MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU KHU VỰC 2 ĐẾN NĂM 2010

Cung voi nhung d6i moi trong chu tnfdng, dtrang lo'i va chfnh sach kinh te', quan ly xa h9i, trong d6 c6 va'n d~ quan ly ngu6n nhan l~rc-coi day la m9t trong nhung bi~n phap quan trQng,

MOT SO GIAI PHAP NHAM PHAT TRIEN

DAU KHU VljC 2 BEN NAM 2010

CHUYEN NGANH: QUAN TRI KINH DOANH

NGlJOI HlJONG DAN KHOA HQC: TS NGUYEN TH4NI-I 1-l')l

{ so GIAO ouc vA o~ o T~.o

TRUONG f)H K\NH T~ TP.HCM TI-IU VItN

-figGcJ

TP HO CHf MINH- NAM 2003

MUCLUC - - Trang

0 au ·

, ? ~ ? ~ "" CHUGNG 1: TONG QUAN VE QUAN TR! NGUON NHAN Ll/C 1/ Kh ' ai n1~m A ve quan ri nguon n an rf.c ~ ? t ~ h A I 1 11/ Mt;tc tieu va vai tro quan tri ngu6n nhan lrf.c 2

1-M\IC tieu ciia quan trj ngu6n nhan 1lfc • 2

2- Vai tro ciia quan trj ngu6n nhan 1lfc , 3

1111 Chuc nang chii ye'u ciia quan tri ngu6n nhan lrf.c 3

1- Thu hut ngu6n nhan h,rc : 4

2 J:'\' ' h' 0 ; / J< hA 1 5 - vao t~o va p at tr1en nguon n an vc

3 D - uy tr1 va quan y nguon n an lfc ' ' ? 1' ;, hA I 6 IV/ Cac nhan t6 co ban anh hu'O'ng de'n ngu6n nhan lrf.c 8

VI Kinh nghi~m quan trf ngu6n nhan lrf.c ciia cac nu'6'c & bai hQc kinh nghi~m 8

1 K h - m ng 1(fm quan tq nguon n an vc cua cac mtoc h"A , ;, hA I ? ' ' 8 1.1- Kinh nghi?m cua My 8

1.2- Kinh nghi?m cua Nhqt Bdn 9

1.3- Kinh nghi?m cua Trung Quae 11

1.4- Kinh nghi?m cua Singapore 11

1.5- Qudn tri nguJn nhan l~tc o Vi?t Nam .• 12

2- Nhfi'ng bai h9c kinh nghi~m 12

_A' ? :- A CHUONG 2: THT/C TRJ).NG VE QUAN TR! NGUON NHAN Ll/C TN CONG TY xANG DAU KHU Vl/C II (PETROUMEX SAl GON) ·1/ Gi6'i thi~u chung v@ Cong ty xang d§~ ·khu vrf.c II • 14

1 G.-· h 101 t wu tong quan ve ngan xang au 1(ft am A ,:, " ' , h y d"' v· A N 14 2 Qua trlnh hlnh thanh va phat tri~n ciia Petroiimex SaiGon 15

3 Td chll'c bQ may ciia Cong ty 16

4 H~ th6ng thong tin , 17

5 Tinh hlnh san xua't kinh doanh ciia Cong ty 18

III Phan tich thrf.c tr~ng v@ cong tac quan trf nhan h.fc t~i Petrolimex Sai Gon 20

1- Cac ye'u t6 anh httong de'n cong tac quan Ui ngu6n nhan h,tc t~i Cong ty 20

1.1- Anh huiJng cua moi tntiJng ben trong Cong ty 20

1.2- Anh huong cua moi truiJng ben ngoai Cong ty 22

2 -J:'\ u~c v d" ;/ 1ern va co cau nguon n an ' A' J< hA I"' 1;1C cua ong y ? c A t • 26 2.1- CrY cal t nguJn nhan l¥c theo dr) tudi ; 26

2.2- CrY cal t ngu6n nhan htc theo trinh dr) h9c van 27

2.3- Ddn bien nguJn nhan l¥c theo cdc ndm ···:···28

2.4- CrY cal t nguJn nhan l~tc theo gid'i tfnh 28

2.5- CrY cart nguJn nhan /~(C theo dr;mg hqp d6ng ··· .29

3- Cac bi~n phap thu hut ngu6n nhan l~rc rna Cong ty di thlfc hi~n 30

3.1- Hoqch djnh ngubn nhan l{cc trong Cong ty 31

3.2- Phan tich cong vi¢c 31

3.3- Qud trznh tuyln df:tng 31

4 C - ong tac ao ~ / d' t~o va p at tnen nguon n an lfc 2 ' h / ;? ~ h~ I 3 5- Oic chinh sach tien luang, thu'dng ap d1,mg trong Cong ty ···:···34

6- Cac hlnh thuc khuye'n khich dt)ng vien trong Cong ty 37

III/ Danh gia ho~t dc}ng ciia cong tac qmin trj ngu6n nhan h;ic t~i Cong ty 37

1 -Cong tac tuyen 1,1ng n an VIen ~ / ;? d h~ ·~ 37 2- Cong tac dao t~o 38

3- Chinh sach tien htong va khen thu'dng 39

3.1- Chinh sdch tiin htCJng 39

3.2- Chinh sdch khen thuiJng _ 39

""' ""' ? , ~ , ,~~~.? ~ CHlfONG3: J10T SO GIAJ PHAP NHAM PHAT TRIEN NGUON NHAN Ll/C Ti).I CONG TY xANG DAU KHU vvc II II Mt;tc tieu va dt;i bao ciia Cong ty xang d~u khu vt;ic 2 1- M9t s6 nhan t6 anh hu'dng 40

2-Mvc tieu va dl,l'bao cua Petrolimex SaiGon 41

III Mc}t s6 giai phap nh~m phat tri~n ngu6n nhan h;ic t~i Cong ty de'n nam 2010 1-Bi~n phap trong tuy~n dvng lao d9ng 43

1.1- Cac kenh tuyin d~:tng rna Cong ty c6 thi llfa ch{Jn ···~., 44

1.2- Nguyen tdc tuyin df:lng lao d9ng 45

2 C / - ac b·~ 1~n p ap h/ d;, 01 mo1 to c uc ao 9ng cua ong / "' h/ 1 d~ • c~ ty 46

21 -C A' au true qz to c uc 9 may cua ong ty , , l "' h, bA , ? CA 46 2.2-Xay df:(ng tieu chudn chuc danh cong vi?c 47

2.3- Ra soat sdp xlp lqi lao d9ng ci'ta Cong ty : 48

2.3.1- Quy trznh ra soat sdp xe'p l(li lao d9ng cua Cong ty " 48

2 3 2 -De xuat p lf(Jflg an gzaz quyet ao u9ng m ~ A' h , • ? 0 A' l ; l A dA 0 d u 48

24 D - Ol mdl quan A?' , , hAd'~ ~ zeu nun cong /_) h A vz~c • A 48

2.4.1- Quan h? trong ban giam dffc Cong ty 48

242 -Q uan h~ A gura an gzam uoc vm cac pnung - u(Jfl V! ; • - b _, ;JA' / ' , / ) ; I 0 49 2.4.3- Quan h? gifta liinh dt;zo v(/i nhtin vien .50

2.4.4- Quan h? giila_ CclC phbng ban nghi?p Vl:l , 50

2 5 KM - c quan va c uan xac trong h ' h "' , dd n gza ve n n vzen h , ~ hCi •A 51 3 vOl mo1 cong tac quy O?C can 9 va ao t?O nguon I:'\;, / ' ~ / h h / b~ 'd' ~ nhA an lUi c 52

3 1 D - oz mCft cong tac quy O(lC can 9 _ A?' , 0 A , h h , b ~ 52

3.2- Ki?n toan cong tac dao tqo 53

4 C m hen cong tac o ? • ' " " A / b;/nhiA ym va sli' 1,1ng can 9 ' ?d / b" 55 41 B "'" - on h'A t~m can 9 qua , bA t h' 1 tuyen A? 56 4.2- BfJ nhi?m can b9 c6 thhi h(ln .56

5 C , - at u'"" en c e 9 p an p 01 en vng, lien uvng h"'/d~ h~ hA/· u·~ lUiw ·~ th·""l-t 57 5.1- Cai tiln cht d9 phan ph6i ti~n ht(Jflg .57

52 -Cat tten c e u9 p an p ? • •A' hA',"fA h"' h"''' 01 tzen t U(Jflg 0 ~ h ? 58 Ket Iu:Jn , 59

PHAN MO DAU

• Ly do chon di tai:

Vi~t Nam dang trong qua trlnh mc3' cl'ra, h9i nhi[lp kinh te' khu Vt,tc va the'

gioi voi mong muo'n: quye't tam dtra dan t9c ta thoat khoi ngheo nan va lqc h?u,

xay d~rng da't mroc ngay cang giau mqnh Cung voi nhung d6i moi trong chu

tnfdng, dtrang lo'i va chfnh sach kinh te', quan ly xa h9i, trong d6 c6 va'n d~ quan

ly ngu6n nhan l~rc-coi day la m9t trong nhung bi~n phap quan trQng, chie'n ltf<;fc

de' nang cao nang sua't, cha't ltt<;fng va hi~u qua ctla mQi hoqt d9ng tqi cac ddn vi

Quan ni~m tnfoc day cho r~ng l<;fi the' Cqnh tranh chu ye'u cua ffiQt cong ty hay

m<?t quo'c gia la do kha nang tai chfnh mqnh, ky thui[lt cong ngh~ phat tri~n cao da

trd len 16i thai Gio day, va'n d~ quye't dinh cho s~r t6n tqi va phat tri~n ct1a cong

ty la nhung con ngtroi c6 hQc va'n cao, dtf<;fc dao tqo t6t, c6 dqo due, c6 van hoa

va bie't each lam vi~c hi~u qua Kinh nghi~m ctla the' gioi da chung minh r~ng s~r

ca't canh va phat tri~n thanh cong trong kinh te' cua cac mroc g<ln li~n voi chfnh

sach, chie'n lu<;fc phat trie'n va sit dvng ngu6n nhan l~rc

Quan tri ngu6n nhan lt.tc trong cac doanh nghi~p Vi~t Nam hi~n nay dang la

m9t va'n d~ ra't buc xuc, h~u nhtr chua c6 nghien clru t6ng h<;fp nao ca v~ ly thuye't

cling nhtr tht,tc tien Trong qua trlnh d6i moi, nhi~u thay d6i cd ban da dien ra

trong th~tc ti6n quan tri ngu6n nhan l~rc, nhtrng hi~u qua ct!a n6 bi hqn che' ra't

nhi~u do thie'u cac ky nang quan tri va thie'u cac htrd'ng d~n v~ m~t ly lu?n;

nhung ke't qua v~ kinh te' rna Vi~t nam dqt dtf<;fc trong nhung nam qua con ra't

khiem t6n so voi nhung kha nang ti~m tang v~ tai nguyen va lVc ltrqng lao d9ng

cham chl, sang tqo Vi~c v?n dl;lng ly thuye't quan tri ngu6n nhan h,rc vao cac

doanh nghi~p d~ d~ ra cac giai phap nang cao nang l\fc cqnh tranh la va'n d~ ca'p

thie't

Cong ty Xang d~u khu v~rc II duqc thanh li[lp ngay 31103/1993, ti~n than la

Cong ty xang d~u Mi~n Nam· dtrc;ic tie'p quan cd Sd v?t cha't cua 03 hang Shell,

Caltex, Esso ngay 17/0911975 la m<?t ddn ~i thanh vien ctla T6ng cong ty xang

D€ dam bao s~r phat tri~n 6n dinh lau dai cua Cong ty, b~ng chfnh mlnh, Cong ty

Xang d~u khu v\fc II phai tlm ra mqt huang di dung diin trong chinh sach qmln tri

ngu6n nhan htc tqi Cong ty mlnh d m6i thai die'm nha't dinh voi nhung d~c tnrng

v~ moi tntong, van h6a va con nguai cua mlnh

Xua't phat tlt nhung nh?n thuc sau sclc v~ vai tro cua quan tri ngu6n nhan

l\fc, cung voi nhung th~rc tien va tran trd ctla ban than qua cong tac tqi ddn vi D~

tai: "Mqt s/3' giai phap nhdm phat triin ngudn nhlin l{tc t{ti Cfmg ty Xiing dtlu

khu vifc II delz niim 2010" dtf<;fc Iva chQn lam lui[l.n van to't nghi~p Thqc sy kinh

te'

• Noi dung nghien cuu cil.a de' tlli:

Tren c6 sd nhung hie'u bie't v~ m~t ly lu?n va khoa hQc qw1n td nhan lt/c, voi nhCing thong tin thu th?p dtfc;fc tq.i Cong ty Xang d~u khu V\fC II, ban lu?n van nay c6 g~ng danh gia, phan tfch hi~n tr~mg cong tac quan trj ngu6n nhan 1\fC tq.i Cong ty Xang d~u khu v~tc II, til' do cod~ xua"t m<)t s6 giai phap phat tri6'n ngu6n nhan l~tc tq.i Cong ty

Ban lu?n van g6m 3 chtfdng:

Chlldng 1: Tfing quan v~ cong tac quan tri ngufin nhan h.tc

phat tri6'n cua quan trj ngu6n nhan l~fc tren the' gioi cling nhu tq.i Vi~t nam trong thoi gian qua D6ng thai xem xet cac chile nang va nhling ye'u t6 cd ban anh

htfdng de'n cong tac quan trj ngu6n nhan l~fc

Chltdllg 2: Tht;tc tr~ng v~ quan trj ngu6n nhan hfc t~i Cong ty Xang dau khu vt;tc II

Tntoc khi vao phan tfch, danh gia hi~n trq.ng v~ cong tac quan tri ngu6n nhan l~tc tq.i Cong ty, tac gia gioi thi~u chung va khai quat v~ Cong ty, phan tfch cac nhan t6 anh huang de'n cong tac quan trj ngu6n nhan l~fc cua moi tnfong ben trong, ben ngoai, cac khfa cq.nh nhu cd ciu t6 ch(tc, tlnh hlnh tai chinh va kinh

doanh clia Cong ty tu khi thanh l?p cho de'n nay Neu b?t cac d?c di~m ve tlnh hlnh quan trj ngu6n nhan lVc ctia Cong ty trong nhung nam qua

Chie'n lttc;fc ve quan trj ngu6n tai nguyen nhan l~tc la m<)t trong nhung chie'n htc;fc ra"t quan trQng, hc;fp thanh chie'n htc;fc phat tri6'n chung ct'\.a cong ty Do v?y, xac dinh chie'n ltfc;fc, chfnh sach quan tri ngu6n nhan lVc phai dtfc;fc g~n lien voi illlfC tieu chie'n llfc;fc san xuit- kinh doanh rna Cong ty dad~ ra

Ch1tdng 3: Ml)t sfi giai phap nhlim phat tri~n ngufin nhan It;tc t:;.i Cong

ty Xang d§u khu vt;tc II

Day Ut ph~n cu6i cung cua ban lu?n van, d~ xua"t cac giai phap nh~m phat trie'n ngu6n nhan l~tc cua Cong ty; Trong pli~n nay, cac giai phap nh~m chu ye'u vao vi~c tuyen d~mg lao d<)ng, cac bi~n phap ddi moi t6 chuc lao d<)ng, s~p xe'p lq.i lao d<)ng, d6i moi quan h~ dieu hanh, cong tac danh gia va quy hoq.ch can b<), cong tac b6 nhi~m va sli' d~mg can b¢, cai tie'n che' d9 ti~n ludng va khen thltdng Tren quan diem coi quan tri ngu6n nhan Ivc la m9t qua trlnh lien tl,IC, cac khau trong do phai quan trQng nhtt nhau va phai g~n ch?t, th6ng nha"t voi nhau Chinh vl the', khi dua ra nhung bi~n phap kie'n nghi, phai duc;fc xem xet tren quan die'm toan di~n va lau dai Hdn nua, tac dl;lng clia m<)t chfnh sach ph<H tri€n

ngu6n nhan 1\fc khong th~ bi~u hi~n dttc;fc ngay ke't qua hay h?u qua, n6 phai co thoi gian nhit djnh d~ kh~rig djnh Cac chfnh sach phat tri6'n ngu6n nhan l~tc chju tac d<)ng ra"t Ion ctia cac ye'u t6 khach quan, do do vit%c thVc hi~n phai uy~n chuye'n thfch hc;fp d~ tranh nhung sai l~m dang tie'c xay ra

• it1uc dich ughieu cuu cil.a di tid:

Quan tri va phat triS'n ngu6n nhan lVc la m(>t d~ tai ra't r(>ng IOn va phttc t<;tp S~t thanh cong hay tha't bc:ti cua m(>t phttdng phap quan tri phai dttQ'c d~t trong m(>t di~u ki¢n nha't dinh v~ thai gian va khong gian Cl,l th~ Trong ban lu?n van nay, tac gia khong COtham VQng nell len toan bQ cac va'n d~ lien quan de'n Quan

tq va phat tri~n ngu6n nhan lVc rna chi dll'ng lc:ti d m(tc neu ra nhung quan di~m ct1a mlnh trong vi¢c dinh httong chfnh sach quan tri va phat triS'n ngu6n nhan h,tc trong di~u ki¢n, d?c diS'm va tlnh hlnh hi¢n t<',li ct.ia Cong ty Xang dgu khu v~tc II Trong khuon kh6 ban lu~n van nay, khong di sau vao cac tfnh toan C9 th~ rna chi dll'ng l<',li d phc:tm vi v~ ly lu~n, cac phttdng phap mang tfnh dinh huang va

ltng dl,lng M~t khac, voi m~IC dich tren, nhung va'n d~ dttQ'c neu ra trong ban Iu?n van chu ye'u dlfa tren tlnh hlnh th~tc te' voi nhung phttdng ti¢n kha d\lng va n~m trong kha nang c6 th~ thlfc hi¢n duQ'c tc:ti Cong ty

