Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty Kính Nổi Viglacera đến năm 2015 Luận văn thạc sĩ

B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KÍNH T THÀNH PH H CHÍ MINH VÕ ÌNH VIT MT S GII PHÁP HOÀN THIN QUN TR NGUN NHÂN LC TI CÔNG TY KÍNH NI VIGLACERA N NM 2015 LUN VN THC S  KINH T TP. H CHÍ MINH NM 2010 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KÍNH T THÀNH PH H CHÍ MINH VÕ ÌNH VIT MT S GII PHÁP HOÀN THIN QUN TR NGUN NHÂN LC TI CÔNG TY KÍNH NI VIGLACERA N NM 2015 Chuyên ngành : QUN TR KINH DOANH Mã s : 60.34.05 LUN VN THC S  KINH T NGI HNG DN KHOA HC: TS. NGUYN THANH HI TP. H CHÍ MINH NM 2010 LI CAM OAN Tôi xin cam đoan các s liu, tài liu s dng cho lun vn này đc thu thp t ngun thc t, đc công b trên các báo cáo ca c quan nhà nc, đc đng ti trên các tp chí chuyên ngành, sách báo… Các đ xut, gii pháp và kin ngh đc bn thân tôi rút ra t trong quá trình hc tp, trong nghiên cu lý lun và thc tin ti công ty Kính ni Viglacera. Ngi cam đoan Võ ình Vit MC LC LI CAM OAN DANH MC BNG BIU Trang CHNG M U 1. Li m đu và lý do chn đ tài 1 2. Mc tiêu nghiên cu và ý ngha thc tin 1 3. i tng và phm vi nghiên cu 2 4. Phng pháp nghiên cu 2 5. Kt cu lun vn 2 Chng 1 TNG QUAN V QUN TR NGUN NHÂN LC 3 1.1. Gii thiu 3 1.2. Khái nim v qun tr ngun nhân lc 3 1.3. Các chc nng c bn ca qun tr ngun nhân lc 6 1.3.1 Hoch đnh ngun nhân lc 6 1.3.2 Phân tích công vic 7 1.3.3 Chiêu m và tuyn chn nhân s 9 1.3.4 ào to ngun nhân lc 9 1.3.5 ánh giá hoàn thành công vic 10 1.3.6 Lng, thng và chính sách đãi ng 12 1.4. Các yu t nh hng đn qun tr ngun nhân lc 13 1.4.1 Nhóm yu t nh hng ca môi trng bên ngoài 13 1.4.2 Nhóm yu t nh hng ca môi trng bên trong 14 1.5. Mt s vn đ mà các doanh nghip va và nh Vit nam đang phi đ i mt liên quan đn các hot đng qun tr nhân s 16 1.6. Kinh nghim qun tr ngun nhân lc  các nc 19 1.6.1 Kinh nghim ca Singapore 19 1.6.2 Kinh nghim ca Nht Bn 20 Chng 2 THC TRNG QUN TR NGUN NHÂN LC TI CÔNG TY KÍNH NI VIGLACERA 22 2.1. Gii thiu 22 2.2. Gii thiu tng quan v Công ty Kính ni Viglacera 22 2.2.1. Quá trình hình thành, phát trin ca Công ty Kính ni Viglacera 22 2.2.2. C cu t chc 23 2.2.3. Thng kê v lao đng 24 2.2.4. Nhng tn ti và thách thc lao đng 28 2.3. Phân tích, đánh giá thc trng qun v qun tr ngun nhân lc ti Công ty Kính ni Viglacera 28 2.3.1 Ho ch đnh ngun nhân lc 28 2.3.2 Công tác tuyn dng 30 2.3.3 B trí, phân công sp xp và đ bt nhân viên 34 2.3.4 ánh giá hoàn thành công vic 37 2.3.5 Công tác đào to 38 3.3.5 Lng, thng và chính sách đãi ng 40 2.4. Các yu t môi trng nh hng đn qun tr ngun nhân lc ti Công ty Kính ni Viglacera 45 Chng 3 MT S GII PHÁP HOÀN THIN QUN TR NGUN NHÂN LC TI CÔNG TY KÍNH NI VIGLACERA N NM 2015 49 3.1. nh hng và mc tiêu qun tr ngun nhân lc ca công ty đn 2015 49 3.2. Mt s gii pháp