Luận văn thạc sĩ Ảnh hưởng của các thuộc tính tâm lý đến sự thông thạo thị trường Nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động tại thành phố Hồ Chí Minh

B GIÁO D O I H C KINH T TP.HCM HU ÌNH L THU NG C A CÁC THU C TÍNH TÂM LÝ N S THÔNG TH O TH NG: NGHIÊN C NG H P TH N THO NG T I TP H CHÍ MINH LU TP H C S KINH T CHÍ MINH – B GIÁO D O I H C KINH T TP.HCM HU ÌNH L THU NG C A CÁC THU C TÍNH TÂM LÝ N S THƠNG TH O TH NG: NGHIÊN C NG H P TH N THO NG T I TP H CHÍ MINH Chuyên ngành: Mã s : LU Qu n tr kinh doanh 60.34.05 CS NG D N KHOA H C: PGS.TS NGUY TP H CHÍ MINH – ÌNH TH i L Kính ý th c gi , tơi tên Hu nh ình L Thu, h c viên Cao h c – khóa 18 – Ngành Qu n Tr Kinh Doanh – i h c Kinh t TP H c n thân th c hi n Nh ng lý thuy c trình bày báo cáo ngu n D li u phân tích lu qua b ng câu h tho ng th Tơi cam cg u có trích d n p thu th p thông n nh i tiêu dùng có s d n ng TP.HCM c chép t cơng trình nghiên c u khoa h c khác TP H Chí Minh, ngày H c viên Hu ình L Thu ii L IC Trong su t trình th c hi n lu ã nh cs tr nhi t tình t q th y b n bè Lu có s c a nhi hồn thành n u khơng i cg il ic PGS.TS Nguy trình th c hi c nh ình Th , Th ìm ki m tài li C ng d n h ,b ã t n tình h n: ng d n cho tơi su t q n hồn t t lu ã nhi t tình giúp tơi q trình thu th p d li u phân tích C ý th y cô gi su t th i gian theo h c bi t, c ã truy t nh ng ki n th c h u ích cho tơi ình cao h c ình ã ng viên, ng h tinh th n t o m ki n cho tơi hồn thành lu Trân tr ng! Tp H Chí Minh, ngày 26 tháng 04 H c viên Hu ình L Thu u iii M CL C L i L IC ii M C L C iii DANH M C CÁC B NG vi DANH M C CÁC HÌNH vii TÓM T T T NG QUAN 1.1 Gi i thi u 1.2 M c tiêu nghiên c u 1.3 ng ph m vi nghiên c u 1.4 nghiên c u 1.5 K t c u c a báo cáo nghiên c u LÝ LU N VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C U 2.1 Gi i thi u 2.2 lý lu n 2.2.1 Lòng t tr ng 2.2.2 Nhu c iv 2.2.3 S thông th o th ng 10 2.2.4 c d n d t th ng .11 2.3 Mơ hình nghiên c u .12 2.3.1 Mơ hình lý thuy t 13 2.4 Tóm t t 17 U .18 3.1 Gi i thi u .18 3.2 Thi t k nghiên c u 18 u .18 3.2.2 Qui trình nghiên c u 19 iv 3.3 Xây d 22 3.3.1 òng t tr ng 22 3.3.2 nhu c u tiêu dùng iv 3.3.3 s thông th o th ng 24 3.3.4 c d n d t th 3.4 23 ng 25 25 3.4.1 Lòng t tr ng 25 3.4.2 Nhu c iv 3.4.3 S thông th o th ng .27 3.4.4 c d n d t th 3.5 M u nghiên c 26 ng 27 ng th c 27 3.6 Tóm t t 30 K T QU NGHIÊN C U 31 4.1 Gi i thi u 31 31 4.2.1 K t qu Cronbach alpha .31 4.2.2 K t qu EFA 32 u ch nh mơ hình nghiên c u .34 4.3 Phân tích ng c a thu c tính tâm lý ng n s thông th o th ng 35 ng c a bi n lòng t tr ng (SE) nhu c v n s thông th o th i ng (MM) - Mơ hình th nh t 38 4.3.1.1 Xây d ng mơ hình 38 4.3.1.2 K t qu phân tích h i quy n tính mơ hình th nh t 40 ng c a bi n s thông th o th d n d t th ng n c ng (OL) - Mô hình th hai 41 4.3.2.1 Xây d ng mơ hình 41 4.3.2.2 K t qu phân tích h i quy n tính mơ hình h i quy th hai 42 v 4.4 Phân tích s àn thơng th 4.5 Phân tích s thơng th 4.6 Phân tích s d 43 v th 44 an s .45 4.7 Tóm t t .47 K T LU N 48 5.1 