Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên

i MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn v Danh mục từ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục biểu đồ, viii Danh mục biểu đồ, ix MỞ ĐẦU …… 1 Lý chọn đề tài…… ….………………………………………………… Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu để tài Cấu trúc đề tài Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 1.3 Các lý thuyết nhu cầu thỏa mãn nhân viên…….…… ………… 1.3.1 Khái niệm 1.3.2 Các lý thuyết 1.3.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow 1.3.2.2 Thuyết ARG Alderfer 1.3.2.3 Thuyết nhân tố Harzberg 1.3.2.4 Thuyết công Adams 1.4 Những nội dung chủ yếu công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực 10 1.4.2 Phân tích công việc 10 1.4.3 Công tác tuyển dụng 11 1.4.4 Đào tạo phát triển 11 1.4.5 Đánh giá thực công việc 12 1.4.6 Lƣơng bổng đãi ngộ 13 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.5.1 Nhân tố bên 14 ii 1.5.2 Nhân tố bên 15 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1………………………………………………………………… 17 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÉP TIẾN LÊN 18 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên 18 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên 18 2.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh công ty 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 19 2.1.4 Các sản phẩm công ty 23 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên 25 2.2.1 Xuất xứ lao động 26 2.2.2 Cơ cấu lao động theo mối quan hệ 27 2.2.3 Số lƣợng lao động theo năm 29 2.2.4 Trình độ lao động Công ty 30 2.2.5 Cơ cấu lao động theo thâm niên Công ty 31 2.2.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty 31 2.2.7 Tình hình biến động lao động qua năm……………………………… 31 2.3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên 32 2.3.1 Thực trạng thu hút nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên 35 2.3.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực……………………………………………………… 32 2.3.1.2 Phân tích công việc……………………………………………………………… 34 2.3.1.3 Công tác tuyển dụng……………………………………………………………….35 2.3.1.4 Công tác bố trí xếp công ty……………………………………………… 36 2.3.2 Công tác đào tạo phát triển 37 2.3.3 Thực trạng trì nguồn nhân lực Công ty 38 2.3.3.1 Đánh giá thực công việc 38 2.3.3.2 Chế độ lƣơng đãi ngộ 38 2.4 Tác động từ môi trƣờng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên 41 2.4.1 Môi trƣờng bên 41 2.4.1.1 Yếu tố kinh tế 41 2.4.1.2 Yếu tố văn hóa xã hội - Dân số 41 2.4.1.3 Yếu tố khoa học công nghệ 41 2.4.1.4 Đối thủ cạnh tranh 41 2.4.2 Môi trƣờng bên 43 2.4.2.1 Tài chính………………………………………………………………………… 43 2.4.2.2 Khả cung ứng sở đào tạo trung tâm giới thiệu việc làm… … 44 2.5 Đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng nhân viên công ty 44 2.5.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha 43 2.5.2 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA 48 2.5.3 Mô hình nghiên cứu thức 50 iii 2.5.4 Kiểm định mô hình nghiên cứu phƣơng pháp hồi quy 50 2.5.5 Phƣơng pháp hồi quy 51 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2………………………………………………………………….54 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÉP TIẾN LÊN 55 3.1 Định hƣớng phát triển chung công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên 55 3.1.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu phát triển công ty năm tới 55 3.1.2 Mục tiêu công ty 55 3.1.2.1 Mục tiêu tổng quát…………………………………………….…………….56 3.1.2.2 Mục tiêu cụ thể…………………………………………… ……………………56 3.1.3 Phƣơng hƣớng công tác quản trị năm tới 56 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên 57 3.2.1 Nhóm giải pháp trực tiếp 57 3.2.1.1 Giải pháp chuyển đổi cấu nâng cao chất lƣợng sản phẩm 57 3.2.1.2 Giải pháp Đầu tƣ phát triển công nghệ thông tin liên lạc 59 3.2.1.3 Giải pháp tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lục 59 3.2.2 Nhóm giải pháp gián tiếp 62 3.2.2.1 Giải pháp thực xây dựng văn hóa doanh nghiệp 62 3.2.2.2 Chế độ hỗ trợ nơi phƣơng tiện lại 622 3.2.2.3 Đánh giá lực nhân viên 63 3.3 Một số kiến nghị 64 3.3.1 Đối với Trung ƣơng 64 3.3.2 Đối với địa phƣơng 65 3.3.3 Đối với doanh nghiệp 65 KẾT LUẬN CHƢƠNG 3……………………………………………………………….