NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TRONG MÔ HÌNH NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƯỞNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÀNH TRUYỀN THÔNG TẠI TPHCM.PDF

B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH VÕ LÊ QUNH LAM NGHIÊN CU CÁC YU T TRONG MÔ HÌNH NHÀ LÃNH O LÝ TNG NH HNG N S THA MÃN TRONG CÔNG VIC CA NHÂN VIÊN NGÀNH TRUYN THÔNG TI THÀNH PH H CHÍ MINH. LUN VN THC S KINH T TP. H Chí Minh- Nm 2012 B GIO DC V O TO TRNG I HC KINH T TP. H CH MINH Vế Lấ QUNH LAM NGHIấN CU CC YU T TRONG Mễ HèNH NH LNH O Lí TNG NH HNG N S THA MN TRONG CễNG VIC CA NHN VIấN NGNH TRUYN THễNG TI THNH PH H CH MINH. Chuyờn ngnh: Qun tr kinh doanh Mó s: 60.34.0102 LUN VN THC S KINH T NGệễỉI HệễNG DAN KHOA HOẽC: PGS.TS. TRN KIM DUNG TP. H Chớ Minh - Nm 2012 a LI CM N Liăđu tiên, tôi xin phép gi li bitănăsơuăsc nhtăđn Qúy thy cô ph trách Khóa 19, Cao hc,ăTrngăi hc Kinh T TP.HCM. Trong sut thi gian hc tp,ătôiăđƣăđc Qúy thy Cô trang b thêm các kin thc mi, kèm theo nhng dn chng thc t minh ha rt hu ích,h tr kin thc rt tt cho tôi trong công vicăcngănhănhng nhnăđnh tt v các din bin th trng. Ngoài ra, thy cô cngăđƣăchoătôiăthêmăcácăliăkhuyênăcngănhăh tr kp thi cho nhngăvn mc mà tôi gp phi trong công vic sau thi gian hc tp trên lp. Và li cmănăchơnăthƠnhănht, tôi xin phép giăđnăgiáoăviênăhng dn lunăvnătt nghip cho tôi, cô Trn Kim Dung. Trong sut thi gian dài tp trung cho lunăvn,ăcôăđƣăhng dn chi tit và rt tnătìnhăđ tôi hoàn tt lunăvnănƠy.ă Vi s giúpăđ ca Cô, tôi có th hiu sâu thêm v đ tƠiămìnhăđangălƠm,ăđnh hngăđúngăcáiăcn làm, cách x lý và phân tích s liuăcngănhăphơnătíchănhng gìătìmăraăđc. Li cmănăkhôngăth quên k đn, bng tt c s yêu mn và trân trngăđóă lƠăgiƠnhăchoăgiaăđìnhăvƠăđng nghip Công ty Sài Gòn Truynăthông,ăđƣăluônăsátă cánh,ăđng viên và h tr tt tinh thn và công vicăđ tôi có th hoàn tt lunăvnă này. Bng tt c s kính trng và bitănăsơuăsc nht, mt ln na tôi xin gi li cmănăchơnăthƠnhăđn nhngăngiăđƣăgiúpăđ tôi k trên.ăVƠăđ đnăđápăphn nƠoăcôngănăđó,ătôiămongăđ tài phn nào s mang li hu ích cho thc t công vic ca ngành truyn thông. Trân trng. Tác gi Võ Lê Qunh Lam b LI CAM OAN Tôiăxinăcamăđoanănghiênăcu này do chính tôi thc hin, toàn b kt qu nghiên cu caăđ tƠiănƠyăchaătngăđc công b trcăđó.ăMi thông tin và tính xác thc ca lunăvn,ătôiăxinăhoƠnătoƠnăchu trách nhim. Tác gi Võ Lê Qunh Lam c MC LC Trang LI CMăN LIăCAMăOAN MC LC DANH MC THUT NG VÀ CÁC T VIT TT DANH MC BNG BIU DANH MC CÁC HÌNH V,ă TH TÓM TT CHNGă1.ăTNG QUAN 1 1.1 Gii thiu lý do chnăđ tài 1 1.2 Mc tiêu nghiên cu 2 1.3 PhmăviăvƠăđiătng nghiên cu 3 1.4ăPhngăphápănghiênăcu 3 1.5ăÝănghaăca nghiên cu 4 1.6 Kt cu caăđ tài 4 CHNGă2.