Kinh doanh dịch vụ du lịch với việc tổ chức các buổi học tập

Kinh doanh dịch vụ du lịch với việc tổ chức các buổi học tập

MỤC LỤC

I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG

1. Thông tin về nhu cầu thị trường

Để hình thành được ý tưởng mang tính khả thi cao, nhóm thực hiện tìm kiếm, nghiêncứu các thông tin về các nhu cầu của khách hàng trong thị trường hiện tại và nhận thấymột số nhu cầu cần thiết của thị trường như sau:

1.1 Nhu cầu du lịch tại Việt Nam

Ngày nay, du lịch đã trở thành một hoạt động phổ biến không chỉ ở các nước pháttriển mà còn ở các nước đang phát triển, trong đó có Việt Nam Cuộc sống con ngườingày càng được cải thiện, thì nhu cầu du lịch ngày một tăng Du lịch trở thành một nétsinh hoạt không thể thiếu trong cuộc sống

Năm 2013, dù phải đối mặt với nhiều khó khăn, song nhu cầu du lịch vẫn phát triển.Ngành Du lịch Việt Nam vẫn có những bước phát triển mạnh mẽ Toàn ngành đã thu hút7,2 triệu lượt khách quốc tế (tăng 5,15% so với năm 2012), 35 triệu lượt khách nội địa (tăng 7,69% so với năm 2012), thu nhập từ du lịch đạt 190 ngàn tỉ đồng (tăng 18,75% sovới năm 2012), đóng góp 5% vào GDP của Việt Nam và năm 2015 ngành du lịch ViệtNam sẽ thu hút 7-8 triệu lượt khách quốc tế, 32-35 triệu khách nội địa, con số tương ứngnăm 2020 là 11-12 triệu khách quốc tế; 45-48 triệu khách nội địa Doanh thu từ du lịch dựkiến sẽ đạt 18-19 tỷ USD năm 2020 (theo số liệu của tổng cục du lịch) Với hàng trămngàn các dịch vụ du lịch với khoảng hơn 200 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vựcnày.Trong những năm qua, du lịch phát triển đã có những đóng góp tích cực vào pháttriển kinh tế - xã hội của đất nước, theo đó thu nhập du lịch đã tăng từ 6,4 ngàn tỉ đồngnăm 1995 lên 17,5 ngàn tỉ đồng năm 2000 và trên 96 ngàn tỉ đồng năm 2010 Tốc độ tăngtrưởng trung bình giai đoạn 1995-2010 là 19,8%/năm

Năm 2013, ngành du lịch Việt Nam đặt nhiều kỳ vọng về cơ hội quảng bá, khẳng định vịtrí và tăng sức cạnh tranh với các nước trong khu vực và thế giới Năm Du lịch quốc gia

2013 với chủ đề " Văn minh sông Hồng" tại 10 tỉnh, thành đồng bằng sông Hồng gồm HàNội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái Bình, Nam Định, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên,

Hà Nam, Vĩnh Phúc và một số tỉnh lân cận như Phú Thọ, Bắc Giang sẽ tham gia các hoạt

động trong Năm du lịch quốc gia đồng bằng sông Hồng- Hải Phòng sẽ là cơ hội để khaithác, quảng bá, phát huy tiềm năng của đất nước, hướng tới quảng bá điểm đến cho dulịch khu vực Đồng bằng sông Hồng, thúc đẩy tăng trưởng nguồn khách du lịch Được dựbáo là năm “thăng hoa” của du lịch nội địa.

Trong 6 tháng đầu năm 2013, tổng số khách quốc tế đến Việt Nam là 5.363.427 lượt, tăng13,9% so với cùng kỳ năm 2012; 19,5 triệu lượt khách nội địa; tổng thu du lịch đạt 95ngàn tỷ đồng Ngành du lịch đặt mục tiêu cả năm 2013 đón 7,2 triệu lượt khách quốc tế,tăng 5,15% so với năm 2012; 35 triệu lượt khách nội địa, tăng 7,69% so với năm 2012;tổng thu du lịch đạt 190 ngàn tỷ đồng, tăng 18,75% so với năm 2012

 Có thể nhận thấy nhu cầu du lịch ngày càng được mở rộng Dịch vụ du lịch đã và đang phát triển với nhiều tiềm năng lớn Ngành du lịch được ví như ngành công nghiệp không khói Là nền tảng cho sự phát triển bền vững của xã hội Đây là mảnh đất màu mỡ cho những doanh nghiệp trẻ, năng động.

1.2 Nhu cầu du lịch của học sinh các trường tại Hà Nội

Thông tin từ Sở Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) Hà Nội cho biết, bước vào năm họcmới năm 2013 , Hà Nội có 2.434 trường học, hơn 1,5 triệu học sinh Năm nay, thành phố

đã bổ sung, thay thế gần 5.000 phòng học mới, 36 trường học mới Mức kinh phí đầu tư

cơ sở vật chất, thiết bị cho các trường năm nay là 2.253 tỷ đồng, tăng 500 tỷ đồng so vớinăm trước

Như vậy, với một số lượng lớn trường tiểu học, trung học cơ sở và trung học phổ thônghơn 1,5 triệu học sinh thì đây thực sự là một thị trường tiềm năng cho việc sử dụng dịch

vụ là các buổi tham quan ngoại khóa gắn với bài học thực tế và tour du lịch cho các emhọc sinh

Ngày nay, Sở Giáo dục và Đào tạo đã và đang khuyến khích các buổi tham quan hay giờhọc ngoại khóa gắn với thực tế được tổ chức một cách thiết thực Những hoạt động giaolưu ngoài những giờ học nghiêm khắc trên lớp, giúp mối quan hệ giữa giáo viên và học

sinh thân thiện hơn để những tiết giảng sau đó bầu không khí trở nên thân thiện, tích cựchơn và hiệu quả tiết giảng cũng được cãi thiện nhiều hơn

Trong đó nhấn mạnh các kĩ năng ứng xử với môi trường thiên nhiên, môi trường văn hóatrên nền tảng được dạy các kiến thức rất cụ thể, rất chi tiết Học sinh có thể hiểu rõ đượcnhững giá trị của thiên nhiên, văn hóa, con người Việt Nam thông qua những tiết học sinhđộng của cuộc sống thực ở ngoài không gian của trường học

Việc tổ chức các hoạt động tạo điều kiện cho học sinh được tham gia giao lưu, thi tài, họctập kinh nghiệm lẫn nhau cũng như nhiều hình thức động viên, khuyến khích, khenthưởng những học sinh học giỏi, đạt giải trong các kỳ thi Olympic, thi học sinh giỏi cấptỉnh, cấp thành phố, quốc tế… đã có tác dụng cổ vũ mạnh mẽ và ghi nhận nỗ lực, thànhcông của các em học sinh Ngoài ra các trường tiểu học, trung học cơ sở và trung học phổthông hầu như năm nào cũng có các chương trình tổ chức cho các học sinh cuối cấp đitham quan, du lịch Để chương trình được nhất quán, linh hoạt từ khâu chuẩn bị đến cáchoạt động trong buổi tham quan thì việc cần thuê 1 công ty đứng ra tổ chức với kinh phíphù hợp là điều tất yếu

 Song hiện tại mô hình này chưa được phổ biến do một số hạn chế có thể kể đến như:+ Vấn đề về an toàn cho học sinh khi tham gia các hoạt động ngoài trời

+ Vấn đề về tổ chức: Phần lớn các buổi học tập dã ngoại được thày cô của các trường tổchức, việc tổ chức không mang tính chuyên nghiệp nên gây nhiều khó khăn, vất vả vàchưa mang lại hết hiệu quả của nó

+ Vấn đề về kinh phí và liên hệ với các địa điểm đến

2. Nảy sinh ý tưởng

Tất cả các khách hàng có nhu cầu đi du lịch đểu mong muốn có được những giá trịthực sự.Đi du lịch đã dần trở thành thói quen, sở thích, một nét sinh hoạt không thể thiếucủa bất cứ lứa tuổi nào, đặc biệt là học sinh với nhu cầu khám phá và học hỏi cao

Trong khi đó việc học tập là công việc chính cần phải đảm bảo của học sinh thì lại đangđược phản ánh là khá nhàm chán, không mang lại ấn tượng và sự hứng thú.Vậy thì tại saochúng ta lại không kết hợp hai yếu tố này để có những giờ học hiệu quả hơn?

Đối với học sinh, những chuyến dã ngoại học tập theo các tuor du lịch, như thế các em sẽ

có những chuyến đi bổ ích, khó quên với những bài học, những trải nghiệm thực tế Nhận thấy được nhu cầu mới với thị trường tiền năng lớn, vạch ra một hướng kinh doanhmới đưa ra các giải pháp nhắm khắc phục các vấn đề trên và đáp ứng nhu cầu này Công

ty sẽ liên kết với các trường học đứng ra tổ chức các buổi học tập dã ngoại theo các tuor

du lịch cho các học sinh của trường Việc lên kế hoạch chuẩn bị sẽ hợp tác với thầy côtrong trường để chuẩn bị các tài liệu học tập dưới dạng vừa cung cấp kiến thức vừa lànhững câu hỏi để các em tự khám phá và trả lời thành bài thu hoạch và sau chuyến đi sẽđược chấm điểm như một tiết học thực thụ ở trên lớp Để các em phải tự mình tham giatích cực và chủ động kể cả không sợ bẩn vì bùn đất, tự mình trải qua tất cả các hoạt động,thử thách trong chuyến đi

Không chỉ phục vụ cho nhu cầu học tập mà công ty còn tổ chức các buổi tham quan, dãngoại cho các học sinh cuối cấp.Để tạo ra những kỷ niệm và trải nghiệm khó quên khi các

em ra trường.Bên cạnh đó là các buổi vui chơi, giao lưu cho các em học sinh giữa cáctrường.Tất cả sẽ được thực hiện để đáp ứng nhu cầu của các em