hoàn thin qun tr ngun nhân lc ti Công ty Kính ni Viglacera đn nm 2015 49 3.2.1. Thc hin tt công tác hoch đnh ngun nhân lc và ci tin công tác tuyn dng to điu kin thu hút ngi lao đng gii t bên ngoài 49 3.2.2. Phân tích công vic trên c s đó sp xp, b trí li công vic, ci tin các tiêu chun đánh giá và điu chnh chính sách lng phù hp 51 3.2.3 Nâng cao cht lng đào to 56 3.2.4 Các gii pháp khác 58 3.2.4.1 To môi trng và điu kin làm vic thun li cho nhân viên 58 3.2.4.2 Xây dng tt mi quan h cp trên cp di 59 3.3. Kin ngh 60 3.3.1. Kin ngh vi Tng công ty Viglacera 60 3.3.2. Kin ngh vi Nhà nc 61 KT LUN 62 TÀI LIU THAM KHO 63 PH LC DANH MC CÁC BNG BIU Trang Bng 2.1: Thng kê s lng lao đng đn 2009 24 Bng 2.2: Thng kê v tui lao đng 25 Bng 2.3: Thng kê v thâm niên công tác 26 Bng 2.4: Thng kê v trình đ lao đng qua các nm 27 Bng 2.5: Thng kê v s tha mãn công vic đang đm nhim 35 Bng 2.6: Nhn xét đánh giá tha mãn ca 99 ngi v công vic 35 Bng 2.7: Thng kê s tha mãn v c hi thang tin 36 Bng 2.8: Nhn xét đánh giá tha mãn ca 99 ngi v c hi thng tin 37 Bng 2.9: Thng kê s tha mãn ca công tác đào to 40 Bng 2.10: Nhn xét đánh giá tha mãn ca 99 ngi công tác đào to 40 Bng 2.11: Thng kê s tha mãn v lng, thng và chính sách đãi ng 45 Bng 2.12: Nhn xét đánh giá tha mãn v lng, thng và chính sách đãi ng 45 Hình 2.1: Biu đ thng kê v đ tui nm 2009 25 Hình 2.2: Biu đ thng kê v thâm niên công tác ti công ty nm 2009 26 Hình 2.3: Biu đ thng kê v trình đ chuyên môn ca ngi lao đng nm 2009 27 Hình 2.4: S đ quy trình tuyn dng ti Công ty Kính ni Viglacera 30 1 CHNG M U 1. Li m đu và lý do chn đ tài Yu t con ngi t lâu vn đc coi là ngun lc quý giá nht ca doanh nghip. Ngun nhân lc mnh không nhng to cho doanh nghip li th cnh tranh mà còn là yu t quyt đnh s thành công hay tht bi ca doanh nghip. Nht là trong giai đon hi nhp và cnh tranh nh hin nay, vn đ ngun nhân lc đã đc các doanh nghip đc bit quan tâm, đó là làm sao xây dng đc mt đi ng cán b công nhân viên có cht lng; làm sao tuyn dng, thu hút cng nh gi đc ngi tài gii, tránh tình trng “chy máu cht xám”. Công ty Kính ni Viglacera, mt doanh nghip Nhà nc đang có tim nng phát trin ln, sn phm ca Công ty đang đc th trng trong và ngoài nc đón nhn. Tuy nhiên qua my nm hot đng cho đ n nay, vn đ qun lý nhân s nói riêng và phát trin ngun nhân lc nói chung ca công ty đang gp phi nhng khó khn, luôn có s xáo trn cán b, công ty đang phi đi mt vi tình trng”‘chy máu cht xám”, ngi tài tr đn ri đi, nh hng đn các mc tiêu sn xut và kinh doanh ca công ty. Vì vy vic xây dng và phát trin ngun nhân lc có cht lng phù hp vi mc tiêu chi n lc phát trin ca công ty đang đc ban lãnh đo công ty quan tâm. Vi kin thc đc trang b qua khóa hc và tích ly kinh nghim qua các nm làm vic ti công ty, tôi chn thc hin đ tài ” Mt s gii pháp