Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty TNHH Sapporo Việt Nam đến năm 2020

B GIÁO DCăVĨăĨOăTĨO TRNGăI HC KINH T TP H CHÍ MINH ************************** LÊ HI VÂN MT S GII PHÁP HOÀN THIN HOTăNG MARKETING TI CÔNG TY TNHH SAPPORO VITăNAMăNăNMă2020ă LUNăVNăTHCăSăKINHăT TP. H Chí Minh - 2014 B GIÁO DCăVĨăĨOăTĨO TRNGăI HC KINH T TP H CHÍ MINH ************************** LÊ HI VÂN MT S GII PHÁP HOÀN THIN HOTăNG MARKETING TI CÔNG TY TNHH SAPPORO VITăNAMăNăNMă2020 Chuyên ngành : Qun tr kinh doanh Mã s : 60340102 LUNăVNăTHCăSăKINHăT Ngiăhng dn khoa hc: PGS.TS LÊ THANH HÀ TP. H Chí Minh -  2014 LIăCAMăOAN         Xin chân                  n qua.                   MC LC Trang ph bìa L Mc lc Danh mc các ký hiu, ch vit tt Danh mc các bng biu Danh mc các hình v PHN M U 1  LÝ LUN V HONG MARKETING 4 1.1  4 1.1.1 Khái nim Marketing 4 1.1.2 Vai trò ca Marketing 6 1.1.3 Ch ca Marketing 6 1.2 Ni dung ch yu ca hong Marketing 6 1.2.1 Xây dng mc tiêu 6 1.2.2  8 1.2.3 La chn th ng mc tiêu 10 nh v sn phm 11 1.2.5 Hong Marketing-mix 12 1.2.5.1 Chic sn phm 12 1.2.5.2 Chic giá 13 1.2.5.3 Chic phân phi 14 1.2.5.4 Chic xúc tin 15 1.2.6 H thng thông tin Marketing 17 TÓM T 19 THC TRI CÔNG TY TNHH SAPPORO VIETNAM 20 2.1 Gii thiu chung v công ty TNHH Sapporo Vit Nam 20 2.1.1 Quá trình hình thành và phát trin 20 2.1.2   22 2.1.3 Chng loi sn phm 22 2.2 -2013 26 2.3 Các yu t n hong marketing ca công ty TNHH Sapporo Vit Nam 28 2.3.1  mô  28 2.3.1.1  28 2.3.1.2 Chính tr, pháp lut 30 2.3.1.3 i 31 2.3.1.4  31 2.3.2   32 2.3.2.1  32 2.3.2.2  35 2.3.2.3  35 2.3.2.4  36 2.4 Marketing ti Công ty TNHH Sapporo Vietnam 36 2.4.1 Hong nghiên cu và la chn th ng ca công ty mc tiêu 36 nh v sn phm 39 2.4.3 Hong Marketing-mix 40 2.4.3.1 Chic sn phm 40 2.4.3.2 Chic giá 46 2.4.3.3 Chic phân phi 49 2.4.3.4 Chic xúc tin 53 2.4.4 H thng thông tin Marketing 65 TÓM T 68 I PHÁP HOÀN THIN HONG  CÔNG TY TNHH SAPPORO VI 69 3.1 Quan m và mc tiêu hoàn thin hong Marketing ti công ty Sapporo Vit Nam 69 3.1.1 m v hoàn thin hong Marketing ti công ty 69 3.1.2 Mc tiêu hoàn thin hong Marketing ti công ty 70 3.2 ii pháp hoàn thin hong Marketing ti Công ty TNHH Sapporo Vit Nam 71 3.2.1  71 3.2.2 Hoàn thin hong Marketing-mix 72 3.2.2.1 Gii pháp hoàn thin chic sn phm 72 3.2.2.2 Gii pháp hoàn thin chic giá 75 3.2.4.3  78 3.2.4.4  82 3.2.5 Hoàn thin h thng thông tin Marketing 92 TÓM T 95 KT LUN 96 TÀI LIU THAM KHO PH LC DANHăMCăCÁCăKụăHIU,ăCHăVITăTT SVL  TNHH    4P  (promotion) CAGR : Compound Annual Growth Rate -  1 PHN M U 1. Tính cp thit caăđ tài Hi nhp kinh t quc t cùng vng kinh doanh liên tc bii ca  th o ra nhic cho các doanh nghip. Các doanh nghip mun tn ti và phát tric trên th ng cn phi xut phát t nhu cu ca chính th   xây dng chi c kinh doanh phù hp, nhm tha mãn nhu cu ca khách hàng mt cách t c    c kh nh, Marketing giúp các doanh nghi nh ng hong kinh doanh ca mình, t vic nghiên cu th n viy tiêu th  tha mãn cc coi là mt trong nhng bí quyt to nên s thành công ca doanh nghip và là công c cnh tranh có hiu qu. c hình thành t buu thành lp, phòng Sales&Marketing ca công ty TNHH Sapporo Vit Nam qua nhng chi c Marketing c    ng  cho v th hin ti c n phm ti gi i tiêu dùng. Tuy nhiên, vng