qu n lý s c xem xét b t. i u này s t o ng l c phát tri n c a ngu n nhân l c c ng nh t o ni m tin cho ng i lao ng ph n u và g n bó lâu dài v i công ty.
- Xây d ng s thuyên chuy n nhân viên t i t ng b ph n nh m ánh giá kh n ng th c hi n công vi c hi n t i c a nhân viên, kh n ng thay th các v trí quan tr ng hay th ng ti n lên v trí lãnh o t ng lai. Ngoài ra, s thuyên chuy n nhân viên còn nh m xác nh nhu c u ào t o nhân viên áp ng yêu c u c a m t v trí cao h n.
3.3.2 Gi i pháp hoàn thi n ch c n ng ào t o và phát tri n ngu n nhân l c
Ngu n nhân l c có th gia t ng giá tr lên r t nhi u l n n u có chính sách s d ng úng n. Các bi n pháp nh m s d ng và phát tri n ngu n nhân l c t i công ty bao g m nh ng gi i pháp sau:
Lãnh o công ty c n l u ý ba v n u tiên trong công tác ào t o là: nâng cao ch t l ng, i m i công ngh và ph c v khách hàng.
y m nh công tác ào t o và ào t o l i:
- i v i cán b qu n lý: c n t p trung vào các n i dung chính nh tâm lý lãnh o, ngh thu t lãnh o, vai trò lãnh o và ch c n ng qu n lý theo quan i m lý thuy t h th ng, k n ng x lý tình hu ng,
- i v i cán b k thu t: c n t p trung vào các n i dung chính nh không ch v ki n th c chuyên môn v xây d ng mà còn v các k n ng nh cách s d ng các công c k thu t c b n (phân tích th ng kê, máy tính, tiêu chu n quy ph m, giám sát và theo dõi d án), cách làm vi c trong không gian i u khi n v i các thành viên c a nhóm bi u ki n a ngành và liên ngành, cách qu n lý các nhi m v ,
d án và ch ng trình trong khuôn kh ngân sách và ti n ã nh, cách giao ti p v i c ng ng m t cách nh n n i, bi t l ng nghe và có kh n ng thuy t ph c.
- i v i cán b k toán tài chính: c n t p trung vào các n i dung nh phân tích qu n tr tài chính, qu n lý nhân s nâng cao, k toán qu n tr ,
- i v i nh ng d án u t m i, ch tiêu ào t o chuyên viên k thu t và hu n luy n tay ngh cho công nhân là m t ch tiêu b t bu c
T ng c ng công tác nghiên c u khoa h c và c i ti n k thu t trong toàn th cán b công nhân viên công ty. T ch c các khóa b i d ng nâng cao theo nh k và các l p hu n luy n nghi p v , các k thi chuyên môn, thi th gi i. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Công tác ào t o ph i xác nh rõ m c tiêu c th nh : b i d ng và hu n luy n i ng cán b công nhân viên hay phát tri n nghi p v , khoa h c, k n ng qu n lý gi i, có trình lý lu n, chuyên môn áp ng c yêu c u phát tri n c a công ty, tâm huy t v i công ty, có n ng l c và ph m ch t áp ng c yêu c u ch c danh công vi c.
Ngân sách ào t o hàng n ng c gia t ng, ch ng t công ty ã quan tâm n công tác ào t o và phát tri n ngu n nhân l c. Tuy nhiên, công tác ào t o t i công ty còn ch a h p lý. t hi u qu cao, công ty c n ph i phân tích nhu c u ào t o, phân tích doanh nghi p, phân tích nhân viên và có k ho ch ào t o c th v : lo i hình ào t o, i t ng c ào t o, m c tiêu c a khóa ào t o. Ch ng trình ào t o c a công ty ph i:
- C n c m c tiêu chi n l c c a công ty trong t ng giai o n xác nh các yêu c u t ra cho công tác ào t o và hu n luy n cán b công nhân viên.
- Trên c s ch c danh công vi c và b ng ánh giá hoàn thành công vi c c a t ng cán b công nhân viên hàng n m và 6 tháng có yêu c u ào t o cho m i cán b công nhân viên, c ng nh t ng h p thành k ho ch ch ng trình ào t o c a công ty. Ch ng trình ào t o ph i sát v i yêu c u công vi c c a m i cán b công nhân viên.
- Ch ng trình ào t o ph i cung c p ki n th c và k n ng x lý công vi c phù h p v i kh n ng ti p thu và trí tu c a cán b công nhân viên.