Với những em có thành tốt trong học tập như các kỳ thì HSG cấp tỉnh, thành phố, quốcgia hay kỳ thi Olympic, cũng như đối với các cán bộ lớp năng nổ, nhiệt tình thì tổ chứccho các em 1 buổi dã ngoại như 1 phần thưởng để công nhận và khen thưởng thành tíchcủa các em Động viên và khuyến khích các em làm tốt hơn và để cho các cá nhân khác

nỗ lực hơn nữa để có những vinh dự này

 Từ những thông tin về nhu cầu thị trường đã nói ở trên, cùng với việc đánh giá, nhận định những có hội về một thị trường mới, sản phẩm mới Nhóm đề xuất xây dựng một phương án kinh doanh dịch vụ du lịch với việc tổ chức các buổi học tập dã ngoại theo các tour du lịch đáp ứng nhu cầu học thực tế của học sinh trên địa bàn Hà Nội với tính khả thi cao

3. Bản thân người khởi nghiệp

Để thực hiện một ý tưởng kinh doanh mới, việc đánh giá khả năng của bản thân ngườkhởi nghiệp là không thể bỏ qua Khả năng tốt góp phần làm tăng tính khả thi của ýtưởng Dưới đây là phần đánh giá về bản thân nhóm ý tưởng:

Điểm mạnh:

+ Nguồn nhân lực năng động, có nhiệt huyết và có quyết tâm cao

+ Nguồn nhân lực trẻ với khả năng sáng tạo và khám phá nhiều cách thức mới để đáp ứngnhu cầu

+ Nguồn nhân lực có tri thức và có cơ sở đào tạo khoa học

+ Các thành viên trong nhóm ý tưởng đều đang là học sinh nên có những kiến thức cần thiếtliên quan đến nền giáo dục hiện tại và cũng hiểu rõ nhu cầu của các học sinh đối với việchọc của mình

Điểm yếu:

+ Chưa có kinh nghiệm quản lý và kinh doanh

+ Uy tín và khả năng tài chính không lớn

Mặc dù chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế, khả năng tài chính không cao nhưng với lòngnhiệt huyết và quyết tâm cao công với những kiến thức đã được học, sự năng động, sángtạo, nhóm ý tưởng chắc chắn rằng sẽ tìm ra những biện pháp tối ưu cụ thể để khắc phụccác điểm yếu, cũng như giải quyết các khó khăn gặp phải trong quá trình thực hiện ýtưởng để đạt được thành công

Vốn là điều kiện không thể thiếu được để thành lập một doanh nghiệp và tiến hànhthực hiện các ý tưởng kinh doanh.Về mặt pháp lý, vốn đảm bảo sự hình thành và tồn tạicủa doanh nghiệp trước pháp luật.Trong điều kiện hiện tại của nhóm ý tưởng, vấn đề vềvốn là vấn đề đầu tiên mà nhóm gặp phải trong quá trình thực hiện ý tưởng.Việc huy độngvốn sẽ tiến hành bởi nhiều cách thức khác nhau để đạt được kết quả tốt nhất

1. Sử dụng các quỹ đầu tư khởi nghiệp

Đây là biện pháp huy động vốn đầu tiên mà nhóm ý tưởng sẽ thực hiện

Các quỹ khởi nghiệp hoạt động giống như một quỹ đầu tư mạo hiểm, đóng vai trò lànơi tiếp nhận, sàng lọc và rót vốn đầu tư cho những ý tưởng, giải pháp kinh doanh thực sựsáng tạo, khả thi Nhóm sẽ tiếp cận quỹ đầu tư khởi nghiệp của Ban quản trị dự án Học +Làm = Giàu.

Để nhận được nguồn vốn đầu tư của quỹ , nhóm tiến hành các thủ tục, thực hiện cácquy trình xét duyệt theo yêu cầu:

Vòng sơ loại: Chủ dự án gửi bản dự án kinh doanh sơ lược cho Ban quản trị dự án

Học + Làm = Giàu

+ Đối với những ý tưởng vượt qua vòng sơ loại, chủ dự án sẽ trực tiếp thuyết trình và bảo

vệ ý tưởng dự án với Hội đồng thẩm định (Hội đồng thẩm định do Dự án Học+Làm=Giàuthành lập, bao gồm các chuyên gia trong ngành/lĩnh vực liên quan tới từng dự án kinhdoanh cụ thể) Nội dung thuyết trình bao gồm dự án kinh doanh cũng như cấu trúc nhân

sự của dự án

+ Đối với những dự án kinh doanh được phê duyệt, chấp thuận rót vốn đầu tư, Hội đồngthẩm định sẽ tiếp tục kiểm tra năng lực của đội ngũ nhân sự triển khai Nếu chưa đạt yêucầu, các nhân sự sẽ được quỹ đầu tư cho đi học các khóa học nâng cao tương ứng

+ Sau khi đội ngũ nhân sự của dự án được đào tạo theo quy chuẩn, Hội đồng thẩm định sẽkiểm tra năng lực lần cuối, nếu đạt yêu cầu, dự án sẽ chính thức được rót vốn để triểnkhai

Với những nhiệt huyết và sự cố gắng cùng với những nỗ lực học hỏi nghiên cứu, nhóm ýtưởng tin vào tính thuyết phục của dự án và mong đợi sự thành công, kêu gọi được vốnđầu tư

2. Vốn góp

Đây là biện pháp huy động vốn mà các thành viên trong nhóm ý tưởng sẽ góp vốnvào để cùng thực hiện ý tưởng Các thành viên có thể tùy từng hoàn cảnh cá nhân có thểnhận sự hỗ trợ từ gia đình, người thân, lấy từ các khoản tiết kiệm…Tuy nhiên, nếu sửdụng phần vốn này cũng sẽ thực hiện tính và trích các khoản lãi vay như đối với vay ngânhàng để tính toán các khoản kết quả hoạt động kinh doanh cuối kỳ kế toán

Phần vốn này theo như hoàn cảnh thực tế của nhóm xem xét, sẽ huy động được một phầnđảng kể nhưng chắc chắn chưa đủ cho yêu cầu của ý tưởng Nguồn vốn này tìm kiếm đơngiản, nhanh chóng tuy nhiên không mang tính kinh tế cao, cũng như không tạo ra độnglực mạnh cho các thành viên trong nhóm.Vì thế, nhóm sẽ để biện pháp này làm biện pháp

dự phòng chỉ thực hiện khi đã sử dụng hết các biện pháp mà không kêu gọi được đầu tư,không huy động đủ được vốn kinh doanh

+ Sinh viên mà gia đình gặp khó khăn về tài chính do tai nạn, bệnh tật, thiên tai, hỏa hoạn,dịch bệnh trong thời gian theo học có xác nhận của UBND xã, phường, thị trấn nơi cư trú

Việc cho vay đối với sinh viên được thực hiện tại Ngân hàng Chính sách - xã hội địaphương theo phương thức thông qua hộ gia đình Đại diện hộ gia đình là người trực tiếpvay vốn và có trách nhiệm trả nợ.Trường hợp sinh viên mồ côi cả cha lẫn mẹ hoặc chỉ mồcôi cha hoặc mẹ nhưng người còn lại không có khả năng lao động, được trực tiếp vay vốntại Ngân hàng Chính sách - xã hội nơi nhà trường đóng trụ sở Mức vốn vay tối đa là1.000.000 đồng/tháng/sinh viên (theo Quyết định 853/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ

về điều chỉnh mức vay đối với sinh viên, học sinh) Lãi suất cho vay ưu đãi đối với sinhviên là 0,65% tháng

Các thành viên trong nhóm ý tưởng đều không thuộc các đối tượng được xét vayvốn.Trưởng hợp thực hiện vay trực tiếp cũng không có các tài sản có giá trị lớn để thếchấp.Vì thế biện pháp huy động vốn bằng vốn vay được quyết định là không khả thi vớinhóm và loại bỏ

4. Liên doanh liên kết

Với biện pháp huy động vốn này, nếu thực hiện nhóm sẽ gửi ý tưởng của mình tới cáccông ty du lịch lớn đang hoạt động hiện nay mà nhóm đánh giá là có tiềm lực phát triểnnhư: Công ty Cổ phần đầu tư Mở - Du lịch Việt Nam, Công ty cổ phần Thương mại và dulịch Vietmark, Công ty cổ phần du lịch Viettravel, Công ty TNHH du lịch Hội Á Châu đểkêu gọi liên kết thực hiện ý tưởng Các công ty đó nếu đồng ý liên kết thì sẽ cung cấp vốncho nhóm ý tưởng, việc tiến hành thực hiện sẽ do nhóm ý tưởng đảm nhiệm và lợi nhuận

sẽ phân chia theo tỉ lệ phù hợp có thỏa thuận

Biện pháp huy động vốn này có khả năng lớn sẽ gây ảnh hưởng đến kể hoạch tổ chức vàkinh doanh của nhóm ý tưởng (vì còn phải phụ thuộc vào sự thỏa thuận giữa hai bên) vìthế sẽ được thực hiện cuối cùng nếu biện pháp khác như sử dụng các quỹ đầu tư khởinghiệp, kêu gọi đầu tư, hoặc vốn tự góp không thành công

 Với các biện pháp huy động vốn nói trên mở ra khả năng lớn cho việc huy động vốn Trong quá trình thực hiện nhóm ý tưởng cũng sẽ linh hoạt thay đổi, tìn kiếm những biện pháp mới nếu phát hiện những cơ hội thị trường, cơ hội thu hút đầu tư mới.

Nhóm ý tưởng hi vọng và tin chắc sẽ huy động đủ vốn để thực hiện kinh doanh theo

dự tính và hứa hẹn sự thành công.