hoàn thin qun tr ngun nhân lc ti công ty Kính ni Viglacera đn nm 2015”. Trên c s đó giúp ban lãnh đo Công ty xác đnh đc nhng tn ti trong chính sách qun tr ngun nhân lc, nh m có các đ xut, gii pháp đúng đn và kp thi đ khc phc nhm xây dng và phát trin ngun nhân lc có cht lng phù hp vi mc tiêu chin lc phát trin ca công ty trong giai đon ti. 2. Mc tiêu nghiên cu và ý ngha thc tin Các nghiên cu ca Lun vn nhm: 2 Trình bày nhng vn đ lý lun chung v qun tr ngun nhân lc và nêu nhng kinh nghim ca mt s nc tiên tin v qun tr ngun nhân lc. Thc hin phân tích đánh giá thc trng công tác qun tr ngun nhân lc ti Công ty Kính ni Viglacera, nhm đánh giá các mt đc, xác đnh nhng mt tn ti, hn ch. a ra các đ xut, các gii pháp hoàn thin công tác qu n tr ngun nhân lc cho công ty đn nm 2015. Vic nghiên cu thành công đ tài s mang li ý ngha sau:  tài nghiên cu giúp các nhà qun tr Công ty Kính ni Viglacera thy đc thc trng công tác qun tr ngun nhân lc ti đn v mình, đó là phát hin nhng mt hn ch trong vic qun tr ngun nhân lc nhm có nhng đ xut, gii pháp đ hoàn thin qun tr ngun nhân lc góp phn xây dng và phát trin ngun nhân lc phù hp vi các mc tiêu chin lc c a công ty trong thi gian ti là cnh tranh và hi nhp. 3. i tng và phm vi nghiên cu i tng nghiên cu ca lun vn này là Công ty Kính ni Viglacera. a ch: Khu sn xut Tân ông Hip, D An, Bình Dng. Phm vi nghiên cu ca đ tài là nhng vn đ v c s lý lun và thc trng qun tr ngun nhân lc hin ti ca Công ty Kính ni Viglacera. 4. Phng pháp nghiên cu Phng pháp nghiên cu trong đ tài này là kt hp nhiu phng pháp nghiên cu. C th: Phng pháp phân tích, phng pháp tng hp, phng pháp kho sát và điu tra thc t, phng pháp thng kê. 5. Kt cu lun vn Lun vn bao gm : Chng m đu Chng 1: Trình bày tng quan v qun tr ngun nhân lc; Chng 2: Trình bày thc trng v qun tr ngun nhân l c ti Công ty Kính ni Viglacera. Chng 3: Trình bày gii pháp hoàn thin qun tr ngun nhân lc cho Công ty. Kt lun. 3 Chng 1 TNG QUAN V QUN TR NGUN NHÂN LC 1.1 Gii thiu Chng 1 này, chúng tôi s gii thiu tng quan v qun tr ngun nhân lc. Chng này gm các phn chính: (1) Khái nim v qun tr ngun nhân lc và vai trò ca ngun nhân lc; (2) Các hot đng c bn ca qun tr ngun nhân lc;(3) Các yu t nh hng đn qun tr ngun nhân lc; (4) Mt s vn đ mà các doanh nghi p va và nh Vit nam đang phi đi mt liên quan đn chc nng qun tr nhân s; (5) Kinh nghim qun tr ngun nhân lc  các nc. 1.2 Khái nim v qun tr ngun nhân lc Tùy theo cách hiu và cách tip cn khác nhau mà có cách nhìn nhn khác nhau v ngun nhân lc. Theo giác đ v mô thì ngun nhân lc là dân s trong đ tui lao đng có kh nng lao đng. Tng cc Th ng kê khi tính toán ngun nhân lc xã hi còn bao gm c nhng ngi ngoài tui lao đng đang làm vic trong các ngành kinh t quc dân.  giác đ vi mô trong doanh nghip thì ngun nhân lc là lc lng lao đng ca