…65 KẾT LUẬN 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hoàn toàn đƣợc hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, dƣới hƣớng dẫn khoa học TS NGUYỄN VĂN TÂN Các số liệu kết có đƣợc Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lƣu Quang Quyền v LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn này, nhận quan tâm giúp đỡ quý thầy cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên Xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Văn Tân, người hướng dẫn khoa học luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ em mặt để hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, phòng sau đại học hướng dẫn giúp đỡ em trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô hội đồng chấm Luận văn có góp ý thiếu sót luận văn này, giúp luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực Luận văn Và sau cùng, để có kiến thức ngày hôm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô Trường Đại Học Lạc Hồng Giảng viên tham gia truyền đạt cho em kiến thức quý báu hữu ích vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán công nhân viên CP : Cổ phần DN : Doanh nghiệp KD : Kinh doanh KHKT : Khoa học kỹ thuật NLĐ : Ngƣời lao động NNL : Nguồn nhân lực QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực SX : Sản xuất vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các yếu tố bậc thang nhu cầu Maslow Bảng 1.2 Lý thuyết hai nhân tố (Herzberg) Bảng 1.3: Kết kinh doanh công ty 2010 - 2012 25 Bảng 1.4: Cơ cấu lao động công ty 26 Bảng 1.5 Số lƣợng lao động công ty 28 Bảng 1.6 Biến động lao động qua năm 32 Bảng 1.7 Số lƣợng tuyển dụng lao động công ty 2011 2012 35 Bảng 1.8: Năng suất lao động bình quân công ty 37 Bảng 1.9 Đào tạo lao động 2010- 2012 38 Bảng 2.1 Tình hình thu nhập Cán công nhân viên công ty 39 Bảng 2.2 Các tiêu đánh giá mức độ đóng góp hoàn thành công việc 40 Bảng 2.3 Hệ số cronback anpla thành phần CV 44 Bảng 2.4 Độ tin cậy thành phần công việc sau loại biến CV4 45 Bảng 2.5 Độ tin cậy thành phần công việc sau loại biến CV5 45 Bảng 2.6 Hệ số tin cậy cronback anpla thành phần 46 Bảng 2.7 Hệ số KMO Bartlett’s thang đo thành phần yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng 49 Bảng 2.8 Bảng thống kê phân tích hệ số hồi quy lần 51 Bảng 2.9 Các thông số thống kê phƣơng trình hồi quy lần 52 Bảng 3.1 Bảng thống kê phân tích hệ số hồi quy lần 52 Bảng 3.2 Các thông số thống kê phƣơng trình hồi quy lần 53 Bảng 3.3 Bảng phân tích mục tiêu trình độ học vấn đến năm 2015 56 Bảng 3.4 Bảng định biên lao động dự kiến công ty đến năm 2015 56 viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Bậc thang nhu cầu Maslow Biểu đồ 1.2 Xuất xứ lao động công ty 27 Biểu đồ 1.3 Cơ cấu lao động theo mối quan hệ 28 Biểu đồ 1.4 Biến động lao động Công ty 29 Biểu đồ 1.5 Trình độ lao động Công ty 30 Biểu đồ 1.6 Cơ cấu lao động theo thâm niên Công ty 31 Biểu đồ 1.7 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 32 ix DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Tiến trình phân tích công việc 11 Sơ đồ 1.2: Sơ đồ máy tổ chức công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên 20 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ hoạch định nguồn nhân lực công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên 33 Sơ đồ 1.4 Sơ đồ phân tích công việc 35 Sơ đồ 1.5 Sơ đồ quy trình tuyển dụng công ty 36 Sơ đồ 1.6 Sơ đồ hoàn thiện quy trình tuyển dụng 61 MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Con ngƣời yếu tố quan trọng nhất, có vai trò định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng, giúp cho doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, thực