III. PHÂN TÍCH NGÀNH

1. Đặc điểm của ngành

1.1 Ngành du lịch có vai trò đặc biệt quan trọng

Trong lịch sử nhân loại, du lịch đã được ghi nhận như là một sở thích, một hoạt độngnghỉ ngơi tích cực của con người.Ngày nay, du lịch đã trở thành một nhu cầu không thểthiếu được trong đời sống văn hóa, xã hội ở các nước.Về mặt kinh tế, du lịch đã trở thànhmột trong những ngành kinh tế quan trọng của nhiều nước công nghiệp phát triển.Mạnglưới du lịch đã được thiết lập ở hầu hết các quốc gia trên thế giới.Các lợi ích kinh tế manglại từ du lịch là điều không thể phủ nhận, thông qua việc tiêu dùng của du khách đối vớicác sản phẩm của du lịch Nhu cầu của du khách bên cạnh việc tiêu dùng các hàng hoáthông thường còn có những nhu cầu tiêu dùng đặc biệt: nhu cầu nâng cao kiến thức, họchỏi, vãn cảnh, chữa bệnh, nghỉ ngơi, thư giãn…

Sự khác biệt giữa tiêu dùng dịch vụ du lịch và tiêu dùng các hàng hoá khác là tiêu dùngcác sản phẩm du lịch xảy ra cùng lúc, cùng nơi với việc sản xuất ra chúng Đây cũng là lý

do làm cho sản phẩm du lịch mang tính đặc thù mà không thể so sánh giá cả của sảnphẩm du lịch này với giá cả của sản phẩm du lịch kia một cách tuỳ tiện được Sự tác độngqua lại của quá trình tiêu dùng và cung ứng sản phẩm du lịch tác động lên lĩnh vực phânphối lưu thông và do vậy ảnh hưởng đến các khâu của quá trình tái sản xuất xã hội Bêncạnh đó, việc phát triển du lịch sẽ kéo theo sự phát triển của các ngành kinh tế khác, vìsản phẩm du lịch mang tính liên ngành có quan bệ đến nhiều lĩnh vực khác trong nền kinh

tế Khi một khu vực nào đó trở thành điểm du lịch, du khách ở mọi nơi đổ về sẽ làm chonhu cầu về mọi hàng hoá dịch vụ tăng lên đáng kể Trên bình diện chung, hoạt động dulịch có tác dụng làm biến đổi cán cân thu chi của đất nước Du khách quốc tế mang ngoại

tệ vào đất nước có địa điểm du lịch, làm tăng thêm nguồn thu ngoại tệ của đất nước đó.Ngược lại, phần chi ngoại tệ sẽ tăng lên đối với những quốc gia có nhiều người đi du lịch

ở nước ngoài Trong phạm vi một quốc gia, hoạt động du lịch làm xáo trộn hoạt động luân

chuyển tiền tệ, hàng hoá, điều hoà nguồn vốn từ vùng kinh tế phát triển sang vùng kinh tếkém phát triển hơn, kích thích sự tăng trưởng kinh tế ở các vùng sâu, vùng xa…

Một lợi ích khác mà ngành du lịch đem lại là góp phần giải quyết vấn đề việc làm Bởicác ngành dịch vụ liên quan đến du lịch đều cần một lượng lớn lao động Du lịch đã tạo ranguồn thu nhập cho người lao động, giải quyết các vấn đề xã hội Du lịch Việt Nam trongthời gian qua cũng đã đóng góp rất nhiều cho sự tăng trưởng và phát triển kinh tế của đấtnước Tốc độ tăng trưởng hơn 14%/năm gần gấp hai lần tốc độ tăng trưởng của toàn bộnền kinh tế

1.2 Tính nhạy cảm

Đặc điểm nổi bật của ngành là nhạy cảm với chu kỳ kinh doanh của nền kinh tế vĩ mô.Khi nền kinh tế tăng trưởng, doanh số và lợi nhuận của ngành sẽ tăng do nhu cầu du lịchđược tăng lên

Ngược lại, khi nền kinh tế suy thoái thì khách hàng sẽ hạn chế chi tiêu, tập trung vào cácnhu cầu tối thiểu và cần thiết.Đương nhiên những hoạt động vui chơi, giải trí như du lịch

sẽ ít được chú ý tới.Khách hàng sẽ không bỏ nhiều tiền để đi du lịch Điều này làm chodoanh thu,lợi nhuận của ngành sụt giảm nhanh chóng

Giá cả dịch vụ du lịch bao gồm có các dịch vụ như vui chơi,đi lại, giải trí, ăn uống…Chính vì vậy, khi mặt bằng giá cả chung tăng lên thì giá cả của các gói dịch vụ cũng tănglên và ngược lại

1.3 Sản phẩm đa dạng

- Du lịch là ngành không khói, ít gây ô nhiễm môi trường, giúp khách du lịch vừa đượcnghỉ ngơi, giảm strees vừa biết thêm nhiều điều hay mới lạ Sản phẩm ngành du lịch cũngrất đa dạng bao gồm:

+ Du lịch làm ăn

+ Du lịch giải trí, năng động và đặc biệt

+ Du lịch nội quốc, quá biên

+ Du lịch tham quan trong thành phố

+ Du lịch sinh thái

+ Du lịch mạo hiểm, khám phá, trải nghiệm

+ Du lịch hội thảo, triển lãm

+ Du lịch giảm stress, du lịch balo, tự túc khám phá

- Trong mỗi loại hình du lịch thì khách hàng có thể lựa chọn các điểm đến khác nhau như

Hà Nội, Hải Phòng, Nha Trang, TP HCM, Đà Nẵng, Phú Quốc, Huế…

2. Các nhân tố tác động và tiềm năng phát triển ngành

2.1 Các nhân tố tác động đến ngành du lịch

a) Khí hậu

Là một trong những yếu tố quan trọng trong việc phát triển du lịch, nó tác động tới dulịch ở hai phương diện :

- Ảnh hưởng đến việc thực hiện các chuyến du lịch hoặc hoạt động dịch vụ về du lịch

- Một trong những nhân tố chính tạo nên tính mùa vụ du lịch

+ Du lịch cả năm: Du lịch văn hóa, du lịch chữa bệnh

+ Du lịch mùa đông: Du lịch thể thao

+ Du lịch mùa hè: Du lịch biển, nói chung là phong phú

Khí hậu Việt Nam là khí hậu nhiệt đới ẩm, gió mùa Nhiệt độ trung bình hàng năm từ 220C

- 270C, tổng lượng nhiệt hoạt động lên tới 8.0000C, tổng số giờ nắng 1.400 giờ Điều đócho thấy các bãi biển luôn chan hòa ánh nắng và thu hút một lượng khách trong nước vàquốc tế đến đến nghỉ dưỡng, chủ yếu là vào mùa hè Tuy nhiên, khí hậu Việt Nam cũng

có sự phân hóa phúc tạp về mặt không gian và thời gian tạo nên tính mùa vụ du lịch vàtạo nên những loại hình du lịch thích hợp, phụ thuộc vào thời gian

Thiên tai cũng có tác động xấu đến sự phát triển du lịch Nhật Bản là đất nước giàu và đẹpnhưng luôn phải hứng chịu những trận động đất, gây khó khă cho phát triển du lịch, cóchăng chỉ phát triển du lich bị động Vào những ngày cuới năm 2004, một trận sóng thầnlớn nhất từ trước tới nay xảy ra ở Đông Nam Á, Nam Á đã gây thiệt hại lớn về người vàcủa, ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển du lịch Điều đáng nói là sóng thần đã làm chonhiều du khách bị thiệt mạng, cơ sở vật chất phục vụ phát triển du lịch bi huỷ hoại nặng

nề

b) Dịch bệnh

Dịch bệnh là mối đe dọa rất lớn đến đời sống kinh tế- xã hội của tất cả các quốc gia.Dịch bệnh mang đến sự chết choc, nguy hiểm đến mạng sống, chính trị, xã hội và vănhóa Sự xuất hiện của các dịch bệnh như H5N1, SARS, H1N1, HIV…đã xuất hiện lanrộng ra nhiều nước trên thế giới gây ra nỗi lo sợ cho nhân loại

Chính vì vậy, dễ dàng nhận thấy rằng nếu trong tình trạng dịch bệnh bùng phát thì conngười sẽ ít nghĩ đến việc vui chơi, giải trí Du lịch chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của dịchbệnh.Khi dịch bệnh được giải quyết xong thì ngành du lịch cũng cần rất nhiều thời gian

để khôi phục niềm tin đối với khách hàng Khách hàng không thể tìm thấy niềm vui, thưgiãn,giải trí…khi mà bệnh dịch luôn rình rập trước mắt Đây là 1 vấn nạn chung của thêgiới ảnh hưởng tới mọi ngành kinh tế nói chung và ngành du lịch nói riêng

Điển hình như dịch bệnh SARS vào năm 2003 đã tác động mạnh mẽ đến ngành côngnghiệp du lịch trên thế giới.Giao thông hàng không của các hang hàng không khu vựcChâu Á – Thái Bình Dương, tâm điểm của dịch bệnh này giảm gần 50% Theo Hiệp hộiVận chuyển hàng không quốc tế (IATA) khảng định dịch bệnh đã gây thất thu 6 tỉ USDcho ngành hàng không năm 2003

c) Kinh tế

Một trong mhững yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến sự phát sinh và phát triển dulịch là điều kiện kinh tế chung Nền kinh tế chung phát triển là tiền đê cho sự ra đời vàphát triển của ngành kinh tế du lịch Theo ý kiến của các chuyên gia kinh tế thuộc Hộiđồng Kinh tế và Xã hội của Liên Hợp Quốc, một đất nước có thể phát triển du lịch mộtcách vững chắc nếu nước đó tự sản xuất được phần lớn số của cải vật chất cần thiết cho

du lịch

Chúng ta có thể khẳng định ngày nay với sự tiến bộ của khoa học - kỹ thuật nhiều thànhtựu được áp dụng vào sản xuất Điều đó đồng nghĩa vói điều kiện kinh tế của con ngườiđược nâng cao rõ rệt và vấn đề ăn, mặc, trở thành thứ yếu Nhu cầu được nghỉ ngơi, giảitrí và giao lưu tình cảm xuất hiện Hiện nay, trong các nước kinh tế phát triển, du lịch trở

thành nhu cầu không thể thiếu trong cuộc sống của họ Các nhà nghiên cứu kinh tế Dulịch đã đưa ra nhận định là ở các nước kinh tế phát triển nếu nhu cầu quốc dân trên mỗingười tăng lên 1% thì chi phí du lịch tăng lên 1,5% Xu hướng ngày nay là hầu hết các dukhách ở các nước phát triển đều thích tham quan ở các nước đang phát triển Điều này rất

dễ hiểu vì chi phí ở các nước đang phát triển thấp, phù hợp với điều kiện kinh tế củangười dân hạng trung lưu và nghèo ở các nước phát triển

Kinh tế và phát triển luôn có mối quan hệ hữu cơ, nghịch thuận lẫn nhau Trong quá trìnhphát triển của mình, du lịch luôn xem kinh tế là một trong những nguồn lực quan trọng

Sự tác động của điều kiện kinh tế tới phát triển du lịch thể hiện ở nhiều góc độ khác nhau.Tìm hiểu rõ vấn đề này là cách giúp những nhà quản lí và làm du lịch có những chínhsách phát triển của ngành phù hợp

Như chúng ta đã biết, du lịch là ngành dịch vụ, nhận nhiệm vụ “chuyển tải” sản phẩm,hàng hóa, dịch vụ của các ngành kinh tế khác để cung cấp cho du khách nhằm tìm kiếm

lợi nhuận Vì vậy điều kiện kiện kinh tế đóng vai trò góp phần cung cấp các hàng hóa, dịch vụ cho du lịch.