tng doanh nghip, là s ngi có trong danh sách ca doanh nghip do doanh nghip tr lng. “Ngun nhân lc ca doanh nghip đc hình thành trên c s ca các cá nhân có vai trò khác nhau và đc liên kt vi nhau theo nhng mc tiêu nht đnh. Ngun nhân l c khác vi các ngun lc khác ca doanh nghip do chính bn cht ca con ngi. Nhân viên có các nng lc, đc đim cá nhân khác nhau, có tim nng phát trin, có kh nng hình thành các nhóm hi, các t chc công đoàn bo v quyn li ca h, có th đánh giá và đt câu hi đi vi hot đng ca các qun tr gia, hành vi ca h có th thay đi ph thuc vào chính bn thân h hoc s tác đng ca môi trng xung quanh” 1 . T hai giác đ v mô và vi mô cho thy ngun nhân lc là tt c các tim nng ca con ngi trong mt t chc hay xã hi (k c nhng thành viên trong ban lãnh đo doanh nghip). Tt c các 1 Trn Kim Dung (2006), Qun tr ngun nhân lc, NXB Thng kê. [...]... tháng xây d ng và l p Viglacera ã chính th c a dây chuy n i vào ho t 25/10/2002 nh ng m2 kính u tiên ra t, Công ty Kính n i ng ngày 01/10/2002 và ngày i Dây chuy n s n xu t c a Công ty Kính n i Viglacera s d ng công ngh kính n i ti n ti n nh t hi n nay, v i công su t thi t k 350 t n th y tinh/ngày t 20 tri u m2 kính 2mm/n m Tên ti ng Vi t : CÔNG TY KÍNH N I VIGLACERA Tên ti ng Anh : VIGLACERA FLOAT GLASS... nghi m qu n tr ngu n nhân c Singapore, Nh t B n và kinh nghi m c a các công ty Ph ây là c s khoa h c và th c ti n ng Tây giúp chúng tôi phân tích và ánh giá th c tr ng v qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty Kính n i Viglacera 22 Ch ng 2 TH C TR NG QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY KÍNH N I VIGLACERA 2.1 Gi i thi u ch ng 2 này, chúng tôi gi i thi u t ng quan v Công ty Kính n i Viglacera và phân tích... n pháp c th và thi t th c trong công tác qu n lý ngu n nhân l c 2.3 Phân tích, ánh giá th c tr ng v qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty Kính n i Viglacera 2.3.1 Ho ch Trong ho t nh ngu n nhân l c ng s n xu t kinh doanh c a Công ty g n h n 7 n m qua, công tác l p k ho ch giúp Công ty ho ch cho ho t ng c ho t ng c a mình Vi c l p k ng s n xu t kinh doanh c a Công ty bao g m nhi u n i dung, trong ó công. .. ngu n nhân l c c a Công ty Ch ng này g m các ph n chính: (1) Gi i thi u t ng quan v công ty; (2) Phân tích và ánh giá th c tr ng 2.2 Gi i thi u t ng quan công ty Kính n i Viglacera 2.2.1 Quá trình hình thành, phát tri n c a Công ty Kính n i Viglacera Theo Quy t nh s 1218/Q -BXD c a B Xây d ng v i m c tiêu s n xu t xu t s n ph m kính xây d ng và sau kính cao c p áp ng cho th tr và khu v c, nhà máy Kính. .. n: v i ph ng pháp này thì h s ph ng v n công nhân tr công nhân ph i mô t công vi c mà h ph i hoàn thành Và h i c ng có thêm thông tin c, i qu n lý h ng th i ki m tra l i thông tin do công nhân cung c p có chính