tốt kế hoạch đề Chính vậy, công tác quản trị nhân lực đƣợc doanh nghiệp đặc biệt trọng Các nhà lãnh đạo, nhà quản lý thành lập doanh nghiệp công việc cần quan tâm vấn đề nhân lực, vấn đề sử dụng ngƣời nhƣ cho có hiệu để cho họ phát huy hết khả công việc có vai trò quan trọng Nhƣ khẳng định nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Việc quản trị nguồn nhân lực liên quan đến thành bại phát triển bền vững doanh nghiệp Điều đặc biệt điều kiện doanh nghiệp Việt Nam nay, mà nguồn lực tài công nghệ ƣu điểm doanh nghiệp Việt Nam Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên với ngành nghề sản xuất kinh doanh thép hình, ô tô máy công nghiệp Đứng trƣớc thách thức to lớn, với cạnh tranh ngày khốc liệt kinh tế thị trƣờng nƣớc quốc tế, công ty phải sức cải tiến tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh, công tác quản trị nguồn nhân lực đƣợc công ty tập trung đầu tƣ phát triển Nhằm xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực công ty ngày lớn mạnh số lƣợng chất lƣợng, góp phần vào việc xây dựng ổn định đội ngũ lao động cho ngành công nghiệp thép Bên cạnh nhằm thực mục tiêu chiến lƣợc Tập đoàn thép Việt Nam thời gian tới nâng lợi nhuận sản xuất công nghiệp xuất tăng lên 15 – 20% so với giai đoạn 2015-2020, phát triển toàn diện để Tập đoàn Công nghiệp thép Việt Nam sớm trở thành tập đoàn kinh tế mạnh Chính nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên” cần thiết MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Hệ thống hóa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực - Nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên - Đƣa số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên đến năm 2018 63 Trong năm tới ban lãnh đạo công ty xác định phải tăng đƣợc mức thu nhập cho ngƣời lao động, để tăng thu nhập cho ngƣời lao động công ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu mở rộng thị trƣờng tiêu thụ công ty phải trọng đến công tác marketing, tất hoạt đông hƣớng tới mục tiêu cuối tăng thu nhập cho ngƣời lao động - Chỉ tiêu phấn đấu đạt mức thu nhập bình quân công nhân sang năm 2013 5.500.000đ năm tới tăng 15 -20%/ năm Tiền thƣởng vấn đề công ty nên quan tâm ý nhiều Đặt tiêu tiền thƣởng bình quân năm tới phải tăng khoảng 20% so với 2011 Tiền thƣởng khoản tiền bổ xung nhằm quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động Công ty nên trích hẳn quỹ gọi quỹ khen thƣởng, quỹ đƣợc dành cho tất cá nhân tập thể có thành tích công tác tốt có sáng kiến cải tiến kĩ thuật lao động Số tiền thƣởng cho cán công nhân viên có thành tích tốt phải có mức giá trị kinh tế đủ để khuyến khích cán công nhân viên công ty làm việc tốt Đãi ngộ tinh thần: - Sử dụng khả năng, bố trí công việc phù hợp với lực sở trƣờng ngƣời, tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho thân - Các nhà quản trị nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên công ty: nắm vững tên, tuổi, hoàn cảnh gia đình, thƣờng xuyên thăm hỏi động viên cấp dƣới, giảm bớt phân biệt cấp cấp dƣới - Thực chế độ đăng ký mục tiêu phấn đấu ngƣời lao động quản trị viên công ty - Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lƣợng vệ sinh công nghiệp công ty để ngƣời lao động đảm bảo đƣợc sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc - Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho công nhân sản xuất phân xƣởng - Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp Thi đua góp phần vào việc giải khó khăn, ách tắc sản xuất Thi đua thu hút đƣợc đông đảo quần chúng tham gia vào công việc quản lý giúp cho trình độ quản lý ngƣời nâng lên 3.2.2.3 Đánh giá lực nhân viên 64 Vấn đề phân tích công việc Để hoạt động phân tích công việc đƣợc thực có hiệu công ty nên tiến hành theo trình tự sau: - Xây dựng tổ phân tích công việc: tổ phân tích ngƣời có trình độ đại học có kinh nghiêm lâu năm, có phẩm chất đạo đức tốt am hiểu công việc, có uy tín có