Ngoai mtJc dfch hoan thanh B~ tai to't nghi¢p chttdng trlnh dao t<;to th<;tc sy

Kinh te' do tntang Bc:ti h9c Kinh te' Thanh ph6 H6 Chf Minh t6 chuc, ban than co'

g~ng pha'n da'u dtta khoa hQC, ly Iu?n vao th\fC ti€n d~ hy VQng ban lu~n van nay c6 tac d\mg nhttm(>t chuyen d~ nghien cliu ti~n kha thi v~ cd sd ly lu?n va d~-ra m9t so' giai phap d€ ph1,1c v9 nhu du th~tc te' ct'1a Cong ty Xang dgu khu vvc II trong Irnh vttc phat tri~n ngu6n nhan Ivc

• Phltdug phap dltdc tip duug khi ughihz cftu:

Cung nhtt nhung mon khoa hQC kinh te' - xa h9i khac, khoa hQC qmin tri

ngu6n nhan l~tc la'y phttdng phap duy v~t bi¢n chung va duy v?t lich sl't lam kim chi nam trong suo't qua trlnh lu~n giai va due ke't thanh ly Iu~n

M?c du quan tri ngu6n nhan Ivc nha'n mc:tnh va coi trQng tfnh sang t<;tO, tu duy khoa hQC nhttng khong tnru ttt<jng h6a va'n d~, rna ffiQi thay ddi du CO tfnh cha't each mqng d€!1 ph<H b~t dgu va c6 ngu6n g6c v?t cha't cua no, ding nhu

nhung thay d6i kh.ong Vlf<jt ra ngoar quy Iu?t phat triS'n lich sti' cua n6 - tltc la

ph at triS'n c6 trlnh tV, ke' t9c thtra ke' ho?c c6 nhung buoc nhay v9t

B6ng thai d~ tai nghien cttu con sti' d1,1ng cac phudng phap sau:

Phttdng phap tho'ng ke

Phttdng phap phan tich

Phudng phap di~u tra

Phttdng phap phong va'n

Phttdng phap chuyen gia

Clurmzg 1: Tdng quem vi qudn trf ngu6n nhlin l{tc Trang 1

CHtf<1NG 1

Trong s~t phat triSn l~tc lttqng san xua't nhung nam cu6i cua the' ky 20 da

dem lq.i nhi€u vien canh to 16'n, thuc dffy tie'n b(> khoa hQC ky thu~t, tq.o di€u ki~n khai thac toan di~n nhung ti€m nang thS lVc va tri l~tc cii.a con ngttdi Trong hm.1t d(>ng kinh te' da c6 m(>t sv chuye'n tu nhung thong s6 v?t cha't ben ngoai con

ngttoi sang nhung va'n d€ ben trong con ngttdi, lien quan de'n nhfi'ng hiSu bie't va hoq.t d(>ng sang tq.o cua con ngtfdi: khong ngung nang cao cha't htqng s(tc lao -

d(>ng; stl' d\Ing linh hoq.t ngu6n 1\fc ti€m nang ctla con ngttoi; ke't hqp S\f n6 ]Jfc chung Clla t?p the' cong nMin; quan Him de'n cac ye'u t6 van minh thffm my cua

san xua't va cha't 1tf<;lng cong vi~ c la nhung va'n d€ quan tam cua cac nha quan tri

s~n xua't - kinh doanh hit%n dq.i

ch(tc do; quan tri ngu6n nhan 1\fC la Slf ke't h<;lp CUa hai vfin d€: la khoa hQC quan tri va va'n d€ ngu6n nhan lVc

Quan tq la qua trlnh lam cho nhung hoq.t d(>ng dtt<;fc hoan thanh dq.t hit%u qua cao b~ng each thong tin qua ngttdi khac Vit%c quan tri c6 sv ph6i hqp giua

tinh khoa hQC, nght% thu?t va dq.o d(tc Khac voi phtfong dit%n khoa hQc, Quan tri

gia thanh cong phai la ngttoi na:m vung kie'n thuc va ky nang quan tq Do v?y, v€

m~it nght% thu?t, quan tri gia thanh cong la ngttdi c6 nhung nang l~tc nhtf 6c thong

minh, tai thuye't pht.Ic, lOi cu6n ngttdi khac lam theo y mlnh

NMin l~tc dttqc hiSu la ngu6n 1\tc ciia m6i con ngttoi, g6m the' 1~tc va tri lVc Trong san xua't kinh doanh tmy€n th6ng, vit%c t?n d\mg cac ti€m nang v€ thS ll,tc cua con ngtfdi la khong bao gid thie'u ho?c lang quen, va c6 the' n6i g~n toi muc cq.n kit%t; con m?t khai thac cac ti€m nang tri l~tc cua con ngtfoi cung dtfqc chu y'

nhttng con d muc moi me' khong bao gio q.n ki~t, vl day 1a kho tang con nhi€u bi ffn trong m6i con ngttoi

Ngu6n nhan 1\fC cua m(>t t6 chuc dttqc hlnh thanh tu cac ca nhan, dttqc lien ke't, rang bu(>c voi nhau theo ml)c tieu nha't djnh cua t6 chltc d€ ra Trong mQt t6 chuc, cac ca nhan c6 vai tro, nang lVc, d?c die'm va ti€m nang phat trie'n ra't khac

nhau; mu6n lien ke't hQ lq.i dn phai c6 m(>t nha quan tri taiba va c6 ngh~ thu?t quan tri con ngttoi

V?y thl, Quan tri ngu6n nhan lVc c6 sv khac bit%t so voi quan tri nhan sv v€

ban cha't hay chi la s~t nha'n mq.nh, chila sv hoan thit%n hay s~t phat triSn len cua quan trj nhan S~f thl hit%n nay V~n con la d€ tai tranh lu?n cua cac nha khoa hQC

va nhung ngttdi hoq.t d(>ng thVc tien: c6 ba quan die'm khac nhau v€ m6i quan ht%

giUa quan tri nMin s~t va quan tq ngu6n nhan l~tc:

Clulanrt 1: Tdng quan vi qudn trj ngudn nluznl?tc Trang 2

Quan di~m thlt nha't cho ding qwin tri ngu6n nhan l~tc du'qc stl d~mg ddn thujn thay the' cho khai nit%m cu la qmin tq nhan s~t Quan di~m nay nha'n m?nh

vao ph<;tm vi, d6i tlfqng cth quan tri con ngttoi trorig doanh nghit%p

Quan di~m thlt hai cho ding quan tri ngu6n nhan l~tc hoan toan khac bit%t VOi qwin tfi nhan Slf Quan tfi ngu6n nhan hfc CO quan di~m moi, tlie't ly moi Va

de ra phtldng phap moi, m9t each tie'p c~n moi cho quan tri Quan di~m nay nha'n

m<;tnh tjm quan tn;mg cl'1a ngu6n nhan lVc trong t6 chltc, nha'n m<;tnh phttdng phap quan tri moi thong qua vit%c ph6i hqp cac chltc nang quan tri con ngttoi vao voi quan tri chie'n lttqc ct'ia doanh nghit%p va nha'n m?nh s1,t cjn thie't phai str d~mg djy

-Quan di~m th(t ba cho ding quan tri ngu6n nhan l~tc khong phiii la m9t CUQC each m<;tng rna la giai do<;tn phat tri€'n tie'p theo, S~l md fQng them hay Sl_(

hoan thit%n len ctla quan tri nhan s~t Quan di€'m nay c6 tfnh cha't dung hoa giua

hai quan di€'~ tren

T6ng hqp ta't ca cac ye'u t6, theo quan di€'m ctla toi cho r~ng, d Vit%t nam: Quan trj nguoll nhan l{tC liz hf thong cac triit ly, chinh sach va hor,zt di)ng chuc nifng vl f{jp ke' hor,zch tuyin d~mg, dao t{lO- phat trifn Va duy frl COil ngttm Clla mi)t tlf chuc nhlim dr,zt dlt(lc kit qua tozttu cho ca td ch(tc ldn nhan vien

III Muc TI:Eu vA vAI TR·o ouA.N TRI NGuoN NH.AN Luc

1- Ml)C TIED CUA QUAN TRJ NGUON NilAN LVC:

Ngu6n nhan l~tc ctla m9t t6 chttc duqc hlnh thanh tren cd sd ctla nhung ca nMin c6 vai tro khac nhau va duqc lien ke't voi nhau theo nhung ffil,lC tieu nha't dinh Nhan vien c6 nang l~tc, dc)c di~m ca nhan khac nhau, c6 tiem nang phat tli€'n hlnh thanh cac nh6m Do <.16, quan tq ngu6n nhan ll,fC kh6 khan va phltc t<;tp

hdn nhi~u so voi quan u:t cac ye'u t6 khac ctla qua trlnh san xu"a't, kinh doanh Quan tri ~gu6n nh~n ~~~c httong toi hai m1,1c tieu cd ban:

M1,1c dfch ct'ia khoa hQc quan tri ngu6n nhan l~tc la lam cho cac nha quan

tq hQc dtiQC each giao dich voi ngttoi khac, tlm ra ngon ngu chung, nh?y ·cam voi

nhu du cua nhan vien, danh gia nhan vien mQt each chinh xac va bie't each loi

~eo nhan vien say me voi cong vit%c cung nhtt tranh duqc cac sai Ijm trong tuy~n chQn va SL( d~mg nhan vien, f)~ ph6i hqp trong vit%c th~tc hit%n ffil,lC tieu t6 ch((c va ffil,lC tieu CI:'Ja Ca nhan, nang cao hit%u qua ho;;tt dQng CUa t6 ch((c, alia chie'n lu'QC

con ngttoi thanh m9t b9 ph~n huu cd khong th~ thie'u dttqc trong chie'n lttqc kinh

doanh clia doanh nghit%p

Chu<mg 1: Tdng quan vi qudn tri ngu6n nlu1n /fCC Trang 3

2- VAl TRO CUA QUAN TRJ NGUON NHAN LljC

VS m~t kinh te', quan tri ngu6n nhan l~tc giup cho doanh nghi~p khai thac cac kha nang tiSm tang, nang cao nang sua't lao d9ng va lqi the' q.nh tranh cth doanh nghi~p vS ngu6n nMin hrc

vs m~t xa h9i, quan tri ngu6n nhan l~tc th€ hi~n quan di€m ra't nhan ban

vS quySn lqi ctl.a ngttoi lao d9ng, dS cao vj the' gia tri ct"i.a ngttoi lao d9ng, chu trQng giai quye't hai hoa m6i quan h~ lqi fch giua t6 chile, doanh nghi~p va ngttoi lao d9ng

Quan tri ngu6n nhan lqc nh~m vao vi~c khai thac nhan t6 con ngttoi trong qua trlnh san xua't m9t each t6t nha't St1' d1:1ng con ngttoi trong xa h9i n6i chung

va trong t6 ch(tc n6i rieng phai tren cd sd vl con ngttoi, cho con ngttoi thl m6'i c6 th€ d<;1t dttqc phttdng an t6i ttu Ngu6n nhan l~tc la m9t ye'u t6 cd ban va quan

trQng d€ phat tri€n t6 ch(tc m9t each bSn vung va 6n djnh Ngu6n nhan lqc con

dttqc coi la "v6n ngttoi"- Giu m9t vj tri d?c bi~t trong cd ca'u cii.a m<?t doanh

nghi~p GQi la v6n We la coi ngu6n nhan l~tc nhtt m<?t th(t tai nguyen d?c bi~t, la

m<?t th(t v6n quy nha't trong mQt doanh nghi~p Vl v~y, Phat tri€n ngu6n nhan l~tc

la m<?t chi s6 quan trQng d€ danh gia trlnh d9 eli a m9t t6 chile, m<?t doanh nghi~p

T~m quan trQng ct"i.a quan tri ngudh nhan lttc ngay cang tang Vi~t Nam cling khong phai la m<?t tntong h<;Ip ngo?i 1~, dang trong qua trlnh chuye'n dd'i tu

nSn kinh te' bao ca'p ke' hoqch h6a sang nSn kinh te' thi tntong phai do'i d~u v6'i nhung va'n dS gay g:it ct"ia m<?t da't mtoc sau chie'n tranh v6'i m<?t nSn kinh te'kem

phat tri€n, thie'u th6n dti th(t, ngo?i tnr ngu6n lao d9ng khong c6 trlnh d9 tay nghS Vl the' ddi m6'i kinh te' n6i chung va qmln tri ngu6n nhan l~tc n6i rieng thVc

sv quan trQng va la ngu6n tiSm nang to lon thuc d~y qua trlnh nsn kinh te' va

nang cao m(tc s6ng cii.a toan dan

III/ CHUC NANG CHU YEU CUA QUAN TRI NGU6N NHAN LU'C:

Ho?t d9ng quan trj ngti6n nhan l~tc lien quan de'n ta't ca cac va'n dS thu9c quySn lqi, nghia Vl:l va trach nhi~m cua nhan vien nh~m dq.t dt.tqc hi~u qua C_!lO

nha't cho t6 chile va nhan vien Trong thqc ti€n, nhung ho?t d<)ng nay ra't da d<;1rig, phong phu va ra't khac bi~t tuy theo cac d~c di€m vs cd cilu td' ch(tc, cong ngh~

ky thu~t, nhan lqc, tai chfnh trlnh d9 phat tri€n d cac t6 ch(tc Ho?t d<)ng chu ye'u

ctia quan tri ngu6n nhan l~(c dttqc phan chia theo ba nh6m chttc nang chfnh la:

+ Thu hut ngu6n nhan l~tc

+ f)ao tqO va phat tri€n

+ Duy trl va qml.n ly

Cluto'flg 1: Tdng quem vi qudri trj ngudn nhdn l(lC Trang 4

1- THU HUT NGUON NHANLl}C

Nh6m chl!'c nang nay chu trQng de'n vin d~ dam bao c6 du s6 hr<;Jng nhan vien vdi cac phJm chit phil h<;Jp cho cong vi~c cua doanh nghi~p D€ c6 th€

tuy€n nhan vien dtt<;Jc dung ngttoi dung vi~c, tntdc he't doanh nghi~p phai din clt vao ke' hoe:~ch Si:ln xuit, kinh doanh va thVc tr0.ng tlnh hlnh sl't dt.mg nhan vien

trong doanh nghi~p rih~m Xi:lC dinh GUQC nhung cong Vi~c nao dn tuy€n them ngttoi Th~tc hi~n cac vi~c phan tfch ke' hoqch san xuit, kinh doanh se cho thiy

doanh nghi~p dn tuy€n them bao nhieu nhan vien, d nhung vi tri nao va vdi nhung yeu du gl cho rn6i vi tri Vi~c ap dlJ.ng cac ky nang tuy€n dlJng nhtt tra:c nghi~rn va phong va'n se giup doanh nghi~p chQn du<;Jc (tng vien t6t nhit cho cong vi~c Do d6, nh6m ch(tc nang tt.Iy€n d\Ing thu'ong c6 cac ho0.t d()ng: dt! bao

-va ho0.ch dinh ngudn nhan 1\l'C, phan t!ch cong vi~c, phong vin, tdc nghi~m, thu nh~p, htu tnr va xl't 1.:9 cac thong tin v~ ngu6n nhan 1\tc eli a doanh nghi~p

• Ho~ch djnh ngudn nhan h.fc:

Ho0.ch d!nh ngu6n nhan 1Vc 1a qua trlnh nghien cuu, xac dinh nhu c~u ngudn nhan htc, dtl'a ra cac chfnh sach va th\l'C hi~n cac chttcfng trlnh, h00.t GQng dam bao cho doanh nghi~p c6 du ngu6n nhan 1Vc vdi cac phffrn chit va ky nang phil h<;Jp

a€ th~tc hi~n cac cong vi~c vdi nang suit, chit 1u<;Jng va hi~u qua cao

Qua trlnh ho0.ch dinh ngu6n nhan 1~tc c~n dtt<;Jc th\tc hi~n trong m6i lien h~ rn~t thie't vdi qua trinh hoqch dinh va th~tc hi~n cac chie'n ht<;Jc, chinh sach kinh doanh ct'ia doanh nghi~p Qua trlnh ho0.ch dinh dtt<;Jc th~tc hi~n theo cac btrdc sau:

+ Phan tich moi tntong, xac dinh lll\lC tieu va chie'n ht<;Jc cho doanh nghi~p

+ Phan tich hi~n tr0.ng quan 1.:9 ngu6n nhan 1\l'c trong doanh nghi~p

+ D~t bao ho?c xac djnh kh6i 1tt<;Jng cong vi~c va tie'n hanh phan tfch

+ D~t bao ngu6n nhan 1\tc ho?c xac dinh nhu du ngu6n nhan 1\tc

+ Phan tfch quan h~ cung du ngu6n nhan 1\l'c, kha nang di~u chinh, va d~ ra cac chfnh sach, ke' h00.ch, chttcfng trlnh th\l'C

+ Ki€m tra, danh gia tlnh hlnh tht{c hi~n

• Phan tich cong vi~c:

Phan tfch cong vi~c 1a qua trlnh nghien cau n9i dung cong vi~c nh~m xac djnh di~u ki~n tie'n hanh cac ch(tc nang, nhi~rn VlJ., tnich nhi~m, quy~n h?n khi

tht{c hi~n cong vi~c va cac phffm chit, ky nang nhan vien c~n thie't phai c6 th€

Khi phan tkh cong vi~c dn xay d\tng dtt<;Jc hai tai 1i~u co bcln 1a ban m6

ta cong vi~c va ban tieu chuJn cong vi~ c Ban m6 ta cong vi~c 1a van ban 1i~t ke CclC ch(tc nang, nhi~m VlJ., CclC m6i quan h~ trong cong Vi~c, yeu du dn ki€m tra giam sat va cac tieu chuJn dn d?t Ql(QC khi th\tC hi~n cong vi~c Ban tieu chuffn COng Vi~c la van ban li~t ke nhung yeu du V~ nang 1tfC ca nhan nhtt trlnh GQ hQC va'n, kinh nghi~m cong tac, cac ky nang khac va cac d?c diem ca nhan thkh hqp nha't cho cong vi~ c