xác không Có th ph ng v n t ng cá nhân ho c ph ng v n theo nhóm Các ph ng pháp nêu trên m i công vi c M i ph h p chúng v i nhau c ti n hành ng pháp thu u có nh ng u nh có b n mô t công vi c y... s n ph m kính Viglacera trong n i m i công ngh ngu i kính, t ng c và xu t kh u Tuy nhiên, tình hình qu n tr nhân s c a công ty ang g p ph i nh ng khó kh n khi công ty luôn có s xáo tr n v nhân s S l ng ng i có trình chuyên môn nghi p v khá gi i và có kinh nghi m qu n lý liên t c ra i ngày càng nhi u, ng im i n v i công ty trong th i gian ng n r i c ng l i ra i Th c tr ng trên òi h i công ty ph i xem... ánh giá hoàn thành công vi c 6 ánh giá hoàn thành công vi c là o l ch tiêu ng k t qu công vi c th c hi n so v i ra ánh giá hoàn thành công vi c c a nhân viên là chìa khóa giúp cho công ty có c s ho ch nh, tuy n m - tuy n ch n, phát tri n ngu n nhân l c c ng nh bù ãi ng , phát tri n ngh nghi p và t n ng quan nhân s M c tiêu c a vi c ánh giá nhân viên là: Cung c p các thông tin ph n h i cho nhân viên... Kính n i Viglacera ty Kính n i Viglacera Viglacera, là c c kh i công xây d ng trên di n tích 15ha t i Khu s n xu t Tân ông Hi p, D An, Bình D Ngày 31/07/2001, theo quy t ng trong n ng ngày 18/02/1999 nh s 1020/Q -BXD c a B Xây d ng, Công c thành l p trên c s Ban qu n lý d án nhà máy Kính n i n v thành viên h ch toán ph thu c c a T ng công ty Th y tinh và G m xây d ng (Viglacera) - T ng công ty s n xu... th áp ng yêu c u công vi c c a công ty Vi c cung c p thông tin c a công ty là ho t ng nh m thu hút nhân tài Vi c thu th p thông tin v các ng viên là ho t ng phân tích m c cung lao ng theo nhu c u nhân s c a công ty Tuy n ch n là quá trình sàng l c các ng viên có c sau quá trình chiêu m theo các tiêu chu n c th , phù h p v i yêu c u công vi c c a công ty và quy t s d ng h Yêu c u công vi c vi c và... kinh doanh, Công ty ã không ng ng phát tri n, s n ph m c a công ty ã c a Vi t Nam và xu t kh u ng tráng nhôm và G n các i lý kh p 3 mi n ng Thái Lan, Malaysia, Campuchia, ông Ch t l ng s n ph m c a công ty n c th ng ánh giá cao Doanh thu c a công ty ngày càng t ng, n m 2007 (552 t 2008 (679 t ), 2009 (828 t ) và k ho ch n m 2010 n 2015: S n l M c tiêu phát tri n c a Công ty nâng cao c i ti n công su t . GII PHÁP HOÀN THIN QUN TR NGUN NHÂN LC TI CÔNG TY KÍNH NI VIGLACERA N NM 2015 49 3.1. nh hng và mc tiêu qun tr ngun nhân lc ca công ty đn 2015 49 3.2. Mt s gii pháp hoàn. vic ti công ty, tôi chn thc hin đ tài ” Mt s gii pháp hoàn thin qun tr ngun nhân lc ti công ty Kính ni Viglacera đn nm 2015 . Trên c s đó giúp ban lãnh đo Công ty xác đnh. LC TI CÔNG TY KÍNH NI VIGLACERA 22 2.1. Gii thiu 22 2.2. Gii thiu tng quan v Công ty Kính ni Viglacera 22 2.2.1. Quá trình hình thành, phát trin ca Công ty Kính ni Viglacera 22