Hoàn thiện công tác tuyển dụng hoa tiêu hàng hải tại Công ty Hoa tiêu khu vực II

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN QUANG HUY HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG HOA TIÊU HÀNG HẢI TẠI CÔNG TY HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC II LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN QUANG HUY HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG HOA TIÊU HÀNG HẢI TẠI CÔNG TY HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC II Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRƯƠNG MINH Đ ỨC Hà Nội - 2014 MỤC LỤC Danh mục bảng biểu i Danh mục hình vẽ ii MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 5 1.1. Khái niệm và vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực 5 1.1.1. Khái niệm về tuyển dụng nhân lực 5 1.1.2. Vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực 6 1.1.3. Mối quan hệ giữa tuyển dụng và các nội dung khác của quản trị nhân sự 8 1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 10 1.2.1. Nhóm các yếu tố bên trong doanh nghiệp 11 1.2.2. Nhóm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 12 1.3. Quá trình tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp 14 1.3.1. Quá trình tuyển mộ nhân lực 14 1.3.2. Quá trình tuyển chọn nhân lực 20 1.4. Hoà nhập với môi trường làm việc 27 1.5. Kết luận 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC HOA TIÊU HÀNG HẢI TẠI CÔNG TY HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC II 30 2.1. Khái quát chung về Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II 30 2.1.1. Giới thiệu Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II 30 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển 31 2.1.3. Cơ cấu tổ chức các phòng ban, đơn vị thuộc Công ty 34 2.1.4. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 36 2.1.5. Ccơ cấu lao động và trình độ lao động của Công ty 40 2.2. Tính đặc thù nguồn nhân lực hoa tiêu hàng hải 42 2.2.1. Tổ chức và hoạt động của công ty hoa tiêu 42 2.2.2. Hoa tiêu hàng hải 43 2.3. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải tại Công ty 46 2.3.1. Tình hình tuyển dụng hoa tiêu hàng hải một số năm gần đây 46 2.3.2. Chính sách tuyển dụng nhân sự tại Công ty 48 2.3.3. Công tác chuẩn bị cho việc tuyển dụng nhân sự 50 2.3.4. Công tác tuyển mộ 51 2.3.5. Công tác tuyển chọn 52 2.3.6. Hoà nhập môi trường làm việc của Công ty 55 2.4. Kết luận và đánh giá chung 58 CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC HOA TIÊU HÀNG HẢI TẠI CÔNG TY HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC II 62 3.1. Phương hướng phát triển của ngành hoa tiêu hàng hải và Công ty 62 3.1.1. Thực trạng 62 3.1.2. Phương hướng phát triển của ngành và của Công ty 64 3.2. Một số giải pháp đề xuất 67 3.2.1. Kế hoạch hoá nguồn nhân lực hoa tiêu hàng hải theo định hướng chiến lược phát triển của ngành 67 3.2.2. Đổi mới công tác tuyển mộ bằng cách đa dạng hoá nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng 68 3.2.3. Hoàn thiện và nâng cao chất lượng các hoạt động tuyển chọn 70 3.2.4. Thực hiện tốt các hoạt động quản trị nhân lực làm cơ sở cho công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 71 3.3. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải của Công ty 71 3.3.1. Kiến nghị đối với Nhà nước 73 3.2.2. Kiến nghị đối với Công ty 74 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 80 i 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Bước sang thế kỷ 21, khai thác biển đã trở thành vấn đề quan trọng mang tính chiến lược của phần lớn các quốc gia trên thế giới. Việt Nam có vùng biển và thềm lục địa thuộc chủ quyền và tài phán quốc gia chứa đựng nhiều tài nguyên thiên nhiên và tiềm năng phong phú, rất thuận lợi cho phát triển kinh tế biển. Vì vậy, phát triển kinh tế biển sẽ là một trong những mũi nhọn quan trọng nhất trong chiến lược phát triển kinh tế của Việt Nam. Theo Chiến lược biển Việt Nam đến năm 2020 và mục tiêu phát triển kinh tế biển theo Nghị quyết của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa X đề ra ngành hàng hải có vai trò tiềm năng rất lớn và mang tính quốc tế hóa cao. Mục tiêu phát triển kinh tế biển đến năm 2020 là kinh tế biển và vùng ven biển đóng góp 53% đến 55% tổng GDP của cả nước, trong đó ngành hàng hải có vị trí hàng đầu. Trong các năm gần đây, ngành kinh tế hàng hải đã có những phát triển vượt bậc, cơ sở hạ tầng cảng biển gia tăng, lượng tàu bè