Trên bình diện cả nước, nền kinh tế ngày càng phát triển “thay da đổi thịt”, nhiềucôngtrình cao cấp, nhiều khách sạn, resort liên kết với nước ngoài được đầu tư xây dựng Đó là

cơ sở để chúng ta có cơ sở và đảm bảo khả năng khai thác và đón tiếp nguồn khách quốc

tế tới tham quan

Điều kiện kinh tế có vai trò hết sức quan trọng đối với phát triển du lịch Điều này cũngđòi hỏi ngành du lịch trong qua trình phát triển của mình phải quảng bá, góp phần xâydựng kinh tế Có như vậy mối quan hệ tác động qua lại lẫn nhau mới bền vững

d) Chính trị và an toàn xã hội

Để du lịch không ngừng phát triển trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước, sựphối hợp chặt chẽ giữa quốc phòng và an ninh với các hoạt động du lịch cũng như cácngành kinh tế khác có ý nghĩa cực kì quan trọng Sự bảo đảm vững chắc về quốc phòng,

an ninh tạo môi trường ổn định cho đất nước và khách tới tham quan

Du lịch, bên cạnh việc nghỉ ngơi là “thẩm nhận những giá trị vật chất, tinh thần độc đáo,khác lạ với quê hương mình”.Điều này đòi hỏi sự giao lưu, đi lại của du khách giữa cácquốc gia, các vùng với nhau.Bầu chính trị hòa bình, hữu nghị sẽ kích thích sự phát triểncủa du lịch quốc tế Một thế giới bất ổn về chính trị, xung đột về sắc tộc, tôn giáo làm ảnhhưởng tới việc phát triển du lịch tức là nó không làm tròn “sứ mệnh” đối với du lịch, gâynên nỗi hoài nghi, tâm lý sợ hãi cho du khách Bên cạnh đó, những cuộc nội chiến, nhữngcuộc chiến tranh xâm lược với nhiều loại trang thiết bị lợi hại làm hủy hoại tài nguyên dulịch, các công trình nghệ thuật kiến trúc do loài người sáng tạo nên Ở Việt Nam qua haicuộc kháng chiến chống Pháp và chống Mỹ, nhiều công trình phục vụ phát triển du lịch bịphá hoại, nếu tồn tại thì chỉ còn một phần và chúng ta đang ra sức kiến tạo lại tức làchúng ta quá lạm dụng “bê tông hoá”, “nhựa hoá”, dù biết rằng nó đã mất đi phàn nào đógiá trị nguyên bản

Năm 2000, tại hòn đảo Bali (Inđônêxia) - nơi hấp dẫn khách du lịch của nhiều nước trênthế giới bị đánh bom khủng bố để lại nổi kinh hoàng cho khách du lịch Năm 2003 bệnhSAT ở Trung Quốc, dịch Cúm gà ở Việt Nam gây nên những tổn thất lớn cho du lịchTrung Quốc và Việt Nam và gián tiếp ảnh hưởng đến du lịch thế giới

Từ những ví dụ trên cho chúng ta thấy được tầm quan trọng của an ninh chính trị, an toàn

xã hội cho khách du lịch, và là nhân tố quan trọng tạo nên sự thành bại của ngành du lịch e) Văn hóa

Trình độ văn hoá cao tạo điều kiên cho việc phát triển du lịch.Phần lớn những ngườitham gia vào cuộc hành trình du lịch là những người có trình độ văn hoá nhất định, nhất

là những người đi du lịch nước ngoài Bởi vì họ có sở thích(nhu cầu) đối với việc tìm hiểucác danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử, bản sắc văn hoá dân tộc hay nói đúng hơn tàinguyên, điểm du lịch tác động đến họ theo một quá trình: Thông tin  Tiếp xúc  Nhậnthức  Đánh giá Phải có trình độ văn hoá thì mới hiểu hết giá trị của chuyến tham quan

du lịch Trong các nước mà nhân dân có trình độ văn hoá cao thì số người đi du lịch rangoài tăng lên không ngừng với cường độ cao Bên cạnh độ, trình độ của người dân nước

sở tại, nơi đón khách cũng phải chú ý Trình độ văn hóa thấp ảnh hưởng đến phát triển dulịch: Ăn xin, cướp giật, ép khách mua hàng

Việc phát triển du lịch phải mang dấu ấn của con người, tức là con người thông qua trí tuệcủa mình đưa ra những biện pháp, cách thức để phát triển du lich Một quốc gia giàu có

về tài nguyên du lịch nhưng nếu không biết sử dụng trí óc của con người để phát huy hếtgiá trị của tài nguyên đó thì coi như “muối bỏ bể” Ngược lai có những quốc gia nghèo vềtài nguyên du lịch nhưng biết phát huy hợp lí sẽ thu hút được lượng khách du lịch rất lớn

2012 lên 3.363.427 lượt, tăng 13,9% so với cùng kỳ năm 2011 Trong tháng 8-2012, đạtgần 600.000 lượt khách, đưa tổng số khách quốc tế đến Việt Nam trong tháng 8 lên4.384.998 lượt khách, đưa du lịch trở thành điểm sáng của nền kinh tế trong bối cảnh hiệnnay

Hầu hết các thị trường khách đều có sự tăng trưởng mạnh, nổi bật là thị trường khách HànQuốc tăng tới 41,3%; tiếp đến là Thái Lan tăng 28,6%; Malaysia tăng 25,6%; Đài Loan(Trung Quốc) tăng 23,8%; Nhật Bản tăng 22,8%; Pháp tăng 10,7%; Trung Quốc tăng 3%

và Mỹ tăng 2,6% so với cùng kỳ năm 2012 Điều đáng nói, trong tổng số khách quốc tếđến Việt Nam thì lượng khách đến với mục đích du lịch, nghỉ ngơi vẫn chiếm tỷ lệ caonhất, đạt 249.871 lượt, tiếp đó là khách đến vì mục đích công việc 73.513 lượt, kháchthăm thân là 73.193 lượt và khách đến vì mục đích khác là 20.852 lượt

Hiện nay, các doanh nghiệp du lịch và các hãng hàng không cũng đang chủ động tung racác chương trình kích cầu, giảm giá nhằm thu hút ngày càng nhiều khách quốc tế đến ViệtNam Cụ thể như Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) đang đưa rachương trình giảm giá mùa thu với mức giảm lên đến 50% đối với các đường bay quốc tế

Nhận thức về du lịch đã có bước cải thiện và tiến bộ nhất định, nhiều chính sách tạo điềukiện thuận lợi cho phát triển du lịch, các thủ tục bớt rườm rà hơn Tuy nhiên, do xuất phátđiểm còn thấp thì phát triển du lịch còn là vấn đề mới nên mặt bằng chung về nhận thức

du lịch vẫn còn khoảng cách xa so với yêu cầu phát triển

b) Những cơ hội phát triển của ngành du lich

Đảng và nhà nước có sự quan tâm, chú trọng phát triển du lịch Tình hình xã hội ổnđịnh, kinh tế tăng trưởng đất nước hội nhập với khu vực và thế giới ngày càng sâu và toàndiện với chính sách ngoại giao mở rộng, đa dạng hóa, đa phương hóa, muốn làm bạn vàđối tác tin cậy của các nước, vị thế của nước ta trên trường quốc tế được cải thiện, được

sự hợp tác, hỗ trợ tích cực của cộng đồng quốc tế, đặc biệt là trong hợp tác ASEAN Đây

là những thuận lợi trong mở đường cho du lịch phát triển

Tiềm năng về tài nguyên du lịch tự nhiên và nhân văn phong phú, đa dạng, đậm đà bảnsắc dân tộc cùng với kinh nghiệm hơn 20 năm đổi mới và 10 năm thực hiện Chiến lượcphát triển du lịch (2001 – 2010) là yếu tố quan trọng thúc đẩy du lịch phát triển trong giaiđoạn tiếp theo

Khung pháp lý và các chuẩn mực về du lịch bước đầu được hình thành, tạo điều kiện đưangành du lịch phát triển theo hướng hiện đại, đáp ứng những yêu cầu, chuẩn mực quốc tế.Lực lượng lao động trẻ, dồi dào, thông minh, cần cù, sáng tạo và linh hoạt là yếu tố tíchcực trong phát triển dịch vụ Đây là 1 trong những lợi thế cạnh tranh của ngành du lịch

Cơ sở hạn tầng kinh tế được cải thiện, nguồn lực tăng trưởng kinh tế nâng cao khả nănghuy động, đầu tư của Nhà nước và khu vực tư nhân, đặc biệt là đầu tư thông qua thịtrường vốn và cơ hội thu hút đầu tư nước ngoài

Thu nhập, đời sống của nhân dân ngày được cải thiện và nâng cao.Nhu cầu giao lưu vănhóa ngày càng tăng, có nhiều điều kiện đi du lịch hơn

c) Những khó khăn, thách thức đối với phát triển du lịch

Thị trường biến đổi khó lường , hậu quả của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu tácđộng mạnh mẽ đến quy mô của ngành

Năng lực cạnh tranh của ngành du lịch còn non yếu, chất lượng và hiệu của còn thấp,thiếu bền vững trong khi môi trường cạnh tranh giữa các quốc gia, khu vực, giữa cácngành, vùng, sản phẩm ngày càng gay gắt

Nhận thức, kiến thức quản lý và phát triển du lịch chưa đáp ứng yêu cầu.Cơ chế, chínhsách quản lý còn bất cập chưa giải phóng mạnh năng lực sản xuất, vai trò và năng lực củakhối tư nhân Hệ thống văn bản quy pham pháp luật chưa thống nhất và phát huy hiệu lực,hiệu quả toàn diện vẫn là những khó khăn đối với phát triển du lịch theo hướng hiện đại,trình độ cao