K t qu c tài ý ngh 48 5.2 H n ch c a nghiên c ng nghiên c u ti p theo 53 TÀI LI U THAM KH O 55 PH L C 62 Ph l c 1: B ng câu h i 62 Ph l c 2: Các bi n quan sát c 64 Ph l c 3: Thông tin v ngu n g c trình hi u ch nh bi ng c a thu c tính tâm lý Ph l c 4: Ki s thông th o th n s thông th o th tin c y c a ng nghiên c ng ng 65 ng c a thu c tính tâm lý ng h p th ng n i Tp.HCM 66 Ph l c 5: K t qu phân tích nhân t khám phá (EFA) 68 Ph l c 6: K t qu ki m tra gi nh h i quy n tính mơ hình th nh t 71 Ph l c 7: K t qu phân tích s khác bi t v v i gian s 73 vi DANH M B 3.1: Ti B th c hi n nghiên c u 19 nhu c iv 23 B 3.3: Th ng kê m u nghiên c u 29 B 4.1: K t qu Cronbach alpha c a khái ni m nghiên c u 32 B 4.2: K t qu EFA lo i bi n có tr ng s nh .33 B ng 4.3: Ma tr n h s a bi n ti m n .37 B ng 4.4: B ng tóm t t mơ hình .38 B ng 4.5: B ng ANOVA 38 B ng 4.6: B ng tr ng s h i quy 39 B ng 4.7: Ma tr n h s a bi n ti m n .41 B ng 4.8: B ng tóm t t mơ hình .41 B ng 4.9: B ng ANOVA 42 B ng 4.10: B ng tr ng s h i quy 42 B 4.11: Th B : Ki ê mô t n 43 nh trung bình hai nhóm nam n i v i s thơng th o th ng 43 B : Phân tích s khác bi t v B :S B : Phân tích s khác bi t v th i gian s d l c d n d t th hông th thông th 44 n tho iv i ng .45 B 45 B ng 4.17: Phân tích s khác bi t v th i gian s d l c d n d t th 44 n tho iv i ng .46 B ng 18: T ng h p k t qu ki nh gi thuy t nghiên c u 47 vii DANH M ÌNH Hình 2.1: Mơ hình lý thuy t 16 Hình 3.1: Qui trình nghiên c u .20 Hình 4.1: Mơ hình nghiên c u ch nh 35 TÓM T T Nghiên c u nh m m n s thông th o th c thu c tính tâm lý ng, xây d ng ki ng ng chúng ng m t mơ hình lý thuy t bi u di n m i quan h gi a thu c tính tâm lý lịng t tr ng, nhu c iv (s l a ch n sáng t o, s l a ch n không ph bi n, tránh s l a ch ng t s thông th o th tho ng n n s thông th o th c d n d t th ng s n ph n ng c a lý thuy t v thu c tính tâm lý th o th ng ã có th nh tính t i th n s thông ng th gi i nghiên c u khám phá ng Vi t Nam M t nghiên c v i m u 119 t nghiên c th c v i m c th c hi n ti ình lý thuy t v n tho ng t i th K t qu ki ng ki ng nghiên c u nh nh mơ hình i có s d ng ng Tp.HCM nh mơ hình lý thuy t cho th tin c y giá tr cho phép mơ hình lý thuy t phù h p v i thông tin th n gi thuy t ng ng c ch p nh n ba gi thuy t b lo i b C th có ba y u n s thơng th o th ng lòng t tr ng, tránh s l a ch s l a ch n mang tính sáng t o V i m c tiêu c a s thông th o th th ng h tr s ph bi n thông tin ng, nghiên c u s giúp doanh nghi p vi u ch nh chi n c xúc ti n nh m thu hút v n d ng m t cách sáng t o thu c tính tâm lý v s thông th o th ng c i tiêu dùng vào th Nam nh h t s c gay g ng n tho ng c a Vi t c cho doanh nghi p b i c nh c nh tranh n 59 applications for marketing theory and practice Journal of Marketing Theory and Practice, 7, 1–12 Leonard-Barton, D (1985) Experts as negative opinion leaders in the diffusion of a technological innovation Journal of Consumer Research, 11, 914–926 Lichtenstein, D R., & Burton, S (1990) An assessment of the moderating effect of market