ra vào cảng ngày càng nhiều, tạo nên những yêu cầu ngày một lớn về hoa tiêu hàng hải. Nhân lực hoa tiêu hàng hải là một loại lao động chất lượng cao mang tính đặc thù, được đào tạo chính quy bài bản. Đặc biệt, loại lao động này không sẵn có trên thị trường lao động. Hiện tại, đa phần phải đào tạo tương đối dài hạn tại các công ty hoa tiêu trong cả nước. Vấn đề khó khăn đặt ra hiện nay là sự tác động của kinh tế thị trường đến loại lao động công ích này. Giải quyết vấn đề cung cầu lao động hoa tiêu hàng hải, tình trạng chảy máu chất xám, không giữ chân được người lao động, gây ra sức ép lớn về tuyển dụng nhân lực đối với các công ty hoa tiêu hàng hải. Bên cạnh đó, việc dự báo tăng trưởng về lượng tàu bè ra vào cảng có ảnh hưởng rất lớn đến lao động hoa tiêu hàng hải. Việc dự báo này sẽ giúp cho các công ty hoa tiêu chuẩn bị được nguồn nhân lực phù hợp, đáp ứng kịp thời yêu cầu thực tế. Nhưng hiện nay, các công ty hoa tiêu rất bị động trong việc sử dụng số liệu dự báo về các vấn đề tăng trưởng kinh tế biển. Điều này gây ra tình trạng, có nơi thừa lao 2 động do lượng tàu bè ra vào giảm, có nơi lại thiếu lao động, không đào tạo kịp nên phải tăng số lượng lao động mới đáp ứng được đòi hỏi của thực tế. Vì các nguyên nhân nói trên, nhân lực hoa tiêu hàng hải đang là một bài toán khó giải đối với nhiều công ty hoa tiêu, và cũng đang là một vấn đề được Chính phủ rất quan tâm. Đối với ngành Hoa tiêu hàng hải nói chung và Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II nói riêng, nguồn nhân lực hoa tiêu góp phần quan trọng trong việc thực hiện nhiệm vụ cung ứng dịch vụ công ích, bảo đảm an toàn hàng hải, an ninh hàng hải và phòng ngừa ô nhiễm môi trường, góp phần bảo vệ chủ quyền, thực hiện chủ quyền và quyền tài phán của quốc gia. Muốn dịch vụ này ngày càng hoàn hảo thì yêu cầu về con người ngày một cao - mà công tác tuyển dụng sẽ đóng vai trò là một trong những khâu then chốt. Tránh thực trạng độc quyền về ngành và hạn chế tiêu cực trong công tác tuyển dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ này đang là vấn đề hết sức cần thiết trong bối cảnh hiện nay. Nhận thức được vấn đề cấp thiết trên, tôi đã tiến hành nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải tại Công ty TNHH MTV Hoa tiêu hàng hải khu vực II”. Hi vọng rằng, chuyên đề này sẽ góp phần hoàn thiện hơn nữa công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty, và là tài liệu tham khảo cho những công ty khác trong ngành. 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu. a. Mục đích Đề tài được nghiên cứu với mục đích hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II nói riêng và các công ty hoa tiêu khác nói chung. Mong muốn Nhà nước sớm tạo cơ chế chính sách thuận lợi để phát triển nguồn lao động đặc thù này; và đề xuất với các công ty hoa tiêu cần chủ động hơn trong công tác tuyển dụng từ khâu phát triển nguồn cung nhân lực. b. Nhiệm vụ nghiên cứu - Xác định được vai tròn, các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng hoa tiêu hàng hải trong doanh nghiệp. 3 - Tìm hiểu các hoạt động, quy trình của công tác tuyển dụng lao động hoa tiêu hàng hải tại Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II. Hiểu rõ được ưu nhược điểm của các nguồn ứng viên cho Công ty. Tìm hiểu sự phân công, bố trí nguồn nhân lực trong Công ty. - Đánh giá công tác tuyển dụng hoa tiêu hàng hải của Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II - Đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải tại Công ty. 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu a. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là công tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải của Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II trong bối cảnh hiện nay. b. Phạm vi nghiên cứu Bài luận văn nghiên cứu trong giới hạn lý thuyết Quản trị nguồn nhân lực trong bối cảnh toàn cầu hóa, trong chương trình giảng dạy lớp Thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. Phạm vi không gian nghiên cứu tại Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II, có mở rộng ngành Hoa tiêu hàng hải Việt Nam. Thời gian nghiên cứu khoảng 5 năm trở lại đây (từ năm 2009 đến nay). 