Churfng 1: T(J'ng quan v~ qudn trj ngu6n nhdn l{tc

N9i dung, trlnh t~r th~rc hi~n phan tich cong vi~c g6m 6 bttoc sau:

Bttoc 2 : Thu th~p cac thong tin cd ban

Trang 5

Bttoc 4 : Ap d~mg cac phttdng phap khac nhau d€ thu th~p thong tin phan tich cong vi~c

Bttoc 5 : Ki€m tra, xac minh tfnh chinh xac cua thong tin

Bttoc 6 : Xay dt.rng bang mo ta cong vi~c va bang tieu chuffn cong vi~c

• Qua trlnh tuy~n dt_mg:

B€ c6 th€ tuy€n dt,mg m<?t ngttdi vao m<?t chuc danh nao d6 c6 hai ngu6n sau:

Ngu6n tu trong noi bo doanh nghiep:

Th~rc cha't day la qua trlnh thuyen chuy€n ho~c d€ b<;1t Thuyen chuy€n la

sv di chuy€n v€ hang ngang f)~ b<;1t la rn<?t hinh thuc chuyen chuy€n bao g6m rn<?t s~t thang tie'n

B€ c6 th€ xac dinh dtt<;fc c6 bao nhieu tl'ng vi en tu trong n9i b9, cac doanh

cua nhan vien thong qua vi~c thu th~p va xay dlfng h6 sd nhan vien, bi€u d6 thuyen chuy€n nhan vien va phie'u thang chuc Trong h6 so nhan vien dn c6 thong tin v€ tu6i tac, sue khoe, thai gian c6 the' lam vi~c cho doanh nghi~p, trlnh d<) hQC vffn, chuyen mon, C<lc lOp dao t(;lO da qua, cac kha nang d~c bi~t, IDUC lttdng hi~n t~i, m(tc d9 hoan thanh cong vi~c hi~n t~i, kha nang thang tie'n

Khi xem xet, nghien cuu tuy€n dt,mg ling ctr vien tu ben ngoai doanh

d9ng tren cd sd dlf bao tlnh hinh kinh te' n6i chung, di€u ki~n thi tntdng dia phtton_g v~ di€u;ki~n thi tntdng ngh~ nghi~p

Nh6m chuc nang nay chu trQng vi~c nang cao nang llfc cua nhan vien, bao darn cho nhan vien trong doanh nghi~p c6 cac ky nang, trlnh d9 lanh ngh€ dn thie't d€ ho~m thanh t6t cong vi~c dtt<;fc giao Cac doanh nghi~p ap dt.Jng chuang

trlnh httong nghi~p va dao t9-0 cho nhan vien mOi nh~rn xac dinh nang ll}c thlfc te' cua nhan vien va giup nhan vien lam quen voi cong vi~c cua doanh nghi~p

D6ng thdi, cac doanh nghi~p cung thttdng l?p cac ke' ho<;1ch dao t9-o, hua'n luy~n Va dao t(;lO l<;1i nhan vien m6i khi CO S~t thay dcfi V~ nhu C~U san XUfft kinh doanh ho~c qui trlnh cong ngh~, ky thu?t, nh6m chuc nang dao t(;lO, phat tri€n thttdng th~tc hi~n cac ho9-t d<)ng nhtt: Httong nghi~p, hua'n luy<$n, dao t~o ky nang th~tc hanh cho cong nhan, b6i dtrong nang cao trlnh d<? lanh ngh€ va c~p nh?t

kie'n thuc quan ly Va can bQ chuyen mon nghi<$p Vl,I

Clurong 1: Tdng quan vi qudn trf ngu6n nlu'in l{CC Trang 6

Giao d~IC, dao t?O va phat tri~n nang lt.rc cua ngttCfi lao d<)ng c6 anh httdng

YO cling to Ion de'n st.r phat tri~n kinh te', xa h9i cua rn9t qu6c gia n6i chung va kha nang C?nh tranh qu6c te' cth cac doanh nghi~p n6i rieng Dao t?o dttqc xem nhtt la m<?t ye'u t6 co ban nh~m dap lrng cac m9c tieu chie'n htqc ci1a t6 chuc GiCi day, cha't lttqng nhan vien da trd thanh m9t trong nhung lqi the' C?nh tranh qu.;;tn trQng nha't ct'1a cac doanh nghi~p tren toan the' gioi Th~tc te' da chlrng minh ding trong qua trlnh san xua't kinh doanh, d~u tl( vao ngu6n nhan lt.tc c6 the' mang l?i hi~u qua cao hon hin so voi vi~c dfiu ttr d6i moi trang bi ky thu?t va cac ye'u t6 khac

• Cdc nguyen tifc trong dew llJo:

MQi qua trlnh dao t?o, phat trie'n dt'l dien ra t?i noi lam vi~c hay ngoai noi

t<;w nao, giang vien cling cfin ltru y tuan thu cac nguyen Hie co ban sau day:

- Kfch thfch hQc vien

- Cung ca"p thong tin phan hdi cho ngtrCii dao t?o

- Cach thlrc t6 chlrc kh6a dao t?o

- Cac bi~n phap ling dtJng de' giam bot cac khoang each giua ly thuye't va th~rc te' th~tc hi~n cong vi~c

• Xac djnh nhu ctiu diw llJo:

Dao t?o thttCing dttqc stl' d~mg nh~rn nang cao nang sua't, hi~u qua lam

cac nguyen nhan d~n de'n nang sua't va hi~u qua lam vi~c tha"p ra"t da d?ng: nang l~rc cua nhan vien kern, khong c6 h~ th6'ng kich thich nhan vien, each thtl'c t6 chuc kern, nhan vien khong bie't cac yeu du, tieu chu~n m~u trong th~rc hi~n cong vi~c

3- CmJC NANG DUY TRI VA QUAN LY NGU6N NHAN Ll;fC:

Chuc nang nay chu trQng de'n vi~c duy trl va stl' d9ng c6 hi~u qua ngudn nhan l~tc trong doanh nghi~p, bao g6m hai chtl'c nang nho han la kich thfch, d<)ng

vien va duy trl, phat triSn cac m6i quan h~ lao d9ng t6t d<:fp trong doanh nghi~p

Ch(tc nang kich thich, d9ng vien: Lien quan de'n cac chfnh saqh va cac ho?t d9ng nh~rn khuye'n khich, d9ng vien nhan vien trong doanh nghi~p lam vit%c hang say, t;;tn tlnh, c6 y nghia trach nhi~m va hoan thanh cong vi~c voi cha"t hrqng cao do d6, xay d\fng, ap d9ng va quan ly h~ th6ng, chfnh sach luang b6ng, thang tie'n, ky lti?t, thttdng, phuc lqi, ph9 ca"p, danh gia nang lt.rc th~tc hi~n cong

vi~c cua nhan vien la nhung ho?t d9ng quan trQng nha"t ciia cac ch(tc nang kich

thich d9ng vien

Duy trl ngu6n nhan l~rc trong doanh nghi~p la m9t va"n d6 ra"t da d~mg ttl'

vi~c danh gia nang l~rc thlfc hi~n cong vi~c cl'1a nhan vien, tra ltrong khen thttc1ng, kich thfch d<)ng vien d6icvoi nhan vien de'n vi~c ap d9ng cac chttong trlnh giao te' nhan lt.tc, khuye'n khich nhan vien tham gia quan ly' cai thi~n moi tntCing lam

vi~c

Chtldng 1: Tdng qu'm vtf qudn tri nguJn nhdn lljc Trang 7

• Danh gia niing l{IC th{IC hi~ll cong vi~c ci'ta nh/in vibt

De:'inh gia nang h.tc th~tc hi<%n cong vi<%c cua nhan vien se c6 tac d9ng len

ea t6 eh(te lfrn ea nhan, d<)c bi<%t la nhung ngttoi tV ti, nhung ngttoi thttong e6 ke't qua thtJ'e hi<%n cong vi<%c khong cao ho<)e nhung ngttoi khong tin tu'dng la vi<%e danh gia cong b~ng, hqp ly' hQ cam tha'y lo lifng, sq hai, th~m chi khong an toan khi lam vi<%e trong doanh nghi<%p Ngttqe l?i, nhung nhan vien th~tc hi<%n cong vi<%c

0" mete d9 xua't s~e, c6 nhi~u tham VQng, du tie'n se eoi vi<%c clc'inh gia nang lVc thVe hi<%_n cong vi<%c eua nhan vien nhtt nhung ed h9i giup h9 kh~ng djnh vi tri cua h9 trong doanh nghi<%p va gqi them ed h9i thang tie'n trong ngh~ nghi<%p DO'i

voi doanh nghi<%p, eae thong tin danh gia nang l~te th~te hi<%n cong vi<%e cth nhan vien se giup doanh nghi<%p ki~m tra l?i eha't htqng eiia eac ho?t d9ng quan tri

ngu6n nhan 1\tC khe:'ie nhtt tuy~n ChQn, djnh httong va httong dfrn cong vi<%e, dao t?O, tra cong, V.V

• Tra cong lao di)ng:

d9ng nh~m bao v<% quy~n va lqi ich ciia ngttoi lao d9ng, dttqc a'n djnh la b~t bu<?c d6i voi ngttoi sl't dvng lao d<?ng nha't la trong n~n kinh te' thi tntong va trong di~u ki<%n sCte lao d9ng eung lon hdn du.Ti~n lttdng tO'i thi~u dn bao dam nhu du tO'i thi~u v€ sinh hQe va xa h9i hQe Theo ILO, nhffng ye'u t6 c~n thie't d~ xac djnh mt1"e lttdng tO'i· thi~u bao g6m nhung nhu du eiJ.a ngttoi lao d<?ng va gia dlnh hQ,

e6 cht1 y Wi cae mue lttdng trong nude, gia sinh ho9.t, cac khoan trq ca'p an toan

xa h9i va muc s6ng so sanh etl.a cae nh6m xa h<?i khae, nhung nhan t6 kinh t€, k~

ca nhung doi hoi eua phat tri~n kinh te', nang sua't lao d<?ng va m6i quan tam

trong vi<%e d9-t toi va duy trl m<?t mue sir d~mg eao

Ti€n lttdng tra cho ngttoi lao d9ng voi hlnh th(tc ti€n t<% la mue lttdng danh ngh!a Cung m<?t s6 ti~n nhtt nhau se mua dttqe kh61ltt<;1ng hang h6a djeh vv kh"iic nha~I d Cae VUng khae nhau ho<)e trong eung illQt vung nhttng d eac thai di~m khac nhau, vl gia ea hang h6a va djeh vv thay d6i Khai ni<%m ti€n ludng th~te te' dttqe SLY dvng d~ xac djnh s6lttqng hang h6a tieu dung va djch V\1 rna ngttoi lao d9ng e6 dtt<Je thong qua ti€n lttdng danh ngh'i'a

Tra eong lao d9ng luon luon la m<?t trong nhung va'n d€ thaeh thue nha't cho eae nha quan tri 0" mQi doanh nghi<%p Cae doanh nghi<%p thuong e6 nhi€u quan di~m m9e tieu khae nhau khi xe'p d<)t h<% th6ng tra eong, nhung nhln ehung

eac doanh nghi<%p d€u httong toi eac m~Ie tieu ed ban }a:

- Thu hut nhan vien

- Duy trl nhung nhan vien gioi

- Kfch thich d9ng vien nhan vien

C!ztRYn g 1: Tdng quan vt1 qudn tri ngu6n nhdn l{tc Trang 8

IV/ cAc NHAN TO co BAN ANH HVdNG DEN NGUON NHAN LU'c

M¢t t<i' chuc dttc;lc hinh thanh va ho?t d¢ng trong nhung m6i tntong nha't dinh, nen cac ho?t d¢ng ct'J.a t6 chltc phe:li pht) hc;lp v6'i cac nhan to' clia m6i tnfong Khi cac nhan to' clia m6i tntong thay ddi thi cac t6 chltc, doanh nghi~p cling phai dieu ch1nh c6ng tac quan tri cho pht) hc;lp voi sv thay ddi d6

C6 ra't nhieu nhan to' anh httdng de'n Quan tri ngu6n nhan l~tc ctia m¢t t6

chuc, cac nhan d6 dttc;lc chia lam hai nh6m cd ban d6 la: m6i tnfong ben ngoai va m6i tntong ben trong

> M6i tntong ben ngoai: Cac ye'u to' anh httdng de'n quan tri ngu6n nhan

lVc ciia doanh nghi~p tu ben ngoai dttc;lc gQi la m6i tntong ben ngoai D6 la cac

ye'u t6 khung canh kinh te', dan so', phap lu?t ctia Nha mt6'c, van h6a xa h¢i, d6i thti C?nh tranh, khoa hQc ky thu?t, khach hang

);> M6i tntong ben trong: M6i tntong ben trong la cac ye'u t6 ben trong ciia c6ng ty, nhtt: m9c tieu, chie'n lttc;lc ctia c6ng ty, van hoa ctia c6ng ty

vt KINH NGHIEM ouA.N TRI NGUON NHAN Llfc evA cAc NU'oc vA NHUNG BAI HOC KINH NGHIEM RUT RA:

1- KINH NGHii!:M QUAN TRl NGUON NilAN LVC evA cA.c Nrfdc:

My la m¢t da't mtoc tre, giau tai nguyen, thu hut ngttCii tiY nhieu ndi tren

the' gioi toi kie'm so'ng v6'i d¢ng lVc thuc d:iy chu ye'u la.cac ye'u to' tai chinh, kinh te' Ddi voi ngttoi My "Vi~c lam ra ti~n la m¢t trong nhung phttdng phap huu hi~u nha't de gianh sv kinh trQtlg xa h¢i" Vi v?y, cac tlf tttdng lam giau trong xa h9i dtt<;fc kich thfch Vi tri, ch(tc tttoc trong xa h9i My kh6ng dttc;lc danh gia cao nhu

nhftng ndi CO n~n van minh tmyen thdng, ngay ca giao dt.lC, dao t?O cling chi

dttc;lc coi la m¢t hinh thltc dau ttt ca nhan Van h6a cl'1a My th€ hi~n tinh th~tc d~1ng, tinh ca nhan chti nghra cao, quyen t~t do ca nhan dttc;lc xe'p ttu tien hang dau Ngttoi My cha'p nh?n xung d¢t, coi xung d¢t la d¢ng lVc phat tri€n

Th~tc ti~n quan tri ngu6n nhan I~tc ctia My lu6n chu trQng de cao cac tri

van hoa, CUQC so'ng ki€u My va dtt<;fc danh gia la m¢t trong nhftng tntong phai quan tq m?nh va thanh c6ng nhfrt tren the' gioi

Trong the' ky 21, quan tri ngu6n nhan l~tc My d~t kie'n se tie'p tl,lc hoan

• Thie't ke' n<?i dung c6ng vi~c phong phd hdn, ph?m vi c6ng vi~c se md

r¢ng ap dt,mg cho nh6m ngttoi cung th~tc hi~n

• Che' d¢ tuy6n dt.mg se keo dai lau hdn, doanh nghi~p se quan tam hdn de'n

doi s6ng, phuc lc;li cua nhan vien, kich thich nhan vien g~n b6, trung thanh voi doanh nghi~p

• Chu y hdn de'n cac ky nang da nganh trong dao t<;to, hua'n luy~n

Clutong 1: To'ng quem vd qudn trf nguJn nluin l{tC Trang 9

• Nang cao tinh cha't t~p the' trong vi~c ra quye't dinh va che' d<) trach nhi~m, phat trie'n cac ho~lt d<)ng thu hut nhan vien tham gia vao qml.n tq

• Tie'p tl}C phat trie'n quy€n t~t do ca nhan cho nhan vien

• Cac ho;;lt d<)ng qmin tri ngu6n nhan lVc c6 xu httong nhan ban hdn, phat trie'n cac chttdng trlnh phuc lqi Va nang cao chJt ltt<;fng CUQC s6ng t~li ndi

Nhtt v~y quan tri ngu6n nhah l~tc ciia My da thanh _cong vl da :

• C6 s~t ke't hqp hai hoa giua d(lc die'm van h6a dan t<)c, cd che' kinh doanh va cac nguyen ta:c, th\[c ti€n ho~t d<)ng quan tq

• Linh ho~t thkh (tng voi nhung thay d6i cua moi tntCing

• Chu trQng thoa man cac nhu du ngay cang cao cua nhan vien

1.2- Kinh nghiem ciia Nhfit Ban:

Se khong the' hie'u dtt<;fc h~ th6ng quan tri ngu6n nhan lVc Nh~t ban ne'u khong hie'u n€n van h6a truy€n th6ng va tlnh each con ngttCii,trong xa h9i Nh~t Ban

D6ng thCii, chinh phu Nh~t da phat trie'n cd che' kinh doanh cho phil hqp

VOi d~C die'm Ctla mQt Xa hQi CO truy€n th6ng, CO d~ng cJp fO f~t, CO ml}C tieu chu trQng la lien ke't, phat trie'n voi nhung d(lc tntng sau :

• Phat trie'n la mvc tieu hanh d~u ciia xi nghi~p nh~m tang ty 1~ chie'm

llnh thi tnl'CJng, khai thac thi tntdng moi, san phft'm, ky thu~t mOi, tang

vi tri c~nh tranh cua doanh nghi~p

• Mvc tieu d~u tien cua d~u ttt kh6ng phai la thu lqi rna la lien ke't, cac doanh nghi~p mtdng t~ta vao nhau ct1ng ganh chiu nli ro