Kết cấu hạ tầng kém, lạc hậu, thiếu đồng bộ dẫn đến khả năng tiếp cận điểm đến du lịchkhó khăn, đặc biệt với vùng núi, vùng sâu, vùng xa

Sản phẩm, dịch vụ còn chưa nổi bật, trùng lặp và thiếu quy chuẩn.Chất lượng chưa đápứng được dẫn đến cạnh tranh kém hiệu quả, xúc tiến quảng bá chưa rõ nét Thiếu nguồnlực chuyên nghiệp, thiếu đội ngũ chuyên gia đầu tư ngành, lực lượng quản lý trình độ cao.Tác động của thời tiết (thiên tai) thách thức lớn đối với du lịch

Mức sống của phần đông dân cư còn thấp Nếp sống văn minh, ý thức pháp luật khôngnghiêm chỉnh như an toàn giao thông, vệ sinh an toàn thực phẩm…là những khó khăn chophát triển du lịch có chất lượng

3. Rào cản ra nhập ngành

a) Luật pháp

Luật Du lịch ra đời năm 2005 được xem là cơ sở pháp lý thúc đẩy hoạt động du lịchtốt hơn tuy nhiên đến nay vẫn gây ra một số rắc rối do thiếu những văn bản hướng dẫn thihành luật cho các doanh nghiệp.Ngành du lịch vẫn chưa nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từcác địa phương, nhất là việc ban hành một số chính sách gây khó khăn cho hoạt động dulịch và chủ trương kích cầu du lịch Ví dụ một số địa phương tăng giá vé tham quan trongkhi các tour đã được mua từ trước đó khiến doanh nghiệp phải bù lỗ

b) Vốn đầu tư ban đầu

Trong bất cứ ngành nghề kinh doanh nào, vốn là yếu tố hết sức quan trọng và là điềukiện để tiến hành kinh doanh Với các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành du lịch vốncàng trở lên cần thiết Mặt khác, đối với kinh doanh ngành du lịch đòi hỏi một số lượngvốn khá lớn Với một công ty mới thành lập việc huy động vốn là khá khó khăn, vì vậyđây cũng là một trong những rào cản để gia nhập ngành cho các công ty du lịch

c) Rào cản từ đối thủ cạnh tranh

Hiện nay có hơn 960 doanh nghiệp lư hành quốc tế, trên 14.000 doanh nghiệp lữ hành

nội địa, riêng trên địa bàn Hà Nội có gần 300 công ty du lịch Với số lượng khá lớn nhưvậy, một doanh nghiệp mới gia nhập ngành sẽ gặp rất nhiều khó khăn khi phải đối mặtvới các công ty hiện có

IV. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

a) Công ty TNHH du lịch và dịch vụ Biển Xanh

 Thông tin chung

• CÔNG TY TNHH DU LỊCH DỊCH VỤ BIỂN XANH là một trong những doanh nghiệp

lữ hành có uy tín ở Việt Nam hiện nay Trong thời gian hoạt động công ty liên tục tăngtrưởng với tốc độ cao,nguồn tài chính vững mạnh, đảm bảo cho đầu tư và phát triên Công

ty hoạt động với nhiệm vụ chính là tư vấn, thiết kế các chương trình thăm quan du lịch,nghỉ dưỡng, gameshow,team building, hội nghị hội thảo cho các cá nhân, doanh nghiệptrong nước Ngoài ra còn là nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, cho thuê xe ô tô và in ấn

• Công ty đã lựa chọn thị trường mục tiêu để kinh doanh dựa trên cơ sở phân đoạn thịtrường

 Phân đoạn theo cơ sở địa lý

- Khai thác thị trường tiềm năng chủ yếu ở hai đoạn thị trường: Thị trường Hà Nội và đoạnthì trường các tỉnh thành phố lân cận

+ Đoạn thị trường Hà Nội: chi ra làm các quận, đối tượng khách, học sinh, sinh viên, cáccàn bộ công nhân, viên chức nhà nước, doanh nghiệp, các trung tâm tổ chức chính trị xãhội

+ Đoạn thị trường các tỉnh thành phố lân cận: Hưng Yên, Bắc Giang, Bắc Ninh, VĩnhPhúc

 Phân đoạn theo mục đích chuyến đi : bao gồm du lịch , tham quan, nghỉ dưỡng, học tập

 Phân đoạn theo dân số học

 Theo độ tuổi: thanh niên, trung niên, người cao tuổi

 Theo nghề nghiệp: học sinh, giáo viên Cán bộ công nhân viên

Công ty với phương châm lấy uy tín là chủ đạo, công ty phục vụ khách hàng lấy chấtlượng để thuyết phục và giữ chân khách hàng Luôn cải tạo và nâng cao chết lượngchương trình du lịch Ngoài ra công ty còn đưa ra một số chiến lượng cụ thể về sản phẩm,giá cả thị trường với mục đích thu hút khách

 Những điểm giống với đối thủ

Nắm bắt được nhu cầu của học sinh các trường tiểu học, trung học cơ sở và trung học phổthông trên địa bàn Hà Nội là du lịch học tập và sinh hoạt ngoại khóa, công ty đã tổ chứccác tour cho các em học sinh để tìm hiểu về các danh lam thắng cảnh, các di tích lịch sửtrên địa bàn Hà Nội Qua các tour, ngoài việc cho các em thời gian nghỉ ngơi thư gian,qua đó các em có cơ hội tìm hiểu về lịch sử,đất nước, văn hóa con người Việt

 Điểm mạnh của đối thủ

+ Với đội ngũ nhân viên có chuyên môn nghiệp vụ cao, năng động, nhiệt tình, khả nănggiao tiêp tốt

+ Có mối quan hệ rộng rã trên thị trường và khả năng đi sâu hội nhập vào thị trường trongnước và ngoài nước

+ Có mối quan hệ tốt với các ngành liên quan, đối tác, các khách sạn

+ Có nhiều kinh nghiệm và bạn hàng hoạt động du lịch từ lâu đời

+ Phương tiện vận chuyển thuận lợi

+ Ý thức phát triển vì con người, vì cộng đồng

 Điểm yếu của đối thủ

+ Sản phẩm đa dạng do đó lĩnh vực tổ chức các tour cho học sinh chưa được tập trung Mớidừng lại ở bước tổ chức các buổi du lịch và các trò chơi

+ Các địa điểm cho học sinh còn hạn chế ( 26 địa điểm)

+ Thời gian giới hạn ( ½ đến 1 ngày)

b) Công ty TNHH du lịch và dịch vụ Trái Tim Việt

 Thông tin chung

Trụ sở chính: Số 212 Phố Tây Sơn - Thị Trấn Phùng – Đan Phượng – Hà Nội

Văn phòng giao dịch: Số 22 Nhân Hòa – Nhân Chính – Thanh Xuân – Hà Nội

Công ty TNHH Du lịch và dịch vụ Trái Tim Việt được thành lập theo giấy chứng nhận

đăng kí kinh doanh số 0104008662 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp lần đầu ngày23/11/2009

- Dịch vụ cung cấp

+ Tổ chức các chương trình du lịch trong nước và quốc tế

+ Dịch vụ đặt phòng

+ Dịch vụ vận chuyển (Cho thuê xe du lịch)

+ Dịch vụ đặt vé máy bay, visa, hộ chiếu

+ In ấn, quảng cáo và truyền thông

 Những điều làm tốt hơn đối thủ

+ Tập trung nguồn lực để cung cấp dịch vụ là tour du lịch dành cho học sinh

+ Hiểu khách hàng hơn về tâm lý, sở thích, yêu cầu, mong muốn do nghiên cứu kỹ kháchhàng

+ Học sinh là những khách hàng tiềm năng chưa được các công tu du lịch chú ý tới nhiều,công ty tập trung khai thác lợi nhuận từ đối tượng này Đây là thị trường có tiềm nănglớn

+ Nguốn nhân lực công ty có kinh nghiệm thực tế về những địa điểm du lịch, am hiểu sâu

về những điểm du lịch mà tour du lịch học sinh thường đến như Làng cổ Đường Lâm,Thiên sơn Suối Ngà, Vườn quốc gia Ba Vì, Đồng Mô, Khu trượt cỏ Hòa Lạc, Lăng Bác…+ Giá thành cạnh tranh do công ty mới thành lập

+ Nguồn nhân lực trẻ trung, sẵn sàng mạo hiểm, đối đầu thử thách, năng động, sáng tạo vànhiệt tình trong công việc.

+ Sản phẩm đa dạng như tour du lịch cho học sinh cuối cấp, nhu cầu dã ngoại, khen thưởnghọc sinh ưu tú, nhu cầu giao lưu, nhu cầu học tập như các buổi dã ngoại ngoại khóa

 Những điểm mạnh của đối thủ

+ Quy mô lớn, kinh nghiệm nhiều hơn

+ Nhân lực có kinh nghiệm, trình độ

+ Tour du lịch phong phú, đa dạng

+ Tập trung nghiên cứu,tìm hiểu nhu cầu khách hàng (học sinh)

+ Kết hợp với các thầy, cô giáo đưa bài học thực tế một cách sinh động vào các tour du lịch(buổi học ngoại khóa)

+ Bước đầu tập trung vào du lịch học sinh, sau đó đa dạng thêm sản phẩm, dịch vụ

+ Đa dạng các địa điểm đến

+ Tăng thêm các gói tour có thời gian hợp lý, đáp ứng nhu cầu học sinh

2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Khi công việc kinh doanh của công ty có lợi nhuận thì lập tức các công ty lớn chưa cóloại hình tour du lịch học sinh sẽ tấn công vào thị trường và tung ra dịch vụ này để giànhthị trường Việc tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩm được thực hiện đối với các doanhnghiệp phục vụ du lịch có hoạt động trên thị trường địa bàn Hà Nội Sau quá trình tìmhiểu và nghiên cứu (dựa trên quy mô và mức độ tăng trưởng của các doanh nghiệp), sauđây là phần phân tích về 2 đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn mà nhóm ý tưởng đánh giá là cầnphải chú ý

a) Công ty cổ phần Mặt Trời Châu Á

Trụ sở chính : 9B Dã Tượng - P.Trần Hưng Đạo - Hoàn Kiếm, Hà Nội

Công ty Cổ phần Mặt Trời Châu Á (Asian Sun Travel) hoạt động với giấy phép lữ hànhQuốc tế số 0262/TCQL-GPLHQT do Tổng cục Du lịch Việt Nam cấp.Asian Sun Travel

là thành viên chính thức của các Hiệp hội Du lịch Quốc tế: Châu Á Thái Bình Dương(PATA): Mỹ và Bắc Mỹ (ASTA), Nhật Bản (JATA), Việt Nam (VITA)