khả thực tốt công việc đƣợc giao Những thành viên tham gia vào trình phân tích công việc gồm phó Giám đốc, trƣởng phòng ban, cán nhƣ công nhân viên có kinh nghiệm lâu năm nghề Công việc nhóm phân tích công việc gồm: - Xây dựng câu hỏi thực công việc cho loại lao động dù lao động trực tiếp hay gián tiếp, phải nêu đƣợc tên công việc trách nhiệm, nhiệm vụ, điều kiện làm việc vấn đề nảy sinh trình thực công việc Vân đề đánh giá thực công việc Công ty nên thành lập hội đồng đánh giá thực công viêc bao gồm: Giám đốc, phó giám đốc, kế toán trƣởng, trƣởng phòng ban - Lựa chọn chu kì đánh giá thực công việc: Công ty nên chọn chu kì năm lần - Phạm vi đánh giá thực công việc: Nên tiến hành đánh giá tất cán công nhân viên công ty - Căn để đánh giá thực công việc: Công ty nên dựa vào hoạt động phân tích công việc - Phƣơng pháp đánh giá: Phƣơng pháp mà ngƣời lao động muốn đƣợc sử dụng phƣơng pháp mức thang điểm Nó đƣợc thực nhƣ sau: Xác định yếu tố đánh giá nhƣ: + Khối lƣợng công việc hoàn thành + Chất lƣợng công việc hoàn thành + Những sáng kiến, phát minh trình thực công việc + Sự hợp tác giúp đỡ đồng nghiệp + Phẩm chất đạo đức, tác phong thực công việc 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với Trung ƣơng 65 Nhà nƣớc sớm ổn định khung pháp lý, ban hành nhiều chế sách quy định cho mối quan hệ lao động với đào tạo Xây dựng chiến lƣợc tầm vĩ mô đạo, giám sát việc xây dựng quy hoạch NNL giai đoạn cụ thể Qua sớm thúc đẩy hình thành phát triển thị trƣờng lao động theo nghĩa Việt Nam Ngoài ra, Nhà nƣớc cần thực sách, biện pháp cần thiết để kiềm chế lạm phát, để kiềm chế giá cả, nhằm giảm chi phí sinh hoạt, đảm bảo sống cho ngƣời lao động để họ yên tâm làm việc 3.3.2 Đối với địa phƣơng Nâng cao lực quản lý mặt tầm vĩ mô đảm bảo phát triển bền vững cho thành phần tỉnh Tỉnh cần tổ chức hội nghị chuyên đề hàng năm phát triển nguồn nhân lực nhằm trao đổi kinh nghiệm, xác định khó khăn cách khắc phục để phát triển nguồn nhân lực ngành thép 3.3.3 Đối với doanh nghiệp Công ty cần quan tâm nhiều công tác đào tạo, phải có nhiều sách hổ trợ cho công tác đào tạo Sử dụng lao động sau đào tạo có hiệu Có sách tuyển dụng hợp lý, xác công cho ngƣời lao động thỏa mái có điều kiện phát huy nhân tố tích cực Có sách khuyến khích quan tâm đến đời sống ngƣời lao động nhiều hơn, nhằm động viên khích lệ đáp ứng nhu cầu nhƣ thu hút trì NNL công ty tốt KẾT LUẬN CHƢƠNG Từ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chƣơng thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên từ năm 2010 đến năm 2012 Chƣơng 2, tác giả đề giải pháp để khắc phục nhƣợc điểm nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên thời gian tới Các giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực chủ yếu tập trung hoàn thiện vào nhóm chức chính: Thu hút, đào tạo phát triển, trì nguồn nhân lực Đồng thời tác giả đƣa kiến nghị Nhà nƣớc, Hiệp hội công ty nhằm hỗ trợ thực cho giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực mà tác giả đề đƣợc hiệu 66 KẾT LUẬN Thực tốt hoàn thiện công tác QTNL vấn đề lớn đặt doanh nghiệp Bởi vì, nguồn nhân lực yếu tố định đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Sự thành công hay thất bại đơn vị sản xuất kinh doanh chỗ đơn vị có biết sử dụng yếu tố kích thích ngƣời lao động để phát huy khả ngƣời nhằm cao suất lao động, thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh đơn vị, doanh nghiệp hay không? Do vậy, không ngừng hoàn thiện biện pháp để nâng cao chất lƣợng QTNL yêu cầu cấp thiết đặt cho đơn vị sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên kinh doanh thép, quản lý nhiều chi nhánh công ty con, hoàn thiện công tác QTNL vấn đề đƣợc quan tâm hàng đầu Ban lãnh đạo tập đoàn Qua thời gian thực tập công ty nắm bắt đƣợc tình hình thực tế này, mạnh dạn đề xuất số ý kiến nhằm hoàn thiện công tác QTNL công ty với đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên” Trong chƣơng 