1. Trang chủ
  2. » Kinh Doanh - Tiếp Thị

Marketing Dịch Vụ Du Lịch Của Saigontourist

21 761 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 21
Dung lượng 4,47 MB

Nội dung

Marketing Dịch Vụ Du Lịch Của Saigontourist

Trang 2

NỘI DUNG

Marketing Dịch Vụ Du Lịch

Tổng Quan Về Saigontourist Marketing Dịch Vụ Của Saigontourist

Đề Xuất Giải Pháp

Trang 3

ĐẶC ĐIỂM NGÀNH DU LỊCH

Organization):

Du lịch bao gồm tất cả mọi hoạt động của những

người du hành, tạm trú, trong mục đích tham quan, khám phá và tìm hiểu, trải nghiệm hoặc trong mục đích nghỉ ngơi, giải trí, thư giãn và những mục đích khác nữa, trong thời gian liên tục nhưng không quá một năm, ở bên ngoài môi trường sống định cư.

Trang 4

MARKETING DỊCH VỤ DU LỊCH

Trang 5

TỔNG QUAN VỀ SAIGONTOURIST

Hoạt động kinh doanh chính

Mạng lưới quan hệ đối tác Bản quyền thương hiệu

Các Tour đang hoạt động

Trang 6

HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHÍNH

cho

Trang 7

MẠNG LƯỚI QUAN HỆ ĐỐI TÁC

Trang 8

BẢN QUYỀN THƯƠNG HIỆU

Trang 9

CÁC TOUR ĐANG HOẠT ĐỘNG

Du lịch quốc tế

Du lịch tàu biển quốc tế và đại lý hàng hải

Du lịch MICE (Meeting- Incentive

-Conference -Event)

Du lịch nước ngoài

Du lịch nội địa

Dịch vụ du lịch cao cấp – Premium Travel

Du lịch tiết kiệm – IKO Travel: Mọi người đều có thể

du lịch

Trang 10

IKO Travel là tour du lịch tiết kiệm chính thức được phát triển từ năm2008 với phương

châm “mọi người đều có thể du lịch”

Khách hàng của tour IKO :

Tất cả mọi người có thu nhập trung bình hoặc thu nhập thấp(dưới 10 triệu/tháng) hay đơn giản là tất cả mọi người muốn đi du lịch trong chi phí có hạn.

Trang 11

MARKETING MIX-7P

PHYSICAL EVIDENCE

PRODUCT

PRICE

PLACE

PROMOTION PEOPLE

PROCESS

IKO TRAVEL

Trang 12

Lợi ích cốt lõi :”mọi người đều

có thể du lịch”

Sản phẩm thực tế

Nhãn hiệu Mức chất lượng Các tính năng

Sản phẩm tăng cường

Dịch vụ chăm sóc khách hàng Dịch vụ sau bán hàng

Dịch vụ bảo hiểm

Sản phẩm tiềm năng

PRODUCT

Trang 13

Chiết khấu

Trang 14

Gồm 4 văn phòng ở các quận trung tâm TP HCM và các chi nhánh khác tại các thành phố lớn trong cả nước

Ba kênh phân phối chủ yếu của STS

Trang 15

Khuyến mãi Quảng cáo Quan hệ cộng đồng Marketing trực tiếp

PROMOTION

Trang 16

Cơ Cấu Tổ Chức của STS Chính sách nhân sự của công ty

Chính sách đào tạo Chính sách khen thưởng

Trang 17

PROCESS

Trang 18

PHYSICAL

EVIDENCE

Hệ thống văn phòng chính

và các chi nhánh, các gian hàng triển lãm

Thông tin về tour Phương tiện di chuyển Lưu trú

Trang 19

PRICE

PLACE

PROMOTION

 Nâng cao chất lượng phục

vụ hơn nữa để đẩy mạnh thương hiệu, đặc biệt là hướng ra quốc tế

 Nghiên cứu thị trường để tìm ra những thị trường mới từ đó phát triển các loại hình tour du lịch mới để đáp ứng đúng những nhu cầu của khách hàng

 Đẩy mạnh đa dạng hóa các dạng tour và các hình thức dịch vụ

 Phải chú ý tới mối quan

hệ qua lại giữa chi phí và nhu cầu

 Phải thực hiện sao cho

mang lại lợi ích nhiều hơn cho khách hàng khi họ

mua trọn gói

 Phải tạo ra thặng dư tiêu

thụ giữa các loại dịch vụ,đó là hiệu quả kinh tế của sự trọn gói

 Thực hiện sự hạ giá tuyệt

đối cùng với việc dịch chuyển giá trị tạo ra thặng dư tiêu thụ

 Phát triển thêm nhiều chi

nhánh ở trong nước và quốc tế

 Đa dạng hoá hệ thống

phân phối theo hướng kết hợp cả phương thức phân phối theo chiều dọc

và chiều ngang

 Phát triển hình thức phân

phối qua mạng

 Phát triển hệ thống thông

tin hoàn thiện với một cơ

sở dữ liệu đa dạng phong phú cùng nhiều kênh thông tin khác nhau

 “WOM Marketing”

Trang 20

PROCESS

PHYSICAL EVIDENCE

 Đào tạo và chuẩn hóa

nhân viên ưu tú, giỏi

 Liên kết với nhiều

địa điểm loại hình

Trang 21

Thank You for listening!

Ngày đăng: 08/08/2015, 18:04

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w