ca th ng và trong bi cnh cnh tranh gay gt, hong Marketing ca công ty bên cnh nhng thành công vn còn tn ti mt s hn ch nhnh, cc hoàn thin kp thi nhm thích c vi nhi ca th ng tiêu dùng c qua t nht yêu cu ca khách hàng, nâng cao li th cnh tranh cho công ty. Vn   phn Marketing hin nay là làm th  thu hút c nhii tiêu dùng s dng sn ph khách hàng chn mua sn phm ca công ty ch không phi sn phm ci th cnh tranh? Và làm cách  khách hàng trung thành vi sn phm c góp phn gii quyt các v nh trên, tôi mnh dn ch t s gii pháp hoàn thin hong Marketing ti công ty TNHH Sapporo Vi  tài cho lut nghip ca mình. 2 2. Mc tiêu nghiên cu Phân tích thc trng hong marketing t   nh m mm yi và thách thi vi hong marketing ti công ty.  xut mt s gii pháp mang tính kh thi nhm hoàn thin ho ng marketing ti Công ty TNHH Sapporo Vit Nam. 3.ăiătng và phm vi nghiên cu ng nghiên cu: Hong marketing ca công ty TNHH Sapporo Vit Nam. Phm vi nghiên cu: - Lup trung nghiên cu hong marketing, tp trung nghiên cu 4P n ca Marketing-mix: Sn phm, giá c, phân phi, xúc tin ca bàn thành ph H Chí Minh - S liu phân tích ch yu là các s lic cp nhn 31/12/2013. 4.ăPhngăphápănghiênăcu p, x lý s liu: S liu th cc thu thp t các báo ng niên, bn công b ng kê, tt hp phng vn khách hàng thông qua bng câu h m, m trong thc trng hong Marketing ti Sapporo, t  ra mt s gii pháp nhm hoàn thin hong marketing ca công ty. 5.ăụănghaăthc tin ca nghiên cu Nghiên cu mang li cái nhìn tng quan v vai trò ci vi hot ng kinh doanh ca doanh nghing thy thc trnh ng phát trin ca th ng Bia ti Vi c tình hình chung c có nhng chic phát trin phù hp. ng thi nghiên c   n cung cp cho các nhà qun lý ti các doanh nghp ngành bia nói chung và công ty TNHH Sapporo Vit Nam nói riêng thêm 3 mt tài li tham kho, ng dng vào tình hình thc t nhm hoàn thin hong marketing ti công ty. 6. B cc lunăvn Lu  lý lun v hong Marketing. c trng ho ng Marketing ti Công ty TNHH Sapporo Vit Nam.   t s gii pháp hoàn thi ng Marketing ti Công ty TNHH Sapporo Vi [...]... ra là bao lâu thành công 9 , ay hành vi T nhau hâm 10 - Quy mô v phân phân : phân phân Ph phân : D phân phân 11 phân phân khác Chuy :D phân : phân phân mình :L 12 :L -mix - Marketing - 13 - nhau cho các khách hàng khác nhau - - ng c 14 - 15 - là mua hàng 16 bán ) 17 - Marketing kh 18 19 20 TH C TR I CÔNG TY TNHH SAPPORO VI T NAM 2.1 Gi i thi u chung v công ty TNHH Sapporo Vi t Nam 2.1.1 Quá trình... nhãn hi u Sapporo v i ch ng c thành l p i s liên doanh c a Công ty Sapporo Holdings và T ng công ty thu c lá Vi t Nam (Vinataba) - l Vi u bia Nh t B n u tiên chính th t châ n th ng i nhà máy bia Sapporo Vi t Nam t i Long An vào cu i tháng 11.2011 V i t u USD, trên di n tích 6,5 héc ta, t a l c ngay trung tâm c a Khu công nghi p Vi t Hóa Sapporo Vi c Hòa 3, t nh Long An Nhà máy bia c trang b công ngh... Sapporo Logo hình ngôi sao c a Sapporo là ngôi sao B c,ngôi sao B c C u (còn g i là ngôi sao i di n cho tinh th n tiên phong c a Sapporo V i ch s , Sapporo t m c và tinh th ngôi sao B i nh t x s m t tr i c th hi n qua bi ng ngôi sao trên logo có hình u Hình 2.1: Logo c a SVL (Ngu n: www.sapporovietnam.com.vn) m b t vinh T m nhìn: T nh Vi t Nam là th nh t t i th khu v ng ng n l ng quan tr ng b c t