ăCăS LÝ THUYT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU 6 Gii thiu 6 2.1 Lý thuyt v lƣnhăđo 6 2.1.1 Khái nimălƣnhăđo 6 2.1.2 S khác bit gia nhƠălƣnhăđo và nhà qun lý 8 d 2.1.3 Các tip cn ch yu trong nghiên cu v lƣnhăđo 9 2.1.4ăMôăhìnhănhƠălƣnhăđoălỦătng 12 2.1.4.1 NhƠălƣnhăđoălỦătng (implicit leadership) vƠănhƠălƣnhăđoătng minh (explicit leadership) 12 2.1.4.2ăMôăhìnhănhƠălƣnhăđoălỦătng 13 2.1.4.3 Các thành phn trong mô hình nhƠălƣnhăđoălỦătng 14 2.1.4.4 So sánh mô hình lý thuytănhƠălƣnhăđoălỦătng 15 2.2ăMôăhìnhănhƠălƣnhăđoălỦătng ngành truyn thông 17 2.2.1 Gii thiu v ngành truyn thông ti TP.H Chí Minh 17 2.2.2 Các thành phn trong môăhìnhănhƠălƣnhăđoălỦătng ngành truyn thông ti TP.H Chí Minh 19 2.2.2.1 Thành phn Hp dn 19 2.2.2.2 Thành phn Uy tín 20 2.2.2.3 Thành phn Cng hin 21 2.2.2.4 Thành phn Thông minh 21 2.2.2.5 Thành phn Mnh m 22 2.2.2.6 Thành phn Nhy cm 23 2.2.2.7 Thành phn Chuyên ch/căđoán 23 2.3 S tha mãn trong công vic ca nhân viên 24 2.4 Mi liên h giaămôăhìnhănhƠălƣnhăđoălỦătng và s tha mãn công vic ca nhân viên 28 2.5 Mô hình nghiên cu và gi thuyt 29 Tóm tt 30 e CHNGă3.ăPHNGăPHÁPăNGHIểNăCU 31 Gii thiu 31 3.1 Thit k nghiên cu 31 3.1.1ăPhngăphápănghiênăcu 31 3.1.2 X lý s liu 32 3.2 Mô t mu nghiên cu 36 3.3 Xây dngăvƠămƣăhóaăthangăđo 37 3.3.1 Thành phn Hp dn 37 3.3.2 Thành phn Cng hin 37 3.3.3 Thành phn Thông minh 38 3.3.4 Thành phn Nhy cm 38 3.3.5 Thành phn Uy tín 39 3.3.6 Thành phn Mnh m 39 3.3.7 Thành phn Chuyên ch/căđoán 40 3.3.8 “S tha mãn chung trong công vic” 40 Tóm tt 41 CHNGă4ă.ăKT QU NGHIÊN CU 42 Gii thiu 42 4.1ăánhăgiáăsăb thangăđo 42 4.1.1 Kt qu h s tin cy Cronbach Alpha 44 4.1.2 Phân tích nhân t khám phá EFA 45 4.1.3ăt tên và gii thích nhân t 47 f 4.2 Mô hình và gi thuytăđiu chnh 47 4.3ăoălng nhăhng ca các binăđc lp và bin ph thuc 48 4.3.1 Kimăđnh h s tngăquan (r) 48 4.3.2 Kimăđnhăcácăđiu kin hi quy tuyn tính 49 4.4 Phân tích hiăquyăđaăbin 51 4.5 Kimăđnh gi thuyt 53 Tóm tt 54 CHNGă5.ăKT LUN 55 Gii thiu 55 5.1Tóm tt ni dung nghiên cu 55 5.2 Tóm tt kt qu nghiên cu 56 5.3 Nhn xét và kt lun 57 5.3.1 Nhân t uy tín 57 5.3.2 Nhân t nhy cm 57 5.3.3 Nhân t thông minh 58 5.3.4 Nhân t cng hin 58 5.3.5 Các nhân t “hp dn”,ă“mnh m”,ă“đcăđoán” 59 5.3.6 S tha mãn trong công vic ca nhân viên 61 5.4 Kin ngh nhm nâng cao mcăđ tha mãn caăCBNVăđi viălƣnhăđo ngành truyn thông ti TP.H Chí Minh 61 5.4.1 Kin ngh nhm nâng cao s cm nhn v yu t “uyătín”ăcaănhƠălƣnhăđo 62 g 5.4.2 Kin ngh nhm nâng cao s cm nhn v yu t “nhy cm”ăca nhà lãnh đo 64 5.4.3 Kin ngh nhm nâng cao s cm nhn yu t “thôngăminh”ăcaănhƠălƣnhăđo 67 5.4.4 Kin ngh nhm nâng cao s cm nhn v yu t “cng hin”ăca nhà lãnh đo 69 5.4.5 Kin ngh v các