• Doanh nghi~p la m<)t d~i gia dlnh, lam vi¢c c6 nh6m, b~n, nhi€u m6i quan h~ ch6ng cheo

• Nhan vien va doanh nghi~p cling chung v~n m~nh do che' d<) tham nien

va vi~c lam su6t dCJi

• T~p doan kinh te'la du n6i giua chinh phu va doanh nghi~p h6 trq cho cac doanh nghi~p trong cac va'n d€ nghien cltu, tlm hie'u thi tntdng,

.v.v d6ng thCJi, giup cho chinh phu hie'u duqc cac nhu du cua doa.nh nghi¢p

Chinh vl v~y, cac Cong ty Nh~t Banda duy tri dtt<;fc hi~u qua san xua't ra't cao thong qua s~t hqp tac giup do va d<)ng vien l~n nhau eli a nhung ngttCJi cling lam c6ng chlt kh6ng phai qua c~nh tranh giua cac thanh vien rieng bi~t S~t thanh cong huy€n di~u trong quan tri dttqc coi la m<)t trong nhung nguyen nhan cd ban giup Nh?t Ban t~o ra nhCi'ng bttoc tie'n th~n ky trong phat trie'n kinh te' giai do~n 1955- 1975 va da n6i tie'ng voi nhCi'ng net d(lc tntng duqc the' hi~n nhtt sau:

ChlfCYng 1: Tdng quem vd qudn tri ngu6n nlzdn l{tC Trang 10

• Che' d(> tuy€n dt.mg lau dai, co the sm1t doi

• Nhan vien trung thanh, qu<m tam de'n lqi ich lau dai, co long t~t tn;ng,

co tinh thdn t~p thE cao; cham chi, tich c~tc, nhit%t tlnh trong cong vit%c,

• Bao t?O dtfQC ap d~mg theo dit%n r(>ng, da ky nang, chu y va'n d~ cha't ltfqng va m6i quan ht% giua dao t<;lO va sit dtJ.ng

e Ltfdng b6ng, khen thttO'ng, kich thich mang tinh blnh quan; tham nien vkin la m(>t ye'u tO' quan trQng lam cd sO' d~ b?t, thang tie'n

• Mo te:l cong vit%c khong r6 rang, ph?m vi r(>ng, n9i dung phong phu

• Co s~t phan bie't IOn giua nam va nu nhan vien trong tuyen d~mg, dao t?o, cd h9i thang tie'n, ti~n htdng

• Ra quye't dinh theo nhom, nhan vien thich tham gia qml.n trj

Tuy nhien, til cu6i 1970 de'n nay, d~c bit%t trong th~ p ky 90, cac ye'u tO' van hoa, kinh te', xa h(>i va cong nght% ky thu~t cua Nh~t Banda co nhung thay d6i can ban Trong nhi~u doanh nghit%p d~n d~n hlnh thanh st,f d6i nghich v~ trie't ly cu(>c s6ng giua the' ht% nhan vien tnmg nien va cao tu6i voi lOp thanh nien Lop thanh nien Nh?t ngay nay da tie'p nh~n m9t ph~n each s6ng phtfdng Tay HQ khong coi trQng ye'u t6 tmng thanh vdi Cong ty nhu' tntdc, khong danh gia cao

tinh tfu vit%t eli ache' d9 tuy€n d~mg su6t doi Ngtfqc l?i, hQ mu6n de cao ye'u t6 t~t

do eel nhan, mu6n dtfQC htfdng thV nhi~u hdn, chu trQng hdn de'n cac gia tri V~t cha't, khong mu6n lam vit%c nhi~u gio nhtt the' ht% cha ong hQ M~c du quan trj ngu6n nha.n l~tc cua Nh?t Ban da co nhung dieu chi'nh nhtf: che' d(> ti.Sn lttdng tham nien dttqc b6 sung them cac ye'u t6 ht% th6ng ph£m cha't cong vit%c; thang tie'n co tfnh de'n cac ye'u tO' v~ kha nang va ke't qua thvc te' th~fc hit%n cong vit%c nhtfng mo hlnh qm1n tri ciia Nh~t Banda khong con phat huy dtfqc tac d~mg d6i vdi d(>i ngu nhan vien tre mra

Ne'u tht,fc te' phan tich so sanh nhung net d~c tnfng v~ van hoa, Cd che' kinh doanh va quan tri ngu6n nhan I~tc ciia Nh~t ban va My ta tha'y day la hai tntong phai, phong each hoan toan trai ngttqc nhau nhttng ne'u quan trj ngu6n nhan l~c dtfQC th~fC hit%n phu hQp voi Cd che' kinhdoanh va d~c diem van hoa thl vkin tharm cong Hit%n nay hai tntong phai qmin tri nay dang co xu httdng xich l?i g~n nhau Ngttoi My hit%n d?i co xu htfong quan tam hdn de'n khia C?nh nhan ban va cac gia tri van hoa, tinh thfin, giadlnh truy~n thO'ng; ngtfc;1c l?i, ngttoi lao d(>ng Nh?t dang mu6n doanh nghit%p co nhung bit%n phap khuye'n khich v?t cha't, d~ cao quy~n t~t

do ca nhan hdn Quan tri ngu6n nhan l~tc hit%n d?i Ctla My dang co xu htfdng dt)ng

qua cac ho?t d<?ng lam vit%c theo nh6m, v.v Nhung cong ty thanh cong hang dgu t?i My l?i la nhung cong ty c6 trie't ly kinh doanh, van h6a t6 cht.k, phong each lam vit%c ttfdng d6i gi6ng vdi mo hlnh quan trj Nh?t Ban NgtfQC l?i, nhi~u doanh nghit%p clia Nh?t l?i b8:t dgu quan tam de'n nhung ye'u tO' kfch thfch v~t cha't, danh gia theo ke't qua lam vit%c, v.v

Clut(/tlg 1: Tdng quem vi qudn trf ngudn n.hdn l~tc Trang 11

1.3- Kinh nghiem ciia Trung Qu6c :

Trung Quo'c c6 nhiSu die'm tu'ong d6ng voi Vi~t Nam vS van h6a dan t¢c,

che' d9 chfnh tri, xa h¢i, trlnh d9 phat trie'n kinh te' Kinh nghi~m cua Trung Quo'c

Trung Quo'c c6 m<?t nSn van h6a dan t9c c6 truySn ra't phong phu nhtfng

van h6a t6 ch(fc l<,li chiu anh htfong chi ph6i cua "phong each xa h9i chti nghia"

va c6 tht.fc ti€n quan tri nhan Sl/ ttfong tV nhu cua Vi~t Nam, Lien Xo cu va cac

mfoc Bong Au Nhln bS ngoai, chung cung gi6ng nhuquan tri ngu6n nhan h,tc ctia

Nh?t Ban, nhtfng ne'u phan tkh ky, chung ta se tha'y nhung die'm khac nhau can

ban Theo d6, S~f gi6ng nhau ve n9i dung, hlnh th(fc th~fc hi~n cac chile nang quan

tri ngu6n nhan l\fc cua Nh?t Ban va Trung Qu6c b~t ngu6n tu stf gi6ng nhau co

ban trong tinh each con ngtfC1i thu¢c nSn van h6a xa hQi chu nghia va van h6a

Nh?t Ban nhtf s~f trung thanh va tin tuong tuy~t do'i o sv diSu hanh, Ianh dc;to ctia

ca'p tren, y th(fc t?p the', doan ke't

1.4- Kinh nghiem ciia Singapore:

Singapore la thanh ph6 tre ctia Chau A dtfqc Au h6a, thong thc;to tie'ng

Anh, chin tac d¢ng m<,1nh ctia ca ttf ttfong Kh6ng giao l~n van h6a Phtfong Tay

Chinh phti Singapore chu trQng d~c bi~t de'n giao dq.c, dao t<,10 d§u ttf mc;tnh vao

phat trie'n ngu6n nhan l~fc

Singapore da xac nh?n cac gia tri qu6c gia cho phep cong dan Singapore

giu dtf<;fc cac di[ic tnfng va di san van h6a cua mlnh bao g6m: quySn lqi qu6c gia

d~t tren quySn lqi ctia c¢ng d6ng, quySn lqi xa h9i G<,lt tren quySn lqi ca nhan;

gia dlnh la h<,1t nhan CO ban Clla xa hQi; Stf giup GO CUa CQng d6ng Va tOn trQng ddi

VOi cac ca nhan; a6ng long nh(t tri, tranh Xung dQt; hoa h<;Jp chting tQC Va t~n

giao

Singapore dtfa ra cac chinh sach khich 1~ thu hut chit 'xam o mfoc ngoai;

kfch thfch d~u ttf, chu~n bi S~n GQi ngu Cong nhan dtfQC dao t~O Va CO ky lu?t cao;

tuye'n chQn cac Cong ty mfoc ngoai 6n dinh, co cong ngh~ tien tie'n va da dtfQ'c:

Singapore dtfqc the' hi~n nhtf sau:

- Khi thanh l?p doanh nghi~p, chu trQng mq.c tieu hang d~u la lqi ich xa h9i

- Nha mfoc ca'p v6n va kie'm soat doanh nghi~p

- Doanh nghi~p ttf do tuye'n nhan vien, nhan vien W do chqn doanh nghi~p

- Doanh tl,f h<;1ch to an chi phi

- Tit ca cac doanh nghi~p dSu dtf<;fc khuye'n khich phat tri~n

\

\

Clurm1 g 1: Tdng quan w? qudn trj ngu6n nhan l~tc Trang 12

di~U ki~n ph~'it trie'n, COn khu V~(C kinh te' qu6c doanh toan bQ ca.c chinh sach nhan

mtoc Nhung thanh ph~n cd ban ctla quan tri nhan lVc nhtt che' d9 tuye'n d~mg, dao t(;lO va phat trie'n, lttdng thtfdng, thang chltc, quan h~ lao dQng d~U la cac chinh sach chung ctla Nha mtoc Hlnh thlic quan tri nhan l~tc nay da t6n t?i cling nha:c trong m9t thai gian qua dai da ma't d~n tinh ttu vi~t ban d~u va kh6ng c6 kha nang khuye'n khfch ngttai lao d9ng t?i ndi lam vi~c Day chinh la m9t trong nhung nguyen nhan quan trqng lam cho nang sua't lao d9ng giam va hi~u qlui kinh doanh kern y th(tc lao d9ng va ky lu?t tha'p ctia nhi~u can b9 nhan vien Nha mtoc trong giai do9-n cu6i ctla thai ky kinh te' ke' ho<;1ch h6a t?p tmng

ye'u to' moi ctla n~n kinh te' thi tntang d~n d~n thay the' cho cac nguyen ta:c, thti

t~IC qmln ly CU, S~t can thi~p Clia Nha ntfOC VaO ho(;lt dQng Ctia cac doanh nghi~p

Nha mtoc giam d~n M9t phttdng thlic quan ly moi dtt<;fc hlnh thanh t?o m9t moi

d9ng h<;fp d6ng, tU hlnh thuc dao t9-0 Va ph at trie'n nhtt illQt quy~n lqi dttdng nhien cth ngttai lao d9ng sang httong d~u tu ca nhan, tu h~ th6ng lttdng blnh quan theo tham nien do Nha mtoc ho9-ch dinh sang h~ th6ng tra cong do doanh nghi~p chju trach nhi~m, til vi~c can thi~p sau va kiSm tra nghiem ngiftt ct'ia Nha mtoc voi cac ho?t d9ng kinh doanh cua doanh nghi~p sang vi~c nang cao quy~n h?n tra_ch nhi~m ctia Giam d6c va quy~n tV chti ctia doanh nghi~p.v.v Vl v?y qua trlnh ddi moi kinh te' d Vi~t nam da d?t dtf<;fc m(tc tang tntdng kinh te' cao, t6c d9 tang

GDP tnmg blnh hang nam trong giai do9-n 1991 -2000 la 7,59%, l?m phat giam

til 774,7% narri 1986 xu6ng con-0,62% nam 2000 (Ph{tl{tc sf{ 1)

Miftc dt) tang tntdng kinh te' d9-t d mltc cao trong nhung nam g~n day, nhttng ·va'n d~ quan tri ngu6n·nhan lVc d6i voi cac doanh nghi~p Vi~t Nam v~n

con la m9t d~ tai moi me ThVc ti€n diftt ra yeu c~u c~n phai thay ddi cd ban each thuc ho?t d(>ng quan trj ngu6n nhan 1~tc trong doanh nghi~p Cc:lc doanh nghi~p d.n co h~ th6ng quan tri ngu6n nhan 1~tc voi nhung chfnh sach v~ tuye'n d~mg, dao t9-0, trcl lttdng, khen thttdng, danh gia moi pht) h<;fp yeu du moi va each tie'p c?n quan tri ngu6n nhan 1\tc trong n~'n kinh te' thi tntang

2- NHUNG BAI HOC KINH NGHitM

ra nhung bai hqc kinh nghi~m sau:

• Cd che' kinh doanh giu vai tro diftc bi~t quan trqng d6i voi ho9-t d(>ng quan tri ngu6n nhan 1\tc trong cac doanh nghi~p Quan tri ngu6n nhan 1\tc kh6ng the' thanh cong ne'u thie'u cd che' kinh doanh thfch hqp voi diftc die'm van h6a dan t9c va 1inh ho<;1t thay d6i theo nhu c~u va m(tc d9 pha.t trie'n ngu6n nhan l~tc

Chtlrtng 1: Tdng quan vtf qudn trj ngubn nhdn l{CC Trang 13

• Trong cac doanh nghi~p cua My-Nh~t-Singapore quy€n qmln ly con ngttoi thu(>c v€ doanh nghi~p Trung Quo'c la mtoc c6 n€n kinh t€ chuy€n ddi gio'ng Vi~t Nam cling da va dang th~tc hi~n cai each trong quan ly nh~m t:ra l<;1i quy€n quan ly con ngttoi v€ cho doanh nghi~p Nha mtoc chi nen can thi~p vao nhfi'ng hoqt d(>ng ciia doanh nghi~p b~ng lu~t phap

• Cac doanh nghi~p d€u chu trQng de'n cong tcic dao t(;lO ngu6n nhan l~tc va c6

s\( pho'i hqp nhip nhang gifi'a chinh phu va doanh nghi~p

• D€ quan tri ngu6n nhan l~tc thanh cong, doanh nghi~p cftn nghien cU'u, d~t doan, cftn hi€u dttqc nhung thay ddi v€ tam sinh ly, nhu cftu ct1a ngttoi lao d(>ng d€ c6 each th(tc t6 ch(tc va cac bi~n phap d(>ng vien, kich thich ngttoi lao d(>ng phu hqp

• Cac doanh nghi~p c6 xu httong giam bot ty 1~ nhan vien chinh thuc, tang ty 1<$ nhan vien khong thttong xuyen nh~m t(;lo sl{ quan tam d~c bie't do'i voi d(>i ngfi nhan vi en chinh thttc nhung ngttoi c6 trlnh d(> lanh ngh€

• Doanh nghi~p d€u ap dt,mg bi<$n phap nang cao quy€n tV chu cho doanh nghi<$p M~c du My-Nh~t- Singapore c6 phong each quan tri ngu6n nhan l~tc hoan toan khac nhau nhttng d€u t(;lo di€u ki~n cho nhan vien dtt<;fc chtl d(>ng trong cong Vi~c va tim ra each thU'c phl,lC Vl,l khach hang to't nha.'t

Clut(J'flg 2: Th{tc tr~wg vd qudn trj ngudn nhdn l{tC tc;i Petrolimex Sai.Gon Trang 14

CHUONG 2

1/ GIOI THIEU CHUNG vt CONG TY XANG DAU KHU VUC II

1- GIOI THn::u TONG QUAN VE NGANH XANG DAU VI-eTNAM:

ngay tll' nhung nam 1889-1899 tu'ban mtdc ngoai da co cac kho xang d~u t~i cac cang Nha Be (SaiGon) va Thttqng Ly (H<li Phong) phtJc v~1 chii ye'u cho quan d()i Phap SHELL la hang d~u c6 m~t d~u tien C5 Vi~t Nam, sau do la cac hang d~u ldn ct!a My la CALTEX, ESSO cung l~n htqt tham gia vao thi tntO'ng xang d~u Vi~t Nam (vao d~u nhung nam ~30 cua the' ky 20)

Ngay 12/01/1956 Thu tnt6ng B9 Thttdng nghi~p D~ng Vi~t Chau da ky quye't dinh thanh l?p T6ng Cong ty xang d~u mo

Thoi ky 1956-1975 T6ng Cong ty xang d~u mo (sau do duqc d6i ten l~n

lttqt thanh Cl.JC xang d~u Ct_Ic xang d~u h6a cha't, Clfc nhien li~u h6a cha't, r6i cuo'i d'!ng la t6ng Cong ty xang d~u) da c6 nhung thanh tfch oanh li~t trong vi~c tie'p nh?n, bao v~ va dap ling kip thoi xang d~u cho CUQC khang chie'n cho'ng My

CUll mt6'c va gop ph~n to 16'n giu vung san xua't (j mi~n Bcic

Sau khi da't mt<Jc tho'ng nha't (1975), T6ng Cong ty xang d~u bu'<k vao m9t giai do~n moi: tie'p qm\n, khoi phl.JC, hoan thi~n Va phat tri6n trong di~ll ki~n hoa blnh