4. Phương pháp nghiên cứu Bài luận văn sử dụng một số phương pháp, cách thức tiến hành nghiên cứu sau: + Phương pháp thu thập, sử dụng và phân tích dữ liệu thực tế. + Phương pháp khảo sát, phương pháp trắc nghiệm, phương pháp phỏng vấn + Phương pháp phân tích thống kê, tổng hợp, lập bảng biểu. 5. Dự kiến đóng góp của luận văn Trong bối cảnh nguồn nhân lực cho ngành hàng hải nói chung và cho lĩnh vực hoa tiêu nói riêng đang rất thiếu - đặc biệt là nguồn lao động chất lượng cao, thì hơn bao giờ hết, công tác tuyển dụng nhân lực cho các công ty của ngành là rất quan trọng và cần được quan tâm hàng đầu. Hoạt động tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng 4 hải sẽ quyết định lớn đến chất lượng dịch vụ công ích của các công ty hoa tiêu. Qua đó, thể hiện chất lượng dịch vụ cảng biển của Việt Nam trên trường quốc tế. Tôi hi vọng rằng, sau khi nghiên cứu đề tài này và đưa ra một số ý kiến tham luận sẽ góp phần hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải tại Công ty tôi làm việc - Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II và cải thiện tình hình lao động hoa tiêu hàng hải hiện nay. 6. Tổng quan tình hình nghiên cứu Công tác tuyển dụng nhân lực đã được nghiên cứu sâu rộng ở các ngành, các lĩnh vực khác nhưng ở lĩnh vực hoa tiêu hàng hải thì còn khá mới mẻ. Việc đi tìm lời giải cho bài toán nguồn nhân lực hoa tiêu hàng hải đang là một đề tài rất được quan tâm ở Việt Nam. Các công ty hoa tiêu đã có những nghiên cứu chính sách cho đơn vị mình nhưng chưa có nhưng nghiên cứu bài bản về vấn đề tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải, đặc biệt chưa nhận ra vấn đề cần chủ động tạo nguồn cung lao động cho công ty mình. Các tài liệu nghiên cứu của ngành hàng hải về hoa tiêu hàng hải còn hạn chế, chỉ có một số bài báo đề cập đến vấn đề mới. Do thời gian nghiên cứu có hạn, nên bài luận văn chỉ đề cập đến một số vấn đề cơ bản và chung nhất, nhưng vẫn nêu bật lên được tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nhân lực trong một công ty hoa tiêu hàng hải. 7. Bố cục của luận văn Luận văn bao gồm 3 chương: + Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp. + Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải tại Công ty TNHH MTV Hoa tiêu hàng hải khu vực II. + Chương 3: Những giải pháp và kiến nghị hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải tại Công ty TNHH MTV Hoa tiêu hàng hải khu vực II. 5 Chương 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm về tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ những nguồn khác nhau đến tham gia dự tuyển vào các vị trí còn trống trong tổ chức và lựa chọn trong số họ những người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt ra. Tuyển dụng nhân lực bao gồm tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực. Tuyển mộ: Là quá trình thu hút các ứng viên về phía các tổ chức để các nhà tuyển dụng lựa chọn và sàng lọc những người đủ điều kiện vào làm việc tại một vị trí nào đó trong tổ chức. Tuyển chọn: Là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vào các yêu cầu của công việc, trong số những người đã thu hút qua tuyển mộ. Mọi doanh nghiệp đều phải thực hiện công tác tuyển dụng nhân lực, có nơi công tác tuyển dụng được tiến hành đơn giản cả về quy trình tuyển dụng và nguồn cung ứng lao động và ngược lại, có nơi công tác tuyển dụng lại đặc biệt quan trọng. Vì vậy quy trình tuyển dụng phải được chính quy hóa và thống nhất về quan điểm, phương pháp. Tuyển dụng nhân lực được coi là quá trình đầu tiên cơ bản của quá trình tổ chức lao động. Đây là khâu rất đáng quan tâm đối với các nhà quản lý, những người sử dụng nguồn nhân lực, bởi vì sự phân tích, đánh giá, phân loại nhân sự, sự cần thiết để xác lập một lực lượng nhân sự để hoàn thành các mục tiêu trong đơn vị chỉ có thể được thực hiện một cách thuận lợi và có hiệu quả khi thực hiện tốt công tác tuyển dụng. Để có quá trình tuyển dụng có hiệu quả, tức là tìm được đúng người cho công việc đòi hỏi các doanh nghiệp phải đầu tư kinh phí, thời gian, công sức, đồng thời [...]