1: Luận văn đƣa số sở lý thuyết vấn đề Quản trị nguồn nhân lực nói chung tất công ty Chƣơng 2: Thông qua số liệu thống kê thu thập đƣợc Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên, thực phân tích đánh giá thực trạng công tác Quản trị nguồn nhân lực Công ty nay, từ tìm đƣợc ƣu điểm cần phát huy nhƣợc điểm cần khắc phục để công tác QTNNL Tổng công ty đƣợc hoàn thiện cách tốt Chƣơng 3: Đã nêu đƣợc phƣơng hƣớng phát triển Công ty đề cho năm tới Và từ sở lý luận chƣơng kết hợp với phần phân tích thực trạng chƣơng đƣa số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác QTNNL Công ty chƣơng Do thời gian có hạn số liệu thu thập đƣợc chƣa đầy đủ nên giải pháp Luận văn đƣa không tránh khỏi thiếu sót bất cập Rất mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến Thầy Cô bạn để viết đƣợc tốt 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Xuân Cầu (năm 2002) Giáo trình “Phân tích lao động xã hội” Nhà xuất LĐ - XH [2] Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội [3] Phạm Viết Dũng (2010), Kinh nghiệm số quốc gia phát triển, quản lý sử dụng nguồn nhân lực, Tạp chí Cộng sản số 10/2012 [4] Mai Văn Giang (2011), Nguồn nhân lực Việt Nam Thực trạng giải pháp Viên Khoa học nghiên cứu nhân tài, nhân lực [5] Trần Kim Hải (1999), Sử dụng nguồn nhân lực trình công nghiệp hoá, đại hoá nước ta, Luận án Tiến sỹ Kinh tế [6] Hƣơng Huy (2008), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giao thông Vận tải, Hà Nội [7] Nguyễn Văn Minh (2002), Con người, chìa khóa thành công, Nghệ thuật sử dụng nguồn nhân lực kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội [8] Nguyễn Văn Nghiến (2005), “Chiến lược doanh nghiệp , Chƣơng trình đào tạo cao học quản trị kinh doanh [10] Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh [11] Trần Thị Thu (2008), Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Doanh nghiệp, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 132 [12] Hà Hữu Tình (2002), Vai trò Nhà nước việc tạo tiền đề nguồn nhân lực công nghiệp hoá, đại hoá nước ta, Luận án Tiến sỹ Kinh tế [13] Lê Quân (2008), Bài giảng “Đãi ngộ nhân ,Trƣờng Đại học thƣơng mại [14] Lê Quân (2003), Giáo trình “Gestion d’entreprise (Quản trị doanh nghiệp), Trƣờng Đại học thƣơng mại [15] Dr Alex Bunjes: (2008.)“Bài giảng quản trị lực trƣờng Đại học Cambigre [16] Marshall Dimock: (2007.)“Business & Management in PME”, [17] A.H Maslov, A Theory of Human Motivation, Psychological Review 50 (1943):370-96 [18] Felix Migro: (2006.)“Microstructure Statistical Geometry of Multi-component Material Systems”, 68 [19]Herzberg, F 1968, "One more time: how you motivate employees?", Harvard Business Review, vol 46, iss 1, pp 53-62 [20] http://www.humanresources.hrvinet.com/what-is-employee-satisfaction/ Báo Vietnamnet [21] Tổng cục Thống kê (2012), Báo cáo điều tra lao động việc làm Việt Nam năm 2012 [22] Các phòng ban công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên 69 PHỤ LỤC 01 BẢNG CÂU HỎI Phần 1: Anh/Chị vui lòng cho biết MỨC ĐỘ HÀI LÒNG Anh/Chị anh chị làm việc Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên cách đánh dấu “X” vào ô lựa chọn 1: Rất không hài lòng; Bình thường 4: Hài lòng 2: Không hài lòng; 5: Rất hài lòng stt Mức độ hài lòng Anh/Chị CÔNG VIỆC Công việc sử dụng kết hợp nhiều kỹ khác Công việc phù hợp với chuyên môn Công việc hấp dẫn, không nhàm chán Công việc an toàn Công việc ổn định Đƣợc phân công trách nhiệm, hƣớng dẫn công việc rõ Mức ràng độ hài lòng Anh/Chị ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Công cụ, phƣơng tiện làm việc Môi trƣờng nơi làm việc (nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn…) Hệ thống xử lý bụi phân xƣởng 10 Thời gian bắt đầu kết thúc làm việc Mức độ hài lòng Anh/Chị LƢƠNG BỔNG 11 Mức lƣơng Anh/Chị 12 Mức lƣơng phù hợp với lực đóng góp Phụ cấp lƣơng (phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp độc hại, Anh/Chị 13 nguy