Thoi ky 1976- 1985 la thoi ky trl tr~ ct!a n~n kinh te' Vi~t Nam do cd che' t?p tnmg quan lieu bao ca'p, tang tntO'ng hangnam chi C5 muc 0,5-0,7%/nam~ Thoi ky 1986-1990: thoi ky nay danh da'u m9t buoc chuy€n htt6'ng quan tn;mg cua mQi ho~t d()ng kinh te'- xa h9i Vi~t Nam T6ng Cong ty xang d~u tll'ng

bttdc da s~p xe'p l~i t6 chuc Suo't thO'i ky til' 1975 cho de'n 1990 T6ng Cong ty xang d~u dam bao cung ling hdn 80% nhu c~u ngoai ra con c6 Cong ty dfiu lll'a trung u'dng (B9 N9i thu'dng) chuyen cung ling d~u l~a lam cha't do't cho nhan dan

va m9t vai ddn vi thu()c B9 Ngo~i thu'dng du'qc phep uy thac nh?p khgu theo hi~p dinh d6i hang v6'i Lien Xo va cac mt6'c XHCN, dam trach toan b9 vi~c cung ling xang d~u cho cac do'i tttqng da dttqc Nha mt6'c chi dinh Vao d~u nhung nam

1990 Lien X6 tan gia, kho'i di vao kht'mg hoang, dung tnt6'c thach thuc 16'n-la ngu6n hang the~ hi~p dinh khong con, Chinh phil da cho phep huy d()ng cac ngu6n ngo~i t~ d€ nh?p khgu xang d~u va chinh th((c cho phep m9t so' ddn vi

dtfQC kinh doanh Xang d~U E>ay la bu'oc di phu hqp quy lu?t va la Cd Sd cho Yi~c

hlnh thanh thi tntO'ng xang d~u n9i dia Vi~t Nam

\

Clnrrfn g 2: Th{t'C trqng vi qudn trf nguJn nhdn l{tC f{li Petrolimex Sai Gon Trang 15

Nganh xang d~u Vi~t Nam W nam 1991 de'n nay: Sau khi Nha nitac cho

phep m(>t s5 nganh, d!a phttong l~p doanh nghi~p kinh doanh xang d~u va tt.t can do'i ngo<;1i t~ tu xua't kh<fu cac rn~t hang kh<:lc dS nh~p kh<fu xang d~u thl chi trong m(>t thoi gian ng~n ca mtoc cia co de'n 32 don v! nh?p kh<fu tr~tc tie'p va 52 don vi nh?p uy thac xang d~u thong qua cac d~u m6i IOn nhu Petrolimex, Petechim, Saigon Petro.- t?p trung chl'r ye'u d khu v~tc Nam B(> Tren th~tc te' voi vi~c c~p quota nh~p khJu r(>ng rai, ca'p gia'y phep kinh doanh tran Ian til' 1991-1992 da xua't hi~n s~t ma't can do'i qrc b(> v~ lu'qng hang, co ca'u m?t hang, v~ gia ca ltfll thong tren tung khu v~tc, trong tUng thai ky Nam 1993 Nha mtoc da qui dinh chi cho phep 5 don vi dtt<;fc nh~p kh<fu xang d~u la T6ng Cong ty xang dftu (Petrolimex), Cong ty xua't nh~p kh<fu dftu khf (Petechim), Cong ty dftu h'ta TW (Kerogasimex), Cong ty Saigon Petro va Cong ty xua't nh;%p kh<fu hang khong (Airimex) Cac don vi kinh doanh xang dftu khac co thS nh;%p uy thac ho~c dong vai tro t6ng d<;1i ly thong qua cac dftu m6i nay de kinh doanh Tt'l cu6i nam 1993, Nha mtoc hqp nha't TCty xang d~u va Cong ty dftuli'ta TW thanh TCty xang dftu Vi~t Narn (Petrolimex Vi~t Nam), d6ng thoi chuySn giao hang lo<;1t cac Cong ty v;%t ttt d.c tinh v~ T6ng Cong ty xang dftu Vi~t Nam; chfnh vl v?y, cie'n nay T6ng Cong ty xang dJu Vi~t Nam phat triSn r(>ng kh~p tren toan quo'c voi 42 Cong ty xang dJu, 6 Cong ty kinh doanh khac, 12 Cong ty c6 phftn, 2 Cong ty lien doanh, Ngoai ra con co cac chi nhanh, van phong d<;1i di~n t<;1i Singapore, Nga,

2- QUA TRINH HINH THANH & PHAT TRitN CUA PETROLIMEX SAl GON:

Cong ty xang dftu Khu v~tc II (Petrolimex Sai Gon) dttqc thanh l;%p theo quye't dinh s5 348/TM!TCCB ngay 31/0311993 ciia B9 Thttong m(;li, tren co sd

tie'p quan co sCi v?t cha't cua 03 hang Shell, Caltex, Esso khi do gQi la Cong ty xang dftu Mi~n nam (ngay 26/0611975)

Cong ty xang dftu Khu vvc II la don vi thanh vien ctia Petrolimex Vi~t Nam; 1a m9t doanh nghi~p Nha mtoc th~tc hi~n h<;1ch toan kinh te' d9c l~p co ttl' each· phap nhan, tr~r sCi chinh d~t t?i 15 Le Du§'n- Qu?n 1 - TP H6 Chi Minh T6

mtoc C(>ng hoa xa h9i chu nghla Vi~t Nam, Lu?t doanh nghi~p Nha nuoc, cac quy dinh cua TCty va Bi~u 1~ v~ t6 ch((c va ho<;1t d(>ng cua Cong ty

Hi~n nay ngoai van phong cua Cong ty con co 2 don vi t~tc thu9c:

+ Tdng kho xang dftu Nha Be

M~rc tieu ho?t d(>ng kinh doanh ct!a Cong ty: Cong ty dttqc thanh l;%p va ho?t d(>ng kinh doanh nh~m mt.rc tieu dap ling nhu du clia n~n kinh te' qu6c dan

va an ninh qu6c phong v~ xang dfru, cac san phffm hoa dftu, mang l<;li hi~u qua kinh te' cho xa h(>i, bao toan va phat triSn v6n, t(;lo ra lqi nhu;%n cho don vi, dong gop ngan sach Nha mtoc va cai thi~n doi s6ng nguoi lao d9ng

Clucmzg 2: Thtjc tr~zng vi qudn tri ngu6n nluinlf!c tq.i Petrolimex Siii Gon Trang 16

Nganh ngh~ kinh doanh chu ye'u bao gdm: kinh doanh xang dfru, cac san phim hoa dfru va khi hoa long; kinh doanh kho, cang xang dffu; kinh doanh v~t

tlt, thie't bi, phl,l ki~n phl.IC VlJ nganh Xang dffu Va cac nganh hang khac

Sau gfrn 30 nam ho9.t d9ng kinh doanh lien tvc hi~u qua, tfnh de'n thai die'm 31112/2002 t6'ng s6 lao d9ng ct1a Cong ty la 1570 ngttai Cong ty da md

r9ng phat trie'n thj tntang ra cac tinh Hin c~n; m(J.ng htoi ban Ie dttc;5c trai r9ng kh~p TP HCM voi 52 cti.'a hang, hdn 400 khach hang ban buon tfl!c tie'p, 20 doanh nghi~p thttdng m9.i kinh doanh xang dffu, hdn 140 dCJ.i ly ban leva hdn 10 khach hang t?i Calnpuchia T6'ng Kho xang dffu Nha Be voi du cang chuyen dt1ng co kha nang tie'p nh~n tau 32.000 ta'n ra vao nh?p xua't xang dfru H~ thO'ng nha kho chuyen dt!ng chua dfru mo nhan (PLC), h~ tho'ng may bdm, dttang o'ng cong ngh~ be' chua xang dfru co t6'ng sue chua gffn 350.000 m3 lien hoan co kha nang xua't nh~p ci!ng m9t h1c nhi~u cac m(lt hang tv d9ng qua gffn 100 htu luc;5ng ke' hi~n dCJ.i ctia My, Nh~t voi nang llfc xua't ca'p 15.000 m3ta'n/~gay

3-TO CHUC BQ MAy CUA CONG TY

Td ch(tc b9 may va cd ca'u lao d9ng cua Petrolimex Sai Gon thai die'm

31/12/2002, g6m co:

+Van phong Cong ty: 177 ngttai; trong do :

- Phong T6 chuc can b9 : 11 nguai

- Phong Hanh chanh, t6'ng hc;5p : 45 ngttdi

- Phong Phap che' thanh tra

- Phong Ky thu~t hang hoa

- Phong Bi~n toan

Phong Kinh doanh

- · Phong K€ toan tai chfnh

- Phong Cong ngh~ dfru tu

- T6'ng kho xang dffu Nha Be : 497 nguai

T6'ng so' can b9 cong nhan vien tfnh de'n 31/12/20021a 1570 nguai

Mo hlnh t6 chile ctia Cong ty la mo hlnh tr~tc tuye'n chile nang

- Giam d6c Cong ty: do H9i a6ng Quan tri T6'ng Cong ty xang d~u Vi~t Nam b6' nhi~m, mien nhi~m, khen thtt&ng, ky lu?t theo d~ nghi cua Tdng giam d6c Giam d6c la d?i di~n phap nhan cua Cong ty va chju tn1ch nhi~m truoc H9i a6ng Quan tri, Tdng giam d6c T6'ng Cong ty va phap lu?t v~ di~u hanh ho?t d9ng cua Cong ty Giam d6c la ngttdi di6u hanh cao nha't cua Cong ty

Chuo'ng 2: Th~cc tr<mg vd qudn trf ngu6n nhdn l~cc tq.i Petrolimex SaiGon Trang 17

- Ph6 Gi<1m d6c kinh doanh: Giup Giam ao'c thu th~p thong tin thi tntong,

xay dt,tng ke' hO<:lCh kinh doanh, nghien ClfU chinh sach gia ca., chfnh sach khuy<§n m~ii chfnh sach d~u tlf thu hut khach hang, phat tri~n thi tntong

- Ph6 giam d6c n9i chinh: Phl;l trach n9i chfnh nhan s~t giup Giam a6c trong va'n de chi phf hanh chanh, tien htdng, quan ly cong tac van thtf, bao m~t tai san, cong Clf trang thie't bi thu(>c khdi van phong Cong ty dao t<:lO can b9 va tho'ng ke lao d(>ng

- Ph6 Giam ddc ky thu~t: Phl;l trach cong tac )<y thu~t cong ngh¢, hang h6a khoa h<;>c ky thu~t va d~u tlf xay d~tng cd ban

Cac phong ban chiu sv quan ly dieu hanh tfVc tie'p ct'ia Ban gie:1m do'c va chiu trach nhi¢m tn}c tie'p ve cong vi¢c chuyen mon ctia phong ban mlnh trong

nhau theo chltc nang dam bao phdi h<;lp ch?t che VOi nhau ae' hoan thanh m~IC tieu chung ctia Cong ty

4- H)t THONG THONG TIN:

M9t nha quan tri khong the' ra m9t quye't dinh khi khong c6 thong tin ho?c m9t quye't dinh khong th~ thi hanh t6t ne'u thong tin khong d~y dii H¢ tho'ng thong tin la t~p h<;lp cac qui t~c ky nang va phtfdng phap dtf<;lc mota r6 rang, nho d6 con ngttoi va thie't bi thVc hi¢n vi¢c thu th~p va phan tkh du li~u nh~m t?O ra ca.c thong tin dn thie't cho cac nha SO?n thao quye't dinh H~ tho'ng thong tin to't nha't ph<H la m(>t h~ tho'ng don gian, chinh xac, d~y du voi d9 tin c~y cao

H~ th6ng thong tin la huye't m~ch ctia Cong ty, n6 giup ke't n6i cac b9

ph~n trong Cong ty voi nhau, la co sCi cho cac quye't dinh va la nen tang ctia td' chttc Do d6, vi~c quan tam phat trie'n, hoan thi~n h~ tho'ng thong tin quan ly ciia Cong ty la va'n de dn thie't va quan tr<;>ng

H~ th6ng thong tin cua Petrolimex SaiGon g6m: h~ th6ng thong tin n9i b9 , va h~ tho'ng_thong tin voi ben ng.oai (Xem ph{t lZJc 2) -

);> H? tha'ng thong tin nqi bq: bao g6m h~ thdng thong tin n9i b9 nganh va h~ tho'ng thong tin n9i b9 Cong ty:

- Che' d9 thong tin n9i b9 Petrolimex ra't dtt<;lc coi tr<;>ng va c6 n~ ne'p Tuy thu(>c tlnh ca'p bach cua cac thong tin dtt<;lc chia thanh cac lo<').i: thong tin nhanh, thong tin dinh ky, thong tin d(>t xua't

+ Cac thong tin nhanh bao g6m thong tin v~ gia ban, san ltt<;lng, gia thi trlfong the' giOi, s~t ki¢n va van ban moi

+ Cac thong tin dinh ky g6m cac h~ th6ng thO'ng ke, bao cao dinh ky hang thang, quy, nam V~ CaC cong tac nghi~p VlJ chuyen mon theo quy dinh cua TCty Cac thong tin nay~· va dlt<;lc

Tl:HJVH~N

- -

-Clnrmzg 2: Th~cc mpzg vi qudn tri ngu6n nhdn l(tc tc;i Petrolimex Sc'ti Gon Trang 18

+Thong tin d<?t xua't ctla lanh d~o, cac b9 ph~n nghi~p VlJ theo h~ dQc

tu Petrolimex Vi~t Nam xuO'ng ho~c til cac Cong ty thanh vien chuy€'n len b~ng thtr tfn, fax, ho<}c trao a6i di~n tho~i tntc tie'p

- H~ thO'ng thong tin n9i b9 Cong ty ttrang clO'i don gian, phu hqp v6'i ca'u true t6 chuc ki€'u ch(t'c nang hi~n t~i d Cong ty:

+ Thong tin xufft phat til Ban Giam clO'c la thong tin m~nh l~nh hay thong tin chi huy

+Thong tin ttr nhan vien di len la thong tin phan h6i hay bao cao +Thong tin theo chi~u ngang giua cac nhan vien trong m<?t b<? ph~n hay thong tin giua cac phong Thong tin nay gidp cho cac th~tnh vien trong nh6m phO'i h<;ip v6'i nhau hay cac phong ban trong Cong ty c6 mO'i lien h~ t6t han trong qua trlnh thl.}'c hi~n cong vi~c

)> H~ th8ng thong tin u't ben ngoai Cong ty:

Cong van, van ban gia'y to tu ngoai Cqng ty vao trong Cong ty qua phong hanh chfnh (c6 th~ qua brtu di~n, fax, telex, ) tie'p nh~n va chuy~n Giam dO'c xem xet va chuy€'n xuO'ng phong nghi~p VI)' ca nhan d€' xt''r ly' tra IOi cac thong tin d6 Bao cao l~i Ban Giam dO'c xin y kie'n ne'u n~m ngoai kha nang xtl' Iy ho~c Vlt'<;ft qua phan c(p Clla phong nghi~p VI) Va ca nhan a6

Cong ty t~o dtrqc mO'i quan h~ ttrong d6i tO't voi cac SCi, Ban, Nganh ctla Thanh phO' a€' t~o di~u ki~n tie'p nh~n nhanh va dtl cac thong tin lien quan de'n

ho~t d9ng kinh doanh ctla Cong ty Cac thong tin thu th~p tu khach hang, thong tin v~ cac dO'i thu c~nh tranh, v~ di€n bie'n gia ca thi tntang dtrqc Cong ty ra't quan tam; tuy nhien cac kenh thu th~p thong tin v~ khach hang va dO'i thtl con so sai, chtt'a trd thanh h~ thO'ng, chtta c~p nh~t thttong xuyen va vi~c Xlt ly thong tin cling chtta kip thoi va hi~u qua

5- TINH HlNH SAN XUAT KINHDOANH CUA CONG TY

Tu thang 04/2000 trd v~ tntoc, T6ng Cong ty ap d~mg co che' giao, cac don

vi thanh vien ban hang theo gia quy dinh cua T6ng Cong ty va dtrqc httdng chie't kha'u; ty I~ chie't kha'u dtt<;ic xay d~rng tren co sCi cac dinh muc kinh te'- ky thu?t cua nganh, chi phi th~rc te' t~i cac don vi va chf tieu lqi nhu~n dinh muc Co che' ban hang hudng chie't kha'u da b<?c 19 rfft nhi~u nhuqc di€'m: cac don vi khong chu d9ng dttqc gia ban rna phv thUQC hoan toan vao T6ng Cong ty; m<}t khac, T6ng Cong ty khong th€' bao quat dtt'QC tfft ca thi tntang trong ca mroc a€' c6 co che' gia ban kip thCii, phu hqp cho ta't ca cac don vi thanh vien Ngoai ra, co che' chie't khffu th€ hi~n tfnh "blnh quan chu nghia" thong qua ty I~ giao chie't kha'u cho cac don vi, khong phat huy dttqc tfnh nang d9ng, sang t~o, giam lam, giam chiu trach

nhi~m d1a tung don vi

Clutong 2: Th{tc trqng w1 qudn trj ngu6n nhdn l{CC tqi Petrolimex SaiGon Trang 19

86 kh~c ph9c nhung nhtf<;jc di6m cila co che' htr6ng chie't kha'u, tll' thang 04/2000 T6ng Cong ty da ap d~tng co che' gia giao cho cac don vi thanh vien theo nguyen t~c: cac don v! thanh vien d~t mua hang cila T6ng Cong ty theo gia n<)i b<) nganh va t~r quye't d!nh gia ban Gia ban n<)i b¢ nganh dtt<;jc quy dinh m<)t thang hai lJn (dJu thang va giua thang), gia ban n¢i b9 dtt<;jc tinh nhtt nhau cho ta't d cac don vi thanh vien cling nh?n hang t~i m9t kho dJu m6i Co che' gia giao.da phat huy dtt<;jc l<;ji the' c~nh tranh cho cac don vi