 Những điểm mạnh của công ty

+ Asian Sun Travel tạo cho mình một ấn tượng riêng cho mình về các tuor du lịch mới mẻ,hấp dẫn với phương châm “phong các du lịch mới”

+ Tổ chức cả các tour du lịch trong và ngoài nước với chất lượng cao

+ Đội ngũ quản lý và nhân viên có trình độ chuyên môn, kinh nghiệm

+ Đang được khối lượng lớn khách hàng tin tưởng: được đánh giá là công ty có tốc độ tăngtrưởng nhanh và có uy tín cao trên thị trường Du lịch

 Những điểm yếu của công ty

+ Các tuor du lịch trong nước không đa dạng (3 tour du lịch)

+ Hầu hết là các tour du lịch dài ngày (2-4 ngày), với chi phí lớn

+ Các gói du lịch dành cho các tổ chức trường học, học sinh chưa có

b) Công ty TNHH lữ hành Hương Giang Hà Nội

Trụ sở chính: 47 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Thành lập năm 1997, Lữ hành HG (HG Travel) là công ty hàng đầu chuyên cung cấp cácdịch vụ và giải pháp du lịch tại Việt Nam cho các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân trongnước và quốc tế Công ty có 700 cán bộ, nhân viên nhiều kinh nghiệm đang làm việc tại

13 văn phòng, công ty trực thuộc tại khu vực Đông Dương và 2 văn phòng đại diện tạiChâu Âu Đã được Tổng cục Du lịch Việt Nam trao tặng danh hiệu là một trong “MườiCông ty Lữ hành hàng đầu tại Việt Nam” vào các năm 2003, 2006, 2007, 2008 và 2009.Công ty TNHH Hương Giang Hà Nội là công ty con của Công ty cổ phần du lịch HươngGiang Năm 2003, 2006,2007 Công ty TNHH Lữ hành Hương Giang Hà Nội được côngnhận danh hiệu là một trong 10 hãng lữ hành hàng đầu Việt Nam, năm 2006 Công tyđược Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI) bình chọn là 100 doanh nhântiêu biểu của Việt Nam, nằm trong top 10 doanh nghiệp vừa và nhỏ tăng trưởng nhanhnhất của ngành du lịch, khách sạn

 Điểm mạnh của đối thủ:

+ Công ty mẹ là công ty lớn với những tài sản chiến lược: Du lịch HG (HG Travel) hiện làđồng sở hữu và quản lý các công ty: Du thuyền Bhaya, Du thuyền Hải Long, Du thuyền

Âu Cơ, Khu nghỉ mát cao cấp Lăng Cô, Nhà hàng What’s your nem, Nhà hàng GreenPapaya… cung cấp một giải pháp du lịch toàn diện có chất lượng cao

+ Phương thức phục vụ được thiết kế hoàn hảo thỏa mãn những yêu cầu khắt khe của mỗikhách hàng

+ Cung cấp nhiều dịch vụ, rất đa dạng: Tổ chức các tour du lịch trong và ngoài nước; Đặt

vé máy bay trong nước và quốc tế; Đặt xe du lịch và dịch vụ đón tiễn sân bay; Đặt phòngkhách sạn trong nước và quốc tế; Tư vấn xin thị thực xuất nhập cảnh Việt Nam và cácnước khác; Tư vấn làm bảo hiểm du lịch; Dịch vụ phiên dịch và hướng dẫn viên du lịch;Dịch vụ đặc biệt cho VIP

 Điểm yếu của đối thủ

+ Cung cấp các dịch vụ toàn diện chất lượng nhưng giá cao không phù hợp với học sinh+ Chưa đẩy mạnh các tour du lịch cho tố chức học sinh

c) Kết luận

Trong giai đoạn đầu đi vào hoạt đông kinh doanh, nhóm ý tưởng nhận thấy khả năngtấn công của các đổi thủ tiềm ẩn là không lớn (do ngách thị trường khách hàng học sinh,

các tổ chức học sinh đang không được các công ty du lịch lớn chú ý đến) Nhưng với việcđánh giá tiềm năng lớn của thị trường này, nhóm ý tưởng dự báo sẽ có rất nhiều nguy cơkhi hoạt động kinh doanh của nhóm tăng trưởng lớn

Khi đó, việc các công ty lớn như Công ty Cố phần Mặt trời Châu Á, Công ty TNHH lữhành Hương Giang Hà Nội và nhiều công ty khác tấn công để giành thị trường là điềukhông tránh khỏi Để đối phó với nguy cơ trong tương lai, sau khi nghiêm cứu kĩ đối thủcạnh tranh tiềm ẩn, nhóm ý tưởng đã có những thay đổi nhằm định hướng hoạt động kinhdoanh và đầu tư vào các hoạt động quan hệ khách hàng, cụ thể:

+ Thiết kế logo và đầu tư vào việc sản xuất các sản phẩm lưu niệm cho khách hàng sử dụngdịch vụ của công ty với logo in trên đó

+ Tập trung xây dựng và lưu trữ cơ sở dữ liệu về khách hàng để hiểu khách hàng và gây ấntượng bằng sự chu đáo trong chất lượng phục vụ

+ Tổ chức các khóa tập huấn để cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của

bộ phận tiếp xúc khách hàng với phương châm “thân thiện, chu đáo, tận tình”

+ Đối với những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của công ty, thường xuyên gửi các thiệpchúc mừng cộng với các chương trình khuyến mại du lịch vào các ngày lễ, ngày nghỉ lớn

 Tất cả các hoạt động nêu trên nhằm mục tiêu thiết lập mối quan hệ chặt chẽ, thân thiết với khách hàng.Tạo nên sự yêu mến và gắn bó của khách hàng với công ty.Có như thế mới có thể giữ chân được khách hàng hiện tại khi các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn muốn giành thị phần.

Khách hàng chính là học sinh bậc tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông trênđịa bàn Hà Nội Song do sản phẩm dịch vụ là các tour du lịch học tập, các buổi hoạt độngngoại khóa nên khách hàng chịu ảnh hưởng từ phía các thầy cô giáo và phụ huynh họcsinh Họ có tác động không nhỏ và ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ của công ty Vìvậy khi phân tích khách hàng, ngoài việc phân tích đặc điểm của học sinh, công ty cònphân tích đặc điểm của giáo viên và phụ huynh học sinh Từ đó có các biện pháp tốt hơnnhằm thu hút khách hàng

1. Học sinh

a) Những đặc điểm chung

Biết được nhưng đặc điểm nêu trên thì cha mẹ và thầy cô phải tạo điều kiện giúp đỡ trẻ phát huy nhưng khả năng tích cực của các em trong công việc gia đình, quan hệ xã hội và

đặc biệt là trong học tập.

 Học sinh trung học

Đây là lứa tuổi có bước nhảy vọt về thể chất lẫn tinh thần, tạo nên nội dung cơ bản vềtrong mọi phát triển: thể chất, trí tuệ, tình cảm, đạo đức Hoạt động học tập và các hoạtđộng khác của các học sinh trung học cơ sở đòi hỏi và thúc đẩy các em có thái độ tích cực

và độc lập hơn, tạo điều kiện cho các em thỏa mãn nhu cầu giao tiếp của mình

Các em được tham gia vào nhiều dạng hoạt động ở nhà trường: lao động, học tập,ngoại khóa, văn nghệ, thể thao Sự thay đổi điều kiện sống, điều kiện hoạt động củathiếu niên ở trong gia đình, nhà trường, xã hội mà vị trí của các em được nâng lên Các

em ý thức được sự thay đổi và tích cực hoạt động cho phù hợp với sự thay đổi đó Do đó,đặc điểm tâm lý, nhân cách của học sinh trung học cơ sở được hình thành và phát triểnphong phú hơn so với lứa tuổi trước

 Học sinh trung học phổ thông

Các em bắt đầu quan tâm chú ý đến nề nếp, lối sống sinh hoạt và điều kiện kinh tế giađình Khi tham gia vào các hoạt động xã hội các em được tiếp xúc với nhiều tầng lớp xãhội khác nhau quan hệ xã hội được mở rộng, các em có dịp hòa nhập vào cuộc sống đa

dạng phức tạp của xã hội giúp các em tích lũy vốn kinh nghiệm sống để chuẩn bị chocuộc sống tự lập sau này.

b) Hành vi

Công ty cần phân tích hành vi sử dụng dịch vụ của khách hàng là học sinh Trongphần này, xem xét tần suất sử dụng, các gói tour mà học sinh hay sử dụng cũng như cácđịa điểm mà học sinh hay tới, hay loại hình tour sử dụng Bao gồm tour du lịch ngoạikhóa, tour học sinh cuối cấp, tour cho học sinh ưu tú, tour giao lưu giữa các trường…c) Sở thích

Tìm hiểu sở thích của học sinh trên cơ sở như là địa điểm đến, tâm lý, thói quen…Từnhững kết quả phân tích công ty nắm bắt được phần đông học sinh muốn tới đâu, muốndùng gói dịch vụ nào…để thiết kế các gói tour phù hợp Tâm lý học sinh thường thích đếnnhưng nơi mới, lạ, nhiều cảnh đẹp, có nhiều hấp dẫn Điểm hấp dẫn ở cảnh đẹp ở nơi đó,con người, ẩm thực nơi đó Tâm lý muốn khám phá, tìm tòi những điều mới

d) Yếu tố tác động

Những yếu tố tác động đến khách hàng (học sinh) trong việc sử dụng sản phẩm, dịch

vụ của công y là thầy cô giáo Đây là những người gây ảnh hưởng Thứ 2 là phụ huynh,đây là người cung cấp phí sử dụng dịch vụ Căn cứ điều kiện, hoàn cảnh để có những tour

du lịch giá cả hợp lý và chất lượng cao

e) Nhu cầu

Tìm hiểu nhu cầu của học sinh mong muốn sử dụng tour du lịch vào những mục đíchnào, muốn có những gì trong tour đó để từ có hướng tạo ra các tour hấp dẫn học sinh Họcsinh cấp 1 thường nghe theo sự hướng dẫn của thầy cô Học sinh cấp 2, cấp 3 đã có nhữngnhận thức rõ ràng hơn, nhu cầu, sở thích cũng đã dạng hơn Ở độ tuổi này, nhu cầu đi dulịch để vui chơi, giải trí, giao lưu nhiều hơn là nhu cầu học tập thực tế như học sinh cấp 1.f) Thái độ

Nghiên cứu thái độ của khách hàng với sản phẩm Tìm hiểu, thu thập về thông tin nàyxem khách hàng thích, khen, chê… đối với sản phẩm của công ty Cần xây dựng mốiquan hệ tốt đẹp với khách hàng để giữ uy tín và xây dựng hình ảnh trong khách hàng.