mavenism and value consciousness on price-quality perception accuracy In M Goldberg, G Gorn, & R Pollay (Eds.), Advances in consumer research (Vol 17, pp 53–59), Provo, UT: The Association for Consumer Research McWhirter, B.T (1997) Loneliness, learned resourcefulness, and self-esteem in college students Journal of Counseling and Development, 6, 460–469 Midgley, D.F (1983), Patterns of interpersonal information seeking for the purchase of a symbolic product, Journal of Marketing Research, Vol 20, February, pp 74-83 Nunnally, J & Bernstein, I.H (1994), Pschychometric Theory, rd ed., New York: McGraw-Hill Price, L L., Feick, L F., & Guskey, A (1995) Everyday market helping behavior Journal of Public Policy and Marketing, 14, 255–266 Price, L L., Feick, L F., & Guskey-Federouch, A (1988) Couponing behaviors of the market maven: Profile of a super couponer In M J Houston (Ed.), Advances in consumer research (Vol 15, pp 354–359) Rogers, E.M (1995) Diffusion of innovations (4th ed.) New York: The Free Press Ronald A Clark and Ronald E Goldsmith: Market Mavens: Psychological Influences Psychology & Maketing, Vol 22(4): 289 – 312 (April 2005) Published online in Wiley InterScience (www.interscience.wiley.com) Rosenberg, M (1965) Society and the adolescent self-image Princeton, NJ: Princeton University Press Rosenberg, M (1979) Conceiving the self Princeton, NJ: Princeton University Press 60 Rosenberg, M., Schooler, C., Schoenbach, C., & Rosenberg, F (1995) Global selfesteem and specific self-esteem: Different concepts, different outcomes American Sociological Review, 60, 141–156 Simonson, I., & Nowlis, S M (2000) The role of explanations and need for uniqueness in consumer decision making: Unconventional choices based on reasons Journal of Consumer Research, 27, 49–68 Slama, M., Nataraajan, R., & Williams,T.G (1992) Market mavens and the relationship between smart buying and information provision:An exploratory study In V L Crittenden (Ed.), Developments in marketing science (Vol 15, pp 90–93) Slama, M E., & Williams,T.G (1990) Generalization of the market maven’s information provision tendency across product categories In M Goldberg,G Gorn, & R Pollay (Eds.), Advances in consumer research (Vol 17, pp 48–52), Provo, UT: The Association for Consumer Research Snyder, C R., & Fromkin, H L (1977) Abnormality as a positive characteristic: The development of a scale measuring need for uniqueness Journal of Abnormal Psychology, 86, 518–527 Solomon, M.R and Rabolt, N.J (2004), Consumer Behavior in Fashion, PrenticeHall, Upper Saddle River, NJ Steenkamp, J B E M., & Gielens, K (2003) Consumer and market drivers of the trial probability of consumer packaged goods Journal of Consumer Research, 30, 368–384 Tian, K.T., Bearden,W O., & Hunter, G L (2001) Consumers’ need for uniqueness: Scale development and validation Journal of Consumer Research, 28, 50–66 Urbany, J.E., Dickson, P.R and Wilkie, W.L (1989), Buyer uncertainty and information