Chi tieu San Irt<;fng Doanh thu T6'ng chi phi L<jinhu~n

e1eu £>6 1: KET auA Ho~r DONG KINH ooANH cuA c6NG

TV QUA c.Ac NAM

12,000,000

8,000,000

sAN LUClNG (TAN)

DOANH THU THUAN

NAM 1998 NAM 1999 NAM 2000 NAM 2001 NAM 2002

6 TONG CHI PHi

<·: L<;jl NHU.?o.N TRUdCTHUE

Nhan xet: Qua bi6'u tren chung ta tha'y dtt<;jc cac chi tieu v€ tai chfnh va cac

chi tieu khac v€ ho~t d¢ng san xua't ctia Cong ty trong cac nam qua la ttrong d6i t6t

Chtk!n g 2: Tll{fc tr<tng vJ qudn tri nguJn nluin l{tc t<zi Petro timex Sai Con TrangQO

1-CAC YEU TO ANH HUONG:

Oic nhan to' moi tntCfng ben trong Cong ty bao g6m cac ye'u to': m1,1c tieu cua Cong ty, chie'n htc;fc cua Cong ty va van h6a cua Cong ty Stf phan chia thanh cac ye'u t6 rieng bi~t chi mang tfnh chit ttfcfng do'i, tren th~tc te' cac nhan to' tren deu c6 quan h~ bi~n chltng, dan xen va anh httdng qua l~i vdi nhau

M~1c tieu t6 ch(tc la do lanh d?o Cong ty de ra va c6 chi pho'i toan b9 m<;>i llnh v~tc trong t6 chile, kinh doanh ctia Cong ty Ml,lc tieu ct1a Cong ty xang dffu

va tinh thffn cho CBCNV trong toan Cong ty Do d6 d~ thvc hi~n m1,1c tieu cua Cong ty, chfnh sach nhan l~tc ct1a Cong ty la tuy€n d~mg va dao t~o nhung chuyen gia gioi trong linh Vl.fC nay

-~ Chie'n lu'<Jc ciia Cong ty :

-Nang d<}ng, sang t~o trong cong vi~c

- C6 tinh thffn hc;fp tac giua cac thanh vien va cac phong ban trong Cong ty trong vi~c th~tc hi~n cac chie'n ltfQ'C chung cua Cong ty de ra

- Neu cao y thCtc trach nhi~m va t~t giac trong qua trlnh tht.tc hi~n cong vi~c

dtfc;fc giao

-T~p tnmg s(tc l~tc va tri l~tc cho cac chie'n htQ'c dai h~n

~ Co ca'u t<5 chuc ciia Cong ty:

Co ciu t6 ch(tc quy dinh so' cip b~c trong Cong ty, xac dinh cac ca'p ra quye't dinh va cac cip thi hanh cac quye't d!nh d6 Co ciu t6 ch(tc ciia Cong ty cung quy dinh h~ tho'ng phan pho'i tien ltfcfng, tien cong, tien thttdng, la cong Cl,l rit m~nh tac d<}ng tn,tc-tie'p de'n'nang suit ·va chit htQ'ng cua ngttoi lao d<}ng

Khi ccf ca'u t6 ch(tcCong ty thay d6i tu hlnh th(tc tn,tc tuye'n ch(tc nang nhu cua Cong ty hi~n nay sang hlnh.thuc khac thl cong tac quan tq ngu6n nhan l~tc t?i C6ng ty <;ling phai thay d6i theo cho pht't hc;fp

Van h6a t6 chlrc dtt<;l'c hi~u la m<?t m~u thudc co ban do t6 ch(tc phat tri~n khi n6 bi{t dffu do'i ph6 vdi nhung vin de thfch nghi vdi moi tntong ben ngoai va s~t hoa hQ'p n<?i b<}, m~u thttdc nay da v?n d<}ng du to't trO' thanh chwfn m~tc d~ duc;fc xem la c6 gia tri va n6 dtfc;fc d~y cho cac thanh vien moi nhtf la m<?t each dung dcln de nh?n th(tc, suy nghi, cam nh?n va thffm nhuffn-hoa nh~p Van h6a cua t6 ch(tc la san ph~m tit ca nhung d~c tntng cua t6 chile nhu: con ngttCfi va quan h~ ling Xlf giao tie'p, thanh cong va S~( thit b?i cua t6 chlrc N6 phan anh gia

tq va niem tin Clla nhCf'ng thanh vien trong tel chile va each thltc rna nhling thanh vien nay dtfc;fc do'i Xlf N6 phan anh qua khu va dinh hlnh tttong lai ctia t6 chltc

Clurong 2: Th{tc trq.ng vi qudn tri ngu6n nhan l?tc tc,zi Petrolimex SaiGon Trang 21

Nhtt chung ta da bie't ho9-t d9ng qmin tri ngu6n nhan l~tc la m9t ye'u tO' quan trQng trong vi~c hinh thanh, ph<H tri€n va t9-o nen s(tc m9-nh xu the' tie'n b9 ctia

n€n van h6a Cong ty

Nhung chttdng trlnh htt6'ng d<in, dao t9-o va truy€n d?t luon luon gifn v6'i

nhung ffii,{C tieu, chltc nang, lich SLY va Slt ID9-ng rna qua do ffiQt thanh vien trong t6 chuc se nh~n dttc;Jc nhtt la m9t tieu chu~n d€ h9i nh~p van h6a chung Quan tri ngudn nhan l~tc ciing hd trc;J, phat tri€n van h6a t6 ch(tc qua nhiTng chttdng trlnh

dao tqO va phat tri€n nhan vien ddng the1i cling nhlf cling c6 khuon thttoc - c6t each van h6a t6 chuc bAng cac chinh sach v~ cd ca'u va ki€m soat Khi quan tri

ngu6n nhan l~tc v6'i nhftng chinh sach ctla minh c6 th€ t9-o nen s~t kich (tng cao

gitTa ca nhan va t6 ch(tc th} cac thtl !lJC, quy dinh, lu~t 1~ Va cac Cd che' quan lieu

d€ ki€m soat va danh gia nhan vien cling dtfc;Jc giam de'n muc t6i thi€u, til do t6 chlic se linh d9ng va ho?t d9ng c6 hi~u qua hdn va nglfc;Jc l?i Van h6a ctia m9t

htc;Jc v~ nhan h,tc

V6'i gcin 30 nam thanh l~p va phat tri€n Cong ty da hinh thanh m9t sifc thai van h6a ra't rieng ctia minh Gia tri van h6a ctia Cong ty dttc;Jc th€ hi~n qua:

- St:t tuan thtl h1~t phap v6'i tinh thcin t~t giac va y thtl'c cao

-Tin tttdng vao t6 chuc

- Quan h~ (tng xl't c&i m&, chan thanh va ra't van h6a

- E>€ cao long trung thanh, t~n !lJY cth thanh vien

- Ky lu~t ch?t che

Trie't ly v€ quan tri nhan lt.tc ella Cong ty la chu trQng de'n con ngttoi, coi

con ngttoi la mvc dich, dQng l~tc phat tri€n ctia Cong ty Cong ty la moi tntong d€ mdi ngttoi th€ hi~n tai nang va tri tu~, vi v~y Ban lanh d?o da nd l~tc xay d~tng m<?t bciu khong khi lam vi~c trong s~t tin c~y va hc;Jp tac v6'i nhau Trong Cortg ty khong c6 st,t phan bi~t giiTa ca'p quan ly va ca'p bi quan ly Ban Giam dO'c va ca'p quan ly thttong xuyen tham gia vao cong vi~c voi nhan vien, chi bao nhan vien t~n tlnh E>i€u nay da t?O ra cam giac an toan va than thi~n cho nMin vien trong Cong ty trong qua trinh lam vi~c va day la m<?t trong nhung ye'u tO' VO cling quan trQng trong vi~c t?o ra d<?ng l~tc lam vi~c cho nhan vi en Trie't ly nay chi ph6i kha m?nh de'n vi~c l~p cac chinh sach v~ quan tri ngu6n nhan l~tc trong Cong ty S~t trung thanh v6'i mlJc tieu ctla Cong ty la tieu chuffn cao nha't, ye'u t6 quan trQng nha't d€ gifn b6 cac thanh vien ctla Cong ty v6'i nhau ddng thai day cling la q9i dung ella cac chinh sach giao dvc, dao t?O va danh gia nhan vien trong Cong ty E>€ cao tinh thcin lam vi~c theo nh6m t?o ra khong khilam vi~c than thi~n giua cac ca'p, ddng thai ton trQng ky lu~t va thlt b~c trong Cong ty la nhung d?c di€m n6i b~t ciia chinh sach quan tri nguBn nhan l~tc trong Cong ty da c6 tac dLJng

m?nh me de'n n~n van h6a cua Cong ty

Mdi m9t n~n van h6a se t?o ra phttdng each quan tri ngu6n nhan l~tc khac nhau Do v~y khi gia tri van h6a cua Cong ty thay a6i ta't ye'u se d<in theo each quan tri ngu6n nhan l~tc phai thay d6i theo cho phu hc;Jp va ngttc;Jc l?i

Chtfo'n r; 2: Tlz(tC trCJ-ng vt qudn tri ngu6n nhdn l(l(: !CJ-i Petrolimex SaiGon

1.2- Anh hu'(/ng ctia moi tru'O'ng ben ngoai C6ng ty :

~ Ye'u t6 Kinh te', Van h6a -Xa h(.li: ·

K€ tu khi b~t dciu cong cu(>c ddi mdi ttl' ml'a cu6i th~p ky 1980, Vit%t Nam

da tie'n nhung bttdc dai trong llnh V\tc mO' ctl'a va h(>i nh~p qu6c te' M?c du c6 nhfi'ng btldc tie'n quan trQng do, nen kinh te' mtdc ta vein COn nho be Va lc;l.C h~u L<;:fi the' so sanh cua mtdc ta hit%n nay trong quan ht% thu'cfng ID0-i vdi cac b~n hang cht."! ye'u v~n d\ta tren cac san phffm nang nghit%p, nguyen lit%u tho, va· hi~n mdi dang belt dciu co S\t chuy€n dich sang mQt s6 nganh cong nghi~p nhy sl't dt.mg nhieu lao d(>ng nhtt d~t may, giay da

Kinh te' the' gidi dang co xu the' toan du hoa, h(>i nh~p kinh te'khu V\fC va qu6c te' dt! 6 dip d(> nao, tu song pht!'cfng de'n khu V\tc nhtt ASEAN, APEC r6i de'n thttong m~i toan c~u (WTO) ciing se marig l~i l<;:fi ich cho mtdc ta Ben c9-nh do ciing c6 nhung nguy co tiem gn, d?c bit%t la cac doanh nghit%p Nha mtdc hit%n nay

da va dang dttqc Nha mtdc bao hQ, va'n de quan trQng la tung doanh nghit%p phai chti dQng Va tfch ClfC chua'n bi CclC dieu kit%n khi hQi nh~p d€ XclC djnh nhfi'ng bttdc

di cho mlnh

Ngay 1011112001 Tmng Qu6c da chfnh thttc trO' thanh thanh vien thtt 143 ciia WTO Tac d(>ng toan cffu cua Sl! kit%n nay la he't s(tc to ldn, S\1 tham gia ct'ia

m(>t nen kinh te' vdi GDP tren 1.000 ty USD nam 2000, tang tru'O'ng kinh te' lien

lao d(>ng tre, dttQC dao t~O Va CO tiem nang v€ khoa hQC cong nght% se thay ddi q1c di~n clia thttcfng m~i the' gidi Ta't ca cac san pha'm c6 ham lttqng lao d(>ng

cao nht( d~t, may, da, giay, lclp giap di~n tl't deu chiu s(tc ep c~nh trarih ra't m9-nh tu cac san pha'm ct'ia Tmng Qu6c Bieu do co nghia thj tntang Vi~t Nam se chiu sv tham nh~p ID0-nh ga'p nhi€u lffn so vdi tntdc day ve ta't d cac m?t Thu

thi~n moi tntang dciu ttt d€' thu hut v6n dffu ttt mtdc ngo~i Co h(>i d6i vdi cac doanh nghi~p Vi~t Nam vein con khong it ne'u phat hit%n dttqc nhung thi tntang

"ngach" rna Tnmg Qu6c chtta san xua't hay chtla vao Doanh nghi~p Vi~t Nam c6 th€' phat huy cac lqi the' so sanh ve lao d(>ng, dja ly, dieu kit%n t\[ nhien, tru'oc he't

Va hcfn bao gia he't la SltC m~nh CUa trf tu~, nghi 1\fC, tinh thffn kinh doanh nang dQng d€ kh~ng d!nh Va giu vung vi the' C?nh tranh

Qua trlnh ddi mdi 0' Vi~t Nam da thu duqc nhung ke't qua ra't dang k€: t6c

dQ tang tntO'ng tdng san pha'm trong mtdc GDP tu ch6 blnh quan 4,9%/nam trong thai ky 1986-1990 da d?t xa'p xi 7,6%/nam trong thai ky 1991-2000, nam 2000 d?t 6,7%, nam 2001 d9-t 6,8%, nam 2002 d~t 7,1 % D\t bao nhung nam tie'p theo tang ttl' 8 de'n 11% Tuy nhien, n(>i t?i nen kinh te' Vit%t Nam con nhi€u ye'u kern:

bQ may hanh chinh c6ng k€nh, t~ n?n tham nhiing va lang phL cha't ltfqng tang

t~p gay h~u qua n?ng n€ S~t giam gia lien tl,lC cua cac san pha'm xua't kha'u chu ye'u da Utm anh httO'ng khong nho de'n kha nang tang tntO'ng kinh te'

Cluto'!l g 2: Tlz(tC tr4111g vi qudn tri ngu6n nluin l~rc t41i Petrolimex SaiGon Trang 23

Khi khung canh kinh te' cua da't mtoc thay d6i se keo theo nhi~m V9 cua Cong ty cling se thay d6i va d.\in de'n s~t thay d6i trong co ca'u t6 ch(tc, chfnh sach

qm!n tri ngu6n nhan l~tc ct!a Cong ty

• vall hoa - Xii hoi:

Cac ye'u t6 van hoa, xa h9i cling tac d9ng de'n mQi khfa q.nh kinh doanh va cu<?c s6ng ca nhftn Cac t6 chltc IOn ho~c nho, ho(,lt d9ng vllqi nhu?n hay cong ich trong mQi nganh dang bi tac d9ng va thach d6 bdi nhung v?n h9i va m6i de d9a nay sinh xua't phat til cac thay d6i cua cac bie'n s6 nay Trong Cong ty xang dgu Khu v~rc II va'n d~ van hoa la ra't quan trQng de giu dttqc sv g~n bo trong t6

quy dinh va chfnh sach phuc lqi cua Cong ty deu c6 g~ng giu gln va phat huy ban S~C dan tQC, xay d~tng va phat huy van hoa, ne'p s6ng va lam Vi~c cling nhtt phong each ciia Cong ty; do la net dyp t(,lO nen Slf g~n bo g~n gui giua cac thanh vien trong Cong ty

Cac ky VQng va gia tq xa h9i cling co gia tri to IOn de'n quan tq ngu6n nhan l~tc t(,li CO.ng ty Ne'u nhtr tntoc day ngttoi lao d9ng chi mu6n co vi~c lam 6n dinh voi ddng lttdng tttong d6i thl bay gio khong con sue ha'p d<in nua Theo b~c thang nhu du cua Maslow ta tha'y thang b~c ve nhu du ciia con nguoi di tu nhu c~u sinh ly nhtt in u6ng de'n nhu du t~tchung minh, vl v?y khi tien lttong 6n dinh thl chung ta phai xem xet de'n nhu c~u thang tie'n ctla nhan vien M(tc s6ng cua

nglfoi dan trong xa h9i tang cling anh httdng de'n cong tac quan tq ngu6n nhan

ngttoi lao d9ng doi hoi thai gian nghi ngoi nhi€u han de tham gia cac ngay 1€ h9i,

ng 1 ma v.v

Dttoi tac d9ng eli a cac ye'u t6 kinh te', van hoa xa h9i d~H ra nhung va'n de moi doi hoi Cong ty phai c6 nhung chinh sach quan tq ngudn lVc phu hqp de co the phat trien d9ng cd lam vi~c cua nhan vien, phat huy cac na'c thang gia tri aa dttqc hlnh thanh trong t?p the ngttoi lao d9ng ciia Cong ty

};> Cac d6i thii c~nh tranh:

+ Giai do<,1n 1975 - 1985: Co 2 don vi dtt<;fc phep nh?p khffu xang d~u la T6ng Cong xang d~u Vi~t nam va Cong ty d~u hi'a Trung Vong; Khi do T6ng Cong ty xang dfru Vi~t Nam c6 11 don vi thanh vien, 05 chi nhanh va 01 T6ng kho xang d~u Nha Be

+ Giai do<,1n 1986- 1995: Co 05 don vi duqc phep nh~p khffu xang d~u la T6ng Cong ty xang dfru Vi~t Nam; Cong ty d~u khl (Petechim- 1985); Cong ty dfru khf SaiGon (Saigon Petro- 1986); Cong ty dfru khi hang khong (Airimex-1987); Cong ty xang dfru quan d9i

Khi d6 T6ng Cong ty xang d~u Vi~t Nam voi 44 Cong ty kinh doanh xang dfru, 46 chi nhanh va Xi nghi~p; Cac Cong ty co khi, xay Ia:p, Cong ty lien doanh

va cac Cong ty v~n t<H thuy

Clutrmg 2: Th{tC tr~zng vi qudn tri ngu6n nhdn l{tc tgi Petrolimex Sai Con Trang 24