hiểm…) 14 Tiền lƣơng cạnh tranh so với công ty khác ngànhlƣơng đƣợc trả công 15 Tiền Anh/Chị đƣợc tăng lƣơng dựa vào khả hoàn thành 26 công việc Anh/Chị nuôi sống gia đình dựa vào tiền lƣơng 17 (lƣơng, thƣởng, phụ cấp khác…) từ công ty Mức độ hài lòng Anh/Chị PHÚC LỢI 18 Các sách bảo hiểm y tế, xã hội, nghỉ lễ Công ty tạo điều kiện cho Anh/Chị đƣợc nghỉ 19 phép, bệnh nhu 20 nghỉ Các sáchcótrợ cấpcầu khó khăn, trợ cấp nuôi nhỏ Chính sách tặng quà vào dịp lễ tết (tặng quà cho 21 thiếu nhi 1/6, quà tết…) Công ty có phận (công đoàn) bảo vệ quyền lợi cho 22 nhân viên Chính sách hỗ trợ cho ngƣời lao động vay tiền, trả 23 góp không lấynhà lãi trẻ, giữ trẻ cho em ngƣời Chínhtháng, sách xây dựng 24 lao động 3: Mức độ hài lòng 4 4 4 5 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 5 5 1 2 3 4 5 5 5 70 Mức độ hài lòng Anh/Chị ĐỒNG NGHIỆP Sự hỗ trợ kiến thức chuyên môn đồng nghiệp 25 công việc Sự giúp đỡ đồng nghiệp (về tinh thần, vật chất…) 26 gặp khó 27 Anh/Chị Sự thân thiện khăn đồng nghiệp 28 Đồng nghiệp Anh/Chị ngƣời đáng tin cậy 29 Đồng nghiệp lắng nghe, tôn trọng ý kiến Anh/Chị Mức độ hài lòng Anh/Chị LÃNH ĐẠO 30 Sự hỗ trợ lãnh đạo 31 Sự quan tâm lãnh đạo 32 Năng lực lãnh đạo 33 Lãnh đạo đối xử công với tất nhân viên cấp 34 dƣới Lãnh đạo lắng nghe ý kiến đóng góp Anh/Chị Mức độ hài lòng Anh/Chị ĐÀO TẠO – THĂNG TIẾN Anh/Chị đƣợc đào tạo đầy đủ kiến thức để thực tốt 35 công việc Công ty tạo điều kiện cho Anh/Chị học tập, nâng cao 36 kiến thức 37 Chính sách thăng tiến cho ngƣời có lực Cơ hội đào tạo – thăng tiến công với tất 38 nhân Mức viên độ hài lòng Anh/Chị SỰ THỪA NHẬN THÀNH TÍCH Anh/Chị đƣợc công ty đánh giá thành tích cách 39 công 40 Đƣợc cấp ghi nhận thành tích Anh/Chị đƣợc khen thƣởng tuyên dƣơng trƣớc 41 ngƣời Mức độ hài lòng Anh/Chị QUYỀN TỰ CHỦ Anh/chị đƣợc quyền định thời gian, kế hoạch làm 42 việc Anh/Chị đƣợc quyền định số công việc 43 phạm vi, khả 44 Anh/Chị cảm thấy tự do, thoải mái công việc Cấp giao nhiệm vụ cho cấp dƣới theo mục tiêu/ 45 sản Mức phẩm độ hài lòng Anh/Chị QUAN HỆ XÃ HỘI 46 Mở rộng quan hệ đƣợc với nhiều ngƣời (khách Học hỏi, biết thêm nhiều lĩnh vực khác từ mối hàng,…) 47 quan hệ nàygiúp đỡ, hỗ trợ mối quan hệ (khách Sự 48 hàng,…), 49 NhìnAnh/Chị chung, cần Anh/Chị hài lòng làm việc công ty 3 3 4 4 5 5 3 3 4 4 5 5 5 3 4 5 3 4 5 5 3 4 5 5 1 2 3 4 5 71 PHỤ LỤC 02 Kết phân tích nhân tố khám phá lần Component STNTT1 ,706 LD3 ,667 LD5 ,654 LD1 ,640 LB6 ,639 PL5 ,637 QTC1 ,637 DN5 ,628 LD4 ,621 LD2 ,620 PL3 ,610 STNTT2 ,606 QTC3 ,605 STNTT3 ,603 PL6 ,603 QHXH1 ,597 DN1 ,597 LB7 ,596 LB3 ,594 PL2 ,591 PL4 ,583 QHXH3 ,574 DKLV3 ,569 LB2 ,550 QHXH2 ,549 LB1 ,538 DTTT1 ,537 CV2 ,535 QTC4 ,526 DKLV2 ,526 LB4 ,526 CV3 ,523 DN3 ,514 DKLV1 ,513 QTC2 ,510 LB5 ,504 DN2 DTTT4 DN4 DTTT2 ,504 72 CV6 ,592 CV1 ,533 DTTT3 PL7 -,504 ,501 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 73 PHỤ LỤC 03 Kết phân tích nhân tố khám phá lần Rotated Component Matrix a Component PL7 ,792 PL4 ,657 PL6 ,656 PL3 ,622 PL5 ,614 PL2 ,603 QTC4 LD4 ,715 LD5 ,684 LD1 ,683 LD2 ,664 LD3 ,664 STNTT1 QHXH1 ,699 QHXH3 ,660 LB6 ,563 STNTT2 ,562 QTC1 ,546 QTC3 LB2 ,714 DKLV2 ,643 LB4 ,617 STNTT3 ,551 LB3 ,548 LB7 DTTT3 ,712 DTTT4 ,696 DTTT1 ,670 DTTT2 ,656 CV6 ,568 ,503 DN4 ,722 DN5 ,650 DN3 ,569 DN1 ,522 CV3 ,689 CV2 ,643 CV1 ,620 LB1 ,565 74 QTC2 ,647 QHXH2 ,639 DN2 ,602 DKLV3 ,531 DKLV1 LB5 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 22 iterations Component Transformation Matrix Component 1 ,444 ,433 ,394 ,363 ,114 -,127 -,258 ,625 -,325 -,419 ,295 ,335 ,284 ,166 -,289 ,568 -,225 ,611 -,259 -,084 -,289 ,143 -,501 ,177 ,181 -,283 ,062 -,447 -,247 ,521 ,229 ,439 ,134 ,089 ,146 ,405 -,336 -,134 -,208 ,312 ,152 -,339 ,566 -,326 -,027 -,444 ,511 ,182 -,213 -,439 ,377 ,337 -,118 -,095 -,293 ,489 -,563 -,035 ,531 ,071 -,182 ,167 ,211 -,264 ,118 ,074 ,298 -,340 -,373 -,139 ,710 -,067 ,160 -,319 -,307 -,232 ,015 ,306 ,576 ,542 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization ,144 75 PHỤ LỤC 04 Hệ số Cronbach alpha thành phần thang đo thức PL2 PL3 PL4 PL5 PL6 PL7 LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 QHXH1 QHXH2 STNTT1 LB6 QTC1 DKLV2 DKLV3 STNTT3 LB2 LB3 LB4 DTTT1 DTTT2 DTTT3 DTTT4 DN1 DN3 DN4 DN5 CV1 CV2 Scale Corrected Variance if Item-Total Scale Mean if Item Deleted Correlation Item Deleted Thành phần X1 Alpha: 847 16.85 12.210 569 17.01 12.240 636 16.92 11.994 651 16.98 11.713 618 16.90 11.517 651 16.96 11.812 653 Thành phần X2 Alpha: 858 12.15 10.659 677 12.13 10.777 653 12.13 10.404 683 12.13 10.284 692 12.30 10.331 666 Thành phần X3 Alpha: 790 12.58 6.685 653 12.62 7.451 484 12.58 7.098 12.50 7.478 12.58 7.006 Thành phần X4 Alpha: 816 15.34 10.147 15.47 9.931 15.15 10.045 15.23 10.139 15.42 9.965 15.25 10.120 Thành phần X5 Alpha: 793 8.96 4.812 8.96 4.918 9.02 4.740 8.96 4.625 Thành phần X6 Alpha: 734 9.68 3.885 9.57 3.793 9.65 3.563 9.56 3.394 Thành phần X7 Alpha: 793 12.65 7.629 12.41 7.937 Cronbach's Alpha if Item Deleted 833 821 818 824 818 817 828 834 826 824 831 721 777 586 529 591 745 762 743 574 549 602 617 587 548 787 794 781 779 785 793 573 556 645 640 757 765 721 723 497 483 504 620 689 697 688 616 568 608 757 743 76 CV3 CV6 LB1 QTC2 QHXH2 12.48 7.638 12.36 7.685 12.46 8.970 Thành phần X8 Alpha: 663 3.10 797 3.13 524 633 593 469 507 a 507 a 734 748 785 77 PHỤ LỤC 05 Ma trận tƣơng quan biến Correlations X X1 Pearson Correlation Sig (2-tailed) N X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 HLC Pearson Correlation 151 X2 X3 X4 X5 553** 520** 495** 000 000 151 ** 553 Sig (2-tailed) 000 N 151 X6 X7 356** 533** 000 000 151 151 ** ** 651 524 X8 HLC 514** 468** 600** 000 000 000 000 151 151 151 151 151 ** ** ** ** 588** 478 523 431 449 000 000 000 000 000 000 000 151 151 151 151 151 151 151 151 520** 651** 548** 490** 527** 402** 556** 552** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 N 151 151 151 151 151 151 151 151 151 ** ** ** ** ** ** ** 597** Pearson Correlation Pearson Correlation 495 524 548 Sig (2-tailed) 000 000 000 N 151 151 151 151 ** ** ** ** Pearson Correlation 356 478 490 000 000 000 000 N 151 151 151 151 533** 523** 527** Sig (2-tailed) 000 000 N 151 ** Pearson Correlation 514 599 442 000 000 000 000 151 151 151 151 151 ** ** ** 412** 414 571 000 000 000 151 151 151 151 151 599** 414** 439** 398** 621** 000 000 000 000 000 000 151 151 151 151 151 151 151 151 ** ** ** ** ** ** 381** 001 000 151 151 431 402 442 571 439 000 000 000 000 000 000 N 151 151 151 151 151 151 151 ** ** ** ** ** ** ** 468 423 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation 457 000 365 Sig (2-tailed) Pearson Correlation 365 449 556 457 423 398 263 263 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 001 N 151 151 151 151 151 151 151 600** 588** 552** 597** 412** 621** 381** 536** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 N 151 151 151 151 151 151 151 151 Pearson Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .536** 000 151 151 151 [...]... vê quản trị nguồn nhân lực - Chƣơng 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên - Chƣơng 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàna thép Tiến Lên 4 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI QUÁT NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm nhân lực và nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nhân. .. động quản trị nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Đối tƣợng khảo sát: Cán bộ công nhân viên trong công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu về không gian: Tại Công ty cổ phần tập đoàn Thép Tiến Lên - Phạm vi nghiên cứu về thời gian: Đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên từ 2010 đến năm 2012 và đề xuất một số giải pháp hoàn. .. lệ Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên, các quy chế nội