search, Journal of Consumer Research, Vol 16, September, pp 208-15 [ 308] Van Dyne, L., Vanderwalle, D., Kostova, T., Latham, M E., & Cummings, L L 61 (2000) Collectivism, propensity to trust and self-esteem as predictors of organizational citizenship in a non-work setting Journal of Organizational Behavior, 21, 3–23 Wiedmann, K P.,Walsh, G.,& Mitchell V.W (2001) The Mannmaven: An agent for diffusing market information Journal of Marketing Communications, 7, 195–212 Williams, T G., & Slama, M E (1995) Market mavens’ purchase decision evaluative criteria: implications for brand and store promotion efforts Journal of Consumer Marketing, 12, 4–21 Zavestoski, S (2002) The social-psychological bases of anticonsumption attitudes Psychology & Marketing, 19, 149–165 62 PH L C PH L C : B NG CÂU H I Nghiên c u nh m m ng nghiên c chút th ìm hi u ng h p th ng c a thu c tính tâm lý n tho ng t i Tp.HCM tr l i cho m t s câu h T tc m c a quý v n s thơng th o th Kính mong q v dành ý khơng có quan m u có giá tr cho nghiên c u c a chúng tơi R c s c ng tác chân tình c a quý v B ng câu h i s : _ Ph ng v n viên: Ph ng v n lúc: _ gi , ngày _ tháng _ Ph n I: Xin Anh/Ch vui lòng cho bi t m VÀO S THÍCH H P V Hồn tồn ph 2011 ng ý c a Anh/Ch v phát bi U C: i Ph i Trung dung Nhìn chung, tơi hài lịng v i b n thân Tơi c m th y b n thân có m t vài ph m ch t t t Nh ng vi c, tơi c Tơi ngh i h u d ng Tơi tích c c i v i b n thân ng ý ng ý 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 5 u ch n mua nên ph bi n, tránh l a ch n 1 2 3 4 5 5 5 5 5 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 Tôi s i sang s n ph bi n th ng Khi m c d ng tr nên ph Tơi tìm ki m m t nh ng lo t o phong cách riêng c a tơi giúp t o hình nh cá nhân c a n i b t 11 Tôi mua nh ng t o m t hình c bi 12 M c tiêu quan tr ng ph i tìm cm t u a tơi 13 Nh ng mà tơi thích nh t nh ng c a nt c tính u th hi n cá tính 14 Tơi thích gi i thi u nh ng u s n ph m m i cho b n bè c a tơi 15 Tơi thích giúp b n bè thơng tin ng h u dáng, u, 16 M bán 17 N t nh c , tơi có th nói cho mua 18 B n bè xem m t chuyên gia v 20 B 21 Nh 22 Nh 23 Tôi 24 Tôi m c a v s n ph có giá tr v i nh i khác ng h i ý ki n n c a v i khác n v i n ch n l i mà bi t ch n u d a nh ng tơi ã nói v i h ng thuy t ph mua mà thích ng có n ý ki n c a m i v s n ph 63 Ph n II: Xin quý v vui lòng cho bi t m t s thơng tin cá nhân 25 Xin vui lịng cho bi t gi i tính: N 26 Xin vui lịng cho bi t Anh/ Ch thu c nhóm tu 24-34 35-45 27 Hi n Anh/Ch Nam 1 >45 d Samsung Nokia LG Sony Erisson Iphone Khác < > 11- > ãs d >5- 28 Anh/Ch c: 29 Xin vui lòng cho bi t ngh nghi p c a Anh/Ch : Qu n lý, nhân viên hành chánh Cán b kinh doanh c Công nhân tr c ti p s n xu t Khác 30 Xin vui lòng cho bi t m c thu nh p hàng tháng c a Anh/Ch : < tri ng 5-9 tri ng > tri ng Chân thành c m n s h p tác c a quý Anh/Ch 64 PH Bi n ti m n Lòng t tr ng (SE) Tránh s l a ch (AS) S l a ch n không ph bi n (UC) S l a ch n sáng t o (CC) S thông th o th ng (MM) th ph cd nd t ng s n (OL) L C 2: CÁC BI N QUAN SÁT C Bi n quan sát Nhìn chung, tơi hài lịng v i b n thân Tơi c m th y b n thân có m t vài ph m ch t t t Nh ng vi c, c Tơi ngh i h u d ng Tơi tích c c i v i b n thân Tơi s i sang s n ph d ng tr nên ph bi n th ng c AS1 u ch n mua Khi m nên ph bi n, tránh l a ch n Tơi tìm ki m m t nh ng lo t o phong cách riêng c a tơi giúp t o hình nh cá nhân c a n i b t 11 Tôi mua nh ng t o m t hình nh cá c bi 12 M c tiêu quan tr ng ph i tìm cm t u chuy n t c tính a tơi 13 Nh ng mà tơi thích nh t nh ng u th hi n cá tính c a tơi 14 Tơi thích gi i thi u nh u s n ph m m i cho b n bè c a tơi 15 Tơi thích giúp b n bè thông tin ng h n u, 16 M bán 17 N t nh c , tơi có th nói cho mua 18 B n bè xem tơi m t chuyên gia v m c a v s n ph có giá tr v i nh i khác 20 B ng h i ý ki n n c a v 21 Nh i khác n v i 22 Nh i mà bi t ch n ã nói v i h 23 Tơi ng thuy t ph 24 Tơi ng có Mã bi n SE1 SE2 SE3 SE4 SE5 n ch n l u d a nh ng tơi mua mà tơi thích n ý ki n c a m i v s n ph m AS2 AS3 UC1 UC2 UC3 CC1 CC2 MM1 MM2 MM3 MM4 MM5 OL1 OL2 OL3 OL4 OL5 OL6 65 PH L C 3: THÔNG TIN V NGU N G C VÀ QUÁ TRÌNH HI U CH NH CÁC BI NG NG C A CÁC THU N S THÔNG TH O TH NG Bi n ti m n Lòng t tr ng (SE) Tránh s l a ch n (AS) S l a ch n không ph bi n (UC) S l a ch n sáng t o (CC) S thông th o th ng (MM) c d nd t th ng s n ph m (OL) Tài li u c Bi n quan sát Nhìn chung, tơi hài lịng v i b n thân Tơi c m th y b n thân có m t vài ph m ch t t t Nh ng vi c, c làm c Tơi ngh i h u d ng Tơi tích c c i v i b n thân Tơi s i sang s n ph s d ng tr nên ph bi n th ng Tôi không u ch n mua Khi m nên ph bi n, tránh l a ch n Tơi tìm ki m m t nh ng lo t o phong cách riêng c a tơi giúp t o hình nh cá nhân c a n i b t 11 Tôi mua nh ng t o m t hình nh c bi 12 M c tiêu quan tr ng ph i tìm cm t u chuy n t c tính a tơi 13 Nh ng mà tơi thích nh t nh ng hi u th hi n cá tính c a tơi 14 Tơi thích gi i thi u nh u s n ph m m i cho b n bè c a tơi 15 Tơi thích giúp b n bè thông tin ch ng h u, 16 M ho bán 17 N t nh c , tơi có th nói cho mua 18 B n bè xem m t chuyên gia v m c a tơi v s n ph có giá tr v i nh ng i khác 20 B ng h i ý ki n n c a v 21 Nh i khác n v i n ch n l a 22 Nh i mà bi t ch n u d a nh ng tơi ã nói v i h 23 Tơi ng thuy t ph mua mà tơi thích 24 Tơi ng có n ý ki n c a m iv s n ph x x Sau nghiên c u th c B Gi lo i l i x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x 66 PH L C 4: KI TIN C Y C NG C A CÁC THU N S THÔNG TH O TH NG NGHIÊN C NG H P TH I TP.HCM B NG CRONBACH’S ALPHA (N = 300) ÒNG T TR NG TOÀN C U: SE1 -> SE5 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 761 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted SE1 SE2 SE3 SE4 SE5 Scale Variance if Item Deleted 16.66 16.33 16.50 16.33 16.36 Corrected ItemTotal Correlation 4.091 4.690 4.773 4.363 4.587 S Cronbach's Alpha if Item Deleted 730 715 733 690 724 517 546 486 610 513 L A CH : AS1->AS3 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 812 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 4.78 4.78 4.86 4.018 