Tu cuo'i nam 1992 de'n nay, vi~c kinh doanh xang dJu da chuy€'n sang cd

che' moi- chdng d(>c quy~n, x6a bo h~n mltc va chi tieu trong lu'u thong phan

phdi, md r(>ng do'i ttf<;fng tham gia thi tntang xang dJu, th~tc hi~n chfnh sach thue' nh?p khiiu va ph9 thu cling voi vi~c qmin ly gia tdn ban buon ban Ie d6 blnh 6n gia xang d~u trong mtoc Giai do~n nay m(tc tang tntdng blnh quan ci1a nganh tli

11 de'n 13%/nam

+ Giai do~n 1996-2003 c6 10 d~u mo'i nh~p khiu xang d~u va cung (tng

cho nhu c~u v~ xang d~u cil.a Vi~t Nam (Ph~tllJc 3 ), trong d6 nang l~tc kho b€' va h~ thdng phan pho'i ct.h Petrolimex SaiGon la m~nh nha't

}> Ye'u to' Dan so' va Lao d()ng:

• Vi~t Nam dttqc coila qu6c gia c6 l~tc htqng lao d(>ng ra't IOn, tuy nhien trlnh d(> lao d(>ng n6i chung con h~n che' Theo ke't qua di~u tra clia Ban Chi d;;w

E>i~u tra lao ·d(>ng -vi~c lam nam 2001 thl tfnh de'n thai di€' m 0110112001 dan so' mtoc tala 78,7 tri~u ngttai, tang 1 tri~u so voi 01101/2000, so' ngttai trong d(> tu6i lao d(>ng (nam tu 15-60 tu6i, nu tu 15-55 tu6i) chie'm 59,3% ca mtoc c6

39.489.000 ngttai tli d(> tu6i 15 trd len dang ho~t d(>ng kinh te' thttang xuyen Tfnh chung ca mtoc ti I~ c6 vi~c lam Clia l~tc luqng lao d(>ng la 97,24%, tha't nghi~p la 2,76% V~ trinh dQ hQC va'n, 78% da tdt nghi~p tu ti€'u hQC trd len, so' chua bie't

chu chie'm 3,8% Tuy nhien c6 sv each bi~t v~trlnh d(> hQC va'n cua l~tc ltf<;fng lao

d(>ng giua khu vvc thanh thi va nang than

• TP H6 Chi Minh c6 qui m6 dan so' cao, trung blnh trong nam 2001 la

5.378,1 ngan ngttai, chie'm 43,5% so voi dan so' toan vt1ng Dong Nam B(> va b~ng

6,83% so voi dan s6 ca mtoc Tdc d(> tang dan so' tV nhien da co chi~u httong gi<'im, tu 3,02% nam 2000 xuo'ng con 2,9% nam 2001

Dan so' clia Thanh ph6 H6 Chi Minh qua cac nam nhu sau: Nam 1997 4.852,3 ngan ngttai; Nam 1998-4.957,3 ngan nguai; Nam 1999- 5.073,1 ngan

-nguai; Nam 2000-5.226,1 ngan ngttai; Nam 2001-5.378,1 ngan ngttai

(Ngu6n: Nien gidm thdng ke TP HCM nc'fm 2001)

Chung ta nh?n tha'y ti I~ tang dan so' tv nhien tang cao trong thai ky d~u va c6 xu httong giam xuo'ng nhttng do ty I~ tang cd hQc co xu huang tang nen da keo theo ty I~ tang chung c6 xu httong tang, voi ngu6n nhan l~tc d6i dao, t~o ra sac ep

vS vi~c lam 'ra't IOn cho cac doanh nghi~p Nha mtdc tren dia ban, song ty I~ lao d(>ng CO trlnh dQ chuyen mon ky thu~t qua dao t?O qua tha'p, do do Vi~c d6i moi t6 chac san xua't kinh doanh, tie'p thu cong ngh~ moi gZ!p nhiSu kho khan

• Cong tac giao d\)C - dao t?O ctia Thanh ph6 dtt<;fc phat tri€'n va cling co' qua ca.c nam Cha't htqng giao d9C ph6 thong ngay dtfQC nang cao nh~m dap ling yeu du ngay cang cao cua xa h(li T~i TP H6 Chi Minh hi~n c6 nhi~u Tntang

d~i hQc nhtt: Hang hai, Kinh te', Kie'n true, Mo dia cha't, Xay dvng, Stt ph~m TP.HCM, Bach khoa TP HCM, Lu~t, Khoa hQc tV nhien, Van lang, dan I~p ky

trung ca'p va d<,ly ngh~ khac

Clwmz g 2: Tlu,tc tr~wg vel qudn tr,i ngu6nnhlin l~rc t{zi Petrolimex Sdi Gon Trang 25

> Ye'u to' 1\tiOi tnfong va Cong ngh~:

• Moi tntong ct'ia TP Hd Chi Minh dttc;Jc danh gia la thu?n lc;Ji dO'i voi du Itch TP HCM c6 lc!i the' gJn cac vung sinh thai t~t nhien da t~w ra co h(>i ra't tO't

dS phat triSn nganh du lich tren di? ban tinh Tuy nhien, day cling la m(>t di~u

khi thie't ke' va v?n hanh cac co sd Kho cang, Ctl'a hang kinh doanh va cac phtto-ng

tntong

• S9' bung n6 cua ca.c nganh cong ngh~ moi trong thoi dq.i ngay nay nhu cong ngh~ thong tin, cong ngh~ v?t li~u moi, h~ thO'ng d!~u khi~n tl.t d(>ng da tac d(>ng hJu he't toi cac linh v~tc trong cac nganh ct'l.a n~n kinh te', trong d6 c6 nganh kinh doanh xang dJu, n6 vua la co h9i nhttng cling vua la thach thd'c dO'i voi cac doanh nghi~p: La co h(>i b&i vl nho c6 cong ngh~ moi cac doanh nghi~p

· se hi~n d<;li hoa CO Sd v?t chJt ky thu?t Va cac day chuy~n san XUJt, t(;lO di~U ki~n nang cao nang SUfft va chJt lttc;Jng Clla san phffm, nhttng cling la thach thd'c dQ'i VOi cac doanh nghi~p b&i vl n6 doi hoi phai dJu ttt ti~n vO'n mua s~m d6i moi thie't bi

va tang chi phi dao t(;lO nhan lVc dS dap ltng dttc;Jc cac yeu cJu Clla cong ngh~ moi

va d~ tang kha nang C(;lnh tranh, ddng thoi doanh nghi~p c6 thS phai dO'i m?t voi vi~c x~p xe'p lq.i l~tc lttc;Jng lao d(>ng du thua

Trong tttong lai khong xa, Chinh phu md ctra d~ cac hang xang dJu mfoc

ngoai tham gia vao thi tntong Vi~t Nam cling se keo theo s~t d6i moi cong ngh~ tie'p nh?n, t6n chaa, bao quan, born rot va day la ap hfc bu(>c Cong ty phai quan tam trong chie'n lttc;Jc dao t(;lo ngu6n nhan l~tc ·

> Ye'u to' chinh sach va phap Lu~t:

La doanh nghi~p Nha mtoc neh cac ye'u tO' clia lu?t phap anh htt&ng t~tc tie'p de'n cac chinh sach quan trj ngudn nhan lVc trong Cong ty:

Nhtt Nghi djnh sO' 59/CP ngay 311011996 eli a Chinh phu v~ vi~c ban hanh quy che' quan ly tai chinh va h<;1ch to an kinh doanh dO'i voi doanh nghi~p Nha mtoc, vi~c triCh l?p hai quy khen thttdng va phuc lc;Ji chi con til' 2 de'n 3 thang luang th~tc te' (rna tntoc day hai quy nay tO'i da co th€' la 12 thang htong), vl v?y thu nh?p cua can b9 nhan vien trong Cong ty suy giam ro r~t Sau d6, Nghj djnh sO' 28/CP ngay 28/311998 cua Chinh phti v~ vi~c quy djnh mltc htong ap d~mg trong doanh nghi~p Nha mtoc Theo nhtt Nghi djnh nay thl ti~n lttong blnh quan CUa illQt doanh nghi~p khong Vtfc;Jt qua 2 lJn illUC htong Chung cua doanh nghi~p Nha mtoc do B9 Thuong binh -Xa h9i duy~t don gia

Hai Nghi djnh lien tie'p clia Chinh phu lam anh hu&ng m<;1nh me de'n thu

nh?p cua can bQ nhan vien trong Cong ty (giam xuo'ng chi con b~ng 2/3 so voi

tntoc day) Tntoc tlnh hlnh d6, m(>t so' nhan vien cua Cong ty muO'n thoi vi~c d~ lam vi~c cho cac Cong ty lien doanh, van phong dq.i di~n mtoc ngoai voi md'c htong cao hon Di~u nay d~n de'n kh6 khan cho cong tac quan tri nhan l~tc cua Cong ty Ne'u Cong ty khong c6 chinh sach quan ly ngu6n nhan lVc hc;Jp ly thl se xay ra hi~n tttQ'ng chay mau chfft xam trong Cong ty

Clurm1g 2: Th~tc trqng vi qudn tri ngu6n nhc'in b,tc t~zi Petrolimex SaiGon Trang 26

z_ D4.-c DIEM v A ca c.K u NGUON NHJ-\N Ll}c cuA coNe TY:

Ngu6n nhan l~rc cua Cong ty Petrolimex SaiGon dtfqc hlnh thanh tu 3 ngu5n chii ye'u sau:

T6ng Cong ty xang d~u Vi~t Nam

Cong ty xang d~u Mi~n nam

TuySn dt.mg moi

2.1-Cd ca'u ngufin nh~n lu'c theo d() tudi

Cong ty Petrolimex Sai-Gon c6 d()i ngfi can b() nhan vi en c6 trlnh c19 van h6a, ngo9-i ngu t6t, tu6i doi blnh quan nhan vien trong Cong ty la 32 tu6i

Biiu 2-Ph~n tich ngufin nh~n h,tc theo d<) tudi (31112/2002)

Bon vi tinh : Ngttoi

< 30 tu6'i 30-34 35-39 40-44 0 44-49 Tren so T"' ong

ngu'oi % ngu'oi % ngu'oi % ngu'{li % ngtioi %

s6

1076

494 1.570

- - - :~ !

~,-ChLto'ng 2: Th{tC tr4zng vt qudn trj ngu6n nhdn l{CC tr;zi Petrolimex SaiGon Trang 27

2.2-Cd ca'u ngufin nhan hie theo trlnh do hoc va'n

Trlnh d9 chuyen mon ct'ia can b9 nhan vien trong Cong ty dtf<;fc phan anh qua bi€'u sau:

T6'ng srf D~i hQC va Trung ca'p C nhan ky Lao d()ng

Nhan xet: Qua bi€'u tren, chung ta tha'y ltfc ht<;fng lao d9ng cua Cong ty c6

trlnh d9 chua cao, do sO'ltf<;fnglao d9ng c6 trlnh d9 cong nhan ky thu~t, sd' ca'p, va chtfa qua dao t<;to chie'm ty 1~ ra't cao 60-70% Lao d9ng c6 trlnh d9 trung ca'p va

d<;ti h9c qua cac nam tang ra't ch~m va chli ye'u CBCNV trong Cong ty ttf h9c d€' nang cao trlnh d9, m~t khac do co ca'u t6 ch(tc clia ltfc luqng lao d9ng gian ti-e'p

trong Cong ty da 6n dtnh nen nhung nam qua Cong ty tuy€'n dl,mg lao d9ng gian tie'p ra't it Ben C<;tnh d6 lao d9ng c6 trlnh d9 tha'p lien tlJ,C tang qua cac nam la do

Cong ty phat tri€'n cac ct'l'a hang ban le da tuy€'n them cac lao d9ng tn.tc tie'p

Clutcmg 2: Th1;tc trc;ng vi qudn tri ngu6nnlu1nl(lC tr;zi Petrolimex Sc'li Gon Trang 28

Tinh hlnh di€n bie'n lao d<)ng Clh Cong ty qua cac nam ttl' khi thanh l?p de'~ nay va dttc;fc thS hi~n qua biSu· 4:

Bi~u4- Di~n bie'n ve nhan h!e (th<Ji di~m 31/12 hang nam):

Don vi tinh : Nguoi

2.4- Cd ea'u nguOn nhan hie theo giai tinh:

Co ca'u v~ gidi tfnh nhan lVc cua Cong ty qua cac nam dttc;fc thS hi~n trong biSu sau:

Bi~u 5- Cd ea'u giOi tinh nguOn nhan life eiia Cong ty

Chu'(Jng 2: Th{tc trc,uzg vi qudn tri nguJn nluin tw· tqi Petrolimex Srii Gon

BIEU f)O 5: co c.Au Gldl TfNH NGUoN NHAN Ll/C cuA c6NG

TV QUA cAc NAM

Nhan xet: Qua bien tren ta tha'y ty 1<% lao d()ng nu trong Cong ty luon

chie'rn ty 1<% tha'p (tli 27,9% - 33,5%), di€u nay la rn9t lqi the' cho Cong ty So' nhan vien nu da so' con trong d9 tud'i tud'i sinh de chie'rn ty 1<% tha'p se h~n cge'

du'<;fc m9t so' ba't l<;fi nhtt vi<%c di€u d()ng nhan vien di cong tac xa ndi d va gia dlnh, qua trlnh bo' tri nhan s~t khi c6 lao d9ng nu nghi che' d9 thai san

· Theolu?t lao d()ng thl Giarn d6c, Ph6 giarn d6c, ke' to an tntdng khong phai

ky H<;fp d6ng lao d9ng

H<;fp d6ng lao d()ng (HDLD) bao g6rn:

+ Hf)Lf) ng~n h?n theo mua V9 (thai h~n dttdi 1 m1rn): dtt<;fc ap dt.mg d6i vdi nhung cong vi<%c khong 6n dinh, CO tinh ch{t mua Vt;i nhtt cham SOC cay Xanh, cong nhan ni'a xe, nhan vien giu xe

+ HDLD vdi thai h~n xac dinh tu 1 - 3 narn: dtt<;fc ky vdi cac chile danh cong vi<%c nhtt nhan vien van thtt htu tru, nhan vien tTifc td'ng dai, cong nhan cd

khi, nhan vien t?p V9, nhan vien bao V<%, cong nhan giao nh?n, cong nhan ban hang, ke' toan ban chuyen trach t~i cac cti'a hang

+ HDLD khong xac dinh thai h~n: dtt<;fc ky vdi cac chll'c danh cong vi~c khong xac djnh thai h~n cha'm dut nhtt: trttdng, ph6 cac phong ban trong Cong ty; tru'dng, ph6 cac ddn vi t~tc thu()c; tru'dng, ph6 phong cac ddn vi ~tc thu()c; cil'a hang tntdng; t6 tru'dng cac t6 nghi<%p V~I; lao d{)ng gian tie'p la chuyen vien, cac

s~t, ky thu?t vien lam vi<%c d van phong Cong ty, cac ddn vi tTifc thu()c va ke' toan

chuyen trach t?i cac cti'a hang

+ H<;fp d6ng thl't vi<%c: ap dt.mg ddi vdi nhung lao d9ng moi tuyen d9ng: thai gian la 30 ngay do'i voi cac ch(tc danh cong vi<%c c~n trl,nh d9 chuyen mon tli b?c

4 (theo nghi djnh 26/CP) trd xu6ng, tmng hQc chuyen nghi<%p, nhan vien nghi<%p

Vl]; 60 ngay ddi vdi cac ddi tu'<;fng con l?i

Clntang, 2: Tlu,tc tr4zng v~ qudn trj ngu6n nhc'in l{te t41i Petrolimex Sai Gon Trang 30

N(>i dung ct1a hqp d6ng lao d(>ng cfing nhtt quy~n h<;in, tnl.ch nhi~m ctia ngttoi lao d(>ng va ngttoi sl't d\mg lao d(>ng dttqc the' hi~n chi tie't trong n(>i dung cua thoa tt6'c lao d(>ng t~p th6 dttQC ky ke't giua ngttoi sl't d\Ing lao d(>ng (Giam d6c C6ng ty) va d<;ii di~n t~p the' ngttoi lao d(>ng trong toan C6ng ty (Cht1 tich

C6ng doan C6ng ty) H~u he't ta't ca cac chile danh khi ky hqp d6ng lao d(>ng d~u

ap d\Ing thoi h<;in dai nh~m t<;l.O Him ly yen tam c6ng tac do'i voi can b(> cong nhan vien trong toan Cong ty

Bi~u 6- Cd dtu nhiln vien theo lo~i hqp d5ng lao d<)ng

Don vi tfnh : Ngttoi

Nam T6ng HD khon~ XDTH HD tu 1-3 nam HD duOi 1 nam HD thii' vi~c

3- CAC BI:ItN PHAP THU UUT NGUON NilAN LQC CUA CONG TY

C6ng ty xang d~u Khu vlfc II la don vi dtt<?c T6ng C6ng ty xang d~u Vi~t mim danh gia c6 ngu6n nhan llfc to't, trong nhung nam qua TBng Cong ty da tin nhi~m di~u d(>ng m(>t s6 can b(> tu C6ng ty v~ T6ng C6ng ty va de'n cac don vi khac trong nganh nlim giu nhung vi tri quan trQng trong c6ng tac qmln ly ct1a Nganh

Qua d6 ph~n nao chttng to c6ng tac tuye'n d\mg thu hut ngu6n nhan h_tc cling nhu' c6ng rae duy trl va dao t<;l.O ngu6n nhan 1\tC da dttQC C6ng ty quan tam M~t khac, voi ke't qua san xua't kinh doanh va thu nh~p CBCNV cua C6ng ty trong nhung nam qua tttong d6i cao va 6n dinh nen vi~c tlm kie'm, thu hut can b(> c6 trlnh d(> khong phai la m(>t va'n d~ qua kh6 khan d6i voi Cong ty Ben c<;1nh thu~n lqi d6, cac c6ng vi~c trong Cong ty kha ha'p d~n, da d<;1ng va phong phu, thuong xuyen c6 slf thay d6i v~ moi tntong lam vi~c, kh6ng gay ra slf nham chan trong c6ng vi~c, cling giup cho qua trlnh tuy€n dl,lng nhan vien m6'i thu~n lqi hon