Nam. .. Resource Factory Accountin Marketing Administration u t ch c c a SVL (Ngu n: Phòng Hành chính Nhân s SVL) 2.1.3 Ch ng lo i s n ph m SVL hi n nay duy trì b n ch ng lo i s n ph m khác nhau, bao g m Sapporo Premium chai 330ml, Sapporo Premium lon 330ml, Sapporo Premium Silver Can 650ml, và Sapporo Premium draught 20L 23 Hình2.2: Sapporo Premium chai 330ml (Ngu n: www.sapporovietnam.com.vn) u Premium 330ml... Sapporo Premium lon 650ml (Ngu n: www.sapporovietnam.com.vn) Bia Sapporo Premium Silver Can là m t trong nh u th gi i, Sapporo không ch n i ti ng b i ch v i thi t k tinh t trong t u bia hàng ng h c bi t ng nét M a i nh t Nh t B n th m trong t ng b t bia siêu m n, m t bi ng a Sapporo n i b t trên bao bì ánh thép sang tr m ng c t tinh c a c công nh n trên toàn Th gi am Vi t Nam Dung tích:650ml Nguyên li u:... n: www.sapporovietnam.com.vn) id d ng công ngh l c áp c khi chi t rót vào bình ch a b ng inox thay cho công này giúp bia gi cao ch t c bi t v i kh t khe v ch ng phát tri n c a th gi tr bia Theo u ng g m bán (nhà hàng, quán bar, sân gôn, beer Dung tích: 20l Nguyên li u: Lúa m 2.2 Ho ng kinh doanh c a Sapporo c n: 5% n 2011 - 2013 T khi chính th c thâm nh p th ng thành ph H ng kinh doanh c a Sapporo. .. n 2011-2012 n 2012-2013 t i nhu n ) ng m nh m u thâm nh ng marketing nh m chi doanh thu và l i nhu n sau thu có ch m l i chung T t y m nh công ng thông qua vi nh ph n ng c a vi ng l i nhu n luôn ng doanh thu Tuy nhiên t su t l i nhu n trên doanh thu c a công ty m c th p, ch Ta có th th y rõ s chênh l ch gi a doanh thu và l i nhu n c a công ty qua bi sau: 28 Hình 2.6: Bi v t doanh thu và l i nhu n c... qua bi sau: 28 Hình 2.6: Bi v t doanh thu và l i nhu n c : Tri ng) 450000 400000 350000 300000 250000 Doanh Thu 200000 150000 100000 50000 0 2011 2.3 Các y u t 2012 ng n ho 2013 ng marketing c a công ty TNHH Sapporo Vi t Nam m ,t làm 2 ; - - - 29 ( ,c 2013 có ... 330ml (Ngu n: www.sapporovietnam.com.vn) Bia s ng khoái c tinh ch theo tiêu chu n công ngh tiên ti n nh t Nh t B n,trong m t thi t k hài hòa tuy t m Trên n n màu vàng sang tr ng, bi c in n i b t, th hi n m n ng c không ch là tr i nghi m m t lo gi ng th c Sapporo i b t bia siêu m ng tinh hoa c a m u Nh t B n Dung tích: 330ml Nguyên li u: Lúa m ch, hoa bia, c N c n: 5% 25 Hình 2.4: Sapporo Premium lon... thành ph H ng kinh doanh c a Sapporo có s phát tri thu và l i nhu n c a công ty c N ,b n 2011-2013 n nay, ho t th hi n doanh 27 B ng 2.1: Doanh thu, l : Tri ng Ch s Giá tr t Giá tr ng ng Giá tr ng 57% Doanh thu 199.804 314.284 L i nhu n 3.150 7.385 24% 388.598 134% 106% 15.192 (Ngu n: Báo cáo n i b SVL cho th y doanh thu c a công ty trong , t 57%, n m c 24% Bên c l i nhu n t có s ch m l i, ng m nh, tính . Marketing ti công ty Sapporo Vit Nam 69 3.1.1 m v hoàn thin hong Marketing ti công ty 69 3.1.2 Mc tiêu hoàn thin hong Marketing ti công ty 70 3.2 ii pháp hoàn thin. v hong Marketing. c trng ho ng Marketing ti Công ty TNHH Sapporo Vit Nam.   t s gii pháp hoàn thi ng Marketing ti Công ty TNHH Sapporo Vi. thin ho ng marketing ti Công ty TNHH Sapporo Vit Nam. 3.ăiătng và phm vi nghiên cu ng nghiên cu: Hong marketing ca công ty TNHH Sapporo Vit Nam. Phm vi nghiên