2. Giáo viên

Việc dạy học đối với giáo viên không chỉ đơn thuần là cung cấp tri thức, rèn luyện kỹnăng môn học mà còn phải chú ý đến việc trang bị cho học sinh kỹ năng sống, năng lựcnghề nghiệp và năng lực hoạt động xã hội để có thể thích nghi với mọi hoàn cảnh Đểthực hiện nhiệm vụ “dạy chữ, dạy người”, người giáo viên phải thực hiện đồng thời hai

hoạt động cơ bản đó là Hoạt động giáo dục trên lớp và Hoạt động giáo dục ngoài giờ lên

lớp( hoạt động ngoại khóa)

Hoạt động ngoại khoá bao gồm các hoạt động về khoa học, văn học, nghệ thuật, thể dụcthể thao, an toàn giao thông, phòng chống tệ nạn xã hội, giáo dục giới tính, giáo dục phápluật nhằm phát triển toàn diện và bồi dưỡng năng khiếu; các hoạt động vui chơi, thamquan, du lịch, giao lưu văn hoá, giáo dục môi trường; các hoạt động xã hội, từ thiện phùhợp với đặc điểm sinh lý lứa tuổi học sinh Như vậy, hoạt động ngoại khóa là hoạt độngkhông thể thiếu trong kế hoạch giáo dục của nhà trường Hoạt động này tạo cho học sinhniềm vui, hứng khởi, hưng phấn tạo điều kiện cho các em trưởng thành và tự tin trongtương lai Do đó, trường học nào cũng quan tâm đến hoạt động dã ngoại, tham quan, dukhảo… Họat động này thu hút tòan bộ nguồn nhân lực của nhà trường từ CBQL, giáo

viên, học sinh, các đòan thể… nhưng, quan trọng nhất chính là đội ngũ giáo viên chủ nhiệm – người trực tiếp phụ trách họat động này.

a) Hành vi

Đa số giáo viên khi tổ chức các hoạt động tham quan, du lịch ngoại khóa cho học sinhđều là theo sự tự hiểu biết, theo kinh nghiệm ít ỏi của bản thân hay theo sự tìm hiểu quativi, báo đài … Vì vậy mà công ty khi tiếp cận với đối tượng khách hàng này thì cần phảinghiên cứu thật kỹ hành vi của họ để từ đó có thể tư vấn, giới thiệu những địa điểm thamquan, những gói tour hợp lý , phù hợp

b) Nhu cầu

Bên cạnh việc chọn được địa điểm tham quan đẹp, tiện lợi, đáp ứng đầy đủ các tiêu chí

về vui chơi và học tập cho học sinh thì đối với giáo yếu tố an toàn phải đặt lên hàng đầu,nhất là khi tổ chức tham quan du lịch cho lứa tuổi tiểu học, trung học Vì vậy mà khi thiết

kế các gói tour du lịch công ty cần tập trung vào vấn đề này và phải tìm hiểu thật kỹ nhucầu của giáo viên để có thể tổ chức được tour du lịch an toàn nhất từ đó tạo được sự tintưởng từ phía nhà trường và giáo viên Cụ thể như: phải có công tác tiền trạm, khảo sátthật kỹ xem nơi sắp đến có tổ chức các hoạt động giáo dục được không, có đảm bảo anninh, an toàn hay không? Xem xét trong nội dung chương trình các hoạt động giáo dục cóquá tải không, có rèn luyện quá mức không? nghiên cứu đặc điểm môi trường, khí hậu nơiđến và khả năng an toàn trong quá trình thực hiện Đặt ra các tình huống giả định, nếu đikhu vực sông nước thì tìm hiểu bãi biển có bằng phẳng hay bị hẫng chân, đi vùng núi thìtìm hiểu suối đá ghềnh thế nào, đó là khu du lịch hay điểm sinh thái hoang sơ…

c) Thái độ.

Theo cuộc điều tra người tiêu dùng về Dịch vụ lư hành được hài lòng 2013 do SGTT

tiến hành tại 6 thành phố lớn trên cả nước đã phỏng vấn 1.657 người Với nhóm giáo

viên thì điều khiến họ không hài lòng khi tổ chức, tham gia các gói tour du lịch tham quan

dã ngoại nhất là về tiêu chí kiến thức nhân viên, kế đến là tổ chức tham quan, thái độ

nhân viên…

Vì vậy mà cần tìm hiểu thật kỹ về nhu cầu, sở thích, thái độ của nhóm đối tượng này để

có thể đáp ứng được đầy đủ mong muốn của họ Qua đó tiến hành lấy ý kiến phản hồi,các ý kiến khen, chê, đóng góp để có thể hoàn thiện hơn về chương trình, dịch vụ củacông ty

3. Phụ huynh

a) Hành vi

Các bậc phụ huynh luôn luôn muốn con em mình được học tập trong những điều kiệntốt nhất, được phát huy hết khả năng, sở trường, tính sang tạo của mình, vì vậy, việc đi dulịch ngoại khóa kết hợp với học tập là một hành động rất phù hợp cho các bạn học sinh.b) Nhu cầu

- Đối với phụ huynh, cái mà họ quan tâm nhất có lẽ là con em họ sẽ có được điều gì sauchuyến đi này Họ thích những chương trình ngoại khóa có nhiều hoạt động vui chơi giảitrí bổ ích, kết hợp với việc trau dồi kiến thức, them nữa là việc giáo dục nhân cách củahọc sinh, giúp chúng học hỏi thêm được nhiều thứ trong cuộc sống

- Một vấn đề nữa đó là chi phí Với một mức chi phí vừa phải, hợp lý, chắc chắn sẽ cónhiều phụ huynh đồng ý cho con em mình đi hơn

c) Thái độ

- Phụ huynh sẽ luôn hy vọng con em mình phải có sự an toàn trong suốt chuyến đi

- Những người phụ trách, giáo viên phải nhiệt tình, có trách nhiệm, năng động, xử lý khônkhéo những tình huống bất ngờ có thể xảy ra.

- Biết tổ chức các hoạt động hoạt náo, tổ chức được nhiều các chương trình có ý nghĩa

VI LOẠI HÌNH CÔNG TY VÀ TỔ CHỨC SẢN XUẤT

1. Loại hình công ty

a. Lựa chọn loại hình công ty và lý do lựa chọn

Lựa chọn loại hình công ty để thực hiện ý tưởng kinh doanh là hết sức cần thiết Loạihình công ty áp dụng phải phù hợp hoàn cảnh cụ thể của công ty, phù hợp với tính chấtcủa ngành nghề kinh doanh mà công ty hoạt động, phải phù hợp với quy trình cung cấpdịch vụ, sản phẩm, với hoạt động sản xuất kinh doanh Việc nghiên cứu được tiến hành đểtìm hiểu tất cả các loại hình công ty hiện có theo quy định của Luật Doanh nghiệp năm

2005 và Nghị định số 88/2006/NĐ-CP ngày 29/08/2006 về đăng kí kinh doanh Sau khitiến hành nghiên cứu, so sánh, phân tích các loại hình công ty, công ty chúng tôi quyếtđịnh thành lập với loại hình công ty cổ phần Một loại hình doanh nghiệp có nhiều lợi thếhơn hẳn các loại hình doanh nghiệp khác hiện nay cụ thể như sau:

- Công ty cổ phần là tổ chức có tư cách pháp nhân độc lập

Luật Doanh nghiệp 2005 quy định tư cách pháp nhân độc lập của công ty cổ phần, cónăng lực và tư cách chủ thể riêng, tồn tại độc lập và tách biệt với các cổ đông trong công

ty Trong quá trình hoạt động, công ty chịu trách nhiệm về các khoản nợ của công ty bằngchính tài sản của mình; với tư cách chủ thể là pháp nhân thông qua người đại diện củamình theo qui định của pháp luật, công ty có thể trở thành nguyên đơn hoặc bị đơn dân sựtrong các quan hệ tranh tụng tại tòa án Khi công ty mua sắm các tài sản mới, thì tài sản

đó thuộc sở hữu của công ty và cổ đông không được xem tài sản mà công ty mới mua sắm

là tài sản của cá nhân mình

Trong hoàn cảnh cổ đông là chủ sở hữu một số quyền lợi có giá trị của công ty cổphần như:quyền tham gia quản lý, điều hành công ty theo qui định, quyền được chia cổ

tức, quyền được chia tài sản theo tỷ lệ cổ phần sở hữu khi công ty giải thể …, công ty vẫnđược đảm bảo nguyên vẹn quyền sở hữu đối với tài sản của công ty mà không có bất kì áplực nào về quyền sở hữu tài sản từ phía các cổ đông Đây là một thuận lợi cho công ty củanhóm ý tưởng trong việc tự chủ về quản lý, điều hành.