3.488 3.682 576 717 700 828 684 705 AS1 AS2 AS3 L A CH N KHÔNG PH BI N: UC1->UC3 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 784 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted UC1 UC2 UC3 5.92 6.17 6.44 Scale Variance if Item Deleted 3.802 3.194 3.498 Corrected ItemTotal Correlation 611 693 574 Cronbach's Alpha if Item Deleted 724 628 764 67 NG I TIÊU DÙNG: MM1->MM5 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 821 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted MM1 MM2 MM3 MM4 MM5 Scale Variance if Item Deleted 12.83 12.78 12.87 12.53 13.53 Corrected ItemTotal Correlation 10.090 9.972 9.612 10.477 10.377 I D N D T TH 599 656 687 594 534 Cronbach's Alpha if Item Deleted 790 773 763 791 809 NG: OL1->OL6 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 886 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted OL1 OL2 OL3 OL4 OL5 OL6 13.95 14.18 14.32 14.27 14.29 14.27 Scale Variance if Item Deleted 17.590 16.010 15.624 15.547 16.160 16.256 Corrected ItemTotal Correlation 584 730 775 778 627 706 Cronbach's Alpha if Item Deleted 883 860 853 852 879 864 68 PH L C 5: K T QU PHÂN TÍCH NHÂN T KHÁM PHÁ (EFA) L N KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .905 Bartlett's Test of Approx Chi-Square 3.533E3 Sphericity df 276 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Total % of Cumulative Variance % 8.277 2.461 1.988 1.507 1.050 842 726 680 678 616 566 549 501 454 437 402 365 327 34.486 10.255 8.282 6.278 4.374 3.507 3.025 2.832 2.824 2.567 2.359 2.288 2.089 1.891 1.821 1.676 1.521 1.364 34.486 44.741 53.024 59.302 63.676 67.183 70.208 73.039 75.863 78.430 80.789 83.077 85.166 87.057 88.878 90.554 92.075 93.439 310 1.291 94.730 20 290 1.208 95.938 21 269 1.120 97.058 22 257 1.069 98.127 23 233 970 99.097 24 217 903 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 8.277 2.461 1.988 1.507 1.050 % of Cumulative Variance % 34.486 10.255 8.282 6.278 4.374 34.486 44.741 53.024 59.302 63.676 Rotation Sums of Squared Loadings Total 4.262 3.220 2.745 2.724 2.331 % of Cumulative Variance % 17.757 13.418 11.438 11.351 9.712 17.757 31.175 42.613 53.964 63.676 69 Rotated Component Matrix(a) Component OL_3 788 156 210 184 196 OL_4 767 108 247 139 206 OL_6 729 315 069 136 109 MM_5 727 175 267 172 092 OL_2 725 117 311 154 193 OL_5 689 254 124 008 064 OL_1 534 238 413 115 -.059 UC_2 236 766 062 182 121 UC_1 178 721 182 -.013 225 UC_3 253 677 012 051 271 CC_2 152 669 379 114 010 CC_1 200 658 308 166 193 MM_4 228 069 785 031 -.005 MM_3 339 136 739 145 012 MM_2 225 291 695 -.051 118 MM_1 233 446 554 008 102 SE_4 -.002 -.005 053 814 025 SE_2 052 030 050 735 -.018 SE_5 074 074 140 694 082 SE_1 272 114 -.111 642 -.139 SE_3 224 153 -.002 618 081 AS_2 085 169 033 -.042 872 AS_3 154 279 -.029 011 800 AS_1 237 136 121 076 742 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 70 EFA L N (Sau lo i bi n MM1, MM5, OL1) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 887 2.853E3 df Sig 210 