thành phn mnh m, hp dnăvƠăđcăđoán 70 5.5 Hn ch caăđ tƠiăvƠăhngăđ xut cho các nghiên cu tip theo 72 5.5.1 Hn ch 72 5.5.2ăHng nghiên cu tip theo 72 TÀI LIU THAM KHO MC LC PH LC PH LC h DANH MC THUT NG VÀ CÁC T VIT TT T vit tt T đy đ Ngha ATL Abote The Line Truyn thông gián tip Mass communications Truynăthôngăđi chúng BTL Below The Line Truyn thông trc tip PR Public Relation Quan h công chúng Event S kin POS, POSM New communication Truyn thông mi Hot im nóng et al. Cng s SPSS Phn mm thng kê xã hi hc Cronbach Alpha H s tin cy EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân t khám phá Leadership Lƣnhăđo Management Qun lý Charisma leadership Lƣnhăđo hp dn Implicit leadership NhƠălƣnhăđoălỦătng Explicit leadership NhƠălƣnhăđoătng minh VAA Vietnam Advertising Association Hip Hi Qung cáo Vit Nam [...]... 29 Hình 3.1 Quy trình nghiên c u 32 Hình 4.1 K t qu h i quy 52 l TÓM T T Nghiên c c th c hi n nh nh các nhân t trong mô i v i ngành truy n thông t i Thành ph H Chí ng s ng c n s th a mãn trong công vi c c a các b c trong ngành truy n thông ng kh o sát là các cán b v ct n hình và Công ty truy M c ch a bàn TP.H Chí Minh y m u thu n ti n Nghiên c c th c hi c 1 g m nghiên c u ng Nghiên. .. nhà lãnh doan càng có T -ATL) -BTL) n Ngành khi n Tuy nh nhà lãnh trong các 2 (1994) t Anusuiya S Ling T (2000) , cho ngành l Minh ô hình nhà 1.2 N tiêu: 1 2 : Xác Chí Minh 3 phân tích trong 1.3 P 08/2012 l các áo 1.4 Ng : : cho S kê SPSS 16.0 4 1.5 : và ngành ,c trong : trong mô hình h pháp viên nhân viên 1.6 : 5 : :G :T thành :T : Trình bày :T e 5 viên 6 2: 2.1 2.1 o trong 7 1 Các. .. công ng hi n, nh y c m, thông minh; còn ba thành ph n: h p d n, m m nh m , chuyên ch uy tín có m ng kê Trong ng cao nh t và thành ph n c ng hi n có m n ng th p nh t Nghiên c o hi u rõ v các ph m ch t trong ng có n s th a mãn c a nhân viên T o có th hi u rõ y u t nào trong các nhân t th a mãn c ng th i có cách th c hoàn thi n b có th nâng cao s th a mãn trong công vi c c a nhân viên ns 1 C 1:T 1.1 nhà. .. Th th a mãn công vi c c a Scott Macdonald và Peter MacIntyre (1997) 27 B ng 4.1 B u v m u nghiên c u 43 B ng 4.2 Cronbach Alpha c a các khái ni m nghiên c u 44 B ng 4.3: K t qu ma tr n nhân t v i phép quay varimax 46 B ng 4.4 Ma tr n h s B ng 4.5: Ki n tính 48 ng tuy n 50 B ng 4.6 : Mô hình tóm t t s d 52 k DANH M C CÁC HÌNH V TH Hình 2.1 Mô hình nghiên c... Phong cách tiêu rõ rà 13 tha bên ngoài nay, nhân viên và doanh tác 2.1.4.2 Theo Tiffany K (1999), l b c tìm ra T (1994) Penny (2008 cho các (explicit leadership) Anusuiya S và (2009) 14 N Tiffany K (1999) cho gia khá K Ling (1989) (1994) và 2.1.4.3 a Cá 15 (2000): Trong u chí 2.1.4.4 : nn (2000) mô hình này (1994), hai là 16 (1994) và Ling (2000) và (2000) (1994) - - - - nhân viên nhân viên hình. .. nhân t nh và phân tích h cl pd n n trong mô hình ng c a Offermann (1994) Theo k t qu th o lu c 7 thành ph c tài c l p , bao g m : h p d n, c ng hi n, uy tín, thông minh, nh y c m, m nh m và chuyên ch v i 39 bi n quan sát K t qu ki nh thang o lý ng c tài bao g m 31 bi th a mãn chung trong công vi c g m 5 bi n quan sát K t qu phân tích h i quy tuy n tính cho th y có 4 nhân t ng cùng chi vi n s th a mãn. .. n hình VN, Vietnam Television Cable, Truy n hình hình cáp VN, Voice of Vietnam Std Deviation N Standard Deviation Number Factor loading l ch chu n S ng H s truy n t i VIF Nhân t Sig Significant D Dubin-Watson CBNV t Nam M ng th ng kê Cán b , Nhân viên j DANH M C B NG BI U B ng 2.1 Các khái ni m B ng 2.2 B o 7 i chi ng c a Offermann (1994) và Ling (2000) 16 B s th a mãn trong công. .. chuyên gia K t qu c hình cho phù h p v o lu n c này nh u ch ng nghiên c u Nghiên c c th c hi n qua ph ng v n tr c ti p b ng b ng câu h i v i n=100 K t qu c s d ng trong nghiên c c ti c 2 nghiên c ph ng v n tr c ti c s d ng chính th c cho nghiên c u S li c ki khám phá EFA, ki ng ng thông qua vi c phát b ng câu h i i, d li u thu th kê SPSS 16.0 v nh các gi c làm s ch và có 211 b ng c x lý b ng ph n m m... Mary B G , 2003) 8 g tác c (2003, trang 82) phát c hình thành nh 2.1.2 thành viên sát thông qua các báo cáo 9 Theo , ; có 2.1 Các khác nhau Theo , ác 10 , C Theo (2007, trang 53), (2007, trang 22) Ngoài ra, còn có này xem xét 2007), m (1950) chung quy 11 n (2007) có Cách Có h Weber , heo Lam (2007, trang 24), N có tính bao quát 12 2.1.4 Mô hình nhà 2.1.4.1 N (implicit leadership) (explicit leadership)... 10-15 tri u USD 2000 Thái Lan, Singapore, In S ch nh l ch quá l n c v quy mô ho nghi p gi a doanh nghi ng, ti m l c ngoài và các công ty qu c sáng t o, tính chuyên c khá rõ ràng 2009 q sau: do các doanh 19 h 2.2.2 hí Minh các ngành khác tám 2.2.2.1 H (2007, trang 44), s 20 Theo 2007, trang 169-173) Theo -175) T thu hút nhân viên 2.2.2.2 Uy tín (2005) ch :u ràng U , 2005) 21 , uy tín giúp ch ên . MINH VÕ LÊ QUNH LAM NGHIÊN CU CÁC YU T TRONG MÔ HÌNH NHÀ LÃNH O LÝ TNG NH HNG N S THA MÃN TRONG CÔNG VIC CA NHÂN VIÊN NGÀNH TRUYN THÔNG TI THÀNH PH H CHÍ MINH mãn trong công vic ca các b công nhơn viên đangălƠmăvic trong ngành truyn thông. iătng kho sát là các cán b công nhơn viên đangălƠmăvic ti các đnă v Báo,ăƠiătruyn hình và Công. chínhălƠăđngă lcăđăthcăhinăđătƠiă Nghiên cu các yu t trong mô hình nhà lƣnh đo lý tng nh hng đn s tha mƣn trong công vic ca nhơn viên ngành truyn thông ti thành ph H Chí Minh”. 1.2 Mc tiêu nghiên