- Các cổ đông trong công ty cổ phần chịu trách nhiệm hữu hạn trong phạm vi cổ phiếu đầu tư

Khi nhà đầu tư mua cổ phiếu của công ty cổ phần, họ đã trở thành cổ đông của công

ty Vốn của họ đã được chuyển dịch và trở thành tài sản thuộc sở hữu của công ty cổphần, nhưng cổ đông vẫn được hưởng các quyền và nghĩa vụ phát sinh từ việc góp vốn.Quyền và nghĩa vụ của công ty hoàn toàn tách biệt với quyền và nghĩa vụ của cổ đông.Trách nhiệm của cổ đông đối với các nghĩa vụ của công ty được hạn chế trong phạm vivốn mà họ đã đầu tư vào cổ phiếu của công ty Như vậy, do trách nhiệm hạn chế nên cácrủi ro của cổ đông khi đầu tư vào công ty cổ phần chỉ giới hạn trong số lượng giá trị cổphiếu mà cổ đông đó đầu tư (khác hẳn với khi đầu tư vào công ty hợp danh hay doanhnghiệp tư nhân thì mức độ rủi ro là vô hạn)

Tính chất chịu trách nhiệm hữu hạn trên sẽ là một ưu thế để thu hút mạnh mẽ các nhà đầu

tư đầu tư vào công ty cổ phần nhiều hơn so với đầu tư vào các loại hình doanh nghiệpkhác mà ở đó họ phải chịu trách nhiệm vô hạn Lợi thế này sẽ càng có ý nghĩa quan trọnghơn đối với một doanh nghiệp mới thành lập như doanh nghiệp của nhóm ý tưởng Vớiloại hình công ty cổ phần, công ty chúng tôi sẽ có có khả năng huy động rất lớn cácnguồn vốn đầu tư của xã hội vào hoạt động sản xuất – kinh doanh của mình

- Việc chuyển nhượng các phần vốn góp được thực hiện một cách tự do

Các loại cổ phiếu do công ty cổ phần phát hành được xem như hàng hóa nên các cổđông khi sở hữu cổ phiếu có thể tự do chuyển nhượng; hơn thế nữa trách nhiệm của các

cổ đông chỉ giới hạn trong phạm vi giá trị các cổ phiếu mà họ sở hữu nên khi họ muốn rútlui khỏi công việc kinh doanh hay muốn bán cổ phiếu của mình cho người khác thì họthực hiện rất dễ dàng Trong khi đó đối với công ty trách nhiệm hữu hạn theo qui định của

pháp luật Việt Nam thì khi chuyển nhượng các phần vốn góp của mình, thành viên đóphải chuyển nhượng trước hết cho các thành viên còn lại trong công ty hoặc chỉ đượcchuyển nhượng cho người không phải là thành viên công ty trong trường hợp các thànhviên còn lại không mua hoặc không mua hết

Đây là một lợi thế nữa về sự linh hoạt của đồng vốn đầu tư vào công ty cổ phần Nhà đầu

tư có thể thu hồi vốn dễ dàng hơn khi đầu tư vào các loại hình doanh nghiệp khác, vì thế

có rất nhiều người muốn đầu tư vào công ty cổ phần chứ không muốn đầu tư vào các loạihình doanh nghiệp khác Một Doanh nghiệp mới thành lập như công ty chúng tôi, nếu ápdụng loại hình doanh nghiệp này sẽ thu hút được nhiều nhà đầu tư, từ đó giải dễ dàng hơnbài toán huy động vốn

- Công ty cổ phần có cấu trúc vốn và tài chính linh hoạt

Theo các qui định của Luật Doanh nghiệp thì công ty cổ phần ở Việt Nam có thể quiđịnh và phát hành nhiều loại cổ phiếu khác nhau như: cổ phiếu phổ thông, cổ phiếu ưu đãi(trong cổ phiếu ưu đãi có: cổ phiếu ưu đãi biểu quyết, cổ phiếu ưu đãi cổ tức, cổ phiếu ưuđãi hoàn lại và các loại cổ phiếu ưu đãi khác…) và các loại trái phiếu Đây sẽ là nhữngloại chứng khoán được phát hành rộng rãi ra công chúng nhằm tăng khả năng thu hút vốnđầu tư cho kinh doanh của công ty Ngoài ra, khi xây dựng giá trị các cổ phiếu của công

ty thì các công ty thường xác lập mệnh giá của cổ phiếu thấp đã tạo điều kiện thuận lợicho những nhà đầu tư dù cho khả năng tài chính không nhiều nhưng vẫn có khả năngtham gia đầu tư vốn vào công ty cổ phần

Đây là một lợi thế nữa để giúp công ty chúng tôi khi áp dụng loại hình này có thể huyđộng vốn hiệu quả hơn khi nó tạo điều kiện cho nhiều người cùng góp vốn vào công tybằng việc mua các loại chứng khoán với các giá trị khác nhau, đa dạng

- Tính ổn định của hoạt động kinh doanh, không hạn chế về thời gian tồn tại

Công ty cổ phần có tư cách pháp nhân độc lập vì thế hoạt động kinh doanh của công

ty hoàn toàn không phụ thuộc vào bất kỳ điều gì xảy ra đối với các cổ đông trong công ty.Không giống như với các loại hình doanh nghiệp tư nhân hay công ty hợp danh, sự tồn tại

của các doanh nghiệp này luôn luôn gắn liền với tư cách của chủ sở hữu doanh nghiệphay các thành viên hợp danh, hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp này có thể sẽ bịkết thúc cùng với sự rút lui chủ doanh nghiệp tư nhân hay của một trong các thành viênhợp danh của công ty Thời gian tồn tại của công ty cổ phần là không hạn chế trừ nhữngtrường hợp như: công ty phá sản hoặc các cổ đông cùng thỏa thuận chấm dứt hoạt độnghay vì một lý do nào khác mà điều lệ công ty qui định.

Đây chính là một ưu điểm để công ty chúng tôi có thể bảo đảm cho việc kinh doanhdiễn ra một cách liên tục và ổn định mà không phải phụ thuộc vào các cổ đông khôngquen biết Hơn thế, việc ổn định trong kinh doanh và thời gian hoạt động lâu dài cũng sẽtạo thêm uy tín cho công ty chúng tôi, tạo lòng tin và thu hút nhiều hơn với các cổ đông

và nhà đầu tư

- Công ty cổ phần có cơ chế quản lý tập trung cao

Với tư cách là một pháp nhân độc lập, trong công ty cổ phần có sự tách biệt giữaquyền sở hữu và cơ chế quản lý Các cổ đông sẽ bầu ra Ban giám đốc và Ban giám đốc sẽthay mặt các cổ đông quản lý công ty cổ phần

Như vậy, trong công ty cổ phần của chúng tôi, trong quá trình huy động vốn và bán cổphần, chúng tôi sẽ điều chỉnh các tỷ lệ vốn góp để bầu ra Ban giám đốc là các thành viêncủa nhóm ý tưởng phụ trách việc quản lý một cách tập trung nhất, để có thể quản lý vàđiều hành dễ dàng (trong công ty hợp danh việc quản lý công ty được thực hiện bởi cácthành viên hợp danh với tư cách là những người chịu trách nhiệm vô hạn hoặc liên đớichịu trách nhiệm vô hạn về các khoản nợ trong kinh doanh của công ty) Trong một sốhoàn cảnh khó khăn, công ty chúng tôi có thể thuê người quản lý chuyên nghiệp khôngphải là cổ đông về phụ trách điều hành các hoạt động kinh doanh, thu hút người tài đểhoạt động hiệu quả, quản lý tập trung cao (tất nhiên đây là biện pháp dự phòng)

 Phần phân tích trên đây đã nêu rõ những lợi thế của loại hình doanh nghiệp công ty

cổ phần mà chúng ta không thể phủ nhận, cộng với sự phù hợp của loại hình doanh nghiệp này với điều kiện và hoàn cảnh của một công ty mới thành lập như chúng tôi.

Do vậy, chúng tôi đi đến quyết định chọn loại hình doanh nghiệp cổ phần cho công ty của mình.

b. Thành lập doanh nghiệp và đăng kí kinh doanh

Việc đăng kí kinh doanh được thực hiện theo trình tự đúng như luật định

Bước 1: Chuẩn bị Hồ sơ xin cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.

Theo quy định tại Điều 20 Nghị định 43/2010/NĐ-CP ngày 15/04/2010 thì hồ sơ thànhlập công ty cổ phần bao gồm:

1. Giấy đề nghị đăng ký doanh nghiệp theo mẫu(do người đại diện theo pháp luật ký) (sẽđính kèm bản kế hoạch này)

2. Dự thảo điều lệ công ty (sẽ đính kèm bản kế hoạch này)

3. Danh sách cổ đông sáng lập theo mẫu; (sẽ đính kèm bản kế hoạch này)

4. Bản sao hợp lệ một trong các giấy tờ chứng thực cá nhân hoặc pháp nhân còn hiệu lựccủa tất cả cổ đông sáng lập, người đại diện theo pháp luật:

4.1- Cá nhân có quốc tịch Việt Nam: Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu

4.2- Nếu cổ đông sáng lập là tổ chức:

− Quyết định thành lập; Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (hoặc Giấy chứng nhậnđăng ký kinh doanh và Giấy chứng nhận đăng ký thuế hoặc Giấy chứng nhận đăng kýkinh doanh và đăng ký thuế)

− Một trong các giấy tờ chứng thực cá nhân theo khoản 4.1 nêu trên của người đại diện theo

ủy quyền và quyết định ủy quyền tương ứng (tham khảo nội dung ủy quyền tại Điều 96Luật Doanh nghiệp)

5. Văn bản xác nhận vốn pháp định của cơ quan, tổ chức có thẩm quyền đối với công ty kinhdoanh ngành, nghề mà theo quy định của pháp luật phải có vốn pháp định Danh sách một

số ngành nghề yêu cầu vốn pháp định;

6. Bản sao hợp lệ chứng chỉ hành nghề của một hoặc một số cá nhân nếu công ty kinhdoanh ngành, nghề mà theo quy định của pháp luật phải có chứng chỉ hành nghề Danhsách một số ngành nghề yêu cầu có chứng chỉ hành nghề;

7. Mục lục hồ sơ (ghi theo thứ tự trên);

8. Bìa hồ sơ (bằng bìa giấy mỏng hoặc nylon cứng không có chữ sử dụng cho mục đíchkhác)

Bước 2: Nộp hồ sơ tại phòng Đăng ký kinh doanh tại sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội Địa chỉ Tầng 3, Nhà B10A – Khu đô thị Nam Trung Yên, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy,

Hà Nội

c. Cơ cấu tổ chức của công ty

Với việc lựa chọn loại hình công ty cổ phần, công ty xây dựng cơ cấu tổ chức như sau:

Đại Hội đồng cổ đông

Hội đồng quản trị