... THÀNH VIÊN HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC II 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC II 2.1.1 Giới thiệu Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Hoa tiêu hàng hải khu vực II (sau đây gọi tắt là Công ty) được chuyển đổi từ Công ty Hoa tiêu khu vực II theo Quyết định số 1776/QĐ-BGTVT ngày 25/6/2010 của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải, là công ty trách... Liên hiệp Hàng hải Việt Nam nay là Cục Hàng hải Việt Nam với ngành nghề sản xuất kinh doanh của Công ty là là dẫn dắt tầu thuyền ra vào các cảng thuộc vùng nước cảng biển các khu vực Hải phòng, Quảng Ninh với 02 đơn vị thành phần là Hoa tiêu Hòn Gai và Hoa tiêu Cẩm Phả Cuối năm 1994, hai đơn vị thành phần là Hoa tiêu Hòn Gai và Hoa tiêu Cẩm Phả tách ra thành lập Công ty hoa tiêu khu vực III b/ Giai... điều lệ, hoạt động theo Luật Doanh nghiệp Công ty được chuyển về làm thành viên Tổng công ty Bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc theo Quyết định số 2400/QĐ-BGTVT ngày 24/10/2011 của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải Tên gọi bằng tiếng Việt: Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Hoa tiêu hàng hải khu vực II Tên gọi ngắn gọn: Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II Tên giao dịch bằng tiếng Anh: The Second... của công việc Việc nắm vững các lý luận khoa học về quản trị nhân lực nói chung và công tác tuyển dụng nhân lực nói riêng sẽ giúp Công ty có cơ sở để xây dựng nguồn nhân lực vững vàng, có sức cạnh tranh cao, đảm bảo thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ của Công ty và góp phần vào sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước 29 Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC HOA TIÊU HÀNG HẢI TẠI CÔNG TY TNHH... chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Hoa tiêu hàng hải khu vực II là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cung ứng dịch vụ công ích hoa tiêu hảng hải Vấn đề chất lượng sản phẩm dịch vụ là vấn đề quan trọng bậc nhất trong hoạt động của Công ty và là nhiệm vụ to lớn của Nhà nước giao cho Chính vì vậy đội ngũ nhân viên hoa tiêu hàng hải của công ty cũng đòi hỏi phải có trình độ và chất lượng cao... khó khăn trong công tác tuyển dụng nhân tài Do đó cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải đa dạng hóa các hình thức và phương pháp tuyển dụng - Hệ thống pháp luật và các chính sách, quy định của Nhà nước về công tác tuyển dụng: Các chính sách và pháp luật hiện hành của Nhà nước cũng ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Các doanh nghiệp có những phương pháp tuyển dụng khác nhau, nhưng áp dụng phương pháp... mắt của vị trí công việc và mục tiêu tương lai phát triển của doanh nghiệp Có nhiều phương pháp và hình thức tuyển dụng khác nhau nhưng công tác tuyển dụng phải đảm bảo các yêu cầu sau: Thứ nhất việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự phải được xuất phát từ mục tiêu phát triển, khả năng tài chính, thời gian, chiến lược, chính sách nhân sự của doanh nghiệp Thứ hai việc tuyển dụng phải căn cứ vào yêu... và bố trí sử dụng lao động Tuyển dụng nhân sự có ảnh hưởng trực tiếp tới việc bố trí, sử dụng nhân sự và do đó sẽ ảnh hưởng đến năng suất của người lao động Nếu tuyển dụng đúng người sẽ phát huy hết khả năng của họ Tuyển dụng là tiền đề của việc bố trí và sử dụng nhân sự, bố trí và sử dụng nhân sự là khâu tiếp theo phải có sau khâu tuyển dụng Nếu tuyển dụng được tiến hành trên cơ sở khoa học và thực... Giáo dục nghề nghiệp: Đào tạo nghề - huấn luyện Hoa tiêu hàng hải - Cho thuê văn phòng - Dịch vụ lưu trú ngắn ngày: Khách sạn - Sửa chữa và bảo dưỡng các phương tiện thuỷ 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển: a/ Giai đoạn thứ nhất: từ 15/10/1991 đến 23/3/1993 : Ngày 15/10/1991, Công ty Hoa tiêu khu vực II được thành lập trên cơ sở các Ty hoa tiêu Cảng Hải Phòng, Cảng Quảng Ninh, Cảng Cẩm Phả theo... tích công tác nhân viên Như vậy tuyển dụng nhân sự có mối quan hệ gián tiếp với đãi ngộ nhân sự Thông qua việc không ngừng nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân viên thì hiệu quả thành tích công tác sẽ được nâng cao, từ đó có thể nâng cao các khoản tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi của nhân viên 9 Ngược lại, đãi ngộ nhân sự là hoạt động luôn đi cùng với tuyển dụng, nó hỗ trợ hoạt động tuyển dụng . TIÊU HÀNG HẢI TẠI CÔNG TY HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC II 30 2.1. Khái quát chung về Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II 30 2.1.1. Giới thiệu Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II 30 2.1.2 sẽ góp phần hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải tại Công ty tôi làm việc - Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II và cải thiện tình hình lao động hoa tiêu hàng hải hiện nay tài Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải tại Công ty TNHH MTV Hoa tiêu hàng hải khu vực II . Hi vọng rằng, chuyên đề này sẽ góp phần hoàn thiện hơn nữa công tác tuyển dụng