Ttl' khi Ch!nh phu ban hanh Nghi dinh 59/CP ngay 311011996 quy dinh v~ Quan ly tai ch!nh va h<;i.Ch toan kinh doanh d6i voi doanh nghi~p Nha nu'OC Va

vi~c thu hut ngu6n nhan llfc c6 trlnh d(> v~ C6ng ty da g~p kh6 khan nha'tdinh, do ti~n htong ctla ngttoi lao d(>ng trong C6ng ty bi giam xu6ng chi con 60 - 70% so voi tntoc day

l~tc nhttng hi~u qua chtta cao voi cac kh!a C<;inh sau day:

Clurmzg 2: Th(lc tr~z~zg vi qudn trj ngu6nnluin htc tgi Petrolimex Siii Gon Trang 31

Cong t<:lc m\y CoQg ty lam chtta dttqc th~t t6t va bai ban nen hi~u qua chtfa cao Cong ty chtta d~t b~1o dttqc ke' ho9-ch ngu6n nhan l~tc cho chie'n ltfqc phat triSn dai h9-n rna chi d~t bao dttc;ic nhu du ng<ln h9-n (quy, nam), boi vl chie'n htqc

phat triSn kinh doanh ctia Cong ty phlJ thu9c ra't 16'n vao chfnh sach ctia T6ng Cong ty Bi€u nay cling gay khong it kh6 khan trong va'n cl€ ho~ch dinh ngudn nhan llfc cua Cong ty

Ben C9-nh d6 S~( phdi hc;ip giua cac chie'n ltfQC, chfnh sach kinh doanh clia Cong ty v6'i cac chie'n lttqc chfnh sach phat triin quan trj ngu6n nhan lVc chtta dttc;ic ddng bQ

3.2- Phan tich cfing viec:

Xay dlfng, phan tfch cac ban mo ta cong vi~c va ban tieu chu~n nghi~p Vl;l nhan vien, dttqc coila chla kh6a va ma'u ch6t dS tie'n t6'i chuyen nghi~p h6a ho?t c19ng quan tri ngu6n nhan llfc

Trong ho9-t d9ng quan tri ngu6n nhan l~tc t9-i Cong ty, qua trlnh phan tfch cong vi~c h<iu nhtt chtta dttQC quan tam va chu trqng Cong ty chtta tie'n hanh xay dtfng ban mo ta chi tie't cong vi~c d6i v6'i tung chuc danh cong vi~c Ban mo ta cong vi~c la din c(t xac d!nh m(tc dQ phuc t?p va thoi gian hao phi lao d9ng xa hQi c<in thie't lam cd so cho vi~c tra lttdng cling nhtt mqc dfch tuyin d\mg ngttoi

cho phil hqp Ban mo ta chuc danh cong vi~c o Cong ty hi~n nay chi la cac ban

phan cong cong tac cua cac phong ban, ddn vi tren cd so quy djnh ch((c nang,

hanh; chtta xac djnh fO rang m9-ch lq.c ttrng ch((c danh lam nhung cong Vi~C gl, lam nhtt the' nao, quan h~ thong tin v6'i ai va cac yeu du ke't qua ra sao

3.3- Qua trlnh tuyin dung:

Vi~c tuySn dt,mg nhan l~tc Cong ty chi thvc hi~n khi cac · phong ban chuc nang, cac ddn vi t~tc thuC?c c6 yeu du b6 sung nhan 1\fC ho~c khi xua't hi~n bQ

ph~n kinh doanh m6'i nhtt thanh l~·p cti'a hang m6'i, bQ ph~n m6'i

B6i tttqng tuySn dtJng la ta't ca nhung ngttoi c6 trlnh c19 chuyen mon, ngh€ nghi~p phu hqp v6'i yeu c.iu cong vi~c dn tuySn dl;lng cua Cong ty, c1€u dttqc tham gia d~t tuySn trong cac dqt tuySn dl,lng lao d9ng cua Cong ty

B6i v6'i lao dQng d~t tuySn vao lam cong tac chuyen mon nghi~p VlJ t?i van phong Cong ty va van phong T6ng kho xang d.iu Nha Be phai c6 trlnh dQ chuyen

mon til dq.i hqc (h~ chinh quy) tro len, tu6i doi khong qua 30 tu6i B6i v6'i lao c19ng d~t tuySn con lq.i: cong nhan trlfc tie'p san xua't c6 trlnh GQ til cong nhan ky

thu~t tro len, trlnh d9 van h6a 12/12; nhan vien ph~1c VlJ phai c6 trlnh c19 til tnmg ca'p tro len, tu6i doi khong qua 30 tu6i

Khi c6 nhu c<iu tuySn dl;lng lao d9ng, Cong iy se thong bao cong khai trong n9i b9 dS CBCNV dttc;ic bie't, tntong hc;ip dn thi tuySn thl Cong ty se thong bao

tren cac phttdng ti~n thong tin dq.i chung nhu bao, dai, tmy€n hlnh ho~c qua h~

th6ng tmng tam dich v~1 vi~c lam

Clutang 2: Th(lC tr<zng vi qudn tri ngu6n nhdn l(cc f<Ii Petrolimex Sdi Gon Trang 32

nhan lao d9ng tfl.,(C tie'p cho CaC etta hang moi xay d1.,tng Vcl do CO d~u tl( md r9ng,

ye'u la trung ca'p Vel cong nhan ky thu~t xang di:\u dttQC dao t<).O tlt cac tntong trung hqc thttong m<,~.i Vi~c tuye'n d1.,mg thttong do CBCNV trong Cong ty ho~c trong nganh gioi thi~u va bao lanh

4-c6NG TAC DAo T~o vA PHAT TRIEN NGUON NHAN Ll;fc

Cong tac dao t<).O ct'l.a Cong ty phai g~n ch~t voi illl.,IC tieu ph<.lt tri~n cua nganh, yeu c~u san xua't kinh doanh Ctla Cong ty va din c(t vao quy ho<,~.ch can b9, tieu chuin ch(tc danh cong vi~c, d~ tlT d6 xay dl,(ng ke' ho<,~.ch dao t<).O phu hqp Httong dao t<).O t~p tnmg vao cac lo<,~.i hlnh dao t<,J.O tu tmng ca'p trd len, chtl ye'u v~ cac nganh kinh te', ky thu~t phu hqp voi ho<,~.t d9ng san xua't kinh doanh Clla Cong ty; ngoai ra con dao t<).O cong nhan lao d9ng trai Ilgh~ ho~c chtta qua dao t<).O, btSi dttong thi nang b~c Vel t~p hua'n nghi~p Vl.,l chuyen mon

Cong ty quy dinh hai hlnh th(tc dao t<,~.o la: Cong ty ct'i' di dao t<,~.o (dao t<,~.o

theo quy hO<,J.Ch, theo yeu C~U cong Vi~c) Vel ngttoi lao d9ng CO nguy~n VQng dao

ho~c dttqc t<,~.m ltng ti~n hqc va thanh toan sau khi c6 van b~ng, chltng chl Ne'u dttqc dt di hqc trong gio lam vi~c, thoi gian di hqc duqc httdng lrrong theo qi.1y

dinh Clla Quy en€' tra htong hi~n hanh Clla Cong ty

Sau khi ke't thuc kh6a hqc, c6 van b~ng, chung chi, ngttoi lao d9ng dttqc xem xet bQ' tri cong Vi~c phu hQp de' phat buy kie'n tht1C da hqc; dtSng thoi dt(QC

Xet di~u chinh htcJng phu hQp voi trlnh d9 chuyen mon nghi~p VI,! trong h~ tho'ng thang bang htcJng Nha mtoc va h~ so'lttdng chac danh cong vi~c theo quy dinh t<,J.i Quy che' tra lttong cua Cong ty D6i voi cong nhan dttQC xet nang b~c thq sau khi d<,J.t ke't qua thi nang b~c va theo yeu du cong vi~c

Ngttoi lao d9ng (NLD) dttqc Cong ty eli' di hqc (tu 01 nam trd len), ne'u to't nghi~p tli lo<,~.i gioi trd len se dttqc Cong ty xem xet khen thttdng b~ng v~t cha't Trach nhi~m ctla ngttoi di hqc: Sau mdi ky hqc ho~c ke't thuc kh6a hqc phai

bao cao ke't qua v~ Cong ty (bang die'm, van b~ng, chang chi) Ke't qua hQC t~p la tieu chuin d~ xet ke't qua cong tac, hqc t~p khen thttdng thi dua ca nhan trong thai gian ngttoi lao d9ng dttqc ct'i' di hqc

Nghia v9 ctl.a ngttoi di hqc: Thai gian tie'p t9c lam vi~c t<,~.i Cong ty sau khi

VOi d<,J.i hQC Vel sau d<,J.i hqc; to'i thi~u 02 nam do'i voi cao d~ng Vel tnmg ca'p; t6i thi~u 01 nam do'i voi vi~c dao t<,~.o hoan thi~n kie'n thac b6 sung theo yeu c~u

NLD dttqc Cong ty ctl' di hqc ne'u tV y bo hqc ho~c khong t6t nghi~p kh6a hQC phai btSi thttang 100% chi phi hQC t?p, khong dtfQC xet thi dua trong nam, ne'u

bi lttu ban thl ngtroi lao d9ng phai tt! dong hqc phi cho thai gian bi hru ban

Clurong 2: Th{tC tr<mg vl qudn tri ngu6n nhdn l{tc f<zi Petrolimex Sdi Gon Trang 33

Trong Cong ty, tli Ban Giam <ide ae'n Phong Td chL1'c hanh chinh a€u quan tam va khuye'n khich ngtfoi lao a(>ng hQc t?p nh~m gop ph~n xay dVng a(>i ngli lao a(>ng vung vang v€ ph§:m cha't chinh tfi, gioi v€ ky nang qwin ly' ky thu?t chuyen mon nghi~p VlJ, aap ltng yeu du phat tri€n Ctla doanh nghi~p trong tUng giao do<:tn Hang nam, Cong ty cling a~u tlt sd ti€n ttfong adi IOn cho cong t<:lc dao t<:tO, sd ti€n nay Qlfc;Jc trfch tu quy aao t~o ctia Cong ty

Ngoai vi~c ap d~mg dt ngttOi lao a(>ng ai hQc thl Cong ty con ap dt.mg phtfong phap dao t?O t?i chd cho can b9 nhan vien Hlnh thltc nay vua aem lc;ti hi~u qua cao Vlra it tdn chi phi aao t<:tO Va QlTQC ap d~tng chu ye'u cho CclC nhan vien moi tuy€n d~mg E>di voi lao a(>ng gian tie'p sau thai gian thtl' vi~c ne'u Qlfc;Jc

ky hc;Jp a6ng lao d(>ng chinh th(tc thl Qlfc;Jc tntdng cac b9 ph?n phan cong qua ta't

ca CaC cong Vi~c nghi~p VlJ ella bQ ph?n GO trong thai gian ttl 6 thang ae'n 1 nam a€ lam quen, n~m b~t OlTQC cac cong vi~c trong don vj va a€ cac chuyen vien da c6 kinh nghi~m kern c~p; sau d6 don vj hQp danh gia va phan cong chinh thltc cong Vi~c phu hc;Jp voi kha nang chuyen mon ffinh th(tc aao t?O t?i chd trong thai

gian qua Cong ty ap dlJng th€ hi~n ra't hi~u qua, nhan vien moi sau khi n~m b~t QlTQC cac nghi~p V~l chi tie't trong don Vi se bie't each td chltc cong vi~c cua mlnh phdi hc;Jp voi nhan vien khac trong don vi a€ hoan thanh tdt nha't cong vi~c dttc;Jc giao, ngoai ra khi c6 ngttai trong don vi nghi' hay thuyen chuy€n thl ba't c(t nhan

vien nao trong don vi cling c6 th€ dam nh?n kiem nhi~m dttc;Jc

E>VT: Lttot ngtrai

D;}I HQC & TREN DH TRUNG CAP CA C LOt} I KHA C NkM T6NG Tuy~t do'i Ty I~% Tuy~t T• I~ Tuy~t Ty I~

ty ra't it, tinh de'n thai di~m 31112/2002 Cong ty chi c6 04 ngttai dang theo hQc chttong trlnh Th?c sy

Chuang trlnh dElO t<:to h~ d?i hQc va sau d?i hQc cho CBCNV cua Cong ty trong nhung nam qua chu ye'u la do CBCNV tV lien h~ voi cac tntang dao t?o sau d6 lam don trlnh Giam ddc Cong ty xet duy~t, Cong ty chtta xay d~tng dttc;Jc ke' ho?ch dao t?o cq th€ hang nam d€ xac dinh ddi tuc;Jng dao t?o, n9i dung dao t?o

va noi dao t?O Vi~c dang ky hQc mang tinh tt,t phat cua CBCNV trong nhung

mlm qua se anh httdng de'n cha't lu'c;Jng dao t?O, lang phi v€ thai gian cling nhti

ti€n b?c vl c6 nhung nganh ngh€ sau khi dao t?o khong phu hc;Jp voi nhu du cong

vi~c

Chu<Yng 2: Th(lc tr~zng vi qudn trj ngu6n nhdn htc t(,li Petrolimex SaiGon Trang 34

f)ao t<;lO trlnh d9 trung dip: nam 2002 Cong ty ky hc;ip d6ng voi tntong Thtfdng M<;li TW3 mo lop dao t(;lO tmng dip cho cac d6i ttfc;ing quy hO<;lCh la cl'ta

hang tnfdng va ke' toan cti'a hang nh~m hoan thi~n trlnh dQ nghi~p VlJ cho cac chltc danh tren cling nhtt chuiln bi nhan s~t cho vi~c d~u ttf phat tri~n m9-ng lttoi ban le

f)ao t(;lO khac bao g6m: nhung khoa hQC dao tC;~.O nga:n ngay ve chuyen mon ngi~p VlJ, dao t(;lO cong nhan ky thu~t xang d~u, dao t<;lO thi nang b~c cho cong nhan, Va dao t<;lO l<;li cho cong nhan ky thu~t xang d~U theo quy dinh cl'1a nganh

va Cong ty N9i dung dao t<;lO khac dtfQC Cong ty d?c bi~t quan tam, VI nhung n9i dung dao tC;~.O nay lien quan de'n Vi~c thay d6i chtfdng trlnh qucln ly, thay d6i cong

ngh~ cling nhtt nhung n9i dung thay ddi khac trong llnh vt:tc nghi~p VlJ chuyen

mon M~t khac, kinh doanh xang d~u la nganh hang kinh doanh c6 dieu ki~n, do v~y ta't ca cong nhan lao d9ng t~tc tie'p khi dtfQC tie'p nh?n vao Cong ty deu pliai dUQC dao tC;~.O qua CaC lop cong nhan ky thu~t xang d~U, lOp hQC ve an toan phong chay chua chay

Qua bi€u tren, chung ta tha'y cong tac dao tqO trong Cong ty ngay m9t tang

ca ve s6ltfQt ngtfoi cung nhtf kinh phi dao tqO, VI Ban Hinh d<;lO Cong ty cling nhtf phong t6 chltc nh~n tha'y qua trlnh dao t<;1o la ra't dn thie't cho can b9 nhan vien trong qua trlnh thua hanh cong vi~c cua minh

Tuy nhien, cong t:ic dao t?O trong Cong ty con nhieu Vlfong ma:c, Cong ty chtta l~p ra du'c;ic ke' ho<;lch dao t9-o dai h9-n cung nhtt hang nam cho minh rna hoan toan pht.I thu¢c vao T6ng Cong ty va nhu du th~tc te' phat sinh ciia ca.c b9 ph~n,

ca nhan trong Cong ty Vl the', trong qua trlnh dao tC;~.O con nhieu nghich ly nhtt nhG'ng can bQ dn thie't phai di dao t<;10 thilqi b~n Vi~c khong th~ di dao t<;lO dtfQC, con d6i voi nhung ngtfoi dtfQC di dao t<;10 thl vi~c dao t<;lO khong thVc SV dn thie't cho cong vi~c Cong ty chl' moi dao t(;lO tqi cac khoa nga:n h<;ln b6 sung kie'n thU'c rna chtfa ci't ngtfoi di dao t9-o cac kh6a dai h<;1n nhu: Thqc si, Tie'n si nen m~c

du hang nam s6ltfQt ngtfoi di dao t<;10 ra't nhieu rna ty 1~ tren 89-i hqc cua Cong

ty ra't tha' p

5-CAC CHiNH SACH TlEN LUONG, TRUONG AP Dl)NG TRONG CONG TY

Chinh sach tien ltfdng cua Cong ty dtfQC quy djnh trong quy che' trii lttdng va

ph an ph6i tien thttdng do Giam d6c Cong ty ky ban hanh Vi~c chi trii tien ludng hang thang cho ngttoi lao d9ng g6m hai ph~n: tien ludng l~n 1 trii theo h~ s6

ludng va phtJ ca'p hi~n hu'dng qui dinh t<;1i Nghi djnh 26/CP (htdng cd ban), tien ludng l~n 2 dtfQC tra theo ch(tc danh cong Vi~C

Can clt vao h~ so'lttdng va phtJ ca'p hi~n hudng theo qui dinh cua Nha mfoc (Nghi dinh 26/CP ngay 23/511993 cua Chinh phti), thai gian lam vi~c thVc te' trong thang va mac ludng t6i thi€u Nha mfoc qui djnh