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 6.992 2.425 1.838 1.407 1.036 731 705 671 590 564 535 498 462 437 401 353 312 308 274 244 33.295 11.546 8.751 6.701 4.933 3.482 3.355 3.193 2.808 2.686 2.550 2.373 2.201 2.081 1.912 1.679 1.488 1.465 1.305 1.160 33.295 44.841 53.591 60.293 65.226 68.708 72.063 75.256 78.064 80.750 83.300 85.673 87.874 89.955 91.866 93.546 95.034 96.499 97.803 98.963 218 1.037 Total 6.992 2.425 1.838 1.407 1.036 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis % of Variance 33.295 11.546 8.751 6.701 4.933 Cumulative % 33.295 44.841 53.591 60.293 65.226 Rotation Sums of Squared Loadings Total 3.372 3.077 2.709 2.296 2.243 % of Cumulative Variance % 16.059 14.652 12.900 10.932 10.683 16.059 30.711 43.610 54.543 65.226 71 PH L C 6: K T QU KI M TRA CÁC GI H I QUY TUY N TÍNH MƠ HÌNH TH Các ph i chu n NH NH T 72 P a ph i 73 PH L C 7: K T QU PHÂN TÍCH S KHÁC BI T V TH D TH Descriptives OL N duoi nam tren - 11 nam tren 11 - 16 nam tren 16 nam Total 119 160 17 300 Mean 95% Confidence Interval for Mean Std Deviation 2.9479 2.6725 2.9059 2.3500 2.7907 Std Error 75754 83733 1.08194 1.44568 83880 Lower Bound 06944 06620 26241 72284 04843 Upper Bound 2.8104 2.5418 2.3496 0496 2.6954 Minimum Maximum 3.0854 2.8032 3.4622 4.6504 2.8860 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 4.40 4.60 4.20 4.40 4.60 Test of Homogeneity of Variances OL Levene Statistic df1 df2 3.025 Sig 296 030 ANOVA OL Sum of Squares df Mean Square F Between Groups Within Groups 6.178 2.059 204.195 296 690 Total 210.374 Sig 2.985 032 299 Multiple Comparisons OL Bonferroni 95% Confidence Interval (I) thoi gian su dung (J) thoi gian su dung Mean Difference (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound 039 0083 5424 04202 21535 1.000 -.5300 6140 tren 16 nam tren - 11 nam 10054 tren 11 - 16 nam duoi nam * 59790 42221 947 -.5235 1.7193 * 10054 039 -.5424 -.0083 tren - 11 nam duoi nam tren 11 - 16 nam 27540 -.27540 1.000 -.7961 3294 42044 1.000 -.7942 1.4392 duoi nam -.04202 21535 1.000 -.6140 5300 23338 21187 1.000 -.3294 7961 tren 16 nam 55588 46156 1.000 -.6701 1.7818 duoi nam -.59790 42221 947 -1.7193 5235 tren - 11 nam tren 16 nam 21187 32250 tren - 11 nam tren 11 - 16 nam -.23338 tren 16 nam -.32250 42044 1.000 -1.4392 7942 -.55588 46156 1.000 -1.7818 6701 tren 11 - 16 nam * The mean difference is significant at the 0.05 level ... nghiên c u tính cách lịng t tr ã c l a ch n b i lòng t tr ng m t nh ng thu c tính tâm lý n cách tồn c u Tuy có r t nhi m tính cách tồn c u ti n hành nghiên c u v thu c tính tâm lý c i trung tâm gi... & Slama 1995) M t s nghiên c ìm dùng có s thơng th tính tâm lý c Các nghiên c u hi n t p trung vào ng c a thu c tính tâm lý dùng Các y u t quan tr n s thông th o th ng c c nghiên c u lịng t (ví... C A CÁC THU C TÍNH TÂM LÝ N S THÔNG TH O TH NG: NGHIÊN C NG H P TH N THO NG T I TP H CHÍ MINH Chuyên ngành: Mã s : LU Qu n tr kinh doanh 60.34.05 CS NG D N KHOA H C: PGS.TS NGUY TP H CHÍ MINH