bộ của Tiến Lên quy định HĐQT của Tiến Lên có 5 thành viên Chủ tịch HĐQT là ngƣời đại diện theo pháp luật của công ty Nguồn: Phòng tổ chức công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên 2012 Sơ đồ 1.2 Bộ máy tổ chức của công ty cổ phần Tập Đoàn thép Tiến Lên Đại hội đồng cổ đông Gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết Đây là cơ quan quyền lực cao... NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÉP TIẾN LÊN 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÉP TIẾN LÊN 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên Tên Công ty: Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Thép Tiến Lên Tên tiếng Anh: Tienlen Steel Corporation Joint Stock Company Tên viết tắt: T.L.C Biểu tƣợng của công ty: Địa chỉ: G1A, Đƣờng Đồng Khởi, P Tân Hiệp, Tp... trên thƣơng trƣờng vào ngày 18/8/2009 công ty đã quyết định chuyển đổi từ công ty TNHH Tiến Lên thành Công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên với hai công ty con trực thuộc trên Ngoài ra Tiến Lên còn có 1 công ty mà tập đoàn giữ quyền chi phối là công ty cổ phần thép Bắc Nam, tại khu Công nghiệp Tam Phƣớc, Đồng Nai 2.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh của công ty Giấy CNĐKKD số 3600512830 do Sở Kế hoạch và Đầu... về quản trị NNL nhƣ: Khái niệm quản trị NNL; Quá trình phát triển của quản trị NNL; Nội dung, chức năng chủ yếu của quản trị NNL Theo suy nghĩ của tác giả đây là cơ sở khoa học và thực tiễn giúp tác giả phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị NNL ở các Chƣơng 2 và 3 của Luận văn 18 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÉP... mục tiêu cá nhân (Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội) 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực Nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực giúp cho nhà quản trị đạt đƣợc mục đích, kết quả thông qua ngƣời khác Một quản trị gia có thể lập kế hoạch hoàn chỉnh, xây 5 dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra hiện đại, chính xác Để quản trị có hiệu quả, nhà quản trị phải biết... cách quản trị nguồn nhân lực có ảnh hƣởng sâu sắc đến bầu không khí doanh nghiệp, đến tâm lý nhân viên Quản trị nguồn nhân lực có liên quan đến tất cả các bộ phận khác trong doanh nghiệp 1.2 CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực chú trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lƣợng nhân viên với các phẩm chất phù hợp cho công. .. cao nhất của công ty, quyết định những vấn đề đƣợc quy định trong Luật doanh nghiệp và Điều lệ công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên Đặc biệt các cổ đông sẽ thông qua các báo cáo tài chính hàng năm của Công ty và ngân sách tài chính cho năm tiếp theo Đại hội đồng cổ đông sẽ bầu ra Hội Đồng quản trị và Ban kiểm soát Hội đồng quản trị Là cơ quan quản lý Công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết... đích, quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc 21 thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị có trách nhiệm giám sát Ban tổng giám đốc và những ngƣời quản lý khác Quyền và nghĩa vụ của Hội đồng quản trị do luật pháp và Điều lệ công ty, các quy chế nội bộ của công ty và nghị quyết Đại hội đồng cổ đông quy định Hiện nay Hội đồng quản trị công ty cổ phần tập đoàn thép Tiến Lên có 05 thành ... bất mãn Muốn đạt đƣợc thỏa mãn phải giải đồng thời hai nhóm yếu tố 1.3.2.4 Thuyết công Adams Theo J Stacy Adams, ngƣời lao động tổ chức muốn đƣợc đối xử cách công bằng, họ có xu hƣớng so sánh đóng... cô Trường Đại Học Lạc Hồng Giảng viên tham gia truyền đạt cho em kiến thức quý báu hữu ích vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT... thuật NLĐ : Ngƣời lao động NNL : Nguồn nhân lực QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực SX : Sản xuất vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các yếu tố bậc thang nhu cầu Maslow Bảng 1.2 Lý thuyết hai nhân tố (Herzberg)